Poslovni fakultet“Singidunum”

Valjevo

MARKETING NA INTERNETU

PROFESOR: AUTORI:Dr.Milorad Miljković Aleksandra Damnjanović 405/2006

Ljiljana Lučić 396/2006

Valjevo , februar 2008.

1

1. INTERNET(pojam,svrha i servisi)

Danas se svet ne može zamisliti bez uporebe tehnologije koja

omogućava brzi i efikasniji rad i protok informacija . Internet je zasigurno načinio prekretnicu u savremenoj tehnologiji i obeležio dvadeseti vek . Glavni cilj jeste da u svakom trenutku ceo svet dobije informaciju po principu “GLOBALNO SELO” (kao nekad u selu se zna gde se šta desava ) . Ovakav pristup omogućava svakom korisniku da što pre dobije informaciju bez korišcenja poštanskih usluga , avionskih i sl . Takođe , Internet omogucava i firmama daleko kvalitetniji rad kako u samoj organizaciji , gde povezuje svoje zaposlene , tako i u povezivanju sa drugim firmama radi boljeg poslovanja i prezentovanja . Na Internetu nam je omoguceno da sagledamo sve moguce potencijale ali i mane firme koja nudi svoje proizvode i samim tim da se odlucimo za poslovno povezivanje .Putem Interneta pristupamo velikom broju informacija , baza , podataka , izveštaja, softvera .Internet je “svetsko elektronsko tržište “ ali i komunikacioni i distributivni medij sa raznim mogućnostima . Da bi smo se povezali na Internet preko kvalitetnog provajdera dovoljno je da imamo računar , modem i softver za povezivanje gde bi minimalna konfiguracija racunara trebala da bude 486DX sa 100MHz i 16MB RAM memorije kao i da racunar podrzava operativni sistem Windows 95 mada je ova konfiguracija odavno prevaziđena pa se ove godine očekuje uvođenje najnovije verzije operativnog sistema Windows Vista . Što se modema tice , minimalna brzina je 14400 kb/s pa sve do ultrabrzog ADSL koji nam omogućava mnogo kvalitetniji i efikasniji rad. Jako je bitno da li je provajder kvalitetan zbog brzine protoka informacija koja se ogleda u broju linkova , pokrivenosti , istovremene dial-up linije , podržavanju ISDN pristupa , ADSL pristupa , kablovskog Interneta kao i razni načini za produžavanje Internet-sata .Korisnik Interneta može biti pojedinac , firma , pravna i fizička lica , razne ustanove i institucije kojima Internet omogucava :- pretraživanje i prikupljanje informacija- korišćenje E-mail-a- prodaju proizvoda i usluga- postavljanje prezentacije i promocije

2

- korišćenje baze podataka i njihovu razmenu- slanje i primanje slika , muzičkih i video zapisa- pretraživanje i preuzimanje softvera- pristup diskusionim grupama- pretraživanje kataloga- komunikaciju u realnom vremenu- distribuciju elektronskih publikacija

Naša informacija se vrlo brzo plasira na globalnom nivou tako da smo dostupni čitavom svetu sto nam otvara širok spektar ponude i potražnje .Uporedo s razvojem Interneta pojavljuje se sve veći broj servisa koji su nam na raspolaganju .

Kao najbitnije pomenućemo :* E-mail t.j. elektronska pošta koja je ujedno i najstariji i najčešći vid korišćenja Interneta .Ona nam omogućava da za svega nekoliko minuta nekom drugom korisniku pošaljemo pismo sa istom sadržinom kao i klasičnim s tim sto ne moramo čekati po nekoliko dana da to pismo stigne .Ovakvo pismo stiže prvo u “poštansko sanduče’ i prilikom prvog korišćenja korisnik ga iščitava .* WWW (World Wide Web ) je drugi najbitniji i najveci informacioni servis jer nam omogućava pretraživanje čitavog interneta .Korišćenjem WWW-a možemo kreirati svoju Web stranicu koja nam služi za prezentaciju i koja je odmah dostupna svima koji su priključeni .- Postoje još i Diskusione grupe , IRC (Internet Relay Chat ) ,Finger , FTP (File Transfer Protocol ) , Telnet , Internet PHONE , Radio i TV prenos …

* JAVNI SERVISI su:Gopher ; Usnet News ; Java ; Irc ; Mailing liste* NAJPOZNATIJI SERVISI ZA PRETRAZIVANJE su:Google ; Yahoo; Altavista ; Archie ; Veronica ; Lucos.

. . .

