Relaciones Interpersonales de Hge (1)

8/18/2019 Relaciones Interpersonales de Hge (1)

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“Año de la diversificación productiva y el fortalecimiento de la educación”

Docente: Doris Quinto Huertas

Integrantes: Yasmid Milagros arrera errocal !"#

$amela la%o me%a

Angela llantoy redolfo

&oane !icole $'re% (el)s*ue%

+)tima Mireya ,oriano $eralta !"-.

!"-/

0rado y sección: #" “0”

Huancayo-2015

1

Relaciones interpersonales y

convivencia saludable en el 4° “G”

Historia, geografía y economía


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INDICE

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Dedicatoria:

1ste presente tra2a3o es dedicado principalmente a Dios4 a nuestros padres y aldocente del curso4 con muc5o respeto y agradecimiento de cora%ón6


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• $ro2lem)tica7777777777777777777777777767#• Introducción777777777777777777777777777668• 9aptulo ;: convivencia saluda2le77777777777777666666666666666<• 9oncepto 777777777777777777777777777676=• 9aractersticas para una convivencia saluda2le777777777776666=• 1lementos para una 2uena convivencia77777777777777676.• Aspectos negativos *ue no favorecen a la convivencia77777777666;>• 9onvivencia en la Actualidad777777777777777777776;;• 9aptulo -: relaciones interpersonales 7777777777777777;?• 9oncepto7777777777777777777777777777666;#• 9aractersticas de las relaciones interpersonales7777777777766;8• Importancia de las relaciones interpersonales7777777777777;<• @as relaciones interpersonales entre compañeros777777777776;<• @as relaciones interpersonales en el aprendi%a3e77777777777666;=

o 9ómo nos relacionamos con los dem)sB666666666666666666666666666666666666666;.o @a comunicación en las relaciones interpersonales777766666666666;/o Celaciones interpersonales en el entorno social7777777766;/o Aprendi%a3e en el aula: relaciones interpersonales777777766-;

• 9aptulo ?: Influencia de las relaciones interpersonales en la sociedad76666--• Celaciones interpersonales en la convivencia saluda2le7777777667-?• 9onflictos7777777777777777777777777776676-#• +actores y causas del conflicto777777777777777777766-8• Actitudes ante el conflicto777777777777777777766776-<• 9inco grandes estrategias para resolver un conflicto7777776667776-=• 9onclusiones777777777777777777777777777-/• i2liografa7777777777777777777777777777?;

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9ómo podemos me3orar las relaciones interpersonales de las

estudiantes del #" “0” para construir as una convivenciasaluda2le entre todasB

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INTRODUCCION

1l presente tra2a3o titulado Celaciones interpersonales y convivencia saluda2le en el

#0 5a sido ela2orado con el propósito de responder a la pro2lem)tica de: 9ómopodemos me3orar las relaciones interpersonales de las estudiantes del #0 paraconstruir as una convivencia saluda2le entre todasB

!uestro tra2a3o est) compuesto por tres captulos4 los cuales presentan conceptos eideales *ue creemos necesarios para fomentar 2uenas relaciones interpersonales ypor consiguiente una convivencia saluda2le en el aula del #" “0”6

1l primer captulo 5a2la so2re el concepto4 caractersticas y aspectos de laconvivencia saluda2le4 destacando el grado de influencia *ue tiene en la sociedad4 elsegundo captulo trata so2re las relaciones interpersonales y trascendencia en elaula 4 ya *ue es en este am2iente en cual se desarrolla las relaciones interpersonalesdel individuo6

+inalmente el tercer captulo 5a2la so2re cómo influyen las relaciones interpersonalesen la convivencia saluda2le4 mencionando al conflicto como factor principal del cam2iosocial y la convivencia no saluda2le4 a continuación se menciona algunasrecomendaciones para construir una convivencia saluda2le en nuestra aula6

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CAPITULO 1

CONVIVENCIA SALUDABLE

1.1 Concepo

9onvivencia es la acción de convivir vivir en compaña de otro u otrosE6 1n su

acepción m)s amplia4 se trata de un concepto vinculado a la coeFistencia pacfica yarmoniosa de grupos 5umanos en un mismo espacio6 $or e3emplo: “1l go2ierno de2egaranti%ar la convivencia de los diversos grupos 'tnicos sin *ue se produ%canestallidos de violencia”4 “@levamos tres meses de convivencia”6

1l ser 5umano es un ser social6 !inguna persona vive a2solutamente aislada del resto4ya *ue la interacción con otros individuos es imprescindi2le para el 2ienestar y lasalud6 ,in em2argo4 la convivencia no siempre resulta f)cil4 dado *ue pueden interferir

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negativamente ciertas diferencias sociales4 culturales o económicas4 entre otrasmuc5as posi2ilidades6

@os pro2lemas de convivencia pueden impactar en la salud fsica6 Algunos estudiosdemuestran *ue los inmigrantes tienen un mayor ndice de enfermedades cardacas

*ue los po2ladores nativos4 una situación *ue se eFplica a partir de la ausencia devnculos de amistad y del apoyo de los familiares6 Gna me3or convivencia4 con la%ossociales estrec5os4 contri2uye al 2ienestar6

1.2 Ca!ace!"#$ca# pa!a una con%$%enc$a #a&u'a(&e

9omo todas las facetas de nuestras vidas4 la convivencia necesita un aprendi%a3e6Desde *ue somos pe*ueños estamos relacion)ndonos con otras personas4 tanto en el

)m2ito familiar como en el colegio o el vecindario6 (amos aprendiendo una serie denormas *ue van a regir nuestras relaciones sociales6

“,i respetas podr)s ser respetado6 ,i valoras podr)s ser valorado6 $ero si aprendes aaceptar y a comprender a un compañero4 'l 5ar) lo mismo y as 3untos estar)n por muc5o tiempo”

@os niños suelen ser egostas e intentan satisfacer sus deseos y capric5os en cadamomento6 Al tener contacto con otros niños es cuando tienen *ue acostum2rarse aceder y no pensar solamente en ellos6 $ara poder convivir con los dem)s4 empie%an a

ad*uirir una serie de conocimientos y reglas4 *ue proceden tanto de sus padres yprofesores como del propio contacto con otros pe*ueños6 1s lo *ue denominamoseducación6

1ste concepto de educación es fundamental en la convivencia y comunicación connuestros seme3antes4 y no de2e entenderse nicamente como una serie de normas yconvencionalismos sociales *ue de2emos utili%ar al tratar con eFtraños o conpersonas *ue no pertene%can a nuestro entorno m)s próFimo6 $or eso4 tam2i'n enel )m2ito familiar con nuestro grupo de amigos y compañeros4 de2emos aplicar conceptos tales como tener paciencia4 sa2er escuc5ar4 respetar las ideas y opiniones

de los dem)s4 5a2lar con respeto4 etc6

“@as peles son inevita2les muc5as veces4 pero nos enseñan para aprender del otro4 yconocernos mutuamente6 @a pala2ra clave de la convivencia seria aceptar”

1.) E&e*eno# pa!a una (uena con%$%enc$a

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;6?6;,@IDACIDAD: !o es una o2ligación ni un sentimiento superficial4 es unaactitud *ue supone generosidad y *ue se asume voluntariamente6 1s unllamado de la conciencia a la igualdad4 a 2uscar soluciones para aliviar lapo2re%a4 la marginación y la falta de recursos de otros seres 5umanos6 ,er solidario implica compartir tiempo4 espacio y energa con todos los miem2ros de

la sociedad4 cooperar y comprometerse a vivir en armona6 Jodos4 de algunamanera4 podemos cola2orar para aliviar el sufrimiento a3eno y ayudar al pró3imoen sus necesidades6 @a solidaridad no puede ser mero sentimentalismoK delcora%ón se de2e pasar a la ra%ón y de a5 a la acción comprometida6 Gnamanera de vivir la solidaridad puede ser la de ayudar como voluntario en ungrupo organi%ado6

