Sap Utilities.pdf

Soluciones SAP para el sector UtilitiesInfoday

Massimo Vegetti, Utilities Industry PrincipalSAP IberiaDiciembre 2011

© 2011 SAP AG. All rights reserved. 2

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AGENDA INFODAY“Soluciones SAP para el sector Utilities”

Ponente: Massimo Vegetti2 de Diciembre

9:30 Café de Bienvenida

10:00 Introducción a SAP para Utilities

10:30 Novedades en SAP para Utilities

11:00 Evolución y roadmap SAP

11:30 Preguntas y cierre de la sesión

SAP, Estrategia e Innovación


SAP Hoy

53,800+ Empleados SAP a nivel mundial

120paises

25industrias

37idiomas

75paises con oficinas

1,200+partners de servicios


Presencia de SAP en la Economía Mundial

Las soluciones industriales de SAP se usan en:

• El 60% de las transacciones que se realizan en el mundo.

• Empresas que producen 40 millones de barriles de petróleo cada día.

• Empresas que gestionan más de 480 millones de contratos de suministro y más de 3 billones de facturas.

• Puntos de venta minoristas que suman $330 millones cada 24 horas.

• El 75% de la producción mundial anual de cerveza (1.500 millones de hectolitros).

• 50 millones de cuentas bancarias.

• Empresas que producen 32.000 motores de automóviles por día.

• Fuerzas de defensa de 107 países.

• 54 millones de citas médicas para pacientes de servicios de salud (sólo en Estados Unidos).

• El procesamiento diario de 2.500 millones de recibos de servicios públicos.

• Empresas que producen 4 millones de toneladas de químicos por jornada.

• El 65% de la producción mundial anual de chocolate (2,2 millones de toneladas).


ON DEVICEAcceso en cualquier momento y en

cualquier lugar

ON DEMANDPlataforma de Gestión de la Información y

de Analítica

ON PREMISEPlataforma de procesos de negocios

Estrategia de Productos de SAP


© SAP 2008 / Page 8

Finanzas

Enterprise Resource Planning

Compras

RecursosHumanos Logistica

Ventas

Customer Relationship Management

Marketing

Servicios Interacción

Foundation

NetWeaver

RepositorioServicios

UIComposition Integración

E-sourcing

Supplier Relationship Management

Contract Lifecycle

Order fulfilment

Spend analysis

Business Suite

SAP Business Suite


El nuevo Portfolio SAP Business ObjectsCerrando el círculo entre estrategia y ejecución

© SAP 2010/ Page 9

Integración de fuentes

Calidad de datos

Gestión de datos

maestros

Gestión de metadatos

Gestión de la Información

Gobierno Corporativo, Riesgo y Conformidad

Gestión delRiesgo

Control Accesos

Control Procesos

Comercio Global

Gestión de emisiones medicina laboral

Business Intelligence

ReportingOperacional

Query, Reporting, y Análisis

Cuadros de mando

Búsquedas avanzadas

Herramientas análisis avanzado

Gestión del Rendimiento Corporativo

Gestión Estratégica

Planificación y presupuestación

Gestión de la rentabilidad

Consolidación financiera

Disclosure Management


SAP para Utilities

Industry

Sustainability

Eficiencia Energetica

Smart Meters

Green Energy

Smart Grids

Unbundling

Liberalización Mercado

RolesMercado

Mensajes Excepciones

Ventas

Gestión Relación con Cliente y Facturación

Marketing

At.Cliente Facturación

Activos

Gestión Activos Empresariales

Gestión Recursos

Fiabilidad Seguridad

Prepago

Localizaciones por país

IDEX

Cobro y Recobro IVA / etc


Planned SAP for Utilities Solution Roadmap

Business Suite 7 Innovation

2010Enhancement package 5 for

SAP ERP 6.0Enhancement package 1 for

SAP CRM 7.0

RTC GA

Business Suite 7 Innovation

2011Enhancement package 6 for


SAP CRM 7.0

RTC GA

12/2010 Q4/2011 tbd

RTC = Planned Release to Customer (Begin of Ramp-up)GA = Planned General Availability (End of Ramp-up)

This presentation and SAP‘s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice.This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for aparticular purpose, or non-infringement

Note: All dates are planning dates only and might be changed without further notice

Business Suite 7 Next

Innovation Enhancement package 7 for


SAP CRM 7.0

RTC GA


Nuevas tecnologías

Movilidad

In-Memory

Cloud


Más de 50 aplicaciones de SAP y Partners

EnterpriseResourcePlanning

CustomerRelationshipManagement

Supply ChainManagement

BusinessAnalytics

Industrias(Oil&Gas, Utilities,..)

