Project Recovery PMI Peru Congreso 2007

PMI Capítulo PerúPMI Capítulo Perú

CONGRESO NACIONAL DE GERENCIA DE

PROYECTOS PMI 2007

Victor Anyosa, PMP

Presidente Capítulo PMI Lima Perú

Recuperación efectiva de

proyectos en problemas

PMI Capítulo Perú

Agenda

PMI Capítulo Perú

1. Contexto de la Gerencia de Proyectos en Problemas

2. Síntomas de un proyecto en problemas.

3. Causas de un proyecto en problemas.

4. Procesos de recuperación.

4.1 Identificación.

4.2 Diagnóstico.

4.3 Inicio y Planificación de la recuperación.

4.5 Ejecución y control.

4.6 Cierre de la recuperación.

5. Prevención de Proyectos en Problemas

6. Lecciones aprendidas.

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1. Contexto de la

Gerencia de

Proyectos en

Problemas

PMI Capítulo Perú

Proyecto en problemas: Es un

proyecto que va camino a estar

fuera de control, o actualmente

ya está fuera de control.

Contexto de la Gerencia de Proyectos en Problemas.

PMI Capítulo Perú

• Hace un año, de 3,874 proyectos, 1,830 (47%) concluyeron con

problemas, recuperados con problemas, o con problemas y con fallas.

• Organizaciones que en promedio invirtieron aproximadamente US$

65 M en proyectos, por lo menos unos US$ 30 M de esa inversión

correrá el riesgo de fallar.

Troubled Projects, Project Failure or Project Recovery

Center for Business Practices 2006

Referencia: http://www.cbponline.com/ProductDetails.asp?ProductCode=1929576226


Algunas estadísticas……..

PMI Capítulo Perú

Portafolioesperado

Periodos1 2 3 4

Portafolioreal

Periodos

1 2 3 4

El nuevo

producto?

El incremento de

las ventas?

La mejora de

productividad?

Nuestros

Objetivos?


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2. Síntomas de

un proyecto en

problemas

PMI Capítulo Perú

Reconocer cuando un proyecto esta en problemas no es una tarea fácil y aún si el project manager no

esta conciente del rumbo que está tomando su proyecto. Para ese fin es importante reconocer cuales

son los síntomas de un proyecto en problemas.

• Personal no tiene claro

el alcance del proyecto. ?

• No se conocen los entregables del proyecto.

• No hay un control de cambios de alcance efectivo.

¿?

• Cronograma desviado significativamente.

• No se cumplen los entregables en las

fechas programadas.

AC

EV

PV

• Recursos con sobrecarga de trabajo o

esfuerzos mal distribuidos (horas

hombre/periodo).

Síntomas de un proyecto en problemas.

PMI Capítulo Perú

• No hay ejecutivos que respalden

significativamente al proyecto.

• Cambios continuos en los proyectos sin un

control formal e integrado de los mismos

(costos, tiempos, calidad y alcance).

• El personal siente que el proyecto no

tiene un objetivo claro.

• Alto número de errores en los entregables.

• Los costos del proyecto están desviados

significativamente (Ejemplo 20% o el límite

definido para el proyecto).

AC

EV

PV


PMI Capítulo Perú

• Moral baja del personal.

• No se sabe quien es responsable de los entregables.

• Existen conflictos intensivos entre los recursos.

• Hay una sobre confianza en que todo

saldrá bien por lo que no se identifica

riesgos ni se establece acciones

específicas para minimizarlos.

•Poca comunicación y/o pocos canales de comunicación.

• No se maneja documentación escrita ni centralizada.

• No se sabe cuantos contratos están

involucrados en el proyecto ni cuales son

los compromisos de cada uno de ellos.

?


