Proyecto de Emprendimiento Fit For You (F4U)

Cristina González Paredes Paula Muriel Amador

Silvana Hoyos

Colegio de Estudios Superiores de Administración –CESA- Pregrado en Administración de Empresas

Bogotá 2016

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Proyecto de Emprendimiento Fit For You (F4U)

Cristina González Paredes Paula Muriel Amador

Silvana Hoyos

Director: Nicolás Contreras

Colegio de Estudios Superiores de Administración –CESA- Pregrado en Administración de Empresas

Bogotá 2016

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CONTENIDO

1. Introducción…………………………………………………………………………....4 2. Resumen Ejecutivo……………………………………………………………………5 2.1 Misión…………………………………………………………………………………..5 2.2 Visión…………………………………………………………………………………...5 2.3 Oportunidad……………………………………………………………………………5 2.4 Competencia…………………………………………………………………………..5 2.5 Equipo Emprendedor……………………………………………………...………….8 3. Canvas – Modelo de Negocio………………………………………………….…….9 4. Análisis del Entorno……………………………………………………..…………..11

a. Económico………………………………………………………….…………….11 b. Social……………………………………………………………………...….…..12 c. Tendencial………………………………………………………………………..12 d. Legal y Fiscal……………………………………………………………….……14 e. Stake Holders………………………………………...………………………….15

5. Plan de Mercadeo……………………………………………………………………16 6. Plan de Finanzas…………………………………………………………………….27 7. Bibliografía……………………………………………………………………………29

Lista de Anexos

1. Diseño aplicación móvil Fit For You 2. Encuesta de Survey Monkey 3. Tablas Plan Financiero:

a) Proyección Estados Financieros b) Cotización Agencia de Medios

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1. Introducción

Fit For You es una aplicación móvil que ofrece servicio de entrenadores personales de diferentes modalidades de entrenamiento a domicilio, básicamente en el lugar que el usuario desee. Esta app está especialmente diseñada para personas que tienen como propósito de vida, tener una vida saludable basada en hábitos sanos. La idea principal del modelo de negocio es que los usuarios puedan agendar una cita a domicilio con un entrenador personal en el menor tiempo posible teniendo amplias opciones de entrenamiento: yoga, pilates, crossfit, trx, boot camp, yoga, kick boxing, entrenamiento funcional, etc. Los clientes, tendrán que reservar la cita con 6 horas de anticipación (mínimo), podrán hablar directamente con el entrenador que irá a su casa (vía chat) o a un punto de encuentro acordado y también podrán pagar directamente por la aplicación registrando una tarjeta de crédito.

El objetivo de F4U es que sea más sencillo para las personas no solo hacer ejercicio, también que puedan agendar las citas con un profesional de forma sencilla y que además puedan pagar registrando una tarjeta de crédito directamente en la aplicación. Actualmente la mayoría de las personas trabajan hasta tarde y no cuentan con tiempo suficiente para ir un gimnasio. Por este motivo, la aplicación ofrece un servicio completo y personalizado en donde podrán no solo indicar que tipo de entrenamiento quisieran realizar, también pueden hablar previamente con el entrenador y coordinar el lugar y la hora.

Actualmente hay una tendencia de fitness que ha cogido mucha fuerza en la última década. Las personas que viven en el siglo XXI viven realmente preocupadas por mantenerse sanos, verse bien y en general, por buscar la oportunidad siempre de rejuvenecerse tanto física como mentalmente. Por esta razón, F4U está enfocada en ofrecer un servicio integral, con fácil acceso y de fácil uso, en el que brindamos la mejor solución para las personas que quieren ejercitarse y cuidar su salud, pero no cuentan con el tiempo ni la disposición para salir de sus hogares para hacerlo. De igual forma, esta aplicación también puede ser usada por personas que hacen ejercicio regularmente, pero con métodos no tradicionales debido a que no les gusta la monotonía que representan los gimnasios.

2. Resumen Ejecutivo

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2.1 Misión

Generar motivación en nuestros usuarios para que a través de un fácil acceso a la actividad física logren transformar su estilo de vida positivamente, reflejando felicidad y armonía en mente y cuerpo.

2.2 Visión

Para el año 2020 Fit For You va a ser la aplicación de entrenamiento personal con mayor número de usuarios brindando una solución rápida y eficaz en la que los clientes encontrarán la mejor solución para hacer ejercicio.

2.3 Oportunidad

La idea de una aplicación móvil para agendar citas con entrenadores personales, surgió después de hablar con varios jóvenes que acababan de entrar al mundo laboral, mujeres y hombres dedicados al trabajo a quienes les preguntamos si practicaban algún deporte o si tenían tiempo suficiente para inscribirse en un gimnasio. La gran mayoría de estas personas entre los 20 y 55 años, respondieron que “no contaban con el tiempo necesario” y que llegaban realmente agotados del trabajo como para coger el carro, entrar en un trancón y después llegar a un gimnasio. Esta situación, es la realidad de un alto porcentaje de personas en la ciudad de Bogotá, que realmente quisieran tener tiempo para dedicarle a su salud y a su cuerpo pero no han encontrado un servicio que sea 100% personalizado y que al usarlo no tengan que moverse de sus casas. Adicionalmente, es necesario tener en cuenta que las generaciones actuales, a diferencia de sus antecesores son usuarios muy activos de Smartphones y piensan constantemente en la alimentación, en la nutrición, en la salud, en la imagen personal y en general en estar y sentirse bien. Hoy en día hay una “onda Fit” que esta golpeando a todo el mundo, y cada día hay mas personas que buscan opciones saludables tanto para comer, como para hacer ejercicio.

Por esta tendencia actual de Fitness, pensamos en desarrollar un proyecto en el cual ofrecemos un servicio integral, con fácil acceso y de fácil uso, en el que ofrecemos la mejor solución para las personas que quieren ejercitarse y cuidar su salud, pero no cuentan con el tiempo ni la disposición para salir de sus hogares para hacerlo.

2.4 Competencia

Fitpal – Miles de clases Fitness una única suscripción. (https://www.fitpal.co/)

Fitpal es un sitio web que funciona en la ciudad de Bogotá y sería nuestra principal competencia ya que permite a los usuarios acceder a varios centros de Fitness y entrenadores independientes pagando una única suscripción. Con el pago de la suscripción mensual los usuarios pueden tomar clases ilimitadas en ese periodo de tiempo siempre y cuando varíen de centros de Fitness y no asistan al mismo más de 4 veces. Por otro lado, las clases de entrenadores independientes si se pueden tomar cuantas veces quieran. La suscripción mensual cuesta $189.000 COP y los pasos a seguir para el uso de la herramienta es suscribirse, explorar, reservar y entrenar. También manejan una política de multas, si la persona no puede asistir a una clase que reservó puede

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cancelar máximo con 6 horas de anticipación, de lo contrario deberá pagar $20.000 COP.

