AnálisisdelCambioOrganizacionalAplicacióndeetapasdelModelodeGreineralaideadenegocioQueryMusic

Prof:MaylenCamacaroAstridTimaureMaríaJoséBarriosPabloBravoGustavoPinedoJohanaVasquez

UNIVERSIDAD CENTROOCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO

DECANATO DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

TECNICAS DE LA ADMINISTRACIÓN II

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Introducción

En toda organización existen cambios que van a presentarse por varios

factores, personales, tecnológicos, ambientales, institucionales, entre otros,

existirán y serán definitivos para el éxito o fracaso del éxito del negocio, el

cambio organizacional se presenta como una necesidad para mejorar las

estrategias de calidad, administrativas, técnicas y de servicio de la

organización, permitiéndoles el crecimiento y desarrollo oportuno de las

mejoras en cada una de sus áreas funcionales.

QueryMusic se plantea en dos formatos claros, Aplicación Web y

Aplicación Móvil, su objetivo principal es facilitar el enlace entre todos los

participantes en el universo musical,.

En la etapa inicial se desarrolla el planteamiento más específico de la

idea de negocio, misión, visión y alcances, que permitan definir las fronteras

para una factible puesta en marcha, analizando la viabilidad tanto económica

como integral y aplicando una serie de mecanismos como las teorías de Larry

E. Greiner que nos permitan evaluar el proyecto en las posibles etapas que

deberá afrontar. Se sabe que el desarrollo de su etapa inicial de planeación, la

idea de negocio no estará exenta de cambios y esto beneficiará su evolución.

Así pretendemos expandirnos en aplicar las fases o etapas de la

Metodología de Larry E. Greiner a esta idea de negocio.

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La Idea de Negocio

QueryMusic se plantea en dos formatos claros,

Aplicación Web y Aplicación Móvil, su objetivo principal es

facilitar el enlace entre todos los participantes en el universo

musical, entre los cuales se incluyen los músicos (conocidos o

no conocidos), las agrupaciones musicales, las escuelas de

música (conservatorios, universidades, academias y

demás), los proveedores de insumos y servicios para el

área musical (empresas de iluminación y sonido profesional, tarimas,

seguridad, logística, proveedores de instrumentos y consumibles, estudios de

grabación, edición y masterización, productoras, etc.), profesionales

especializados en área afines (productores, especialistas en post-producción,

ingenieros de sonido, etc.) y por supuesto los fans u organizaciones afines

(Grammy, Billboard, etc.).

Dentro de los servicios principales que se pretenden prestar a los

usuario de la plataforma están:

• Los inscritos en la plataforma identificados como músicos,

formarán parte de una extensa base de dato que a su vez servirá

de repositorio de capital humano con talento musical, los cuales

se catalogarán dependiendo de sus habilidades y estarán

disponibles para el contacto de otros atendiendo a un sistema de

privacidad que el usuario configura.

• Los inscritos en la plataforma como proveedores bien sea de

servicios, bienes, músicos y otros, podrán contactarse para

prestar sus servicios u ofrecer productos a otros miembros de la

plataforma.

• Se dispondrá de aplicaciones específicas para facilitar la

comunicación entre los inscritos en la plataforma (chats,

mensajería privada y pública, video llamadas, voice over y una

plataforma de comunicación y enlace mas innovadora que

algunas redes sociales )

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• Se propondrán diversos planes para publicitar productos,

servicios, eventos y necesidades (de las agrupaciones, músicos,

empresas afines y demás) en diversos formatos.

• Facilitará las vías para creación de eventos y clubes de fans.

• Utilizando la geolocalización cualquier usuario podrá acceder a

requerimientos de cualquier usuario (que lo haga público) de

zonas específicas (como una banda que necesite un músico

particular – bajista – baterista – etc.) y formar parte activa de las

soluciones, de modo que quien tenga la capacidad o conozca

alguno que pueda satisfacerla, tendrá formas eficientes y eficaces

para hacer que ese recurso llegue a quien lo necesita.

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Marco Teórico

“De acuerdo con las teorías de Larry E. Greiner las organizaciones en

crecimiento suelen pasar por cinco etapas de relativa calma y estabilidad en las

que se evoluciona. Al final de cada una de estas etapas se produce una crisis o

revolución que da paso a la siguiente fase de evolución. La aproximación de

Greiner tiene claras reminiscencias de la dialéctica hegeliana, pero aplicada al

desarrollo de las organizaciones en vez del desarrollo de la historia.”

Estas etapas permiten tener una visión estratégica del crecimiento de la

organización a lo largo del tiempo, dando paso a la evolución y posterior éxito a

través de diversos modelos de cambios organizacionales, reflejados durante el

desarrollo de la propuesta de negocio.

