Curriculum 2012

Quiénes Somos

Somos un corporativo jurídico dedicado a la recuperación y mantenimiento

de cartera mediante la cobranza prejudicial y judicial, así como a la prestación

de servicios jurídicos en diversas áreas del derecho, conformado por personal

altamente capacitado y con basta experiencia en cada una de ellas. Contamos

con la infraestructura y soporte tecnológico necesario para atender todas y

cada una de las necesidades de nuestros clientes, basado en los principios de

calidad en el servicio.

Ofrecemos una solución real e integral a su problema mediante una

administración eficiente, de acuerdo a sus requerimientos, garantizando en

todo momento la satisfacción de sus necesidades, orientados siempre a

mejorar la productividad, rentabilidad y reducción de costos, que nos permita

mejorar el servicio prestado.

Misión

Visión“Brindar un servicio eficaz respaldado por un equipo de profesionales altamente competitivos, alcanzando los máximos beneficios para nuestros clientes, dentro de los más prominentes niveles de calidad”.

“Proporcionar a nuestros clientes, soluciones reales, profesionales y especializadas en cobranza, así como brindar un excelente servicio atendiendo a sus necesidades legales, superando sus expectativas personales, bajo los principios de responsabilidad técnica, económica y social”.

Servicios

Prestamos nuestros servicios a instituciones dedicadas al otorgamiento de créditos tales como hipotecarios, automotrices, de consumos, seguros, fianzas, PYMES, personales, en general de cualquier tipo; así como a personas físicas o morales que necesiten la asesoría o el apoyo para cualquier trámite legal, proceso jurídico, de investigación o verificación de cualquier información que le haya sido proporcionada.

¿Qué servicios prestamos?

I. Recuperación y mantenimiento de cartera vencida por la vía

prejudicial y judicial.

II. Litigio y procedimientos jurídicos de las diversas áreas del derecho.

III. Dictaminación legal de empresas.

IV. Verificación de sociedades ante el Registro Publico de la

Propiedad y de Comercio.

V. Investigación y localización de personas y de bienes en el Registro

Público de la Propiedad.

I. Recuperación y mantenimiento de cartera vencida por la vía prejudicial y judicial.

Diagrama de flujo del proceso de cobranza

¿Qué servicios prestamos?

ENVÍO DE CORREO MASIV

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GES

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N T

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FÓN

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GESTIÓN DE C

AM

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SEN

TEN

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ALEGATOS

PRUEBAS

DE DEMANDAPRESENTACIÓN

PAGO

Y EMBA

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IENTO

a) Proceso Prejudicial

¿Qué servicios prestamos?

En esta área contamos con gestores domiciliarios dedicados a la recuperación prejudicial de créditos, cuya principal función es la validación e investigación de información para la ubicación del deudor, y así establecer el primer contacto de forma personal.

En esta área se realiza la gestión telefónica, misma que simultáneamente con los gestores de campo inician la labor de cobranza.:

Contamos con el personal experto en la búsqueda de información en diferentes fuentes como redes sociales, páginas amarillas, páginas blancas, bases de datos y Dependencias Gubernamentales entre otros, que auxilie a la recuperación de cada cuenta, es decir en esta área se agota hasta la última instancia para la localización de personas o bienes.

De campo Call center Investigación

Inmediatamente que llega la asignación de la cartera se realiza el envío masivo de requerimientos de pago a los deudores por conducto de SEPOMEX.

Con esta herramienta tecnológica, considerada como una herramienta inteligente, se programan campañas en las cuales una vez que se dan de alta los números telefónicos de las personas a quienes va dirigida, y al ser atendida la llamada por una voz humana, la conecta al operador disponible, de esta manera nuestras Call Center únicamente esperan la conexión para realizar su gestión.

Mediante estas vías se deja un mensaje haciendo de su conocimiento el status de su adeudo o bien se les envía el mensaje que nuestro cliente nos indique.

