Proyecto Turis Comun Viv Zapana Documento 3 060415 Final

8/17/2019 Proyecto Turis Comun Viv Zapana Documento 3 060415 Final

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Ministerio de Culturas y TurismoVice Ministerio de Turismo

Programa Nacional de Turismo ComunitarioFormulario de presentación de Proyectos (DOC-3)

ETC: Complejo Turístico Comunitario Vivencial ZAPANA

Municipio de Taraco

PROYECTO: Turismo de Cultura Artesanía ! Naturale"a a orillas del #a$o Titicaca

Comit% &mpulsor 'esarrollo Turístico

Comunidad ZapanaRepresentante legal: Rufno Lecoña Nina, Mallku Zapana

Teléfono: 2500190 Celular: 73579882-73098266Correo electrónico: tui!"oco"unitaio#apana$%ot"ail&co"

Especialista Técnico Residente (ETR): 'loencio ()a"ont*otelloCelular: 73098266 Correo electrónico: +a)a"ont$%ot"ail&e!

a Pa! " #oli$ia


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C,MPE-, T.R/0T1C, C,M.N1T%R1, V1VENC1%2%P%N%

M.N1C1P1, 3E T%R%C,Turismo de cultura' artesan4a y naturale!a a orillas del ago

TiticacaFORMULARO D! PR!"!#$AC%# D! PRO&!C$O" (DOC-3)

ContenidoP%RTE *:55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555556%0PECT,0 7ENER%E0 3E ETC 0,1C1T%NTE55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555556*5 Nom&re del Emprendimiento Tur4stico Comunitario (ETC) solicitante:55555555555555555555555555555555555555555555555565 %tracti$o tur4stico:5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555556

3escripción del atracti$o tur4stico (8ue dio ,rigen al ETC):55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555556 -erar8u4a del atracti$o tur4stico (V' 1V' 111' 11'1):555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555+3escri&a su producto tur4stico:5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555*9Producto Tur4stico555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555*9,ferta tur4stica:555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555*

Capacidad de la oferta55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555*Pa8uetes turisticos5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555Clasi;cación de pa8uetes5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555551tinerario 3escripti$o5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555*%n


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M.N1C1P1, 3E T%R%C,Turismo de cultura' artesan4a y naturale!a a orillas del ago

TiticacaFORMULARO D! PR!"!#$AC%# D! PRO&!C$O" (DOC-3)

P%RTE *:%0PECT,0 7ENER%E0 3E ETC 0,1C1T%NTE*5 Nom&re del Emprendimiento Tur4stico Comunitario (ETC) solicitante:

C,MPE-, T.R10T1C, V1VENC1% 2%P%N%• ieccin: .o"uni/a/ Zapana, Municipio /e aaco, oincia n)ai,

La a#• el4+ono: 2500190 .elula: 73579882-73098266• .oeo electnico: tui!"oco"unitaio#apana$%ot"ail&co"Persona responsa&le y cargo: Ru;no eco>a Nina' MallJu de 2apana• el4+ono: 2500190 .elula: 73579882• .oeo electnico: tui!"oco"unitaio#apana$%ot"ail&co"Especialista Técnico Residente (ETR): lorencio %gramont #otello• el4+ono: 2500190 .elula: 73098266• .oeo electnico: +a)a"ont$%ot"ail&e!

5 %tracti$o tur4stico:

3 escri p c ión d e l a t r a c t i$ o t u r 4s t ico ( 8 ue d io ,rigen al E T C ) :l poecto peten/e eal#a pone en alo co"ecial el !itio aueol)ico /e la cultua.%iipa, uica/a en el "unicipio /e aaco, aticula/a a lu)ae! /e atactio tu!tico po !u

elle#a natual a!ocia/a al La)o iticaca, con el co"pleo tu!tico /e la co"uni/a/ /eZapana, pate /e la penn!ula, /on/e !e cuentan con un ale)ue ue +unciona; co"ocento /e opeacione! paa po"oe actii/a/e! cultuale!, eceatia! ituale! !oe la!ue !e %an +o"ula/o lo! po/ucto! tu!tico!&


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l !itio aueol)ico /e.%iipa, uica/o en el ca"inoal puelo /e aaco, cuentacon un "u!eo e)ional el!itio aueol)ico, ue +ueine!ti)a/o po el auelo)o*ennett en 193caa/a en el!itio&

?e)=n lo! e!tu/io! /e e!to! e!to!, e!tacultua !e %aa /e!aolla/o en te!+a!e!: 'a!e e"pana ente lo! 1500 a& .& -1000 a& .&, la +a!e Me/ia ente 1000 a& .& -800 a& . la +a!e .%iipa a/a 800 a& .& -100 a& .& La cultua .%iipa %a !i/oeconoci/a co"o una /e la! ";! anti)ua! aan#a/a! /e la e)in /uante elpeio/o +o"atio& ?e)=n e!ta i!in, i@anaku naci lue)o /e .%iipa, en el'o"atio a/o&

La cultua .%iipa !e caactei#a po lae!cultua en pie/a !u ce;"ica, ue unto a pie#a! /e coe %an !i/oenconta/a! ale/e/o /e la penn!ula& Lace;"ica !e econoce po e!ta /ecoa/a

con !i)no! a!tacto!, con !apo! la)atia!, pinta/o en a"aillo ne)o !oe +on/o oo&

.o"o oto! atactio! !e /e!tacan la! #ona! /e ?anta Ro!a ?an Ao!4, lu)ae! ieeño! alla)o iticaca, ue !e caactei#an po !u i"pe!ionante i!ta al La)o ?a)a/o !u! plaa!/e atactio !in i)ual&


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?anta Ro!a e! un puelo uica/oa 10 kil"eto! /el cento /e aaco, en la pate e>te"a /e lapenn!ula& La #ona cuenta con unaplaa un pueto anti)uo& n?anta Ro!a e>i!te una plaa /euno! 2 kil"eto! /e e>ten!in,pe!enta un pai!ae e!pectacula apto paa eali#a pa!eo! po la!oilla! u o)ani#a un /a /eca"po, e>i!te un ca"ino /e%ea/ua ue llea %a!ta ele>te"o e!te& La i!ta /el la)o e!e!pectacula, po el eBeo /e la!nue! en el la)o el colo e/eclao /e la! totoa!, a/e";! /e lao!eacin /e la +auna local, ue %acen /e e!te !itio un lu)a paa /eleita!e /e lanatuale#a

.ulata ?an Ao!4 e! un atactionatual uica/o a oilla! /ella)o iticaca, el !itio e! unpeueño oa!i! /on/e e>i!ten;ole! pa!to, tiene unae>ten!in /e ceca /e 3kil"eto!, o/ea/o /e anco!totoa& l !itio e!t; pola/o po;ole! centenaio! /eeucalipto, ue unto al pai!ae/el la)o %acen un atactioe!cenaio natual, caactei#a/opo !u pai!ae la !u /ie!i/a/ecol)ica ue !e pue/e

o!ea a !u! oilla!, con una aie/a/ /e pato!, )aiota! Ba"enco! o!a/o!&

La co"uni/a/ /e Zapana, !e %a e!taleci/o co"o el cento /e opeacione! /el po/ucto,poue cuenta con oa! /e in+ae!tuctua e!taleci/a! po la .(' unto a ?C*C. ?&(&, apoa/a! con un poecto )e!tiona/o ente el )oieno "unicipal /e aaco, la co"uni/a//e Zapana (!ociacin .una paa euipa el ale)ue co"o cento tu!tico eceacional&


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l co"pleo cuenta un pauetu!tico, un "uelle /e 135 " /e la)o el ale)ue con !ei! /o"itoio!/ole!, ue +ue euipa/o paa eciia i!itante!, a/e";! /e ;ea /ecocina un co"e/o, atea! /eaño!, a/"ini!tacin /epen/encia!, con el "enaenece!aio paa aten/e tui!ta! pocua !u enteteni"iento con+otale e!ta/a&

l ;ea eceacional cuenta con too);nin+antil, colu"pio, alancn, paalela!,canc%a poli +uncional /e +ut!al, olle ;!uet, ;ea /e pa!eo con a/ine!,

pa!to natual&La iniciatia /e Zapana !e pe!ta paai"pul!a la ecupeacin

acon/iciona"iento +!ico /el pati"onio aueol)ico /el le)a/o /e la cultua .%iipa, po!u notale atactio tu!tico paa ue !e po"uea la )eneacin /e opotuni/a/e! uepe"itan a lo! %aitante! /e la #ona "eoa !u! con/icione! /e i/a a ta4! /e laactii/a/ tu!tica&

-erar8u4a del atracti$o tur4stico (V' 1V' 111' 11'1):.on!i/ean/o lo! atactio! con!i/ea/o! en el po/ucto tu!tico, !e a/unta lacla!ifcacin /e e!to! ecu!o! con!i/ean/o lo! euei"iento! /e la no"atia nacionalpaa /e!cii /e!taca lo! a!)o! /e inte4! a lo! potenciale! tui!ta! i!itante!, /el

"eca/o inteno o e>teno&l /etalle a continuacin "ue!ta e!ta /e!cipcin cla!ifcacin /e lo! atactio! inclui/o!en la popue!ta, en el o/en /e i"potancia:


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3escri&a su producto tur4stico:

Producto Tur4sticoe acue/o a .alo! Mal/ona/o1 D2005E, el po/ucto tu!tico e! el conunto /e iene! !eicio! o)ani#a/o en tono a uno o aio! atactio!, con el fn /e !ati!+ace la!nece!i/a/e! /el tui!ta o i!itante& l RCF.C: ui!"o /e .ultua, (te!ana

Natuale#a a oilla! /el La)o, o+ece en el co"pleo u!tico en !u ;ea /e accin,inte)an/o locali/a/e! co"uni/a/e! en el "unicipio, tan!pote pia/o /e i/a etono,%o!pe/ae paa tui!ta!, ali"entacin, !eicio! /e )ua!, paa i!ita! a ;ea!aueol)ica!, actii/a/e! /e enteteni"iento, ;ea! /e ca"pin), pa!eo! a pie, enicicleta en ote, o!eacin /e +auna Boa local, elaoacin popia /e !oueni!,ate!ana! en ce;"ica totoa, actii/a/e! ituale! "!tica!, cuenta cuento!&

