SEMANA 03_1 Introducicion Metodologia IBM BSP SA - BSP SI

8/12/2019 SEMANA 03_1 Introducicion Metodologia IBM BSP SA - BSP SI

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Castro Lpez, Segundo Vicente

PLANEAMIENTO ESTRATGICO Y DESISTEMAS DE INFORMACIN


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INTRODUCCIN A LA METODOLOGA IBM

BSP/SABSP/IBus iness System Planningfor Strategical Al ignm ent


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ORIENTACIONES

El curso les ayudara a tener unconocimiento amplio del concepto

general de Planeamiento.

Debern considerar el manual dePlaneamiento Estratgico y de Sistemasde Informacin.


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Modelo de Cadena de Valor Genrica. Virtual.

Extendida. En Cluster.

Diagrama de Descomposicin Funcional. Modelo Entidad Relacin.

CONTENDIDOS TEMTICOS


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El ComercioMircoles 26 de octubre del 2011

El Per tiene la oportunidad de ser un lder global en crecimiento

econmico con inclusin social. El Per tiene que ser ms competitivo y permitir crecer ms al

sector privado. La principal preocupacin para el Per son los precios de los

commodities.


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Actividades de Valor: son las actividades distintas fsicas y

tecnolgicamente que desempea una empresa.

Las actividades de apoyosustentan a las actividades primarias

y se apoyan entre s. La infraestructura apoya a la cadena

entera.

Las actividades primarias son las implicadas en la creacin

fsica del producto y su venta y transferencia al comprador, as

como asistencia posterior a la venta.

Cadena de Valor

Margen: es la diferencia entre el valor total y

el costo colectivo de desempear las

actividades de valor.


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Infraestructura de la Empresa

Administracin de los recursos humanos

Desarrollo Tecnolgico

Adquisiciones

Logsticade

EntradaOperaciones

Logsticade

Salida

Mercadeoy

Ventas

Servicio

Adm. deMercadeo

Adm.Fuerza de

Ventas

OperacinFuerza de

Ventas

Publicidad BoletinesTcnicos

Promocin

Cadena de Valor

PRI

MARIAS

APOYO

Subdivisines


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Actividades de Apoyo

Infraestructura dela Empresa Administracin delos RRHH DesarrolloTecnolgico Adquisiciones

Gestin de la empresa Desarrollo de habilidades,motivacin, contrataciny entrenamiento

Tecnologa integrada aprocesos

Comprar los insumos que seemplearnen la cadena de valor

Administracin General.

Finanzas. Contabilidad y Costeo.

Aspectos Legales.

Administracin de la

calidad.

Seleccin.

Contratacin. Evaluacin.

Capacitacin/

Desarrollo.

Compensacin.

Diseo de

componentes. Pruebas de campo.

Telecomunicaciones.

Investigacin y diseo.

Tecnologas

informticas.

Materias primas.

Suministros. Consumibles.

Maquinaria y Equipos.


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Actividades Primarias

Logstica de

Entrada

Operaciones Logstica de

Salida

Mercadeo y

Ventas

Servicio

Recepcin,almacenamiento ydistribucin de insumos.

Transformacin demateria prima einsumos en el productofinal.

Obtencin, almacn ydistribucin del productoen los clientes.

Medios que permiten alcliente comprar elproducto y la empresainducirlo a ello.

Servicio que mejora oconserva el valor delproducto.

Recepcin y

manejo demateriales.

Almacenamiento.

Control de

Inventarios.

Devoluciones.

Maquinado.

Ensamble.

Empaquetado.

Mantenimiento de

equipo.

Realizacin de

pruebas.

Almacenamiento

de productos. Procesamiento de

pedidos.

Distribucin de

productos.

Operaciones detransporte.

Entrega al cliente

final.

Publicidad.

Promocin.

Fuerza de ventas.

Cotizaciones.

Seleccin de

canales.

Fijacin de

precios.

Instalacin.

Reparacin.

Capacitacin.

Suministros.

Atencin

Reclamos.


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Es aquel conjunto de actividades que complementan

la cadena de valor real, cuando la empresaincursiona en el comercio electrnico.

