R O B O T I C P R O C E S S A U T O M A T I O N di programmazione e manutenzione Soluzioni...

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M I L A N O , 2 6 S E T T E M B R E 2 0 1 8



https://www.youtube.com/watch?v=PQU4O4o1DZ4

https://www.youtube.com/watch?v=PQU4O4o1DZ4


RPA


Legacy System

ERP CRM DBMain-frame

Core Banking

BPM

RPA

Machine Learning Analytics

OCR & Text Analytics

Co

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Layer Architetturali Vendors

Interpreta autonomamente le richiestedell’utente / testi in linguaggio naturale,generando output pertinenti e coerenti

Gestisce automaticamente gli inputdestrutturati e/o da formati non digitali

Descrizione

Emula l’attività umana a livello dipresentation layer

Distribuisce il lavoro automaticamentealla workforce tramite regole

Applicativi interni


Sostituisce, in toto o in parte, l’intervento umano e garantisce elevate performance a bassi costi operativi

Abolizione Rework

Riduzione percentuale a doppia cifra degli errori umani

Possibilità di ripetere n volte gli stessi task garantendo le medesime performance

Elevati standard

di controllo

Elevati standard di controllo (ogni operazione registrata)

Massimi livelli di accuratezza nell’esecuzione dei task con forte diminuzione degli errori

Incremento della

produttività

Disponibilità 24/7 per 365 gg l’anno Velocità di esecuzione Possibilità di lavorare su diversi processi in

funzione delle esigenze

Facilità di attivazione e gestione

Limitato coinvolgimento delle risorse IT Riutilizzo di interfacce esistenti Bassi costi di integrazione e installazione Semplicità di programmazione e manutenzione

Soluzioni maggiorment

e sotto controllo

15 volte più veloce di un

umano*

Limitate competenze IT necessarie

Valori stimati in base ad analisi ed esperienze Deloitte su processi altamente automatizzabili *‏

Riduzione Costi

Ottimizzazione dei tempi di lavoro ed eliminazione degli sprechi

Abbattimento del numero di FTE necessari per l’esecuzione del processo

1/9 del costo di un FTE

Mai più errori

evitabili

CostSaving

Efficientamento di processo

RiduzioneFTE


Il funzionamento delle soluzioni di RPA è basato sull’utilizzo di workflow e plug-in per accesso in lettura e

scrittura su documenti o sistemi IT…

Aprire e leggere mail e relativi allegati (integrazione OCR)

Loggarsi sul web e negli applicativi aziendali

Spostare cartelle e documenti

Copiare ed incollare

Compilare maschere utente

Leggere e scrivere da/verso DataBase

Svolgere attività di data scraping dal web

Eseguire calcoli

Connettersi ai sistemi esterni

Estrarre dati strutturati dai documenti (integrazione OCR)

Collezionare statistiche dai social media

Seguire regole decisionali complesse

Robotic Process Automation

si intende una categoria di soluzioni

Sw impiegate per automatizzare

processi costituiti per la maggior

parte da attività di carattere

ricorsivo, per lo più manuali e rules-

based (ovvero richiedenti

l’esecuzione di semplici istruzioni

formalizzate)

