SAP S/4HANA - Les enjeux d'une transformation …4 Les tendances du marché IP & Accelerators (Ava,...

SAP S/4HANA

Les enjeux d'une transformation maîtrisée

Juin 2018

Sommaire

Introduction

1

Close-to-DiscloseRecord-to-Report

2

EPM & Analytics

3Gouvernance, Risque & conformité

6

MenuConclusions

7

Purchase-to-Pay

4

Order-to-Cash

5

1

Introduction

4

Les tendances du marché

IP & Accelerators (Ava, Fast migration, PI Tool…)

Agile methodology (vs V-Cycles)

Stick to the standard and implement Best

practices

Data and innovation

Collaborative construction through BxT, Design thinking…

ERP

hybride

5

Clients SAP S/4HANA et priorités 2018 du Directeur Financier*

et parmi elles

Parmi les entreprises du CAC 40,

* Tirés de l’étude PwC sur les priorités des DAF 2018

ProcessusClose-to-Disclose

incl. Record-to-Report

2

7

Notre offre en réponse à vos besoins

Les enjeux de la fonction Finance sur les processus de clôture finance

01

02

03

Plus d’analyse moins de productionavec davantage de données prédictives et prescriptives

Optimisation des processus , réduction des tâches récurrentes, plus de standardisation, moins de spécifique

Qualité des données financières et fluidification du processus de clôture et justification des comptes

04Flexibilité, agilité et capacité à adresser des projets importants de mise en conformité IFRS9, IFRS15, IFRS16, IFRS17….

Les essentiels Les constats*

89%des Directeurs Financiers souhaitent améliorer leurs reportings et tableaux de bord en intégrant davantage de data visualisation et en améliorant leur production

67%des Directeurs Financiers souhaitent réduire les délais de production de l’information financière

52%des Directeurs Financiers souhaitent améliorer leur processus de clôture

30%Des entreprises concernées par les IFRS en Q4 2017 n’ont pas initié de démarche de mise en conformité à la norme IFRS16


8


Apports et évolutions constatées sur la version 17.09 de S/4HANA

Nouvelles fonctionnalités collaboratives

COPILOT

Outil de suivi des paiements

Workflow de validation des

écritures

Excel de chargement d’écritures comptables

Téléchargement de piste d’audit

01

03

Analyse Pilotage

• La promesse d’une source unique de vérité comptable se confirme

• Standardisation de l’utilisation de KPIs et de seuils d’alerte sur l’ensemble de domaines comptables (AP, AR, GL, etc.)

• Optimisation des comptabilités auxiliaires AP/AR via de nouveaux Cockpits

• Accélération du processus de clôture, des opérations comptable sont disponibles en « day-to-day » basis

• Optimisation du processus de déclaration fiscale

• Mise en place de fonctionnalités prédictives de machine learning dans des processus très manuels

• Les outils collaboratifs sont davantage exploités et permettent de fluidifier la communication entre services

02

Standardisation Optimisation

03

Innovation

9


Points majeurs à retenir

ECC S/4 ECC S/4 ECC S/4

Gestion des transactions et clôture des balances

auxiliaires

Processus de clôture Analyses et Reporting

1511

1709

1511

1709

1511

1709

Business value

• Expérience utilisateur en évolution continue, vers une disparition du SAPGUI ?

• L’analyse comptable et les états de reporting sont au cœur de la solution (+400 indicateurs fournis de base)

• Mise en place de plusieurs cockpit pour améliorer les processus comptables (Cockpit de traitement des créances/dettes)

• IFRS compliant mais des progrèsrestent à faire pour pouvoir gagner en agilité et adresser des nouvelles réglementations

Enterprise Performance Management& Analytics

3

11


EPM & Analytics, au cœur du Pilotage de la Performance

01

02

03

Architecture applicative intégrée, d’une logique IT à une logique métier, avec une émergence du cloud

Données enrichies, socle du passage de l’analyse descriptive au prescriptif

Performances renforcées avec une mise à disposition des données en temps réel et en self-service

04Collaboratif et expérience utilisateurenrichie


31%-47%Progression de la part des Directeurs Financiersqui identifient le Cloud comme leviertechnologique de la transformation de 2016 à2017

59%des Directeurs Financiers souhaitent mettre enplace des Analyses Prédictives etPrescriptives

Le rôle de la Direction Financière tend às’enrichir pour permettre aux métiers dedisposer de données en temps réel,intelligibles et visualisables enmobilité.

