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Support Team PAM
13 juillet 2012
Formation commerciale OpenTouchTM Suite pour PME Q2/2012
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Aperçu du marché des PME
• Le marché des PME reste en grande partie axé sur les CPE (Customer Premise Equipment : équipement qui se trouve dans le site d'un client (d'une entreprise) et qui est raccordé à l'infrastructure d'un opérateur).
• Acteurs importants et investissements dans les solutions
• Marché des PME toujours actif
• Pénétration IP en phase de croissance accélérée avec + 32% en 2011
• Augmentation de la collaboration et notamment des communications unifiées :
• Visioconférence comme alternative écologique pour réduire les frais de déplacement
• La mobilité est essentielle avec une augmentation des ventes de smartphones
• Profil d'utilisateur : télétravailleur
• Sécurité dans l'entreprise (solutions de mobilité)
• Solutions convergées : forte croissance du volume de données dans la région EMEA
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Offre internationale
• Formation (i-learning pour les ACSR et les ACSE)
• aussi bien pour les employés expérimentés que pour les nouveaux arrivants
• Support marketing et outils nouveaux et mis à jour
• OmniPCX Office RCE R8.2
• Expédition du logiciel OXO RCE R8.2. pour les commandes réalisées à compter du 18 juin dans les délais standard
• Logiciel OXO RCE R8.2. disponible sur le portail Business Partner le 18 juin
• Offre commerciale
• Livraison d'Actis R16.5. (BPWS / Tarification et commande) début juillet
• Commercialisation/ouverture d'e-buy 2 juillet
• Les commandes de l'offre globale du T4/2011 seront acceptées jusqu'à fin août 2012.
OpenTouchTM Suite pour PME – T2/2012 Étapes majeures
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OpenTouchTM Suite for SMB
OmniPCX Office RCE Compact Unit
OmniPCX Office RCE Small
OmniPCX Office RCE Medium
OmniPCX Office RCE Large
Communication Server
Teamwork & Collaboration
My Teamwork OE RCE Fax Server Video with LifeSize LifeSize Connection
Network Infrastructure
OmniSwitch 6400
OmniSwitch 6250
OmniSwitch 6450
WiFi Access Points OmniAccess
4306/G Remote Access
Point 5WN & 2WG
Voice-over-WLAN infrastructure LAN Infrastructure
OmniTouch 4135
PIMphony
OmniTouch 8118/ 8128 WLAN
My IC Web for Office
My IC Mobile for iPhone & Android
Calll Center Office
IP Touch 8 Series
400 DECT 8232 DECT 500 DECT 9 Series Digital Customer
Experience
Efficient Desktop Mobility
Wireline Phones Wireless Phones
One Number Service on any phone
SIP at the core
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Next steps based on OpenTouch concept
OpenTouchTM Suite for SMB
Opentouch multimedia
to come soon with cloud based proposals
Network Infrastructure
(6450, 6400,
6250, OmniAccess…)
My IC range & co My IC Phone, My IC Mobile, My IC Web for Office, PIMphony
Conferencing & Collaboration
Cloud based video
OpenTouch Contact Center
ACD, MLAA
Personal video room system
Lifesize offering
Network Management
OmniVista 4760, Zero Touch, MCS…
IP telephony OmniPCX Office RCE Communication Server
(OpenTouch components for My IC)
Possibility of hosting
the solution/c
Open Touch Video Store
CPE based
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Contenu - Nouveautés
• OmniPCX Office RCE R8.2
• Téléphone 8082 My IC v2
• Combiné DECT 8232
• My IC Mobile pour Android
• Video Passport Connect
• LifeSize ® Connections™
• OmniSwitch 6450
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• Transfert à la sonnerie/pendant l'attente (téléphones SIP)
• Notification d'email : Authentification SMTP (login, mot de passe)
• Simplification de l'offre CTI (packs API uniquement)
• UDA : Prise en charge d'informations supplémentaires (numéros multiples, nom de l'entreprise...)