Body and Home (http://bodyandhome.com.co/) Esta es una herramienta que no tiene implementada ninguna plataforma tecnológica importante. Presta el servicio de agendamiento con entrenadores personales a domicilio pero todo se reserva telefónicamente. Tienen oficinas en Bogotá, Barranquilla, Medellín, Cali y Lima. Dirigen sus servicios a tres grupos:

PERSONAS INDEPENDIENTES: Toda persona puede acceder al servicio con recursos propios.

EMPRESARIAL: Cualquier tipo de empresa que requiera de nuestros servicios.

EDUCACION: Colegios públicos y privados o universidades.

En cuanto a precio, en el grupo de personas independientes que son als de nuestro interés, Body and Home cobra $300.000 COP por 12 clases.

BookFit Manager – Manage your Fitness Classes on the Move: https://www.bookfitapp.co.uk/ Esta herramienta no es competencia directa pero de su modelo de negocio se pueden tener en cuenta algunas características importantes. BookFit es un emprendimiento del Reino Unido que se enfoca en darles la facilidad a los entrenadores personales de manejar toda la logística de sus clases. La propuesta de valor es básicamente ofrecerle a los entrenadores personales más tiempo para entrenar a sus clientes y menos tiempo en procesos de administración. Este ahorro de tiempo se da con la optimización de la aplicación móvil que les permite publicar sus clases, con hora y lugar y hacerlas visibles a sus clientes para que estos las reserven y/o cancelen a su gusto. Así mismo, la aplicación hace visible a los usuarios los cupos disponibles en cada clase y en caso de estar agotados se da la opción de entrar a una lista de espera, en la que a medida que otra persona cancele esta persona recibirá una notificación y podrá tener acceso al cupo liberado. Por otro lado, el entrenador tiene acceso en tiempo real a la información de la clase que publicó, es decir, cuántas personas se han inscrito, cuántos cupos quedan etc. También el entrenador puede enviar mensajes a sus alumnos/clientes dándoles indicaciones para la clase, como por ejemplo, si está haciendo un día soleado puede comunicarles que la clase será al aire libre por lo que deben llevar bloqueador solar. Finalmente, otra propuesta que hace muy interesante esta aplicación para los entrenadores es que si son usuarios entran a un Marketplace de clases de Fitness en el que más clientes pueden encontrarlos y empezar a agendar clases con ellos, es decir, les ofrece expandir su negocio.

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En cuanto al precio se puede decir que manejan planes desde niveles básicos hasta Pro: - Manejar 1 clase por semana Gratis - Manejar 2 – 10 clases por semana £10 / mes ($37.910 COP aprox.) - Manejar 11 – 20 clases por semana £20 / mes ($75.820 COP aprox.) - Manejar clases ilimitadas por semana £30 / mes ($113.730 COP aprox.)

Así mismo, la aplicación comunica que tiene nuevos proyectos en desarrollo como integrar el calendario del Smartphone con el calendario de la aplicación, un sistema de mensajería entre usuarios y entrenador, integración de aplicación con Facebook (invitar usuarios) y plataforma de pagos de clases.

GymSync – Book your Fitness Classes with Ease, Online or on your Mobile: https://www.gymsync.co.uk/ Esta herramienta no es competencia directa pero de su modelo de negocio se pueden tener en cuenta algunas características importantes. GymSync es un emprendimiento del Reino Unido que se enfoca en prestar un servicio web-based y de aplicación móvil a cualquier organización que provea clases de entrenamiento físico y quiera optimizar el sistema de reserva de clases volviéndolo más eficiente, conveniente y flexible para sus miembros. Mediante la aplicación las instituciones pueden reducir costos de administración de clases, maximizar asistencia a cada clase y rastrear y reportar la asistencia de los clientes de manera más efectiva. Los servicios que ofrece la aplicación son los siguientes: - Manejo de una línea del tiempo: publicación de clases con hora, lugar y

cupos disponibles para cada clase. También está la opción de programar hasta cuanto tiempo antes la gente se puede inscribir a la clase.

- Los clientes de las instituciones Fitness entran a la aplicación móvil o página web de GymSync para reservar la clase o cancelar, por su parte la aplicación automáticamente en tiempo real incrementa o disminuye los cupos de cada clase.

- Sistema de notificaciones a clientes para evitar que no asisten y no cancelen. Es decir, cuando se da la notificación el cliente puede cancelar su asistencia en caso de que ya no pueda ir, liberando el cupo para otra persona que si tenga la disponibilidad.

- Sistema de check-in para que el administrador revise si las personas que reservaron asistieron realmente a la clase.

En cuanto a precio, GymSync da 30 días de prueba gratis y de ahí en adelante cobra una mensualidad de £30 por mes ($113.730 COP aprox.).

2.5 Equipo Emprendedor

Cristina González

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Estudiante de noveno semestre del Colegio de Estudios Superiores de Administración (CESA) con especial interés en el área de ventas. Integrante del proyecto de grado y emprendimiento Fit For You.

Paula Muriel

Estudiante de noveno semestre del Colegio de Estudios Superiores de Administración (CESA) con especial interés en el área de mercadeo. Integrante del proyecto de grado y emprendimiento Fit For You.

Silvana Hoyos

Estudiante de noveno semestre del Colegio de Estudios Superiores de Administración (CESA) con especial interés en el área financiera. Integrante del proyecto de grado y emprendimiento Fit For You

3. Canvas – Modelo de Negocio

El desarrollo de este proyecto está basado en una necesidad detectada como consecuencia de un análisis de un grupo específico de potenciales clientes, las personas que están

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cansadas de la monotonía de un gimnasio para ejercitarse, de tener que pagar membresías de alto costo y que quieren experimentar disciplinas nuevas de la manera más fácil posible para llevar un estilo de vida saludable. Esta última característica de los potenciales clientes es clave pues actualmente la vida saludable y los hábitos relacionados con el Fitness son tendencia al igual que el uso de las aplicaciones móviles que representan la practicidad y facilidad que cada vez busca más la sociedad. Así pues, este proyecto busca unir y explotar al máximo una necesidad y una solución para mejorar la calidad de vida de las personas.

