Presentazione evento pharma

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Luca Quinzanini, ricercatore qualitativo digitale Duepuntozero Doxa

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È una realtà potenziata?

È una realtà artificiale?

È una semplificazione della realtà?


in Italia che si connettono almeno una volta al mese (+3% rispetto al 2011)*

*: Dati Audipress settembre 2012

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L’asincronia degli scambi

senza limiti di tempo

La tutela del proprio anonimato

Costruzione di un rapporto orizzontale/paritetico tra gli utenti

Accesso ad una sterminata quantità di informazioni


Il contesto relazione generato nell’incontro di due soggetti diventa lo spazio nel quale si definiscono:


È UNA realtà nella quale

si esprimono aspetti salienti della propria

L’esplorazione di un ambiente digitale online diventa

manifestazione della

propria soggettività.

•

•

•


Attraverso l’espressione della propria identità si mettono in gioco le proprie capacità,

competenze le proprie necessità e i propri bisogni,.

Attraverso la relazione con gli altri, fatta di condivisione di esperienze, la richiesta di supporto (materiale ed emotivo), la ricerca di spazi nei quali raggiungere tali obiettivi,

diventa possibile :


spazi di condivisione (Pagine Web, Blog, Forum, SN) , all’interno delle quali vengono generati, negoziati e

(co-)costruiti tra gli utenti significati legati ad una particolare esperienza.

quale conoscenza e prodotti culturali sono generati attraverso gli scambi nella relazione

la trasmissione di quei contenuti che rimangono in modo permanente a disposizione degli utenti della rete e generano processi di influenza che alimenta in un continuum la generazione di conoscenza


«Fenomeno di aggregazione

sociale che si manifesta quando

un numero sufficiente di persone sostengono, nel tempo, discussioni pubbliche dimostrando

un certo coinvolgimento emotivo in grado favorire la

costruzione di reti di relazioni interpersonali»


Comunità online


GEEKING: Comunità di esperti Spazi funzionali desinati alla

condivisione di informazioni, tecnicismi legate ad un’esperienza specifica

-Newsgroup, Forum, Blog-

BUILDING: Comunità edificate Centratura forte su un argomento

approfondito con perizia e competenza. Gli scambi sono alimentati forte senso di

appartenenza ed identificazione -Blog, Wikis, Forum, Social Network

Tematici-

BONDING: Comunità di Legame La socializzazione assume un ruolo

centrale in una prospettiva relazionale tra gli utenti a lungo termine senza la necessità di condividere argomenti di

interesse, -Forum, Social Network -

CRUISING: Comunità di Crociera Gli utenti non istaurano legami né

condividono interessi per uno specifico argomento ma sono orientate a soddisfare bisogni relazionali di condivisione e intrattenimento

-Chat Room, Gamespaces, Social Network-

(Kotzinets)

Orie

nta

men

to d

el re

lazio

ne

Qualità della relazione


Costruiscono legami sociali con i membri della comunità, vivono con un forte senso di identificazione la propria appartenenza al gruppo, per il quale investono

tempo ed energie

Fraternizzano con i membri della comunità ma rimangono solo superficialmente interessati alle finalità

del gruppo

Costruiscono legami sociali superficiali, mantengono un interesse focalizzato alle attività svolte all’interno del

contesto

Utenti privi di legami con i membri del gruppo, hanno un interesse superficiale per l’attività promossa

all’interno della comunità e possiedono competenze e abilità limitate


GEEKING: Comunità di esperti BUILDING: Comunità edificate

BONDING: Comunità di Legame CRUISING: Comunità di Crociera

Relazioni Verticali, Promozione dell’informazione in ottica consulenziale

Relazioni Orizzontali, Educare attraverso il

confronto

Relazioni Orizzontali, Condivisione di esperienze e

sostegno

Relazioni Verticali e Orizzontali, Spazi di espressione/ esibizione di Sé

Forum sull’epatite e disturbi del fegato

Forum medico multitematico

Forum su disturbi Sessuali

Forum medico al femminile


Source: Franca Ferrari, resp. ricerche qualitative DOXA

È un ascol t o non regolat o e non f inal izzat o. È un’ at t ivit à più sempl ice, che non richiede una

part icolare preparazione … bast a chiedere al cl ient e cosa vorrebbe, andare a casa sua, esplorare la ret e.

Chi ascol t a si lascia t rascinare dal la conversazione, si adegua ma spesso t ende a cercare conferme; i l cl ient e

si esprime per st ereot ipi, inseguendo le mode, o at t ivando “ false” esibizioni

È un ascol t o consapevole e f inal izzat o

È un’ at t ivit à mol t o complessa

che impl ica i l t ent at ivo di cogl iere

la rappresent azione di chi parla ponendosi nel la corret t a post ura

ment ale ed emot iva.

Non è una at t ivit à spont anea, r ichiede t ecniche specif iche e grande preparazione


Le community online quindi sono contesti naturali che richiedono un approccio focalizzato alla

comprensione delle dinamiche relazionali e alla raccolta dei prodotti culturali (simboli, significati, esperienze) generati dagli scambi tra persone.

Identificazione contesti di analisi salienti

Analisi semantica delle conversazioni

Comprensione di significati, esperienze

Identificazione di Ruoli e Dinamiche relazionali

Definizione elementi, simboli di identificazione


Ambienti digitali di ricerca Qualitativa che utilizzano le modalità di interazione e linguaggi, verbali e non verbali, tipici

degli ambienti online.


SPAZI ONLINE DI RICERCA AD HOC

Sono Community create ad hoc per favorire

l’approfondimento e la raccolta di contenuti in

funzione di obiettivi specifici di ricerca.

UN TARGET SELEZIONATO

Il target viene selezionato e coinvolto all’interno di uno spazio online in base alla vicinanza,

al coinvolgimento e alle sue competenze con il tema della ricerca

Controllo degli stimoli all’interno di uno spazio protetto

Utilizzare strumenti in modo flessibile scegliendo tra quelli più

adatti per gli obiettivi specifici (Forum, Blog, E-mail)

Pianificazione delle attività nel medio (5-7 giorni) o lungo

periodo (1-2 mesi) Gestione di temi sensibili per gli utenti

Utilizzo di linguaggio multimediale (Diari Fotografici/

video / immagini)

Stimolazione di processi di pensiero creativi attraverso tecniche proiettive adattate

all’ambiente online



Reputation

Contesti

Culture

Appartenenza

Simboli



Kotzintets, R. V. (2010). Netnography: Doing Etnographic Research Online.London: Sage. Galimberti, C., Cilento Ibarra, F. (2007). Tra riproduzione dell’identità e negoziazione della soggettività in rete. In “La Pluralità Inevitabile”, a cura di Talamo, A., Roma, F., Apogeo, Milano. De Valck, C. (2005) Virtual Communities of Consuption: Networks of Consumer Knowledge and Companionship, ERIM PhD Series: Research in Management. Rheingold, H. (1993). The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier. New York: Harper Perennial. Franca Ferrari, resp. ricerche qualitative DOXA

Date post:	20-May-2015
Category:	Health & Medicine
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