3

INTERNET MARKETING(pojam , karakteristike i ograničenja)

Internet marketing podrazumeva korišćenje Interneta u vidu plasiranja marketinških aktivnosti određenog preduzeća . S obzirom da je to komercijalni medij koji je na samom početku razvoja , potrebno je detaljnije i podrobnije ga istraživati kako bi se uspostavio kvalitetniji , dvosmerni kanal komunikacije sa potrošačima .S tim u vezi , marketing na Internetu se može okarakterisati kao skup aktivnosti koje obavlja određeno preduzeće u svom marketinškom domenui na sebi svojstven način koje za cilj ima prodaju proizvoda i sticanje što većeg opusa konzumenata .Ovakvu vrstu korišćenja marketinga možemo svrstati u oblast direktnog marketinga ili u oblast masovnog marketinga ali ga možemo smatrati i zasebnom kategorijom.

Osnovna razlika izmedju tradicionalnog korišćenja marketinga i savremenog t.j preko Interneta je to da Internet marketing podrazumeva : globalni karakter , interaktivnost, niže troškove , smanjenje operativnog osoblja , praćenje informacija o kupcu .Međutim , postoje određene razlike internet marketiga i direktnog i masovnog .One se ogledaju u :- tehnologiji ,- autoru reklamnog materijala i korišćenja strategija ,- kanalima isporuke i- očekivanjima .Osim prednosti ovakakav način korišćenja marketinga ima i svoje mane i ograničenja u vidu ograničenog tržišta , pitanje sigurnosti i privatnosti potrošača , zahtevan određen stepen znanja korišćenja Interneta kao i nestruktuiranost tržista .

. . .

4

3.INTERNET MARKETING STRATEGIJA I METODOLOGIJA

Marketing strategija predstavlja ukupne izdatke određenog preduzeća koji su utrošeni za kombinovanje insrumenata marketinškog mixa kao i za njihovo pozicioniranje .Na Internetu možemo razlikovati tri faze razvoja strategije :

FAZA 1 :Internet prezentacija koja služi kao mogući oblik promocije čime se vrši podsticaj posetioca za dalje interesovanje ponuđenog proizvoda .Ova početna faza podrazumeva odnose sa javnošću . Prisustvo na internetu i odnosi sa javnošću.

FAZA 2 :Aktivna Internet prezentacija koja osim plasiranih informacija putem prodajnog osoblja sada to vršimo i preko Interneta gde se posetiocima omogućava da preko Internet adrese dobiju informacije o samom proizvodu , usluzi i preduzeću koje nudi .

FAZA 3 :Ova faza je i najbitnija jer se preko nje ostvaruje pravi smisao marketinga na Internetu . Imamo mogućnost daleko jednostavnijeg istraživanja tržista ali i prilagođavanje potrebama mogućih potrošača . Ova faza se naziva On-line transakcije .

5

4. INTERNET I INSTRUMENTI MARKETING MIKSA

Elementi odnosno instrumenti koji sačinjavaju MIS su:- proizvod ,- cena ,- promocija i- distribucija .

PROIZVOD

Putem Interneta omogućene su nam razne mogućnosti koje podrazumevaju uvođenje novog proizvoda , modifikovanje i razvoj proizvoda i kasnije isrtaživanje tržista a koje nam za rezultat daju promociju i razvoj novog proizvoda . Postoji vise načina kako naš novi proizvod može dospeti do potrošača . Na Internetu su zastupljene razne takozvane “virtuelne prodavnice “ koje nam omogućuju nesmetanu prodaju naših proizvoda prilikom čega postižemo niže cene , brzu isporuku potrošačima i bolju ponudu .Pored ovog načina , najčešće se koristi i klasični način korišćenja sajta koji nam služi za direktnu prodaju novog proizvoda . Možemo koristiti i Web kataloge koje kao najvažnije karakteristike imaju niže stope troškova izrade od klasičnog kataloga , lakoću menjanja sadržaja kataloga kao i smanjene administrativne troškove .

6

CENA

Internet različito utiče na cene proizvoda koji se nude . Tako , kod onih proizvoda koji imaju izrazito nisku cenu a zbog karakteristicnog načina dopremanja javiće se problem jer se plaćaju troškovi poštarine što će uticati na cenu koja će biti za nijansu veća .U drugom slučaju , luksuzni i skuplji proizvodi će imati daleko više prednosti . Potrebno prikupljanje podataka za što bolju prezentaciju ovakvih proizvoda omogućuje Internet veoma efikasno i to predstavlja jednu od najvecih vrednosti Interneta .