• PIMphony 6.5 :
• Compatible avec Outlook 2010 64 bits
• Compatible avec Win 2008 R2 TSE
• Compatible avec PIM Act 12
• Prise en charge d'un mot de passe à 6 chiffres
OmniPCX Office RCE R8.2. Améliorations des fonctionnalités d'entreprise
FONCTIONNALITÉS DISPONIBLES EN STANDARD DANS OXO RCE R8.2. AUCUNE LICENCE LOGICIELLE N'EST REQUISE. TOUTEFOIS, LA FONCTION UDA, POUR ÊTRE PLEINEMENT FONCTIONNELLE, NÉCESSITE LE CONNECTEUR LDAP, ET PAR CONSÉQUENT LA LICENCE PACK OPEN OFFICE. DE MÊME, LES INTÉGRATIONS DE PIMPHONY AVEC LES PIM CITÉS NE SONT POSSIBLES QU’AVEC LA LICENCE PRO MINIMUM.
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• Contrôle visuel de la file d'attente : Possibilité de traiter les appels VIP
• Avantages :
• Permet un meilleur accueil
Évolutions du Centre d'appels Contrôle visuel de la file d'attente
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OmniPCX Office RCE R8.2. Sécurité optimisée
Robustesse du mot de passe utilisateur • Mot de passe étendu à 6 chiffres • Valide pour la messagerie vocale et les accès WAN • Mot de passe à 6 chiffres par défaut lors de la première installation • Possibilité de revenir à 4 chiffres en option en cas de mise à niveau
logicielle
Gestion de l'accès à l'API My IC • Notification en cas de blocage d'un accès distant : stockage des
événements email et système • Déblocage de l'accès utilisateur depuis la session Attendant
(Opérateur) sur les 4068 et 403x • Nombre maximal de tentatives d'authentification autorisées
configurable
Renforcement de la protection du système • Contre les refus de service SIP • Contrôle de l'accès CSTA • Mises à jour des logiciels avec patches de sécurité • Ports IP inutilisés fermés
Alcatel-Lucent OmniPCX Office
RCE R8.2.
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Polycom® IP 670
Bria Softphone
Support des terminaux SIP génériques
• Liste blanche :
Thomson TB30
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• Fonctionnalités : • Logiciel gratuit disponible dans le magasin d'applications Google Play
• Apparence de la gamme My IC d'Alcatel-Lucent
• Services vocaux de classe entreprise (commandes disponibles lors de l'établissement d'un appel ou en cours d'appel)
• Fonctions de téléphonie en conversation
• Gestion des favoris locaux
• Profils de routage des appels
• Appel par nom
• Identification de l'appelant
• Accès à l'annuaire de l'entreprise
• Journal des appels / Historique des appels professionnels***
• Messagerie vocale visuelle
• Notification en un coup d'œil (message vocal, appel manqué)
• Gestion des modes Business et Private
• Accès sécurisé à l'entreprise (https) + authentification par identifiant/mot de passe
• Extension UDA : prise en charge d'informations supplémentaires telles que les numéros multiples (portable, domicile...), nom de l'entreprise, photo de l'utilisateur...
My IC Mobile pour Android
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Historique des appels Messagerie vocale visuelle
Appel
Passer un appel professionnel ou privé
My IC Mobile pour Android
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• My IC Mobile pour iPhone
• My IC Mobile pour Android
• My IC Web pour Office
• My IC Phone
• Extension UDA
• Prise en charge d'informations supplémentaires : numéros multiples (professionnel, domicile ...), nom de l'entreprise, photo de l'utilisateur
• Mise à jour des applications
Gamme My IC Enrichissement de la gamme
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• PC Sync : Synchronisation des contacts avec Outlook
• Systèmes d'exploitation pris en charge : Win XP SP2 et versions ultérieures (32 bits et 64 bits), Win Vista (32 bits et 64 bits), Win 7 (32 bits et 64 bits)
• Compatible avec Outlook 2000 / 2002 / 2003 / 2007 et 2010 (32 bits)
My IC Phone Enrichissement de la gamme
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• UDA : Prise en charge de numéros multiples, d'informations supplémentaires (nom de l'entreprise, photo de l'utilisateur...)