PMI Capítulo Perú

4.90

4.70

4.50

4.20 4.20

4.10 4.10 4.10

4.00

3.50

3.70

3.90

4.10

4.30

4.50

4.70

4.90

1

Sintomas - Percentil Superior

Integración - Personal no tiene claro el alcance del proyecto Integración - Cambios continuos en los proyectos sin un control formal e integrado de los mismos

Recursos Humanos - Sobre asignación de recursos Alcance - Alcance no claro

Comunicaciones - Poca comunicación y/o pocos canales de comunicación. Tiempos - Retraso continuo en la entrega de los entregables del proyecto

Tiempo y costos - Varianzas significativa en costo y cronograma (basedo en la última línea base) Calidad - Alto número de errores en los entregables

Integración - Falta de apoyo ejecutivo para el proyecto


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3. Causas de un

proyecto en

problemas.

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• Alcance no específico.

• Alcances muy cambiantes.

• No hay línea base.

• Carencia/Informalidad de

metodología de Project

Management.

• Competencias del personal

no adecuadas.

• Mala organización del

trabajo.

• Riesgos inesperados.

• No hay cultura de riesgos.

• Estimaciones optimistas

(tiempo, costo y recurso).

• Personal no tiene claro el alcance del proyecto.

• No se conocen los entregables del proyecto.

• No hay un control de cambios de alcance efectivo.

?¿?

• El cronograma esta desviado

significativamente (Ejemplo 20%

o el limite definido para el

proyecto).

• No se cumplen los

entregables en las fechas

programadas.

AC

EV

PV

• Los costos del proyecto están

desviados significativamente (Ejemplo

20% o el limite definido para el

proyecto).

Síntomas Causas

Causas de un proyecto en problemas.

PMI Capítulo Perú

• Falta de planes de

control y aseguramiento

de la calidad.

• Recursos con sobrecarga

de trabajo o esfuerzos

mal distribuidos (horas

hombre/periodo).

• Alto número de errores

en los entregables.

• El equipo del

proyecto siente que el

proyecto no tiene un

objetivo claro.

• Roles y responsabilidades no

claros

• Cronogramas no balanceados

• Múltiples objetivos.

• Sponsor y/o stakeholders no

involucrados.

• Falta de casos de negocios.

• Entorno organizacional complejo.

• Informalidad en los procesos de

gestión de procura.

• Restricciones contractuales.

• No hay cultura de

comunicaciones.

Síntomas Causas


PMI Capítulo Perú

4.60

4.50

4.40 4.40

4.30

4.20

4.10 4.10 4.10

4.00

3.70

3.80

3.90

4.00

4.10

4.20

4.30

4.40

4.50

4.60

1

Causas - Percentil Superior

Alcance - Falta de alcance específico y detallado Alcance - Cambios continuos de alcance legales y del entorno

Recursos Humanos - Carencia de compromiso del Sponsor y Stakeholders con el proyecto Recursos Humanos - Falta de experiencia/competencias del project manager y stakeholders

Falta de línea base - alcance, tiempo, costo y calidad Integración - Falta de metodología en gestión de proyectos

Riesgo - Falta de cultura de riesgos Integración - Estrategias de negocio no alineado a los objetivos del proyecto

Integración - Falta de caso de negocio Comunicaciones - Falta de cultura de comunicación


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4. Procesos de

recuperación

PMI Capítulo Perú

Identificación

Inicio de la

RecuperaciónPlan de

Recuperación

Ejecución y

Control

Acta de

recuperación

del proyecto

Plan del

Proyecto

Reportes de

estado

Informes

de Cierre

Diagnóstico

Cierre

Portafolio de

Proyectos

Cancelar /

Congelar

Proceso de Recuperación

PMI Capítulo Perú

La identificación de proyectos en problemas se realiza en base a los síntomas que emiten los proyectos.

De acuerdo a lo visto en las páginas anteriores mostraremos como ejemplo dos criterios muy objetivos:

(1) % de Desviación del cronograma, y (2) % de Desviación del costo.

