Cas d’école

*** 35 chambres ouvert toute l’année et depuis 2010

10 singles Confort10 doubles standards13 Deluxes

2 familiales

À 20 km de la plage

Et à moins de 2 min de la zone industrielle. Laboratoire international

Segmentation

Loisirs-Business-

Passage_Groupe (business et

loisir)

DistributionAgeces-contrats sociétés-OTA-Direct-Passage

Piscine

Restaurant

Avis client: 8.5/10

Situation de l’hôtel avant le Yield Management: un vrai casse tête

L’hôtel est coupé en DEUX:

Business avec tarif linéaire BB négocié à l’année sans Black out dateLun-Mar-Mer

Loisirs réservant UNIQUEMENT sur les OTAS et Vend-Sam (Mai-Juin-juillet-août)

Chiffres réalisés N-1 TO: 59%PM: 60€

Bcp de No-Show

Taux d’annulation

élevé

Jours de semaine et

mois de l’année

non exploité!

Commercialisation tributaire et attentiste:

OTA et tarif contrat Laboratoire flat

(linéaire)

Situation de l’hôtel: Clientèle Loisirs Haute saisonYield Management inexistant

pourquoi?

Positionnement

tarifaire haut:Montée en charge non suivieManque d’élasticité tarifaire

Les risques:Taux d’annulation élevéPerte de prix moyen

Rappel:Hotel à 20km de la plagePositionnement

bas pour période à très forte demandeRisques:Non optimisation du Prix moyen Net et des Ventes en Direct

Situation de l’hôtel Corporate: tarif linéaire annuel négocié

Yield management et stratégie commerciale inexistant: Pourquoi?

Tarif contrat signé trop flat ne permettant pas de vendre PLUS cher lors de pick de demande.

Situation de l’hôtel après mise en place de Yield Management adapté:

Connaître son environnement web interne et externe

Mettre en place une stratégie dynamique d’actions et de pricing.

Construire une stratégie commerciale globale.

Etudier minutieusement ses montées en charges

Etre distribué au bon endroit et pour la bonne clientèle

Avoir toujours une réponse précises à chaque événement de l’année.

Suivre et « lire ses indicateurs de performances

Situation de l’hôtel: Clientèle Loisirs Haute saison L’hôtel commence à faire du Yield Management

Suivre ses demandes, Mettre en place un pricing dynamique et des règles de Yield permet de créer la demande, la contrôler et enfin l’optimiser.

Situation de l’hôtel Corporate: tarif linéaire annuel négocié: L’hôtel commence à faire du Yield Management

Reprendre les rênes de sa commercialisation

« You need a date, i fix the rateYou need a rate, i fix the date! »

Le Yield Management n’est pas question uniquement de prix, c’est question de stratégie et de savoir faire!

Equipe XPerteo: 6 ans d’existence, plus de 80 hôtels en France et à l’international!

11 rue caulaincourt, 75018