Reunir Organizar Seleccionar Sintetizar Distribuir Valor

Logstica deEntrada Logstica deSalida Marketingy Ventas ServiciosPost-VentaOperaciones Valor

I N T E R N E T

Cadena de Valor Virtual

(Rayport y Sviokla- 1995)

La competencia mundial se centra hoy en dos mundos: el mercado electrnicoo marketspace y el mercado fsico o marketplace.


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El proceso inicia cuando un cliente coloca una orden

para un producto o servicio y termina cuando seefecta la entrega de ste.

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Proceso deServicio

Post-VentaProceso deInnovacin

Creacin

del

ProcesoOperativo

Construccinde los

Productos /Servicios

Entregade los

Productos/ Servicios

Servicio alCliente

(Mantenimiento)Identificacindel Mercado

Producto/ Oferta

deServicio

Las

necesidades

del cliente

han sido

satisfechas

Las

necesidades

del cliente han

sido

identificadas

Cadena de Valor Extendida

(Kaplan y Norton - 1996)


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Maquinaria Maquinaria

Hilados Confeccin

Tintes

Tejidos

Los llamados clusters o agrupamientos

industriales son cadenas industriales ampliadas.

Cadenas de Valor en Cluster


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Cmo integrar una cadena de valor?1.- Dentro de una empresa

HerramientasTecnologa Capacitacin y

asistenciatcnica

Articulacinde redes

1.- Emprender

2.- Optimizar laempresa

3.- Hacer alianzascon:ClientesProveedores

Coopetidores 14


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Cadena de valor dentro de la empresaEl cuello de botella

Es el recurso con menor capacidad en elproceso

En ese momento es la restriccin quedetermina la capacidad de toda la planta

Tiene altos inventarios por procesar Las etapas posteriores del proceso tienen

tiempos de espera

15

95 pzas. 110 pzas. 85 pzas. 90 pzas

Fuente: La Meta, Un Proceso de Me ora Continua de Eli ahu M. Goldratt, 1984

A B C D


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Cadena de valor dentro de la empresaEl cuello de botella

Optimiza el cuello de botella (la restriccin) Conoce y elimina fluctuaciones que pueden afectar su

desempeo: Ausentismo, faltante o mala calidad de la materia prima,

descomposturas, etc.

Aprovecha el recurso al mximo

Que solo ese equipo trabaje horas extra Capacita ms personal en esa funcin Dale mantenimiento preventivo Pon una reserva de insumos para que no pare el equipo Subcontrata parte de ese proceso

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95 pzas. 110 pzas. 85 pzas. 90 pzas95 pzas

Fuente: La Meta, Un Proceso de Me ora Continua de Eli ahu M. Goldratt, 1984


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Cadena de Valor de una Empresa Comercializador


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Cadena de Valor de una Empresa Fabrica de Calzado


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Cadena de Valor de una Institucin Educativa


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Cadena de Valor de un Hotel: Hospedaje


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STAKEHOLDERS Internos y Externos


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Mapa de Procesos de una Agencia de Viajes


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Mapa de Procesos de una Agencia de Viajes


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Participantes del Proyecto BSP/SA.

Pasos principales del desarrollo del BSP/SA.

El Anlisis de la Empresa: revisin del PlanEstratgico Empresarial, las estrategiasempresariales y la estructura orgnica.

El modelo empresarial: estrategias, unidadesorganizacionales, procesos y entidades.



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Ing. Vicente Castro Lpez

EL MODELO DE DATOS

EMPRESARIALES


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Proceso Empresarial

Descripcin de Procesos

Identificacin de Procesos: A partir de la Funcin

A partir del ciclo de Vida de los Recursos de

la Empresa.

A partir del concepto de Cadena de Valor.



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Ing. Vicente Castro Lp

Business System Planning forStrategical Alignment, desarrolla lanocin de enlace recproco entre la

planeacin estratgica empresarial yla planeacin de sistemas deinformacin.

