Session Manager Overview

Seattle IAUG Chapter Meeting 

Agenda

• Flexibility• BYOD• Soft Clients

Endpoints

• SIP‐enablement

• 3rd Party 

Adjuncts

• Centralized SIP Trunking

• Redundancy

Trunking

Session Manager continues to evolve…..

…to deliver new possibilities…

Avaya Session Manager (SM) Has Two Main Functions:1. SIP Routing Element (SRE) Common, Centralized Enterprise‐Wide Dialplan Normalization of  SIP – Multi‐Vendor Interoperability Enterprise‐Wide Least Cost Routing and Time of Day Routing Alternate Routing (Around Network Failures, Congestion) Load Balancing  Call Admission Control (CAC)

2. User Relationship Element (URE) Bind Users to Devices Authenticate Users, Devices, Cloud Elements Bind Users to Applications Sequence Applications For Users

Session Management

Session ManagementConnection ManagementConnection Management

Session Manager Core Network Routingeliminates meshed trunk networking and support centralized applications

MM CCCM‐FSSYS

• Full Mesh N2 – N Interconnects• N Separate Routing Databases• No Centralized Trunking• No On‐Net Dialing

Avaya One‐X  & 3rd Party

SIP Endpoints

Avaya CM, IP Office 

3rd Party PBX

SIP

Session Manager

Avaya CS1K, 

Named & Sequenced Applications

• N Interconnects• 1 Routing Database• SIP Trunking• On‐Net Dialing

• Centralized SIP Applications• Named Apps• Sequenced Apps

• 3rd Party SIP Endpoints

Data Center2

Regional Officei120

Contact Center

Data Center1

CommunicationManager(Active)

CommunicationManager

(Standby ‐ ESS)

Centralized Dial Plan

O O OO O O O O O

ITSP

SIP Trunks

SIP Trunks

Sales Officei120

Regional Office

45‐XXX445‐XX 630‐XXXX 22‐XXXXX

SMSM

25,000 locations – All with TLS encryption to geo‐redundant core Multivendor with “SIP adaption” – Nortel, Cisco, Service Providers, … One dial plan to manage in Session Manager

Session Manager Geo‐redundancy

Active/Active, N+1 redundancy Up to 10 SM Instances  Placement reflects data network design and geographic placement

o 1 second “distance limit”

SessionManager

Avaya Aura Core

SessionManager

SessionManager

Avaya Geo‐Redundant Reference Architecture

SIP Endpoint Redundancy Options

Geo‐redundant Survivable Core (aka ESS)o Duplex or Simplex

Survivable Branch (aka LSP) Geo‐redundant Session Manager

Session Manager 6.X

Data Center1

CM 6.X

1

Data Center2

CM 6.XDuplicated Survivable Core 

2

1

2

3

3

SIP SIP Survivable Remote

H.248 LinkREGISTERSUBSCRIBE

Avaya Aura™ System ManagerThe administrative interface for Session Manager and Communication Manager

• Hide administration complexity

• Enter user information once

• Centralized enterprise‐wide dial plans, TEHO, etc.

• Simplify enterprise security

• Automated certificate distribution

• Corporate certificate authority integration

• Serviceability and trouble shooting

• Consolidated logs of all elements

• Alarm consolidation – SNMP, Avaya service desk

• Extensible “plug‐in” framework

• Element Managers per system

11

System Manager Geo‐Redundant Solution Architecture

Avaya Flare®Experience

Avaya ACETM

ApplicationApplication

SBC

TDMTrunks

SIPTrunks

PSTN

G860 GatewayAvaya CS 1000 Avaya Aura®Communication

Manager

Avaya Aura®for Survivable

Remote3rd Party PBXs

Avaya one‐X®SIP endpoints

SMSMSMSM

SM

AAM VP

PSAAC

SMGR HA Pair

SMGR HA Pair

Datacenter 2

Datacenter 1

Dial Plan Transparency for SIP – User does not have to dial different numbers based on the IP network connectivity status (i.e. sunny day vs. rainy day) Multi Device Access – Users can be simultaneously logged into multiple SIP devices and switch between devices while on a callSIP Call Loop Elimination – Prevent call loops that can consume all the SIP trunk resourcesVMware enablement enhancements – Multiple VMware footprints and all the features in 6.3 available on VMware platform

Key New Features in Session Manager 6.3.2 

Dial Plan Transparency for SIP – User does not have to dial different numbers based on the IP network connectivity status (i.e. sunny day vs. rainy day) Multi Device Access – Users can be simultaneously logged into multiple SIP devices and switch between devices while on a callSIP Call Loop Elimination – Prevent call loops that can consume all the SIP trunk resourcesVMware enablement enhancements – Multiple VMware footprints and all the features in 6.3 available on VMware platform

Key New Features in Session Manager 6.3.2 

Communication Manager System Settings

Configure locations Configure IP Codec Set Configure IP Network Region Configure IP Node Names and IP Addresses Configure SIP Signaling Groups and Trunk Groups Configure Route Patterns Administer Uniform Dial Plan Administer Numbering Plan Administer AAR Analysis

Session Manager Administration  

Define SIP Domain and Locations Define SIP Entities for each Session Manager and Communication Manager

Define Entity Links, which describe the SIP trunk parameters used by Session Manager when routing calls between SIP Entities.

Define Entity Link between Session Managers Define Routing Policies and Dial Patterns which control routing between SIP Entities

Define Managed Elements Define Applications/Sequences                                       supporting SIP Users

Add new SIP Users

Static IPs

Many Calls

Trunk Line Access

Dynamic IPs

SIP Location Table

Network Routing Policy SIPENTITIES

Few Calls

Line Level Access

USERAGENT

Session Manager – Routing Logic

How Session Manager Routes Calls

Want > 19 features?

