1. Avec la participation deEn partenariat avec et

2. LA VITRINE EST LE 1ER MDIA DU RETAIL Rue Tokyo et ses vitrines illumines Vitrine Tati de 1948 Vitrine Monoprix de 1932 3. UNE CROISSANCE CONTINUE DES INVESTISSEMENTS MEDIAS SUR LE DIGITAL Source : irep 2013 Tlvision -3,5% (-4,5% en 2012) Internet (display et search) +3,1% (+5% en 2012) Mobile (display) +55% (+29% en 2012) ? 4. LES VITRINES NE SUIVENT A PRIORI PAS CETTE TENDANCE 5. ALORS QUELLES SONT PARFOIS LUNIQUE ET PRINCIPAL MEDIA DE CERTAINES ENSEIGNES 6. LES VITRINES DOIVENT-ELLES SE DIGITALISER POUR REPONDRE AUX ATTENTES DES SHOPPERS ? 7. RAPPELONS-NOUS QUE LES SHOPPERS AIMENT LES VITRINES 21 % des consommateurs prfrent les vitrines toutes les autres formes de publicit The state of online advertising par Adobe, 12 Juin 2013 8. QUELLES SONT UN LEVIER MAJEUR DE CRATION DE TRAFIC 50 % des visiteurs en magasin ont, au pralable, regard la vitrine tude in situ de linstitut MDTC, 19 Dcembre 2012 9. QUELLES ONT UN POUVOIR DINFLUENCE SUR LES ACHATS 20 % des visiteurs en magasin ont achet un article repr en vitrine tude in situ de linstitut MDTC, 19 Dcembre 2012 10. ET QUE LEXPERIENCE SHOPPING DEMARRE DES LA VITRINE Galeries Lafayette 11. DIGITALISER LES VITRINES MAIS POURQUOI FAIRE ? 12. Valoriser les bonnes affaires PERMETTRE LIMMERSION DANS LUNIVERS DE LA MARQUE #1 13. Au Royaume-Uni, Thomson a dvelopp des agences de voyage dans des centres commerciaux. Ces crans digitaux mettent en avant diffrentes destinations proposes par la compagnie. Se projeter dans lunivers de la marque #1 Royaume-Uni PERMETTRE LIMMERSION DANS LUNIVERS DE LA MARQUE 14. Quiksilver prsente son univers, le surf, grce une succession dcrans digitaux. #1 New York PERMETTRE LIMMERSION DANS LUNIVERS DE LA MARQUE 15. Hollister propose de partager son california way of life en live grce au digital sur ses vitrines #1 So Ouest PERMETTRE LIMMERSION DANS LUNIVERS DE LA MARQUE 16. Orange propose de revivre un M4GIC Nol ds la vitrine #1 PERMETTRE LIMMERSION DANS LUNIVERS DE LA MARQUE 17. Orange vnementialise ses vitrines aux couleurs de sa nouvelle campagne Super Hros #1 PERMETTRE LIMMERSION DANS LUNIVERS DE LA MARQUE 18. Repetto renouvelle le contenu historique et esthtique de la marque grce une interaction ludique #1 A Paris, le magasin Repetto sest dot durant quelques jours de vitrines interactives. Dotes dune technologie de reconnaissance des mouvements (Kinect), les vitrines voluent en fonction des gestes du passant, qui peut choisir lun des cinq passages de ballet proposs dun mouvement de bras. PERMETTRE LIMMERSION DANS LUNIVERS DE LA MARQUE 19. Valoriser les bonnes affaires PRSENTER LA LARGEUR DE LOFFRE #2 20. Parcon transforme sa vitrine en catalogue interactif #2 Lenseigne japonaise Parco remplac ses vitrines tradionnelles par 6 crans tactiles grand format : le Digital Information Wall . Ces crans proposent un catalogue virtuel interactif : une fentre pop-up souvre pour mieux voir le produit et donner accs dautre articles de la mme marque. Japon PRSENTER LA LARGEUR DE LOFFRE 21. La marque de polo amricaine diffuse toute