• Verrouillage automatique après un certain délai
• SDK Version 2.5
• Optimisation du cycle de développement (simplification de l'outil)
• Amélioration de la documentation et des exemples
• Amélioration des fonctions de personnalisation
• Augmentation de la mémoire (mémoire Flash de 1 Go et RAM de 512 Mo)
• Compatibilité :
• My IC Phone 1 compatible avec R8.2 (logiciel mis à niveau automatiquement)
• My IC Phone 2 compatible avec R8.2 L’ajout sur une version antérieure de l’OmniPCX Office RCE nécessite une mise a jour en R8.2
• Nouveaux accessoires
• Adaptateur d'alimentation externe
• Combiné filaire confort
My IC Phone Enrichissement de la gamme
Nouvelle référence Nouveau matériel Nouveau logiciel
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• Applications non certifiées pour le moment, à utiliser uniquement à des fins de démonstration :
• Prévisions météorologiques
• Calculatrice
• Démo des éléments de l'interface utilisateur
• Fuseau horaire
• Liste des tâches (exemple tiré du guide de développement)
• Trafic
• RSS
• Démineur
My IC Phone Applications disponibles dans le programme AAPP à des fins de démonstration
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Combiné DECT 8232 Présentation • Nouvelle génération sur l'infrastructure IP et TDM DECT
• Soutien notre part du marché de la mobilité d'entreprise
• Mode économique 25 mW
• Compatibilité amont complète avec nos DECT 300/400 sur la base ALU installée
• Infrastructure TDM IBS DECT : à partir de la version OXO R7.1.2 (mode AGAP)
• Infrastructure IP DECT : à partir de la version OXO RCE R9.0 (mode GAP uniquement)
• Adaptation automatique du combiné en fonction de l'infrastructure connectée
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Combiné DECT 8232
•Écouteur
•Augmentation/ baisse du volume
Haut-parleur/ mode silence
•Voyant d'état
•Écran couleur
•3 touches de fonction
•Marche/Arrêt (pression longue) Libération d'appel
•Touche d'appel/ de rappel
•Accès au menu : Naviguer/confirmer
•Microphone
•Connecteur de casque
•Touche Retour •Touche Accueil
Verrouillage
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SUITE DE COLLABORATION VISUELLE Terminal LifeSize Passport Connect
LifeSize Passport Connect - HD• LifeSize Passport Connect - Logitech HD camera 3BH12083AA FF13 1 334 €
• LifeSize Passport Connect - Logitech HD camera - non AES 3BH12083AB FF13 1 334 €
Support Services• LifeSize Passport Connect 1 Year Support 3EY99241AA FF13 312 €
• LifeSize Passport Connect 2 Years Support 3EY99241AB FF13 521 €
• LifeSize Passport Connect 3 Years Support 3EY99241AC FF13 673 €
• Visioconférence comme alternative écologique pour réduire les frais de déplacement
• Demande d'une utilisation de la vidéo en entreprise identique à celle de la vie privée
• Visioconférence point à point renforcée par l'offre de plateforme LifeSize Connections
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• Les services basés sur le cloud offrent de nouvelles opportunités aux PME sans recourir à des investissements initiaux
• Les PME souhaitent utiliser la visioconférence dans leur entreprise avec des frais flexibles et déterminés en fonction du nombre d'utilisateurs.
• LifeSize Connections est vendu selon un système de licences 1 an x nombre d'utilisateurs. Les PME peuvent modifier leur communauté d'utilisateurs en temps réel.
