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Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2010. Tutti i diritti riservati.Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG è Licenziatario del Marchio Siemens AG
OpenScape Office MX
Ampliate le vostre opportunità
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Come potete soddisfare i vostri clienti?Può la tecnologia tenervi in un contatto più stretto con clienti e fornitori?
Come potete risparmiare senza difficoltà?La tecnologia può contribuire al risparmio aziendale?
Come utilizzare al meglio il tempo di un organico limitato?La tecnologia può aiutare i vostri dipendenti a fare di più?
CustomerSatisfaction
Crescitaeconomica
Riducetei costi
Incrementate la produttività
Ci stiamo gradualmenteriprendendo dal periodo di crisi globaleÈ ora di cominciare a fare piani per crescere e investire con intelligenza
Pronto per l'uso. Predisposto per una crescita intelligenteDi nuovo in affari!
La metodologia di comunicazione della vostra azienda vi aiuta o vi ostacola?
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Scoprite l'impatto nascosto di comunicazioni inefficienti nella vostra azienda
I 5 principali problemi di comunicazione secondo 500+ PMI intorno al mondo*
* Fonte: SIS International Research, SMB Communications Study, 2008
il 70% delle PMI intervistate ha vissuto questi problemi
Più di 40% del tempo lavorativo ne ha risentito!!!
Fate clic qui e scoprirete quanto potrebbero costarvi questi
problemi!!!
Fate clic qui e scoprirete quanto potrebbero costarvi questi
problemi!!!
Impossibile accedere allo strumento giusto? Ci vuole più tempo per avviare il sistema che per parlare? Impossibile contattare tutti?
Le telefonate di clienti chiave non passano? Le chiamate con bassa priorità interferiscono?
Impossibile raggiungere le persone chiave? Le email di risposta ci mettono troppo ad arrivare? Non potete vedere i fax e le voicemail quando arrivano?
Numero sbagliato? È difficile riunire insieme tutte le persone giuste in una conversazione?
Ci vuole troppo a risolvere le chiamate? Impossibile connettere i clienti con gli esperti? Fate fatica a seguire come si sta risolvendo un problema?
BARRIERE ALLA COLLABORAZIONE
CHIAMATE INDESIDERATE
ATTESA DI INFORMAZIONI
COORDIMENTO INEFFICIENTE
1
3
2
5
RECLAMI DEI CLIENTI
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Unified Communications con OpenScape Office La soluzione all-in-one per i vostri problemi di comunicazione!
Coordinate efficacemente le comunicazioni!
Abbattete le barriere alla
collaborazione!
Smettete di aspettare le informazioni!
Conoscete e accontentate i vostri
clienti!
Decidete come e quando
essere raggiungibili!
1
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
OpenScape Office MX è la prima soluzione di Unified Communications all-in-one pensata
specificatamente per le piccole aziende
Assistete meglio i vostri clienti
Date al vostro staff la possibilità per fare di
più
Abbassate i vostri costi di comunicazione
OpenScape Office MX V2 Ampliate le vostre opportunità
Ponete le basi per ricominciare a crescere!
Fate un investimento intelligente con OpenScape
Office MX e:
La piùcompleta
piattaforma UC all-in-
one:presenza, telefonia,
conferenze, IM, voicemail, rubrica, fax,
contact center
UC facilmente accessibili e perfettamente integrate con MS Outlook
grazie a caratteristiche
attivabili in pochi clic!
Base solidissima di
sicurezza e affidabilità
grazie al design
dell'architettura OpenSmart
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OpenScape Office MX
Panoramica della soluzione
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
OpenScape Office MX Piattaforma HW/SW per UC con
funzionalità all-in-oneSupporta da 10 a 150 utentiLa funzionalità all-in-one preinstallata comprende:
Applicazione UCMultimedia Contact CenterVoce, fax, conferenza, voice mailMobilità – WLAN e telefono cellulareSicurezza – VPN e firewallFornitori di connettività attraverso linee a banda larga, digitali e analogiche
Client integrati e facili da usare
Gli utenti finali accedono a OpenScape Office MX attraverso una vasta gamma di client e dispositivi
Client desktop per OpenScape Office:myPortal & myPortal per Outlook (utenti)myAgent (contatta lo staff centrale)myAttendant (operatore)
Telefoni OpenStage abilitati per le UCClient SEN e famiglia di dispositiviClient mobilità
Che cos'è OpenScape Office MX?
