Integrantes:

Hugo Castillo

Roberto Jury

Vladimir RamírezClaudio Escrich

Profesor: Rodolfo Aravena

Fecha de Entrega: 09/11/2010

C.E.I.A Rockert N° 3

IntroducciónEl siguiente proyecto de gestión tiene por objetivo

entregar un análisis del trabajo realizado en la promoción e imagen de la unidad educativa C.E.I.A Rocket ubicado en la comuna de La Florida, y caracterizado por entregar formación exclusiva para estudiantes adultos. Manteniendo tres jornadas de estudio: Mañana, Tarde y noche. Este colegio tomará una posición importante en la zona Sur de la región metropolitana, al contar con características particulares para este tipo de enseñanza, cubriendo una necesidad que está  en aumento, como es el término de los estudios escolares de la población mayor de edad.

Por lo tanto, consideramos que es un caso interesante de estudiar en  vista a la proyección que ha tenido estos últimos 3 años.

Debemos agregar que el mercado potencial total en nuestro país llegaría a una población aproximada de 4.500.000 (cuatro millones quinientos mil) de habitantes que no han concluido sus estudios escolares y la cobertura actual alcanza solamente a 500.000 (quinientos mil) habitantes. Esta sería, a modo de hipótesis y según nuestro entender, una de las razones por la cual el establecimiento arriba indicado tendría un crecimiento explosivo.

Principios Pedagógicos

1. Los miembros de la Comunidad Educativa consideramos primordial el desarrollo equilibrado de la personalidad del alumno. 2. A la hora de tener en cuenta el trabajo y los resultados de los alumnos, respetamos y valoramos los distintos tipos de inteligencia, capacidades y destrezas de todo tipo que posee el ser humano. 3. En nuestras programaciones adaptamos y tenemos en cuenta las distintas tecnologías para provocar un aprendizaje más diversificado y motivador.

Principios Sociológicos

• Queremos una escuela libre y democrática, donde profesores, padres, niños y sociedad tengan cabida y sus relaciones sean de colaboración, tolerancia y respeto. • Implicaremos a los alumnos en el buen uso del material en general y del Colegio en particular, así como del medio ambiente, a través de actividades enfocadas en torno a:

* Campañas de limpieza* Ahorro de energía* Participación en actividades deportivasconsiguiendo así un espíritu de colaboración y responsabilidad. •Mantenemos abierta la escuela a las demandas sociales y culturales del barrio y de la localidad en general, como servicio público que somos.

Ámbito Institucional

Desarrollar un estilo de Dirección, Jefatura de Estudios, Coordinaciones, Claustro y Consejo Escolar que transmitan con tolerancia de forma objetiva la

disposiciones, normas o sugerencias que dimanan de su gestión.

De igual forma asumir con responsabilidad sus funciones y exigir responsabilidades al resto de la Comunidad Escolar con tolerancia y búsqueda

de acuerdos.

Tomar decisiones en función de normas objetivas.

Los órganos de gestión serán sensibles a las necesidades y observaciones de los distintos miembros de la Comunidad Educativa.

Dar la información de la forma más clara y objetiva posible.

Velar por el buen cumplimiento de las obligaciones de los diferentes estamentos del Centro y escuchar las demandas y sugerencias de los mismos.

 

Ámbito Administrativo

Conocer la normativa legal que afecta al buen funcionamiento del Centro.

 

Ámbito Humano y de convivencia 

Relativo a la Participación

Comprometerse a que haya un diálogo serio y constructivo para aunar criterios y evitar conflictos.

Intentar que cada uno de los sectores implicados se preocupen por sus funciones.

Fomentar las relaciones del Centro con las entidades educativas en actividades escolares y extraescolares.

Fomentar la colaboración entre los maestros y padres del Centro para su mejor funcionamiento.

Informar a los padres de las actividades programadas.

SOSTENEDORSOSTENEDOR((Rocket College S.A.Rocket College S.A.))

MATEMATICASMATEMATICAS(Jorge Ramírez)(Jorge Ramírez)

ADMINISTRADORADMINISTRADOR((Hugo Castillo Y.Hugo Castillo Y.))