• Qu'est-ce que nous vendons ?
• Des licences d'1 an pour ordinateurs de bureau
• Des licences d'1 an pour terminaux • Lorsque les licences sont obsolètes, un email avertit le client qu'il est temps de les
renouveler
SUITE DE COLLABORATION VISUELLE LifeSize ® Connections™
Reference Disc EUR WP L
LifeSize Connections for PC/MAC desktop Access
• LifeSize Connections - Computer access - 1 seat license (1 Year) 3BH12087AA FF14 274 €
• LifeSize Connections - Computer access - 5 seats license (1 Year) 3BH12087AB FF14 1 369 €
• LifeSize Connections - Computer access - 10 seat license (1 Year) 3BH12087AC FF14 2 739 €
• LifeSize Connections - Computer access - 25 seats license (1 Year) 3BH12087AD FF14 6 849 €
LifeSize Connections
new
new
new
Misc.
new
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VISUAL COLLABORATION SUITE Présentation de LifeSize ® Connections™
Visioconférence basée sur le cloud • Fonctionnalités
• Conférence à 9 • 720p30 • Fonctions d'invitation de participants extérieurs ;
appel à n'importe qui • Administration Web facile • Partage simultané de vidéo HD et de données • Médias et signalisations cryptés et sécurisés
• Capacités • Pontage : connexion d'utilisateurs distants sur le cloud • Traversée de pare-feu : chaque utilisateur peut se
connecter au cloud par des flux sortants depuis leurs services d'annuaire CPE,
• Administration Web depuis le cloud
• Composants • Terminaux LifeSize (en option) • Clients de bureau PC/mac (gratuit) • Console administrateur (incluse dans le pack)
INVITÉ
LifeSize ® Connections™
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VISUAL COLLABORATION SUITE LifeSize Passport Connect + LifeSize Connections™ Pack promotionnel
Acheter 1 LifeSize Passport Connect(*)
+ 1 accès pour terminal (1 an) + 1 accès pour ordinateur (1 an)
Obtenez 30% de remise sur le pack. (*) Pour LifeSize Passport Connect, la maintenance de l'application et le cordon d'alimentation doivent faire l'objet d'une commande distincte
Commandez en même temps les 3 références spécifiques ci-dessous pour
bénéficier du tarif du pack promotionnel 1 842 €
• LifeSize Passport Connect - Promotion - non AES 3BH12088AA FF13 734
• LifeSize Connections Promo - Accès ordinateur - licence pour 1 poste (1 an) 3BH12101AA FF13 254
• LifeSize Connections Promo - Accès terminal - licence pour 1 poste (1 an) 3BH12102AA FF13 854
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LAN WLAN
OmniAccess WLAN 4306
OmniAccess WLAN AP
OmniSwitch 6250
Infra
structu
re
rése
au
OmniSwitch 6450
ports 24/48 Gb
OmniAccess WLAN IAP
OmniAccess WLAN RAP
OmniSwitch 6400 24/48 ports
OmniSwitch 6450
10 ports
Serv
eur d
e
com
munica
tion
Unité Compact
Petite
Moyenne
Coffrets OmniPCX Office RCE pour 200 utilisateurs IP maximum
Grande
Portfolio Alcatel-Lucent pour les PME
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Solutions Alcatel-Lucent d’infrastructure réseau Portfolio PME
LAN WLAN
OmniAccess WLAN 4306
OmniAccess WLAN AP
OmniSwitch 6250
Infra
stru
ctu
re
réseau
OmniSwitch 645024/48
OmniAccess WLAN IAP
OmniAccess WLAN RAP
OmniSwitch 640024/48
OmniSwitch 6450 10
Nouveau
Nouveau
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• Point d'accès distant WLAN + 4x LAN
• Dimensionnement automatique sans assistance informatique
• Permet un accès avec et sans fil.
• Augmente les ressources de l'entreprise dans le monde entier.