TemasCross


Aplicaciones móviles de SAP

SAP CRM Sales

SAP Field Service

SAP Retail Execution

SAP EAM Work Order

SAP Employee Productivity AppsHuman ResourcesSAP Employee Lookup SAP Leave RequestSAP Time CaptureSAP HR Approvals

ProcurementSAP Shopping Cart ApprovalsSAP SRM Supplier SearchSAP Quality Issue

FinanceSAP Travel Receipt CaptureSAP Travel ReportSAP Travel Expense ApprovalsSAP Payment Approvals

SalesSAP Sales Order NotificationSAP Material AvailabilitySAP Customers and ContactsSAP Customer Financial FactsheetSAP Order Status


SAP HANA Almacenamiento Masivo y Alta Velocidad

In-Memory ComputingAcceso para BI Operacional con toda BOBJ BI 4.0Acceso inmediato a la información en memoriaAlmacenamiento de grandes volúmenes de datos

Simplificación del acceso a sistemas operacionales por ITCreación ágil de cualquier visión del ERP o Tablas externas para reportingoperacionalPlataforma para desarrollo de aplicaciones que corran en memoria!Integrado con Data Services y SBOBJ BI

HANA

SAP ERPreplicate

HANAmodeling

SAP BusinessObjects and other Applications

SQ

L

MD

X

BIC

S


Innovación con partners

EnergyManagementSystem

Visión general de SAP para Utilities


Algo de historia: Roadmap SAP para Utilities

Net

Wea

ver

R2R31994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

CCS=Customer Care & Service / EWM=Enhanced Work Management / WCM=Work Clearance ManagementFERC=Federal Energy Regulatory Reporting / FCS=First Customer Shipment / GCS=General Customer ShipmentIS-U=Industry-specific Utilities / RIVA=Realtime Information and Consumption Billing System

IS-U/CCS FCSin 7 countries (17+ cust.)IS-U/CCS GCSin 7 countries (44 cust.)

Establish IBU Development Support team in CaliforniaMarket Leader with RIVAin D, A, CH, NL (56 inst.)Rollout IS-U/FERC

Start RIVA project with 18 utilities in D, A, NL, CH

1988 1992

Utilities Center of Expertise in NA

Launch IS-U/CCS Development Project with Requirements Analysis for NA

Completion of IS-U/AWM & /WCM projectsInt. Utilities Conference1600 participants of 55 countries500+ SAP inst. / 140 CCS inst.

Intensify worldwideLocalization & Rollout

Integrated CRMfor C & IFurther adaptationto deregulationRequirements(VV2,…)

870+ SAP inst. /450+ IS-U inst.

30 RIVA installationsRIVA users group

Consider impacts of deregulationin development CCS Laboratory Version tested with 7 pilots Europe, NA, A/PLounge IS-U/EWM & /WCM ProjektFoundation of IBU

Launch IS-U/ERP 6.0Development basedon NetWeaver

2004

RAMP-UP ERP 6.0

First RIVA customers live

2005 2007 2008 2010

Release IS-U/EDM, IS-U/CCS & CRMIntegration

1300+ SAP inst. /575+ IS-U inst.

ERP 6.0Enhancement Package 2

Availability of AMI Integration for Utilities w/EnhP 4

ERP 6.0Innovation 2010AMI 2.0, CRM 7.0 EP1,New UI


SAP para Utilities – Hechos y Números

Cuota de mercado: líder en CIS y ERP con 65% y 33%

2000+ utilities de electricidad, gas, y agua en 70 países utilizan SAP

740+ utilities usan SAP BusinessObjects

600+ utilities gestionando 480+ millones de contratos de suministro con SAP

350+ Empresas de Transporte y Distribución utilizan SAP EAM

275+ Empresas de Generación utilizan SAP EAM

380+ Municipalidades utilizan SAP

160+ Empresas del Ciclo Integral del Agua utilizan SAP

21 de las 25 mayores utilities utilizan SAP

Comunidad de 100+ partner en SAP para Utilities


SAP para Utilities – Base Instalada Global

Más de 2000 clientes en todo el mundo


SAP para Utilities – Información de Analistas

Líder en CIS y Gestión de Activos Empresariales

Magic Quadrant for Work and AssetManagement System Market

TVAM, Tier 1, Overall Rank, UtiliPoint

Source: Gartner Magic Quadrant, June 2010

Source: EMEA Energy Insights Leadership Grid: Top Software Vendors Operating in the Utilities Industry, Energy Insights, 2008


Mapa de Sistemas de “Utilities” Españolas (Síntesis)

SAP Comercial Utilities:

Contratación

Gestión de la Medida

SAP ERP: Otros componentes SAP:

Gestión Trabajos

BI + SEM

Ventas Serv./Prod.

RRHH

Finanzas y Controlling

Compras / Logística

Facturación

Cobro

CRM

Portal + SRM

Grupo Gas NaturalGrupo IberdrolaHidrocantabricoNaturgasE-ON ViesgoGrupo Dragados (Sice)FEDACEPSARepsolGrupo EndesaREEEnagas

Grupo Gas NaturalGrupo IberdrolaGrupo HidrocantabricoE-ON ViesgoGrupo Dragados (Sice)FEDASCEPSARepsolGrupo Endesa REEEnagas

Grupo Gas Natural: España, Italia

Grupo Iberdrola: Guatemala*, Brasil, USA, UK*

HidrocantabricoNaturgasE-ON ViesgoGrupo Dragados (Sice)FEDASRepsolCEPSAMadrilena Red de Gas


Ciclo Integral del Agua: Referencias

SAP Comercial Utilities:

Contratación

Gestión de la Medida

SAP ERP: Otros componentes SAP:

Gestión Trabajos

BI + SEM

Ventas Serv./Prod.