@ACI,IDAD: ,ignifica tra2a3ar con amor es decir4 con esmero4 poniendointensidad y procurando 5acerlo de la me3or manera posi2le6 @a personala2oriosa aprovec5a el tiempo4 tra2a3a con orden y termina las tareas iniciadas61l tra2a3o es un don4 un privilegio4 con el *ue la persona se auto perfecciona6

cupación productiva6 C1,$1J: 1s la consideración4 miramiento4 atención o deferencia *ue se de2e

una personaK es un valor *ue nos lleva a 5onrar la dignidad de las personas y aatender sus derec5os6 Jodo ser 5umano4 sin ninguna discriminación4 merece untrato cordial y ama2le4 comprensión de sus limitaciones4 reconocimiento de susvirtudes4 apro2ación a su derec5o de ser autónomo y diferente4 acato a suautoridad y consideración a su dignidad6 $ortarse convencido de *ue todo elmundo tiene su dignidad4 reconocerla y no despreciar a nadie6

C1,$!,AI@IDAD: Implica cumplir a ca2alidad los propios de2eres6 1Fisten

de2eres *ue son consecuencia de la naturale%a del ser 5umano y de los fines*ue el ser 5umano tiene4 la persona responsa2le asume las consecuencias desus actos intencionados4 resultado de las decisiones *ue tome o acepteK esconsciente de sus responsa2ilidades y est) dispuesta o2rar de acuerdo conellas6 $oner la vocación en lo *ue se 5ace4 para *ue resulte lo m)s perfectoposi2le6

DI,9I$@I!A: $racticar e3ercicios *ue llevan al dominio del conocimiento de smismo y de la ciencia6 1s la eFigencia o esfuer%o personal *ue cada ser 5umano de2e poner para alcan%ar sus metas6

AGJ1,JIMA: 1s la valoración positiva de uno mismo6 1s la percepciónpersonal *ue tiene un individuo so2re sus propios m'ritos y actitudes6 1s elconcepto *ue tenemos de nuestra vida personal6

AMI,JAD: ,eleccionar por las cualidades espirituales a *uienes se les de2e2rindar la intimidad dentro de la vida social6

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(1CDAD: 1s sinceridad y transparencia6 ,upone 5onrade% intelectual para2uscar siempre la verdad de las cosas6 ,er vera% significa *ue sus pala2ras ysus actos est'n llenos de verdad6 (eracidad *uiere decir *ue todo lo *ue sedice y 5ace se a3usta a la realidad6 @a persona vera% 5a2la y se eFpresaa3ust)ndose a lo *ue piensa6 !o permite ninguna distorsión entre sus

pensamientos4 pala2ras y sentimientos6 Gna persona vera% es una personaaut'ntica4 *ue se muestra tal como es4 *ue no aparenta lo *ue no es6 !itide% yclaridad en todos los 3uicios y ra%onamientos6

A@10CLA: 1s un estado de )nimo resultado de practicar el 2ien y de amar a laspersonas6 !o se de2e confundir con a*uella alegra *ue resulta del placero del2ienestar fsico6 Alegra es estar lleno de felicidad4 pa% y amor6 1s disfrutar de lo*ue se 5ace6 1s apreciar el don de la vida6 Alegra es disfrutar las cosassimples de la vida6 1s un motor *ue nos impulsa a salir adelante cuando nossentimos afligidos o con pro2lemas6 1Faltación interior por la posesión de algo*ue nos cautiva y trastorna la felicidad6

9MG!I9A9I!: 1l 5om2re es un ser social por naturale%a4 y lacomunicación4 en sus diversas manifestaciones4 es el medio por eFcelenciapara interactuar con sus cong'neres6 @a comunicación entre las personas es elresultado de mltiples m'todos de eFpresión desarrollados durante siglos4 losgestos4 el desarrollo del lengua3e oral y escrito y la necesidad de reali%ar acciones con3untas 3uegan un papel importante6

J@1CA!9IA: es la disposición para admitir en los dem)s una manera de ser4de o2rar4 o de pensar4 distinta de la propia4 especialmente en cuestionespolticas y pr)cticas religiosas6 @a verdadera tolerancia implica un difcil

e*uili2rio entre diversos factores aparentemente antagónicos: respeto a todos4contra convencimiento por las ideas propiasK escuc5ar y aprender4 frente adifusión de certe%as personalesK acogida a todos contra empeño por ayudar acada persona6 !o es solo la aceptación del otro en su diferencia4 sino laorientación 5acia el otro para conocerlo y a trav's de 'l4 conocerse me3or6

ACM!IA: es la perfecta con3unción de las partes de un todo para lograr un finnico *ue muestra la realidad con toda su 2elle%a6 1n el ser 5umano y en susrelaciones interpersonales es la presencia e*uili2rada de valores como 2uengusto4 moderación4 pa% interior4 concordia4 orden4 etc6 @a persona cuya vidaposee armona se caracteri%a por su serenidad4 pa% interior4 o23etividad4

madure%4 mesura y dominio de s6

9M$C1!,I!: 1s la capacidad para captar y entender los distintos factores*ue influyen en la forma de ser4 en el estado de )nimo y en el comportamientode otras personas6 Implica el deseo de entender y ayudar4 mirando las cosasdesde puntos de vista a3enos a los nuestros4 y teniendo en cuenta lascircunstancias y los factores decisivos en cada caso6

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9!+IA!NA: ,ignifica familiaridad en el trato con los dem)s4 tener fe enalguien4 seguridad en la rectitud del otro4 eFpectativas positivas ante lascapacidades de alguien6

1.+ A#peco# ne,a$%o# ue no a%o!ecen a &a con%$%enc$a/

9uando nos enfrentamos a un pro2lema o conflicto4 intentamos encontrar una soluciónsin tener en cuenta las opiniones de los dem)s6

1n ocasiones4 cuando nos relacionamos con otras personas de nuestro entorno lo5acemos 2as)ndonos en estereotipos y pre3uicios6

Gna valoración crtica de nuestro uso de los pre3uicios y estereotipos puede ayudarnos

a rec5a%ar situaciones de discriminación o in3usticia *ue vulneran la dignidad 5umanay suponen una causa pertur2adora de la convivencia saluda2le6

@, $C1&GI9I,: 1stos implican una mala predisposición de antemano a la

convivencia4 lo *ue nos 5ar) tener una actitud negativa ante los dem)sdificultando enormemente la relación6 1l pre3uicio va en contra del respeto *uecada persona merece6

@A I!JCA!,I01!9IA: 9onvivir con los dem)s supone un esfuer%o en

conseguir puntos de acuerdo6 $ara ello4 todas las partes de2en ceder a menudoen sus posturas6 9uando alguien nunca est) dispuesto a ceder4 la convivencia

no es posi2le4 se podr) producir una relación de acatamiento o su2ordinación4pero nunca de aut'ntica convivencia6

@A +A@JA D1 9MG!I9A9I!: OHa2lando se entiende la genteO es un dic5o

popular realmente acertado a este respecto6 9u)ntas veces la falta decomunicación provoca situaciones difciles en todos los )m2itos de nuestravida4 *ue podran ser solventadas con una simple conversación6