El modelo CANVAS que se presentará a continuación es un modelo creado por Alexander Osterwalder en el que se reflejan las fortalezas y debilidades de un modelo de negocio logrando dar una perspectiva global de la idea de negocio de una manera sencilla y sin necesidad de mucho tiempo. “Esta metodología consiste en completar los nueve módulos planteados por el autor, todos ellos interrelacionados y que explican la forma de operar de la empresa para generar ingresos.” (Gananci. 2015). Los nueve módulos mencionados son: Segmentos de clientes, Propuesta de valor, Canales de distribución, Relación con el cliente, Fuentes de ingreso, Recursos clave, Actividades clave, Socios clave y Estructura de Costos.

Costosfijos:

-Arriendodeoficina

Costosvariables:

Ingresos:Medio-alto

Ocupación:ejecutivos,

estudiantesoamasdecasa

Variablespsicográficas:

-Estilodevida:ejecutivos

jovenes,prácticos,activoy

alegres.

Variablesgeográficas:

-Ciudad:Bogotá,Colombia.

Variablesdemográficas:

Edad:23a35años

Género:femeninoymasculino

-Agendamientodeclases

defitnesspersonalizadasy

adomicilio

-Ampliasopcionesde

entrenamiento(diferentes

disciplinas)

-Noesnecesarioreservar

conmuchaanticipación(6

hsantes)

-Facilidaddepagopor

mediodetarjetadébitoo

créditoydivisióndetarifa

-Ofrecelibertadyaque

sepagaunaclaseynouna

mensualidad

-Entrenadorespersonalesde

distintasdisciplinas

-Recursoseconómicospara

inversióninicial

-Gastosenpromocióndelaaplicación.

-Costodemantenimientodelaaplicaciòn.

-Salariodelpersonalacargodemanejoymantenimientodelaaplicación

-Actitudes:Afinidadconla

tecnología,gustoporprobar

cosasnuevas.

-Valores:Darleimportanciaa

laactividadfìsicacomoparte

deunavidasaludable

Clientes

EstructuradeCostos Generadoresdeingresos

ElgeneradordeingresodelaaplicaciónF4Useráunporcentajedelpagoque

hacenlosclientesalosentrenadorescontarjetadecréditodemaneravirtual.

PropuestadeValor Relaciónconelcliente

Canales

Elcanalpormediodelcualseofreceel

serviciodeF4Ueslaaplicaciónmóvil.

-Eventos:F4Uestarápresenteen

diferenteseventosdefitness

Socios

Cristina

González,Paula

MurielySilvana

Hoyos

ActividadesClave

RecursosClave

-Aplicaciónmóvilypersonalacargo

delmantenimientodelamisma

LarelacióndeF4Uconsusclientesseráa

travésdelossiguientesmedios:

-Personalidad:Saludable(o

conganasdeserlo),práctico,

odialamonotoníayquiere

aprendercosasnuevas.

-Aplicaciónmóvil:Esteeselprincipal

medioderelaciónconelsonsumidorpues

deestaformaesquesecontratael

servicio.

-Marketingsocial:Publicacióndepostsen

redessocialessobrelosdiferentestiposde

entrenamientodisponibles,asícomo

consejosparaseguirunavidasaludable.

-Creacióndeunaaplicacióncon

buenalcanceyfácildeutilizar.

-Realizacióndeplandemercadeo

paralanzamientoysostenimiento.

-Tratosyacuerdosconlos

entrenadoresqueseinscribanpara

hacerpartedelafamiliaF4U.

Personasquequieren

implementarensuvida

hábitossaludablesdemanera

fácilyquesecaractericenpor

pocadisponibilidaddetiempo

oporeldeseodeprobar

cosasnuevas.

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¿Cómo funciona?

La aplicación Fit For You tiene dos opciones iniciales de registro. Esto depende de quién se este registrando porque puede ser un entrenador o un usuario.

Registro entrenador: En caso de que un entrenador se quiera registrar en la aplicación para dictar entrenamientos a domicilio, deberá completar el formulario digital que le aparecerá con sus datos personales, dos zonas en Bogotá en las que pueda ofrecer el servicio, horarios de disponibilidad y una cuenta en la que desea que se le pague por cada entrenamiento. Cuando un entrenador se registra, las 3 socias agendamos una reunión para conocer a cada uno de los registrados, para poder conocer sobre la formación de cada uno y tener referencias laborales con el fin de determinar si van a trabajar o no con la aplicación.

Registro usuario: Cuando un usuario se registre en la aplicación por primera vez, este deberá llenar un formulario digital con sus datos personales y registrar su tarjeta de crédito para poder debitar las clases que vaya a tomar. Cuando ya el usuario quiera reservar su clase (después de haberse registrado), debe poner la zona en la que quiere que se le dicte y el horario en el cual desea el servicio. Según lo que escoja, le aparecerán los entrenadores disponibles por zona y horario. Por este motivo la idea desde el principio es poder cubrir las zonas en las que se encuentra nuestro target (localidad de Usaquén y Chapinero) y tener el número suficiente de entrenadores para que a todas las horas del día un usuario encuentre disponibilidad de entrenadores.

4. Análisis del entorno

a. Económico

Actualmente Colombia está enfrentando un momento de crisis debido a la débil demanda externa, los bajos precios del petróleo y el incremento de la tasa de cambio (El País. 2016). Estos factores claramente han afectado el comportamiento de los consumidores por lo que el Banco de la república pronostica un crecimiento de 2,5% para el cierre del año, lo cual equivale a 0,6 puntos por debajo del cierre de 2015 que fue 3,1% según el DANE. Sin duda el país está atravesando una situación coyuntural compleja que necesitará de reducción del gasto público y de generación de ingresos tributarios lo cual representa un reto para los empresarios en el momento de salir a ofrecer sus productos y servicios en una economía en desaceleración.

Así pues, entrando a hablar de los temas específicos que a este proyecto le competen, es decir, el crecimiento de la industria de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y del Fitness se puede decir que tienen buenas proyecciones tanto a nivel mundial como nacional. En primer lugar, es importante plantear que Colombia en los últimos años se ha destacado por ser uno de los países lideres en Latinoamérica en servicios en línea y de conectividad. De 2013 a 2014 el índice de penetración de banda ancha pasó de 17,4% a 28%., es decir, 9,8 millones de conexiones en 2014 (Dane. 2015). Este incremento del protagonismo de las TIC en los últimos años se debe en gran parte a que las herramientas tecnológicas como las páginas web y las aplicaciones móviles potencian la productividad de los sectores más importantes del país. En este orden de ideas, también se debe decir que el Ministerio de las TIC sostiene que “el nicho de mercado que más afecta al

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comportamiento del sector TIC es la telefonía móvil, una industria que si bien tiene una alta penetración y se encuentra cerca de su máximo nivel de saturación, ha encontrado en servicios como el internet móvil un nuevo segmento de negocio con amplio potencial de crecimiento para los próximos años.” (El Tiempo. 2015).

