PyADCargos Grupo No.273

8/18/2019 PyADCargos Grupo No.273

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PLANIFICACIÓN Y ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS

PRESENTADO POR:

LUKDARY ABRIL RUEDA -CÓDIGO: 1.091.653.080

ES!S EDUARDO "ONTA#E$ - CÓDIGO:

AUDREY LEDI"AR PORTILLO-CÓDIGO: 1093916%35KE&IN OS'UA CLARO-CÓDIGO: 131%5%58

PRESENTADO A:

TUTOR. CESAR "AURICIO FUENTES RODR(GUE$

UNI&ERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ) UNADCURSO: GESTIÓN DE PERSONAL

COLO"BIA

03 DE ABRIL DE *016


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2

INTRODUCCIÓN

El siguiente documento refleja la consolidación de aspectos importantes sobre

el desarrollo del almacén Ilusiones, se evidencian los valores y los objetivosorganizacionales, quienes dan la identidad y direccionamiento a la cultura

organizacional del Almacén y juegan un papel importante a la hora de

desarrollar todas y cada una de las competencias necesarias para el personal

que laborara en la empresa, de igual forma se consolidaron varios formatos de

análisis y descripción de cargos dentro del almacén con competencias

cardinales estandarizadas para todos y una serie de competencias especficas

para cada !argo"


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3

O+,/ 24

Identificar las competencias genéricas necesarias para el talento humano del

almacén, consolidando los objetivos y valores organizacionales que

determinaran la conducta de la empresa, haciendo énfasis al desarrollo

organizacional de la misma con el ánimo de construir modelos estandarizados

de los cargos bajo el modelo de competencias laborales, discriminando las

capacidades y requisitos que debe tener el hombre y mujer empleado de la

organización, con el ánimo de obtener el mejor recurso de cualquier

organización y es su planta de trabajo"

O+,/7 7;/7

#iscriminar los valores organizacionales necesarios para el correcto

desarrollo del almacén ilusiones"

#etallar los $bjetivos organizacionales más óptimos que concentren la

mejor estrategia progresiva para alcanzar las metas propuestas dentro

de la compa%a"

Estructurar los modelos estandarizados de los formatos de análisis y

descripción de cargos, con el fin de nivelar y discriminar las

capacidades, requisitos y riesgos en todos y cada uno de los cargos que

funcionaran dentro del almacén ilusiones"

&a estructura administrativa de una empresa en manos de un

'rofesional en el ámbito de la administración se basa en la

consolidación de herramientas, estrategias y objetivos que conducen al

desarrollo próspero y evolutivo de un negocio o ente comercial, las

capacidades del talento humano son el recurso más importante de la

organización


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4

AL"AC


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5

− El esfuerzo es la plataforma a alcanzar las metas

3. Honestidad Es un valor de mayor importancia con el cual nos damos a distinguir de muchas otras

empresas ayudándonos a tener una mejor perspectiva a la hora de vender nuestros

productos ya que somos legalmente honestos con nuestros clientes y trabajadores"− $frecemos lo que podemos cumplir y nos esmeramos en lograrlo"− Actuamos con e(actitud y puntualidad"− /o dejamos los resultados al azar"− 0onramos y defendemos la propiedad de los demás"− /os comportamos con integridad, de manera coherente"− 1omos auténticos en lo que hacemos"− )enemos una sola cara"− $bramos con un sentido consiente de la justicia"− *espetamos la verdad"− /o nos aprovechamos de la inocencia o la ignorancia de los demás"

4. Comunicación-na buena comunicación es sinónimo de eficiencia, organización y coordinación,

mientras que una mala comunicación puede ser motivo de ineficacia, desorden y

conflictos internos

− /os esforzamos más en escuchar lo que tratan de decirnos" 1i no

entendemos preguntamos"

− 2uscamos verificar que nos estamos e(plicando correctamente"

− /o damos nada por obvio" /o suponemos"

− Evitamos etiquetar a nuestros interlocutores o sus mensajes"

− Evitamos los prejuicios"

− /o consentimos chismes ni rumores"

− 1i no nos llega la información la buscamos"

− /o nos callamos cuando tenemos algo que decir"