AC

EV

PV

Fecha de corte

(fase tardía)

Fecha de corte

(fase temprana)

Fecha de corte

(fase media)

SV < 0

Valores acumulativos

Tiempo

% Desv. Crong = 1 - SPI

% Desv. Costos = 1 - CPI

SPI = EV / PVCPI = EV / AC


PMI Capítulo Perú

Para identificar proyectos en problemas, debemos de aplicar periódicamente criterios como los

mostrados abajo al portafolio de proyectos

Bajo clima del

proyecto con moral

baja y alto nivel de

conflictos

negativos entre

miembros del

equipo

%

Desviación

de costos

%

Desviación

de tiempos

Calidad no

planificada y

controlada

Alcance no claro

con indefiniciones,

entregables no

identificados y falta

de control de

cambios, alto

número de cambios

Riesgo no

planificados

ni

controlados

en forma

especifica

Ranking

Ampliación de

planta

4 4 5 4 4 3 24

CRM 2 2 2 2 2 2 12

ISO 2 1 1 1 2 3 10

Migración

W2003

2 2 3 3 5 3 18

Nuevo

Producto

2 4 5 5 5 4 25

4.1.1 Identificando los proyectos en problemas dentro de un portafolio.


PMI Capítulo Perú

Muy bajo Bajo Medio Alto Muy Alto

Criterios NA 1 2 3 4 5 Puntos

Bajo clima del proyecto con moral baja y alto

nivel de conflictos negativos entre miembros

del equipo

x 4

% Desviación de costos x 5

% Desviación de tiempos x 4

Calidad de los entregables defectuosa x 5

Alcance no claro con indefiniciones,

entregables no identificados y falta de control

de cambios, alto número de cambios

x 4

Riesgo promedio del proyecto x 2

24

4.1.2 Criterios de Identificación de proyectos en problemas


PMI Capítulo Perú

Muy

bajo

Bajo Medio Alto Muy Alto

Criterios 1 2 3 4 5

Bajo clima del proyecto con moral baja y

alto nivel de conflictos negativos entre

miembros del equipo

Según

encuesta del 1

al 5

Porcentaje de desviación de costos <= 3% 3 a 5 5 a 10 10 a 15 >15%

Porcentaje de desviación de tiempos <= 3% 3 a 5 5 a 10 10 a 15 >15%

Calidad de los entregables

% de

desviación de

defectos

esperados

<= 10% <20% <30% <50% >50%

Alcance no claro con indefiniciones,

entregables no identificados y falta de

control de cambios, alto número de

cambios

Número de

cambios2 4 6 10 >10

Riesgo promedio del proyecto <= 2 3 4 5 >6

Tabla de puntuaciones por cada criterio

4.1.2 Criterios de identificación de proyectos en problemas


PMI Capítulo Perú

4.1.3 Comunicación y Venta a la gerencia de la Recuperación del proyecto

• Jefes de proyectos reacios a

aceptar que su proyectos está en

problemas.

• Poco uso de metodología de

gestión de proyectos que no hace

evidente los proyectos en

problemas.

• Cultura de convivir con

proyectos en problemas.

Problemas Estrategia

• Vender el proceso de

recuperación de proyectos como

apoyo al éxito de los proyectos.

• Mostrar los efectos de un

proyecto en problemas sobre el

portafolio.

• Hacer del proceso de

recuperación un proceso formal

con políticas claras y no

influenciadas por intereses de

ciertos stakeholders.

• Integrar el proceso a las

funciones de la PMO.

• Poca disposición de los

ejecutivos a evidenciar un

proyecto en problemas.


PMI Capítulo Perú

Identificación

Inicio de la


Recuperación

Ejecución y

Control

Acta de

recuperación

del proyecto

Plan del

Proyecto

Reportes de

estado

Informes

de Cierre

Diagnóstico

Cierre

Portafolio de

Proyectos

Proceso de recuperación

Cancelar /

Congelar

PMI Capítulo Perú

El proceso de diagnóstico consiste en entrevistar a los stakeholders principales del proyecto, revisar las

evidencias del proyecto para determinar en forma detallada cual es su estado actual, y plantear las

acciones necesarias para su recuperación.

