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12 Marzo 2013 ENRIQUE BURGOS Director Marketing Captación de clientes en la red
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12 Marzo 2013
ENRIQUE BURGOSDirector Marketing
Captación de clientes en la red
marketing a.s.m.
marketing hoy
CAMBIOS EN LA ORIENTACION DEL MARKETING
EL OBJETIVO ES CREAR RELACIONES Y CONECTAR
EL USUARIO CONTROLA EL MENSAJE
Blog
Conversacion
Colaboracion
PodCast
Video
El nuevo modelo de comunicacion es el dialogo.
Social Media es GENTE
Social Media es CONVERSACION
DE LA GENTE CREE EN LAS RECOMENDACIONES DE OTROS CONSUMIDORES
NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTOBER 2007
Reason #2
78%
Experiencias o!ine con marcas
son el principal motivo de
generador de conversaciones
online
El marketing móvil, una necesidad para la pyme
La penetración smartphones en crecimiento
Los móviles son parte de nuestra vida diaria
Los smartphones se utilizan en todas partes
Los propietarios de smartphones usan las redes sociales intensamente
El móvil y las búsquedas locales
…y tras la búsqueda… se toman acciones
37% no usan LBSpor preocupación por su privacidad.
dedede
Descuentos asociando tu tarjeta de crédito
Beneficios del LBS para la pyme
1. Atencion al cliente a traves de la vinculacion2.Motivar la fidelizacion3.Herramienta de marketing para promocionar el negocio4.Descuentos para clientes5.Analitica para la toma de decisiones
Detractores
Promoters
EnriqueBurgos.com
CASO
FUTURO
Nuestros consumidores del mañana son “nativos digitales”
96% DE ELLOS ESTAN EN UNA RED SOCIAL.
EnriqueBurgos.com
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¿qué camino elegir?
EMPRESA
CLIENTE
Enrique BurgosDirector de Marketing
www.enriqueburgos.com
@enriqueburgos
¡GRACIAS!