− /o dejamos pasar las oportunidades de mejorar


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O+,/7 42/>/7

1. !apacitar y mejorar la forma de atención de los empleados en la corporación,

implementando recursos que permitan que todos y cada uno de los empleados

se enteren de lo que la organización espera de ellos dentro del desarrollo de las

actividades laborales, forjando confianza y recalcando que las herramientas y

capacidades que poseen, son los necesarios para cubrir la totalidad de las metas

propuestas en el periodo misional de la sociedad"

*. 'royectar obediencia a la 'oltica de mejoramiento en el desempe%o del personal

para la mejor obtención de logros dentro de la compa%a, con el ánimo de

cambiar la brecha entre !liente 3 Empresa por una confianza directa entre las

dos partes"

3. 'rocurar que el local del almacén ilusiones cuente con una decoración de

acuerdo al estilo de este ltimo, una disposición armónica de los elementos, una

iluminación adecuada, una buena ventilación, una msica agradable y, sobre

todo, trabajadores amigables que traten al cliente en todo momento con

amabilidad, cortesa y cordialidad"@. Idealizar una estrategia para clientes, haciendo uso de incentivos o promociones

de ventas, que tengan como objetivo lograr que el cliente repita la compra o

vuelva a visitarnos"5. Analizar el valor de las auditoras sociales y ambientales para los diversos grupos

de interés

P= * ? 3. FOR"ATOS DE ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGO

F4 //2/ de &u4dary abril

C42: Administrador

A /=7/7

5$*+A)$ #E A/A&I1I1 6

#E1!*I'!I7/ #E

!A*8$1!$#I8$9:;?;@;

NO"BRE DEL CARGO: A//744

REPORTA A:G4DESCRICIÓN DEL CARGO


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7

!ontrolar las actividades técnicas y administrativas de las áreas de presupuesto, contabilidad,

mantenimiento, proveedura y demás unidades administrativas, de los servicios y los recursos

materiales y financieros asignados a una dependencia, planificando, coordinando y ejecutando los

sistemas y procedimientos contables y financieros, a fin de satisfacer las necesidades de ésta y

administrar efectivamente sus recursos"FUNCIONES DEL CARGO 'articipa en la elaboración del presupuesto anual de la unidad"

1uple a la autoridad competente en reuniones referentes al área administrativa"

Elabora los manuales de 'olticas, /ormas y 'rocedimientos administrativos de la dependencia"

*epresenta a la unidad ante el !omité de !ompras"

*ealiza seguimiento de las diferentes tramitaciones, en cuanto a solicitud de equipos y materiales"

'articipa en los actos de licitaciones privadas y pblicas y en el control y apertura de cotizaciones"

Administra y controla el fondo fijo especial asignado a la unidad"

Berifica los trámites por solicitudes de compra de divisas"

!ontrola el movimiento financiero que se llevan en los bancos"

#ise%ar, programa y dirige los sistemas y procedimientos contables, administrativos yCo financieros"

Analizar, maneja y controla partidas presupuestarias"

Autorizar los movimientos relacionados con el área"

'articipar en la elaboración del anteproyecto de presupuesto de la unidad"

'rocesar y tramita puntos de cuentas relacionados con pagos, contratación de servicios y otros"

Informar a la autoridad competente sobre la situación financiera y administrativa de la

dependencia"

$rdena y verifica los trámites de los asuntos del régimen tributario, que sean necesarios efectuarpor la dependencia"

*evisa y aprueba facturas, órdenes de pago, cheques, órdenes de compra y otros"

RESPONSABILIDADES DEL CARGOS=4/7/ P47: El cargo recibe supervisión general de manera directa y periódica y ejerce

una supervisión general de manera directa y periódica"

"4/ 44/7 =/7: +aneja constantemente equipos altamente complejos y

especializados, siendo su responsabilidad directaD/4 = 47 =7: Es responsable directo de custodia de materiales y equiposEDUACIÓN REHUERIDA:

&icenciada en Administración !omercial o el equivalenteEPERIENCIA REHUERIDA:

!inco D> a%os de e(periencia progresiva de carácter operativo, supervisor y estratégico en el área

de Administración"OTRAS NECESIDADES DE FOR"ACIÓN:

&icenciado en !ontadura" +anejo de sistemas informáticos, carnet de conducir, dinero ttulos

valores, escrituras de la sociedad, documentos de pago, poderes, contratos laborales"

CO"PETENCIAS CARDINALESGRADO REHUERIDO


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!ompetencia : !omunicación A

