2. Introduzione SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
3. Il modo di parlare ai clienti cambiato ... SEO, SEM e Social
Web Marketing DICEMBRE 2012
4. Da push ... Direct Mail, Bulk Email, Radio, TV ... SEO, SEM
e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
5. ...a pull ... Search, PPC (pay per click), Blogs SEO, SEM e
Social Web Marketing DICEMBRE 2012
6. ... a engagement e condivisione. Social media, Feedback,
UGC(user generated content) SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
7. Il tuo brand veniva definito qui SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
8. ... ora viene definito definito qui Dal tuo mercato, non pi
solo dal tuo marketing! SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
9. Quanti utenti internet nel mondo? SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
10. Una reach globale Oltre 2,2 miliardi di persone on-line nel
mondo Oltre 500 milioni di utenti Internet in Europa Oltre 35
milioni di utenti Internet in Italia Fonte: Internet Worlds Stats,
gennaio 2012 SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
11. Qui ci sono anche i TUOI clienti SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
12. La domanda QUANTI? Una buona domanda. Su 1.000 persone
quante sono interessate ai miei prodotti? SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
13. Su internet puoi saperlo SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
14. Strumento per le parole chiave di Google Adwords SEO, SEM e
Social Web Marketing DICEMBRE 2012
15. Processo di web marketing SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
16. ... SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
17. Processo di acquisizione cliente Click-trough rate (CTR) -
Conversion rate - Retention rate SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
18. Processo di web marketing Inoltre bisogna considerare: -
Percezione dellazienda come innovativa - Visite ripetute - Fenomeni
di viral marketing (passa parola) Obiettivo: Vendite ripetitive
(Customer Lifetime Value) SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
19. Es. valore di impression, click, lead Forte variabilit di
questi parametri: - Importanza creativit - Valore e tipologia del
servizio offerto - Qualit di realizzazione del servizio SEO, SEM e
Social Web Marketing DICEMBRE 2012
20. Processo di acquisizione cliente Il Lifetime Value (LTV) un
indicatore che misura i profitti prevedibili in base alla relazione
con i clienti, a partire dal loro comportamento d'acquisto. Per
calcolare il LTV necessario un database clienti che contenga lo
storico dei loro acquisti. Poi, con l'ausilio di software come
Excel, possibile realizzare una tabella LTV, utilizzando alcuni
indicatori ricavati dal database clienti. Il pi importante il
Retention Rate (RR) che indica la percentuale di clienti rimasti
attivi da un anno all'altro. Il profitto totale (pari al fatturato
totale meno i costi variabili totali) va moltiplicato per il "tasso
di sconto", poich si sta calcolando un profitto futuro. Il valore
scontato ottenuto va poi ripartito per il numero di clienti
iniziale: il risultato il LTV. Naturalmente questo calcolo va
effettuato per pi di un periodo: in ciascuno vanno considerati solo
i clienti rimasti dal periodo T1 (il RR in azione!) e osservare il
variare del LTV. La misurazione dei risultati del programma di
Customer relationship management avviene in questo modo: se il LTV
aumenta, il programma funziona se il LTV cala, bisogna rivedere la
strategia. Fonte: Wikipedia SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
21. Motori di ricerca SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
22. Distribuzione delle ricerche SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
23. Ricerche solo di URL? SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
24. Ricerche solo di URL? Un algoritmo completamente differente
Probabilmente non riceve traffico quanto altre prime posizioni SEO,
SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
25. Risultati - immagini SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
26. Risultati - video SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
27. Risultati - news e blog SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
28. Risultati - shopping SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
29. Risposte istantanee SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
30. Risposte istantanee SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
31. Risposte istantanee SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
32. Ricerca: qualche cosa da sapere... SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
33. Come funziona una ricerca Il motore di ricerca il nuovo
intermediario. Un mezzo elettronico ma personale. Uno strumento
controllato dallutente finale. Un interlocutore da approcciare,
come un partner commerciale, rispettandone le logiche (se ci
vogliamo fare buoni affari). Ci considera SOLO SE DIAMO
INFORMAZIONI. SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
34. Come fa Google a rispondere SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
35. Crawling Senza links il motore potrebbe non trovare mai
questa pagina SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
36. Calcolare le metriche SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
37. Pi domini o un solo dominio? SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
38. Domain authority SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
39. PageRank SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
40. Trasferire PageRank SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
41. PageRank diviso equamente tra i link della pagina SEO, SEM
e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
42. Il PageRank un algoritmo iterativo SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
43. Ogni link esterno drena PageRank SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
44. Lattributo Nofollow modifica il trasferimento... SEO, SEM e
Social Web Marketing DICEMBRE 2012
45. ...o forse era cos SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
46. Google dice che usa il PageRank per il crawling SEO, SEM e
Social Web Marketing DICEMBRE 2012
47. TrustRank Search researchers found that the further a
site/pages distance from a trusted seed set, the more likely they
were to contain spam results. SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
48. Chi esce per primo SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
49. Componenti dellalgoritmo di Google SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
50. Perch scrivere per il web diverso? Perch sono diverse le
persone, o meglio il modo in cui leggono per 3 cause principali:
Information overload Contesto di lettura Intermediario diverso
(info-mediario) SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
51. Information Overload Troppa informazione = Nessuna
informazione Lidea stata citata per la prima volta nel 1964 in un
libro di Bertram Gross, The Managing of Organizations, poi
popolarizzata nel 1970 da Alvin Toffler in un libro chiamato Future
Shock Internet ha iniziato ad essere percepita come utile con la
popolarizzazione di Google (rendere utilizzabile la mole di
informazione) Nel periodo fra il 2006 e il 2011 la quantit di
informazioni disponibile su internet si moltiplicata x10 volte.
SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
52. Contesto della lettura (1/4) La navigazione web un processo
guidato dallutente Inizia sempre con un atto di volont, la ricerca
su Google o il digitare una URL nel browser Si osserva quindi
genericamente un processo pi attivo nella ricerca e uno scannig pi
rapido delle informazioni La lettura su schermo fino al 20% pi
lenta in media di quella su carta (fonte: Nielsen) SEO, SEM e
Social Web Marketing DICEMBRE 2012
53. Contesto della lettura (2/4) Articolo - Prodotto - SERP
SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
54. Contesto della lettura (3/4) Il cosidetto Fshape fa s che
sia necessario porre molta pi attenzione alla formattazione, alla
segmentazione e separazione in paragrafi del testo per favorire la
scansione e ldentificazione delle sotto-aree fondamentali LA
DOMANDA:qui dentro c quello che stavo cercando? Unaltra fonte ad 1
click di distanza, il costo per leggere elevato in termini di tempo
e fatica Raccomandazioni chiave e vecchio test: -
http://www.mestierediscrivere.com/index.php/scrivere_web/ (ita) -
http://www.useit.com/alertbox/9710ahtml (eng) SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
55. Contesto della lettura (4/4) Le persone scorrono il testo,
non leggono intere frasi Inserisci le informazioni pi importanti
nelle prime righe Le persone effettueranno lo scroll della pagina
solo se le spingerai a farlo attraverso lutilizzo di immagini SEO,
SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
56. Intermediario = Infomediario = Google USA: I top 10 siti di
news ricevono da fuori il 40% del traffico In media il 30% di
questo traffico deriva da Google Search Un Ulteriore 10-15% circa
deriva da Google News Le fonti principali nel mondo: Google
Facebook (circa il 10% del traffico totale ma molta varianza)