PROMOCIJA

Najznačajnija prednost Interneta se sastoji u tome sto omogućuje drugačiju prezentaciju preduzeća i njegove ponude što više privlači kupce . Ovo je novi oblik komuniciranja sa potrošačima koji ih znatno privlači da posete sajt preduzeća . Najbolje je koristiti servis WWW jer on najpogodnije omogućava multimedijalnu prezentaciju i interaktivnu komunikaciju .

DISTRIBUCIJA

S obzirom da prodaja na Internetu ima globalni karakter i konkurencija je mnogo veća . Samim tim , ako naša konkurencija ima razvijen kanal distribcije a mi ne , to nam otežava plasman robe i usluga i sam uspeh na tržištu .

. . .

7

Danas postoji pregršt firmi koje se bave uslugama koje vam omogućavaju dobar marketing na internetu .Tehnologija i marketing su sada tesno povezani pa su se i usluge preduzeća koje za vas obavljaju proširile .

Navešćemo primer jedne firme koja nudi svoje usluge drugim preduzećima :

Search Engine Marketing - Reklamirajte se koristeci usluge najvecih - Google ADWords i Yahoo & MSN Overture kampanje ce vam biti organizovanije i preciznije kroz saradnju sa nama.

Microgen ce za vas kreirati i sprovesti kampanju koja ce odmah imati jasne pokazatelje efikasnosti omogucujuci vam da uz vrlo kontrolisane troskove manipulisete posecenoscu sajta i direktno krojite promet svog biznisa. Preko 30 zadovoljnih klijenata su garancija kvalitetnog servisa.

Proverite zasto je ovaj nacin marketinga verovatno najefikasnije promotivno oruzje na svetu i zasto se za njega kaze da je izazvalo najvecu revoluciju u marketingu od pojave TV spotova. Po nekim procenama koje je objavila sama kompanija Google, ovaj vid marketinga se najcesce isplati od 10 do 100 puta vise u odnosu na klasicne medije ili ostale legalne vrste Internet marketinga. 

Google Sitemaps - U cilju boljeg pozicioniranja i indeksiranja vase Internet prezentacije kod pretrazivaca Google, kreiracemo za vas XML mapu, postaviti je na vasu prezentaciju i obavestiti Google o tome. Pomozite Google "paucima" da saznaju vise informacija o vasoj Internet prezentaciji i samim tim povecajte mogucnost da vas potecijalni posetioci lakse pronadju. Nudimo servise redovnog indeksiranja, kreiranja i uploada XML mape na dnevnoj, nedeljnoj ili mesecnoj bazi. Pozovite za vise informacija...

Newsletters & E-mail Marketing - Kontrolisano slanje efektnih e-mail poruka povecava posecenost vase prezentacije ali i odzavanje dobrog odnosa sa vasim potrosacima i to po veoma povoljnoj ceni.

Baze e-mail adresa - Obratite nam se za precizne kampanje koje ce pogoditi samu srz vase ciljne grupe. Fizicka ili pravna lica, adrese segmentirane po industrijskim ili geografskim oblastima, potencijani online ili offline kupci, fizicka i pravna lica, nasi u inostranstvu, itd. Cene se uobicajeno krecu od 1 do 10 Din po adresi i ukljucuju sve pratece radnje. Pozovite nas za vise

8

informacija.

Baneri na najposecenijim prezentacijama - Microgen ce vam pomoci da na najefikasniji nacin reklamirate svoje usluge ili proizvode na nekom od nasih najvecih sajtova. Nase znanje i iskustvo iz ove oblasti ce uz znacajne ustede maksimizirati efekte vase kampanje. Dodjite do svog medijskog prostora na laksi i povoljniji nacin. 

Optimizacija za pretrazivace - Visok rang na pretrazivacima dovodi veliki broj posetilaca na vasu prezentaciju. Nas tim ce poboljsati vase listinge i postaviti vas iznad konkurencije.

Produkcija svih vrsta online oglasa - Poruka nece biti dobro prihvacena ako nije smestena  u atraktivno pakovanje prilagodjeno vasem posetiocu ili klijentu. Pri izradi se koriste neke od najsavremenijih tehnika u marketingu. Pozovite za vise informacija.

Nagradne igre na Internetu - Upotrebite snagu Interneta za svoju nagradnu igru. Pozovite za vise informacija. 

Naš pristup projektu

Za dobre rezultate potrebno je pravilno sklopiti sve kockice i zato projekat svakog klijenta prolazi kroz vise faza pre nego sto se ostvare zeljeni efekti. Ovde cemo vas ukratko informisati o nasem nacinu rada:

Analiza. Ispitivanje vaseg plana ili ideje i njene ostvarljivosti u samom procesu vaseg poslovanja.