!ompetencia F#esarrollo y aplicación de

estrategiaB

!ompetencia ? )rabajo en equipo C!ompetencia G Atención rápida y efectiva D

!ompetencia > CO"PETENCIAS ESPEC(FICASGRADO REHUERIDO

!ompetencia : &iderazgo A!ompetencia F !apacidad de 'lanificación y

organizaciónB

!ompetencia ? /egocia sobre temas

concernientes a la realización del

trabajo dentro de su área

C

!ompetencia G Iniciativa 3 Autonoma 3 1encillez D!ompetencia >

PERSONAS A CARGO9 Almacenista, vendedor, Au(iliar administrativo

CONDICIONES DE TRABAO:

El cargo se ubica en un sitio cerrado generalmente agradableRIESGOS:

El cargo está sometido con un riesgo irrelevante con posibilidad de ocurrencia baja

OBSER&ACIONES:

El cargo mantiene relaciones continuas con unidades de Administración, a fin de ejecutar yCo

controlar yCo aprobar lo relativo al área y frecuentes con unidades de !ompras y 1uministros,

'lanificación y 'rogramación 'resupuestaria, a fin de ejecutarlo relativo al área, e(igiéndose para

ello una buena habilidad para obtener cooperaciónE+4 4: L=J4? +4/ F:0@03*016


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9

F4 //2/: Hess Eduardo +onta%ez

C42: 8erente

A /=7/7

5$*+A)$ #E A/A&I1I1 6

#E1!*I'!I7/ #E !A*8$1!$#I8$9 :&A5F;:G

NO"BRE DEL CARGO: 8erenteREPORTA A: Ernesto 8ómez, 'ropietario"

DESCRICIÓN DEL CARGOEjecución de actividades directivas con el fin de llevar a cabo gestiones necesarias para optimizar la

operación y desarrollo de la organización, Aportando criterios equivalentes en la toma de decisiones

que conduzcan a la proyección de metas a corto, mediano y largo plazo, dirigiendo y controlando

todas y cada una de las actividades que el personal bajo su responsalidad realice"

FUNCIONES DEL CARGO

- Ejecutar los actos de gestión y administración"- Estipular las tareas y responsabilidades de cada personal de la planta- Identificar las formas de evaluación de desempe%o del personal bajo su responsabilidad- 5ijar metas a corto, mediano y largo plazo- 1ocializar las estrategias necesarias para alcanzar los objetivos proyectados en el

desempe%o táctico de la empresa"- !oordinar con el Administrador los modelos de turno de descanso- !ontrolar los actos administrativos a los que haya lugar en el ámbito legal, en cuanto a la

organización de los requisitos y estatutos tributarios"

- Aprobar en primaria instancia todo tipo de inversión yCo compra en la empresa"- Berificar el cumplimiento de las acciones de los 1e%ores administradores y jefes de personal"


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- !oordinar los encuentros de capacitación al personal"- 5omentar la creación de estmulos para incentivar el buen desempe%o laboral"- )ramitar memorandos informativos y demeritorios sobre las acciones a las que haya lugar - *eportar mensualmente el desempe%o actual de la empresa a la junta de propietarios"- !orroborar las acciones de contratación en las que se incurra"- #irigir las operaciones básicas de la empresa"

- $rganizar el reglamento institucional de )rabajo"- 5ormular e implementar planes de negocios que contribuyan a la solvencia empresarial"- 'lanear y ejecutar el presupuesto semestral o anual de Inversiones, gastos y costos"- Abrir, cerrar, utilizar y administrar !uentas bancarias que tengan relación con las actividades

propias organizacionales"- $rdenar pagos y demás gastos pecuniarios"- Analizar los problemas en el ámbito financiero"

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

- Informar oportunamente los acontecimientos actuales, presentes en el da a da de la

empresa y que sean de vital importancia para colocar en conocimiento del propietario"- Belar por la fidelidad y transparencia de los documentos contables y financieros que

comuniquen la situación actual de la empresa"- Belar por el cumplimiento de los Administradores y jefes de personal"- !umplir con las normas de seguridad, salud y protección para la empresa"- Berificar la correcta acción contable de los procedimientos con capital"- !umplir con las normas administrativas planteadas por el propietario"- !umplir con la &ey y sus estatutos para los establecimientos de comercio"- *esponder por las acciones elaborados bajo su cargo