Concepto y de;nición& l po/ucto a!ocia te! a!pecto! e!enciale!, la ance!tal cultua.%iipa, la iue#a ecol)ica pai!a!tica incula/a al La)o la eceacin o)ani#a/a enaia/a! actii/a/e! en el co"pleo tu!tico /e Zapana, en el "unicipio /e aaco:1& (ueolo)a cultua ia: epe!enta/o! po la! uina! e!ti)io! aueol)ico! /el!itio aueol)ico /e la cultua .%iipa, ue !e e>pe!a po el le)a/o aueol)ico e%i!tico /e una /e la! ciili#acione! pe%i!p;nica! ";! anti)ua! en la e)in, eela/a!po la! te!ti"oniale! pie#a! /e !u! "u!eo!, la ce;"ica la ate!ana caacte!tica! /e la

cultua local la! ela/a! /e cuento! /e la! ta/icione! co!tu"e! locale!&2& Natuale#a pai!ai!"o =nico!: epe!enta/o! po la! "ontaña!, planicie!, plaa! pai!ae! natuale! a!ocia/o! a la iue#a natual ecol)ica /el la)o iticaca to/a lae)in ieeña con !u! plaa!, i!la! !en/eo! /e aole/a! en la! co"uni/a/e! /e lapenn!ula /e aaco&3& Receacin /e!can!o: epe!enta/o! po la! actii/a/e! l=/ica! /e enteteni"ientoen un a"iente con a"plia! +acili/a/e! /e %o!pe/ae, )a!tono"a, !aln /e eento!, i!laBotante, ca"po! /epotio!, paue /e ue)o!, e!pacio /e ca"pin) pailla, !itio! /eo!eacin /e la Boa +auna&

La /efnicin co"po!icin /el po/ucto tu!tico /el poecto o+eta/o po la co"uni/a/,!e /i+eencia /e la o+eta %aitual incula/a a lo! atactio! elaciona/o! al la)o, po la!cate)oa! )en4ica! ue inclue !u! co"inacione!, ue %acen /el po/ucto una

popue!ta innoa/oa poue contiene tui!"o %i!tico, ecotui!"o tui!"o /eaentua, tui!"o "!tico tui!"o eceacional, con+o"e a la !i)uiente /e!cipcin&G Hi!ita ecoi/o )uia/o al "onu"ento e!to! aueol)ico! /e la ance!tal cultua

.%iipa, acu/ien/o al !itio aueol)ico, el "u!eo local la e> %acien/a .%iipaDtui!"o %i!ticoE

G .ontacto Io coniencia con cultua! ia!, en %o!pe/ae en !u! iien/a!, to"an/opate /e la! +o"a! coti/iana! /e i/a /e la! polacione! natia! en la co"uni/a/ /eZapana, co"patien/o !u! actii/a/e! po/uctia! a)cola!, pecuaia!, pe!ca ate!ana! Da)otui!"oE

G .onte"placin /e la natuale#a en !itio! e!taleci/o!, ca"pin), pa!eo!, ca"inata! nae)acin en el la)o, oto! lu)ae! con o!eacin /e Boa, +auna oto! atactio!natuale!, co"o ecoi/o en !en/eo! en la i!la ?ikua, pa!eo! en lanc%a po el la)o,i!ita! a la! co"uni/a/e! con plaa! pano;"ica! en ?anta Ro!a culata ?an Ao!4,etc& Decotui!"o tui!"o /e aentuaE

G aticipacin en ito! +e!tio!, cee"onia! eli)io!a! o ela/a! /e apen/i#ae /e lacultua local, a ta4! /e lo! cuenta cuento! /e co!tu"e! ta/icione! /e la cultualocal Dtui!"o "!ticoE, en la i!la Botante en Zapana&

G !taleci"iento /e actii/a/e! l=/ica! )a!ton"ica! en a!e a la! +acili/a/e! /e laplanta tu!tica /i!ponile /el co"pleo tu!tico Zapana, paa el /e!aollo /eactii/a/e! al aie lie co"o pailla/a!, ue)o! en el paue /e ue)o! el

1 .alo! Mal/ona/o& 2005& auta! "eto/ol)ica! paa el an;li!i! /e e>peiencia! /e tui!"o co"unitaio i"eae/icin& C&


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poli+uncional, co"o actii/a/e! "anuale!, ate!anale! en tallee! /e con+eccin )uia/a/e atculo! en ce;"ica "ateiale! locale! paa llea!e !u popia ate!ana Dtui!"oeceacionalE&

La co"po!icin /el po/ucto tu!tico pe!enta ele"ento! innoa/oe! /e oi)inali/a/ autentici/a/ ue pe"iten co"peti e>ito!a"ente po la noe/a/ cali/a/ /e la o+eta "antene!e en el "eca/o& Lo! cicuito! tu!tico! ue !e poponen en la o+eta tu!tica con!i/ean en !u

po)a"a /e actii/a/e!, ca"inata! a !itio! !elecciona/o! ue !e i!itan, enpopue!ta! /e +ull /a, 2 /a! 1 noc%e, 3 /a! 2 noc%e!, con+o"e al p=lico al ue!e /ii)e la o+eta, en tai+a! in/ii/uale! )upale!, ue incluen )ua!, e+i)eio! ali"entacin, aloa"iento %o!pe/ae +a"ilia, ;ea! actii/a/e! /e aca"pa"iento eceacin, enta /e ate!ana!, "e/io! /e tan!pote !eicio! @if en el .o"pleoZapana&

Jn ele"ento !i)nifcatio e! la cone>in con oto! /e!tino! cicuito! tu!tico!p>i"o!, en paticula, elaciona/o! al !itio aueol)ico /e i@anaku, en /on/e !eo+etaa lo! cicuito! a lo! tui!ta! e>taneo!&

?e)=n lo! pa;"eto! anteioe! el cu"pli"iento /e la! "eta! co"unitaia!, elpo/ucto tu!tico pue/e !eñala!e co"o en poce!o /e con!oli/acin&

actores del producto tur4stico en la comunidad 2apana

e!/e oto punto /e i!ta, lo! +actoe! ;!ico! ue act=an !in4)ica"ente en la e>i!tencia i)encia /el po/ucto en la po/uctii/a/ tu!tica e!t;n elaciona/o! a lo! +actoe! ('(D(tactio! u!tico!, 'acili/a/e! (cce!iili/a/E ue !e /e!cien a continuacin:1& %tracti$os Tur4sticos5 .on!tituen la "ateia pi"a /el po/ucto tu!tico, al !eactio! teitoiale! i/entifca/o! cla!ifca/o! con+o"an el pati"onio local /el po/ucto,po !u! caacte!tica! /e iue#a aueol)ica o natual ue po !u! paticulai/a/e!!u!tentan la a!e /el a)u"ento co"ecial paa capta el inte4! en el tui!ta&2& acilidades&- !t;n elaciona/o! con la in+ae!tuctua el euipa"iento ue o+ece laplanta tu!tica&'acili/a/e! (&- ?e efee a la planta tu!tica e>i!tente en el co"pleo e!t; epe!enta/apo la! con/icione! /e aloa"iento, ali"entacin, e!paci"iento oto! !eicio!Din+o"acin, )ua!, tan!pote, etc&E'acili/a/e! *&- .oe!pon/e a lo! !eicio! ;!ico! ue !e encuentan en el entono, el

co"pleo cuenta con lo! !eicio! ;!ico! /e ene)a el4ctica, a)ua potale /e e/,!eicio! !anitaio!&3& %ccesi&ilidad&- l co"pleo cuenta con auello! "e/io! ue pe"iten el +;cil acce!o/el i!itante a lo! /e!tino! tu!tico!, co"o la in+ae!tuctua ial, ue co"o !e %a!eñala/o pe"ite el etono a la "etpoli /e la a#, en /o! %oa!, a! co"o elin)e!oIetono el ecoi/o /e lo! cicuito! a la! co"uni/a/e! ecinale! e!t;n +acilita/o!po !eicio! /e tan!pote /e poee/oe! /el !eicio aticula/o! en e/ al poecto& ?ecuenta con !eñal /e co"unicacin a celula !eicio! /e @if en el co"pleo&

,ferta tur4stica:La o+eta tu!tica ue e>pone el poecto popone i"pul!a el .o"pleo u!tico Hiencial/e Zapana, /on/e !e eali#a; actii/a/e! co"o: ecoi/o! intepetatio!, e!tancia! paaconte"pla la Boa +auna !ile!te /e la e)in, ue)o! eceacionale! paa lo! ue !ecuenta con too);n in+antil, colu"pio!, alancn, paalela!, canc%a poli +uncional, pa!eo po a/ine! pa!to natio, pa!eo! en ote, tallee! /e ate!ana! en totoa ce;"ica,enaola/o /e ola/oe! /e lo! /e!eo!, co"patien/o nue!ta! co!tu"e! ta/icione!,/i!+utan/o /e la "=!ica /an#a! ta/icionale!& Hela/a! /e cuenta cuento! co"patien/oel e!cate /e nue!ta! leen/a! cultua en +o"a /ieti/a&

!ta;n al alcance to/a el ;ea /i!ponile paa aca"pa, con pailleo! !eicio! /e)a!tono"a con plato! tpico! /e la e)in, en un conunto /e actii/a/e! ue !econieten en una nuea altenatia paa e"po/ea la actii/a/ tu!tica /e aaco&


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Capacidad de la ofertal co"pleo u!tico Zapana %a i/o a"plian/o en e!te pla#o !u! capaci/a/e! /e%o!pe/ae, incopoan/o "eoe! con/icione! en !u in+ae!tuctua %aitacional, eleuipa"iento, acce!oio! opa /e ca"a /e lo! /o"itoio!, en!ee! /e cocina, co"e/o,!ala! /epen/encia!, co"o ailla!, +uente! cuieto!& ?e cuenta con nueoeuipa"iento "e!a! paa e!tauant, !o"illa!, "e!a! /e cocina, e!tante!, etc&

No o!tante !u /i!po!icin oi)inal /e cinco %aitacione! /ole! una "ati"onialeuipa/a!, !e cuenta con 12 cate!, colc%one! opa /e ca"a a/icionale!, nueo! paa!e in!tala/o! a euei"iento, lo ue a"pliaa la capaci/a/ /e o+eta en 12 pla#a! ";!,e! /eci la o+eta eal !ea /e 2< pla#a!&