Calificación:

1: Muy Bajo

2: Bajo

3: Medio

4: Bueno

5: Muy Bueno

4.2 Diagnóstico.

Diagnostico del Proyecto : Implementación CRM de OracleComité y

Sponsor

Project

ManagerEquipo

1. Inicio y Planificación Calificación Evidencias

1.1 Integraciòn

1.1.1 ¿Se ha creado un acta de constitución de proyecto y se ha comunicado a todos

los involucrados del proyecto? x x 3P.Charter y Acta

1.1.2 ¿Se ha establecido objetivos claros, medibles, relevantes y alcanzables? x x 4 Plan de Alcance

1.1.3 ¿Los objetivos del proyecto están alineados a los objetivos del negocio y sus

beneficios justifican la razón de ser del proyecto? x x 3P.Charter, Plan Estrategico

1.1.4 ¿Se obtuvo el compromiso del Sponsor y de la gerencia desde los inicios del

proyecto?x x 5

Acta y % de tiempo asignado del

Sponsor

1.1.5 ¿Se ha planificado el apoyo ejecutivo del Sponsor en por lo menos 20% de su

tiempo? x x 2Plan de Alcance

PMI Capítulo Perú

4.2 Diagnóstico.2. Ejecución y Control

2.1 Integración

1.1.7 ¿Los objetivos, restricciones y premisas estan

rigiendo claramente la direccion del proyecto ?

1. Reevaluar objetivos, restricciones y premisas. En caso de cambios debera

replanificarse el proyecto.

2. Validar y comprometer a los stakeholders a seguirlas.

2.1.1 ¿El proyecto se ejecuta diariamente siguiendo el plan

del proyecto ? (cronograma, costos, alcance, calidad, etc)

1. Actualizar el plan del proyecto a la semana actual

2. Comunicar y comprometer a todos los stakeholders en su cumplimiento

2. Generar reportes semanales de seguimiento tomando como base el plan

2.1.2 ¿Se estan generando solicitudes de cambio y estan

siendo tramitadas via el proceso de gestion de cambios y

respetando los beneficios de la organización? (no hay alto

numero de cambios ni intereses particulares para

aceptarlos).

1. Formalizar las solicitudes de cambios a través de los canales de comunicación

2. Elaborar formato de control de cambios que contengan la descripción del

cambio, y el impacto en el costo, tiempo, calidad y alcance; asi como tambien el

impacto en los entregables del proyecto

3. Responder a los cambios del proyecto de manera oportuna

2.1.3 ¿Se realizan las mediciones de las métricas de

tiempo, costo, alcance y calidad semanalmente?

1. Monitorear semanalmente las métricas de la linea base del proyecto en

terminos de tiempo, costo, alcance y calidad; y compararlas con las metricas

de la linea base de recuperacion.

2.2 Alcance

2.2.1 ¿Todos los entregables del proyecto cuentan con

una aprobaciòn formal del cliente siguiendo los

criterios de aceptación de los entregables?

1. Definir criterios de aceptación de los entregables y verificar que los

requerimientos de cada uno de ellos sean claros y específicos. Especificar la

palabrá "el entregable será aprobado cuando ..........."

2. Comunicar los criterios de aceptación a los stakeholders.

2.2.2 ¿Se realiza la trazabilidad de los requerimientos al

término de cada fase del proyecto?

1. Elaborar una matriz de trazabilidad de los requerimientos en donde se visualice

el avance durante las fases del proyecto

2. Comprometer a los responsables de los entregables en el uso de esta matriz de

trazabilidad

2.3 Tiempos

2.3.1 ¿Se esta llevando registro de los avances del

cronograma asi como de los cambios al mismo?. ¿Son las

desviaciones significativas respecto a los limites de

variacion?. ¿Es el cronograma del proyecto lo

suficientemente efectivo para asegurar el seguimiento de

todo el proyecto ?