• Sécurise la connectivité et permet ainsi de respecter les exigences de l'administration publique et du commerce de détail
• Réduit les coûts et contribue à un redimensionnement correct du réseau.
• Le RAP-5WN n'est pas un nouveau produit, il ne fait pas partie de l'offre OCS (complément du RAP2)
• Nécessite un commutateur WLAN OmniAccess Wireless 4306 dans le CPE
OmniAccess RAP-5WN
Remote Access Point
• OmniAccess RAP-5WN Remote Access Point OAW-RAP5WN YAZ 458 €
-- Multi-port Remote Access Point with single radio 802.11'A/B/G/N
-- 3x3 MIMO operation, dualband omni-direction integrated antennas,
-- 1x 10/100/1000Base-T (RJ-45), 4 x 10/100Base-T (RJ-45), 1 x USB 2.0 port,
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• Petite succursale sur Internet
RAP-5WN : cas d'utilisation type
WAN
Bureau de la PME
OmniPCX
Office RCE
Bureau à distance de la succursale
IP Touch
Internet
@ WLAN
Boîtier ADSL
AP
Pare-feu RAP-5WN
Ordinateurs
portables
VPN Commutateur
OmniAccess
4306
WLAN OmniSwitch
IP Touch Imprimante
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Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450
CO
UC
HE
AV
AN
CÉ
E D
E N
IVE
AU
3
CO
UC
HE 2
+
VITESSE ET PERFORMANCE DU PORT
AOS6.6.3
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OmniSwitch 6450 Principales caractéristiques
ENTREPRISE
• Conception à 24 et 48 ports basse consommation : OS6450-24, P24, 48 et P48 • Liaisons ascendantes 10G avec mise à niveau de licence logicielle • Technologie POE + support et flexibilité liaison ascendante/empilage avec
modules externes
PME ET SUCCURSALE
• Rack avec format modulaire de petite taille, sans ventilateur, largeur divisée par deux : OS6450-10 et P10
• OS6450-10L et P10L : 100 Mo pouvant passer à GigE via des licences logicielles
LOGICIEL AOS L3 LITE
• Améliorations des fonctions d'accès à Ethernet • Fonctionnalités de sécurité nouvelle génération (assistance NAC sur tous les
modèles 6450 et 6250) • Cohérence des fonctionnalités de pointe entre les AOS 6.x
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OmniSwitchMODÈLES 6450 6450-10x, 6450-P10x
8 RJ-45 • 10/100 pour 6450-10L et P10L • 10/100/1000 6450-10 et P10 • Ports PoE 802.3at (budget 120W)
Ports mixtes 2 GIGABITS RJ45 OU ports SFP
Ports SFP 2 GIGABITS
• 6450-10L and -10 : alimentés en interne par un CA de 30W
• 6450-P10L et -P10 : alimentés en interne par un CA de 150W
½ rack avec format modulaire
Tous les modèles à 10 ports
- sont sans ventilateur et n'émettent aucun bruit
- possèdent un châssis de format modulaire avec
largeur ½ rack
- possèdent des alimentations internes
- sont incompatibles avec une alimentation de
secours en option
- Unités livrées avec des pieds en caoutchouc
pour une pose sur table
- Le montage en rack 19" sur châssis unique
nécessite un kit de montage OS6450-RM-19-L à
commander séparément
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OMNISWITCH OS6450 MODÈLES 6450-24, P24, 48 et P48
24 ou 48 port Gb (PoE/PoE+ pour modèle « P »)
Ports 2 GIGABITS SFP+ (pouvant passer à 10 Gb)
OS6450-XNI-U2 2xSFP+ 10 G (Empilement uniquement) Ou OS6450-GNI-U2 2xSFP 1 G Ou OS6450-GNI-C2 2xRJ45 1 G
Alimentation secteur interne
POE
NON POE
Bloc d'alimentation de secours coulissant pour les modèles non PoE
Alimentation de secours externe pour les modèles PoE
P24 : Budget PoE 390W
P48 : Budget PoE 750 W
Pour tous les modèles 6450 à
24/48 ports :
- livrés avec 2 ports SFP+ fixes.
fonctionnent à 1 Gbit/s par défaut.