sa gamme de polo (son produit phare) sur une colonne dcrans #2 New York PRSENTER LA LARGEUR DE LOFFRE 22. Valoriser les bonnes affaires FAVORISER LA RACTIVIT #3 23. Uniqlo utilise des crans digitaux pour pousser des promotions exclusives certains magasins #3 La Dfense FAVORISER LA RACTIVIT 24. Douglas adapte chaque jour ses nouveauts et ses conseils beaut en fonction de la mto #3 Par exemple : cest le mois de mai mais il ny a pas de soleil, la poudre de soleil est prsente pour donner un coup dclat. Mainz, Allemagne FAVORISER LA RACTIVIT 25. LAtelier permet de faire voluer les promotions grce un compteur de like en vitrine #3 Le magasin textile indpendant Latelier Toulouse a mis en place un dispositif promotionnel impliquant la communaut. Une machine affiche en temps rel le nombre de fans Facebook en vitrine. Ainsi comptabilise la promo grimpe : tous les 100 fans la rduction augmente de 1%. Une promotion valable sur lensemble du magasin. Toulouse FAVORISER LA RACTIVIT 26. Valoriser les bonnes affaires INNOVER DANS LEXPRIENCE DACHAT #4 27. Ebay invente le pop-up vitrines pour inspirer ses clients Noel et leur permettre dacheter son top des ventes #4 New York INNOVER DANS LEXPRIENCE DACHAT 28. Kate Spade permet aux passantes dacheter ses produits en dehors des horaires douverture #4 New York INNOVER DANS LEXPRIENCE DACHAT 29. Adidas permet dacheter en vitrine sa nouvelle collection NEO #4 Nuremberg INNOVER DANS LEXPRIENCE DACHAT 30. #4 Sunglass Hut permet dessayer virtuellement et dacheter ses lunettes en vitrine Aprs avoir payer directement par carte bancaire via lcran tactile, le client peut rcuprer sa commande grce au service de click and collect. INNOVER DANS LEXPRIENCE DACHAT 31. Valoriser les bonnes affaires VNEMENTIALISER LE PRODUIT #5 32. Orange starifie son nouveau produit dune marque partenaire distribue #5 VNEMENTIALISER LE PRODUIT 33. #5 Oakley vnementialise son innovation produit New York VNEMENTIALISER LE PRODUIT 34. La marque de cosmtique Kiehls fait dcouvrir sa gamme anti-ge #5 VNEMENTIALISER LE PRODUIT 35. Valoriser les bonnes affaires CRER UNE INTERACTION AVANT LA VISITE EN MAGASIN #6 36. #6 Yves Rocher recommande ses clientes la crme quil leur faut CRER UNE INTERACTION AVANT LA VISITE EN MAGASIN La cliente qualifie sa peau (normale, sche, etc.) et lcran la renvoie vers la crme quil lui faut 37. #6 AS colour propose un conseil personnalis ds sa vitrine Cette vitrine interactive, le Colourmatic, offre aux passants la possibilit danalyser la couleur de leurs habits. Le dispositif leur propose alors par la suite une tenue plus colore, spcialit de cette marque de vtements. Ce dispositif a permis daugmenter de 16% le CA. Nouvelle Zlande CRER UNE INTERACTION AVANT LA VISITE EN MAGASIN 38. #6 Lego installe un jeu interactif en vitrine pour les enfants. Un cran est incrust, hauteur denfant, dans la vitrine du magasin Lego de Chicago. En se positionnant devant, lenfant se transforme en personnage Lego sur lcran et peut interagir dans un univers virtuel de Lego. Lego interagit avec les enfants pour les faire entrer dans son univers de