Per saperne di piùsui componenti
della piattaforma fare clic qui
Per saperne di piùsui componenti
della piattaforma fare clic qui
Per saperne di piùsui client SEN e
sui dispositivi fare clic qui
Per saperne di piùsui client SEN e
sui dispositivi fare clic qui
OpenScape OfficeApplicazione di Unified Communications
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Una visualizzazione unica e familiare di tutti i messaggi email, fax, ecc. su un unico portale
Installate un semplice plug-in e integrate myPortal in Outlook
Lo stato di presenza cambia automaticamente in base alle parole chiave nel vostro calendario
myPortal per Outlook Aumentate le opportunità di guadagno, aumentate la produttività
Meno rischio di perdere opportunità che “svaniscono”
Poca formazione richiesta
Incremento della soddisfazione del personale
Fate clic per tornare indietroFate clic per
tornare indietro
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Presenza integrata Incrementate la produttività e la soddisfazione
Vedete chi è giàimpegnato in un'altra chiamata
Impostate lo stato di presenza attraverso il calendario di Outlook
La presenza si può impostare tramite GUI o TUI Incrementate la produttività
Meno telefonate a vuoto
Fate clic per tornare indietroFate clic per
tornare indietro
La voicemail si aggiorna automaticamente riflettendo lo stato di presenza, in questo modo gli utenti interni ed esterni sono informati sul vostro stato di presenza!
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Organizzate subito una conferenza telefonica direttamente da MS Outlook!
Gestione drag & drop delle conferenzeRiducete i costi di gestione, incrementate la produttività
Eliminate il servizio di chiamata in conferenza gestito da terzi
Riducete inutili spese di viaggio
Trascinate e rilasciate i contatti interni ed esterni dall'Elenco preferiti
Gestite in modo visivo l'impostazione della telefonata e salvate le conferenze piùfrequenti
Fate clic per tornare indietroFate clic per
tornare indietro
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Controllate come vengono instradate le telefonate a seconda del vostro stato di presenza
Date ai vostri contatti un solo numero, non 3, 4 o addirittura 5
Servizio One NumberIncrementate la produttività, riducete i costi di training
Impostate regole specifiche per i VIP che fanno eccezione alla policy standard
Mai piùchiamate
perse!
Aumentate la disponibilitàalle vostrecondizioni
Accontentate i vostri clienti
Fate clic per tornare indietroFate clic per
tornare indietro
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Trovate i contatti facilmente e velocemente con la ricerca combinata nelle rubriche
Accesso alla RubricaIncrementate la produttività e la soddisfazione dei dipendenti
Importazioni:Rubrica personale:Contatti di OutlookRubrica aziendale:Contatti aziendali mediante connessione o importazione LDAPRubrica interna:Tutti gli utenti di OpenScape Office che vengono inseriti direttamente nel sistema di OpenScape Office sono automaticamente disponibili
Basta ricerche disperate tra mille rubriche per lavorare in
squadra
Più tempo e meno frustrazione
Fate clic per tornare indietroFate clic per
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Sempre aggiornati sui messaggi vocali e i fax in arrivo
Scegliete come e quando ricevere le notifiche
Notifiche personaliIncrementate la produttività, riducete i costi di training
Ricevete un avviso e agitedi conseguenza
Incrementate la velocità di risposta ai clienti
Decisivo per rappresentanti di vendita, manager e dipendenti
chiave
Fate clic per tornare indietroFate clic per
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Assegnate una priorità ai messaggi vocali. Scegliete il messaggio a cui rispondere prima di ascoltare l'intera lista.