RRHH

Finanzas y Controlling

Compras / Logística

Facturación

Cobro

CRM

Portal + SRM

Grupo AgbarGAIASA (Inn)Canal Isabel IIAguas de HuelvaAguas de GijónEgevasaM.M. Ambiente.EMASA

Grupo AgbarGAIASA (Innova)Canal Isabel IIAguas de HuelvaAguas de GijónEMASAEgevasa / A. ValenciaAguas de AlicanteAguas de CastellónAigües Ter i LlobregatMin. Medio Ambiente*

GAIASA (Innova)ACAEMAYAAguas de HuelvaAguas de Gijón

* Aguas de la Cuenca Norte, Aguas de la Cuenca Segura, Aguas del Duero, Aguas del Jucar, SE Ag. Cuenca del Guadalquivir, Transagua-Trasv A. Cuenca Tajo, Aguas de la Cuenca del Ebro.

EMASAAMVISA* (Implementando)


Mapa de Solución para UtilitiesProveedores & Partners

Clientes & Canales Generación Transmisión & Distribución Operadores Lecturas Comercial & Servicios

Enterprise Management & Soporte

Ciclo de vida de activos & Gestión de recursosIngeniería y construcción de plantas

Mantenimiento de planta Operaciones de planta

Operaciones SuministroIngeniería y construcción red

Mantenimiento y Operaciones RedGestión acometidas y Nuevos Suministros

Operaciones LecturaRecogida datos lectura y consumo

Energy Capital ManagementGestión de datos energéticos

Energy Ledger / Portfolio Management Energy Trading

Ventas de Energía & Servicios (SVA)Gestión de campañas

IC Marketing Gestión de ventas para Clientes domésticos

Gestión de ventas para clientes comerciales e industrialesGestión de cuentas y contactos

Planificación y analisis integrada de ventas

Gestión de Servicio al ClienteGestión de Servicios con facturación ERP

Procesos de atención al clienteContratos de servicio

Gestión de Reclamaciones y devoluciones Servicios Electrónicos

Gestión de cuentas y contactos

Facturación de Energía y ServiciosFacturación de clientes domésticos

Facturación de clientes comerciales e industrialesFacturación de servicios sin medida

Facturación de SVA

Gestión Financiera Gestión del cobro

Reconciliación y CierreAuditoria – Informes legales

Servicios colaborativos & Intercambio de datos entre empresasSwitching (Cambio de comercializadora)

Reconciliación y BalanceProceso de pago de peajes

Gestión RecursosWorkforce Management

Aprovisionamiento y ServiciosGestión Inventario

Gestión lecturas y contadores


Mapa de Solución para UtilitiesProveedores & Partners

Clientes & Canales Generación Transmisión & Distribución Operadores Lecturas Comercial & Servicios



















Facturación de SVA








Asset Lifecycle & Resource ManagementPlant Engineering and Construction Plant Maintenance and Operations

Decommissioning

Procesos para construcción, mantenimientoy operaciones de plantas e infraestructuras

Supply Operations

Grid Engineering and Construction Grid Maintenance and Operation

Connections Management

Procesos para construcción y operaciones de redes de trasporte & distribución

Procesos de aprovisionamiento de materiales, herramientas, servicios y recursos humanos

Meter Operations

Consumption Data Collection

Meter & device Management

Gestión LecturasMedidas

Energy Capital Management

Energy Data Management

Energy Ledger / Portfolio Management

Energy Trading

Procesos para recolección, análisis, agregación y combinación de datos energéticos, procesos de ventas, energy trading y aprovisionamientos energéticos basados sobre esta información

Procesos orientados al cliente para marketing y ventas de productos energéticos y agua, así como de otros servicios relativos a estas actividades

Procesos orientados al cliente para cumplir condiciones contractuales de suministro energético

Procesos para el cálculo y la facturación de contratos de suministros para productos energéticos

Procesos para el cobro, la gestión de la deuda y financiera

Procesos para cumplir con legislación y normativas en mercados liberalizados

Gestión deActivos

GestiónEnergía

CRM&Cálculo

ERP


SAP para Utilities: una Plataforma Modular para Procesos de Negocio


Multiempresa, Multiservicio


Operaciones de LecturaProveedores & Partners Clientes & Canales Generación Transmisión & Distribución Operadores Lecturas Comercial & Servicios



















Facturación de SVA








Operaciones Lectura


Contador doble tarifa no sujeto a certificación

Caja de plastico y sellado externo

Ventanas: 6 enteros, 2 decimales

Número de SerieSie-970701-503

Fabricante Siemens

Año : 1997

Valido desde 1.7.97

Número de Serie AEG-980101-125

Fabricante AEG

Año : 1998

Valido desde 1.1, 98

Número de Serie LGY-980701-300

Fabricante Landis&Gyr

Año : 1998

Valido desde 1,1.98

Tipo de Contador Contador

Tipo de Contador y Contador


Entrada ResultadosEntrada Resultados

Cálculo

CorrecciónCorrección

UploadUpload

Verifica Verifica

ResultadosResultados

Orden de LecturaOrden de Lectura

Impresión/EdiciónImpresión/Edición

Creación de Ordenes de LecturaCreación de Ordenes de Lectura

Listados LecutaListados Lecuta Download TPLDownload TPL

Lecturas: Visión Global del Proceso

Lecturas AperiodicasLecturas AperiodicasControl FechasControl Fechas

Consumos Distribuidoras

Consumos Distribuidoras


Gestión Datos Energéticos

Proveedores & Partners Clientes & Canales Generación Transmisión & Distribución Operadores Lecturas Comercial & Servicios



