Kin g, 1978; Kin g y o tros , 1997


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Proceso Empresarial (BUSSINES PROCESS)

BSP 1978:

Son las decisiones y actividadesesenciales requeridas para manejarlos recursos y administrar las

operaciones de la empresa.

Proveen de una manera paraentender integralmente como elnegocio cumple su misin y visin.


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Proceso Empresarial (BUSSINES PROCESS)

BSP 1994:

Conjunto de actividades y decisioneslgicamente relacionados quecontribuyen a la generacin de valor

(o al cumplimiento de la misin de laempresa).

Insumen materia, energa e informacin.Producen materia, energa e informacin.Es la forma natural de agrupar las actividades de

manera no redundante.Se pueden subdividir en subprocesos.



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Para describir los procesos en el modelo empresarial sedebe:

Identificar los PROCESOS DE LA EMPRESA, es decircuales son.

La definicin de cada PROCESO (y subproceso) se hace en

trminos de: QUEhace el proceso, sin entrar a indicarCOMOse hace, la forma fsica en que se ejecutan lasdistintas actividades que constituyen el proceso).

(el COMOse ve en el Anlisis del Proceso y luego en el

Diseo, el COMOse ejecuta el proceso, se refiere a lo que sedenomina como PROCEDIMIENTO)

El proceso debe identificarse con un VERBOy un SUJETO.

Identificacin de los Procesos


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1) A partir de la FUNCIN

Consiste en preguntarse cuales son las funciones principales que se

realizan a nivel de toda la empresa. Tpicamente las funciones bsicas de una empresa son: VENTAS, FINANZAS, PRODUCCION, DESARROLLO, PERSONAL. Constituye una forma de clasificar las actividades de la empresa, para

identificar procesos dentro de cada funcin.



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2) A partir del Ciclo de Vida de los Recursos de la Empresa

Los recursos tpicos tales como el DINERO, PERSONAL, MATERIA PRIBIENES DE CAPITAL, PRODUCTO TERMINADO etc. Siguen un ciclo co

PLANEAR

ADQUIRIR

OPERARRETIRA

R

Data sumaria

DATOS DEPLANEACIN

DATOS DETRANSACCION

DATOS DETRANSACCION

Ejemplo: RECURSO HUMANO (PERSONAL)

Planearo definir requerimiento del personal. Adquiriro reclutar el personal.Operar o administrar (remunerar, evaluar, promove Retiraro cesar.



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3) A partir del Concepto de Cadena de Valor (M.Porter)

Clasificacin de las actividades de la empresa segn la importancia de suContribucin a la Creacin de valor.


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Diagrama de Descomposicion Funcional Global a Nivel del Negocio

Funcion de

Compras

Funcion de

Comercializacion

Funcion de

Asesoria Legal

Funcion de

Marketing

Funcion de

Sistemas

Funcion de

RRHH

Funcion de

Finanzas

Grupo Empresarial XXXX

Ej: Identificacin de los Procesos a partir de la Funcin


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Diagrama de Descomposicion de la Funcion Compras

Planificacion de

Cuentas por Pagar

Administracion

de Transacciones

Administracion y

Control

Administracion

Cuentas por Pagar

Funcion Compras

- Establecer

Cronogramas depago.

- Autorizarfacturas antesde su registro de pago.

- Registrofacturas deproveedores recibidas.

- Registrarfacturas con /sin orden de compra.

- Registrarrecibos porhonorarios.

- Registrarnotas de creditode provedores.

- Registrarpasivos decompra.

- Registra notas de debito ycrdito.

- Procesartransaccionesde Proveedores.

- Conciliarfactura deproveedor.

- Reportaranlisis deantigedad.

- Procesarretenciones decuarta categora.

- Conciliar y aprobarfacturas con orden decompra.

- Emitir y Registrar enlnea de registro.

- Procesar letras porpagar a proveedores.

- Realizarpagos manualde facturas, cheques.

