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31 marzo 2011 INSTITUTO DE TURISMO DE ESPAÑA > Plan Estratégico de Marketing 2011-2014
31 marzo 2011
INSTITUTODE TURISMO
DE ESPAÑA
> Plan Estratégico de Marketing 2011-2014
para
II
Direcciones estratégicas del plan
III
Nuevos enfoques tácticos
I
El Plan Estratégico y sus retos
2
para
I
Situación
II
Objetivos y resultados
III
Beneficios
3
para
Nos enfrentamos a amenazas
Recuperación de la crisis
4
para
Fuerte competencia de otros destinos
5
para
Dependencia del sol y playa Destinos que pierden
competitividad
6
para
Existen oportunidades a
explotar
Crece la demanda de experiencias
7
para
Creciente interés por nuevos productos
8
para
La revolución online
9
para
Transformaciones que obligan a una permanente adaptación
10
para
Un marketing que cambia profunda y aceleradamente
El trasvase de poder de los productores a los consumidores
El desarrollo de la hiper-competencia
La generalización del acceso a la información
El declive de la lealtad a las marcas
La pérdida de eficacia de la publicidad masiva-tradicional
La creciente credibilidad otorgada a las opiniones de los consumidores
La falta de diferenciación generalizada
11
para
Un marketing que requiere una sustancial agenda de cambio
De A
Un marketing racional Un marketing emocional
Enfoque en publicidad Enfoque en recomendación
Marketing offline Marketing online
Marketing independiente Marketing en partenariado
Marketing orientado al producto físico Marketing orientado al consumidor
Decisiones de MKT basadas en la opinión Decisiones de MKT más “científicas”
Poca innovación en producto Constante innovación en producto
Decisiones poco basadas en la rentabilidad Decisiones basadas en el coste-beneficio
12
para
Y lo estamos haciendo
13
para
Plan Estratégico de Marketing 2011-2014
14
para
I
Situación
II
Objetivos y resultados
III
Beneficios
15
para
Es indispensable afrontarlo con un enfoque…
Lógico…
Innovador…
…construyendo estrategias compartidas por el sector
Pragmático…
16
para
El plan de marketing debe dar respuestas…
¿Qué buscan los consumidores y qué debemos hacer para tener
clientes más satisfechos?
17
para
¿Cuál debe ser la cartera de productos que mejor se adapte al
nuevo consumidor y que más contribuya a nuestra
diferenciación como destino?
18
para
¿Qué estrategias debemos seguir para cada producto en cada
mercado y cómo priorizarlas?
19
para
¿Cómo puede el nuevo Plan Estratégico de Marketing
contribuir a trabajar juntos de una forma más eficaz y más
eficiente?
20
para
¿Cómo vamos a sentar las bases de un nueva cultura de
colaboración y cooperación con el sector privado?
21
para
Dotarnos de estrategias y tácticas para aprovechar las oportunidades del
mercado y así aportar mayor riqueza
El gran objetivo
22
para
En resumen…
QuéQué A quiénA quién DóndeDónde CómoCómo CuándoCuándo
23
para
I
Situación
II
Objetivos y resultados
III
Beneficios
24
para
Tres resultados clave del proyecto
1. Plan Estratégico Maestro
2. Planes de productos
3. Planes de mercados emisores
25
para
Resultados tangibles
Conocimiento valioso que será compartido11
Un enfoque de producto novedoso22
Nuevas fórmulas de cooperación y gestión33
26
Carta de servicios orientada a necesidades44
para
Beneficios para el Sector
Un plan para todos con mayor coherencia entre estrategias de administraciones centrales y locales
Nuevo modelo de gestión y colaboración más innovador, cooperativo, eficiente
27
Mayores sinergias entre sectores público y privado