@A A$AJLA: Muc5as veces esta actitud no conlleva a *ue 5aya una 2uena

convivencia4 ya *ue entre sus miem2ros 5aya cierta discordia por causa de laapata6

@A 1!(IDIA: 9uando en un grupo de personas *ue conviven eFiste la envidia

entre ellos no favorecer) a *ue 5aya un am2iente saluda2le para convivir ya*ue siempre se 2uscara el fracaso del otro6

1.5 Con%$%enc$a en &a Acua&$'a'/

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Al comunicarnos esta2lecemos algo en comn con alguien4 o con grupos de personasen forma interpersonal frente a frente o tam2i'n a trav's de las nuevas tecnologas decomunicación e información en forma indirecta6

1n los ltimos años se 5a dado muc5a importancia a la relación: 1ducación

9omunicación6 @a 1ducación4 5oy da4 tiene como 2ase la comunicaciónK entendidacomo el con3unto de recursos personales4 psicológicos y pedagógicos *ue un profesor o profesora utili%a o puede utili%ar en su relación con el alumnado para esta2lecer una2uena comunicación cargada de sensi2ilidad y afectividad para ayudarle en sucrecimiento personal6

A parte4 la comunicación se considera como un medio indispensa2le para la me3ora dela 9onvivencia 1scolar6 A trav's de nuestras eFpresiones4 movimientos4 del lengua3e4transmitimos a los otros cantidad de actitudes4 formas de pensar4 de eFpresarnos4 etc6$or lo tanto4 la la2or del profesor tendr) *ue reali%arse en función a dic5a

comunicación4 pues tendr) *ue sa2er emitir los mensa3es de una forma *ue elalumnoPa puede entender4 intentando no producir ninguna información inadecuadapara los c5icosPas6 @a comunicación se 5a2r) logrado cuando el alumno 5aya reci2idoy comprendido el mensa3e correctamente6 Adem)s4 es muy til dentro de cada centropor*ue permite a los profesores comunicarse entre ellos4 compartir eFperiencias4conocer información so2re los alumnos4 descu2rir nuevas formas de reali%ar la tareadocente y conocer los nuevos acontecimientos acaecidos en el centro educativo6 $or eso4 es una tarea *ue la directiva del centro tendr) *ue tra2a3ar4 para *ue se lleve aca2o de la forma m)s correcta y efica%6

$or ltimo4 la comunicación en 2ase a las nuevas tecnologas4 5ace *ue se conviertanen algo necesario y 2astante pr)ctico4 nos permite sa2er información so2re otrospases4 culturas4 etc6 en un corto perodo de tiempo4 ayudan a los alumnos a conocer los medios con los *ue tra2a3aran en el futuro y a desarrollar su capacidad intelectual6!os permite reali%ar estudios a distancia y comunicarnos con millones de personas

*ue pueden dar información so2re lo *ue uno necesita sa2er6 $or lo tanto4 os doy laOienvenida a la era de la tecnologa y ciencia y a nuestro futuro”

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CAPITULO 2

RELACIONES INTERPERSONALES

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2.1 Concepo

Gna !e&ac$n $ne!pe!#ona& es una $ne!acc$n !ec"p!oca entre dos om)s pe!#ona#6 ,e trata de relaciones sociales *ue4 como tales4 se encuentranreguladas por las leyes e instituciones de la interacción social6 1ntendemos por relaciones interpersonales a uno de los fenómenos m)s importantes en la vida decual*uier ser 5umano: la sociali%ación con sus pares en diferentes situaciones4circunstancias y caractersticas6 ,on asociaciones de largo pla%o entre dos om)s personas6 @as relaciones interpersonales son asociaciones pueden 2asarseen emociones y sentimientos4 como el amor y el gusto artstico4 el inter's por los negocios y por las actividades sociales4 las interacciones y formas cola2orativas enel 5ogar4 etc6 @as relaciones interpersonales tienen lugar en una gran variedadde conteFtos4 como la familia4 los grupos de amigos4 el matrimonio4 las amistades4los entornos la2orales4 los clu2es sociales y deportivos4 los entornos 2arriales4las comunidades religiosas4 etc6 Jal como lo dice su nom2re4 las relaciones

interpersonales se caracteri%an por darse entre dos o m)s personas4 son a*uellas *uesuponen *ue un individuo interacta con otro y por tanto4 entra en su vida al mismotiempo *ue de3a *ue esa otra persona entre en la suya6@as relaciones interpersonales son lo opuesto a las relaciones intrapersonales4a*uellas *ue una persona esta2lece en su interior y *ue tienen como o23etivofortalecer su yo individual6 A trav's de ellas4 el individuo o2tiene importantes refuer%ossociales del entorno m)s inmediato4 lo *ue favorece su adaptación e integración al

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http://definicion.de/personahttp://definicion.de/personahttps://es.wikipedia.org/wiki/Emoci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Amorhttps://es.wikipedia.org/wiki/Gusto_art%C3%ADsticohttps://es.wikipedia.org/wiki/Negociohttps://es.wikipedia.org/wiki/Contextohttps://es.wikipedia.org/wiki/Familiahttps://es.wikipedia.org/wiki/Amistadhttps://es.wikipedia.org/wiki/Matrimoniohttps://es.wikipedia.org/wiki/Amistadhttps://es.wikipedia.org/wiki/Trabajo_(sociolog%C3%ADa)https://es.wikipedia.org/wiki/Clubhttps://es.wikipedia.org/wiki/Barriohttps://es.wikipedia.org/wiki/Iglesiahttps://es.wikipedia.org/wiki/Emoci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Amorhttps://es.wikipedia.org/wiki/Gusto_art%C3%ADsticohttps://es.wikipedia.org/wiki/Negociohttps://es.wikipedia.org/wiki/Contextohttps://es.wikipedia.org/wiki/Familiahttps://es.wikipedia.org/wiki/Amistadhttps://es.wikipedia.org/wiki/Matrimoniohttps://es.wikipedia.org/wiki/Amistadhttps://es.wikipedia.org/wiki/Trabajo_(sociolog%C3%ADa)https://es.wikipedia.org/wiki/Clubhttps://es.wikipedia.org/wiki/Barriohttps://es.wikipedia.org/wiki/Iglesiahttp://definicion.de/persona


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mismo6 1s importante tomar en cuenta los valores m)s relevantes para as me3or favorecer las relaciones interpersonales6

1n toda relación interpersonal interviene la co*un$cac$n4 *ue es la capacidad de laspersonas para o2tener información respecto a su entorno y compartirla con el resto de

la gente6 1l p!oce#o co*un$ca$%o est) formado por la emisión de señales sonidos4gestos4 señasE con el o23etivo de dar a conocer un mensa3e6 @a comunicación eFitosare*uiere de un receptor con las 5a2ilidades *ue le permitan decodificar el mensa3e einterpretarlo6 ,i algo falla en este proceso4 disminuyen las posi2ilidades de enta2lar una relación funcional6@as relaciones interpersonales son consideradas completamente naturales para el ser 5umano ya *ue el mismo es un ser gregario4 lo cual *uiere decir *ue vive ensociedades6 1ste tipo de relaciones son siempre necesarias para el desarrollo plenode la persona y es por esto *ue a*uellas personas *ue tienen pro2lemas o dificultadessociales para relacionarse con otros suelen sufrir o terminar aisl)ndose del mundo *ue

los rodea6

2.2 Ca!ace!"#$ca# 'e &a# !e&ac$one# $ne!pe!#ona&e#

@as relaciones interpersonales son el resultado de entrar en contacto con otraspersonas en cual*uier tipo de actividad y 2a3o cual*uier intensidad de relación6 Jalesrelaciones interpersonales dependen directamente de las 5a2ilidades sociales de cada

persona4 ya *ue depende de cada uno el grado de compenetración *ue se tiene conuna persona o grupo de personas4 mediante la comunicación6