Facturación de SVA








Gestión DatosEnergéticos


Ciclo de vida de la Gestión de Datos Energéticos

Gestión de Perfiles

11

33

5544

66

Cálculo de Formulas & Perfiles Sintéticos

7722

Carga y almacenamiento en Repositorio Datos Energéticos

Verificación Medida& Sustitución HuecosProcesamiento Datos

Energéticos(Cálculos complejos,

Balances, Liquidaciones)

Archivar datos de Medida

Creación de DatosMaestros (e.g. Cabecera Perfil)


EDM: Repositorio de Datos EnergéticosDefinición y Gestión perfilesCambio individualesCambios masivosVersionesEstado individualVisualización en tabla o graficoSustitución de huecosInterfaces de comunicación VerificacionesInterpolación ExtrapolaciónDía del gas 0102030405060708090

1. Qrtl.2. Qrtl.3. Qrtl.4. Qrtl.

Ost

010203040506070

010203040506070

Detectar huecos

Interpolación linerar

020406080

100


OstWestNord

010203040506070

Valor mínimo entre adyacentes

020406080

100


OstWestNord

010

203040506070

Valor máximo entre adyacentes

• Formulas Procedimientos de gasAlgoritmos de cálculo de clienteCualquier tipo de jerarquíaControlado con eventos Cálculo Síncrono / Asíncrono


Facturación de Energía y ServiciosProveedores & Partners Clientes & Canales Generación Transmisión & Distribución Operadores Lecturas Comercial & Servicios



















Facturación de SVA








Facturación Energía yServicios


¿Qué procesos se gestionan ?

La Gestión de Facturación ofrece amplia funcionalidad fácilmente adaptable :

• Definición y mantenimiento de datos maestros tarifarios• Mantenimiento de precios, descuentos, recargos• Facturación de energía, cuotas fijas, alquileres, curvas de carga, servicios adicionales, etc• Pre facturación• Facturación en diferentes modalidades (Periódica, aperiódica, por adelantado, de cálculo final, cuotas fijas, recalculo, recalculo variable, etc)• Validación en pre facturación y facturación• Facturación manual• Anulación de pre-factura y factura• Impresión• Simulación• Etc.


GeneraciónGeneraciónde posicionesde posicionesDocumento cálculoDocumento cálculo

ValidaciónValidacióncálculocálculo

EjecucciónEjecucciónde variantesde variantessegún elsegún elEsquemaEsquema

ConversiónConversióncantidadescantidadesyyprorrateoprorrateo

DatosDatoslecturaslecturasyyanalisisanalisis

Datos relativosal cliente y lainstalación

Datos Tarifa Datos Procedura

Contrato

. . .

Esquema 1Tarifa Var.pr. ValoresRate 1- Step 1 VarProg. A x1- Step 2 VarProg. B x2

. . .Rate 2

- Step 1 VarProg. A x3- Step 2 VarProg. C x4- Step 3 VarProg. D x5

. . .

. . .

. . .

Rate n- Step 1 VarProg. A xxx

EJECUCCIÓNEstructura Instalación/

Valores concr.Ti.Tarifa/Valores concr.Instal.

Instalación

Precios yValores concretosTarifa

Tarifa 1

Tarifa n

Motor Universal Cálculo

Determinac.Tarifa


PlanesCuotaFija

FacturasConsumos

Documentos Fin.Garantías,

Intereses,etc

Impresión

Facturación:•Documentos Entrada•Validaciones•Contabilización

CálculoManual

DocumentoImpresión

DocumentosContables

Planes CuotaFija

Flujo de Documentos en Facturación

VentasProd. Servic.


Part. (Comp.)PAs (no vencidas) PAs (vencidas)-- TiempoVisualización de cuenta

Archivado

Pagos (Efectivo o Domiciliación)

Devoluciones

Aplazamiento

Apremios

Cálculo de Intereses Incobrables

Dudoso cobro Plan de Plazos

Ag. Externas de Cobro

Ciclo de vida de una factura





















Facturación de SVA








CRM: Venta de Energíay Servicios

CRM: Venta de Energía y Servicios


SAP CRM: una solución completaPr

oces

os Servicio

Ventas

Marketing

Canales

Servicio Corporativo

Ventas Corporativo

MarketingCorporativo

Teléfono Movilidad Internet PartnerCorporativo / Central

Tele-marketing

Teleservicio

Televentas

Marketing móvil

Servicio Móviles

Ventas Móviles

E-Marketing

E-Servicio

E-Ventas

PartnerMarketing

PartnerServicio

PartnerVentas

Analítica


Interfaz de SAP CRM


IntegraciónTelefónica

Interaction Center: integración multicanal

IntegraciónChat

Integración del correo


Gestión de contratos

Nuevo contrato:Pasos guiados (aportan rapidez y sencillez)Comunicaciones con otros agentes





