Upotrebljivost Internet Prezentacije. Identifikacija svih promena koje su neophodne da bi se omogucilo jednostavno koriscenje vase prezentacije. Analiza ponasanja posetilaca vase prezentacije. Eye tracking. Sistematski pregled svih scenarija upotrebe kako bi se otklonile moguce barijere. Smanjenje mogucnosti za konfuziju posetilaca.

Marketinska upotrebljivost i opis proizvoda ili usluga. Obezbedjivanje

9

jasne komunikacije izmedju sajta i posetioca u cilju maksimiziranja nivoa prodaje vaseg proizvoda ili usluge.

Komparativna analiza. Kreiranje pregleda slabosti i kvaliteta u odnosu na konkurenciju u cilju boljeg koriscenja otvorenih mogucnosti koje pruza poslovanje preko Interneta. 

Razvoj Mikromagneta. Posetioci reaguju na specificne atraktivne reci i elemente dizajna. MicroGen ce za vas kreirati mikromagnete koji ce doprineti povecanju kredibiliteta vaseg biznisa, proizvoda ili usluga.

Kampanja. Sprovodjenje kampanje u skladu sa planom, odmah vidljivi rezultati i trenutno prilagodjavanje uslovima u cilju postiizanja jos boljih rezultata.

IZRADA ONLINE PRODAVNICA

Kupovina preko Interneta u nasoj zemlji polako postaje bolja opcija za danasnje potrosace kojima gradske guzve i nedostatak vremena odlazu ili onemogucuju pristup trazenim proizvodima i uslugama. Dok se ranije u nasoj zemlji zbog mnogih poznatih razloga nije znacajno trgovalo na ovaj nacin, prenosenje prometa u banke, uvodjenje sistema platnih kartica, masovno uvodjenje kablovskih Internet veza i opsta eksplozija popularnosti Interneta u 2005 godini svakako ukazuju na to da je 2006 godina pravo vreme za pocetak direktnog rada sa domacim potrosacima.

PERSONALIZOVANA ONLINE PRODAVNICA - Bilo da se vas zahtev odnosi na jednostavan portal za rad sa malobrojnim poznatim klijentima ili vas zanima multi-funkcionalna online prodavnica sa raznovrsnim uslugama i proizvodima, Microgen ce za vas obezbediti: efikasnu bazu-katalog proizvoda, interaktivnu shopping korpu, mogucnost sigurnog prenosenja transakcija preko SSL-a, procesiranje novcanih transakcija, bazu podataka kupaca, sisteme pracenja i izvestavanja, itd.

PERSONALIZOVANO B2B REŠENJE - Osim ranije pomenutih solucija, Microgen moze, prema vasim potrebama, izgraditi B2B (business to

10

business) resenje za prodaju proizvoda ili usluga preko Interneta postojecim distributerima ili partnerima.

OPEN SOURCE ONLINE PRODAVNICA - Ubrzani razvoj Open Source resenja donosi vam i novu mogucnost - Microgen ce za vas postaviti i ubaciti u funkciju gotovo resenje za prodaju preko Interneta. Upotrebom ovih resenja, po vrlo povoljnoj ceni, kreirace se izuzetno funkcionalna i razvijena online prodavnica poput najboljih svetskih. Omoguceno vam je potpuno brendiranje svojim bojama, logom, fontom i sl.

Registracija Domena

Domen predstavlja jedinstveno ime vase Internet prezentacije (npr. microgen.co.yu) registrovano kod ovlascenog Internet registra na odredjeni vremenski period ili trajno. Registracija domena je prvi ali i jedan od najvaznijih koraka u vasem nastupu na Internetu. Dobro odabran domen donosi vise poseta a samim tim i vecu mogucnost za ostvarivanje konkretne koristi od Internet prezentacije. Online Baze Podataka

Microgen nudi razvoj kompletnih resenja za obradu podataka putem Interneta prilagodjen svim zahtevima i potrebama klijenata. Sposobni smo da kreiramo efektan online prostor i jednostavan sistem za admistraciju i omogucimo vam da efikasno poslujete sa bilo kog mesta i u bilo kom trenutku uz znacajno povecanje produktivnosti i smanjenje troskova.

Sa preko 20 godina kombinovanog iskustva na razlicitim projektima izrade i integracije baza podataka, nas programerski tim poseduje znanje i snagu, neophodne za uspesno obavljanje svakog kompleksnog posla.