.o"o /e!cie el cua/o !i)uiente, con!i/ean/o la o+eta /e 7 /a! al "e!, po lo! 12"e!e! /el año !e tiene la capaci/a/ /e o+eta ";>i"a, la! altenatia! /e u!o /e 2 3/a! con penocte a la !e"ana Den lo! pauete! /e 3 a < /a!E, paa alcan#a /ato! eale!&

Cuadro *5 N=mero de pla!as (camas) a&ilitadas para ospedar $isitantes en el Comple?o Tur4stico de

2apana a ?ulio *+5

%lternati$asN=mero de

camas

N=mero ded4as

Gsemana

N=mero desemanasGm

es

N=mero demesesGa>o

N=mero depla!as O

C+eta uta D100KE 2< 7 < 12 806<o+eta neta 1 2< 3 < 12 3


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3 0egmento Nacional e i)ual "anea /ento e!te !e)"ento tene"o! la "i!"a !u cla!ifcacin en a!e al tipo/e tan!pote a utili#a, "ini=! /e 13 pa!aeo!, "ini=! /e 20 pa!aeo! "ico Du!E /e30 pa!aeo!, /eno"ina/o! co"o ( 2(, 2* 2. /ento el pauete tu!tico '2&• an!pote /e La a#, Re+i)eio /e!auno (le)ue Zapana, a!eo en ote ecoi/o

po la! in!talacione! /el (le)ue, (l"ue#o Duet an/ino I plato !ei/oE en el

(le)ue .o"unitaio, (ctii/a/e! /e inteactuacin con la co"uni/a/ /e Zapana:elaoacin /e ate!ana! ola/oe!, an!pote a .%iipa a i!ita al ?itio (ueol)ico,Mu!eo, )le!ia, > %acien/a o!eacin /e la po/uccin a)opecuaia&

Mercado o&?eti$o: amilias& .o"pue!ta po )upo! +a"iliae! /e la ciu/a/ /e La a#, l(lto, "unicipio! ale/año! el inteio /el a!, intee!a/o! en /i!+uta un fn /e !e"ana,+eia/o! acacione! paa i!ita el !itio aueol)ico /e .%iipa )o#a /eenteteni"iento en el .o"pleo tu!tico Zapana, con "=ltiple! !eicio! paa aca"pa, ue)o! eceatio!, tallee! /e ate!ana en totoa, papel ce;"ica, o!eacin /e +auna la Boa /el lu)a&

36 Turista EDtran?ero Vi$encial &n e!te pauete no e>i!te una !u cla!ifcacin po el tipo /e tan!pote, !olo !e; en"iniu!e! /e 13 pe!ona!&o/ucto u!tico: ui!"o Rual D>taneo!E& Hi!ita a Zapana - ?ikua - ?anta Ro!a - ?an

Ao!4 .%iipa - La a# en unauacin /e /o! /a! una noc%e en !ali/a! po)a"ale!&• Hi!ita al !itio /e i@anaku al talle ate!anal, tan!pote a Zapana, aco"o/acin en

ca!a! /e tui!"o iencial, (l"ue#o Duet an/ino I plato !ei/oE en el (le)ue.o"unitaio, Hi!ita en lanc%a a i!la ?ikua, actii/a/e! eceacionale! en Zapana,ikin), %ikin) a ?ta& Ro!a ?an Ao!4, ituale!, cuenta cuento! cee"onia! an/ina!noctuna!, .ena penocte en ca!a! /e tui!"o iencial en Zapana& (l !e)un/o /a,/e!auno en ca!a! /e tui!"o iencial, inteactuacin con la co"uni/a/: elaoacin/e ate!ana! ola/oe!, iae a i!ita !itio aueol)ico&

Mercado o&?eti$o: Turistas eDtran?eros5 Hi!itante! en i@anaku ue co"pletan !u ona/a tu!tica, i!itan/o el !itio aueol)ico /e .%iipa, apoec%an el %o!pe/ae enteteni"iento /el .o"pleo Zapana en una e>peiencia /e eceacin o!eacinpai!a!tica, /e la +auna Boa local& ?e)"ento potencial a !e e>plota/o /ei/o al alto

Buo /e i!itante! e>taneo! ue lle)an a i@anaku&3F " 0egmento Nacional 6 aa e!te pauete tu!tico la !u cla!ifcacin !e; la !i)uiente: paa "iniu!e! /e 13pa!aeo! ( lunc%&Mercado o&?eti$o: 3elegaciones institucionales y familias& nti/a/e! pia/a! ein!titucione! p=lica!, CNOP?, *anco!, oecto!, enti/a/e! eli)io!a!, ue euieen pa!aal)uno! /a! /e planifcacin, ealuacin, capacitacin en un lu)a lie /e inte+eencia!con +acili/a/e! /e un !aln /e eento! %o!pe/ae !eicio! /e )a!tono"a

1tinerario 3escripti$o3* 0egmento Nacional *Producto Tur4stico: Turismo Rural (Estudiantes) C,317,: 3*' P%@ *%' *#'


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a Pa! " 2apana " Ciripa " a Pa!*C

3uración: ull day (*3 0%13%0 Programa&les) e";tica: Hi!ita a !itio! aueol)ico! actii/a/e! cultuale!!peciali#a/o en: (ctii/a/e! cultuale! tui!"o ual.o"ple"ento: Qi!toia pai!ai!"odGn oras 1tinerario

. 3%K

08:00 - 10:00 (o/a el tan!pote en el ce"enteio )eneal /e La a# 10:00 - 10:30 Re+i)eio /e!auno (le)ue Zapana 10:30 - 12:30 a!eo en ote ecoi/o po la! in!talacione! /el (le)ue 12:30 - 13:30 (l"ue#o Dplato !ei/oE en el (le)ue .o"unitaio

13:30 - 15:30(ctii/a/e! /e inteactuacin con la co"uni/a/ /e Zapana: elaoacin /eate!ana! ola/oe!

15:30 - 15:


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2<

iencial 12:30 - 13:30 (l"ue#o Duet an/ino I plato !ei/oE en el (le)ue .o"unitaio

13:30 - 16:30 Hi!ita en lanc%a a la i!la ?ikua /e!/e Zapana

16:30 - 19:30(ctii/a/e! /e e!paci"iento, ikin), %ikin), %acia ?ta& Ro!a ?an Ao!4,ai!ta"iento /e Boa +auna ca"inata! a la ca!a colonial

19:30 - 20:30 .%ala, ituale!, cuenta cuento! cee"onia! an/ina!20:30 - 21:30 .ena Dplato !ei/oE en el (le)ue .o"unitaio21:30 enocte en ca!a! /e tui!"o iencial en Zapana

31% 07:00 - 08:00 e!auno en ca!a! /e tui!"o iencial

08:00 - 10:30(ctii/a/e! /e inteactuacin con la co"uni/a/ /e Zapana: elaoacin /eate!ana! ola/oe!

10:30 - 10:


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(Estudiantes) an!pote i/a uelta La a# Zapana .%iipa Laa#

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26

"pei!to! o "onto acu"ulatio pI Cfcina /e nlace 7PREC1, 3E VENT% 31RECT% 6+Comisión O %%VV PREC1, 3E VENT% % TR%V0 3E %7ENC1% FF

3F " 0egmento Nacional 6

3ET%E 3E P%L.ETE T.R/0T1C, 3F (,N7Q0' #ancos'Clu&s y familias) P%@ F% P%@ F#

an!pote i/a uelta La a# - Zapana - .%iipa - La a# 65 i!ten e)i!to! ofciale! /el Buo /e i!itante! en el !itio /e .%iipa /el "unicipio /e aaco, peo !e %an e)i!ta/o a i!itante! al co"pleo tu!tico /e Zapana, /uante el 2013-201


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27

/e plaa, tallee! /e ate!ana en totoa, papel ce;"ica, %o!pe/ae con i!ta al la)o!a)a/o, en un encuento /e o!eacin contacto con la natuale#a, la +auna la Boa/el lu)a&

7rupos y organi!aciones5 .o"pue!ta po /ele)acione! /e e!cuela! cole)io! /e Laa#, l (lto /e oto! "unicipio! cecano!, /ele)acione! /e o!cout!, clue!,+ateni/a/e! oto! )upo! o)ani#a/o!, intee!a/o! en conoce una e>peiencia

/i+eente, un encuento con la cultua ";! ance!tal i!itan/o el !itio aueol)ico /e lacultua .%iipa /i!+utan/o /e un ale)ue "ulti+uncional ue o+ece un e!pacio paaaca"pa al aie lie, con una e!tupen/o pai!ae natual con i!ta al la)o en a"ona conla natuale#a, paa o!ea !u Boa +auna local, al alcance /e "=ltiple! opcione! /eenteteni"iento con ue)o! eceatio!, tallee! /e ate!ana en acilla totoa, a! co"o laopcin /e conoce e!pectaculae! pai!ae! lacu!te!, con plaa lanca a oilla! /el la)o, enpa!eo! en lanc%a, a ca"inata en icicleta&

3elegaciones institucionales5 ! el !e)"ento /e "eca/o co"pue!to po la! enti/a/e!pia/a! e in!titucione! p=lica!, co"o CNOP?, *anco!, oecto!, .lu ?ociale!, enti/a/e!eli)io!a!, ue euieen pa!a al)uno! /a! /e planifcacin, ealuacin, capacitacin uota! actii/a/e! popia! /e !u! o)ani#acione!, en un lu)a tanuilo lie /einte+eencia! la con)e!tin /e una "etpoli, con +acili/a/e! /e una !aln /e eento! con/icione! /e %o!pe/ae !eicio! /e )a!tono"a, ue a/e";! le! in/e laopotuni/a/ /e e!ta en a"ona con la natuale#a, a !olo una %oa "e/ia po caetea/e!/e la ciu/a/ /e La a#&

T.R10T% E@TR%N-ER,l pefl /e e!te !e)"ento e!t; epe!enta/o po lo! tui!ta! ue lle)an /e i!itante! al!itio aueol)ico en i@anaku ue al co"pleta !u "e/ia ona/a no cuentan connuea! opcione! /e enteteni"iento o pa!eo, /e!apoec%an/o la opotuni/a/ /e conoceel !itio aueol)ico el "u!eo /e la cultua .%iipa, uica/o a "eno! /e una %oa %aciael oe!te /e i@anaku& !te !e)"ento pue/e !e el ";! e>plota/o /ei/o al "ao Buo /ei!itante! e>taneo! ue iaan po la #ona /e i@anaku /e tal "anea /e po/e %acecone>ione! in/a pauete! con o+eta! ue incluan la penn!ula /e aaco, paaconoce .%iipa apoec%a la! +acili/a/e! /e %o!pe/ae enteteni"iento /el .o"pleoZapana, en una i!ita a un !itio /e e!pectaculae! pano;"ica! ceca al la)o una

e>peiencia /e o!eacin /e la +auna Boa local&


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P%RTE :31%7NB0T1C, 3E % 01T.%C1BN %CT.% E 13ENT11C%C1BN 3E PR,#EM%% 0,.C1,N%R