9laramente las relaciones con otras personas dependen de nuestra 5a2ilidad social45a2ilidad *ue es in5erente al desarrollo de la 5umanidad *ue es una especie gregariapor naturale%a6 @os 5umanos necesitamos convivir con otras personas para desarrollar nuestras 5a2ilidades y capacidades de eFpresión6

$or este motivo4 las relaciones interpersonales *ue eFperimentamos durante todanuestra vida de2en ser desarrolladas y perfeccionadas6 Jodas las relaciones *ueesta2lecemos4 se rigen 2a3o los supuestos de respeto de los derec5os de los otros y

una comunicación fluida *ue permita tra2a3ar en con3unto para alcan%ar o23etivoscomunes6

@as relaciones se inician en la infancia saludar4 agradecer4 etc6E y se desarrollandurante toda la adulte% opinar4 negociar4 discutir y afirmar ideas4 etc6E6

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http://definicion.de/comunicacionhttp://definicion.de/comunicacion


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,egn liveros ->>#: 8;-E4 al esta2lecer las caractersticas de las relacionesinterpersonales se de2e tomar en cuenta diversos aspectos como lo son: Honestidad ysinceridad4 Cespeto y afirmación4 9ompasión4 9ompresión y sa2idura4 Ha2ilidadesinterpersonales y Destre%as6

Actualmente4 los psicólogos insisten en desarrollar las capacidades y 5a2ilidadessociales a partir de una educación emocional *ue les permita a los niños desarrollar lacapacidad para afrontar actitudes positivas frente a situaciones adversas y potenciar alm)Fimo las eFperiencias de las relaciones interpersonales6

De esta manera4 se proyecta lograr *ue las futuras generaciones comprendan laimportancia de un clima de 2ienestar social y tengan como una de sus prioridadesmantener 2uenas relaciones sociales6 $or otro lado las relaciones interpersonales secultivan dentro de un conteFto de convivencia regulado por la interacción social4 atrav's de la cual se espera *ue los partcipes de la relación tengan un comportamiento

adecuado *ue evite actitudes eFageradas *ue conlleven a una mala interpretación6

$or ltimo4 la glo2ali%ación 5a logrado *ue la tecnologa de las comunicaciones seeFpanda tanto *ue actualmente la sociedad Jienda a la despersonali%ación6 1stosignifica *ue las relaciones interpersonales cara a cara est)n siendo reempla%adas por contacto virtual a larga distancia6

2.) I*po!anc$a 'e &a# !e&ac$one# $ne!pe!#ona&e#

Muc5os estudios 5an enfati%ado en el rol fundamental *ue tienen las relacionesinterpersonales en el inicio de nuestra vida4 ya *ue estas son los pilares emocionales*ue refuer%an y facilitan la adaptación de una persona en el futuro6

1n contraste4 si una persona en su infancia no tuvo estas eFperiencias de relacionesinterpersonales estas generan sentimientos de 2a3a autoestima y aislamiento *ueterminan per3udicando la calidad de vida6

9onservar y me3orar las relaciones interpersonales durante nuestras vidas nos ayudan

a enfrentar situaciones cotidianas como 5acer nuevos amigos4 mantener largasamistades4 compartir emociones4 sentimientos y eFperiencias4 desarrollar empata por las vivencias a3enas y poder defender nuestros propios intereses6

2.+ La# !e&ac$one# $ne!pe!#ona&e# en!e co*pae!o#

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@lenan nuestras vidas4 est)n presentes en todos los )m2itos en *ue nos mane3emos4siendo un a#peco (#$co y e#enc$a& 'e no#o!o#6 ,on esas coneFiones *ueenta2lamos con otras personas4 y el *ue tengamos 2uenas o malas relaciones conellas4 en un gran porcenta3e depende de cada uno4 constituy'ndose as4 &a#!e&ac$one# $ne!pe!#ona&e#3 en una 4a($&$'a' pe!#ona& con la *ue nacemos4 pero

*ue se de2e desarrollar y perfeccionar en todo momento de la vida4 para *ue cada dasea me3or y m)s provec5osa6

@a situación planteada evidencia la necesidad de desarrollar en las personas lascompetencias individuales y sociales4 necesarias para afrontar las demandas propiasde una realidad sometida a un permanente cam2io6 1llo sugiere *ue la escuela4adem)s de alfa2eti%ar con letras y nmeros4 de2e propiciar tam2i'n la alfa2eti%aciónde las emociones4 las 5a2ilidades sociales4 la toma de decisiones y el mane3o de lasrelaciones interpersonales Jeruel4 ->>>E6 ,in em2argo4 la escuela 5a tenido unafunción prioritaria o casi eFclusivamente de enseñan%a y transmisión de aspectosacad'micos4 sin responsa2ilidades eFplcitas y claramente esta2lecidas en lo atinentea las competencias sociales del alumnado4 al 2ienestar interpersonal y personal6 1stasideas4 discutidas en congresos y seminarios a nivel mundial4 tienen igualmentevigencia en (ene%uela4 donde tam2i'n se 5a planteado la necesidad de un cam2ioeducativo4 *ue permita o2tener un ciudadano m)s consciente de s mismo y de supapel en la sociedad6 1sto se refle3a en las reformas educativas materiali%adas en laimplantación de la 1ducación )sica en ;//=4 y en el !uevo Modelo 1ducativo!acional Ministerio de 1ducación y Deportes4 ->>-E4 los cuales coinciden enproponer4 como meta de la acción pedagógica formal y al mismo nivel de las

competencias4 cognitivas y lingsticas4 el desarrollo de competencias para lainteracción e integración social y el e*uili2rio personal6

!o o2stante4 como apuntan Rlvare% 0on%)le% y is*uerra Al%ina ;///E4 no es elcurrculo eFplcito o formal4 el *ue determina el desarrollo personal y social deleducando4 esto depende m)s del sistema de relaciones profesor alumno y alumnoSalumno *ue conforman la educación incidental o informal o Tcurrculum ocultoT4 atrav's del cual el profesor acta como agente de sociali%ación y como formador de susalumnos de manera no eFplcita4 relacionada con la metodologa4 los estiloseducativos y el clima socioSemocional *ue se genera en el aula6

+rente a esta variedad de eFigencias *ue se 5acen al docente4 derivadas de losdesafos educativos4 muc5as crticas se 5an formulado como: la falta de motivación o

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de sensi2ilidad de los docentes ante los re*uerimientos de la sociedad6 G!1,94->>-E6

Jam2i'n ,)nc5e% de +ern)nde% ->>;E agrega *ue la actuación de los docentes enlas aulas est) marcada por la inseguridad y el alto riesgo de tomar decisionese*uivocadasK lo cual trae como consecuencia4 un clima de relación poco favora2le a lamotivación de los agentes implicados en el proceso: alumnos y docentes6 De @uca;//.E igualmente señala4 *ue los docentes tienen enormes dificultades para regular los conflictos entre los alumnos y4 9ovarru2ias ->>>E agrega *ue entre laspreocupaciones del maestro se encuentra: la disrupción4 la falta de respeto y dedisciplina4 el maltrato entre alumnos y el aislamiento6