CONTADORCONTADOR((Mauricio ReyMauricio Rey))

DIRECTORDIRECTOR((Pedro Ortúzar S.Pedro Ortúzar S.))

ORIENTACIONORIENTACION((Sergio Ramírez)Sergio Ramírez)

UTPUTPVladimir RamírezVladimir Ramírez

LENGUAJELENGUAJE(Roberto Jury)(Roberto Jury)

E. SOCIALESE. SOCIALES(Mario Soro)(Mario Soro)

E. NATURALEZAE. NATURALEZA(Nancy Páez)(Nancy Páez)

IDIOMASIDIOMASCarmine GitaldoCarmine Gitaldo

OFICIOSOFICIOS(Enrique Monte.)(Enrique Monte.)

DEPORTEDEPORTE(M. Rey)(M. Rey)

INSPECTORIAINSPECTORIA((Juan C. Lagos F.)Juan C. Lagos F.)

ASEOASEO((María Ávila)María Ávila)

ORGANIGRAMACEIA ROCKET

(Escuela de Adultos Rocket)

NOCHENOCHE(Marisol Fontealba)(Marisol Fontealba)

TARDETARDE(Jacqueline Lastra)(Jacqueline Lastra)

MAÑANAMAÑANA(Sergio León)(Sergio León)

INSTRUMENTALINSTRUMENTAL(Hans Aranda)(Hans Aranda)

ADMINISTRACIONADMINISTRACION(E. Montenegro)(E. Montenegro)

MECANICAMECANICA(Rolando Arce)(Rolando Arce)

ARTEARTEClaudio EscrichClaudio Escrich

SECRETRIASECRETRIA(Nora Olmos(Nora Olmos))

PORTERIAPORTERIA((Raúl Vargas)Raúl Vargas)

Relativo a la Convivencia

Los principios que regulan la convivencia son el respeto y la responsabilidad hacia sí mismo y hacia los demás, debiendo

desarrollar el sentido del deber y acatar las normas que regulan el buen funcionamiento del Centro:

•Establecer criterios claros para hacer cumplir las normas de disciplina que quedarán reflejadas en el Reglamento de Régimen Interior y que implicará a toda la Comunidad

Escolar en su cumplimiento.

•Conocer y aplicar unánimemente las medidas a tomar ante una falta de disciplina implicando a todos los miembros

relacionados.

* Desarrollar con los alumnos las actividades propuestas para un mayor conocimiento de sus derechos y deberes.

Análisis del Alumno

El cliente es una persona mayor de dieciocho años, que superó la edad para estar en el sistema educacional tradicional. Habita primordialmente en la comuna de Macul, Peñalolén, la Florida y comunas aledañas. Además de trabajar, el cliente destina tiempo para terminar sus estudios configurándolo como una persona interesada en estas actividades académicas y de espíritu de superación. Pertenece a familias vulnerables, extendidas y nuclear, Mono parental y biparentales. Donde la deserción en los estudios escolares es alta debido a embarazos adolescentes, drogadicción y delincuencia, que son parte de la cultura de la población.

Principales necesidades del Alumno que usted deba satisfacer y la forma en que lo realice

La primera y principal necesidad que satisface el colegio es completar la educación básica y media de los alumnos. Ellos asisten a clases normalmente como todo alumno pero en distintos

horarios; su carga horaria es menor realizando solamente los ramos básicos. Utilizan la modalidad de dos años en uno, el primer semestre

un nivel y en el segundo semestre el siguiente.

El colegio entrega cursos de capacitación en oficios para desarrollar y fortalecer las competencias y habilidades necesarias para la vida laboral que desempeñan.

Además, en conversaciones con el alumnado se ha descubierto la necesidad que tienen de recrearse sanamente para liberar tensiones; es por ello que se crearon talleres extra programáticos.

En este sentido las metas educacionales de la institución están orientadas a la inserción social y laboral como herramienta para los estudiantes  lo cual le permitirá integrarse activamente en el medio que les rodea, ya sea a través de una carrera técnica o la formación de algún oficio.