marque Chicago CRER UNE INTERACTION AVANT LA VISITE EN MAGASIN 39. #6 Nike met en scne de faon fun et ultra design son application Londres CRER UNE INTERACTION AVANT LA VISITE EN MAGASIN 40. #6 Marc Jacobs propose dessayer virtuellement certains produits sans possibilit dachat New York CRER UNE INTERACTION AVANT LA VISITE EN MAGASIN 41. Bonobo et Cache-Cache font dcouvrir des vtements par un simple geste de la main #6 Dans un centre commercial, Bonobo et Cache-Cache utilisent une vitrine interactive. Grce une reconnaissance gestuelle Kinect, le passant peut interagir avec le mannequin virtuel prsent sur un cran. Avec le mouvement de sa main, il peut choisir le sexe du mannequin, son physique et le style de vtements. CC Leclerc Saint Grgoire CRER UNE INTERACTION AVANT LA VISITE EN MAGASIN 42. Valoriser les bonnes affaires CRER DE LENGAGEMENT AVEC SA COMMUNAUT #7 43. #7 Starbucks diffuse sur un cran gant les tweets qui mentionnent lenseigne New York CRER DE LENGAGEMENT AVEC SA COMMUNAUT 44. #7 Americain Eagle affiche sur Time Square les photos que ses clients prennent en magasin New York CRER DE LENGAGEMENT AVEC SA COMMUNAUT 45. #7 Un pop-up store dot dune vitrine incite ses clients sengager pour la prservation de la vie marine La marque a cr un pop up store, qui est une vitrine interactive et tactile pour montrer son soutien lassociation Blue Marine Foundation, qui lutte contre la surpche. On y trouve : - Un aquarium virtuel - Un cran permettant dacheter la collection capsule (le paiement se fait via device personnel). Lors de lachat, des poissons rapparaissent lcran pour remercier les consommateurs de leur contribution lassociation. Paris CRER DE LENGAGEMENT AVEC SA COMMUNAUT 46. #7 Appele Merry Kissmas , cette opration invite les clients de lenseigne se prendre en photo avec leur smartphone en sembrassant sous le gui. A laide du hashtag #kissted, ces derniers peuvent ainsi participer un concours leur permettant de gagner un voyage en partageant cette photo via Twitter ou Instagram. Les photos prises sont affiches sur des crans disposs en vitrine du magasin Ted Baker New York. Ted Baker affiche les photos que ses clients relaient sur les rseaux sociaux New York CRER DE LENGAGEMENT AVEC SA COMMUNAUT 47. #7 Saks fait voluer sa vitrine en fonction des tweets La vitrine participative est constitue de 64 Ipads relis entre eux permettant dobserver les looks du moment . En envoyant un tweet at #StylelistatSaks , le consommateur peut mme proposer ses photos et ses propres looks retransmis en live en vitrine. New York CRER DE LENGAGEMENT AVEC SA COMMUNAUT 48. Valoriser les bonnes affaires DMULTIPLIER LES MESSAGES #8 49. #8 Les crans digitaux installs en vitrine permettent de : Starifier le produit Valoriser les services Relayer les temps forts Nicolas raconte plusieurs histoires sur ses crans DMULTIPLIER LES MESSAGES 50. #8 Nicolas raconte plusieurs histoires sur ses crans Les crans digitaux installs en vitrine permettent de : Starifier le produit Valoriser les services Relayer les temps forts DMULTIPLIER LES MESSAGES 51. Le digital en vitrine permet : #1 Permettre limmersion dans lunivers de la marque #3 Favoriser la ractivit #5 #2 Prsenter la largeur de loffre Proposer des services locaux #7 Crer de lengagement avec sa communaut #6 Crer une interaction avant la visite en magasin Evnementialiser le produit #4 Innover dans lexprience dachat Dmultiplier les messages #8 52. ET DEMAIN, SI LA VITRINE VIRTUELLE PRENAIT LE PAS SUR LE MAGASIN? 