$or su parte4 como producto de sus investigaciones en (ene%uela4 1st' ;///E señala4*ue lo *ue caracteri%a la actuación de los docentes es la tensión4 la inseguridad y laagresividad6 Igualmente4 Montes de ca y ,oriano de D6 ->>>E reportan en suso2servaciones del aula de clases4 comportamientos estudiantiles violentos6 As mismoagregan4 *ue el autoritarismo del docente en las aulas de clase impulsa a losalumnos a proceder con agresión y 5ostilidad4 y esto a su ve%4 genera un clima socioSemocional desfavora2le para el adecuado desarrollo de los procesos de enseñan%a yaprendi%a3e6 De todo esto concluyen4 *ue an no eFiste concordancia entre la realidadde las escuelas vene%olanas y lo planteado en el 9urrculo )sico !acional6

$ara profundi%ar en estas ideas y dar soporte teórico al estudio *ue se presenta eneste artculo4 se amplan a continuación4 los conceptos relativos al climaorgani%acional en las instituciones educativas4 especialmente lo *ue tiene *ue ver conlas relaciones interpersonales6

Melero ;//?4 pp6 8#S88E4 por su parte4 sostiene *ue las caractersticas de la propiainstitución escolar *ue pueden influir en el surgimiento de conflictos son: la 3erar*uaestrictaK la o2ligatoriedad de la asistencia4 y la necesidad de superar eF)menes so2re

ciertos contenidos6 $ara este autor4 las dos races de la violencia y de la conflictividadescolar son: el autoritarismo de la institución4 *ue origina tensión y re2eldaK y lap'rdida de poder del maestro o profesor6

Aparte de ello las relaciones sociales4 interpersonales4 de alguna manera4 esta2lecenlas pautas de la cultura de grupo y su transmisión a trav's del proceso desociali%ación4 fomentando la percepción4 la motivación4 el aprendi%a3e y las creencias6

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La# !e&ac$one# $ne!pe!#ona&e# 3uegan un papel fundamental en el desarrollo integralde la persona6 A trav's de ellas4 el individuo o2tiene importantes refuer%os sociales delentorno m)s inmediato *ue favorecen su adaptación al mismo6

,egn is*uerra ->>?: -?E4 una relación interpersonal “es una interacción recproca

entre dos o m)s personas6” ,e trata de relaciones sociales *ue4 como tales4 seencuentran reguladas por las leyes e instituciones de la interacción social6

@as 5a2ilidades sociales o de relación interpersonal est)n presentes en todos los)m2itos de nuestra vida6 Hacer nuevos amigos y mantener nuestras amistades a largopla%o4 eFpresar a otros nuestras necesidades4 compartir nuestras eFperiencias yempati%ar con las vivencias de los dem)s4 defender nuestros intereses4 etc6 son sóloe3emplos de la importancia de estas 5a2ilidades para lo cual es necesario practicar lacomunicación asertiva ya *ue es el me3or m'todo para una 2uena convivencia entrepersonas de tu entorno6 $or el contrario4 como ya 5emos eFplicado anteriormente4sentirse incompetente socialmente nos puede conducir a una situación de aislamientosocial y sufrimiento psicológico difcil de mane3ar6Jodas las personas necesitamos crecer en un entorno socialmente estimulante pues elcrecimiento personal4 en todos los )m2itos4 necesita de la posi2ilidad de compartir4 deser y estar con los dem)s familia4 escuela4 compañeros de clase4 etc6E6

2.5 La# !e&ac$one# $ne!pe!#ona&e# en e& ap!en'$a6e

Jodas las personas esta2lecemos numerosas relaciones a lo largo de nuestra vida4 y a

trav's de ellas4 intercam2iamos formas de sentir y de ver la vidaK tam2i'ncompartimos necesidades4 intereses y afectos6

“Resulta increíble es que día a día, podamos relacionarnos con tantas personas

considerando que, “cada cabeza es un mundo7.

1n esa diferencia4 reside la gran ri*ue%a de las relaciones 5umanas4 ya *ue alponernos en contacto intercam2iamos y construimos nuevas eFperiencias yconocimientosK pues tenemos *ue 5acer un esfuer%o para lograr comprendernos yllegar a acuerdos6

1sto ltimo no resulta tan complicado4 si tomamos en cuenta *ue la mayor parte de laspersonas compartimos algunas ideas4 necesidades e intereses comunesK por eso4 lasrelaciones interpersonales son una 2s*ueda permanente de convivencia positivaentre 5om2res y mu3eres4 entre personas de diferente edad4 cultura4 religión o ra%a6

Diferentes definiciones so2re las relaciones interpersonales

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“ Las relaciones interpersonales son contactos profundos o superficiales que existen

entre las personas durante la realización de cualquier actividad , es la interacción por

medio de la comunicación que se desarrolla o se entabla entre una persona y al grupo

al cual pertenece. Es la etapa en la que el individuo entra en una relación más

profunda con otras personas ya sea de amistad o negocios y ay respeto mutuo de

opiniones y a la vez ciertas sugerencias relacionadas al tema!"

2.5.1 8C*o no# !e&ac$ona*o# con &o# 'e*#9

9uando nos relacionamos con los dem)s4 deseamos dar4 pero tam2i'n reci2irKescuc5ar y ser escuc5ados4 comprender y ser comprendidos6

@as dificultades est)n casi siempre relacionadas con la falta de valoración yapreciación *ue tenemos so2re nosotros mismos4 o 2ien4 con *ue no 5emos aprendidoa ver las cosas como “el otro” las ve y a respetar su punto de vista6

@a aceptación y reconocimiento de nosotros mismos4 nos puede ayudar a superar estas actitudes negativas y me3orar la relación con otras personasK Jratemos a losdem)s como nos gustara *ue nos trataran6

,egn 9ru% ->>?: -8E4 “el 'Fito *ue se eFperimenta en la vida depende en gran partede la manera como nos relacionemos con las dem)s personas4 y la 2ase de estasrelaciones interpersonales es la comunicación6”Ha2lo particularmente de la manera en*ue solemos 5a2larles a a*uellos con *uienes usualmente entramos en contacto adiario4 nuestros 5i3os4 esposos4 amigos o compañeros de tra2a3o6 Muc5as veces4 yasea en forma p2lica o privada4 se 5acen referencia a otras personas en t'rminospoco constructivos4 especialmente cuando ellas se encuentran ausentes6 ,iempre se5a credo *ue es una 2uena regla el referirse a otras personas en los t'rminos en *uese *uisieran *ue ellos se refiriesen a otros6

1n nuestra vida4 desde *ue nacemos 5asta *ue morimos4 tenemos diferentes tipos derelaciones4 con distintas personas4 y en cada una de ellas esta2lecemos distintosla%osK estas relaciones podran ser las siguientes:

La a*$&$a/ 1s el primer grupo al cual pertenecemos4 en el *ue aprendemos aeFpresarnos y desarrollamos la capacidad para comunicarnos6 ,i nos desarrollamosen un am2iente donde eFiste violencia4 es posi2le *ue aprendamos a relacionarnos ycomunicarnos con miedo y agresiónK si el am2iente es c)lido y respetuoso4 podemossentirnos en li2ertad para decir lo *ue pensamos y sentimos6

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Lo# a*$,o# y a*$,a#/ 9on los amigos y amigas podemos darnos confian%a4intercam2iar ideas e identificarnos6 A veces4 los amigos y las amigas representan los5ermanos o 5ermanas *ue 5u2i'ramos *uerido tenerK con ellos esta2lecemos la%osprofundos de afecto *ue nos mantienen unidos por un largo tiempo y desarrollamos untipo de comunicación diferente al de nuestra familia6