Facturación de SVA








CRM: Atención al Cliente

CRM: Atención al Cliente


Algunos de los escenarios específicos del SectorIdentificación del cliente / cuenta contrato / punto de suministro

Cambios de datos maestros: cliente/ cuenta contrato

Cambios de datos bancarios

Diferentes vistas y resúmenes de información relevante de un cliente

Gestión de actividades, workflow para el back office

Integración con Office (MS Word)

Alta, baja y procesos de cambio de contrato (Titularidad, traslados, etc.)

Entrada de resultados de lectura

Cambios en planes de cuota fija

Información de factura / corrección de factura

Información de cuenta

Acciones siguientes=> Gestión de reclamaciones

Pagos a plazo, posposición pago

Averías, servicios (Llamadas a procesos de front-office)

Atención al Cliente en Utilities


Servicios colaborativos & Intercambio de datos




















Facturación de SVA








Servicios colaborativos & Intercambio de datos


SAP para Utilities y el Mercado liberalizado de la Energía

Los procesos del mercado liberalizado son procesos entre las fronteras de distintas compañías.Como resultado, IS-U/IDE es la solución que permite a las compañías modelar procesos de negocio entre distintos agentes del mercado de forma eficiente para una consistente reducción de costes.

ComunicaciónHabilidad de comunicar entre los distintos agentes del mercado

Automatización y SupervisiónProcesos de negocio complejos pueden automatizarse y controlarse fácilmente.

PersonalizaciónHerramienta para configurar los escenarios del mercado liberalizado de acuerdo a las necesidades especificas y a la legislación cambiante


SAP IDE: elementos constitutivos

Infraestructura

Procesos

•Cambio de comercializadora

•Cliente ganado, cliente perdido

•Facturación ATR

•Validación y pago de factura ATR

•Cambio de contador

•Cambio de datos del cliente

• …

•CUPS (POD), Proveedor Servicio

•Escenario de suministro

•Acuerdo Proveedor Servicio

•Documento de cambio (Switch document)

•Intercambio de datos / Supervisión

•Herramienta de verificación /Gestión Errores

•Tratamiento de listas …

SAP para Renovables


Wind Power Plant Process Map

Site Analysis (Pre. Design)

Land Use Agreements

Micrositing (Det. Design)

Permitting & EIA PPA ProcurementGrid Connect.

AgreementProject

Financing

DESARROLLO

Foundation (On/Offshore)

Electrical Infrastructure

Monitoring & ControlWT Transport WT Erection Commission /

Hand-Over

INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓNAccess

Infrastructure

OPERACIÓN & MANTENIMIENTO

OEM Warranty

Tech. Asset Management

Risk & Compliance

Asset Strategy

Budgeting

Capability

Balance / ImbalanceProduction

Forecasts

Asset Management

Settlement

Econmic Dispatch

Maintenance Planning

I&C Performance Monitoring

Workforce Management

Operations

Commitment

Maintenance Execution

Job Safety

Maintenance

Operations Log

Inspections

Tagout / Lockout

Material Management

AM Reporting

Portfolio Mgmt

Business Reporting

Maintenance Reporting

ROCs, RECs

Product Plan & Trading

Operations Reporting

Reporting

Production Planning & Trading

User

Operations User

Maintenance User

Asset Mgmt User

Site Management

Repowering

Optimized Dispatch of Generation Portfolio

Visibility into Projects and Assets

Portfolio and P

roject Managem

ent

Asset Lifecycle R

epository

Business P

lanning

Indep.ServiceProvider

Refurbish

Accounting

Manage Distributed Assets of Relative Simple Design but also Unpredictability of Energy Production


Modelado de objetos core de EAM para Parques Eólicosen SAP

Plant, Company Code

Work Center

Asset Structure

Document Info Records

Drawings

Classes & Characteristics

Measuring Points

Asset in Fixed Asset Accounting

Connection Object

Device LocationMeter (Interval)

PremiseInstallationProfiles

Contract

Contract Account

Business Partner

Functional Location / Equipment

Project

WBS

BudgetsBase Planning Object (per WT)

Network (Design & Planning)

Template Design (Construction & Commissioning)

Construction Measure (Construction)

Construction Measure (Erection)

Network (Transport)

Value Contract

Framework Purchase Order

WT1 (item)

WT2 (item)

Service Entry SheetHistorian

Orders

Mobile Resource Scheduling

Design & Planning

Service

Costs

Billing

Organisation

Notifications

Construction

Project

Maintenance

Register

Maintenance Plan

FA


Planificación y Ejecucción de Proyectos en SAP

CU OrderCU design

Technical objectCompatible Unit

Constructionmeasure

Project definition

WBS elementBase planningObject (BPO)

NetworkActivity

IM Program

IM Position

Portfolio

Portfolio Bucket

Portfolio Item

cProject Project

WBS element(statistical)