*5 ocali!ación del ETC:

• epata"ento D!E: La a#

• Municipio D!E: aaco• .o"uni/a/e! Io #ona!: Zapana, .%iipa, ?anta Ro!a ?an Ao!4

5 Caracter4sticas de la po&lación' mos 282 1os 171 9< 77 F " + a>os 23 12 11

A " * a>os 15os 1380 707 673 " 6 a>os 291 153 138

F " + a>os 1637 786 851 F " + a>os 222 109 113

A " mos 158< 770 81<

A " mos 202 100 102

uente5 Censo Nacional de Po&lación y Vi$ienda *5

• a!a /e ceci"iento polacional: 1,0 Kl epote ofcial N con!i/ean/o lo! /ato! /e"o);fco! /e lo! .en!o! /e olacin

Hiien/a 2001 2012, eela una ta!a anual /e ceci"iento intecen!al /el 1K, en el uea/e";! !e e)i!ta una pee"inencia "a!culina un e!taleci"iento pepon/eante /e lapolacin en a!enta"iento ual&(!i"i!"o !e epota en el cua/o !i)uiente oto! e+eente! i"potante! /e la polacin /el"unicipio /e aaco, con+o"e al .NH 2012:

Cuadro F5 Taraco: 1nformación del crecimiento intercensal y otros 4ndices demogr


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oen e! /el 88,8K& Re!pecto al Niel /e e/ucacin alcan#a/o, po la polacin "ao /ee/a/, !e tiene ue el E:()cola Oana/ea ()oin/u!tial

Minea .o"ecial Cto! D!peci+icaE &

n la in+o"acin elatia a la actii/a/ econ"ica /e la polacin e"pa/ona/a /uante el.en!o /e olacin 2012, el n!tituto Nacional /e !ta/!tica epota ue en el "unicipio /e aaco e>i!te /e lo! i!tenepota/a! 1892 iien/a! en el "unicipio /e aaco, 65 iien/a! en la co"uni/a/ /eZapana& e e!ta! iien/a!, en aaco !e e!talece la e>i!tencia, +o"a /e poi!in cali/a//e ca/a uno /e lo! !eicio!, co"o /e!cie lo! !i)uiente! cua/o!:

Cuadro 5 EDistencia de ser$icios &


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(lcantailla/o No 72K po#o cie)o 27K c;"aa !4pticane)a el4ctica ?i 77 K /e la e/ RRe!i/uo! !li/o! No 7< K ue"an

ele+ona +ia No ele+ona po celula ?i Rntenet NoCto! D!peci+icaE

uente5 P3M Taraco5 Ela&oración propia5

Cuadro 95 Taraco y 2apana: 1nformación de $i$ienda' n=mero y porcenta?e de ser$icios' seg=n tipo deser$icio al *

0er$icios en la $i$iendaT%R%C, 2%P%N%

Total O Total ON Vi$iendas 1892 653isponi&ilidad de energ4a eléctrica

otal 1819 96,1 65 100,0e la e/ /e e"pe!a el4ctica 1


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%ccesoCali;cac

iónEstado (# #ueno' RRegular'

MMalo).aetea

* Qa!ta el k" 77 Da!+alta/oE /e!/eLa a#

.a"ino ecinal R 20k" Dca"ino /e tiea ipioE

.a"ino /e%ea/ua

?en/a en

'luial e Ouaui a Zapana Den lanc%a poel la)oE

Cto D!peci+icaE uente5 Ela&oración propia

V4as de comunicación para llegar a Taraco>i!ten /o! in)e!o! a aaco,a ?anta Ro!a pa!an/o po a"illo Luku"ata La a#-aaco pa!an/o po i@anaku,e!ta !e)un/a a e! la ";!

eco"en/ale po ue elca"ino en un 70K e!a!+alta/o& aa in)e!a a aaco e>i!ten "iniu!e! uein/an !eicio to/o! lo! /a!/e!/e la! 5 /e la "añana&>i!te una Bota ue in)e!a !ale /o! ece! al /a en/ieccin a ?anta Ro!a !an Ao!4, e!ta llea %a!ta 30pa!aeo! a po a"illo,

Quacullani, Luku"ata, ?anta Ro!a ?an Ao!4&

(unue poco +ecuente po el ane)a"iento /e e!te ca"ino ecinal /e tiea, !uele tan!ita!ee>cepcional"ente po ota a /e in)e!o a aaco, /e!/e el ca"ino caeteo La a# -e!a)ua/eo, ante! /e lle)a a Ouaui, en la inte!eccin /eno"ina/a k" 7, /e /on/e !e cotatan!e!al"ente a "ano /eec%a paa in)e!a po un ca"ino /e tiea %a!ta lle)a a aacoin)e!an/o po Ai@a@i& a"i4n pue/e con!i/ea!e co"o ota a la /e in)e!o Buial /e!/e Ouaui, lle)an/o a e!te"unicipio po el ten /e Hiac%a a Ouaui& o lanc%a a "oto en 2 %oa! /e Ouaui&


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+5 1nformación %dicional:! pepon/eante !eñala ue la iniciatia /el "pen/i"iento u!tico .o"unitaio !eencuenta locali#a/a en el ;ea /e inteencin /el La)o iticaca, la ue !e tiene co"o ;eapioi#a/a& La locali#acin /el poecto e! en la co"uni/a/ /e Zapana, /el "unicipio /e aaco/e la poincia n)ai&

La popie/a/ /on/e !e encuenta el co"pleo tu!tico Zapana, e!t; locali#a/a en un teeno /e1,7962 %ect;ea!, /efni/o paa u!o tu!tico po el Ooieno Municipal /e aaco, cuapopie/a/ e! co"unal, co"o con!ta en lo! /ocu"ento! /e popie/a/ in!cito! co"o ituloecutoial .olectio con 'olio Real in!cito en el NR( De ane>o!E&

La iniciatia /e /e!aollo tu!tico e! una pioi/a/ ue %a !i/o po"oi/a /e!/e !u naci"ientopo inuietu/ /e lo! popio! pola/oe! /e Zapana, la! (utoi/a/e! Ci)inaia! /e la!co"uni/a/e! /e Zapana la paticipacin actia co"po"eti/a /e !u Ooieno "unicipal,epe!enta/o po la Qonoale (lcal/e!a lo! .onceale! Municipale!&

La co"uni/a/ /e Zapana +ue enefcia/a i/entifca/a el año 2011, co"o atactio tu!tico po

el poecto .ultua paa el e!aollo /e la .(' -anco /e /e!aollo /e ("4ica Latina- unto ala ?ocie/a/ *oliiana /e .e"ento ?&(& D?C*C.E, po lo cual !e con!tueon un "uelle, elale)ue el paue tu!tico, en la co"uni/a/ /e Zapana&

.on la incu!in /el poecto /e nte)acin Municipal paa el +o"ento al /e!aollo /e laco"petitii/a/ e"pe!aial ual /e (!ociacin .una, ente el año 2012 al 201 %acien/a apoan/o en el euipa"iento ;!ico lacapacitacin /e ecu!o %u"ano en )a!tono"a paa el !eicio en el co"pleo tu!tico /eZapana, po"oien/o !u co"eciali#acin co"o /e!tino inte)a/o al cicuito con i@anaku&

.on!ciente! /el inte4! !ocioecon"ico /e la co"uni/a/ Zapana, la! autoi/a/e! /el "unicipio/e aaco el )an potencial tu!tico /e la e)in, /e la! entaa! /e in+ae!tuctua,euipa"iento capaci/a/e! %u"ana! )enea/a! po inteencione! anteioe!, la pe!entepopue!ta peten/e enaltece el !itio aueol)ico /e la cultua .%iipa, a!oci;n/ola a pai!ae!/e elle#a natual inco"paale /e Zapana lo! ecoi/o! /e ca"ino! /e %ea/ua o/ea/a!/e i"pe!ionante! aole/a! /e ucaliptu! )i)ante!, paa i!ita plaa! ell!i"a!, e>


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%acien/a!, la cali/e# /e !u! )ente, !u "=!ica, !u! ito! co!tu"e! en ota! co"uni/a/e!co"o ?anta Ro!a !an Ao!4, co"o una o+eta innoa/oa paa el tui!ta nacional e>taneo&

A5 3escripción de la necesidad yGo el pro&lema a solucionaras oportunidades del conteDto y eDternalidadesLa pe!entacin /el poecto !i ien e!pon/e a una nece!i/a/ /e la co"uni/a/ Zapana, en po!/e lo)a la con!oli/acin /e !u iniciatia tu!tica, ta"i4n concue a el apoec%a"iento /e

una opotuni/a/ countual /el "eca/o, -ue en e!to! =lti"o! año! %a po"ociona/o lai"a)en pa! !u! /e!tino! ";! apecia/o!- /e la enoa/a e!tate)ia /el !ta/o pluinacionalpaa +otalece el !ecto en cuanto a la /i!po!icin /e inecta una "ao ine!in p=lica paa+otalece la! iniciatia /e tui!"o en el pa!, paticula"ente la! e+ei/a! al tui!"oco"unitaio&

l ceciente Buo tu!tico a lo! /ie!o! atactio! /e nue!to pa! %a i/o en un +anco/e!aollo& n la =lti"a /4ca/a el Buo /e iaeo! e>taneo! ue in)e!an a *oliia %ape!enta/o un paulatino peo !open/ente ince"ento& l 2007 con un ceci"iento /el 9,9Ke!pecto al 2006 el 2010 con un ince"ento /el 8,99K, con un contin)ente total /e 731 "iltui!ta! e>taneo! ue aiaon al a!2&

a necesidad de consolidar un emprendimientoLa iniciatia /e /e!aollo tu!tico ue popone e!ta popue!ta con!titue una pioi/a/ !u)i/a