Con clic e play riproducete i messaggi vocali attraverso il telefono o gli altoparlanti del computer
Visual voicemailIncrementate la produttività, migliorate il flusso di lavoro
Mandate una email con una voicemail in allegato come .WAV file
Informazioni attuali e gestibili
Non perdete mai una chiamata
Un UNICO sistema di accesso
Fate clic per tornare indietroFate clic per
tornare indietro
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Ricevete, visualizzate e gestite subito i messaggi fax
Inoltrate, salvate e archiviate i messaggi fax come è necessario
Casella messaggi faxIncrementate la produttività, migliorate il flusso di lavoro
Usate un semplice driver di stampa per i messaggi fax in uscita
Non perdete mai un messaggio fax (ordini, direttive, contratti)
Informazioni sicure, attuali e facilmente gestibili
Uno schermo, un sistema
Fate clic per tornare indietroFate clic per
tornare indietro
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Comunicate velocemente con i contatti del vostro elenco Preferiti
Comunicate in tempo reale invece di aspettare le email
Instant MessagingIncrementate la produttività e la soddisfazione dei dipendenti
Reagite e decidete velocemente
Collaborate meglio
Fate clic per tornare indietroFate clic per
tornare indietro
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Call Pop-up di chiamata eregistrazione in tempo realeMigliorate i tempi di risposta e aumentate la soddisfazione
Ricevete immediatamente un avviso all'arrivo di telefonate importanti
Registrate le chiamate importanti in tempo reale
Tempi di risposta più
veloci
Monitorate i problemi dei
clienti
Fate clic per tornare indietroFate clic per
tornare indietro
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Quando non siete reperibili, permettete ai vostri clienti di parlare a un collega o a un assistente invece di ricorrere alla voicemail
Posto operatore automatico personaleIncrementate la produttività, riducete i costi di training
Fate semplicemente clic su un pulsante per registrare il vostro menu personale
Assistenza clienti
professionale e automatizzata
Interfaccia intuitiva che
richiede poco training
Fate clic per tornare indietroFate clic per
tornare indietro
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Il registro delle chiamate personali visualizza la cronologia delle chiamate. Non impazzite cercando di ricordare chi avete chiamato e chi no.
Tenete facilmente traccia di clienti, fornitori e altre figure con cui ènecessario tenersi in contatto
Registro chiamate personaliIncrementate la produttività, migliorate il flusso di lavoro
Eliminate la necessità di accedere a numerosi sistemi
voicemail
Migliore assistenza
clienti
Fate clic per tornare indietroFate clic per
tornare indietro
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
OpenScape Office Contact CenterMigliorate la First Call Resolution e il Customer Service
Operatori e supervisori coperti da un’unica
licenza!
Skill-based routing e supporto VIP
Integrazione della presenza con la suite
di UC OpenScape Office
Contact Center multimediale integrato perla distribuzione di voce, fax ed e-mail persino nel contact center più piccolo
Singola registrazione delle chiamate del Contact
Center
Fate clic per tornare indietroFate clic per
tornare indietro
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
myAgent (Client del Contact Center)Incrementate la produttività, riducete i costi di training
Funzioni Agent
Dati sul team
Chiamate del Contact Center
Disponete comandi agentsul desktop
Informazioni sulle code
Comandi hand-free ***Per maggiori dettagli su myAgent, fate riferimento alla
presentazione di OpenScape Office Contact Center presentation***
Contact center ricco di caratteristiche e con
integrazione della presenza OpenScape Office
Migliorate il customer service e la first call resolution
Fate clic per tornare indietroFate clic per
tornare indietro
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
myAttendantIncrementate la produttività, riducete i costi di training
Visualizzate lo stato di presenza completo di ogni figura della società; gestite e controllate le chiamate
Trasferite le chiamate al personale disponibile che può parlare immediatamente ai clienti
Visualizzate / modificate la presenza e gestite le voicemail per teams / gruppi di lavoro. *
*A seconda delle autorizzazioni concesse all'utente.
Strumento efficace di gestione per il centralinista,
l'office administrator e il team leader
Pochissima formazione richiesta; interfaccia intuitiva
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Visualizzate tutti i vostri Preferiti in un'unica schermata; basterà un clic per contattarli telefonicamente o via IM
Chiamate direttamente i vostri contatti preferiti con un solo clic su uno dei loro numeri di telefono (ufficio, cellulare ecc.)