- EmitirRegistro decompras y letras decambio por proveedor


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Diagrama de Descomposiocion Funcional de la Funcion Comercializacion

Planeacion de

Ventas

Administracion de

Demanda

Administracion de

Clientes

Administracion de

Pedidos

Administracion de

Vendedores

Facturacion Despachar

Mercaderia

Distribucion

Funcion Comercializacion

Realizar planmensual de

Ventas.Realizaranlisisagregado ProFamilias.Definirpolticas deinventario delgrupo demateria prima,

productosterminados yen proceso.RevisarPolticas.Aprobar plandeProduccinpor familias.

Identificar ypreparar

pronostico dedemanda.Determinar elpronosticoanticipado dedemandas deproductos acomercializar.Revisarlaexactitud del

pronostico.Evaluar lasprioridadesde atencinde lasdemandasanormales.Implementarpoltica deventas ydescuentos.

Vincularcuentas

contables agruposfinancieros declientes.Manteneranlisis deantigedad.Realizarmovimientosde cuentas

por cobrar.Asignarnotasde crdito.Procesaremisin,renovacin ydescuento deletras decambio.

Registrarcotizaciones.

Registrarordenes depedidos.Transformarpedidos aordenes deventa.

Recibirmetaspor vendedor.

Realizarseguimientode ventas.Contratarventa pordistribucingeogrfica.Realizarestadsticaspor vendedor.

Procesarordenes de

ventas.Procesarconfirmacinde ordenes deventas.Generarsugerenciacon stockfsico.Mantener y

confirmarretro-ordenes.Controlartems poratender.

Descargarstock del

sistema.Emitirguasde despacho.Emitirfacturas.Separarmercaderassegn guas.Entregarguas y

mercaderas adistribucin.

Recibirmercaderas

con gua.Administrarguas.Pesar yembalarmercaderas.Programardespacho.Programarvehculos.

Diagrama de Descomposicion Funcioal de la Funcion Produccion


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Diagrama de Descomposicion Funcioal de la Funcion Produccion

Planificacion de

Produccion

Recepcion de

Insumos

Produccion de

Prod. en Proceso

Stock de

Productos Terminados

Central de

Calidad

Costo de

Fabricacion

Produccion de

Productos Terminados

Administracion y

Control de Produccion

Distribucion

Funcion Produccion

Planearlaimportacinderepuestos.

GenerarPlanmaestro deProduccinsemanal.Analizarmateriales ycapacidades de planta.Planearrequerimientos dedistribucin.PlanearCapacidades de manode obramaquinaria

y espaciode almacn.

Recibirinsumos.Ordenarinsumos.

Controlarstock demateriaprima.Entregarmateriaprima aplanta.Devolvermateriaprima enmal estado.

Administrarhoras detrabajo.Administrar

materiaprima.Iniciarciclooperativo.Administrarel procesodeelaboracindelproducto.Administrarelensamble.Identificarmermas yretrasos.

Recibirproductosterminados.Verificar

calidad deempaque deproductoterminado.Separarproductosterminadoscon fallas.Ordenarproductosterminadosen almacn.Despacharproductosterminados.Controlarmovimientos deingresos y

salidas.

Obtenermuestras deproductoterminado.

Controlarcalidad demateriaprima.Controlarcalidad deproductoterminado.Analizarmuestras.Elaborarinformes dediagnosticode calidad.

Asignarvalor a lastarjetas deoperacin.

Controlarestructurademateriales.Controlarruta defabricacin.Realizarproceso decosto defabricacinporproducto.

Entregarmuestra acontrol decalidad.

Distribuirmercaderasen lotes yubicaciones.Ingresarelalmacnproductoterminado.Elaborarinforme dediagnostico.Despacharproductosterminados.

Controlarinventariocclico.Controlarciclooperativo.Coordinarconcontrol decalidad.Elaborarinforme dediagnostico a plantay gerenciadeoperaciones.

Verificarpedidos.Programarvehculos.Elaborarguas desalida.Registrardespacho.


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Diagrama de Descomposicion Funcional de la Funcion Asesoria Legal

Planear

Ingresos Demandantes

Incorporacion de

Procesos Notariales

Administracion y

Control de Documentos

Contraloria

Funcion Asesoria Legal

- Evaluarcartasnotariales.

- Planificarcontingencias contrafuturas demandas.