po inuietu/ /e la polacin /e la co"uni/a/ /e Zapana !u! autoi/a/e! natuale! ein!titucionale! uiene! u!can la con!oli/acin /e !u e!taleci"iento tu!tico lacontinui/a/ /e !u! actii/a/e! econ"ica!, en el ue %an pue!to !u! e>pectatia! co"o unaopotuni/a/ /e in)e!o! econ"ico! a la ue %an /e/ica/o e!+ue#o! )e!tione! paa lo)a !u!in!talacione!, /iecciona lo! ecu!o! /el C( "unicipal pocua fnancia"iento! e>teno!paa euipa!e "ateial"ente capacita!e en actii/a/e! popia! /el !eicio, a! co"opaticipa en el .on!ocio nte"unicipal /e ui!"o con+o"a la e/ /e tui!"o Maka!atakiente actoe! pia/o! p=lico! /e i@anaku, Ouaui aaco&

e e!ta +o"a, la co"uni/a/ /e Zapana unto al oecto .ultua paa el e!aollo /e la .(' ?C*C., apo!t a la in+ae!tuctua tu!tica el año 2011, con!tuen/o un ale)ue, !u pauetu!tico un "uelle, ue lue)o con el apoo /e !u )oieno "unicipal el poecto /ente)acin Municipal /el * 'CMN (!ociacin .una, "eoaon el euipa"iento pocuaonel en"alla/o pei"etal /el co"pleo el año 201peiencia! e>ito!a! en la poincia uno en e=, co"o e! el ca!o /el tui!"o en auile, ("antani, !la Ju!, cuo! e!ulta/o! le! %an "otia/o a continua, i/entifcan/o ueco"ina una planta tu!tica co"o la /e Zapana con el pati"onio natual /e la #ona laiue#a aueol)ica /e la cultua .%iipa, e!ulta una +"ula po"i!oia paa capta el inte4!/e tui!ta! nacionale! e>taneo!&

*ao e!ta pe"i!a e! ue unto a !u! autoi/a/e! "unicipale! %an apoa/o la ealoi#acin /el!itio aueol)ico /el !itio aueol)ico /e .%iipa con la )e!tin /el poecto /e (!ociacin

.una !e %a contiui/o a la ecupeacin acon/iciona"iento /e !u "u!eo aueol)ico la e>%acien/a paa "eoa !u i!itaili/a/& l . econoce al !itio aueol)ico /e .%iipa co"o unactio /e alto alo %i!tico, ue pe!e a tene "ao anti)Te/a/ ue el popio i@anaku no %a!i/o /i+un/i/o en la "e/i/a ue concite !u i!ita ";! +ecuente&

n e!te captulo ta"i4n !e in!cie la intencin /e pone en alo iue#a! pai!ai!ta! natuale!con ue !e cuenta en el "unicipio /e aaco co"o !on la! iea! al la)o /e la! co"uni/a/e! /e

2 Mini!teio /e .ultua!& Hice"ini!teio /e ui!"o& 2011& lan nacional /e ui!"o 2012-2016


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3<

?anta Ro!a, !an Ao!4, la i!la ?ikua, a! co"o lo! "a)nfco! !en/eo! o/ea/o! /eantiu!i"o! eucalipto! /el tie"po /e la Repulica& l pop!ito ta"i4n contiue a lo)auna apopiacin aloacin /e la polacin oen /e la #ona e!pecto a !u i/enti/a/ elenefcio ue llea i"plcito el u!o acional /e !u! ecu!o! natuale! cultuale!, /e la! ue!on %ee/eo!&

a proDimidad a un centro de mayor Hu?o (TiIanaJu)

nte la! "eta! ue el pa! e!talece en "ateia /e tui!"o DL(NJR 2025E !e %a plantea/otiplica lo! in)e!o! econ"ico! po el tui!"o /i!tiui/o! /e "anea euitatia, tiplica elBuo /e i!itante! e>taneo! ue !e ince"ente el olu"en /e polacin nacional ue i!ite cono#ca !u iue#a natual cultual, )enean/o e"pleo, e!to! /o! =lti"o! a!pecto!, en lo! ue!e in!cie la popue!ta /el pe!ente .&La aticulacin a lo! Buo! tu!tico! /e i@anaku tiene po oeto capta a e!e tui!ta e>taneoo nacional ue lue)o /e i!ita el !itio lo! "u!eo!, te"ina !u "e/ia ona/a !in otapo)a"acin ue etona a la ciu/a/&!ta con/icin !in)ula /el atactio /e coinci/e con la! eco"en/acione! ue el e!tu/io /ele!ta/o /el ate /e la! iniciatia! en ui!"o co"unitaio3 %a elaoa/o el HM, ente la! ue!eñala ue ente la! co!a! co"une! ue %an pe"iti/o ue lo! anteioe! .U!, e!t4n+uncionan/o ten)an un elatio 4>ito, e! ue e!t4n uica/o! en e)ione! con un Buo eleante/e tui!ta! cuentan con in+ae!tuctua !ufciente paa lo)a actii/a/e! /ie!a! /el tui!ta,

tienen un po/ucto /i+eencia/o cuentan con una uena acce!iili/a/& 'actoe! ue e!te .cu"ple !ati!+actoia"ente&

P%RTE 6:E PR,KECT, " REL.ER1M1ENT, 3E C,1N%NC1%M1ENT,

*5 Tipo de proyecto:DMaca con una , pue/e "aca ";! /e una opcinE• .on!tuccin Io a " p li a c in /e in+ae!tuctua • Re+accin • uipa"iento • Ouiae, tan!pote • !tu/io!, con!ultoa elaoacin /e poecto! V•

Cto! D!peci+icaE 5 3escripción del proyecto:

l poecto /el .o"pleo u!tico Hiencial Zapana, !e uica co"o un poecto /e turismocultural, ue incopoa la natuale#a a lo cultual, el cual +o"a pate /e la co"uni/a/ Zapana,co"o pincipal pota)oni!ta& Lue)o /e lo! aance! lo)a/o! po la co"uni/a/ en !u popioteitoio en !u #ona /e inBuencia D.%iipa, ?an Ao!4, ?anta Ro!aE&

La o+eta tu!tica ue e>pone el poecto popone i"pul!a el .o"pleo u!tico Hiencial /eZapana, /on/e !e eali#a; actii/a/e! co"o: ecoi/o! intepetatio!, e!tancia! paaconte"pla la Boa +auna !ile!te /e la e)in, ue)o! eceacionale! paa lo! ue !e cuentacon too);n in+antil, colu"pio!, alancn, paalela!, canc%a poli +uncional, pa!eo po a/ine! pa!to natio, pa!eo! en ote, tallee! /e ate!ana! en totoa ce;"ica, enaola/o /eola/oe! /e lo! /e!eo!, co"patien/o nue!ta! co!tu"e! ta/icione!, /i!+utan/o /e la"=!ica /an#a! ta/icionale!& Hela/a! /e cuenta cuento! co"patien/o el e!cate /e nue!ta!leen/a! cultua en +o"a /ieti/a&

!ta;n al alcance una a"plia ;ea paa aca"pa, pailleo! !eicio! /e )a!tono"a conplato! tpico! /e la e)in, en un conunto /e actii/a/e! ue !e conieten en una nueaaltenatia paa e"po/ea la actii/a/ tu!tica /e aaco&

3 Mini!teio /e .ultua!, Hice"ini!teio /e ui!"o& 2013& !ta/o /el ate /el ui!"o .o"unitaio en *oliia& La a#*oliia&


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3 3 3 & 3 N ' R ( 5 ? 0 R J . 0 J R ( F 5 W J 3 1 ( M 3 5 N 0 C

' o t a l e c e l a ! c a p a c i / a / e ! " a t e i a l e ! , i n + a e ! t u c t u a , e 7 u i p a " i e n t o p a a " e : o a l o ! ! e 2 i c i o ! a l o ! 2 i ! i t a n t e !

33& M5ACR(M35N0C 5 .(1(.3(5?

'otalece la! capaci/a/e!%u"ana!, tecnica!, po/ucti2a!,co"eciale!, e"pe!aiale! paa

opti"i#a el !e2icio

3& 'CR0(L5.3M35N0C CRO(N3Z(03HC

(po6a el e:ecicio /e 2aloe! 6ta/icione! co"unitaia!,petenencia e i/enti/a/ colecti2a,li/ea#)o 6 paticipaci-n H & 5 ? 0 R ( 0 5 O 3 ( . C M 5 R . 3 ( L

i n a " i # a l a e c o n o " i a l o c a l , p o " o 2 i e n / o l o ! e c u ! o ! a 7 u e o l o ) i c o ! , " a t e i a l e !

p a i ! a : 9 ! t i c o ! , n a t u a l e ! , ) e o ) a f c o ! a l " e c a / o n a c i o n a l e i n t e n a c i o n a l

3H& R5H(LCR3Z(.3CN.JL0JR(L

5naltece lo! ecu!o!a7ueol-)ico!, cultuale!,

etno)a+9co!, pai!a:e 6natuale#a an/ina

35

l pop!ito e! )enea un /e!aollo en el ;"ito !ocio cultual, a"iental econ"ico,a/e";! /e incentia "otia a la co"uni/a/ /e Zapana a la paticipacin e inte)acin conota! co"uni/a/e! paa po"oe el tui!"o co"unitaio en aaco )enea in)e!o!econ"ico! aplican/o un co"ecio u!to ue lo! enefcie /iecta"ente&

aa conoce la +actiili/a/ /e !u pue!ta en "ac%a, !e %a eali#a/o un an;li!i! pe!upue!taio a10 año!, el cual inclue la /ete"inacin /e !u ine!in inicial, lo! )a!to! ue euiee paa !u

opeacin el pecio /e enta& 'inal"ente cae /e!taca ue .o"pleo u!tico Hiencial /eZapana peten/e !e un "o/elo econoci/o po !u "aneo aplicacin /e p;ctica! !o!tenile!,, e+eencia paa el /e!aollo /e oto! . en la e)in el pa!&

l /ia)n!tico eali#a/o !oe el potencial tu!tico la pon/eacin /e ca/a uno /e lo!atactio!, !e %a po/i/o /ete"ina la opotuni/a/ /e i"ple"enta un poecto inte)al uee!te con+o"a/o po lo! co"ponente!:

& 'otaleci"iento o)ani#atio, & Meoa"iento /e la! capaci/a/e!, & n+ae!tuctua euipa"iento, H& Realoi#acin cultual H: !tate)ia co"ecial, e!taleci/o! /e "aneainte)al co"o un conunto /e /eci!ione! e!tat4)ica! opeatia! paa la opti"i#acin /e lao+eta tu!tica a !u !o!teniili/a/, a!a/a en el apoec%a"iento /e la iue#a aueol)ica,la e>i!tencia /e e!cenaio! /e elle#a natual, la /ie!i/a/ /e Boa +auna local la"ani+e!tacin cultual /e la #ona, la actual in+ae!tuctua "ateiale! +!ica e>i!tente en el

.o"pleo u!tico, !u"a/a a el capital !ocial con!titui/o po olunta/ colectia la!capaci/a/e! %u"ana! e>i!tente! en la co"uni/a/ /e Zapana&

3escripción de los componentes

15 ,RT%EC1M1ENT, ,R7%N12%T1V,l co"ponente /e 'otaleci"iento o)ani#atio inte)a "e/ula"ente el oecto, con lape"i!a /e lo)a la !o!teniili/a/ /e la o)ani#acin co"unal en la con/uccin /el ne)ocio,con!i/ean/o la! e>peiencia! /e ota! iniciatia! en el pa!, ue %an /ea/o /e +unciona, po el/eilita"iento /e la! +o"a! o)ani#atia!, la /efciente atiucin o apopiacin /ee!pon!aili/a/e! el +acciona"iento /e la! +o"a! /e o)ani#acin paa ne)ocio!&

l oetio e! +otalece la! capaci/a/e!, %aili/a/e! /e!te#a! /e lo! "ie"o! /iectio! /e a!e /e la! a!ociacione! M! incula/a! al ue%ace /e lo! !eicio! tu!tico! /e lae)in, i/entifca/a! en el ;ea /e inteencin /el oecto, en te";tica! o)ani#acional,

li/ea#)o )e!tin e"pe!aial&l +otaleci"iento o)ani#atio !e oienta en te! lnea! /e accin: la +o"acin /e capital%u"ano /e capital !ocial, a! co"o la +o"acin e"pe!aial, con lo! ue !e peten/e lo)auna uena )e!tin /el ne)ocio tu!tico& ?e %a; inci/encia en la en+ati#a; en el te"acon"ico 'inancieo /e la! o)ani#acione!, e!petan/o la! a!e! /e la +o"acin /e !u.apital .ultual Du!o! co!tu"e!E Me/io-("iental, /e +o"a ue no !e a+ecten o"o/ifuen a pati /el i"pacto ue ten)an la! accione! a !e /e!aolla/a! en el "aco /eloecto&


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36

l e!ulta/o !e oienta a lo)a la con!oli/acin /e la o)ani#acin co"unal en a!e a a!i!tenciat4cnica, capacitacin, a/ie!ta"iento e inteca"io /e e>peiencia!, con l/ee! li/ee!a! concapaci/a/e! /e a/"ini!tacin capaci/a/e! paa o)ani#a!e co"o enti/a/ econ"icaca"pe!ina ue )enee in)e!o! en enefcio /e to/a la .o"uni/a/&

a) ormación de 4deres localesl +otaleci"iento /el capital %u"ano, u!ca; capacita a la! pe!ona! l/ee! D"uee! %o"e!E /e la co"uni/a/, a fn /e ue li/een la /in;"ica laoal /el !ecto en la )e!tin /eltui!"o en el ;ea, patien/o /e la i/entifcacin /e nece!i/a/e!, e!tate)ia! /e ne)ociacin, laplanifcacin /i!tiucin /e lo! enefcio! econ"ico!, el contol !ocial la ealuacin /eactii/a/e! co"o te"a! pincipale! paa la uena )e!tin&

&) ormación de Capital 0ocial.on!i/ean/o ue !e cuenta con la olunta/ /e la a!e !ocietaia autoi/a/e! /e laco"uni/a/ /e Zapana, con un e)i!to /e al "eno! 220 +a"ilia! ue inte)an la plata+o"a /eltui!"o co"unitaio /e la e)in& La a!i!tencia t4cnica capacitacin !e oienta; a in/a lo!"ecani!"o! e in!tu"ento! paa ue la co"uni/a/ pue/a to"a /eci!ione! co"o o)ani#acin+o"al =nica Io a niel Municipal paa oienta !u poce!o !ocial, lo! "ecani!"o! /e inci/encia,en/icin /e cuenta! contol !ocial, en"aca/o! en lo! concepto! /e /e!patiacali#acin

paticipacin euitatia /e )4neo&c) ormación gerencial para el giro empresarialLa oientacin /e e!ta lnea /e accin e!t; /ii)i/a a enca"ina enca"ina lo! poce!o! lo)ala con!titucin +o"al /e una e"pe!a co"unitaia con fne! econ"ico! o /e )eneacin /ein)e!o!, ue pe"ita o+eta !eicio!, ne)ocia, co"eciali#a a/"ini!ta lo! in)e!o! paala! pe!ona! inclui/a! en el e"pen/i"iento la C)ani#acin co"unitaia, co"o popietaia/el actio teitoial popicia/oa /el e"pen/i"iento co"unal& La capacitacin a!i!tenciat4cnica !e oientaan a po"oe la +o"acin /el )upo )eencial /el ne)ocio&

115 ME-,R%M1ENT, 3E %0 C%P%C13%3E0

La actii/a/ tu!tica e>i)e cieta! capaci/a/e!, %aili/a/e! /e!te#a! ue !olo !e a/uieen +otalecen con la incopoacin /e nuea! co"petencia! "e/iante la capacitacin laa!i!tencia t4cnica, po lo ue e!te co"ponente oientaa !u! actii/a/e! a /e!aolla +otalece e!a! capaci/a/e! en la polacin /e la co"uni/a/ /e Zapana, !u! l/ee! li/ee!a!, en el entono /e la! co"uni/a/e! /e i!ita a fn /e !en!iili#a !u atencin aco)i/a a lo!i!itante! )ente +o;nea intee!a/a en conoce !u! co!tu"e!, !u entono !u iue#acultual&

l oetio e! )enea o +otalece capaci/a/e! elaciona/a! a la pe!tacin /e !eicio! ue enconunto coe!pon/en a la! capaci/a/e! %u"ana!, t4cnica!, a/"ini!tatia!, po/uctia!,co"eciale!, e"pe!aiale! tecnol)ica! paa opti"i#a el !eicio o+eta/o&

aa e!te poce!o /e capacitacin /ee lle)a al "ao n="eo po!ile /e pe!ona! peo e!nece!aio i/entifca a lo! l/ee!, )ente co"po"eti/a con!i)o "i!"a, la co"uni/a/, ele"pen/i"iento el poecto, paa ue ello! !ean lo! opea/oe! /el !eicio& ?e /e!aolla;"ateial /e capacitacin, con la )eneacin /e "anuale!, paa cu!o! teico! p;ctico!& l+otaleci"iento /e capaci/a/e!, !e oienta en /o! lnea! /e accin: (& Oe!tin a/"ini!tatia

ue inclue aE )e!tin tu!tica E )e!tin e"pe!aial, *& Oe!tin .o"ecial, con lo ue !epeten/e lo)a una uena )e!tin /el ne)ocio tu!tico&

%5 7E0T1,N %3M1N10TR%T1V%a) 7estión Tur4stica?i ien !e %a conta/o con una inteencin con el poecto /e .una, en el +otaleci"iento /ee!ta! co"petencia!, a=n %ace +alta /ie!ifca po+un/i#a e!to! a!pecto! eleante! /e lape!tacin /e !eicio! tu!tico!& n conteni/o co"pen/e una a"plia )a"a /e te";tica! /einte4! paa la )e!tin /el !eicio al tui!ta ue inclue la )a!tono"a "anipulacin /eali"ento!, la! p;ctica! en cuanto atencin al cliente /uante el )uiae !eicio! en el


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ale)ue, ta"i4n con!i/ea te"a! cone>o! a "e/io a"iente, lo! pi"eo! au>ilio! eaccinante e"e)encia!&

La capacitacin en )a!tono"a& ! nece!aio +otalece la! capaci/a/e! locale! en )a!tono"anacional, cocina noo an/ina Io cocina +u!in, a! co"o %aili/a/e! en la atencin /el !eicio/e e!tauante en el X.o"pleo /e ZapanaY&

.apacitacin en %o!pe/ae& ! nece!aio in/a cu!o! /e capacitacin t4cnica en %o!pe/aepaa atencin /e cliente! %o!pe/a/o! en el .o"pleo, a! co"o la! caacte!tica! t4cnica! en el!eicio /e tui!"o iencial en la iien/a /e lo! co"unaio!&

&) 7estión EmpresarialLa capacitacin en a/"ini!tacin contaili/a/ e! una llae paa ue la! cuenta! /ii/en/o!colectio! !ean tan!paente! clao!& ! in/i!pen!ale /e!aolla cu!o! en a/"ini!tacin,"aneo /e actio! contaili/a/ ;!ica&

( e!te captulo concuen lo! oetio! /e +otalece la! capaci/a/e! /e pe!ona! /e laco"uni/a/ en te"a! e+ei/o! a la )eneacin /e in)e!o! paa la o)ani#acin, co"pen/eele"ento! clae co"o la )e!tin a/"ini!tatia, el "aneo pti"o /e lo! ecu!o! %u"ano!"ateiale! tie"po, la contaili/a/ co!to!, paa llea la! cuenta! a/ecua/a"ente econoce !i %acen +alta au!te! paa "antene la! o+eta! el niel /e )anancia! e!pea/o, !eincopoa un te"a /e pe"anente inte4! en la! e"pe!a! /e "e/iana "ao ene)a/uaelatia a la opti"i#acin /el u!o /e lo! ecu!o!, Buo! e!pacio!, econoci/a co"o el Sa#en ola "eoa continua, o ";! /i+un/i/a co"o /e la! 5 ? apone!a!&