1. Comparar las variaciones de tiempo respecto a la línea base.

2. Ante desviaciones significativas cuestionar precedencias y buscar

desarrollar cosas en paralelo. Hacer micromanagement es decir que

planificar y hacer seguimiento de actividades en forma micro (diaria)

3. Registrar los avances del proyecto, asi como el trabajo restante

4. Reevaluar la efectivadad del cronograma para el seguimiento del proyecto

2.3.2 ¿Se usan métricas de valor ganado para el

seguimiento del cronograma ?. ¿Es efectivo ?

1. Implementar las métricas de valor ganado.


3. Reevaluar la efectividad de su medición y proyección

2.4 Costos

2.4.1 ¿Se esta llevando registro de los avances del costo

asi como de los cambios al mismo? . ¿Se hace uso de la

técnica de valor ganado ?. ¿Es efectiva?

1. Registrar los avances de los costos reales y costos faltantes

2. Registrar los nuevos costos producto de cambios


PMI Capítulo Perú

2. Ejecución y Control

2.1 Integración















aceptarlos).











2.2 Alcance













trazabilidad

2.3 Tiempos






todo el proyecto ?












2.4 Costos








2.1 Integración















aceptarlos).











2.2 Alcance













trazabilidad

2.3 Tiempos






todo el proyecto ?












2.4 Costos








2.1 Integración















aceptarlos).











2.2 Alcance













trazabilidad

2.3 Tiempos






todo el proyecto ?












2.4 Costos








2.1 Integración















aceptarlos).











2.2 Alcance













trazabilidad

2.3 Tiempos






todo el proyecto ?












2.4 Costos







4.2 Diagnóstico.

PMI Capítulo Perú

4.2.1 Informe de diagnóstico del proyecto

Para el inicio y planificación se tiene: 56%

Para la ejecución y el control se tiene: 36%

0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00

Integracion

Alcance

Tiempos

Costo

Comunicaciones

Calidad

RR.HH

Riesgos

Procura

Ejecución y Control

Prom. inicio y planificación +

2 (Prom. ejecución y control)

3

Promedio =

Inicio y planificación

0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00

Integracion

Alcance

Tiempos

Costo

Comunicaciones

Calidad

RR.HH

Riesgos

Procura

4.2 Diagnóstico

PMI Capítulo Perú

Según el diagnóstico del proyecto

4.2.1 Informe del Diagnostico - Determinar el nivel de recuperación

Inicio y planificación

0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00

Integracion

Alcance

Tiempos

Costo

Comunicaciones

Calidad

RR.HH

Riesgos

Procura

0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00

Integracion

Alcance

Tiempos

Costo

Comunicaciones

Calidad

RR.HH

Riesgos

Procura

Ejecución y Control

4.2 Diagnóstico.

Se establecen niveles de recuperación

(según diagnóstico):

• Recuperación Básica (> del 70%)

• Recuperación Moderada (> del 50%)

• Recuperación Extrema (< del 50%)

Mayor necesidad de recuperación

PMI Capítulo Perú

Niveles Recomendaciones

1 (>70%)

Básica

• Aplicar acciones correctivas y preventivas

puntuales incorporadas al plan del proyecto como

parte de una solicitud de cambio.

• El baseline de todo el proyecto se mantiene.

• No sigue todo el proceso de recuperación

2 (>50%)

Moderada

• Sigue el proceso de recuperación para el cual crea

un acta de constitución de recuperación de proyecto

• Se planifican las acciones correctivas y preventivas

recomendadas en el diagnostico, verificándose la

implementación básica de procesos de Gestión de

proyectos.

• Se establece una línea de base de recuperación, la

cual es comparada con la línea base del proyecto.

3 (<50%)

Extrema

• Sigue el proceso de recuperación

• Se detiene el proyecto y se usa todos los recursos

para re-planificar completamente el proyecto.

• Se espera cambios significativos en algunos de las

restricciones de costo, tiempo, calidad y alcance.