2.5.2 La co*un$cac$n en &a# !e&ac$one# $ne!pe!#ona&e#

Gno de los aspectos m)s importantes de las relaciones entre las personas es lacomunicación4 ya *ue a trav's de ella logramos intercam2iar ideas4 eFperiencias yvaloresK transmitir sentimientos y actitudes4 y conocernos me3or6

!uestra condición de ser social4 nos 5ace su3etos de las relaciones interpersonales yde la comunicación desde el momento mismo de nuestro nacimiento4 la supervivenciay el desarrollo del individuo van a estar ineludi2lemente vinculados a estas relacionessociales y comunicativas6

Gn individuo competente en el desempeño de sus relaciones interpersonales4 es a*uel*ue cuenta con recursos persono lógicos4 *ue le permiten utili%ar y mane3ar de maneraacertada y efectiva sus 5a2ilidades comunicativas4 en dependencia de los diferentesconteFtos sociales en los *ue se desenvuelve6

0ran parte de nuestro tiempo lo comprometemos en la comunicación interpersonal4 lamayora de nuestras necesidades la satisfacemos a trav's de nuestras relaciones conotras personasK estas interacciones4 su calidad y el grado en *ue permiten dic5asatisfacción4 dependen mayormente de nuestra capacidad y 5a2ilidad paracomunicarnos de manera efectiva6

Jam2i'n es importante *ue al comunicarnos no olvidemos:

SHa2lar de manera clara y sencilla6

S(er a los o3os de la otra persona y demostrarle *ue se *uiere la comunicación conella6

S9onciliar lo *ue eFpresamos con nuestros gestos4 con lo *ue decimos con pala2ras6

S1scuc5ar con todos nuestros sentidos6

S!o 3u%gar ni afectar la comunicación de otros4 mediante la 2urla o la ridiculi%ación6

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S!o tratar de demostrar lo *ue no se es o no se sa2e6

2.5.) Re&ac$one# $ne!pe!#ona&e# en e& eno!no #oc$a&

1n una sociedad cada ve% m)s cam2iante4 acelerada y despersonali%ada4 elencuentro con el otro y4 por eFtensión4 el encuentro de uno mismo a trav's del otro noes tarea f)cil6 ,in em2argo4 esta dimensión interpersonal es un factor comn en losmltiples modelos de madure% psicológica propuestos por diferentes autores69arpenter4 desde su modelo de 9ompetencia Celacional4 5ace alusión a lasensi2ilidad emocional y la empataK ,mit5 destaca la importancia de la capacidad derelación estrec5a con otrosK Allport esta2lece como criterios de madure% personal larelación emocional con otras personas4 auto o23etivación4 conocimiento de s mismo ysentido del 5umor4 entre otrosK y Heat54 desde una perspectiva dimensional evolutiva45ace referencia al alocentrismo como una de las caractersticas fundamentales6

“Las personas se comunican porque esa comunicación es totalmente necesaria

para su bienestar psicológico, la comunicación no es sólo una necesidad

humana sino el medio de satisfacer otras muchas. La capacidad de

comunicación interpersonal, no debe medirse exclusivamente por el grado en

que la conducta comunitaria ayuda a satisfacer las propias necesidades, sino

también por el grado en que facilite a los otros la satisfacción de las suyas”.

@as relaciones interpersonales constituyen4 pues4 un aspecto 2)sico en nuestras

vidas4 funcionando no sólo como un medio para alcan%ar determinados o23etivos sinocomo un fin en s mismo Mon3as ;///E6 $or tanto4 la primera conclusión a la *uepodemos llegar es *ue la promoción de las relaciones interpersonales no es una tareaoptativa o *ue pueda de3arse al a%ar6

Desde el campo psicoeducativo estamos viviendo un inter's creciente por la llamadaeducación emocional6 Autores como 0ardner ;//8E a trav's de las InteligenciasMltiples y4 m)s recientemente4 0oleman ;//


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interpersonales4 el mane3o de sus sentimientos y emociones4 el control de la ansiedad4la toma de perspectiva y estrategias comunicativas4 ya *ue les estaremos preparandopara el 'Fito4 entendido 'ste como un elemento *ue contri2uye a una mayor calidad devida6

,egn is*uerra ;///E la educación emocional tiene como o23etivo ltimo potenciar el 2ienestar social y personal4 a trav's de un proceso educativo continuo ypermanente *ue ane el crecimiento emocional y el cognitivo4 por*ue am2os sonnecesarios para el desarrollo de la personalidad integral6

De acuerdo con este autor4 la educación emocional facilita actitudes positivas ante lavida4 permite el desarrollo de 5a2ilidades sociales4 estimula la empata4 favoreceactitudes y valores para afrontar conflictos4 fracasos y frustraciones y4 en definitiva4ayuda a sa2er estar4 cola2orar y generar climas de 2ienestar social6

2.5.+ Ap!en'$a6e en e& au&a/ !e&ac$one# $ne!pe!#ona&e#

@a educación es un proceso de relación4 ya *ue implica la transmisión deconocimientos y de valores entre las personas4 por ello el tema de las relacionesinterpersonales en la escuela 5a sido uno de los *ue 5a ocupado mayor atención en elcampo de la psicologa de la educación y de la psicologa social4 ya *ue los resultadosdepender)n de estas relaciones y de las caractersticas de la interacción entre *uien

enseña y *uien aprende6

@a 2ondad o no de las relaciones interpersonales en la educación depende de muc5osfactores *ue podemos aglutinar en tres grandes varia2les: el conteFto en el *ue sedesarrollan4 la conducta relacional de los participantes y la diferente concepción *ueen cada etapa se 5a tenido de la educación6

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CAPITULO )

IN:LUENCIA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENLA SOCIEDAD

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).1 Re&ac$one# $ne!pe!#ona&e# en &a con%$%enc$a #a&u'a(&e

Desde los ltimos años del pasado siglo se 5an producido4 en multitud de facetas de lacivili%ación occidental4 importantes cam2ios4 *ue 5an generado un nuevo paradigmaen la forma de contemplar la naturale%a y el *ue5acer 5umano Camos4 ;//


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estima apropiada4 tomando en cuenta el am2iente en el *ue nos desarrollamosteniendo una 3usta idea de lo *ue son los dem)s individuos con los *ue interactuamos6

Gna persona se forma mediante la cantidad y calidad de las relaciones interpersonales*ue 5aya tenido en su medio y es pro2a2le *ue o2tenga un me3or desarrollo cuando

esta2lece relaciones amistosas4 coopera y cola2ora con los grupos y personas en *ueconvive6

$ara +ern)nde% ->>?: -8E4 “tra2a3ar en un am2iente la2oral óptimo es sumamenteimportante para los empleados4 ya *ue un entorno saluda2le incide directamente en eldesempeño *ue estos tengan y su 2ienestar emocional6” @as relacionesinterpersonales se pueden dar de diferentes formas6 Muc5as veces el am2iente la2oralse 5ace insosteni2le para los empleados4 pero 5ay otras en *ue el clima es 2astanteóptimo e incluso se llegan a enta2lar la%os afectivos de amistad *ue so2repasan las2arreras del tra2a3o6

1s indispensa2le *ue el su3eto reci2a la aceptación de la sociedad4 pues elincumplimiento de esto es la causa principal de los casos de la formación depersonalidades desviadas4 antisociales o neuróticasK por frustración de esa necesidad5umana de sentirse considerado4 aceptado y *uerido4 este pro2lema impide unaconvivencia saluda2le ya *ue no se forman individuos capaces de llevar 2uenasrelaciones interpersonales6