#5 7E0T1BN C,MERC1%Jna /e la! )an/e! /efciencia! /e lo! pe!ta/oe! /e !eicio! en tui!"o e! e!talei"potancia al conoci"iento /e lo! "eca/o! Dcliente!, co"pa/oe! o con!u"i/oe!E auiene! !e e!pea lle)a con lo! !eicio!& La o+eta /e lo! !eicio! e!ulta !e una taea /i+cilcuan/o no !e !ae c"o !e a a en/e a uiene! lo! !eicio!aa lo)a 4>ito en la co"eciali#acin e! i"potante /e!aolla %aili/a/e! !ae /i!eñauna !tate)ia .o"ecial, paa el uen "aneo /e la o"ocin, la la#a el ecio /e lo!!eicio! a o+ece&?e +otalece; %aili/a/e! "ecani!"o! p;ctico! paa ue pue/an /e!aolla la e!tate)ia "eca/eo /e lo! po/ucto! tu!tico!, a fn /e lo)a una uena )e!tin /el ne)ocio&

1115 1NR%E0TR.CT.R% K EL.1P%M1ENT,

La actual in+ae!tuctua /el co"pleo /e Zapana, %a ue/a/o li"ita/a /e!/e !u /i!eño inicial ala! pi"ea e>peiencia! /e )upo! /e i!itante! con "otio /e lo! cicuito! tu!tico!inte"unicipale!, en lo! ue paticipaa en epe!entacin /el "unicipio /e aaco co"o"ie"o /e la Re/ Maka!ataki, po lo ue %a !i/o in/i!pen!ale con!i/ea oa! /e("pliacin, ue pe"itan un "eo aco"o/o /e lo! i!itante!, +acilita lo! Buo! /e pe!ona! alinteio, a! co"o lo! acce!o! a !eicio! !anitaio! la! /epen/encia! /el pe!onal /e planta&n lo! ane>o! !e cuentan con lo! plano! a /etalle /e e!ta! in+ae!tuctua! /e a"pliacin, co"o!u! i!ta! en 3 /i"en!ione! paa ilu!ta la pe!pectia /e la pate /e a"pliacin&

?e %an pei!to oa! /e a"pliacin /el ale)ue, con el ince"ento /e la !upefcie /e lacocina, la a"pliacin /e la /e!pen!a, paa !u /i!po!icin en a"o! a"iente! !e %a pei!to eleuipa"iento a/icional con una atea /e olla! /e alu"inio !atene!&

(!i"i!"o !e %a pei!to la con!tuccin a/unta al loue pincipal /e un e!ti/o paa el u!o/e lo! opeaio! la con!tuccin /e una atea /e año! paa a"o! !e>o!, en el e!pacioconti)uo al loue /e %aitacione!&

aa +acilita lo! !eicio! cone>o! /e ca"aea atencin a lo! i!itante! !e %a planifca/o lacon!tuccin /e un a"iente /e la potea laan/ea, con e!pacio !ufciente paa e!ta!laoe!, a! co"o la in!talacin /e una laan/ea con laa/oa !e"i in/u!tial&

n la pate e>tena a la e/ifcacin, !e %a pei!to la con!tuccin /e la i!la Botante en una/i"en!in /e D365,0< "2E, en +o"a /e cu# an/ina, en una e!tuctua con+o"a/a po tuile!


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38

pl;!tico! paa la Botacin, !oe e!to! una plata+o"a /e "a/ea lo !ufciente"ente f"e uepe"ita la concuencia /e no ";! /e 100 pe!ona!, con una cuieta /e totoa, !oe cua!upefcie !e con!tui;n te! %aitacione! en totoa tei/a, ue inclue un año ecol)ico& lpop!ito /e e!ta plata+o"a e! el /e eali#a actii/a/e! /e inteactuacin con lo! i!itante! enactii/a/e! ituale!, cee"oniale!, cuenta cuento! ota! actii/a/e! l=/ica! !elecciona/a!&

aa /a lu)a al co"ponente /e e!cate cultual /e la ate!ana local en "ateial /e totoa

ce;"ica !e %a plantea/o la con!tuccin /e la !ala /e e>po!icin enta /e ate!ana! en un"o/elo a+n a la! con!tuccione! /el entono /el co"pleo, lo ue pe"iti; conte"pla oa! /ei"itacin /e ce;"ica /e la cultua .%iipa, a! co"o ate!ana! /e alo at!tico eceatioeali#a/a! po lo! "i!"o! pola/oe!, la! "i!"a! ue e!ta;n a la enta&

!ta con!tuccin ten/; e!tec%a elacin con la e/ifcacin /e un talle /e elaoacin /eate!ana! en ce;"ica totoa ola/oe! /e papel, ao lo! "o/elo! la )ua /e ate!ano!locale!, /e pe+eencia e!tu/iante!& aa el e+ecto !e euipa; el talle con "e!one!, tono! acce!oio!, a/e";! /e te! laa"ano! con a)ua /i!ponile paa poce!a la ce;"ica !u!tinte! natuale!, la totoa lo! in!u"o! /e lo! ola/oe!, /e +o"a ue lo! i!itante! pue/ancon+ecciona llea!e la! pie#a! po/uci/a! po ello! "i!"o!&

Jna caacte!tica /el lu)a en Zapana e! la e>i!tencia /e un paue cuieto con e)etacinau!tia aole/a natia con planta! ene! /e keñua ki!@aa platine! /e e!pecie!

into/uci/a! co"o ;la"o, ol"o, !auce, pino! cipe!e!, ue euiee !e "anteni/a po lo ue!e %a pei!to la in!talacin /e un !i!te"a /e ie)o con el euipa"iento /e una "otoo"a /ea)ua /e 2 Q /e potencia paa e)a e!o! pe/io!&

.o"o pate /el "eoa"iento /e la! con/icione! /el paue "ulti+uncional, !e %a pei!to lain!talacin /e la !e"i !o"a paa el a/n, /on/e !e in!talan %aitual"ente la! "e!a! paa!ei lo! e+i)eio! el al"ue#o, cuan/o a! lo !olicitan lo! i!itante!& aa contiui a lapopue!ta /e tui!"o /e ca"pin), !e %a pe!upue!ta/o la a/ui!icin /e !ei! capa! t4"ica!paa aco)e c"o/a"ente a 6 pe!ona!, la! capa! contaan con con/icione! /e e!taili/a/t4"ica, cuali/a/ ue pe"ite "ini"i#a lo! e+ecto! /e la o!cilacin t4"ica ue !uele aa late"peatua po la noc%e&

aa e+ectua lo! po/ucto! elaciona/o! a la i!ita a la i!la ?ikua, pa!eo! po el La)o ?a)a/o,!e %a pe!upue!ta/o la a/ui!icin /e una lanc%a con capaci/a/ paa una! 30 pe!ona!,

popul!a/a po /o! "otoe! +uea /e o/a, con potencia !ufciente paa tae!a! la)a! co"ola /e ?ikua& l euipa"iento con!i!te en lo! ecu!o! /e "anteni"iento /e lo! "otoe!, a! co"o lo! c%aleco! !alai/a!, /e u!o oli)atoio paa lo! pa!aeo! co"o lo! tipulante!&

aa eali#a lo! pa!eo! po la! co"uni/a/e! /e ?anta Ro!a ?an Ao!4, en la p;ctica /e ikin)po lo! coe/oe! /e aole/a! /e eucalipto! )i)ante! !e %a pei!to el euipa"iento /e unpaue e!tale /e /ie# icicleta! /e "ontaña, con!i!tente en 5 icicleta! "ontañea! cinco"ontañea! e+o#a/a! con !u!pen!in /elantea, ue pe"iti; el pa!eo /e lo! tui!ta!%o!pe/a/o! en el ale)ue lo! ue !e aco"o/en en iien/a! /e la! +a"ilia! en tui!"oiencial&

Memoria 3escripti$a de la ar8uitectural oecto !e con+o"a a pati /e cieta in+ae!tuctua e>i!tente en el ;ea /e inteencin:un ale)ue con 5 %aitacione! con ca"a! /ole! en litea una %aitacin con ca"a

"ati"onial, co"e/o, cocina año! paa "uee!, loue /e a/"ini!tacin con año!, !aln/e potea con año!, paue in+antil, plata+o"a cee"onial el "uelle atifcial con!tui/o enla! oilla! /el La)o itikaka& !ta =lti"a in+ae!tuctua no e!t; en +unciona"iento&

La caacte!tica pincipal /e !u len)uae auitectnico e!t; /efni/a po u!o /e ele"ento!+o"ale! an/ino! pe coloniale!: la plata+o"a cee"onial ue eplica la c%akana en aoeliee& o !u pate, lo! loue! /e a/"ini!tacin ale)ue tienen +o"a! pua! un pefle!calona/o co"o caactei#a a la auitectua ti@anakota&

n e!te "i!"o !enti/o, el poecto, con lo! ele"ento! ue lo co"ponen, u!ca con!oli/a po+un/i#a e!te e!cate /e la icono)a+a, /e la! +o"a!, /e la! caacte!tica! /e nue!ta


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auitectua, a"oni#an/o plena"ente con el conunto con el conte>to natual epe!enta/opo la e)etacin /e la Boa natia el pai!ae cicun/ante /el la)o&

?e eplican lo! pefle! e!calona/o! confi4n/ole al conunto un "oi"iento a"nico pau!a/o, !e e"plean la! +o"a! pua! eitan/o la !atuacin /e la! +ac%a/a! a la e# !eeal#a la cu# cua/a/a ei)i4n/ola en un loue ti/i"en!ional&

n lo +uncional, !e peten/e con+o"a un )an a/n cental, en tono al cual popone"o!e"pla#a la in+ae!tuctua /e a"pliacin nece!aia paa co"ple"enta la! actii/a/e! /elco"pleo&

.on!tuctia"ente, lo! "ateiale! poce/i"iento! a pactica !on actuale!, !in e"a)o,co"ple"entaia"ente al e"pleo /e la icono)a+a an/ina en nue!to! ol="ene! popue!to!,!e e"plea la totoa co"o "ateial /e oi)en natio /e )an utili/a/ paa la con!tuccin /ecuieta!, co"o !e; en la i!la Botante&

( e!te "ateial !e !u"a la "a/ea olli#a la pie/a paa la con+o"acin /e nue!to! loue!,/on/e !e lo)a una co"inacin intee!ante con "ateiale! "o/eno! co"o !on el i/iote"pla/o, lo! tuo! "et;lico! el policaonato, ue !e;n aplica/o! en lo! e!pacio! /ee>po!icin el talle ate!anal& La i"a)en /e e!ta! pe!pectia! con e!ta! /i!tintio! pue/eo!ea!e en la epe!entacin en 3 /e la! in+ae!tuctua! ue !e incluen en lo! plane! /elane>o&