10 Gbit/s avec OS6450-SWPERF.
- Alimentations principales
internes
- Comportent un bloc
d'alimentation redondante
interne pour les commutateurs
non-PoE
externe pour les commutateurs
PoE
- Largeur de rack 19"
- Hauteur de 1 RU (unité de rack)
- Livrés avec deux supports de
montage en rack
Les modules d'empilement et les
câbles doivent faire l'objet d'une
commande distincte.
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• OmniSwitches 6450
Chaque OmniSwitch 6450 possède un châssis à configuration fixe au format 1U et est livré avec :
• - 2 x ports SFP fixes Gigabit (SFP+ pour 24/48 ports)
• - une alimentation CA interne avec un cordon d'alimentation spécifique au pays
• - un adaptateur RJ-45 à DB-9 et une carte d'accès aux manuels d'utilisation
• Des convertisseurs optiques SFP Ethernet, un module d'empilement et des câbles peuvent être commandés séparément
OmniSwitch 6450 Articles du catalogue
Lan & Wan
• OmniSwitch OS6450-10L OS6450-10L-xx YCQ 423 €
• OmniSwitch OS6450-10 OS6450-10-xx YCQ 615 €
• OmniSwitch OS6450-P10L OS6450-P10L-xx YCQ 769 €
• OmniSwitch OS6450-P10 OS6450-P10-xx YCQ 1 038 €
• OmniSwitch OS6450-24 OS6450-24-xx YCQ 1 231 €
• OmniSwitch OS6450-48 OS6450-48-xx YCQ 2 231 €
• OmniSwitch OS6450-P24 OS6450-P24-xx YCQ 1 923 €
• OmniSwitch OS6450-P48 OS6250-P48-xx YCQ 3 615 €
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OpenTouchTM Suite pour PME T2/2012
Catalogue
Nouvelles références • Alcatel-Lucent Smart Pack Compact 2+4A/4/6
• 10 utilisateurs, 2 T0 + 4 faisceaux analogiques pour les appels illimités via les box ADSL
• Peut être étendu aux utilisateurs IP • My IC Mobile pour Android : WPL (identique au My IC Mobile
pour iPhone) • Reconfigurable comme My IC Mobile pour iPhone
• Serveur fax RCE - Option Backup-Restore • Combiné et accessoires DECT 8232 • My IC Phone 8082 et nouveau combiné Comfort avec fil
Baisse du prix du DECT 400 Références en fin de commercialisation
• Alcatel-Lucent Extended Communication Server (ECS) • Combiné DECT 300 • Services Web XML pour OmniPCX Office RCE • Téléphones et accessoires Ice Blue séries 8 et 9
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Programme Transform - Mise à niveau
IP
AVANTAGES : 100% de remise sur WPL • Licences utilisateur IP (dans la limite de 40)
ACCUEIL
AVANTAGES : 40% de remise sur WPL • Standardiste automatisé, MEVO, message d'accueil • Enregistrement en ligne, musique d'attente
MOBILITÉ
AVANTAGES : 40% de remise sur WPL • Licences utilisateur DECT et WLAN • Licences à numéro unique
• Mise à jour de la base installée d'OXO à un tarif attractif • Remise sur une sélection de licences logicielles Accueil, Mobilité et IP • Devis dans ACTIS
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• Sales Companion, mise à jour et traductions
• EN disponible maintenant
• FR, DE, ES disponibles en mai
• Nouveautés eLearning ACSR et mise à jour du quizz
• EN disponible en ligne le 10 avril
• FR, DE, ES semaine 18
• Nouvelle référence OF00WSA004
• Mise à jour globale prévue au T4/2012
• Solution Note (Note de solutions), mise à jour et traductions
• EN disponible en avril
• FR, DE, ES disponibles en mai