@a persona se forma mediante las relaciones e interacciones sociales *ue sostienencon los *ue le rodean6 @a personalidad de cada individuo es el resultado del con3untocomple3o de las relaciones interpersonales *ue 5a eFperimentado a lo largo de suvida6 1st) demostrado *ue la clase de contactos y de relaciones predominantes *ue5ayamos tenido con las personas *ue nos circundan contri2uye principalmente a laformación de la personalidad6 1ntonces si las relaciones interpersonales en *ue 5avivido el su3eto 5an sido 2uenas4 entonces su personalidad crecer) normalmente yestar) m)s dispuesto al 2uen trato4 a la convivencia ama2le y cooperativa de losdem)s factores *ue forman parte de una convivencia saluda2le6 9uando esasrelaciones resultan molestas4 desagrada2les o enemistosas4 se convierten confrecuencia en causa fundamental de la desgracia 5umana6

@a comunicación entre las personas es el 5ec5o fundamental *ue caracteri%a a lasrelaciones interpersonales6 @a convivencia se produce a trav's de la comunicacióninterpersonal y social6 1stamos siempre en un proceso continuo de comunicación: enla familia4 en el tra2a3o4 con las amistades y por lo general4 suele 5a2er un flu3oconstante y reciproco de información entre ellas6 1l 'Fito y la felicidad de nuestrasrelaciones dependen de la eficiencia y efectividad de la comunicación *ueesta2lecemos con las personas *ue nos rodean para as lograr una convivenciasaluda2le6

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1l 5om2re es un ser social por naturale%a4 y la comunicación4 en sus diversasmanifestaciones4 es el medio por eFcelencia para interactuar con sus cong'neres6 @acomunicación entre las personas es el resultado de mltiples m'todos de eFpresióndesarrollados durante siglos4 los gestos4 el desarrollo del lengua3e oral y escrito y lanecesidad de reali%ar acciones con3untas 3uegan un papel importante en el desarrollo

de 2uenas relaciones interpersonales y por consiguiente una convivencia saluda2le6

).2 Con&$co#

$odemos decir *ue un conflicto es una situación en la *ue dos o m)s personas noest)n de acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un grupo6 Ultimamente sepuede alegar *ue el 5om2re es un animal social4 y4 por lo tanto4 responde a lastendencias de competición y cooperación *ue se o2servan en animales sociales6

Jorrego ->>>: ?=E segn la cual “los conflictos son situaciones en las *ue dos o m)spersonas entran en oposición o desacuerdo4 por*ue sus posiciones4 valores4intereses4 aspiraciones4 deseos o necesidades son incompati2les o4 al menos4 seperci2en como tales6 Adem)s4 para entender los conflictos de2emos sa2er *ue lasemociones y sentimientos *ue se producen en los distintos protagonistas 3uegan unpapel muy importante6 $or ltimo4 un elemento *ue puede ayudar a entender lassituaciones conflictivas es la relación entre las partes en un conflicto4 ya *ue 'stapuede salir refor%ada o deteriorada4 en función del proceso de resolución”6

1l conflicto empie%a con una emoción des2ordada provocada por parte del individuo*uien al 5a2er tenido malas relaciones interpersonales y 5aya vivido en un clima deconvivencia poco armónica4 desarrollara estas emociones des2ordadas como la ira4 laagresividad y la violencia6

$artiendo de la 2ase *ue el conflicto es el factor principal del cam2io social y laconvivencia no saluda2le4 *ue se eFpresa4 por e3emplo4 con la formación de grupos depresión y acción social4 se pude afirmar *ue en la actualidad6 @a convivencia social esconsiderada una mina a2undante de conflictos4 donde la fuente m)s a2undante demolestia son los dem)s6

).) :aco!e# y cau#a# 'e& con&$co

+actores culturales6 Cepresentan la suma de todos los mitos4 sm2olos4 valores

e ideas *ue sirven para 3ustificar la violencia o la pa%6

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+actores estructurales6 ,on a*uellos condicionantes *ue perpetan las

desigualdades4 la falta de e*uidad4 la eFplotación4 etc6 +actores de comportamiento6 ,on producto de los factores culturales y

estructurales y se materiali%an en conductas agresivas de tipo fsico o ver2alE opor el contrario en comportamientos de di)logo favoreciendo el entendimiento y

el respeto6

Re#peco a &a cau#a ue 'ee!*$na o p!o%oca un con&$co encon!a*o#/

9onflictos de relación y comunicación6 ,e de2en a fuertes emociones

negativas4 a percepciones falsas o estereotipos4 o a la escasa comunicaciónentre las partes6 9onducen a una espiral de escalada progresiva del conflictodestructivo6

9onflictos de información6 ,e de2en a la falta de información necesaria para

tomar las decisiones adecuadas por lo *ue se interpreta de manera diferente la

situación o no se le asume el mismo grado de importancia6 9onflictos de intereses6 ,e de2en a la competición entre necesidades no

compati2les o perci2idas como tales6 Jam2i'n puede ser de tipo psicológico ycomportan percepciones de desconfian%a4 3uego sucio4 intolerancia4 etc6

9onflicto de valores6 ,e de2en a los diferentes criterios de evaluación de ideas4

creencias o comportamiento *ue se perci2en como incompati2les6 1l conflictoestalla cuando estos valores se intentan imponer por la fuer%a a la otra parte*ue los perci2e como negativos4 no importante o no propios para una personaen la cual se encuentra involucrada en cierto pro2lema6

9onflictos de roles6 De poder4 de autoridad y de acceso a los recursos6 ,e

de2en a pautas destructivas de comportamiento4 de desigualdad del control odistri2ución de recursos4 de desigualdad de poder y autoridad4 de restriccionesdel tiempo4 etc6

).+Ac$u'e# ane e& con&$co

+rente a una situación de conflicto4 sea cual sea su naturale%a4 5ay multitud deposi2ilidades de reacción4 tanto a nivel individual como colectivo4 d)ndose las diversas

actitudes4 *u' nos ayudan a construir una convivencia saluda2le 2as)ndonos en las2uenas relaciones interpersonales necesarios para este o23etivo6

Jorrego ->>;2: -.E “1n el centro eFiste un sistema de normas y de correcciones4 y alas personas involucradas en un conflicto se les ofrece tanto la posi2ilidad de acogersea ellas como el acudir a un sistema de mediación para la resolución de sus pro2lemas”

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Asertividad4 la medida en *ue la persona intenta satisfacer sus propios

intereses6 9ooperativismo4 la medida en *ue la persona intenta satisfacer a la otra

persona se refiere6

1stas dos dimensiones 2)sicas de comportamiento definen cinco modos diferentespara responder a situaciones de conflicto4 adem)s de la negación de eFistencia delmismo6 1stas reacciones se descri2en a continuación com2inadas con la teora de

3uegos:

!egación4 ,e evita reconocer la eFistencia del conflicto6 $osi2lemente4 este

estallar) m)s tarde siguiendo la escalada conflictual6 9ompetición ganarPperderE 9onsiste en la actitud de *uerer conseguir lo *ue uno *uiereK 5acer valer sus

o23etivos y metas es lo m)s importante sin importar la otra parte6 1sta

competición puede procurar sacar un provec5o individual de la situación4 otomarse desde una conducta agresiva se com2ate con una respuesta 5ostil4violenta yPo militarE o arrogante no se reconoce a la otra parte como uninterlocutor v)lidoE6