21%-44%Progression de la part des Directeurs Financiersqui identifient le collaboratif comme leviertechnologique de la transformation de 2016 à2017


12


Principaux enjeux des outils EPM & Analytics

CollaboratifAide à la Décision

• Renforcement du rôle de « BusinessPartner » avec des possibilités avancées

de simulations, des analyses prédictives etprescriptives

• Interface utilisateurs avec des outils BI« User Friendly » et déploiement Web

facilitant la diffusion auprès des équipesnon financières

• Fonctionnalités de workflow pourorganiser les processus de validation

• Possibilité de commenter les travaux et dejustifier certains enregistrements.

AgilitéProductivité

• Référentiels intégrés (Local vs groupe,finance vs gestion)

• Automatisation de la remontée via des

interfaces

• Beaucoup d’énergie dépensée pour obtenir

des rapports et des analyses à jours

• Notre BI n’est pas flexible pour répondreaux évolutions du métier.

• Fluidification du processus par une

meilleure anticipation de certains travaux(ex: rapprochement intercos) et des hardclose

Rapidité

• Rapidité, dans la réalisation de projetsdécisionnels mais surtout dans le

traitement et la consolidation de toutessources de données.

• Grâce au In Memory, les nouveauxoutils permettront de créer de nouvellesrequêtes sans passer par la constitution

d’entrepôts de données / Datawarehouses.

Mobilité

• La mobilité, largement mise en œuvredans les offres Analytics, devra être la plus

ouverte possible cross-médias(Smartphone, tablettes, PC…).

• L’utilisation des standard d’Internet(HTML5, XML) est un incontournablepour répondre à ce défi et assurer une

Expérience Utilisateur quelles quesoient les plateformes disponibles.

Expérience Utilisateur

• La Recherche de données devra être aussinaturelle que le permet Google. Pour ce

faire, les utilisateurs pourront s’appuyersur des fonctions de recherche etde modélisation des flux d’informations

structurées et non structurées issues dedifférentes sources, internes ou externes.

• L’Ergonomie des applications vacontinuer à évoluer, en proposant plus depersonnalisation, des applications

composites et de la visualisation avancée.

Autonomie

• BI Self-service, avec un accent sur lapossibilité pour un utilisateur avancé de

gérer de manière autonome un socle dedonnées sécurisées et de créerrapidement du contenu ergonomique

facilement accessible et partageableavec un ensemble d’utilisateurs.

• Capacité à remonter à la source comptableet analytique (drill down vers les ERP ouune plateforme de data Lake).

13


La Donnée, nouveau paradigme pour la Finance

Volatilité des données

Cycle de vie produit extrême

Des décisions immédiates

Des échanges intensifiés

Une transparence totale

Redonner le pouvoir aux utilisateurs

Contrôles d’accès & Audit

Explosion du volume de données

14


Le manque de données pertinentes affecte la performance des Entreprises

• Conception et maintenance des socles de données

• Optimisation de l’accessibilité et de la performance des reporting

• Organisation des données en silo

• Alignement besoin métier et reporting

• Conception, design des tableaux de bords

• Identification des KPI

• Rationalisation des rapports

Challenges classiques de l’EPM & Analytics

Analyse & Reporting

Data Warehousing

Consolidation des Données

Qualité des Données

• Transcodification des sources de données

• Adjonction de multiples sources de données (externes / internes, exogènes / endogènes)

• Conception des espace de stockage physiques ou virtuels

• Coût élevé des outils et des technologies

• Long à implémenter et à déployer

• Requiert une expertise technique forte

• Rend complexe le recrutement des talents

Restriction Métier

Contrôle et Audit

Compatibilité

Urbanisation

• L’accès à l’information est un facteur majeur d’identification des opportunités de croissance et d’efficacité, cependant elles restent souvent difficiles à obtenir. De nombreuses Entreprises ne parviennent pas à fournir aux utilisateurs clés la bonne information, au bon moment, pour permettre de prendre la bonne décision.

• Les données nécessaires au pilotage de la performance dans ce contexte sont beaucoup plus importantes et complexes que dans un environnement historique. Toute stratégie d’EPM & Analytics doit intégrer la quantité et le type de données générées à prendre en compte.