EDUACIÓN REHUERIDA:

'rofesional en Administración de Empresas

EPERIENCIA REHUERIDA:

)res D? A%os en el ambiente gerencial o de supervisión efectuando acciones dentro del ángulo

directivo de la administración"OTRAS NECESIDADES DE FOR"ACIÓN:

+anejo de personal, 1istemas de información, sistemas contables, contratos, fundamentos

comerciales y procedimientos con divisas"CO"PETENCIAS CARDINALES DE LA ORGANI$ACIÓN

8*A#$ *EJ-E*I#$

Competencia 1 !ompromiso 8rado A

Competencia 2 *esponsabilidad 8rado A

Competencia 3 Efectividad 8rado ACompetencia 4 Integridad 8rado A

Competencia 5 'ro actividad 8rado 2CO"PETENCIAS ESPEC(FICAS DEL CARGO

8*A#$ *EJ-E*I#$

Competencia 1 &iderazgo 8rado A

Competencia 2 'laneación 8rado A

Competencia 3 #irección, !ontrol y supervisión 8rado A

Competencia 4 Análisis y solución de problemas

financieros8rado !

Competencia 5 Evaluación !ontinua de los procesosempresariales

8rado !


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PERSONAS A CARGO9

)odos los empleados de la organización

2ajo el sistema de jerarquización9

Administrador

Hefe de 'ersonal1upervisor

Hefe de ventasCONDICIONES DE TRABAO:

$ficina principal en la segunda planta donde se encuentra el almacén, con visualización hacia las

bodegas, cuenta con buena iluminación, sala de recepción, equipo de computación, impresión y

comunicación fija"RIESGOS:

*iesgos incurridos como accidentes laborales de cadas y demás accidentes que puedan producir

contusiones"OBSER&ACIONES:

&a gestión utilitaria en cuanto al modelo de identificación de toles y tareas, son propias de la

autonoma del personal aspirante a este cargo, los resultados de las mismas son su responsabilidad,

es por ello que se invita a la correcta evaluación y verificación de los mismos"E+4 4: Hess Eduardo +onta%ez F:0@03*016


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F4 //2/ : Audrey &edimar 'ortillo +artnez

C42: Asesor !omercial

A /=7/7

5$*+A)$ #E A/A&I1I1 6

#E1!*I'!I7/ #E !A*8$1!$#I8$9

NO"BRE DEL CARGO: Asesor comercialREPORTA A: 8erente

DESCRICIÓN DEL CARGO Asesorar el proceso de planeación, formulación y puesta en práctica de polticas de comercialización y

mercadeo, el dise%o de programas y estrategias de la oferta y el portafolio de productos y servicios en función

integral al cliente, creando un ambiente sólido de vnculos comerciales que proyectan en el futuro un

crecimiento sostenido y uniforme de la empresa, a través de la captación de recursos financieros, encumplimiento del plan estratégico"

FUNCIONES DEL CARGO• organizar el tiempo"• descubrir nuevos sectores"• establecer contacto previo con el cliente"• preparar las rutas y las visitas"• atender los reclamos y sugerencias"• ofrecer un servicio completo de seguridad"• !onocer acertadamente los productos y servicios de la organización"• Asesorar de manera real y objetiva los clientes y sus necesidades"• *ealizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios"• #iligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de mejoramiento e(presadas por el

cliente"• !umplir con las metas establecidas para el presupuesto"

RESPONSABILIDADES DEL CARGO• 2rindar un servicio eficiente al cliente"• +antener una e(celente presentación personal"• !onsolidar la imagen corporativa de la organización"• +ejorar continuamente nuestro desempe%o hacia el cliente"

EDUACIÓN REHUERIDA:

'rofesional en administración de empresas, economa, ingeniera industrial o financiera"

EPERIENCIA REHUERIDA:E(periencia requerida de F a%os"OTRAS NECESIDADES DE FOR"ACIÓN:

)tulo de especialización en administración financiera o finanzas pblicas o alta gerencia de mercadeo"CO"PETENCIAS CARDINALES

GRADO REHUERIDO

!ompetencia : )ransparencia B

!ompetencia F )rabajo en equipo E

!ompetencia ? Atención rápida y efectiva C

!ompetencia G honestidad A!ompetencia > 1ervicio al cliente D

CO"PETENCIAS ESPEC(FICAS

GRADO REHUERIDO

!ompetencia : !onducción de personas !


