Risicomanagement en Sociale Technologie

 It’s all about content, conversation and collaboration

www.riskid.nlRotterdamseweg 183c2629 HD DelftTelefoon  +3115 2682636info@teamsupport.net

Edwin Beumer, 6 juni 2012

Wie zijn wij

Van origine Technische Start up van de TU Delft gespecialiseerd in Group Support Systems (GSS)

Samenwerkingsverbanden  met wetenschappers op het gebied van onderzoek in Collaboration Engineering en Risicomanagement

ging op reis…

Constateringen vooraf (1)De toekomst laat zich niet meer voorspellen, daarvoor is de wereld complex en te zeer verbonden 

Traditionele Planning en Control wordt gekarakteriseerd door een redelijk voorspelbare omgeving

Constateringen vooraf (2)De mens staat centraal binnen RM!! 

Integraal naar risicovraagstukken kijken en pro-actief sturen wordt steeds belangrijker

Het proces van RM

   Hoe dan?

• Brown-paper sessies

• Excel lijsten• Interviews• Algemene GDR tools

Een aantal bezwaren uit de dagelijkse praktijk

• Arbeidsintensief• Waar is de integrale kijk op het object?• Wanneer ga je dialoog aan over de geïdentificeerde risico’s?

• Te weinig Interactie en Dynamiek • Saai en vervelend• Een momentopname • Onderbenutting ervaringskennis• Zeer dure oplossingen, nut en noodzaak

Kan het ook anders, beter?

Verschuiving van poldermodel naar Deltamodel (Volberda)

Traditioneel Poldermodel Deltamodel

Consensusmodel en vertegenwoordig van belanghebbenden Dynamische kennisstromen

Industriële economie met lage toegevoegde waarde Kenniseconomie met hoge toegevoegde waarde

Hiërarchische management Horizontaal management

Traditionele organisatievormen Flexibele organisatievormen, multidisciplinaire teams

Laaggeschoolde productiemedewerkers Hooggeschoolde kenniswerkers

Responsieve benadering (Abma, 2006)

In een responsieve benadering wordt onderzoek gezien als een gezamenlijk proces naar de

waarde en betekenissen van hun praktijk. Het doel van responsief onderzoek is het verhogen van onderlinge begrip tussen belanghebbende

als voertuig voor praktijkverbetering.

Kernconcepten hierbij (Abma, 2006)

• Ruimte voor gevoelens, emoties en ervaringen

• Stakeholders zijn actief betrokken 

• Emergent design (uitkomsten ontwikkelen zich)

• Creëren van interactie tussen betrokkenen

• Rol van risicomanager is die van facilitator, educator

Onze analyse met wetenschappers en risicomanagers

• De mens centraal• Snellere herkenning

– proactiever• Uniform

– makkelijk kunnen verspreiden binnen organisaties en haar projecten • Bekijk risicovraagstukken integraal 

– flexibele organisatievormen– multidisciplinaire teams

• Koppel (top) risico’s aan doelstellingen• Welke risico’s wil je lopen?• Verschillen tussen de stakeholders 

De opkomst van een connected maatschappij

Hoe delen, verbinden en communiceren we in het huidige tijdperk

Risicomanagement gaat over

•Transparantie•Delen van informatie •Verbinden van mensen•Communiceren over risico’s •Allocatie en monitoren 

Verhelderen

Consensus bereiken

Hebben Sociale technologieën toegevoegde waarde voor het RM-proces?

Veel overeenkomsten: maar?

• Brengt verschillende expertises, invalshoeken en ervaringen bij elkaar in een community

• Verhoogt en ondersteunt het draagvlak en betrokkenheid bij RM

•  Ondersteunt uniform en integraal het proces 

• Versnelling op het gebied van identificeren, beoordeling en besluitvorming van onzekerheden en risico’s

• Geheel nieuwe wijze van monitoren  

Risicomanagement en Sociale Technologie

 It’s all about content, conversation and collaboration

www.riskid.nlRotterdamseweg 183c2629 HD DelftTelefoon  +3115 2682636info@teamsupport.net

Edwin Beumer, 6 juni 2012