Svakom sajtu koji ukljucuje bazu podataka, Microgen dodeljuje "projekt menadzera", osobu koja ce u potpunosti pokrivati sve detalje vezane za projekat. Osim svojih osnovnih duznosti upravljanja projektom, Projekt Menadzer sluzi kao veza izmedju programera, dizajnera i osoba koje klijent odredi za pracenje projekta. Microgen direktno ukljucuje klijenta u planiranje i izradu svakog sajta tako obezbedjujuci da se svi procesi i procedure u potpunosti razumeju kao i da klijent sa potpunom sigurnoscu

11

preuzme kontrolu nad novostvorenom aplikacijom.  Projekt Mendzer direktno saradjuje sa osobom iz firme klijenta obezbedjujuci stalnu tekucu kontrolu nad projektom bez izazivanja dodatnih troskova angazovanja trece strane.

Izmedju ostalog, Microgen vam uz svaki projekat obezbedjuje proceduru - uputstvo za svaku operaciju koju izvrsava vasa nova aplikacija, a sve u cilju pojednostavljenja posla i njegovog lakseg prenosenja na nove kadrove. Uz pomoc ovih preciznih procedura, svaka osoba sa osnovnim poznavanjem rada na racunaru moze uspesno obaviti bilo koji zadatak, sto izmedju osalog znaci i eliminisanje troskova treninga kao i smanjenje zavisnosti kompanije od tehnicki obrazovanih kadrova.

S obzirom da je izrada, redizajn ili postavlanje na Internet bilo koje baze podataka slozen zadatak sa mnogo specificnosti, najbolji nacin za pravilnu procenu vasih potreba i sto potpunije koriscenje svih mogucnosti koje pruza Internet, je svakako besplatna konsultacija sa nasim strucnim osobljem. Zato bez oklevanja napisite kratak e-mail ili pozovite (011) 625 101 radi besplatnih telefonskih konsultacija koje vam mogu pomoci da bolje sagledate mogucnosti savremene tehnologije.

Konsalting

Internet moze povezati vasu kompaniju sa potrosacima, partnerima, konkurentima pa cak i sa sopstevnim zaposlenim radnicima. U svojim nastojanjima da obezbedi svakom klijentu ispravan i siguran pristup razvoju elektronskog poslovanja, obrade i kontrole podataka, Microgen se fokusira na individualne potrebe i radi na kreiranju Internet strategije koja ce evoluirati vase poslovanje do novih dimenzija. Sa ponosom konstatujemo da se sajtovi nasih klijenata pretvaraju u vitalne resurse koji ujedno efikasno raconalizuju operacije i otvaraju mogucnosti osvajanja novih trzista.

Skala velicine projekata koje nas tim opsluzuje, obuhvata poslove od jednostavne rekonfiguracije postojecih procedura do postavljanja kompletnog seta usluga za velika preduzeca. Upravo taj tim profesionalaca

12

je projektno angazovan za vase posebne potrebe ma kojih razmera one bile.

Elektronsko polsovanje danas nije samo prodaja putem Interneta. To moze biti i nacin transformisanja vase organizacije na svim nivoima - od prosirenja trzista i kvaliteta usluga pa do smanjenja troskova i povecanja profita. Prva faza svakog projekta koji preuzmemo je Analiza i Dizajn (A&D) - faza ciji je cilj priprema za kreiranje plana buduceg poslovanja pre nego sto pocnu programerski radovi. Uspesna saradnja sa klijentom je u ovoj fazi izuzetno znacajna zato sto nam omogucava da u startu uspostavimo osnovu za potpisivanje Ugovora i obezbedimo brz i precizan razvoj projekta. Ovaj nacin planiranja nam omogucava da precizno iskrojimo mogucnosti savremene tehnologije prema potrebama i u okviru budzeta svakog pojedinacnog klijenta.

Sledece faze obuhvataju: definisanje jasne Internet strategije koje ce u prvi plan izbaciti vase prednosti; kreiranje Internet arhitekture u skladu sa vasom organizacijom i informatickom infrastrukturom; razvoj i implementaciju resenja i procedura.   Bilo da se vase potrebe trenutno odnose na jednostavne komunikacije putem Interneta, jasno je da ce se one povecavati zajedno i sa mogucnostima novih tehnologija, a svakako je cinjenica da uspesno takmicenje na danasnjem elektronskom trzistu zahteva pazljivo planiranje, brzo reagovanje i ekspertsku pomoc.

Internet Video

Video snimak je najsnazniji oblik promocije, jednostavno zato sto sirokoj publici prenosi poruku koristeci zvuk, sliku i pokret. Microgen  je u ovom trenutku jedna od retkih a mozda i jedina firma u Srbiji specijalizovana za produkciju kvalitetnog digitalnog video snimka i njegovo inkorporiranje na Internet stranice. Nudimo vam kompletnu produkciju video snimka u digitalnom AVI, MPEG, DivX, WMF ili Flash formatu kao i prebacivanje i enkodiranje vaseg prethodno snimljenog filma u neki od ovih formata u svrhe upotrebe na Internetu ili multimedijalnoj prezentaciji. 