Por otro lado, del sector del Fitness se puede afirmar como dijo Stephen Bruner, gerente de la multinacional Precor, que en Colombia la industria crece con mayor aceleración que en el resto de América Latina (El Espectador. 2014.), y esto se debe a que el país ha empezado a reconocer las fortalezas de la industria y los empresarios han empezado a responder a la necesidad de las personas de verse y sentirse bien. CNN destaca que “En Latinoamérica el negocio del Fitness genera más de 5.5 mil millones de dólares en ingresos, de los cuáles más de 220 millones se generan en Colombia, convirtiéndose en un mercado interesante y emergente para empresas extranjeras”. Por estas razones se puede decir que el mercado colombiano tiene las características necesarias para el buen desempeño de una aplicación móvil como la que ofrece Fit For You.

b. Social

En la actualidad, la obesidad y trastornos alimenticios en Colombia han tomado un papel importante en la agenda de Salud Pública pues como indica el presidente de la Fundación Colombiana de la Obesidad, Iván Darío Escobar, el 51% de la población padece de sobrepeso u obesidad y el 10% es diabética. Así mismo, el ministro de salud Alejandro Gaviria en una audiencia sobre alimentación saludable reveló que “casi el 70% de la carga de obesidad está asociada a enfermedades crónicas no transmisibles como enfermedades cardiovasculares, cáncer, enfermedades respiratorias y diabetes.” Y que anualmente se invierten 1.2 billones de pesos en el sistema de salud para atender pacientes con estos padecimientos. Es por esto que F4U responde a una necesidad social del mercado, pues incentiva la actividad física no solo para verse bien sino para sentirse bien y estar saludable mediante un sistema tecnológico asequible y de fácil uso que no amarra a las personas a ningún tipo de mensualidad o plan que muchas veces pone una barrera en el momento de tomar la decisión de hacer actividad física.

c. Tendencial

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Los avances tecnológicos y la globalización han llevado a que la sociedad no se conecte a sus dispositivos móviles de vez en cuando sino más bien a que viva conectada. Según un estudio de Google hoy en día las personas revisan su celular en promedio 224 veces por día. El celular se ha convertido en asistente personal para muchas de nuestras tareas diarias: enviar mensajes, e-mails, llamar o social networking. Sin embargo, como asegura Google, hay otros momentos en los que los consumidores quieren: aprender, ser inspirados, investigar o hasta realizar una compra. En estos momentos realmente existe una fuerte intención de adquirir algo, y es aquí en donde las empresas y marcas deben estar presentes para ser tomadas en cuenta por los consumidores en las distintas etapas de “consumer journey”, que en algún punto desencadenará en compra.

Fuente: Think with Google

De esta forma, se puede afirmar que una aplicación móvil es la mejor opción para que el modelo de negocio de Fit For You funcione exitosamente. A continuación se muestran algunas cifras de interés que publicó Google sobre la importancia que ha adquirido la plataforma mobile.

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Fuente: Think with Google

Por otro lado, en cuanto al Fitness se puede decir que también es un tema que ha tomado gran importancia en los últimos años. Sin embargo, dentro del universo del Fitness también existen tendencias. Una de las más relevantes es la mezcla de la actividad física con la tecnología. “Según Erica Tillinghast, Gerente de Educación Global de Precor – multinacional líder en la construcción de equipos Fitness- “El auge del uso de la tecnología en todos los aspectos de la vida del ser humano ha llegado también al ejercicio físico, lo cual es un horizonte al que debemos apuntarle quienes trabajamos en la industria del Fitness”.” (Radio Santa Fe. 2015). Confirmando que una aplicación móvil de Fitness es un desarrollo acorde a las necesidades y tendencias del mercado.

A continuación se enumeran las 10 tendencias del 2016 en el mundo del Fitness según la Asociación Internacional al Servicio de la Salud y los Gimnasios, las cuales deben ser tenidas en cuenta en el proceso de desarrollo de F4U:

1. Uso de tecnología portátil. 2. Entrenamiento con el propio peso corporal. 3. Entrenamientos breves de alta intensidad. 4. Entrenamientos de fuerza. 5. Guía con profesionales certificados 6. Entrenamiento personal. 7. Aptitud funcional para mejorar el equilibrio y la facilidad en la vida diaria. 8. Programas de entrenamiento para adultos mayores. 9. Ejercicios para pérdida de peso. 10. Yoga.

d. Legal y Fiscal

Legalmente Fit for You (F4U), se creará como una Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) que es “una sociedad comercial de capital, innovadora en el derecho societario colombiano. Estimula el emprendimiento debido a las facilidades y flexibilidades que posee para su constitución y funcionamiento.” (EAFIT. 2012).

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Así mismo, en el ámbito fiscal es importante que F4U al constituirse como SAS y ser una pequeña empresa estará cubierta por la ley 1429 de 2010 actualmente en vigencia. El principal beneficio que recibirá el emprendimiento será la progresividad del pago del impuesto a la renta pues esta establece “durante los primeros dos años la tarifa del impuesto de renta es 0%, por lo que no pagaría nada la empresa; en el tercer año la sociedad pagará el 25% de la tarifa del impuesto a la renta, es decir el 6.25%, el cuarto año pagará el 50% de la tarifa del impuesto a la renta (12%); el quinto año el 75% de la tarifa (18.25%), y al quinto año, el 100% de la tarifa del impuesto a la renta” (Impuestos para Empresas. 2013). Así mismo, en los primeros 5 años de producción la empresa no deberá pagar retención en la fuente ni renta presuntiva. De tal modo, se puede decir que en los primeros cinco años de funcionamiento la empresa solo pagará impuestos sobre la utilidad de acuerdo a lo establecido para cada año según la mencionada ley lo cual permite una eficiencia en gastos enorme para el emprendimiento.

Así mismo, es importante aclarar que la empresa puede acceder a dichos beneficios solo si cumple con las siguientes condiciones:

Renovar la matrícula mercantil a tiempo. Pagar a tiempo los aportes a seguridad social y contribuciones derivadas al pago de

nómina Pagar cumplidamente cada uno de los impuestos nacionales, departamentales o

municipales que le competen. (IVA, ICA, CREE, etc.) Presentar una carta a la DIAN antes del 30 de marzo de cada año informando objeto

social de la sociedad, cantidad de trabajadores, monto de los activos, domicilio y la solicitud explicita para beneficiarse durante ese año de la Ley 1429 de 2010

.

e. Stakeholders

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Fit for You básicamente tiene 5 stakeholders: Gobierno, Entrenadores, Propietarias, Clientes y Comunidad. Con cada uno de estos grupos de interés la compañía adquiere obligaciones que deben ser cumplidas para mantener un ecosistema equilibrado en el que se pueda desempeñar óptimamente. En primer lugar, debe garantizarles a los entrenadores suscritos unas condiciones justas y transparentes de trabajo. Para esto la organización debe tener claramente estipulados los derechos y deberes de cada una de las partes en los Términos y Condiciones que se exponen en el momento del registro del entrenador. De esta forma, F4U debe ser transparente y comunicativa en cuanto a la situación de la empresa y debe establecer dentro de sus actividades planes de incentivos y bienestar para este grupo de interés generando así compromiso y lealtad en ellos.