Lo que el Alumno valora profundamente del servicio

Nos damos cuenta que la primera valoración que tienen nuestros clientes del establecimiento es la posibilidad de terminar

sus estudios primarios y secundarios. Este servicio satisface esta necesidad, puesto que el establecimiento se encuentra reconocido por el

Ministerio de educación.

Obtener una Instrucción que le permita insertarse laboralmente en la sociedad. El establecimiento entrega una

certificación anual con proyección a una carrera técnico profesional como es de Técnico en Administración y Mecánica Automotriz, que son

oportunidades de adquirir herramientas para enfrentarse al mundo laboral o ascender en los trabajos  que los propios estudiantes

desempeñan. También, la buena infraestructura del

establecimiento, la acogida cálida y cercana que los profesores brindan a sus alumnos, la modernización tecnológica.

Por otra parte, los clientes valoran la comunicación y

la convivencia social permanente dentro de la escuela.

La posibilidad de proyectarse a la educación superior por medio de los convenios que el colegio mantiene con

institutos profesionales cuyo beneficio principal son los descuentos y becas para nuestros alumnos en determinadas carreras motiva a un

grupo importante de ellos a lograr esta meta.

Estrategia comercial o Marketing Mix

Definición del Servicio

Criterio Demográfico: el servicio se orienta a personas cuyo nivel de educación es básica o media incompleta, que tenga la urgente necesidad de concluir sus estudios, encontrar un espacio social educativo acogedor y que busquen insertarse activamente en la sociedad. Por lo tanto la clasificación del segmento objetivo se orienta a:  • Completar la educación básica y media de los alumnos.

•Las clases poseen distintos horarios: Mañana, Tarde y Noche.

 •Modalidad de dos años en uno, el primer semestre un nivel y en el segundo semestre el siguiente.

 •Entrega de cursos de capacitación en oficios para desarrollar y fortalecer las competencias y habilidades necesarias para la vida laboral que desempeñan.

 •Talleres Extraprogramáticos de sana convivencia para mejorar las relaciones sociales y personales de los alumnos. Estos talleres estarán guiado por guía espiritual especialista en convivencia social u orientación con titulo de pedagogía y asociado a un ministerio evangélico. •Inserción social y laboral.

Variable Descripción

Edad. Mayores de 18 años

Sexo Mixto

Tamaño Familiar, ciclo de la vida.

Segundo Ciclo, con hijos pequeños, amplios gastos familiares, y con necesidades económicas importantes. 

Estado Civil Solteros, casados, viudos, separados y convivientes con y sin hijos. Se encuentran en todos los ciclos de vida

Ingresos Su nivel de ingreso es bajo alrededor del sueldo mínimo perteneciente a clase media y bajo.

Ocupación  Su principal ocupación: dueñas de casas, comerciantes (feriantes y ambulantes), obreros no calificados y en una mínima cantidad jóvenes sin oficios.

Religión  No importan las creencias, es de objetivo pluralista.

Educación  Con estudios básicos y medios inconclusos.

Estrategias de posicionamiento

Entregar servicio exclusivo de completar los estudios de educación Básica y Media, lo que determina un posicionamiento en relación a un mercado meta. Esto significa que el servicio que se entrega es restringido y delimitado.

Desde la ubicación del establecimiento hasta las estrategias metodológicas del producto adicional al producto base, se orienta a una población con características determinadas por los criterios de segmentación antes mencionados. Por lo tanto, toda la inversión en la estrategia de marketing esta pensada en aquellos elementos que representan las necesidades del segmento, además de llamar la atención a través de la incorporación de elementos culturales propios del segmento objetivo.

Apuntamos a una población que presenta importantes carencias en lo económico, por lo tanto el horario establecido es reducido, permitiendo a los estudiantes trabajar y poder solventar sus necesidades económicas.

Entregamos programas de oficios y carreras técnicas para aquellos necesitan integrarse laboralmente al medio social.

Realizamos actividades extra programáticas en sectores de amplio riesgo social, con el fin de atraer a la población (Campeonatos deportivos, concursos y eventos juveniles).

Contamos con redes sociales de ayuda, para aquellos que tengan problemas de delincuencia, violencia o drogadicción.

En síntesis apuntamos a un grupo seleccionado, por estar fuera del sistema regular de estudios, caracterizados por desertar del medio educativo, y con una necesidad social evidente de integrarse al medio que en cierto modo les ha sido hostil.