1V5 REV%,R12%C1BN C.T.R%

La ealoi#acin cultual, !e; uno /e lo! te"a! pincipale!& La cultua c%iipa, la "=!ica /an#a atactia! /in;"ica! paa la co"unicacin /i+u!in /ee;n !e "anea/a! po ca/auno /e lo! "ie"o!, pepa;n/o!e a/e";! )ua! e!peciali#a/o! en el te"a& ?e %a pei!to"antene un paticula 4n+a!i! en cuanto la ealoi#acin /el pati"onio cultual tan)ile eintan)ile, i/entifcan/o, aloan/o, )e!tionan/o !u e!tu/io econoci"iento /e atactio!elaciona/o! con la! cultua! ance!tale!, uina! e!ti)io! /e la cultua en e!te ca!o .%iipa, i@anacota o inca, ue !olo !on conoci/o! local"ente pe!e al pati"onio e>i!tente en la!co"uni/a/e! /e .oacollo, Ai@a@i ?anta Ro!a ente ota!&

n la actuali/a/ la le /e autono"a! pe"ite cieta! co"petencia! atiucione! paa ue lo!)oieno! locale! pue/an cla!ifca eaui#a !u! actio! teitoiale!, paa !u po!teio

cu!to/ia po lo ue la pe!ente iniciatia peten/e pone en alo el conoci"iento /e la cultua.%iipa co"o la ";! anti)ua /e la #ona& ?e pocua; un e"po/ea"iento /e lo! pola/oe! /ela co"uni/a/ local, a! co"o /e l/ee! /el "unicipio /e ota! co"uni/a/e! inoluca/a! en elpoecto, /e +o"a ue la i!ita /e lo! tui!ta!, conllee al conoci"iento /e!cui"iento enal)uno! ca!o! /e e!ta cultua local !u "ani+e!tacin en e>peiencia! "!tica!, ituale!,ate!anale!, a ta4! /e actii/a/e! ue !e;n popicia/a! paa lo! i!itante!&

Rescate cultural.o"o innoacin !e peten/e contiui al e!cate cultual, +o"ulan/o un taao coo/ina/ocon lo! po+e!oe! e!tu/iante! /e la co"uni/a/ paa el e!cate /e cuento!, ta/icione! leen/a! populae! con lo! auelo! /e la co"uni/a/, lo! "i!"o! ue !e;n "otio /e la!ela/a! /e Xcuenta cuento!Y en la! noc%e! /e inteactuacin con lo! i!itante! ue penoctenen la co"uni/a/, a !ea en el ale)ue o en la! iien/a! /e lo! co"unaio!&

La po)a"acin /e actii/a/e! cee"oniale! %a !i/o po)a"a/a co"o pate /e la!actii/a/e! /e lo! i!itante!, con!i/ean/o la! con/icione! /el ale)ue !u pla#a, la cuali/a//e !u e>pectacin a la)o la po!iili/a/ /e conta

La eali#acin /e actii/a/e! /e eceacin elatia! a la con+eccin /e ate!ana! en totoa ce;"ica, con!i/eaa un "o/elo /e capacitacin e!calona/a, po la ue lo! capacita/o! poe!peciali!ta! locale!, !e;n lo! ue )uen +aciliten e!a! %aili/a/e! a lo! tui!ta! paacon+ecciona !u! popia! pie#a! con "otio! ta/icionale! /e la cultua local&

V5 E0TR%TE71% C,MERC1%


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taneo!&La /i+u!in /e la o+eta tu!tica to"aa en eleancia la! e/e! !ociale! con!i/ean/o ele!taleci"iento /e un !itio @e con to/a! la! +acili/a/e! /e %o!pe/ae, /o"inio, po"ocin %ea"ienta! =tile! paa el !eicio& La! pe"i!a! /e e!te !eicio con!i/ean lo! !i)uiente!a!pecto!&

• !ta !ie"pe /i!ponile en cualuie lu)a con el conteni/o a/ecua/o&• /ita una e!in actuali#a/a /el conteni/o en cualuie "o"ento /e!/e cualuie

lu)a&• .onta con la capaci/a/ /e eco)e /ato! !oe la! pe+eencia! /e lo! i!itante!

pe"iti; conoce ue tipo /e po/ucto! !on lo! pe+ei/o! ";! con!ulta/o!, cuale!)enean ";! i!ita! /e!/e u!ca/oe!, ue pai!e! no! e!t;n i!itan/o, etc

La "a>i"a utili#a/a paa e!to! ca!o! e!: .onoce la! pe+eencia! eale! /e lo! u!uaio!

.apaci/a/ /e a/apta el conteni/o [ Mao !intona ente "en!ae Do+eta tu!ticaE elcliente&(/e";! conte"pla; la! !i)uiente! %ea"ienta!:

• Qea"ienta /e co"unicacin ;)il paa el /epata"ento co"ecial&o Jn co"ecial po/; "antene una cone!acin tele+nica con un cliente

potencial eniale !i"ult;nea"ente "ateial );fco, atactio! /e lu)a,pauete! tu!tico!, etc&

• Qea"ienta /e co"unicacin /etalla/a paa cliente! ue tienen un pi"e contacto"e/iante la p;)ina @e&

o Jn cliente ue ecie in+o"acin uiee X!ae ";! /e aacoY&&&o Jn tui!ta ue e el no"e /el lu)a lue)o lo u!ca po intenet&&&o Jn anuncio en al)una pulicacin ue !u!cita la cuio!i/a/ /el tui!ta paa

i!ita aaco• Qea"ienta /e f/eli#acin /e cliente!&o ulicacin /e noe/a/e! paa con!e)ui ue lo! i!itante! encuenten "otio!

paa ole&o .oneti el !itio en un punto /e inte4! +ecuente, o+ecien/o a lo! cliente! la

po!iili/a/ /e !e)uino! a @e, /e +o"a ue la @e !e conieta en un punto/e coniencia /e eunin&

!ta entaa natual /el intenet e! una entana al "un/o ue !e coniete en una%ea"ienta /e "uc%o alo !i el /i!eño /e la @e +acilita la eco)i/a e intepetacin /e e!to!/ato!&

P=&lico ,&?eti$oento /el p=lico oetio po/e"o! enconta lo! !i)uiente! pefle!:- 'a"ilia!

o !te pefl nece!ita XceeY en la ataccin tu!tica, e la e>peiencia, entaa! en/i!taccin, acacione! con una altenatia innoa/oa&

- !cuela!, /ele)acione!, o !cout!o aa e!te pefl !e o+ece un lu)a apto paa eali#a ca"pin), con actii/a/e! /e

/ie!in ue a/e"a! apoec%e la! on/a/e! /el lu)a, !e)ui/a/ tanuili/a/&- nti/a/e! co"o CNOP?, *anco!, .lu ?ociale!

o n e!te !e)"ento e! peci!o po/e /e"o!ta la co"o/i/a/ /e un cento /eeento!, en un lu)a tanuilo en a"onia con la natuale#a, leo! /e la con)e!tin/e una "etopoli a !olo %oa "e/ia po caetea&


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taneoo !te pefl pue/e !e el ";! e>plota/o /ei/o al "ao Buo /e i!itante!

e>taneo! ue iaan po la #ona /e i@anacu /e tal "anea /e po/e %acecone>ione! in/a pauete! con o+eta! ue incluan la penn!ula /e aaco&

%r8uitectura y desarrollo51& l e!tilo )eneal /el /i!eño, la auitectua lo! conteni/o! /een i /ii)i/o! a e+o#a

e!alta la! i/ea! clae:- ?o"o! e!peciali!ta!&- ?o"o! innoa/oe!&- ?o"o! atactio!&- ene"o! e>peiencia&- Sno@ Qo@& ."o e>peto! en el /i!eño /e pauete! tu!tico!, enten/e"o! lo!

euei"iento! eale! no! a/apta"o!&- ?o"o! capace! /e e!pon/e a la! /e"an/a! /e lo! cliente! poue enten/e"o! !u

len)uae !u! nece!i/a/e!&- ?o"o! un intelocuto ;li/o ente la! e!pectatia! /el cliente !u! inuietu/e!&

2& La auitectua ta"i4n conte"pla; un ?i!te"a inte)al /e )e!tin /e conteni/o! uepe"ita actuali#a la p;)ina @e en cualuie "o"ento lu)a a @e& ! e!encial ue lap;)ina @e /i!pon)a /e e!te !i!te"a /e autoe/icin ue pe"ita actuali#a lo! conteni/o!/e +o"a autno"a&

!te !i!te"a /e )e!tin pe"ite:- (cce!o a @e al !i!te"a /e )e!tin& No euiee !o+t@ae a/icional, !olo un

nae)a/o /e intenet&- /entifcacin /e lo! u!uaio! ue pue/en enta al !i!te"a, /otan/o /e !e)ui/a/ a

la pulicacin /e conteni/o&- .eacin /e nuea! p;)ina!, e/icin /el conteni/o e>i!tente eli"inacin /e

p;)ina! actuale!&- .ontol /e u!uaio! /a/o! /e alta en el oletn /e noticia! Dne@!letteE- .eacin eno /e lo! oletine! /e noe/a/e!&

3& l e!aollo !e; en QML auitectua ue pe"ite utili#a te>to, i";)ene!, );fco! Ba!% paa el /e!aollo /el conteni/o, opti"i#an/o el tie"po /e /e!ca)a /e la! p;)ina!, lape!encia en u!ca/oe!, +acilita al ";>i"o la actuali#acin /e conteni/o!&l /e!aollo QML !e a!a en la utili#acin /e e!t;n/ae! @e /e!aolla/o! /e!/e %ace";! /e 10 año! ue a!e)uan una co"patiili/a/ total ente nae)a/oe! De>ploe,net!cape, etc&&&E, !i!te"a! opeatio! Dpc, "acE, !oe to/o pe"ite ue el /e!aollo !eato"a/o po oto! /e!aolla/oe! en el +utuo&

aa a!e)ua el coecto u!o /e la %ea"ienta /e )e!tin /e conteni/o! a! c"o elenten/i"iento /e la e!tuctua /el !itio !e o+ece un peio/o /e +o"acin al pe!onalenca)a/o /el !itio& !ta +o"acin e! clae paa el /e!aollo la utili#acin con plenaautono"a&


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Proyecto Turis Comun Viv Zapana Documento 3 060415 Final

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