Elenco preferitiIncrementate la produttività e la soddisfazione dei dipendenti
Trascinate i vostri contatti preferiti da una rubrica all'altra
Incrementate la produttivitàraggruppando i contatti per team o per progetto
Individuate un collaboratore disponibile
con una sola schermata
Fate clic per tornare indietroFate clic per
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Clic to Dial da tutte le applicazioni*Incrementate la produttività e migliorate i tempi di risposta
Chiamate un contatto direttamente dal numero che compare in un'applicazione
Per esempio, chiamate il numero di un cliente nella mailing list di Word, di un fornitore nel vostro browser Internet o di un cliente nel pacchetto CRM (cioèin SalesForce.com)
*Perché questa opzione funzioni dovete avere myPortal per Outlook
Risparmiate tempo. Telefonate con un
clic!
Una pratica soluzione per il
follow-up dei clienti
Fate clic per tornare indietroFate clic per
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Call Me!Incrementate raggiungibilità e velocità di risposta
Inoltrate tutte le chiamate in entrata sul vostro numero di cellulare o di casa in 10 secondi
Non perdete mai una chiamata ed evitate il problema di clienti costretti a chiamarvi su molti numeri
Migliore customerservice
Maggior collaborazione nel
team
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Mobilità integrata per ogni tipo di lavoroRisparmiate su bollette telefoniche, spazio in ufficio e consumo di energia
Mobilità in sede
Mobilitàfuori sede
Telelavoro
WLAN: Voce e datiDesksharingSupporto telefoni GSM dual-mode
1
2 Integrazione con telefoni cellulariUna mailboxControllo remoto dello stato della presenzaNotifiche personaliPosto operatore automatico personale
3
Servizio One NumberVPN sicuraServizio CallMe!
Bollette più basse per la telefonia fissa e
mobile
Meno spazio in ufficio
Meno consumo di energia; azienda più
ecologica
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
OpenScape Office MX V2 – OpenSmartFunzionalità complete e test di affidabilità OpenSmart
OpenSmartOpenSmart
Affidabilità della voce a livello enterpriseestesa a tutte le
applicazioni di UC
Affidabilità
50 nuovi potenziamenti delle caratteristiche3500 test case di QA 900 giorni di prove sul campo600 giorni di test beta1500 ore di test in laboratorio
Gestione basata sulweb, completamente integrata e intuitiva
Facilità di gestione
Office Management Portal (OMP)Intuitiva interfaccia web per configurazione, modifiche e reporting
Sicurezza estesa oltre alla rete dati anche a
voce e UC
Sicurezza
Piattaforma security-hardenedVPN e firewall integratiProcedura accreditata di sicurezza che include valutazioni, checklist e strumenti di gestione della vulnerabilità per i partner
Eccezionale facilità di installazione, integrazione,
e manutenzione
Facilità di manutenzione
Wizard di configurazione intuitiviBack-up e debugautomaticiPerfetta integrazione con MS Outlook, Exchange, LDAP, ecc.Plug-in di SSDP plug-in per tecnici
OpenSmart esprime la filosofia del progetto SEN: creare avanzate funzionalità di UC su una base affidabile, sicura, di facile manutenzione e gestione
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Abbassate i costi di comunicazione
Servite meglio i clienti
Fate di più
Contact center integrato con le eccezionali funzionalità di integrazione della presenza e UC per una first call resolution di livello superioreControllate e assegnate priorità alle chiamate per risolvere prima le questioni chiaveCollegatevi più velocemente con gli esperti grazie allo stato di presenza e alla mobilità
Migliorate la collaborazione con l'integrazione automatica di presenza, voicemail, calendario di Outlook e contattiComunicate più velocemente con gestione drag & drop delle conferenze, IM, e “clic lo dial” da tutte le applicazioniSfruttate la mobilità per avere una forza lavoro più agile e flessibile
OpenScape Office MX V2 Ampliate le vostre opportunità
E preparatevi a crescere!