Determinación del precio El precio del servicio para el cliente es completamente gratuito, puesto que el ministerio de educación prohíbe a las unidades educativas de adultos subvencionadas cobrar cualquier tipo de mensualidad a los estudiantes. En el caso del CEIA Escuela, el Ministerio de Educación subvenciona, todos los niveles y programas entregados por el establecimiento, integrando de este modo la formación general básica y media, formación en oficios y técnico profesional.

   PublicidadEstrategia de Medios

La estrategia de medio esta determinada por el alcance, la frecuencia y la posibilidad de financiamiento. Por esta razón se utilizan los volantes, pendones y carteles que informan sobre las ventajas y beneficio del servicio educacional que imparte la institución, junto con los atributos que la distinguen dentro del sector.

Esta estrategia esta enfocada a toda la comunidad que ya es parte de la institución y a los posibles clientes que provienen de comunas aledañas, de poblaciones e instituciones sociales. A partir de esto, el trabajo se realiza en base a tres grandes actividades: Entrega de volantes y regalos, visitas a instituciones sociales, distribución de afiches y eventos en poblaciones aledañas.

Relaciones públicas

Las acciones que realiza el establecimiento para crear una imagen confiable y creíble con los actuales y futuros clientes y con la comunidad en general son:

-Encuentros deportivos en los que participa con los clubes de la comuna y con el CIJ Centro de integración juvenil.

-Encuentro folclóricos que desarrolla con el departamento de cultura de la municipalidad de Macul, Peñalolén y La Florida. Además contamos con el apoyo de los Centros comunitarios y las juntas de vecinos.

-alianzas desarrolladas con el Departamento de Educación de la Comuna para realizar los encuentros curriculares en torno a la reforma educacional de adultos.

Infraestructura

Nuestro Centro está formado por cuatro módulos: tres dedicados a clases y tutorías y uno a Servicios y Dirección.

El módulo de Servicios es distinto a los demás en la estructura:servicios con aseos diferenciados para alumnos y alumnas ambos con duchas y termo para agua caliente.

-Dirección, Secretaría y Jefatura de Estudios

-Sala de Estar

-Despacho de Conserjería

LA PLANTA SUPERIOR TIENE: Sala de Informática

LaboratorioBiblioteca

Sala de ProfesoresServicios con aseos diferenciados para alumnos y alumna.

 LA PLANTA BAJA TIENE: Sala de calderas

LA PLANTA PRIMERA TIENE: 4 aulas

 LA PLANTA SUPERIOR TIENE:

4 aulasTutorías de apoyo al alumnado. 

 

Valores que se derivan

Tolerancia y respeto:

•Implica una valoración positiva de uno mismo y de lo que nos rodea (personas, instituciones, entorno, normas, etc.) comprendiendo y aceptando las diferencias.

• Consideramos que son valores que en la sociedad actual hay que potenciar, para facilitar las relaciones humanas y favorecer el entendimiento y la

convivencia en cualquier situación y grupo.Responsabilidad:

•Es el cumplimiento de la obligación moral de cada uno, así como la capacidad de compromiso de cada persona para con los planteamientos individuales.

• Es un valor que consideramos es necesario fomentar, ya que contribuirá al desarrollo integral de la personalidad, formando personas más autónomas y

satisfechas.

Solidaridad e integración:

•Ante una sociedad que cada vez es más multirracial y con diversificación cultural es un valor que es necesario desarrollar.

Sensibilidad:

•Creemos que este valor es importante a tener en cuenta para tomar conciencia de los problemas que nos rodean, ya sea de tipo personal, social, ecológico, etc.

Segmento objetivo:

El segmento objetivo se encuentra orientado a todas aquellas personas que por alguna razón de sus vidas no han podido

terminar sus estudios de enseñanza básica y media. Comprendiendo una edad de 15 años mínimo para enseñanza

básica y 18 para la media. 

  Ventaja competitiva:

Es excluyente por costo, en vista de que al cliente no se le

cobra, la ventaja se encuentra en una base de control presupuestaria eficiente, estableciendo una estructura de

costos, que permita funcionar y hacer cumplir todas la necesidades de la unidad educativa.