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!ompetencia F &iderazgo 2

!ompetencia ? Bisión estratégica A

!ompetencia G !ierre de acuerdos E

!ompetencia > colaboración #PERSONAS A CARGO9

)rabajadores"CONDICIONES DE TRABAO:

$ficina generalmente para reuniones y con un ambiente agradable"RIESGOS:

5alta de respeto y reclamos de los clientes,OBSER&ACIONES:

E+4 4: Audrey &edimar 'ortillo +artnez F: *@03*016


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F4 //2/ : Kevin Hoshua !laro

C42: Bendedor

AL"ACEN ILUSIONES

5$*+A)$ #E A/A&I1I1 6

#E1!*I'!I7/ #E !A*8$1!$#I8$9 13.1%5.%58

NO"BRE DEL CARGO: &4REPORTA A: G4

DESCRICIÓN DEL CARGO*esponsable del asesoramiento al cliente, utilizando los medios y las técnicas a su alcance para conseguir

que este cliente adquiera el producto y servicio ofrecido"

FUNCIONES DEL CARGO

http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml


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:" *etener a los clientes actuales"

F" !aptar nuevos clientes"

?" &ograr determinados volmenes de venta

G" +antener y mejorar la participación en el mercado

>" Establecer un ne(o entre el cliente y la empresa"

=" !ontribuir activamente a la solución de problemas"

L" Administrar su territorio de venta"

@" Integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa"RESPONSABILIDADES DEL CARGO

D/7/7 =7

'roceso de venta, a e(cepción de aprobación de créditos, entrega de valores finales de tasación en caso de

vehculos como parte de pago y descuentos"

D/7/7 4// 47

Aprobaciones de !réditos Dcon Ejecutivo 5MI

D/7/7 7= 7= 7=4/7/

Aprobaciones de precios de tasación y precios de descuentos solicitados" Aprobaciones de participación en

procesos de capacitaciónEDUACIÓN REHUERIDA: Estudiante de Nltimos 1emestres de 'ublicidad y +ercadeo o carrera a afinesEPERIENCIA REHUERIDA: +nima de dos a%os

OTRAS NECESIDADES DE FOR"ACIÓN:

Aptitudes

'ersonalidad atrayente, muy buena presencia, fluidez verbal

Alta capacidad para relaciones inter personales

'roactividad

'untualidad!ompromiso

CO"PETENCIAS CARDINALES DE LA ORGANI$ACIÓN

GRADO REHUERIDO!ompetencia : C4/7 B!ompetencia F R77+// B!ompetencia ? E;// A!ompetencia G I24/ B!ompetencia > P4 // A

CO"PETENCIAS ESPEC(FICAS DEL CARGO

GRADO REHUERIDO

!ompetencia :

B=

=/4 B

!ompetencia F

E;/>

4/

/

A

!ompetencia ?

E7

4/7

/447

7

A

!ompetencia G P47=7/ B

!ompetencia >R7 4

/A

PERSONAS A CARGO9 /ingunaCONDICIONES DE TRABAO: )iempo completo


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RIESGOS:

&a imagen de los productos o servicios y de la empresa

Alta rotación de vendedores

El método de gestiónOBSER&ACIONES: El vendedor será medido mediante indicadores que evalen su desempe%o laboral"

E+4 4: KE&IN OS'UA CLARO F:*6 "4> *016


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CONCLUSIONES

#iscriminar las competencias cardinales dirige de cierta forma el encaje opcional de

todos los cargos, que a pesar de su diferencia de funciones se desglosan y

desarrollan dentro de la misma empresa"

&os Balores organizacionales implantan el progreso adecuado y estabilidad cultural

de un negocio comercial, lo cual ayuda al mejoramiento y mantenimiento del mismo"

&os objetivos organizacionales dentro de un establecimiento comercial funcionan

como base sólida de la construcción de estrategias para alcanzar de manera

correcta y próspera las metas planteadas"


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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Empresarial 2I" #isponible en el sitio http9CCempresaygestionbi"Oeebly"comC:?

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Himénez, H" DF;;@" #ecálogo de valores organizacionales" El valor de los

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*ecuperado en enero de F;:="

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