Sistema unificato di voicemail per telefonia mobile e fissaPortate in azienda i servizi di conferenza vocaleOttimizzate le comunicazioni a costo più basso con il SIP Trunking (ottenendo un risparmio del 30%)Riducete lo spazio in ufficio con le opzioni di mobilità
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Grazie!
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Caratteristiche a portata di manoLe nuove funzionalità di OpenScape Office rispetto alla prima versione
Annunci professionali per il chiamanteSincronizzazione tra myPortal e calendario di Outlook Integrazione con Microsoft Exchange CalendarGestione ottimizzata della Voicemail di GruppoSupporto dei telefoni GSM dual-modeDisattivazione della Registrazione delle voicemailLogin personale a myPortal per utenti in desk-sharingBridge permanente per conferenze in modalitàdial-in Modalità conferenza fino a 16 partecipantiPacchetto di attivazione < 20 utenti
Elenco chiamate senza rispostaTasti programmabili di selezione rapida per telefoni desktopVisualizzazione nome chiamantePosto operatore con funzione selezione nominativa o per numero di telefonoRichiamata voicemailContrassegno per messaggi urgentiMessaggio di conferma ricevimento faxSupporto Voicemail di GruppoNuove lingue interfaccia utente grafica myPortalCartella contatti pubblicaRicerca nella directory aziendale LDAP Servizio CallME! per visualizzare l'estensione del telefono dell'ufficio alle chiamate in arrivoRegistro per visualizzare le chiamate “aperte”del giorno
Terminal Server di Windows / Supporto CitrixPotenziamento del web based managementSupporto IP per HiPath Cordless
Caratteristiche specifiche per i partner
Le 10 caratteristiche principali Altre caratteristiche
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ISTRUZIONI
1. Selezionate Paese e applicazione specifica dal menu.
2. Inserite il numero di dipendenti della vostra azienda.
3. Spostate gli slider quadrati arancione per inserire l'ammontare di tempo che impiegate ogni settimana per ciascuno dei costi nascosti.
I RISULTATI
Il numero nella casella grigia visualizza la percentuale di costi nascosti che può essere eliminata con le soluzioni UC di Siemens.
I numeri nei campi gialli evidenziano a quanto ammontano ogni anno gli sprechi dovuti alle barriere e ai problemi di latenza.
Cosa potete OTTENERE affrontando questi costi?NOTA: I risultati del calcolatore sono una stima dei potenziali risparmi di produttività e non sono una garanzia di risparmio.
Per visualizzare il calcolatore dovete essere in Modalità presentazione. Verificate l'aggiornamento
di Flash player.
Fate clic per tornare
indietro
Fate clic per tornare
indietro
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Panoramica dei componenti della piattaforma
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Caratteristiche di OpenScape Office MX V2 FeaturesCosa intendiamo con UC all-in-one?
Telefonia con presenza integrataMobilità (in sede, fuori sede, telelavoro, CallME!)myPortal & myPortal per OutlookmyAttendantmyAgent (client del Contac Centre)Gestione drag & drop delle conferenzeOperatore automatico personaleIntegrazione con calendario di OutlookClic to Dial da tutte le applicazioniRubricheElenco preferiti / IM internoVisual voicemailCasella messaggi faxRegistro chiamateServizio One NumberScreen PopRegistrazione delle chiamate in tempo realeSupporto per telefono analogicoE MOLTO ALTRO…
OpenScape OfficeSUITE UC
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Panoramica della piattaformaOpenScape Office MX
Unità di sistema modulabile e scalabileBox montato in rack in grado di supportare il nuovo standard µTCA, AMD CPU Sempron ad alta capacità, 1GB di memoria, 80 GB di hard disk
Sistema IP PuroIP Nativo interno da scheda a scheda collegato tramite backplane con bus dati Gigabit ad alta capacità
Moduli gateway per tutte le configurazioni TDM
Scalabilità individualePossibilità di implementare 3 slot per moduli gateway per box di sistema
LAN GigabitAccesso Internet ad alta capacità ed uplink all'infrastruttura IP del cliente
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Interfacce, dispositivi e funzioniOpenScape Office MX
4 Interfacce -BRI
1 Interfaccia -PRI
4 Interfacce -analogiche
4 PorteLAN Gigabit
LAN Switch Hard disk come opzione
di back-upOpenStage
ISDN;esterna
S0Cordless
LAN / Intranetsicura
Web Mgmt.