• Customer proposal (Propositions client), mise à jour et traductions
• EN disponible en avril/mai
• FR, DE, ES disponibles en mai/juin
SUPPORT ET OUTILS DE MARKETING Documents marketing pour OT Suite pour PME T2/2012
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• Formation commerciale
• EN disponible maintenant
• Séminaire en ligne enregistré en EN
• FR, DE, ES disponibles en mai
• Résumé du lancement
• EN disponible en mai
• Manuel des solutions
• Les manuels sur les ECS, API et XML seront supprimés
• Mise à jour globale prévue au T4/2012
• Présentation à l'attention des clients
• EN disponible en mai
• FR, DE, ES disponibles en mai/juin
• Boîte à outils DVD OCS
• Disponible uniquement au T4/2012
SUPPORT ET OUTILS DE MARKETING Documents marketing pour OCS T2/2012
• Fiche technique OXO RCE
• EN disponible en juin
• Fiche technique My IC Mobile
• EN disponible en juin
• Présentation visuelle pour les PME
• EN disponible fin avril
• Présentation de My IC Mobile
• EN disponible en avril/mai
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• Fiches de solution
• Fiche de solution OCS (basée sur l'initiative allemande) : EN en avril + FR, DE et ES en mai
• Spécifique à un produit/une solution : Fortinet (Mai), My IC Web pour Office (Juin)
• Marchés verticaux : secteur juridique, secteur des retraites, immobilier, médecin… hôtel, éducation en avril/mai
• Package promotionnel des solutions pour les PME : bannière, affiche, annonce de presse
• Juin
• Alerte médiatique pour l'annonce de l'OXO RCE R8.2.
• Juin
• Vidéos : travail sur le marketing viral et le produit
• Mai/juin
• Microsite : nouvelle version de la remise différée aux utilisateurs finaux (nouveau schéma, nouveaux messages...)
• Communications par le biais de séminaires en ligne - Avril
SUPPORT ET OUTILS DE MARKETING Nouvelles activités marketing pour OCS T2/2012
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Un nouveau moyen d'atteindre le niveau standard (ACFE)
Formation : Nouveautés de l'offre OCS de juin OmniPCX Office RCE R8.2 – Participants débutants
I = 2 h
C = 3 d
Démarrage
OF00CTE815
I= 20h Démarrage
OF00WTE815
ACFE OmniPCX Office RCE R8
AVERTISSEMENT : Le participant doit
s'exercer avec les exercices joints pour
tirer réellement profit de cette formation
Après-vente
OU
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Formation : Nouveautés de l'offre OCS de juin OmniPCX Office RCE R8.2 – Participants expérimentés
ACSE OmniPCX Office RCE R8
Après-vente
ACSE OmniPCX Office RCE R8
I = 3 h
ACSE OmniPCX Office
RCE mise à niveau R8.1
à R8.2
OF00WTE825
I = 8 h ACSE OmniPCX Office
RCE mise à niveau R8.0 à R8.1
OF00WTE811
C = 2 d
ACSE OmniPCX Office RCE mise à niveau R7
à R8.2 OF00CTE826
ACSE Solutions de communication
Office
C = 2 d
ACFE OmniPCX Office
RCE mise à niveau R7
à R8.2
OF00CTE812
ACFE Solutions de communication
Office
Formé sur l'OXO RCE R7.x
Pour connaître l'OXO RCE R8.x
Formé jusqu'à l'OCS 2011 T2
Pour connaître l'OXO RCE R8.x
et mettre à jour ses
compétences ACFE
Formé sur l'OXO RCE R8.0
Pour connaître les OXO RCE
R8.1 et 8.2
Formé sur l'OXO RCE R8.1
Pour connaître l'OXO RCE R8.2
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