El desarrollo de una organización está sujeto a los cambios de acuerdo

a las necesidades que se presenten, es por ello la importancia de la innovación

o propuestas de negocios que puedan brindar a la sociedad factibilidad,

rentabilidad y sustentabilidad ya que son estos factores los que promueven

nuevas oportunidades.

Cabe destacar que nuestra idea de negocio “QueryMusic” catalogará a

músicos y otros participantes de acuerdo a sus destrezas, equipos, y otros

rasgos importantes que permitan que los demás usuarios cuenten con

información fidedigna y certera. Favorecer la creación de clubs, significará un

herramienta importante para la fanaticada, ya que será un beneficio directo

para ambos (músicos y fanáticos) y por ende este tráfico de usuarios por el sitio

atraería clientes en el ámbito de la publicidad bien sea para eventos, equipos,

etc.

Es importante resaltar que esta idea de negocio se puede enmarcar en

las 6 etapas del modelo de Greiner:

• Fase 1: Crecimiento por creatividad.

Crisis de Liderazgo.

• Fase 2: Crecimiento por Dirección

Crisis de Autonomía

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• Fase 3: Crecimiento por Delegación

Crisis de Control.

• Fase 4: Crecimiento por Coordinación

Crisis de Papeleo (Burocrática).

• Fase 5. Crecimiento por Colaboración

Crisis de Crecimiento.

• Fase 6. Crecimiento por alianzas

Aplicación de Fases de Greiner a QueryMusic Fase 1: Crecimiento por creatividad.

• Crisis de Liderazgo.

Al inicio, donde ocurre la idea principal, todos hemos debatido en una

tormenta de ideas sobre la necesidad de abordar un nuevo proyecto, una

nueva idea que revolucione el mercado y satisfaga a muchos, todos aportamos

y se comienzan a perfilar las posibilidades a abordar hasta que se elige por

votación QueryMusic.

Mientras se van definiendo alcances y se va mejorando la propuesta el

equipo afronta de inmediato la crisis de liderazgo, pues se necesita dirección,

designar en este caso a alguien que pueda coordinar al equipo.

Fase 2: Crecimiento por Dirección

• Crisis de Autonomía

Debido a la crisis de liderazgo el equipo ve la necesidad de designar

un líder, un coordinador que sencillamente tenga la batuta en mano, para así

poder planificar y apegarse a dicha planificación, para que el equipo de trabajo

realmente sea un equipo efectivo.

Esta elección del líder, no es sencillamente elegir a cualquiera, sino

conocer cada uno de los perfiles, para tomar un decisión correcta y colocar en

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ese sillón de líder, a quien realmente cuente con las aptitudes y actitudes

necesarias para el cargo. Es el líder quien lleva en hombros la mayor

responsabilidad, pues debe tener en cuenta que, el equipo debe actuar según

su coordinación, además QueryMusic es una propuesta creativa, original que

actualmente no se encuentra en el mercado, lo que significa un reto que

requiere un líder que realmente tenga visión de emprendimiento, conocimiento

del mercado y convicción en el proyecto.

Adicionalmente debe ser una persona que pueda generar soluciones

innovadoras y ganarse a cada integrante del equipo, para así, lograr la

compenetración y el sentimiento de pertenencia respecto a QueryMusic.

Esta fase trae in situ, la crisis típica proveniente de los cambios

organizacionales que debe hacer el líder para la consecución de los objetivos;

la presión a los colaboradores, los tiempos de entrega, la inconformidad con

algunos resultados, exigir que los requerimientos sean satisfechos de forma

eficaz y eficiente, son algunos de los ruidos y agentes generadores de

conflictos con los que el equipo puede rozar, pero el líder al no saberlo todo,

enfrenta la crisis de autonomía, donde los otros participantes abogan por sus

tareas y conocimientos, al igual que por las cuotas de poder que tenían dentro

del equipo y así, comienzan los conflictos.

Esto lleva al líder a verse en la necesidad imperiosa de delegar en otros

partes que ha venido considerando como el total de su carga.

Fase 3: Crecimiento por Delegación

• Crisis de Control.

Seguido a la fase anterior, nos encontramos con que el líder enfrentaba

la crisis de autonomía, dirigir a todos y cada uno de los procesos, integrantes

del equipo y demás, fue una tarea ardua, titánica, agotadora y casi imposible, la

cual no trajo los mejores resultados, por ello decidió buscar la especialización

de cada uno de los miembros del equipo y otorga funciones claras a cada uno

de estos, para lograr descargarse el peso de todo su trabajo y

responsabilidades se ve en la necesidad de delegar en otros parte de lo que

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considera su carga, lo cual le hace perder parte de su poder y por ende piensa

que todo se le está escapando de sus manos. Aunque éste necesita laborar

según su criterio, con independencia de la opinión del equipo, aunque tomando

en cuenta a cada uno de ellos, también necesita confiar a algunos parte de esa

autonomía en sus labores, poder sobre otros y cuotas de responsabilidad.