Opzionale
in alternativa
Opzionale
Opzionale
Opzionale
PortaDMZ Gigabit
PortaWAN Gigabit
Master/Slave USB
Analogico
WLAN AP AP ClientITSP / SIP Trunking
Firewall / IPSec VPN
interna Door unit
Fax
Analogico
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Architettura Hardware: Moduli gatewayOpenScape Office MX
GME1 accesso primario ISDN (E1) per max. 30 connessioni voce alla rete pubblica (Non per USA)
1
GMT1 accesso primario ISDN (T1) per max. 24 connessioni voce alla rete pubblica (solo per USA)
3
GMS4 accessi base ISDN per la connessione alla rete pubblica o agli utenti ISDN (p.es. modem ISDN o fax G4)
2
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Architettura Hardware: Moduli gatewayOpenScape Office MX
4
GMAL8 porte utenti analogici per la connessione a dispositivi analogici (p.es. fax, ingresso door phone, telefoni, ecc.)
GMSA4 porte accesso base ISDN per la connessione alla rete pubblica o agli utenti ISDN (p.es. modem ISDN o fax G4)
4 porte utenti analogici per la connessione a dispositivi analogici (p.es. fax, door phone entry, telefoni, ecc.)
5
GMAA 4 porte trunk analogico per il collegamento alla rete pubblica. 2 porte utenti analogici per la connessione a dispositivi analogici (p.es. fax, doorphone entry, telefoni, ecc.)
6
Fate clic per tornare indietro
Fate clic per tornare indietro
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Scalate fino a 150 utentiRete voce che supporta fino a 4 sedi
1 unità di sistema = 50 utenti
2 unità di sistema = 100 utenti
3 unità di sistema = 150 utenti
Ogni unità 19” contiene una scheda madre che può supportare fino a 50 utenti
6 schede periferiche con hot-plug
Il sistema ha un'immagine singola gestita da UNA SOLA interfaccia telematica
Collegamento di più moduli con cavo patch (max. 100m)
Collegamento in rete fino a 4 siti. Gestione E applicazione separata di ciascun sistema.Fate clic per tornare
indietroFate clic per tornare
indietro
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Dispositivi e Client
Telefoni Desktop Openstage Telefoni WLAN Gigaset DECT E optiPoint
Comunicazioni voce mobili in sede
I telefoni Gigaset professionali DECT sono un mezzo affidabile e conveniente per incrementare le caratteristiche audio superiori di SEN in qualunque punto dell'azienda
Ottimizzate la vostra infrastruttura di rete: i telefoni optiPoint WL2 sono strumenti sicuri e basati sui protocolli standard di telefonia che offrono audio di alta qualità in convergenza con le reti WLAN
Soft ClientClient mobili
La suite di UC mobile più completa del settore consente di comunicare ovunque da qualsiasi dispositivoI client HiPath MobileConnect e Mobility offrono agli utenti comunicazioni integrate e continuelungo la rete WLAN aziendale e la rete pubblica mobileSoluzioni di mobilità a piattaforma integrata per PMI
Premiato design caratterizzato da grandi display LCD, comandi ergonomici e audio in alta definizione
Voce su IP abilitata per le UC con interfaccia XML aperta e SDK per una facile integrazione della soluzione nelle applicazioni
Bluetooth, WLAN, Gigabit Ethernet, e USB per le più ampie opzioni di connettività e mobilità personale
Provate le unified communications dal PC con OpenScape UC Application
OpenScape UC Application Personal Edition offre comunicazioni voce limpide
Fate clic per tornare indietro
Fate clic per tornare indietro
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Mobilità in sede per voce e datiUna soluzione wireless LAN (WLAN) integrata