53. Le distributeur PurePlayer Yihaodian La vitrine e-commerce de Rue du commerce Dsormais, la vitrine virtuelle prend le pas sur le magasin Le pure-player alimentaire Chinois Yihaodian ouvre 1.000 supermarchs virtuels. Ces espaces de 1.200 mtres carrs permettent aux clients de parcourir les rayons et marcher dans le magasin. 54. Ou encore plus loin 55. Sondage ralis du 29 avril au 7 mai 2014 LES VITRINES : LE POINT DE VUE DES CONSOMMATEURS 56. Notre chantillon profil des rpondants 600 PERSONNES 33% 67% S-O 10% RP 29% N-E 21% N-O 17% S-E 23% 18-25 26-35 36-45 46-55 + de 55 GESREVENUS 0 10K/an 10 25K/an 25 50K/an 50 100K/an + de 100K/an RGION GENRES 57. LE POINT DE VUE DES CONSOMMATEURS SUR LES VITRINES 2 Axes tests 11 Missions identifies pour la vitrine : Quelle vitrine vous donne le plus envie dentrer en magasin ? (Moyenne pondre sur 10) Les atouts du digital en vitrine : Quel atout vous donne envie de vous arrter ? (Pourcentage) Quel atout vous donne envie dentrer en magasin ? (Pourcentage) 58. 11 MISSIONS DES VITRINES IDENTIFIES ET TESTES AFFICHER SA COMMUNICATION VNEMENTIALISER LINNOVATION ACCUEILLIR UNE MARQUE PARTENAIRE INTERPELLER, INTERAGIR, RACONTER UNE HISTOIRE VALORISER SES SERVICES METTRE EN SCNE UN PETIT PRIX VALORISER UN PRODUIT PRIX BARR VALORISER SON LASTICIT-PRIX VNEMENTIALISER SON PRODUIT PHARE FAIRE LE SHOW STARIFIER LES BONNES AFFAIRES 59. VNEMENTIALISER SON PRODUIT PHARE FAIRE LE SHOW STARIFIER LES BONNES AFFAIRES 6,4 #3 #1 #2 7,3 6,9 QUELLE VITRINE VOUS DONNE LE PLUS ENVIE DENTRER EN MAGASIN ? 60. LES ATOUTS DU DIGITAL EN VITRINE TESTS DSTOCKAGE ET EXCLUSIVIT MAGASIN PLONGER DANS LUNIVERS DE LA MARQUE VENDRE EN DEHORS DES HORAIRES DOUVERTURE ESSAYER UN PRODUIT CRER DE LENGAGEMENT AVEC SA COMMUNAUT EXPLIQUER UN SERVICE STARIFIER UN PRODUIT VIVRE UNE EXPRIENCE CONSULTER DES INFORMATIONS PRATIQUES 61. DSTOCKAGE ET EXCLUSIVIT PLONGER DANS LUNIVERS DE LA MARQUE VENDRE 76% #1 #2 65% #3 64% TOP 3 DES ATOUTS DU DIGITAL QUI DONNENT ENVIE DE SARRTER 62. DSTOCKAGE ET EXCLUSIVIT PLONGER DANS LUNIVERS DE LA MARQUE VENDRE 73% #1 #2 53% #3 51% TOP 3 DES ATOUTS DU DIGITAL QUI DONNENT ENVIE DENTRER ESSAYER UN PRODUIT 53% 63. En conclusion, quelques lments de bon sens garder en mmoire pour apprhender le chantier digitalisation des vitrines 64. #1 Vos vitrines : un media puissant qui il faut donner une mission #2 Prioriserles missions donner vos vitrines 65. #3 Evaluer les solutions digitales au regard des missions valides #4 Travailler la scnarisation et lintgration du digital dans la vitrine #5 Penser digital = penser contenus 66. merci Valrie PIOTTE Directrice Gnrale valerie.piotte@publicis-shopper.fr T : +33 (0)1 57 32 86 30 M : +33 (0)6 40 19 43 60