El líder no lo sabe todo, es por ello que pueden surgir crisis; la necesidad

de delegar es vital, pero debe lo ideal es que nazca de la conciencia del líder,

de darse cuenta de que no puede ser el que todo lo haga, tal como lo dijo

Aristóteles: “el todo es mas que la suma de sus partes”, así pues, el líder debe

tener muy claro que delegar funciones, poder y responsabilidades a otros

integrantes del equipo, bien sea porque estos tengan un mayor conocimiento

de algún área específica, o bien, sean personas competentes, a las cuales se

les pueda asignarse una labor determinada, siempre que estas tengan fiel

convicción de que se conseguirá el objetivo de la mejor forma posible, será una

de las decisiones mas acertadas que podrá haber tomado para la consecución

de la meta.

El haber fragmentado las cuotas de responsabilidad, objetivos, recursos

y demás, plantea un nuevo reto, una nueva crisis que afrontar, la crisis de control, en la cual el líder siente perder el control que tenía y no encuentra la

manera de que retorne a sus manos, pero tampoco desea encarar nuevamente

las crisis de liderazgo y crisis de autonomía, así entramos en la 4ta Fase de

la Metodología de Greiner.

Fase 4: Crecimiento por Coordinación

• Crisis de Papeleo (Burocrática).

Una vez superada la fase de delegar en otros parte de lo que el líder

consideraba su carga, se comienzan a ver grandes avances en cada una de las

tareas, todo fluye de mejor manera, se ven mas y mejores resultados en cada

uno de los objetivos y metas en el camino a la meta final, se puede decir que

existen un equilibrio en la organización y se utilizan canales regulares,

adecuados para mantener la coordinación y control del equipo.

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El lograr los objetivos pasa obligatoriamente por que el líder y cualquiera

al que éste delegue, tenga conocimiento pleno de la Idea Principal y cada uno

de los objetivos básicos que deben cubrirse para materializarla, en el caso de

los integrantes a los cuales el líder delegue algún aspecto específico, estos

deben estar conscientes de sus objetivos y metas específicas, para que así

éstas puedan obtenerse de la forma mas conveniente y correcta posible, de

igual forma todos los participantes del proyecto deben tener clara la Estructura

Organizacional para evitar el desorden.

Del mismo modo, es vital tener una correcta coordinación de las, tareas,

recursos, etc., o sea, disponer de la mejor manera los recursos, tanto humanos

como de otra índole, de acuerdo con un método o sistema determinado, el

cual, como equipo evite conflictos, favoreciendo la resolución de cualquier

inconveniente que se presente en el desarrollo de nuestra idea de negocio de

la mejor manera, aunque manteniendo la rigidez necesaria.

Ahora, se presenta un nuevo problema, el haber delegado a otros parte

de lo que fueron sus atribuciones, crea ciertas normas rígidas para poder hacer

seguimiento a las tareas, se formalizan formas de comunicación y gestiones de

recursos, al igual que cosas que antes fueron mas simples, todo ello culpa del

control y la coordinación implantada a raíz de la delegación de funciones y

demás del líder, así surge una crisis de papeleo, en la cual se evidencia la

burocracia, la coordinación se hace cada vez más compleja para ser

administrada al tener que cumplir con tantas reglas y procedimientos formales.

Fase 5. Crecimiento por Colaboración

• Crisis de Crecimiento.

En vista de la crisis de papeleo, se gesta un importante reconocimiento

a la capacidad de autodisciplina de cada integrante del equipo, confiar

plenamente en las habilidades que tiene cada uno y dejar a un lado tanto

control formal por parte del líder o la organización en general. Por tanto, se

convierte en prioritaria la colaboración de todo como equipo, para resolver los

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problemas que surgen en el desarrollo de nuestra propuesta, lograr el alcance

mencionado y el éxito de nuestra idea.

QueryMusic también considera que a lo largo del desarrollo de nuestra

idea de negocio puedan surgir factores tanto internos como externos a nosotros

que nos lleven a adaptarnos al entorno, a cambio de forma e incluso de fondo;

conscientes de que puede en algún momento ser necesario echar a un lado

algún paradigma y/o costumbre que tengamos, ya que si se llegase a

presentarse alguna resistencia a dicho cambio, enfrentaremos crisis muy

severas.