• Identification des sources de données• Définition et normalisation des sources officielles• Identification des Master Data d’Entreprise

• Multiplicité des SI

• Déterminer le bon outil au bon besoin

• Urbanisation et gouvernance des SI

• Shadow IT

• Compatibilité des outils

• Evolution du parc applicatif

• Traçabilité des données

• Audit des mises à jour

• Granularité

15


Apports de SAP EPM & Analytics

01

Architecture Intégrée

02Données enrichies

avec analyse prédictive & prescriptive

03

Performances Renforcées

04

Collaboratif et Expérience Utilisateur

• Intégration à la brique ERP SAP S/4 HANA

• Réplication des données automatique en temps réel (SAP BPC embedded)

• Possibilité d’interface automatique sans recours à un ETL

• Intégration avec SAP Analytics Cloud

• Intégration avec Design Studio pour la production de Reportings directement depuisBPC (via FIORI)

• Rapports de contrôles pour visualiser les données saisies

Socle de données fiables et solides• Facilité d’intégration d’un grand volume de

données provenant de sources variées etmultiples agrégées dans un modèle CentralFinance

Consolidation et analyse descriptive• Calcul de Variances / Vision Analytique• Drilldown/Drillthrough• Data Visualization / Discovery• Dashboards• Assistance à l’Atterrissage

Predictive Analytics• Contextualisation des Insights• Simulation• Définition de modèles collaboratifs• Indicateurs financiers et non financiers,

supportant de nouvelles modalitésd’élaboration budgétaire (i.e. driver basedbudget)

• Corrélation rapide entre donnéesdisparates

• Plus forte intégration avec SAP S4 HANA• Hybridation des modèles • Connectivité accrue avec S4 Finance• In Memory & Real Time via les serveurs de

réplication SLT• Intégration de données Internes & Externes

• SAP FIORI HTML5• Cockpit de gestion avancé des fonctionnalités

BPC• Refonte des processus d’Audit Trails• Optimisation des processus de Gestion et de

Saisie• Moteur de recherche intégré Plain-Text

• Connectivité Embedded directe dans S/4HANA

• Nouveaux rapports de contrôle & approches statistiques

• Téléchargement de Templates• Introduction d’un module de Cost Planning

SAP BFC• Capacités renforcées de la version web

Conversion des données et rapprochement intercos

Autonomie

� Self-service

� Gestion autonome d’un socle de données sécurisées

� Création rapide et simplifiée de contenus ergonomiques

� Partage collaboratif

Mobilité

� Reporting & tableaux de bords interactifs et visuels

� Simple d’utilisation

Ergonomie

� Reporting & tableaux de bords interactifs et visuels

� Simple d’utilisation

� Contrôles tactiles

� Personnalisation des applications composites

16


En synthèse

Business value

UX/UIIntégration

Standard Model

Embedded Model

Standard Model

Embedded Model

Optimized Model

Optimized Model

Standard Model

Embedded Model

Performance

Optimized Model

Back End Front End

20% 80% 60% 25% 85% 70% 40% 90% 70%

Business

• Mieux Piloter, Analyser & Simuler

• Harmoniser la structure de l’Information

• Simplifier les Process de gestion

• Renforcer le Dialogue de gestion

• Evolution significative du portefeuille d’offres (Nouveaux entrants sur le marché avec des solutions cloud, Proposition de nouvelles visions/solutions)

• Analyse Prédictive & Prescriptive

• Amélioration de l’Expérience Utilisateur et restitution ergonomique des Data

• Intégration de données externes

• Traitement de volumes de données plus conséquents

• Croisement de nombreuses dimensions analytiques

• Nomadisme des solutions / Mobilité

• Héritage des fonctions traditionnelles des outils de BI Finance

• Collecte des données

• Consolidation

• Application de nouveaux modèles de gestion

• Pilotage des Process / Workflows

• Reporting

EPM enjeux

Tendances de Marché

Principales Fonctions

ProcessusPurchase-to-Pay

4

18


Les enjeux de pilotage de la fonction Achats

01

02

03

Analyse qualitative de la donnée avec innovation sur le prédictif et prescriptif

Pilotage du flux intégré et suivi de performance

KPI opérationnels, données exogènes…

Reporting en temps réel

04Optimisation du Sourcing


59%des Directeurs Financiers souhaite mettre en place des analyses prédictives et prescriptives

73%des Directeurs Financiers souhaite améliorer le pilotage de performance

2ème

levier technologique de transformation mis en place en 2017 : Dashboard & Visualisation

42%des évolutions attendues en 2018 concerne le processus Procure-to-Pay

43%**des Directeurs Achats considère la qualité de la donnée comme enjeu prioritaire

60%**Des Directeurs Achats déclare vouloir mener un programme de digitalisation complet de leur fonction à un horizon de 5 ans