13

Nadamo se da smo skrenuli vasu paznju na ogomne mogucnosti koje pruzaju nove video tehnologije i pozivamo vas da nas kontaktirate i bez obaveza se prokonsultujete sa nama o potrebama vaseg video projekta.

Internet Video Streaming

Streaming je termin koji oznacava transmisiju posebno pripremnljenog (enkodiranog) digitalnog video snimka ili drugog multimedijskog sadrzaja preko Interneta do krajnjih korisnika. U praksi se ponekad koristi i termin Webcasting. Materijali koji su pripremljeni za streaming se startuju automatski i ne zadrzavaju na racunaru korisnika. Snimak nije potrebno ucitavati pre emitovanja zato sto se ucitavanje vrsi u realnom vremenu za vreme trajanja snimka. Kvalitet video streaminga najvise zavisi od kvaliteta veze sa Internetom kod krajnjeg korisnika.

Video snimak se ovom tehnologijom moze emitovati na dva nacina: On-Demand (emitovanje unapred pripremljenog snimka po zahtevu korisnika) i Live (direktan prenos preko Interneta).

Microgen je razvio sopstvenu Video On-Demand proceduru koristeci Flash MX platformu i obezbedjuje potrebne uslove za Live video streaming u Flash formatu preko partnera u Americi.

On demand video streaming

Sistem on-demand video streaminga funkcionise ovako:

1) Video snimak ili drugi multimedijalni oblik se dostavlja u nas studio putem Interneta, poste ili licno.

2) Microgen obradjuje (enkodira) snimak u dokumente prilagodjene za emitovanje na 2 (ili vise po dogovoru) brzine pristupa krajnjih korisnika (od 56 kbs do 512 kbs)

3) Enkodirani video materijali se prebacuju na nas web server ili web server korisnika.

4) Na Internet prezentaciji korisnika se uspostavljaju linkovi ka video materijalima.

14

5) Posetilac prezentacije odabira zeljeni link i pokrece snimak. Ukoliko je veza korisnika sa Internetom stabilna, snimak se emituje u realnom vremenu tako da prethodno ucitavanje ne postoji.

Pogledajte primer Microgen Video On-Demand Streaminga sa naseg servera:

Odaberite link u zavisnosti od brzine vase konekcije ka Internetu. Ukoliko ste izabrali pravilnu brzinu i vasa veza zaista tako funkcionise, videcete snimak koji se emituje u realnom vremenu sa naseg servera.

Na snimku su detalji iz okoline Brankovog mosta u Beogradu. Snimak traje 25 sekundi. Ukoliko odaberete brzinu koja je veca od vase, doci ce do zastoja u emitovanju, ali ce se snimak kasnije ipak nastaviti, tako da vas ohrabrujemo da probate kako funkcionise snimak i preko brzih veza, npr, 128 ili 256 kbs uz dodatno vreme potrebno za ucitavanje.

28K

56K128K256K512K

Koje su prednosti video streaminga u odnosu na uobicajene video klipove na Internetu:

1) S obzirom na ucitavanje u realnom vremenu, snimak moze trajati "neograniceno" i zbog toga je jedini nacin za direktne prenose dogadjaja do sirokog broja korisnika na Internetu.

2) Moguce je emitovati inace dugacke snimke, kao sto su govori, treninzi, koncerti, filmovi i sl.

3) Moguce je emitovati tv program uzivo

4) Streaming se moze koristiti za snimanje lokacija i emitovanje u realnom vremenu na udaljenim lokacijama, ili cak u drugim zemljama (sigurnosni

15

sistemi)

5) Nije potrebno prethodno ucitavati snimke sto znatno doprinosi zainteresovanosti korisnika

Microgen je u ovom trenutku u mogucnosti da iz ove oblasti na trzistu ponudi enkodiranje videa za video streaming i implementaciju na Internet stranice klijenta, kao i razvoj internih video aplikacija po zahtevu klijenta u zavisnosti od njegovih tehnickih mogucnosti.