Por otro lado, la compañía que al principio será manejada por sus propietarias debe siempre actuar en beneficio de las metas establecidas por mutuo acuerdo de las socias en cuanto a rentabilidad y modo de operación. También debe siempre velar por la buena calidad del servicio prestado a los clientes desde un fácil uso de la aplicación móvil hasta el óptimo desarrollo de la clase de entrenamiento físico. Así mismo, en todo momento debe tener en cuenta a la comunidad en la que se desempeña que empezará siendo la ciudad de Bogotá y más específicamente las localidades de Chapinero y Usaquén. Debe asegurar no solo no perjudicar dicha comunidad en ningún sentido sino aportar a su bienestar. Por último, la compañía debe responder al gobierno operando siempre bajo la legalidad que este impone. Sobretodo cumpliendo con el pago de impuestos que le competen y garantizando la mejor relación laboral posible con los entrenadores personales y la transparencia y buen servicio a los clientes.

5. Plan de Mercadeo

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Validación del Modelo de Negocio (Survey Monkey)

Para validar el modelo de negocio, se realizó una encuesta a través de la red social Facebook (anexo 1). En dicha encuesta se les preguntó a los participantes sobre sus hábitos de ejercicio en su día a día. Adicionalmente les preguntamos sobre lo que piensan con respecto a los gimnasios tradicionales, las nuevas alternativas para hacer ejercicio y la regularidad con que lo realizan en caso de hacerlo. Decidimos tomar una muestra de 147 encuestas (usamos una calculadora de muestras estadísticas). Sin embargo tuvimos la oportunidad de recoger en total 174 con lo cual empezamos a analizar los hallazgos.

Como se puede ver en la gráfica de la izquierda, el 65% de las personas encuestadas, tienen entre 20 y 30 años de edad. Ciertamente esto nos da una idea del público objetivo que Fit for You tendría. Sin embargo es importante tener en cuenta que los clientes potenciales pueden ser también personas mayores que estén interesados en mejorar su calidad de vida y la misma vez, que quieran tener una vida mucho más saludable, orientada a hacer ejercicio y cuidarse más con lo que comen todos los días. Podemos concluir esto ya que en la red social Facebook,

pusimos la encuesta en ámbitos en los que hubiese personas de todas las edades y les contamos que era una encuesta sobre la “vida fitness”. Pero ciertamente las personas más interesadas en estos temas son personas más jóvenes y en segundo lugar las personas encuestadas más adultas (las personas entre 50 y 60 años representan un 16%).

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Como se puede ver en las gráficas superiores, más del 60% de las personas encuestadas pertenecen al estrato 6. Adicionalmente el 56% de los encuestados eran mujeres. Estos dos resultados nos dan ideas más a fondo de quienes serían los clientes potenciales para nuestro modelo de negocio. Ciertamente no se puede decir que a los hombres no les llama la atención hacer ejercicio o entrenar en un gimnasio. Pero como nosotros previmos, las mujeres están muy involucradas en la nueva onda del fitness y

constantemente buscan métodos alternativos para poder mantenerse saludables y con un buen cuerpo.

En la encuesta realizada, también les preguntamos a las personas que si hacían regularmente ejercicio y más del 60% respondió afirmativamente. Este resultado ciertamente es un gran indicio para el modelo de negocio que estamos planteando ya que nos confirma que a las personas realmente les interesa hacer ejercicio y que buscan con regularidad la forma de realizarlo. Adicionalmente es un resultado que nos dice que Fit For You es un modelo que podría ser visto como una segunda opción para todas las personas que respondieron que realizan ejercicio con regularidad.

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Dentro de los hallazgos de las

encuestas realizadas, este es uno muy importante. El 27% de los encuestados hace ejercicio 3 veces a la semana y el 20% no hace ningún día de

la semana ejercicio. Es importante tener en cuenta que F4U tiene como objetivo no solo reclutar usuarios de medios existentes para hacer ejercicio si no también se busca incluir a personas que no hacen ejercicio ningún día de la semana porque no han encontrado el tiempo ni un servicio que sea de fácil acceso.

Fit For You es una opción alternativa que tiene dos propósitos principales. El primero es reclutar personas que actualmente dedican una parte de su semana a hacer ejercicio. Por otro lado este modelo de negocio apunta también a demostrarles a las personas que no hacen ejercicio, que existe la forma de poder practicarlo sin necesidad de salir de su casa y lo mejor es que se podrá hacer en un amplio intervalo de horas al día. Otro hallazgo relevante de esta pregunta es que el 80% de las

personas encuestadas hacen ejercicio mínimo 1 vez por semana.

En este ejercicio de preguntarles a las personas que opinan en general de hacer ejercicio activamente, decidimos preguntar también el lugar en el que por lo general realizan la actividad. El 30% respondió que lo hace en un gimnasio tradicional. El 17% dijo que en su casa y el 27% del total de pesonas que respondieron dijeron que realizan otro tipo de actividad diferente al propuesto en la encuesta. En este punto es interesante ver las respuestas de las personas que realizan “otro tipo de ejercicio”. La mayoría dice que hace ejercicio, en el Club, en la Universidad, en un parque o en una cancha de futbol 5. Esto es importante para nuestra investigación ya que podemos ver que hay muchas personas que buscan lugares alternativos a un gimnasio para ejercitarse y exactamente esto es lo que nosotros estamos ofreciendo

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Una parte muy importante de nuestra investigación es intentar entender porque las personas no hacen ejercicio para poder validar si nuestra oferta de valor en realidad va a ser atractiva ante los ojos de los clientes. El 33% de los encuestados dijo que no hace ejercicio porque no tiene tiempo, y el 30% dijo que si hace ejercicio. Nosotros estamos ofreciendo a las personas que no encuentran el tiempo para acercarse a un gimnasio y que muchas veces salen tarde de la oficina entonces no pueden pagar una mensualidad en la cual les exigen ir mínimo una vez a la semana que usen nuestra aplicación en la cual no cobramos mensualidades si no las clases que quieran y alcancen a tomar.