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LowMedium HighRPA

Automation Opportunities in Finance

Transaction Processing

Planning, Budgeting & Forecasting

Strategic PlanningBudgeting &

Financial Planning

Forecasting

Project Management

Financial Accounting & Close

Profit/Loss Accounting

Benefits & Payroll Accounting

Premium Accounting

Tax Accounting

Fixed Asset Accounting

TreasuryCost Allocations

Processing

Consolidation

Intercompany Transaction Processing

Financial Reporting & Compliance

Legal Entity Reporting

Statutory Reporting

SEC Reporting

Tax FilingRating Agency

Relations

Investor RelationsReconciliations

Logistic Accounting

Journal EntriesTime & Expense

Payments

Collections Cash Allocation

Billing

Risk & Control

Regulatory & Risk Modeling

Internal AuditRisk Management

Accounting & Risk Policy /

Frameworks

Credit Management

Finance Systems Management

Finance Master Data Management

Financial Analysis

Allocations Reporting

Multi-dimensional Reporting

Product & Customer Analysis

Ad-hoc Reporting and Analysis

Mgmt. Reporting & Analysis

Standard Financial Reports

Assumptions Setting

Experience Studies

Model Development &

Maintenance

Valuation and Reserving

Actuarial Projections / Forecasting

Embedded Value

Actuarial Pricing

Treasury

Actuarial Reporting and Analysis


RPA Delivery Framework


Fornitura e gestione delle licenze software (partnership italiana con BP), supporto alla installazione e configurazione del SW

Disegno scenari di Robotics Governance e Center of Excellence

Analisi dei workflow di processi e disegno funzionale

Implementazione processi e disegno UAT. Supporto nelle operazioni di collaudo, roll out e scheduling dei processi implementati

Formazione e/o training on the job per profili funzionali e tecnici e Quality Assurance sulla correttezza ed efficacia degli sviluppi

Sviluppo di Asset (Oracle based) per il monitoraggio e l’ingaggio dei Robot

Process screening per identificare il maggior potenziale

Stima dei cost-saving tramite Business Case attraverso indicatori quali Pay Back Period, ROI, ecc

Supporto alle procedure di Manutenzione Applicativa

Socialize Strategize Succeed Sustain

Ste

pS

tag

eO

ffe

rin

g

Explore Prove Design & Development Ongoing support

Assessment & Business Case

Pilot Selection & Implementation

Application Maintenance

Pri

nci

pa

li a

ttiv

ità

Governance Model

Process Design & Functional Specification

Development UAT & Roll-Out Training

Licensing, Setup

Architetturalee Modello di Gestione del

Run

• Gestire il processo di transizione

al nuovo modello di Digital

Finance coinvolgendo le risorse

per cambiare la cultura e

sfruttare i benefici offerti

dall’adozione della Robotic

Process Automation Ch

an

ge

Ma

ng

em

en

t

• Analisi degli impatti organizzativi derivanti dalla definizione dei processi To Be nel corso dell’ assessment

• Supporto alla definizione di possibili nuovi assetti organizzativi

• Confronto con i fabbisogni interni all’area in perimetro ed, eventualmente, a livello Corporate

• Gestione della transizione ai diversi scenari di riassetto organizzativo ipotizzati

• Re-skilling delle risorse attraverso un piano di formazione mirato ed in linea con i percorsi di carriera interni


Process Technology Link

Bank Account Reconciliation Robotic Process Automationhttps://drive.google.com/open?id=1pa6JjLyeppyGK09rNMZLB9Fz31QAngiS

https://drive.google.com/open?id=1pa6JjLyeppyGK09rNMZLB9Fz31QAngiS


Lesson Learned


RPA E GESTIONE DELLE RISORSE

GOVERNANCERPA PROCESSI E FTES

SAVEDPAY BACK PERIOD

FTEs SAVED

RIALLOCAZIONE e riqualificazione delle risorse in attività a maggior valore aggiunto

40%

RIDUZIONE FABBISOGNO di nuove risorse da acquisire sul mercato

30%

INSOURCING di attività precedentemente esternalizzate a provider esterni/interni

20%

EFFICIENTAMENTO della capacità produttiva della BU che usufruisce dei processi automatizzati

10%

BENCHMARK

1 FTE

EFFETTIVO

0,5 FTE

BENCHMARK

10% - 30 FTEs

IPOTIZZATO DA ASSESSMENT

20% FTEs

EFFETTIVO

25% FTE

PAY BACK PERIOD MIN

0,8 Y

PAY BACK PERIOD MAX

2,5 Y

PAY BACK PERIOD AVERAGE

1,5 Y – 1,8 Y

Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee (“DTTL”), its network of member firms, and their related entities. DTTL and each of its member firms are legally separate and independent entities. DTTL (also referred to as “Deloitte Global”) does not provide services to clients. Please see www.deloitte.com/about for a more detailed description of DTTL and its member firms.

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Date post:	15-Feb-2019
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