- Desarrollardemandasempresariales.

- Realizarprogramasfiscales.

- Almacenarinformescontra demandantes.

- Localizardemandasfuera de fecha.

- Disponerdeabogados para

juicios.- Realizarservicios de

tesorera a terceros.


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Descomposicion Funcional de la Funcion Marketing

Planear

Ventas

Procesar

Pedidos

Administracion y

Control de Agregados

Concretar y

Beneficios

Funcion Marketing

- Analizar las ventas.- Planificarprocesos a

ofertar.

- Buscar mercado.

- Implementarproductosofertantes.

- Ejecutar plan de difusin a

un medio decomunicacin.

- Gestionarprecios.- Administrar promociones.- Controlar ofertas.

- Planificar proceso deproducto terminado.

- Brindarservicio al

cliente.


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Diagrama de Descomposicion Funcional de la Funcion Sistemas

Planeacion de Software Planeacion de Nuevas

Tecnologias de Informacion

Incorporacion

Sotware y Hardware

Administrar y

Controlar

Desincorporacion

Funcion Sistemas

- Establecerlaubicacin,frecuencia yforma decontrolarbackups.

- Programarbackups de

seguridad en losservidores.- Realizar

proyectos yplantear a laempresa loscostos ybeneficios.

- Realizarplanestratgico deinformacin de lastecnologas deinformacin.

- Coordinar reunincon gerentes derea para estudios

de aplicacionesnuevas.

- Innovarlatecnologa deinformacin devanguardia.

- Incorporarnuevasaplicaciones segnrequerimientos.

- Realizarbackupsemanalmente.

- Controlarlasordenes detrabajo.

- Controlarinventario delicencias de

software yhardware.- Controlarla

capacitacin delpersonal desistemas.

- Descartar disk.

- Guardar cintas deseguridad.

- Guardarbackupsanuales porperiodos de 10aos.

- Descartar

hardware obsoleto.- Descartarsoftware

obsoleto.


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Diagrama de Descomposicion Funcional de la Funcion RRHH

Proyeccion de RRHH Asignacion de

Recurso a la Empresa

Control de

Movimientos RRHH

Administracion y

Control de Pagos

Desincorporacion de

RRHH

Funcion RRHH

- Convocarpersonalpara reas conrequerimientos.

- Planificar patrn

de requerimientospara lospostulantes.

- Programarfechaspara lasentrevistas.

- Evaluarpersonalpor fechasprogramadas.

- Seleccionarpersonalcalificado.

- Proyectarincentivos parapersonal.

- Ingresar datospersonales delempleado a BD.

- Ingresoa planillas.

- Asignartareas alpersonal.- Incorporar

personal en susrespectivas reas.

- Capacitaralpersonal con / sinexperiencia.

- Administrarhoras

hombre.- Controlar horas de

ingresos y salidasdel personal.

- Generarboletas depago.

- Programarviticos.

- Programar Fechasde pago alpersonal.

- Procesardocumentos derenuncia.

- Administrar

documentos derenuncias /despedidos.

- Administrarsueldo porliquidacin.

- Liquidarapersonal.

- Asignar a los

empleados.


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Diagrama de Descomposicion Funcional de la Funcion Finanzas

Planeacion de

Cuentas

Administracion de las Cuentas

por Cobrar

Administracion y

Control

Administracion de

Cuentas por Pagar

Funcion Finanzas

- Realizarplaneamiento decuentas flexible.

- Realizaranlisisde cuentascontables.

- Capturar datos.- Ingresarasientos

por interface deintegracin.

- Registrar lnea detransaccionescomo ordenes decompra, facturas.

- Registrar

transacciones enmultimoneda.

- Realizar estadosde resultados.

- Administrarinformacin.

- Consultar cadauna de lastransacciones.

- Realizarmanejoflexible de divisas.

- Administrarlacapacidad denavegacin encascada drilldown.

- Generarasientoscontables.

- Procesar el cierre

anual.

- Registrarlnea detransaccin comoinventarios.

- Ingresarasientosde diario, notas decrdito y debito.


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