Ambos niveles involucran

evaluar :

• Cambio de sponsor(s)

• Cambio de Project

Manager

• Cambio de responsable

y/o miembro de equipo

• Objetivos del proyecto y

alcance

4.2.1 Informe del Diagnostico - Determinar el nivel de recuperación

4.2 Diagnóstico.

PMI Capítulo Perú

Recuperación Básica (> del 70%)

AC

EV

PV


t1 t2

EAC

Estado actual

• No es necesario que siga

todo el proceso de

recuperación.

4.2 Diagnóstico.

PMI Capítulo Perú

Recuperación Moderada (> del 50 %)

AC

EV

PV


t1 t2

EAC

Baseline de

recuperación

Estado actual

4.2 Diagnóstico.

PMI Capítulo Perú

AC

EV

PV


t1 t2

EAC

Recuperación Extrema (< del 50%)

Estado actual

4.2 Diagnóstico.

PMI Capítulo Perú

Recuperación Extrema (< del 50%)


Curva re

planificada

Tiempo

AC

fase

temprana

fase

media

fase

tardía

t1

EAC

t3

BAC

Se re-planifa el proyecto y se

hace un rebaseline general

4.2 Diagnóstico.

PMI Capítulo Perú

Identificación

Inicio de la


Recuperación

Ejecución y

Control

Acta de

recuperación

del proyecto

Plan del

Proyecto

Reportes de

estado

Informes

de Cierre

Diagnóstico

Cierre

Portafolio de

Proyectos


Cancelar /

Congelar

Nivel 2 y 3

PMI Capítulo Perú

Se inicia realizando un Project Charter de la recuperación, comprometiendo al Comité Directivo, así

como al Sponsor y equipo recuperador del proyecto para cumplir con los objetivos y calendario.

4.3.1 Acta de Constitución del Proyecto a recuperar

Project Charter(Recuperación)

A. Información general del proyecto a recuperar

Nombre del proyecto Implementación CRM de Oracle Project manager Jesús Domínguez

Fecha de inicio de la

recuperación

15/03/2006 Autorizado Por: Director de PMO

B. Objetivos de la recuperación del proyecto

Recuperar el proyecto y llevarlo a condiciones normales de su limite de variación en el lapso de 8 semanas.

C. Alcance de la recuperación (Dentro de Alcance)

• Describir requerimientos en forma especifica

• Descomponer el WBS a un nivel 4 especificando los entregables correspondientes a los terceros.

• Completar cronograma con lo especificado arriba e incluir las acciones correctivas y preventivas del

informe del diagnostico (definir micro actividades, validar hitos, asegurar interdependencias, etc)

• Implementar los procesos de costos, tiempos y riesgos, y definir métricas de desempeño de ellas.

• Hacer seguimiento exhaustivo semanal con reuniones de seguimiento de riesgos y problemas

semanales.

D. Nivel de la Recuperación : Nivel 3

4.3 Inicio de la recuperación.

PMI Capítulo Perú

Identificación

Inicio de la

Recuperación

Plan de

Recuperación

Ejecución y

Control

Acta de

recuperación

del proyecto

Plan del

Proyecto

Reportes de

estado

Informes

de Cierre

Diagnóstico

Cierre

Portafolio de

Proyectos


Cancelar /

Congelar

Nivel 2 y 3

PMI Capítulo Perú

4.4 Plan de Recuperación.4.4.1 Plan Nivel 2 ( Recuperación Moderada)

AC

EV

PV


t1 t2

EAC

Estado actual

AC

EV

PV


t1 t2

EAC

Baseline de

recuperación

Baseline de Recuperación

PMI Capítulo Perú

AC

EV

PV


fase

temprana

fase

media

fase

tardía

t1 t2

EAC

4.4 Plan de Recuperación.4.4.2 Plan Nivel 3 (Recuperación extrema)


Curva re

planificada

Tiempo

AC

fase

temprana

fase

media

fase

tardía

t1

EAC

t3

BAC

Se re-planifa el proyecto y se hace

un rebaseline general

PMI Capítulo Perú

Identificación

Inicio de la


Recuperación

Ejecución y

Control

Acta de

recuperación

del proyecto

Plan del

Proyecto

Reportes de

estado

Informes

de Cierre

Diagnóstico

Cierre

Portafolio de

Proyectos

Proceso de recuperación.

