© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

Van Social Media Revolutie naar Social Media Evolutie

HowardsPlaza 2012

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

Big Data?Social Business?Big Business?

BIG DEAL?

Social Media: van revolutie naar evolutie

© 2012 TMR Brand Marketing Masterclass Social Media ABN AMRO

WELKOM BIJ DE SOCIAL MEDIA REVOLUTIE!

2010:Social Media: van revolutie naar evolutie

© 2012 TMR Brand Marketing Masterclass Social Media ABN AMRO

WELKOM BIJ DE SOCIAL MEDIA EVOLUTIE!

Social Media: van revolutie naar evolutie

2012:

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

Snelheid van informatie

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

Snelheid van informatie

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

Power to the People!

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

Power to the People!

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

Power to the People!

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

Power to the People!

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

Power to the People!

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

ONLINE REPUTATIE

Online reputatie

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

Klant- en merkbeleving wordt in toenemende mate bepaald door wat er over uw product, dienst of organisatie door anderen geschreven wordt!

Enkele feiten:

• Er zijn 200 miljoen blogs: 54% van deze bloggers plaatst of tweet dagelijks over de ervaringen met een product, dienst of bedrijf,• Als je op internet zoekt naar 1 van de 20 bekendste merken in de wereld, zal 25% daarvan informatie bevatten die door gebruikers is toegevoegd.

DUS..........

Online reputatie

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

Uw product en/of dienst kan het beste in zijn soort zijn maar uiteindelijk draait het allemaal om de:

ONLINEREPUTATIE

Online reputatie

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

Online reputatie

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

DE WERELD IS VERANDERD

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

Big Data?Social Business?Big Business?

BIG DEAL!

OVER  10  JAAR  IS  ER  GEEN  BUSINESS  MEER  ZONDER  SOCIAL  BUSINESS!

De  hoeveelheid  informaBe,  de  snelheid  van  kennisdeling  en  het  groeiende  aantal  parBciperende  en  publicerende  individuen  en  organisaBes  groeit  de  komende  jaren  explosief.  

Het  is  voor  een  organisaBe  meer  dan  ooit  van  belang  om  deze  groeiende  hoeveelheid  online  informaBe  te  kunnen  verzamelen,  filteren,  verrijken  en  te  delen  ter  versterking  van  haar  eigen  bedrijfsvoering.  

Ook  de  organisaBe  zelf  zal  moeten  veranderen:  alle  disciplines  gericht  op  de  klant  zullen  niet  langer  als  losse  ‘kolom’  kunnen  opereren  

De  snelle  opkomst  van  Social  Media  heeU  het  ondernemerschap  voorgoed  veranderd

Social  Media  creëert  nieuwe  vormen  van  klantrelaBes  en  samenwerken  waardoor  het  structureren  van  ‘social  conversaBons’  de  commerciële  slagvaardigheid  van  een  organisaBe  bepaalt.

© 2012 TMR Brand Marketing Masterclass Social Media ABN AMRO

SOCIAL BUSINESS IS BUSINESS STRATEGIE!

© 2012 TMR Brand Marketing Masterclass Social Media ABN AMRO

SOCIAL BUSINESS IS WAARDE CREËREN!

© 2012 TMR Brand Marketing Masterclass Social Media ABN AMRO

SOCIAL BUSINESS IS INFORMATIE VINDEN EN DELEN!

© 2012 TMR Brand Marketing Masterclass Social Media ABN AMRO

SOCIAL BUSINESS IS SAMENWERKEN!

Organisa(e  Management

Algemeen  DirecteurCommercieel  DirecteurFinancieel  DirecteurHR  Directeur

Het  reduceren  van  kosten  metbetrekking  tot  het  verkrijgenvan  strategische  informa(e

Vergroten  van  de  samenwerkingtussen  alle  klantgerichte  disciplines  binnen  de  organisa(e

Het  vinden,  boeien  en  bindenvan  nieuw  personeel

Research  &  Developm.

MarktonderzoekersProduct  ManagersBusiness  Analisten

Verzamelen  van  nieuwe  ideeën  voor  product  innova(e  &  ontwikkeling

Testen  van  nieuwe  concepten  &  producten

Verzamelen  en  analyserenvan  informa(e  over  de  markt  /  concurren(e

Sales  &  Marke(ng

MarketeersSales  ManagersCommunica(e  professionalsKlantenservice  

Het  iden(ficeren  en  kwalificeren  van  leads

Verzamelen,  delen  &  vastleggenvan  klan(nforma(e

Het  creëren  en  genereren  van  brand  awareness  &  loyalty

Het  bewaken  van  de  online  reputa(e

         WAARDE  CREËREN          DELEN      ANALYSEREN      STRUCTUREREN      VERZAMELEN

+ +

Social Business is meer dan een nieuw verkoopkanaal!

Hoe?

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

1 Bewustwording

2 Luisteren

3 Kennis  verzamelen4Prospec(ng

5Kennis  delen

6Content  Marke(ng

SocialBusinessValueCreaBon

Social  Business  Implementa(e  Fases

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

VRAGEN?

© 2012 TMR Brand Marketing HowardsPlaza 2012

AAN DE SLAG DUS!