Avaya SIP Telephony (AST)

REGISTER

Session Manager – Routing LogicPPM – Web Service

EVENT SUBSCRIPTIONS 

AST or Advanced SIP Telephony is a set of SIP features outside the SIPPING 19.  AST eliminates feature debt for Avaya phones (depends)…

PPM LOGIN

Bring Your Device using Session Manager

BYOD Challenges

Network CapacityCan I handle multiple devices per user & high bandwidth 

applications?

IT ComplianceWho gets on? To do what? To 

go where?

Quality of ServiceHow can I ensure business critical applications get 

priority?

SecurityHow can I address?

Your BYOD Roadmap

One‐X LiteAugments EC500 Supports Androids 

and iPhones

One‐X Mobile FullSupports Androids and 

iPhones

Requires:Client Enablement ServerOne‐X Mobile Server

One‐X Mobile iOSSupports iPhones and 

iPADs

Requires:Communication 

Manager 6Session Manager

Session Manager BYOD Setup

Endpoint SM Registration 

• User Name (Extension)• Password• Domain Name

Wireless Access

• User Name (Extension)• Password

One‐X Mobile for SIP IOS ClientsiPhone and iPAD

Features:

• Telephony via WiFi• Enterprise Directory Access• Call Log• Standard Telephony Features

Requirements:

• Communication Manager 6.0 or 5.2.1 • Session Manager 6.0• SIP Enablement Server 5.2• iOS 4.3 or greater

Running Avaya one‐X Mobile SIP for iOS for the first time

1. On the iOS client screen, tap the application icon for Avaya one‐X Mobile SIP for iOS.

2. On the End User License Agreement screen, tap Accept.

3. Tap Set‐up Account.

The system displays the SIP Server screen.

4. Enter the following primary server details:Server: The IP address of the Avaya Aura® Session Manager server to which the iOSclient connects.Port: For Transmission Control Protocol (TCP), enter port 5060. For Transport LayerSecurity (TLS), enter port 5061.TLS: For TCP, tap Off. For TLS, tap On.

Running Avaya one‐X Mobile SIP for iOS for the first time

5. Tap Next.

The system displays the User Details screen.

6. Enter the following user details:Extension: The extension number of the iOS client.Password: The password of the extension number.Domain: The domain of the iOS client.

7. Tap Next.The system displays the Configuration screen.

8. Enter the configuration URL address.The URL consists a file for user authentication having details such as, name of thecustomer and the expiry date of the license.

9. Tap get started.The system starts the iOS client with Verifying Configuration status.

Other vendor SIP Softphones

Always test! We’ve successfully used:

o 3CXo Skypeo X‐Lite

BYOD Android (example)

1 2 3

Remember that endpoints  should be DevConnect certified or…….

3rd Party SIP  Client

Registers with Session Manager

Provides basic telephony

Application should be DevConnect ‐certified

SIP Dual Mode (SIP DuM)

Dual Mode Rationale

Dual Mode handset supports both WiFi and cellular voice network

Avaya provides DuM client software for Dual Mode handset Handset in WiFi environment, DuM client registers to SM with SIP; handset not on WiFi, DuM client works as EC500 cellular

One‐X Mobile SIP 6.2 for iOS is the first Avaya DuM client for iPhone

CM 6.3 is required :o Sequential forking: For one incoming call, DuM handset will receive it either on SIP client, or as EC500 cellular; but not on both.

o Active call handoff: Between EC500 cellular and mobile SIP client. 

High Level Requirements

CM

SM

ec500delay FNU

INVITE

18x or 200 with DuM tag 

SIP

EC500Not launched: if above 18x or 200 receivedLaunched: 4 seconds delay, if above 18x or    

200 NOT received

PSTN

Incoming call

Technical Design

No CM administration required Supported by CM‐Evolution Server only If multiple EC500 entries are administered, and DuM SIP rings, all EC500 destinations won’t ring.

SIP DuM can be used together with H.323/SIP dual registration, and it has no impact to SIP DuM functions.

Can enable barge‐in tone in “off‐pbx‐telephone configuration‐set” form for security alert, while working with H.323/SIP dual registration

SIP DuM can be used with SIP MDA with limitations.

End User Perspective1XM SIP 6.2 for iPhone supporting Call Handover from Cellular to SIP

Cellular Network (CDMA/GSM)

1XM SIP call is active over WiFi.

On‐going EC500 call over public cellular network

Aura Communication 

Manager

2

1

3

User wants to handover call to SIP call over WiFi. Navigate to 1XM SIP application, and bridge‐on to  the active appearance.  1XM SIP sends Invite‐Join request to CM (via SM).  

4Aura CM joins 1XM SIP to the call, and drops EC500 call leg. 

Aura Session Manager

PSTN

End User Perspective1XM SIP 6.2 for iPhone supporting Call Handover from SIP to Cellular 

Cellular Network (CDMA/GSM)

Call arrives on iPhone native dialer 

User answers cellular call and continues conversation.  

Active SIP call over Wi‐Fi connection on iPhone

Aura Communication 

Manager

5

2

1

3

User wants to handover call to cellular voice network and taps “Handover to Cellular Network” button. One‐X Mobile initiates the Extend Call FNU, and drops the SIP call.

4

Aura CM makes an extended to cellular call to the mobile phone number (The extended‐call button and EC500 must be assigned for the extension in CM.)

Aura Session Manager

PSTN

Avaya Aura™ Session Manager

What SIP roles are played by SM?o Session Management/Routing, Registrar, Proxy

How do you administer SM?o Use System Manager

What enterprise functionality does SM provide?o Centralized numbering plan across multiple IP‐PBXso Centralizes applications with load balancingo SIP endpoint registration

True or False: SM offers up to 10 servers in an active‐active design

o True

Questions?