** Tirés de l’étude PwC sur le Digital Procurement

19


Les points durs du pilotage de la fonction Achats

Irritants du processus amont

Gestion demande

Sourcing stratégique

Gestion contrats & Fournisseur

Demande & commande

Réception march./ services

Processus Facturation

Processus Paiement

Gestion Cash

Difficultés

Irritants

Demand to contract Purchase to Pay Treasury

Autres irritants communément rencontrés sur le processus Achat :

• Manque de transparence du Spend• Pas de contrôle sur le TCO• Commandes non autorisées• Retard de livraisons / Qualité non conforme• Pas de commande achat « No PO matching »• Paiement en erreur• Délais de paiement incorrects• Réclamations pour retard de paiement• Mauvaise gestion du financement fournisseur

Demande mal qualifiée

Achats hors contrat « Maverick buying »

Contrats non conformes

20

Apports et évolutions constatées de la version 17.09 de S/4HANA

01Intégration

• Analytique embarquée• Demande de devis et comparaison• Achats centralisé (catalogue punch-out)

02Simplification / Optimisation

• Gestion en masse des documents• Optimisation du flux Indirect Spend• Traçabilité des modifications des

documents au niveau des applications Fiori• Workflow de validation

03Innovation

• Analyse prédictive sur la consommation des contrats

• Dashboard individualisés• SAP Copilot

21

Cartographie des processus - Business value

Business value

ECC

1511

S/4

1709

ECC S/4

Sourcing

ECC S/4

Facturation Paiement

Approvisionnement Réception

1511

1709

1511

1709

UX/UI unifiée

Intégration améliorée

Prospectives : Supplier Relationship Management

Analyse en temps réel

ProcessusOrder-to-Cash

5

23


01

02

03

Vision « Customer-Centric »

Fiabilisation de la clientèle / prospection

Omnicanalité

04

L’expérience client (CX) au cœur du dispositif de vente B2C et B2B est un levier majeur de gain de productivité et d’efficacité opérationnelle. L’accent est mis sur l’innovationcomme « Game changer » avec le passage au numérique et l’évolution vers une « économie de l’expérience intelligente »

Les essentiels Les constats

05Optimisation / rationalisation des processus

Pilotage temps réel et traçabilité de l’activité

Les enjeux de pilotage de la fonction Ventes

24

Apports et évolutions constatées de la version 17.09 de S/4HANA

01Intégration

• Intégration des éléments de facturation multi canal externe / interne

• Intégration avec les fonctions logistiques• Intégration avec le nouveau module des

paiements multi supports• Intégration de S/4 avec les applications

Cloud (SAP Hybris / Salesforce)

02Simplification / Optimisation

• Présence de cockpit pour suivre l’ensemble des flux et optimiser l’efficience commerciale

• Reporting temps réel permettant de piloter les activités

• Remise à plat de certaines fonctionnalités pour les rendre plus intégrées et faciliter le management : Données de base, Rabais, Retour, Reporting…

03Innovation

• Nouveaux modes de paiement : paiements digitaux, lettre chèque à l’international

• Utilisation du Machine Learning• Applications Fiori étendues : extension et

adaptabilité de UI selon contexte business• Gestion du Cash Collection

Gestion du CréditGestion des données de base

Confirmation

de vente

Stratégie

Création

de valeur

et risques client

25


Cartographie de processus - Business value

ECCS/4

ECCS/4

ECCS/4

Gestion de la relation commerciale

Gestion commandes clients

Facturation / Encaissement

1511

1709

1511

1709

1511

1709

Business value

Amélioration significative de l’ergonomie via SAP FIORI

Simplification du modèle de données et des processus

L’omnicanalité au cœur du processus de ventes

Intégration du Machine Learning / nouveaux modes de paiement

Gouvernance,Risque & Conformité

6

27


La gestion et la protection des données : un enjeu majeur pour les entreprises

01

02

03

Transformation numérique

Protection des données

Réglementations

04Cybersécurité

Les essentiels

Le risque Cyber passe de la 10e à la4e place entre 2017 et 2018*

* Tirés de l’étude PwC 21st CEO Survey 2018

Les constats*

28


La gestion des risques doit être pleinement intégrée dans la mise en place de S/4 HANA

Une nouvelle architecture et de nouvelles modalités d’accès aux donnéesLe design des rôles et des contrôles (matrice SoD), la gestion des accès, doivent prendre en compte les évolutions induites par la BD HANA et Fiori (tables, transactions…)