CU order operation

long

term

pla

nnin

gm

id te

rm p

lann

ing

deta

iled

plan

ning

and

exec

utio

n

SAP Project and Portfolio Management

SAP Project System

SAP Plant Maintenance (incl. Compatible Units)


La gestión de activos de red es un proceso cross-departamental con numerosos interlocutores

Proveedor Servicios Entrada Servicios

Colaboración Pedidos y Facturas

Operaciones y Mantenimiento

Aprovision. Materiales y

Servicios

Gestión Repuestos

Ingeniería

Planificación, Diseño y Construcción de

Activos

PlanificaciónInversiones

Finanzas

Plan Inversiones

Construcción

OperacionesInformacion

Activos Instalaciones

Mantenimiento

Aprovisionamiento Aprovision. Operativo

Homologac. Proveedores

Planificación y Creación de Demanda

Confirm. Recepc. Servicios

Gestión Catalogos

Aprovision. Recambios

Proceso Renovación

Planificación para

Consumo

Planific. y Programac. Mantenimi.

Subontrat.Mantenim.

Preventivo y Correctivo

Gestión Paradas

Planificación y Presupuestac.

Negocio

Gestión Rendimiento

Activos

Gestión Inventario

Gestión Datos

Maestros

Aceptac. Proyecto

Inventario Datos Activos

Iniciar Mantenimien.

Planificación y Diseño de

Instalaciones

Supervision Construccion Instalaciones

Aprovision. Materiales Proyecto

Presupuest. Costes

Mantenimien.

Gestión Activos

Técnicos y Documentac.

Gestión Descargos

Gestión Ciclo de Vida de los activos (creación, seguimiento, sustitución, depreciación automática,)

IngenieríaCOO AprovisionamientoMantenimiento Almacén


Principales áreas en las que las soluciones SAP apoyan la reingeniería del proceso

Operaciones y Mantenimiento

Aprovision. Materiales y

Servicios

Gestión Repuestos

Planificación, Diseño y Construcción de

Activos

Planific. Inversiones

IngenieríaCOO AprovisionamientoMantenimiento Almacén

Visibilidad en tiempo real y capacidad de análisis de los KPIs de mantenimiento

Optimización en la planificación de recursos Gestión de descargos integrada para mayor seguridad y controlIntegración con aprovisionamiento y gestión financiera

Gestión de Mantenimiento en campo y por condición

Capacidades clave

SAP MRS, SAP WCM

SAP PMMII, MISAP BI

Mnto. Proactivo optimizado: Estrategias de Mnto. Derivadas de metodologías RCM (Reliability Centered Maintenance)

Gestión de proyectos integrada en las fases de planificación, presupues-tación, programación y análisis para áreas de Construcción y Mantenimiento

Gestión de la documentación técnica correspondiente

Capacidades clave

SAP PS, PM,

cProjectsSAP DMSSAP RCMO

Procesos de evaluación de riesgos y valor aportado asociados a la inversión que permiten la clasificación de las iniciativas de inversión previamente a su aprobación

Automatización de Procedimientos administrativos complejos

Capacidades clave

Capacidades clave

SAP RMSSAP PPM

Automatización del reaprovisionamiento de recambios mediante herramientas MRP para optimizar el stock y evitar roturasLiquidación de costes flexible contra varios receptores de costes incluidos activos fijosHerramientas de gestión de ubicaciones y RFID para optimizar los recursos del almacén

Capacidades clave

SAP SCM eWM SAP AIISAP

MM-MRP


SAP Joint Venture Accounting


Simplificación en la Gestión de Activos Empresariales

SAP Smart Meter Analyticspowered by SAP HANA2011


Smart Grid Analytics Portfolio

System (load) Planning

Manual scenario analysis creates delays in decision makingLittle or no correlation between SCADA data, asset registry and historical maintenance logs, loading, and weather

Customer Benchmarking

Customer Segmentation

GR

ID O

PER

ATI

ON

SMA

RT

MET

ER

ChallengesExample Scenarios How SAP Can HelpProvide complex event processing capabilities to quickly mine historical and current data for exceptionsContextualize SCADA data into insights by considering all related variables

Manual data extracts from disparate data sources, and running spreadsheet-based analyses.Lack of standard tools/data across planners makes knowledge transfer difficult

Consistently identify over- and under-loaded transformers for improved maintenance and capital project spendingConsistent baseline to run what-if load scenarios

Volume of data makes it hard to identify pertinent customer groupsWhile utilities have resources for historical reporting, most lack resources for predictive analytics

Define targeted customer communications and service optionsSupport new rate design and increase applications

Asset Performance Analytics

Inability to baseline customer usage, and gain insight into the impact of possible energy savings measures

Quickly and consistently normalize customer usage – targeted customer communications and reduce EE programs administration costs

Future Convergence of Information Technology and Operations Technology


Evolution of meters brings significant data volumes

Example: Utility with 1,2 Mio. customers in Germany

1000 Byte per reading1 reading per customer/year

__________________________

= ~ 1 GB raw data per year

Smart Meter

15-min (96 values) per customer/day1000 Byte per customer/day

_______________________________________

= ~ 400GB raw data per year

Classic Meter


SAP Smart Meter Analytics- Scope Early-Adoption SPs + GA Release

SAP Smart Meter Analytics for Utilities

SMA Architecture- ETL of data from multiple sources- Exchange of data with SAP BW- UTC/ multiple time zone support