El servicio que vamos a ofrecer en Fit For You, es la posibilidad de tener un entrenador personal a domicilio, en cualquier horario y los 7 días de la semana. Por esto necesitábamos saber si las personas están relacionadas con entrenadores, no solo para entender su comportamiento en cuanto al ejercicio, sino también porque la idea es que

nosotros reclutemos la mayor cantidad de entrenadores para que trabajen en nuestra iniciativa.

Para el servicio que pensamos

ofrecer, necesitamos

saber que opciones

alternativas de ejercicio

quisieran encontrar los

usuarios potenciales.

Por esto también decidimos preguntarles que opciones contemplarían. Como se puede ver, la mayoría de los encuestados están acostumbrados a hacer cardio y máquinas en el gimnasio. Sin embargo un 24% respondió “otro” y dentro de esas respuestas, sobresalen: Rumba, Pilates, Yoga, Caminar, Futbol. La idea de negocio que tenemos es exactamente suplir esas necesidades que no las ofrece un gimnasio tradicional. Lo mejor es que los usuarios podrán escoger el ejercicio a realizar y el lugar.

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Para terminar la encuesta, decidimos preguntar si las personas estarían interesadas en recibir el servicio de ejercicio a domicilio. El 73% de los encuestados respondieron que sí. Esto es un gran indicio para el modelo de negocio que estamos proponiendo, ya que quiere decir que las personas si buscarían un servicio alternativo para ejercitarse en su casa directamente.

En cuanto a los entrenadores personales, era importante preguntar también si centrarían su confianza en un entrenador personal. Hay personas que van a gimnasios porque prefieren ser independientes y escoger el tipo de ejercicio que realizar. De igual forma existen personas que buscan una guía que los acompañe en todo el entrenamiento. El 88% de las personas encuestadas

respondieron que si confiarían en un entrenador para que lo guíe. Entonces podemos decir que el modelo que estamos planteando, es viable y las personas estarían dispuestas a probar un tipo alternativo de ejercicio.

Además como se puede ver, a muchas personas no suelen gustarles los gimnasios tradicionales y prefieren hacer entrenamientos alternativos que es exactamente lo que estamos ofreciendo en Fit For You.

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Análisis DOFA:

Fortalezas:

Fit For You es un medio alternativo que ofrece una opción sencilla para las personas que quieren hacer ejercicio sin necesidad de salir de su casa.

Al ser una aplicación móvil, es de fácil acceso. Tan solo deben reservar su entrenamiento con 24 horas de anticipación.

Esta aplicación genera conciencia en las personas que aún no han tomado la decisión de hacer ejercicio en su día a día. Invita e incentiva a las personas a ejercitar su cuerpo para tener un buen estado de salud.

Es un concepto innovador en el cual se presta un servicio que es alternativo y de alta calidad.

El modelo de negocio que planteamos es una aplicación web que ofrece entrenadores personales a domicilio. Por este motivo no necesitamos contar con ningún tipo de infraestructura. Esto hace que los costos fijos sean casi inexistentes.

La aplicación rompe el paradigma del gimnasio e invita a las personas a “dejar las excusas de lado” ofreciendo un servicio a domicilio.

Ofrece lo que un gimnasio convencional no puede ofrecer: diferentes modalidades de ejercicios y variedad de espacios. Con F4U los usuarios pueden acceder a una variedad de entrenamientos en diferentes escenarios.

El horario de los entrenamientos es flexible y le da la posibilidad al usuario de poder ir todos los días. El servicio se presta desde las 6:00 am hasta las 9:00 pm.

El precio que manejaremos no es una mensualidad como en los gimnasios tradicionales. Por el contrario, en F4U pagan la clase que toman y el precio es competitivo y accesible para los estratos 4, 5 y 6.

Debilidades:

Actualmente hay entrenadores personales independientes que tienen una clientela fija sin necesidad de una aplicación que intermedie el servicio.

Hay un alto porcentaje de personas que no hace ejercicio porque simplemente no le gusta y no ve como opción el tener que hacerlo en un gimnasio o en su casa.

Es un concepto novedoso y alternativo que seguramente no cautivará a aquellas personas que llevan toda su vida yendo a un gimnasio tradicional.

La falta de experiencia en cuanto al manejo de personal, nos pone en desventaja ya que no conocemos suficientes entrenadores personales y tampoco hemos tratado con ellos.

Los entrenadores personales suelen ser personas que han trabajado anteriormente en gimnasios. Por este motivo están acostumbrados a recibir un sueldo fijo mensual. En el caso de F4U se les paga según los entrenamientos que dicten al mes. Por esto puede que para muchos no sea llamativa la oferta que les hacemos.

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Muchas personas tienen tarjeta de crédito como un medio alternativo de pago pero no es el principal. En muchos casos prefieren hacer uso del efectivo para no tener que pagar altas tasas de interés. En F4Y el único método de pago es la tarjeta de crédito y esto puede no ser llamativo.

Oportunidades:

En un principio, la ciudad elegida para desarrollar el modelo de negocio es Bogotá. Esta es no solo la ciudad más grande del país, también es la que mayor número de habitantes tiene y es en donde el poder adquisitivo es mayor.

Hay un alto porcentaje de población que a pesar de querer estar saludable, tiene un nivel de vida muy agitado y por esto aún no ha encontrado un método de ejercicio que se le acomode a su tiempo.

En Colombia tanto el sector del Fitness como el de las TIC están creciendo actualmente lo cual nos muestra un panorama favorable para entrar al mercado.

Hoy en día en Colombia hay una cultura saludable creciente, las ya no buscan comida chatarra, hoy las personas están buscando métodos tanto alimenticios como de ejercicio para cuidar su cuerpo y sentirse bien.

Bogotá es la ciudad de Colombia en donde más gimnasios hay y en donde más personas hacen ejercicio mínimo una vez a la semana.

La tendencia Fit es una realidad que hoy en día es muy fuerte en el país. Existen páginas web, grupos en Facebook, cuentas en Instragram y usuarios en Snapchat sobre la vida saludable, las rutinas de ejercicio actuales y el estilo de vida que se debe llevar para pertenecer a la nueva onda.

El ritmo de vida de las generaciones actuales es bastante rápido. Esto hace que muchas personas no cuenten con el tiempo necesario para poder salir del trabajo e ir directamente a un gimnasio. Por esto es importante ofrecer un método alternativo para que el usuario no tenga que salir de su casa.

Amenazas:

En el mercado actual, existen competidores que ofrecen modalidades de ejercicio no convencionales como los de un gimnasio. Algunos ejemplos son: Crossfit, Step Ahead, Hot Yoga, Entrenamiento Funcional y Kick Boxing.