Debemos enfocarnos en afrontar la incertidumbre, al identificar que no lo

conocemos todo, como se desarrollará el mercado a lo largo de nuestra puesta

en escena, por ejemplo, nos veremos en la necesidad de investigar,

monitorear, invertir y diseñar nuevos enfoques en diversos momentos, pues si

buscamos el éxito, debemos tener a la mano aquello que nos ayude a

obtenerlo; esto implica muchas veces salir de la zona de confort, aplicar nuevas

estrategias de apoyo y cooperación dentro y fuera de la organización, esto

planeta la nueva crisis de crecimiento, pues si bien todo fluye en equilibrio y

logramos crecimiento respecto al inicio, pronto llega el momento de crecer más,

pues el estancamiento no es una opción.

Fase 6. Crecimiento por alianzas

Esta necesidad de cambio se basa en la visión de la organización, al

hacer una constante evaluación de desempeño, de mercado, social y técnico,

notamos la necesidad de nuevos desarrollos que formen parte o se adicionen

de manera adecuada con nuestra plataforma, pero no podemos descuidar lo

que se viene haciendo, porque está caminando bien, gracias a ese trabajo que

se viene haciendo; es hora pues de buscar nuevas maneras de crecimiento y

abrirnos a otros profesionales y empresas que están haciendo cosas

maravillosas, que bien pudieran ser un añadido en nuestra plataforma, para

vencer esa crisis de crecimiento, surge la imperiosa necesidad de asociarse

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con otros ajenos a nuestra organización, creando fusiones o redes

organizacionales que expandan nuestro negocio y los beneficios de éste.

Como equipo efectivo de trabajo, tenemos en cuenta que para poder

realizar un cambio debemos realizar una buena planificación, tener bien

identificado cuáles son nuestros objetivos, virtudes y defectos, identificar

problemas, errores que enfrenta la organización, y tener presente un enfoque

de consecuencias del cambio necesario en cada momento, también debemos

tener en cuenta que siempre enfrentaremos algo de incertidumbre y estas traen

consigo, no siempre sabremos cuando enfrentaremos una nueva.

El cambio en una organización no es fácil; por lo tanto, requiere una

cantidad significativa de investigación, inversión y tiempo

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Conclusión

Lograr una buena idea de negocio, luego de arduas discusiones,

tormentas de ideas y otras técnicas, siempre genera momentos agradables, la

puesta en marcha y otros momentos, generalmente vendran cargados de

infinidades de situaciones inesperadas, algunas agradables y otras no tanto,

pero siempre que se tengan los objetivos y metas claras, al igual que la

constancia y el espíritu de lograrlas, es bastante factible que todo el tema

llegue a feliz termino.

Utilizar metodologías como la planteada en la Metodología de Larry

E.Greiner a cualquier idea de negocio es todo un reto, pues, si bien podemos

adaptarnos y de alguna u otra forma identificar que las organizaciones pasan

por esas fases, por lo general no es tarea fácil para una organización, afrontar

las crisis que se presentan a lo largo de ese camino.

Líderes y demás participantes de la idea deben sobrellevar cada

momento con inteligencia, con pericia y nunca perder el norte, pues, en

momentos de crisis es muy fácil perder el norte y una vez perdido no es nada

sencillo recuperarlo.

Greiner en sus fases nos plantea una cantidad de altibajos a los cuales

se enfrenta toda organización a lo largo de su vida, implicando una necesidad

de cambio y evolución constante.

Hoy dia en este mundo globalizado, las organizaciones deben

evolucionar rápidamente, nuestra idea de negocio QueryMusic, apuesta a ser

una propuesta innovadora, batante original y atrevida por demás. Pensamos en

grande, pensamos en usuarios cautivos, de hecho pensamos en muchos

usuarios, pues abordamos el negocio del único lenguaje universal, del lenguaje

más expresado y más escuchado, la música.

Fue necesario para aplicar la Metodología de Greiner a QueryMusic,

hacer un poco de retrospectiva y análisis de cómo sucedieron las cosas y como

creemos que sucederán en un futuro, pues su metodología abarca desde el

inicio hasta etapas en las cuales aun no ve nuestro proyecto, como lo es la

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etapa de crecimiento a través de alianzas o fusiones, a las cuales no debe

escapar ninguna empresa que no desee estncarse.

Nuestro equipo considera que conocer estas metodologías nos ha

brinddo herramientas para el negocio, para la vida y evidentemente para

QueryMusic, dandole un carácter más profesional y permitiéndonos identificar

debilidades y necesidades.

Esperamos que esto nos sirva para impulsar el crecimiento contínuo de

la idea y poder así concretar este proyecto.

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Bibliografía

• El Modelo de Greiner sobre el crecimiento de las organizaciones LINK: google-site-verification: google63abd9e39bc69d20.html

• Modelo de Greiner: Crecimiento Organizacional LINK:https://prezi.com/vj6tv2ad8enn/copy-of-modelo-de-greiner-de-crecimiento-organizacional/

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