Acomodación perderPganarE6 9onsiste en no 5acer valer ni plantear los

o23etivos propios por tal de no confrontar a la otra parte6 De esta manera4 no seresuelve el conflicto puesto *ue las necesidades de una de las partes no 5an*uedado satisfec5as6

1vasión perderPperderE6 ,e reconoce la eFistencia del conflicto4 pero sin

deseos de enfrentarse a 'l por ninguna de las partes6 9on esta actitud no se

logra ni la consecución de o23etivos ni la relación idónea para ninguna de laspartes involucradas6

9ooperación ganarP ganarE6 @as partes en conflicto entienden *ue son tan

importante los o23etivos propios como la relación4 por lo *ue el fin y los mediostienen *ue ser co5erentes entre ellos6

!egociación6 @a partes llegan a un acuerdo sin renunciar a a*uello *ue les es

fundamental necesidadesE4 pero ceden en lo *ue es menos importante6

).5 C$nco ,!an'e# e#!ae,$a# pa!a !e#o&%e! un con&$co

,tep5en Co22ins entiende el conflicto como “Gn proceso *ue se inicia cuando unaparte perci2e *ue otra la 5a afectado de manera negativa o *ue est) a punto deafectar de manera negativa4 alguno de sus intereses”6

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$ues 2ien4 Vennet5 J5omas y Calp5 Vilmann nos identifican 8 estrategias pararesolver un conflicto4 donde cada una de ellas se puede utili%ar dependiendo el gradode asertividad y cooperación eF5i2ida por las partes implicadas6 1stas son:

@a cola2oración4 *ue intenta satisfacer por completo a todo el mundo6 Wsta

re*uiere de alta asertividad y cola2oración por am2as partes implicadas6 @a acomodación donde se nos indica la voluntad de una de las partes de

satisfacer las necesidades de la otra dando igual las suyas propias6 Ce*uiere demuc5a cooperación y casi ninguna asertividad6

S1l compromiso4 la reina de las estrategias para resolución de conflictos donde

conseguimos un e*uili2rio en am2as partes y donde se garanti%a *ue todos*ueden satisfec5os6

S@a competencia4 donde se garanti%a *ue una persona gana a eFpensas de

todas las dem)s6 S@a evasión4 *ue se conci2e cuando *ueremos evitar el pro2lema aun*ue

signifi*ue *ue ninguna de las partes se *uede satisfec5a6 @os autores defienden *ue cuando una persona es consciente de las distintas

categoras arri2a citadas4 puede seleccionar la estrategia *ue m)s le seaapropiada para solucionar cada nuevo enfrentamiento *ue se le plantee6

X !o intentes evitar el pro2lema6 Cesu'lvelo6 ,i los vamos resolviendo amedida *ue van origin)ndose4 eliminaremos futuras causas de conflicto6

X 9omien%a identificando tu propia reacción instintiva ante un conflicto6 @opuedes 5acer pensando en cómo 5as gestionado un par de situacionesconflictivas anteriores4 siendo sincero en la valoración6

X 1n cuanto sepas el anterior paso y seas consciente de como actas4

a2orda las nuevas situaciones difciles con respeto y calma mostr)ndoteama2le con la otra persona y escuc5ando con atención lo *ue tenga *uedecir6 1l 5ec5o de *ue tenga una postura diferente a la tuya no significa*ue sea agresiva o negativa6

X 1Fpón los 5ec5os y esta2lece a*uellos puntos en los *ue podrais estar de acuerdo6 A continuación eFplora las distintas alternativas a tu alcance4esta2leciendo algunos o23etivos y pla%os *ue am2os pod)is acordar4tra2a3ando para cumplirlos6

X A medida *ue avanc'is4 se desarrollar) un vnculo entre vosotros deconfian%a mutua4 entendimiento y comprensión4 facilitando la posi2ilidadde a2ordar cual*uier pro2lema *ue an pod)is tener para solucionar elconflicto6

X 1vita siempre la confrontación y conc'ntrate en el asunto4 no en lapersona6 1sto evitar) *ue un pro2lema simple aca2e en una acaloradadisputa6

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1s muy 2ueno4 como ltimo conse3o a la 5ora de solucionar y gestionar adecuadamente un enfrentamiento4 reali%arnos de forma personal las siguientespreguntas cuando nos encontremos de cara la situación:

,oy demasiado agresivo o demasiado d'2il cuando me enfrento a un

conflictoB !ecesito m)s conocimiento o practica en la gestión del enfado o la

asertividadB

1spero *ue estas geniales pautas y estrategias os li2eren de m)s de una situación*ue os est' estancando o 2lo*ueando el da a da6 @i2erarnos de las 2arreras por muype*ueñas *ue puedan ser es uno de los pasos necesarios para una vidaemocionalmente sana y una convivencia saluda2le6

CONCLUSIONES

• 1l ser 5umano para poder cu2rir su necesidad de animal social satisfactoriamente

de2e constituir parte de una sociedad por la cual espera ser aceptado y *ue 'laceptara tal como es o se adaptara a ella por medio de normas dictadas por laestructura de la misma sociedad6

• @as relaciones interpersonales o 5umanas llevan consigo la formación de una

sociedad y con esta la creación de grupos normas y valores *ue son parte decódigos conductuales indispensa2les para la convivencia en armona de susmiem2ros y derivado de las caractersticas de cada grupo social se definir) el

comportamiento 2ueno o malo de cada individuo de esta6

• Gna óptima relación interpersonal es alcan%ada cuando eFiste la capacidad de

eFponer puntos de vista propios4 defender nuestros derec5os y eFpresar deseossin menos preciar los de los dem)s4 lo *ue se logra a trav's de una auto estima

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apropiada4 tomando en cuenta el am2iente en el *ue nos desarrollamos teniendouna 3usta idea de lo *ue son los dem)s individuos con los *ue interactuamos6

•

1l grado de facilidad *ue posee una persona para relacionarse dentro de unasociedad depende 2)sicamente de la personalidad *ue dic5a persona tiene4 lacual se va desarrollando a trav's de las vivencias en cada individuo4 de a*u sedefine *ue las caractersticas de una persona con la *ue es difcil relacionarsepuede ser la enfocada a una conducta pasiva o una conducta agresiva6

• @a comunicación es el arte de transmitir o perci2ir un conocimiento o mensa3e a

trav's de un medio la comunicación puede ser 2uena o mala dependiendo delam2iente en el *ue se realice4 el transmisor y el receptor6 @a 2uena comunicaciónes la 2ase fundamental para las relaciones interpersonales6

• @a comunicación efica% consiste no nicamente en el intercam2io de pala2ras con

una o varias personas sino adem)s es una serie de elementos *ue influir)npositiva o negativamente4 como lo son las reacciones visuales4 la postura4 losmovimientos4 gestos y eFpresiones de la cara4 la vo%4 el lengua3e4 originalidad yso2re todo la seguridad *ue da el conocimiento *ue tenga el individuo acerca deltema *ue se est) discutiendo6

• $odemos cultivar las 2uenas relaciones interpersonales con las dem)s personas

teniendo con ellos una comunicación efectiva y practicando con ellos lainteractuación adem)s de tomar cuenta *ue cada persona es diferente a otra ydependiendo de las caractersticas de cada una se definir) una conducta 2uena omala de nosotros 5acia ellos4 las relaciones se van me3orando conforme se vaconociendo al individuo4 d)ndole un trato prudente y respetuoso6

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BIBLIO;RA:,A@GDA@16pdf • 5ttp:PPdefinicion6dePrelacionesSinterpersonalesP

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Relaciones Interpersonales de Hge (1)

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