Segmentation and Exploration- Identify and segment on usage- Understand customer data

Benchmarking and Monitoring- Opportunity analysis- Customer portal support- DSM support- Fraud detection

Aggregation- TOU blocks and total profiles - Customer portal support- Versioning

Tariff Analysis- Best fit analysis- What-if Tariff design- Customer portal support

Data Quality and Data Filling- Identify and report missing data- Algorithms to fill missing values


Pattern recognition at the heart of understanding consumption behavior

0

0,01

0,02

0,03

0,04

0,05

0,06

0

0,01

0,02

0,03

0,04

0

0,01

0,02

0,03

0,04

0,05

0,00E+00

2,00E-02

4,00E-02

6,00E-02

8,00E-02

1,00E-01

0

0,01

0,02

0,03

0,04

0,05

0 hrs 24 hrs

cons

umpt

ion

[kW

h]

Millions of daily consumption profiles contain valuable information about customer behavior for a better energy management

typical size: millions of daily profiles1

Instead of exploring millions of individual profiles it is sufficient to take a look at the typical pattern in the data to understand user behavior. Those pattern are the basis for other follow-up processes

3

In-memory pattern recognition algorithm crunches typical load profiles out of those huge amount of data to “summarize” those data and categorize user behavior.

2


Example Use Case: Energy Efficiency Benchmarking

• Marketing: Define target groups and portfoliosBuild Customer Segments

• Marketing: Generate Benchmarking Reports• Marketing: Delivers leads/opportunities to sales• Sales: Follow up on opportunity and cross-sell energy

services/audits

Opportunity Identification and Sales

• Operations: Runs M&V report• Operations: Delivers M&V report to customer via

email via integration to DSMMeasurement and Verification (M&V)


What do our utility customers get?SAP Smart Meter Analytics – Dashboard View


Segment by Attribute


Segment by Pattern Profile


Segment by Consumption Metric- aggregation by TOU


SMA Architecture 1.0

Innovations 2011ECC 6.0 EhP 6 y CRM EhP2

Gestión Crediticia y Recobro





Collections_SampleCollections_Sample




Para eventos 0060 y 1140Para eventos 0060 y 1140


Determinación de consumo






Procesos de Ventas en mercado masivo









Centros de Trabajo en Back-Office













Ordenes y Avisos en CRM





Utilities Check Cockpit





Demand Side Managent








Procesos de Ventas para C&I











End-To-End Sales ProcessPricing and Costing

SAP CRM Billing Energy Data Management

Portfolio Management

SAP Pricing&Costing

Create Master Data

Create Tender

Upload Load ProfileStore Load Profile

Forecast Load Profile

Quotation (HPFC)

Procurement Costs

Calculate Grid Usage

Determine Taxes etc.

Fix Margin

Determine Prices

Sign Contract Create Contract

Change of Supplier Energy ProcurementRelease Demand


© 2011 SAP AG. All rights reserved. 139© SAP 2008 / EPM Overview Presentation, Page 139

Procesos principales de la Gestión de Portafolio de Energía

CalculóPosicionesAbiertas

Expectación del mercado

Previsión CoberturaNegociación

Contratos ClientesComercializadora

Gestión de Riesgos

PortafolioVenta

PortafolioCompra

Consumos propriosIndustriales

Cerrado por ejemplo con Planta Generación, Broker, etc.


De que va la solución

Funcionalidades Clave

Beneficios cuantificables

Necesidad de reducir los costes de aprovisionamiento para mantenerse competitivos en un mercado con políticas de precios muy agresivoBuen potencial de reducción de costes al utilizar portafolios estructurados en mercados liberalizadosPoca transparencia respecto a los riesgos de suministro y de los preciosAuditorias demuestran que información importante de cara al aprovisionamiento no se gestiona de forma eficiente y visible (Por ejemplo MS Excel)Gestión redundante de la información y diferentes sistemas de IT utilizados para la facturación y la gestión de portafolioCostes elevados por la cantidad de pasos manuales en la gestión

Previsión de la demandaEstructuras de portafolios flexiblesSe tienen en cuenta Energías RenovablesCálculo automático de posiciones abiertas y cobertura de las mismas Cálculo del valor en riesgoCálculo curva horaria precio por adelantadoGestión de negociaciones (Contratos)Ajustes del día anteriorCálculo de la energía regulatoria (DE)Interfases sistemas de ventasChequeos de limitesReporting

Reducción de costes de aprovisionamiento al poderse soportar a través de un sistemaMinimizar costes operativos por el alto nivel de automatización, la gestión centralizada y única de la información y un sistema altamente integradoMejora en el control de los riesgos de aprovisionamiento gracias a una mejorada transparenciaGestión de datos a prueba de auditorias en un entorno de alta disponibilidad Soporte a las tomas de decisión al ofrecerse de forma automática sugerencias por parte del sistema

Gestión de Portfolio de EnergíaDa soporte a los procesos necesarios para cubrir las necesidades de aprovisionamiento energético de forma estructurada y minimizando los riesgos.