Actividades primarias: Son aquellas que influyen directamente la elaboración o entrega del servicio

Logística de Entrada

El estudiante adultos que se acerca a la institución para matricularse es atendido por la secretaria. Ella le indica los requisitos y documentos que este debe presentar, le informa el horario de cada uno de los niveles que imparte la institución y los beneficios que ofrece. Cuando el alumno se matricula completa una ficha y recibe un anexo del Manual de convivencia y del reglamento de evaluación. Un asistente de la educación le presenta las dependencias más relevantes de la institución y le da la bienvenida.El primer día de clases, el estudiante es guiado por algún asistente de la educación, a su sala mostrándole los espacios del colegio.

Operaciones El proceso enseñanza aprendizaje se desarrolla en el 2º y 3” niveles de enseñanza básica y en los niveles 1º y 2º de educación media. Con un modelo educativo estructurado conforme al decreto nº 257, del Ministerio de Educación, que fija los objetivos fundamentales y contenidos mínimos obligatorios. Que considera un aspecto fundamental el estado social del alumno, a partir de su necesidad de reinsertase en la sociedad actual.

¿QUÉ QUEREMOS?OBJETIVOS 1.Unificar criterios metodológicos por ciclos y etapas a nivel de objetivos, contenidos, actividades tanto escolares como extraescolares, evaluación, disciplina, etc.

2. Realizar programaciones de ciclo teniendo en cuenta el ciclo anterior y posterior.

3. Respetar la programación siguiendo una metodología activa, participativa, personalizada, lúdica, etc.

4. Establecer criterios de evaluación y programar tiempos para revisar periódicamente los procesos de enseñanza-aprendizaje; así como realizar un seguimiento de la programación para comprobar su efectividad a lo largo del curso y realizar las modificaciones pertinentes.

5. Aplicar las programaciones bajo el principio de la flexibilidad con el fin de atender a la diversidad.

6. Proponer criterio y procedimientos para la elaboración de las adaptaciones curriculares en cada uno de los ciclos.

7. Facilitar la distribución de espacios para mejor aprovechamiento de éstos por los alumnos.

¿QUÉ IMPORTANCIA DAMOS AL APRENDIZAJE DE NUESTROS ALUMNOS?

 La comunidad educativa considera muy importante el proceso de aprendizaje de nuestros alumnos dentro del proceso de enseñanza. Por ello creemos oportuno que el alumno sea protagonista activo de su proceso de aprendizaje, proporcionándole los recursos materiales y humanos necesarios para conseguir su pleno desarrollo.

  ¿CÓMO TRABAJAMOS LOS CONTENIDOS?

 Se hace de forma que el aprendizaje sea significativo (relacionado con los conocimientos previos y centros de interés) de forma globalizada lo máximo posible, sobre todo en E. Infantil y secuencializado de forma gradual.

Atendiendo a las tres modalidades:

- Conceptuales- Procedimentales- Actitudinales

8. Organizar espacial y temporalmente las actividades.

9. Analizar el entorno para saber qué valores, conductas o rasgos se fomentan en la familia que incidan en el aprendizaje y de esta forma programar la acción tutorial tanto de cara a los padres como de los alumnos, estableciendo tiempos y cauces de comunicación para llevarla a cabo.

Línea metodológica

Para definir la línea metodológica de nuestro Centro tenemos presentes una serie de condicionantes. Estos condicionantes han sido valorados y tras reflexión y debate del Claustro de profesores establece por tanto la base o fundamento del proceso educativo. ¿CÓMO APRENDEN NUESTROS ALUMNOS? - Por imitación- Experimentación- Interiorización- Diálogo- Maduración psico-evolutiva- Observación- Ejercitación ¿CÓMO AGRUPAMOS A NUESTROS ALUMNOS? •Grupos homogéneos por edades

•Selección en 3 años, para que haya el mismo número de niños y niñas, cuando se den más de un grupo.

•Dependiendo de las actividades (individuales, pequeño grupo, gran grupo)

•Cuando haya más de un grupo, que en el mismo no estén todos los niños conflictivos.