Cancelar /

Congelar

Nivel 2 y 3

PMI Capítulo Perú

Se preparan los reportes de estado correspondientes a los Informes de avance de la recuperación,

reportes de riesgos y problemas, y solicitudes de cambios.

Seguimiento y control sobre las acciones

correctivas

Reportes de estado

T2 % Avance

Baseline

original

78%

Baseline de

recuperación

70%

Real 72%

4.5 Ejecución y Control de la recuperación.

AC

EV

PV


t1 t3

EAC

Baseline de

recuperación

t2

PMI Capítulo Perú

Se preparan los reportes de estado correspondientes a los Informes de avance de la recuperación,

reportes de riesgos y problemas, y solicitudes de cambios.

Seguimiento y control sobre las acciones

correctivas

Reportes de estado

Tx % Avance

Rebaseline 80%

Real 82%

Curva re

planificada

Tiempo

AC


Inicio

Recuperación

t1

EAC

t3

BAC

tx

4.5 Ejecución y Control de la recuperación.

PMI Capítulo Perú

Identificación

Inicio de la


Recuperación

Ejecución y

Control

Acta de

recuperación

del proyecto

Plan del

Proyecto

Reportes de

estado

Informes

de Cierre

Diagnóstico

Cierre

Portafolio de

Proyectos

Proceso de recuperación.

Cancelar /

Congelar

Nivel 2 y 3

PMI Capítulo Perú

Luego de haber ejecutado el plan de recuperación del proyecto, y la desviación del proyecto en tiempos,

costos y alcance haya alcanzado una salud general verde, se comunicará a la gerencia los resultados del

proceso de recuperación, así como las lecciones aprendidas obtenidas.

Cierre de la recuperación

4.6 Cierre de la recuperación.

Reporte de cierre

Lecciones aprendidas

Tiempo

AC


Inicio

Recuperación

t1

EAC

t3

BAC

tx

PMI Capítulo Perú

4. Lecciones

aprendidas

PMI Capítulo Perú

• Tomar al proceso de recuperación como un aliado para el éxito

del portafolio de proyectos y el plan estratégico de la

organización.

• Promover a los Project Managers que pasaron por el proceso de

recuperación sean los nuevos asesores en la recuperación de

otros proyectos.

• Todos los proyectos no tienen el mismo nivel de problemas por

lo tanto no deben seguir el mismo proceso de recuperación.

• Incorporar el proceso de recuperación a las funciones de la

Oficina de gestión de proyectos – PMO.

• Para recuperar proyectos evalúe a los stakeholders, haga micro-

management, preste mucha atención a los detalles y póngale

pasión.


PMI Capítulo Perú

Beneficios

• Organizaciones con un proceso estándar tuvieron aproximadamente un 80% más de proyectos exitosos, 195% menos proyectos que permanecieron con problemas, y 120% menos proyectos que fallaron, que esas organizaciones sin procesos formales.

• Intervenciones para recuperar proyectos con problemas alcanzaron un 80% de éxito en las organizaciones; un 47% de ellos fueron proyectos recuperados y completados con éxito, y un 37% fueron redefinidos como nuevos proyectos y alcanzado con éxito las expectativas de estos nuevos requerimientos.

• Empresas que carecen de un proceso de revisión y recuperación estándar recuperarán exitosamente solo el 37% de los proyectos con problemas.

Troubled Projects, Project Failure or Project Recovery

Center for Business Practices 2006


PMI Capítulo Perú

! Un minuto de silencio

por todos los proyectos

caídos !

Muchas gracias

PMI Capítulo Perú

Información de Contacto

PMI Capítulo Perú

• Organización: Capítulo PMI Lima Perú

• Cell: (01) 92 78 17 67

• E mail: [email protected]

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