Carteo Marcación predictivaMensajes de voz,texto y correo

b) Proceso JudicialSi así lo requiere el cliente, de forma simultánea a la gestión prejudicial se inicia con el proceso judicial, lo anterior con el objeto de lograr la recuperación del crédito en caso de renuencia, para tal efecto, contamos con abogados altamente calificados quienes una vez analizado cada caso en concreto realizan una estrategia de cobro mediante la instancias legales correspondientes, para garantizar al cliente un resultado efectivo. Para tal efecto esta área se divide en dos gerencias

Responsable de supervisar el inicio, impulso y prosecución a todos los juicios o vías judiciales necesarias para cobrar por la vía litigiosa las cuentas o carteras asignadas

Cuya la función principal es la gestión en campo, basada en la ejecución de los medios de coerción judicial (Embargos, Requerimientos Judiciales, cambio de depositarios, remate de bienes, medidas de apremio, embargos precautorios, etc.), para lograr la recuperación del adeudo.

¿Qué servicios prestamos?

Gerencia de procesos jurídicos Gerencia jurídica operativa

Es importante comentar que entre ambas gerencias existe una comunicación solida y fluida.

II. Litigio y procedimientos jurídicos de las diversas áreas del derecho

¿Qué servicios prestamos?

a) MercantilEn esta área del derecho, asesoramos y representamos a nuestros clientes en cualquier acto derivado de operaciones comerciales como lo son:

Suscripción y cobro de títulos de crédito (pagarés, cheques, letras de cambio, etc.)

Elaboración, cumplimiento y/o terminación de contratos mercantiles.

b) CivilAsesoría y representación en cualquier relación jurídica de carácter civil tales como:

Cumplimiento de obligacionesNulidadesElaboración y/o recisión de contratosConflictos derivados de inmuebles

Otorgamiento de herenciasIndemnizacionesPago de daños y perjuiciosResponsabilidad civil, etc.

c) AmparoEn esta materia brindamos atención para la asesoría y trámite de los siguientes asuntos:

Civil Familiar Penal Mercantil

II. Litigio y procedimientos jurídicos de las diversas áreas del derecho

¿Qué servicios prestamos?

d) FamiliarEn esta materia brindamos atención para la asesoría y trámite de los siguientes asuntos:

e) PenalBrindamos asesoría y trámite de los siguientes asuntos:

Libertad del detenido o procesadoElaboración de denuncias y querellas;Trámite de una Averiguación Previa sin detenido Liberación de vehículos.

Atención sobre cualquier tipo de delitoAccidentes de tránsito terrestre

Juicios de alimentosDivorcio necesario, in causado, administrativo, Cambio de régimen patrimonialPérdida de patria potestadCustodia y guarda de menoresInterdicción

AdopciónJuicios sucesoriosReconocimiento de paternidadFiliaciónProcedimientos de corrección de actas del estado civil de las personas

III. Dictaminación legal de empresas

¿Qué servicios prestamos?

Consiste en que mediante un análisis del Acta Constitutiva, actas de asamblea, poderes generales y especiales, se emite un dictamen en el que se especifica: la razón social o denominación de la sociedad, sus representantes legales y podres con los que cuenta y cuadro accionario, mismo que sirve de base a cualquier institución financiera para determinar la capacidad jurídica en la contratación de un crédito.

IV. Verificación de sociedades ante el Registro Publico de la Propiedad y de Comercio.

Mediante esta verificación se determinan y corroboran todos los datos de la empresa, así como saber si tiene alguna inscripción relativa a cualquier gravamen o movimiento en sus propiedades que afecte la viabilidad del crédito.

V. Investigación de personas y bienes

Confirmación de datos personales, investigación de bienes en el Registro Público de la Propiedad, localización de personas.

Cobertura por Zonas

Querétaro.Guanajuato.AguascalientesZacatecas

Jalisco.Nayarit.Colima.

Zona Centro y Bajío Zona Occidente:

Estructura matricial

Consejo Directivo

Coordinación Administrativa Coordinación Jurídica Coordinación Operativa

Gerencia Administrativa General

AnálisisPlaneación de EstrategiasGestoríaCall Center

Cliente cobranza extrajudicial “A”

Cliente cobranza extrajudicial “B”

Cliente cobranza extrajudicial “C”

Análisis JudicialAbogadosPasantes

Abogados de campoEjecutores (en las diferentes plazas en las que se tiene cobertura.

Cliente “A” Cartera Judicial

Cliente “B” Cartera Judicial

Cliente “C” Cartera Judicial

Administración General

Sistemas

Seguridad y limpieza

Paseo de los Granados 2911Col. TabachinesZapopan, Jalisco.

Tel 16 11 61 49

Web: http://recav.org