Zahvaljujemo se na svim predlozima i komentarima koje mozete uputiti na nas e-mail: studio@microgen.co.yu

Live video streaming

Za direktne prenose i konferencije u saradnji sa stranim partnerima obezbedjujemo video server i potrebne alate za video streaming u Flash formatu... Paketi se krecu od 400$ mesecno navise... Pozovite za vise informacija

Digitalna Video Produkcija

Microgen Video Produkcija kombinuje modernu digitalnu tehnologiju, kreativni rad sa kamerom i profesionalnu montazu kreirajuci efektna video resenja za siroku upotrebu. Nasi finalni video proizvodi nalaze primenu na sajmovima, u marketinskim kampanjama, na Internetu, u vestima, trening centrima, katalozima proizvoda. Bez obzira na prirodu vaseg posla, mozemo razviti proizvod iskrojen po vasoj meri.

Microgen Video Produkcija vam nudi uslugu po sistemu "kljuc u ruke". Od koncepta do gotovog proizvoda nasa usluga ukljucuje: scenario, snimanje, montazu, naraciju, specijalne efekte, grafiku, animaciju, muziku i duplikaciju.

Microgen Video Produkcija je sastavljena od visokomotivisanog tima multimedijskih eksperata specijalizovanih za novinarstvo, snimanje, montazu, Internet video streaming, Flash video, animaciju i zvuk. Svi nasi saradnici su na raspolaganju vasoj kompaniji, spremni da kreiraju proizvod

16

koji ce informisati, motivisati, zabaviti i uticati na vasu publiku.

S obzirom na niz faktora i veliku mogucnost izbora u video produkciji molimo vas da nas kontaktirate kako bi vam dali cvrstu procenu troskova izrade vaseg video materijala. Tacna cena izrade zavisi od velikog broja faktora (kao sto su lokacija, naracija, efekti i slicno) tako da je pravilna procena moguca jedino posle detaljnog razgovora.

Fotografija na Internetu

Jedan od neophodnih elemenata uspesne prezentacije firme ili marketinske akcije je svakako komercijalna ili reklamna fotografija. Kvalitetna fotografija kvalitetno prenosi vasu ideju i zato Microgen obraca posebnu paznju na ovu oblast marketinga.  Microgen svojim klijentima nudi spektar pojedinacnih usluga iz komercijalne fotografije ili kompletno resenje po sistemu "kljuc u ruke" koje podrazumeva ceo proces od koncepta do gotovog proizvoda. 

Stock Fotografija

Kroz saradnju sa nekoliko svetskih photo stock operatera, Microgen vam omogućava da za jako malu svotu novca dodjete do vrhunskih profesionalnih fotografija koje ce savršeno odgovarati vašoj Internet prezentaciji ili biznisu. Kupovinom fotografija stičete doživotno legalno pravo na njihovu upotrebu u svom poslu ili na svojoj prezentaciji. Po cenama već od stotinak Dinara dobijate superkvalitetne fotografije u veličinama i do 4000x3000.  

Foto snimanje za klijente

Fotografi koje angazuje Microgen za pojedinacne potrebe klijenta su eksperti iz svoje oblasti, bilo da se radi o snimanju velikog broja pojedinacnih proizvoda za potrebe Internet prezentacije ili kataloga, ili snimanju enterijera, eksterijera, pojedinacnih i grupnih portreta,

17

manifestacija ili drugih objakata po zahtevu.

Sa svojom mobilnom profesionalnom opremom i dugim iskustvom, fotografisacemo za vas svaki proizvod ili dogadjaj, isticuci njegove najbolje komercijalne karakteristike. Snimanja se obavljaju u nasem ili drugom studiju po vasem izboru, kao i na lokaciji vase firme, skole, proslave ili manifestacije.

Microgen za komercijalne snimke koristi vrhunsku analognu i digitalnu tehnologiju, u zavisnosti od potreba svakog pojedinacnog projekta. Osim samog snimanja, Microgen obavlja i kompletnu uslugu digitalne obrade fotografija po izboru.

S obzirom na niz faktora koji uticu na odredjivanje cene svake foto-sesije, molimo vas da se javite telefonom ili e-mailom kako bi vam na osnovu vasih potreba dali preciznu procenu troskova

CD Portfolio

Da li posecujete sajmove? Da li imate klijente izvan mesta sedista preduzeca? Da li vas pritiska konkurencija? Da li zelite nesto sto ce vasu firmu postaviti ispred ostalih?

Ukoliko ste pozitivno odgovorili na neko od ovih pitanja, mozda ce pravo resenje za vas biti prezentacija na kompakt disku. Ovaj tip multimedijalne prezentacije moze ostaviti jaci utisak na vase poslovne partnere od bilo kog drugog medija. Prikazite fotografije, graficka resenja, bilanse uspeha, internet prezentacije, kataloge proizvoda, video snimke, press materijale, flash ili power point prezentacije... Jednostavno sve sto zelite i za sta mislite da ce vam pomoci u poslovanju. Agencija Microgen vam nudi kompletnu uslugu, od konceptualnog dizajna do stampanja kompletne kolicine gotovih diskova. Ma kakve vase potrebe bile, Agencija Microgen ce vasu viziju pretvoriti u realnost.