En Colombia hay cerca de 1500 gimnasios, según EL TIEMPO, en Colombia está el 1% de los gimnasios del mundo y es un país con un altísimo nivel de crecimiento en esta tendencia fitness. Esto hace que el número de competidores sea muy alto y con tendencia a seguir aumentando en el tiempo.

Actualmente existe un alto nivel de regulación por parte de la Secretaria de Salud ya que en el pasado hubo casos de muerte y de problemas de salud por la falta de vigilancia.

En los últimos 2 años, han llegado nuevos negocios al sector del fitness. Son negocios innovadores en la ciudad de Bogotá que ofrecen un servicio “low cost” en el cual los usuarios pagan tarifas muy bajas en comparación con los gimnasios tradicionales.

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Proyección de Ventas

Para hacer la proyección de ventas tomamos como fuente principal las estadísticas poblaciones de la secretaria Distrital de Planeación de la ciudad de Bogotá. Como definimos anteriormente, nuestro target son mujeres y hombres de 23 a 35 años de edad de estratos 4, 5 y 6. Para la secretaria Distrital de Planeación, estas personas viven en las localidades de Usaquén y Chapinero.

Localidad Edad Ambos sexos

Usaquén 20-24 35.724

Usaquén 25-29 36.770

Usaquén 30-34 39.179

Chapinero 20-24 8.326

Chapinero 25-29 10.603

Chapinero 30-34 12.678

TOTAL 143.280

TARGET

63% 90.266

Entonces según esto, el total de hombres y mujeres de las localidades Usaquén y Chapinero (estratos 4, 5 y 6) en el año 2016 en la ciudad de Bogotá son 143.280

Nosotros hemos definido que nuestro target será el 63% de esas personas que son 90.266 basándonos en la investigación de mercados que realizamos.

Para el primer mes esperamos llegarle por lo menos al 0.06% de nuestro target y a partir de ahí tener crecimientos del 30% mensual hasta alcanzar el target total que estamos planteando. Adicionalmente, según las encuestas que realizamos, vimos que el mayor porcentaje de encuestados realiza ejercicio 3 veces a la semana (12 clases al mes) y tenemos proyectado un precio de $25.000 pesos la clase por lo cual en el primer mes esperamos ventas de $107.460.000:

Primer mes 0,06% 54

Precio 25.000 Clases mensuales 12

Ventas Proyectadas 16.247.952

Esto se podrá ver con más detalle en el plan financiero.

Producto

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Fit For You es una aplicación móvil en la cual se ofrece un servicio de entrenadores personales a domicilio. A través de la aplicación, los usuarios pueden escoger la modalidad de ejercicio que desean practicar, además la pueden reservar ahí directamente y los únicos requisitos son hacerlo con un mínimo de 24 horas de anticipación y tener una tarjeta de crédito registrada y que se pueda debitar el pago de cada clase reservada.

F4U ofrece diferentes modalidades de ejercicio como entrenamiento militar, entrenamiento funcional, Crossfit, TRX, Step Ahead, Kick Boxing y Hot Yoga. Adicionalmente brinda la posibilidad de chatear con el entrenador que dictará la clase para que puedan coordinar el lugar del entrenamiento.

Anexos

2. Diseño de Marca 3. Reseña de la aplicación

Publicidad y Promoción

Para el launching de nuestra aplicación vamos a empezar a promocionarla con al menos 2 meses de anticipación.

La idea es dar a conocer F4U por medio de publicidad BTL antes de la fecha de lanzamiento para generar expectativa entre los usuarios potenciales.

Estrategias de Publicidad (2 meses previos al lanzamiento):

Estaremos presentes en todas las redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram) con un vídeo explicativo de Fit For You en el cuál vamos a exponer la realidad actual de un alto porcentaje de personas que no encuentra el tiempo ni el lugar para hacer ejercicio aun teniendo la intención de tener un buen estado de salud.

Repartiremos flyers en algunos puntos clave en donde se encuentra nuestro target en un día corriente: zonas de concentración de oficinas (World Trade Center, Calle 100 con 15, Calle 100 con autopista, Teleport, Parque de la 93, Zona T, Zona G) y Universidades (Andes, Javeriana, Rosario, Tadeo, Sergio Arboleda, CESA, etc.) Esto se hará en un horario de 12:00 pm a 2:30 pm puesto que es el momento en el que las personas salen a almorzar y pueden recibir la información con mayor facilidad.

Enviaremos mails directos a grupos específicos de personas que sean posibles consumidores de bases de datos a los que tengamos acceso. Ejemplo: Egresados del CESA

Artículos en revistas de Salud en los cuales exponemos los argumentos para dedicarle unas horas de la semana al ejercicio. Hablamos de la problemática actual de los desórdenes alimenticios y de los beneficios que trae el ejercicio y más aún cuando se hace al aire libre.

F4U estará presente en las carreras de 10K que se hacen en la ciudad de Bogotá. La idea de estar presente en estas carreras es tener impulsadores con ipads invitando a las personas a descargar la aplicación y obtendrán una clase de prueba gratis.

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Estrategias de Publicidad (durante el primer mes de operación)

Todos los fines de semana del primer mes de operación, tendremos impulsadores con ipads en puntos clave que nuestro target concurra como el Centro Comercial Andino, Atlantis, El Retiro, Palatino, Unicentro, Hacienda Santa Bárbara La Zona T, La Zona G, el Parque de la 93, Usaquen, Calle 140 etc, promocionando la aplicación e invitando a las personas a que la descarguen en sus celulares para recibir una clase de prueba gratis.

Estrategias de Publicidad (durante el primer año de operación)

Haremos alianzas con influenciadores que vivan su vida de forma saludable y que estén en la tendencia fitness. La alianza se basará en pagarle a este tipo de personas para que compartan la aplicación, la recomienden y manejen un código por un periodo de tiempo con el que se les haga el 10% en la primera clase a los nuevos usuarios. Ejemplo influenciadores: Catalina Aristizabal, Laura Tobón, Daniela Moscarella etc.

NOTA: Estos gastos de mercadeo se tienen en cuenta en el Plan Financiero.

Precio

Para determinar el precio de una clase de Fit For You, tuvimos en cuenta principalmente los precios que cobra la competencia directa e indirecta a sus usuarios. Esto con el fin de brindarle a los entrenadores un margen alto y a la misma vez poder generar utilidades. Adicionalmente hemos tenido en cuenta los resultados que obtuvimos de las encuestas que realizamos por la Red Social Facebook con los cuales pudimos determinar que el 53% de los encuestados hacen ejercicio mínimo una vez a la semana.

