Srednja ekonomska škola, Sarajevo

Seminarski rad

Predmet: Marketing

Profesorica: Busuladžić Alma

Učenik: Halimić Vedad III-3

Sarajevo, april 2015.

Distribucija kao element marketing

miksa,Trgovina na malo

Sadržaj

1. UVOD: Distribucija kao element marketing miksa2. Trgovina na malo3. Trgovina na malo - primjeri iz prakse4. Zaključak5. Literatura

UVOD: Distribucija kao element marketing miksa

• Kanali distribucije/prodaje

UVOD: Distribucija kao element marketing miksa

• Indirektni kanal distribucije

UVOD: Distribucija kao element marketing miksa

• Odnosi u kanalu distribucije

UVOD: Distribucija kao element marketing miksa

• Frenčajzing sustav

• Odnosi u kanalu distribucije

UVOD: Distribucija kao element marketing miksa

Trgovina na malo

• Trgovina:– na veliko– na veliko na međunarodnom tržištu– na malo

Pojam

• Trgovina na malo

• Karakteristike (4)

Pojam

• Mnogofilijalni tip organizacije

• Monofilijalni tip organizacije

• STR

Značaj maloprodaje

• Zadatak

• Cilj

• Maloprodaja, maloprodavci, detaljisti

• Odnos snaga: proizvođači - maloprodavci

Metode poslovanja

Metode poslovanja

• Skladištenje (2)

• Ambulantnim putem

• Dostava iz LDC-a– “Cross docking”

• Svjetski trendovi u skladištenju:

• Warehouse Management Softwarea (WMS)• Sofisticirana manipulacijska oprema• RFID (radio frekvencijska identifikacija)• Vozila sa više temperaturnih režima• GPS lokatori (Sky Track)

Proces prodaje u maloprodaji

Elementi marketinga maloprodaje

• orijentacija na kupce• izbor ciljnog tržišta i politika pozicioniranja• izbor lokacije i tipa prodavnice• odluka o asortimanu robe i usluga• odluka o politici cijena• odluka o politici promocije

Orijentacija na kupce

• istraživanje

Izbor ciljnog tržišta i politika pozicioniranja

• Zadovoljenje svih segmenata

Izbor lokacije i tipa prodavnice

• Lokacija, lokacija, lokacija

Odluka o asortimanu robe i usluga

Odluke oasortimanu

robe

Odluke ouslugama

• Domaći proizvodi

• Diferencijacija:• ekskluzivne marke• proizvodi vlastitih marki• promotivna događanja• proizvodi koji se mijenjaju i koji iznenađuju• nabavka najmodernijih i najnovijih proizvoda• usluga prilagođavanja proizvoda• visoko ciljani asortiman

Odluka o asortimanu robe i usluga

Odluka o politici cijena

• Formiranje cijena ≠ Automatski proces

• Psihološke,• Penetracione,• Pristupačne

cijene

Odluka o politici promocije

• Način i tehnika prodaje• Prodajna promocija• Oglašavanje• Odnosi s javnošću

Kanali distribucije trgovine na malo

• Vlastiti kanali prodaje

Vrste maloprodajnih objekata

• Razni oblici maloprodajne funkcije

• Robne kuće

• Internet prodaja

Razvoj preduzeća Aldi

• Diskontna prodavnica

Maloprodaja izvan prodavnice

• 97%

Podjela trgovine na malo

Podjela trgovine na malo

• Sa stanovišta osnivača:• STR• Trgovinska preduzeća na malo• Organizacije na malo osnovane od:

– Proizvođača– Hotelskih, turističkih i ugostiteljskih organizacija

Podjela trgovine na malo

• Vertikalno povezivanje sa domaćim proizvođačima

• Pouzdan partner

Podjela trgovine na malo

• Povezivanje malih maloprodavaca:– Kooperativni lanac– Frenčajzing sistem

Perspektiva razvoja trgovine na malo

• Osigurana zbog povećanja:– Obima proizvodnje– Broja stanovnika– Životnog standarda– Raznovrsnih potreba potrošača

Perspektiva razvoja trgovine na malo

• Dva sistema poslovanja

Trendovi u maloprodaji

• Prekapaciranost

• Maloprodajna tehnologija– EPOS sistem

• Mega-maloprodaje

Trendovi u maloprodaji

Luksuzne ponude –

Sniženja –

• Tržište

Zaključak

• ''Ako ne znate da se osmjehujete, nemojte otvarati prodavnicu.'‘ – Stara kineska poslovica

• ''Ako imate više od 40 godina, niste za maloprodaju.'‘ - Cyril Magnin

Zaključak

• ''Prije jednu deceniju maloprodavac je bio čiuaua koja se mota oko nogu proizvođača, napast, svakako, ali samo blago iritirajuća; nahranite je i ona će otići. Danas je to pit bul koji želi da vam otkine ruku ili nogu. Vi biste voljeli da ga vidite kako se valja na leđima ali ste previše zauzeti samoodbranom.'‘ – Kevin Price

Zaključak

• Različiti tipovi kupaca

• Obaveza ≠ Kupovina = Doživljaj

Literatura

1. Grupa autora, Redaktor Dr Boris Tihi, Osnovi marketinga, Drugo dopunjeno i izmijenjeno izdanje, Ekonomski fakultet Univerziteta u Sarajevu, Sarajevo, novembar 1999.

2. Grupa autora, Redaktori: Prof. dr. Boris Tihi, prof. dr. Muris Čičić i prof. dr. Nenad Brkić, Marketing, Treće izmjenjeno i dopunjeno izdanje, Ekonomski fakultet Univerziteta u Sarajevu, Sarajevo, februar 2006.

3. Prof. dr. Vesna Babić-Hodović, prof. dr. Anto Domazet, prof. dr. Emir Kurtović, Osnovi marketinga, Četvrto izmjenjeno i dopunjeno izdanje, Ekonomski fakultet Univerziteta u Sarajevu, Sarajevo, 2012.

4. Philip Kotler, Veronica Wong, Johan Saunders, Gary Amstrong, Osnove marketinga, Četvrto europsko izdanje, Mate d.o.o., Zagreb, Zagreb, 2006. 

5. Sally Dibb, Lyndon Simkin, William M. Pride, O. C. Ferrell, Marketing, Europsko izdanje, Studentsko izdanje, Mate d.o.o., Zagreb, Zagreb, 1995. 

6. Philip Kotler, Marketing od A do Z, ASEE d.o.o., Beograd, 2004.7. Amy Merrick, Christopher & Banks Shuns Trends In Fashion, Targets Mothers in 40s,

http://www.wsj.com/articles/SB105242830433329600 02.04.2015.

Hvala na pažnji.