Supporto degli standard WLAN (802.11 b/g fino a 54 MBit)
Roaming e handover veloci e sicuri per le connessioni voce
Possibilità di unire in cluster fino a 10 punti di accesso (AP)
Ottima qualità di servizio (QoS)
Facilità e velocità di impiego
Facilità e velocità di configurazione
Integrazione con la gestione Web-based (WBM) di OpenScape Office MX
AP 2640
AP 2630
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
HiPath Cordless IP per HiPath OpenOffice MELa nuova soluzione voce basata su DECT
Caratteristiche supportateStazioni base multiple per un perfetto roaming/ handover
Supporta la famiglia di telefoni cordless Gigasetprofessional
Una stazione base HiPath Cordless IP controlla le altre
Amministrazione delle stazioni base tramite web
Range di caratteristiche per cluster di handover:
Fino a 10 utenti stazioni base
Fino a 10 chiamate simultanee per cluster
* Se gli utenti mobili richiedono che venga supportato myPortal, occorre vendere l'infrastruttura WLAN e i telefoni WL2
OpenScape Office
Rete IP
PSTN
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Il vostro pacchetto Unified CommunicationsLe opzioni per la vostra azienda
Quale hardware mi serve?
Opzioni piattaformaOpenScape Office MXHiPath 3000 V8
Opzioni infrastruttura mobileHiPath Wireless Access PointHiPath Wireless ControllerHiPath Cordless (DECT)HiPath Cordless IP (IP DECT)
Hardware / Infrastruttura2Cosa voglio fare?
Opzioni OpenScape OfficemyPortalPlug-in di OutlookmyAttendantContact Center*
myAgent
1 Software integrato
* Disponibile con OpenScape Office MX
Opzioni telefoniOpenStage 10,15,20,40,60,80optiPoint WL2 ProfessionaloptiClient e OpenScape PEoptiPoint 410 e 420optiPoint 500Gigaset ProfessionalAnalogico
Quali telefoni mi servono?
Telefoni3
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Quali caratteristiche con quale piattaforma?Scheda comparativa delle caratteristiche Siemens SME
OpenScape Office MX
HiPath 3000
Unified Communications IP TDM XPR C IPOne Number Service (ONS) x x x x xFavorites List x x - - -Personal Call Routing x x - - -Screen Pop x x - - -Visible Voicemail x x - x -ES
ENC
E &
LA
BIL
ITY
myAttendant Client x x OCA - OCAmyPortal for Outlook Plug-in x x - - -Instant Messaging x x - - -Call Recording x x - x -Fax Box x x - - -Voice Conferencing x x x x xDrag & Drop Conferencing x x - - -Dial from any Application x x - - -Call Journal x x OS60/80 - OS60/80Video (Switch related not OSO) x x - - xmyAgent Client (Contact Center) x x x - xCall Me! x x - - -Personal Notifications x x - - -Personal AutoAttendant x x - x -Unplanned Remote Mobility x x - - xRemote Working Mobility x x - - xRoad Warrior Mobility x x x - xOffice Roamer Mobility x x x - x
MO
BIL
ITY
&
FLEX
IBIL
ITY
CO
ST &
CA
RB
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C
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TRO
LPR A
VAI
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Febbraio 2010 Presentazione del prodottoOpenScape Office MX
Quale dispositivo con cosa?Scheda comparativa dei dispositivi Siemens per PMI
DEVICES IP TDM XPR C IPOpenStage 10 - x - -OpenStage 15 x x - xOpenStage 20 x x - xOpenStage 40 x x - xOpenStage 60 x x - xOpenStage 80 x x - xoptiPoint WL2 Professional x - - xOpenScape Personal Edition x - - xoptiPoint 410 x - - xoptiPoint 420 x - - xoptiPoint 500 - x - -Analog x x - -INFRASTRUCTUREHiPath Wireless Access Points x - - xHiPath Wireless Controller x - - xHiPath Cordless (DECT) - x - -HiPath Cordless IP (IP DECT) x - - -
OpenScapeOffice MX
HiPath 3000