Pain Points de Clientes

Smart metering


Punta (kWh) Valle(kWh)

Arquitectura Sistema AMIDatos de MedicionesDatos de Mediciones

DatosDatosMaestrosMaestros

DatosDatosProcesosProcesos

MDUS

…

……

Infraestructura Técnica Infraestructura ComercialSAP para Utilities

SAP Customer Relationship Management and Billing

for Utilities

SAP Energy Data Management for Utilities

SAP AMI Integration for Utilities

SAP Collaborative Service Management for Utilities

SAP Customer Financials Management for Utilities

SAP Resource and Supplier Management for Utilities

Clie

ntes

Dom

estic

osC

lient

esIn

dust

riale

s

DatosDatosEventosEventos

Resultados de Lecturas

SAP ERP


AMI@SAP Roadmap – Ciclo de Versiones Planificado


Extracto de Clientes SAP para Utilities con AMI


Resumen Estado On-Demand

Con la disponibilidad de la funcionalidad Estado On-Demand el agente del call center puede realizar una solicitud de estado para verificar si el contador inteligente está activo o inactivo.

Información estado operacional actual

Visualizar historial avanzado estado contador


Envío de mensajes de texto a contadores AMI

Seleccionar un contador e ingresar el mensaje de textoSólo los contadores habilitados para recibir mensajes serán seleccionablesSe visualizarán los mensajes ya enviados


AMI@SAP Roadmap – Ciclo de Versiones Planificado

Meter ReadingSupport of regular and on-demand readingMonitoringStatus Administration

Device ManagementExchange of Master DataBusiness Warehouse ContentIntegration to all Data Objects (e.g. Grid)

Customer ServiceDisconnection / Reconnection (also ERP)AMI Capabilities for Product Value HelpDevice Information in the Interaction Center

Broad Number of Enterprise Services





EhP4(RTC 21.11.08)

EhP4(RTC 21.11.08)

Joint Energy Data Management (MDUS Integration)

Tight integration of MDUS with SAP for UtilitiesTransfer aggregation rules dynamically to the MDUS Support of the various billing scenarios

MonitoringDisconnection / Reconnection

Scheduling, Monitoring of entire ProcessSupport of Approval and Reversal Process

Device ManagementOn-Demand Request for AMI-Meter/Device statusMaster Data Exchange






EhP5(RTC 16.06.10)

EhP5(RTC 16.06.10)

Sending of Text Messages to the Meter

Possibility to send text message from CRM or ERP to specific meter

Event ManagementReceiving and prioritization of event data from the MDUS-SystemTriggering of follow-up activities based on utility-specific rulesMonitoring of event processing

P2P Communication for all enterprise servicesConceptual work:

Performance ImprovementsSupport Meter Mass Rollout






EhP5(RTC 16.06.10)

EhP5(RTC 16.06.10)

Market CommunicationMass processing and infrastructure adjustmentsSOA enablement for sen-ding /receiving of profiles stored in SAP EDMSupport of pull-principlesSending of technical master data

Bulk-ServicesAsynchronous services for profile import, etc.

Enhancement of TOU-Billing-Features

Simulation scenariosCustomer Feedback

Enhanced status mgmt.Demand Side Mgmt.

Program supportMonitoring & Reporting







Business Suite 7Innovation 2011Business Suite 7Innovation 2011





EhP4(RTC 21.11.08)






EhP5(RTC 16.06.10)






EhP5(RTC 16.06.10)







Business Suite 7Innovation 2011

SAP AMI Integration for Utilities* SAP AMI Integration for Utilities*

AMI 1.0AMI 1.0 AMI 2.0AMI 2.0 AMI 3.0AMI 3.0

Business Suite 7 Business Suite 7Innovation 2010

Business Suite 7Innovation 2010

*Other topics for future releases: Load Limitation, customer feedback, etc.

Principales líneas de desarrollo de SAP para Utilities


Utilities Industry

1.Smart Grid adoption/Energy Management

2.Changing Market Structures

3.Increased Competition/Customer Participation

4.Management of Assets

5.Demand for Analytics


SAP Research and Development Projects (Product Focus 2011+)


E-Mobility


Ejemplo de Arquitectura en alto nivel para facturación

Facturación de eventos (Recargas) usando Convergent Invoicing

FI-CA

Convergent Invoicing in FI-CA

Billing InvoicingDelivery

notesZFA

MDUS / MDMAMI-Headend

Lean EDM

Charging ContractAccounting

Bill

FI-GL

CO-Accounting

BWAggregation levels

e.g.

• Customer• Service partner

Aggregation levels

Source: SAP Solution Consulting, presentation at "Versorgertage 2010“, http://www.sap.com/community/showdetail.epx?ItemID=20929

Implemented within the time points during the

filling of raw data

Ruegos y preguntas

¡Muchas Gracias!

¡Muchas Gracias!

Massimo VegettiExperto en soluciones para Utilities

SAPMadrid, EspañaT +34 91456 7269E [email protected]


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Date post:	21-Oct-2015
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