Transformation des Business ProcessesLe cadre de risques et contrôles doit rester aligné avec des business process en évolution rapide et permanente

Un modèle ouvertLe référentiel de contrôle interne et les solutions GRC doivent étendre leur périmètre pour couvrir l’ensemble des processus et des flux dans un environnement de plus en plus complexe et ouvert (collaboratif, hybridation, Cloud…)

Analytics & AuditLes solutions « Analytics » transforment profondément l’approche d’audit et de contrôle interne et permettent de capitaliser sur la puissance de calcul de HANA pour aller vers du continuous monitoring en quasi temps réel

29


Une approche globale couvrant l’ensemble des dimensions

HANA Database Security Design

Data Protection & Security Design

S/4HANA ApplicationRole Design

Portail FIORIUX Role Design

Cyber Security

• Stratégie d’authentification / SSO• Change management / sensibilisation de tous les

collaborateurs … et partenaires• Sécuriser / crypter les données• Audit log

• Mise en cohérence de la politique d’accès entre les niveaux applicatifs (S/4) et HANA DB via le portail FIORI

• Mise en cohérence des rôles avec les transactions et business process

• Adaptation du référentiel de contrôles embarqués

• Revue de la stratégie de sécurité et contrôle à tous les niveaux : Administration, End user, Reporting / Analytics

• Revoir la politique d’accès aux données• Revoir le design des rôles par rapport au

modèle S/4

30


Le Process Mining : une vision exhaustive des processus à partir des données

Comprendre

Optimiser

Maîtriser

Conclusions

7

32

Synthèse – Vision Finance

Audit & Risques

RTR

EPM & Analytics

Des améliorations techniques notables (cockpit de clôture)

Promesse non tenue sur la réconciliation FI-CO

Confirmation du leadership sur les fonctions traditionnelles et prise en compte des dernières

tendances (UX, intégration, performance, agilité)

OTC

Réponse de S/4 HANA adaptée aux principaux enjeux du P2P

Quelques points d’amélioration à apporter sur le Sourcing

Amélioration significative de l’expérience utilisateur (ergonomie et process) et ouverture à l’omnicanalité

P2P

Nécessité de revisiter en profondeur le dispositif de contrôle interne pour l’adapter à la transformation profonde du modèle et sécuriser l’accès aux données

33

Plusieurs scénarios de déploiement

Nouvelleinstallation

Migration du système existant

Central Finance

Innovative scenario

Implémentation d’un nouvel ERP avec les contraintes classiques de miseen œuvre : revue des processus, conception, reprises de données, paramétrage…

Plusieurs projets de migration « techniques » successifs. Des risquesd’indisponibilité du système. In fine un report des gains cibles escomptés.

Projet focalisé en priorité sur l’harmonisation et rationalisation de donnéescomptables et financières (Master Data, mappings, etc.)

Réponse aux besoins émergents de standardisation des processus métier etrationalisation des coûts

ERP System Non-SAP System

ERP System

ERP Région A

ERP Région B

ERP System Shell

Pour toutes vos questions, nous sommes à votre écoute !

Jérémie CAULLET

Associé Enterprise Application

jéré[email protected]

+33 1 56 57 12 53

+ 33 6 64 40 44 66

Arnaud REMY

Directeur Enterprise Application

[email protected]

+33 1 56 57 83 08

+ 33 6 72 28 12 67

Jean-Christophe COULEAUD

Directeur Régions Enterprise Application

[email protected]

+33 1 56 57 73 62

+ 33 6 79 11 48 76

© 2018 PwC. Tous droits réservés. « PwC» fait référence au réseau PwCet/ou à une ou plusieurs de ses sociétés membres, dont chacune constitue une entité juridique distincte. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site : www.pwc.com/structure.

Toute mention de Strategy& fait référence à l'équipe mondiale d'experts dans le domaine du conseil en stratégie, qui fait partie intégrante du réseau PwC. Pour de plus amples informations sur Strategy&, rendez-vous sur le site

www.strategyand.pwc.com. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans l'autorisation écrite de PwC. Avertissement Les informations contenues dans le présent document ont un objet exclusivement général et ne peuvent en aucun cas être

utilisées comme un substitut à une consultation rendue par un professionnel.

Date post:	10-Mar-2020
Category:	Documents
Upload:	others
View:	5 times
Download:	0 times

SAP S/4HANA - Les enjeux d'une transformation …4 Les tendances du marché IP & Accelerators (Ava,...

Documents