Twitter (solo il 4% ma ha una elevata share of mind degli utenti
che lo utilizzano) SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
57. Disintermediazione dellinformazione Brand celebrities e
attori economici, politici e culturali hanno per cento anni avuto
bisogno della stampa per parlare con il pubblico Oggi non pi cos,
un trend inarrestabile SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
58. Nel passato per comunicare bastava essere presenti in pochi
posti... SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
59. Oggi la gente decide quello che vuole vedere/sentire...
SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
60. Consapevolezza delle aziende Were not in the business of
keeping the media companies alive, were in the business of
connecting with consumers Nike Global Brand Manager SEO, SEM e
Social Web Marketing DICEMBRE 2012
61. SEM SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
62. Pay per Click Basato su un meccanismo ad asta Offerte pi
alte > posizionamento pi alto Paghi solo per i click SEO, SEM e
Social Web Marketing DICEMBRE 2012
63. Opzioni su mercati internazionali SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
64. Benefici SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
65. SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
66. Click-Trough Rates SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
67. Una campagna su Google Adwords Creare le landing pages
Impostare il target e il budget Ricerca Keywords Creare gli annunci
Misurare Ottimizzare le campagne SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
68. Landing pages AIDA Contenuto rilevante Keywords 1 landing
pages per ogni obiettivo Google Analytics SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
69. Impostare target e budget SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
70. Strumento per le parole chiave SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
71. Analisi delle keywords SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
72. Creare gli annunci SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
73. Misurare SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
74. Ottimizzare Disattivare keywords Disattivare annunci % CTR
% Conversion Rate Corrispondenza Estesa, Esatta, A frase, Negativa
A/B test (Google Website Optimizer) Target specifici (mobile,
Google Places, Google Shopping, etc.) SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
75. SEO SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
76. Cosa considerare nella costruzione di un sito? SEO, SEM e
Social Web Marketing DICEMBRE 2012
77. Crawlability / Architettura dei link interni SEO, SEM e
Social Web Marketing DICEMBRE 2012
78. Contenuti duplicati e canonocalization SEO, SEM e Social
Web Marketing DICEMBRE 2012
79. SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
80. Tag canonical SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
81. Redirect 301 SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
82. Title e meta description duplicati SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
83. URLs search friendly SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
84. Urls non search friendly SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
85. Correggere i broken link e 404 SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
86. Bloccare con robots.txt SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
87. Bloccare con i meta SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
88. Sitemap.xml SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
89. Google Webmaster Tool SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
90. Bing Webmaster Tool SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
91. Guidelines dei motori di ricerca SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
92. TAG importanti SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
93. TAG Title SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
94. Meta TAG Description SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
95. Lunghezza dei TAG raccomandata SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
96. Anchor text SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
97. Testi nella pagina SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
98. Attributo ALT delle immagini SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
99. TAG meno importanti SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
100. Meta TAG Keywords SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
101. TAG H1, H2, H(x) SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
102. Registrazione sui motori di ricerca SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
103. La long Tail delle keywords SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
104. La long Tail delle keywords SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
105. Traffico delle keywords pi popolari vs. Long Tail SEO, SEM
e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
106. Lunghezza delle keywords nel tempo SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
107. Conversion rate in relazione alla lunghezza SEO, SEM e
Social Web Marketing DICEMBRE 2012
108. Strategie per i social SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
109. Share of market Oggi la gente sceglie quello che vuole
vedere/sentire E sempre pi importante ascoltare i clienti e
sopratutto instaurare un rapporto di fiducia reciproca con loro
Prima era share of market = share of voice SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
110. Social media Come tutti i grandi cambiamenti, i social
media generano spesso un acritico atteggiamento pregiudiziale di
rifiuto I social media sono la produzione, il consumo e lo scambio
dinformazioni digitali tramite iterazioni e piattaforme sociali
Proviamo a coparare i social media con quelli tradizionali: - sono
facili da utilizzare; - sono generalmente gratuiti - rendono
disponibili una grande quantit di contenuti, anche di carattere
pesonale, attraverso piattaforme UGC; - sviluppano forme di sapere
collaborativo. SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
111. Credi che sia solo una moda? SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
112. Un nuovo utente SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
113. Il complesso mondo dei social media SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
114. Social media dominanti per Paese SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
115. Facebook leader SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
116. Utilizzo dei social media SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
117. Facebook in Italia SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
118. Utenti Facebook in Italia Facebook non un sito per ...
ragazzini ... SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
119. Cos Facebook? E lelenco del telefono del XXI secolo E
importante prestare attenzione a: ci che pubblico e ci che privato
non dimenticarsi chi c tra i nostri amici le foto/link che
pubblicate i post su politica/religione/sfoghi vari usare mail e
chat per comunicazioni di lavoro Se Facebook fosse unoccasione
sociale sarebbe un aperitivo con gli amici SEO, SEM e Social Web
Marketing DICEMBRE 2012
120. Reputazione SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
121. Reputazione SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
122. Nuovi influenzatori SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
123. Ogni social media va usato in modo diverso Non tutti i
social hanno le stesse regole di comportamento: LinkedIN un
ambiente social esclusivamente professionale Twitter e G+ non
pongono chi parla e chi ascolta sullo stesso piano e non richiedono
lutilizzo della reale identit SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
124. Approccio ai social network Prima di iniziare tutto questo
chiedetevi: Quali sono i nostri obiettivi (misurabili)? Chi sono e
dove i trova il nostro Target di riferimento? Come si integrano
queste operazioni con il resto della strategia di business e
comunicazione? Che budget ci vuole (tempo/persone)? I risultati
vanno nella direzione attesa? SEO, SEM e Social Web Marketing
DICEMBRE 2012
125. Sopratutto... misurate! Tutte queste attivit sono
fondamentali per vari aspetti del nostro business (promozioni,
vendite, awareness, customer service & satisfaction, ...) Ma il
canale web offre anche un altro aspetto che altri canali non
possono dare... DATI, DATI, DATI In Italia poche aziende sfruttano
a pieno questa opportunit SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE
2012
126. Conversion rate in relazione alla lunghezza SEO, SEM e
Social Web Marketing DICEMBRE 2012
127. Grazie! SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012