Los precios de la competencia son los siguientes:

Body and Home Entrenamiento Personal:

Plan de 8 clases al mes (2 veces por semana) $300.000

Plan de 12 clases al mes (3 veces por semana) $400.000

Fitpal Membresía

Mensualidad de clases Ilimitadas en 60 gimnasios $189.000

Mensualidad de entrenador personal ilimitado $189.000

*Calculamos que las personas usan el servicio 5 días a la semana

Entrenador Hector Peñalosa

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Mensualidad de entrenador personal (2 personas de Lunes a Viernes) $280.000

*Calculamos que las personas usan el servicio 3 días a la semana

Insane Crossfit

Mensualidad ilimitada $320.000

*Calculamos que las personas usan el servicio 3 días a la semana

Step Ahead

Mensualidad ilimitada $250.000

*Calculamos que las personas usan el servicio 3 días a la semana

Gimnasio / Entrenamiento

Clases al mes

Costo Servicio

Costo por clase

Body & Home 8 $300.000,00 $37.500,00

Body & Home 12 $400.000,00 $33.333,33

Fitpal 12 $189.000,00 $15.750,00

Entrenador Hector 12 $280.000,00 $23.333,33

Crossfit 12 $320.000,00 $26.666,67

Step Ahead 12 $250.000,00 $20.833,33

Promedio 11,33 $289.833,33 $26.236,11

Decidimos sacar un promedio de lo que cobra nuestra competencia directa y también indirecta para poder definir cuanto debemos cobrar para ser competitivos y a la vez para ofrecerles tanto a los usuarios como a los entrenadores la mejor propuesta de valor. Para Fitpal, Crossfit y Step Ahead decidimos asumir que las personas hacen 3 veces a la semana ejercicio aun cuando el servicio es ilimitado ya que en las encuestas que realizamos pudimos observar que el mayor porcentaje de los 174 encuestados, hace ejercicio 3 veces por semana.

Por esta razón decidimos cobran un precio de $25.000 al usuario por clase.

6. Plan de Finanzas

El plan financiero fue realizado bajo la base de ciertos supuestos y una cotización realizada con CoDesign (agencia de medios). Las proyecciones por su parte, se hicieron a tres años teniendo en cuenta un escenario base, un escenario optimista y un escenario pesimista. En

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la siguiente descripción se hace referencia al escenario base (Para los escenarios restantes referirse al anexo financiero).

En primer lugar, la inversión inicial es de $COP 30.950.000 cubriendo la constitución de la sociedad, el registro de marca, una sesión de ideación, una sesión de planeación, el diseño de la marca y la programación de la aplicación. Los últimos cuatro rubros mencionados corresponden a un paquete de apertura de cuenta con la agencia CoDesign.

Con respecto a los ingresos, se tomó como base la proyección de clientes potenciales mencionada anteriormente en el plan de mercadeo, donde se estableció un público objetivo de 90.266 personas que cumplían con unos requisitos demográficos determinados según el plan de mercadeo. La proyección de ventas se basa en el cumplimiento de metas de crecimiento retadoras, realistas y coherentes con el número de clientes potenciales. De esta manera, se espera empezar con el 0,06% de la población objetivo (es decir, 50 personas) y crecer 30% mensualmente durante los 3 años proyectados. Por su parte, el precio se estableció como un promedio de precios de competidores con el objetivo de mantener la oferta competitiva (para mayor detalle, referirse al plan de mercadeo). Dicho precio por clase ($COP 25.000) está sujeto a un crecimiento anual de 4,36% (inflación proyectada por el Banco de la Republica). La combinación de lo anterior responde a los ingresos globales recibidos por medio de la aplicación, sin embargo, el servicio real de Fit For You es servir de plataforma entre entrenadores y clientes y por esto se negociará con los entrenadores el 20% del valor de la sesión.

En cuanto a los egresos, identificamos tanto costos fijos y variables como gastos de administración y ventas. En primer lugar, Fit For You cuenta con un costo fijo de contratación a la agencia de medios CoDesign (el valor es tomado de la cotización a la medida que se realizó con dicha agencia) que cubre toda la gestión de medios requerida en las redes sociales. Dicho fee cubre “una estrategia 360”, es decir, la gestión de search engines, redes sociales, anuncios pagos, creación y diseño de campañas y “re-marketing”. Se tomó la decisión de incurrir en este costo mensual por dos razones principales. La primera es la continuidad de la estrategia inicial desarrollada en la sesión de la ideación y la segunda es el manejo profesional de las redes sociales. El éxito de la aplicación depende de la viralidad que se logre, y la herramienta más potente para cumplir con este objetivo son las redes sociales. Por otro lado, como costo fijo también se tienen presupuestados $COP 10.000.000 de pesos anuales para costos de mercadeo (activaciones de marca, sponsorships, merchandising, entre otros) y COP$ 10.000.000 para costos de tecnología (updates de programación en la aplicación, hosting y mensualidades en las plataformas de Android y iOS). Dichos recursos fueron propuestos por la agencia de medios para financiar las estrategias que se desarrollaran de su mano y la asignación de los recursos se harán conforme a que surja la necesidad. Así mismo, la monetización de la plataforma se hace por medio de los pagos en la aplicación. Lo anterior corresponde a un costo variable (dependiendo del número de clases vendidas) y se hará por medio de PayU, que tiene como tarifa para transacciones menores a $30.000 un costo de 6% del valor del pago + $500 pesos.

Por último, una de las barreras más desafiantes de este negocio es lograr que las clases se sigan programando por medio de la aplicación y evitar que entrenadores y clientes pacten sesiones excluyendo el uso de la aplicación. Por lo anterior se presupuestara un monto de COP$20.000.000 anuales para promover un plan de fidelización que incluya incentivos tanto para entrenadores como para clientes. Entre los premios se tienen cursos de acreditación para el entrenador más solicitado del mes, Kits de suplementos deportivos tanto para entrenadores como para clientes, sesiones de spa para clientes, entre otros.

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Por ultimo en cuanto a gastos, se consideraron salarios de $ COP 2.295.000 (incluyendo prestaciones) para cada integrante del equipo emprendedor y un salario mínimo para un contador. Así mismo, se catalogan como gastos el arriendo de un espacio de co-working por $ COP 400.000 mensual, gastos de papelería por $ COP 100.000 mensuales y un fee mensual de $ COP 50.000 para Alegra, la plataforma de contabilidad para emprendimientos.

Bajo esta estructura, con proyección de ingresos relativamente conservadora, se esperan pérdidas durante el primer año de operación. Sin embargo, si se logran los objetivos planteados y la viralidad propia de las aplicaciones, los ingresos sustanciales se comenzaran a percibir a partir del segundo año y el negocio reportará una TIR de 35%, márgenes de 54% después del segundo año y un punto de equilibrio en el mes 9, bajo el escenario base.

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