18

Digitalne Vizit Karte

Digitalne vizit karte predstavljaju najinovativnije vizit karte ikada napravljene. Na prvi pogled svojom velicinom potsecaju na obicne vizit karte ali solidna plasticna konstrukcija, prepoznatljiva rupa i poledjina govori da se ustvari radi o kompakt disku malog formata.

Konvencionalne vizit karte sadrze odstampane osnovne podatke, kao sto su telefon, adresa ili faks. Digitalne vizit karte osim ovoga sadrze i muziku, video klipove, graficka resenja, fotografije, kataloge, cenovnike i slicno. Ubacivanjem u CD Rom racunara automatski pokrecu vasu prezentaciju i klijentu prenose poruku na nacin na koji zelite. Njihov efekat cesto prevazilazi direktnu konverzaciju, cuvaju se mnogo pazljivije i duze nego obicne vizit karte, a pokazatelji govore da jednu vizit kartu uvek vidi vise osoba.

Osim standardne upotrebe, najcesce se koriste kao brosure, pozivnice, press materijali, katalozi, prodajne prezentacije, licne CV prezentacije, i slicno. Kao i uvek, Agencija Microgen vam nudi kompletnu uslugu po sistemu "kljuc u ruke".

19

5. ISTRAŽIVANJE MARKETINGA NA INTERNETU

Ova oblast korišćenjem Interneta unapređena je i usavršena . Istraživanjem smanjujemo mogućnost greške pri donošenju bitnih odluka vezanih za poslovanje . Takođe , ostvarujemo različite koristi koje se ogledaju u : pretraživanju na globalnom nivou i pronalasku svih mogućih konkurenata ali i partnera , upoznavaanju sa namerama i strategijama konkurentskih preduzeća i strategija kojima se koriste , pomoć pri održavanju liderske pozicije .S obzirom da informacija predstavlja jedan od najbitnijih faktora uspešnog poslovanja tako i istraživanje u mnogome pomaže poslovnom uspehu . Pretraživanjem Interneta pronalazimo tržišta koja su pogodna za plasiranje naših proizvoda i brži pristup budućim konzumentima naših proizvoda i usluga . Da bi uspešno obavili istraživanje marketinga na Internetu moramo proći određene faze :- traženje intelektualnih resursa ,- prikupljanje primarnih i sekundarnih informacija na Internetu ,- korišćenje Interneta za poboljšanje kreativnosti razmišljanja ,- sprovođenje ankete na sajtu preduzeća .

Kao jedan od faktora za istraživanje marketing na Internetu ističe se Web lokacija . Pomoću nje određujemo koju ćemo adresu posetiti . To postižemo na osnovu upitnika koji se upisuje na Web lokaciji .Dalje se vrši pretraživanje pomoću velikih svetskih pretraživača vec pomenutih i indetifikacija ciljnih tržišta .Time određujemo potencijalne kupce ali se vrši i segmentacija tržišta .

Jako je bitno na koji način ćemo dobiti primarne podatke dok smo sekundarne već dobili u samom preduzeću ili pak na Internetu . Tako postoji više načina kao na primer : slanjem strateških upitnika na svoju Web lokaciju , slanjem strateških upitnika diskusionim grupama , slanje anketnih lista na svoju Web lokaciju …

20

6. MARKETINSKI ZNACAJ INTERNETA

Kada smo postigli određeni nivo znanja kako iskoristiti Internet u marketinške svrhe i kada smo osvojili određen deo tržišta potrebno je znalački i održati konkurenciju . Zastareli načini prezentovanja ponude su pokriveni bržim ,efikasnijim , multimedijalnim prezentovanjem pomoću Interneta i njegovih alata .Naše ponude više nisu ograničene na uzak krug potencijanih potrošača i partnera već se one plasiraju na svetskom tržistu . To nam omogućava direktnu komunikaciju sa dosta udaljenim predelima a gde ima ineresenata . Isto , ovakva vrsta komuniciranja smanjuje troškove za 1/3 . Internet je idealno mesto gde potencijalni kupci mogu sagledati sve naše mogućnosti , raspitati se o svim pitanjima koja ih interesuju , mogu odgovarati na anketna pitanja , istražiti našu ponudu … Najbitniji je način na koji shvatamo ovakvo korišćenje Interneta a koji se sastoji u tome da sajt , koji je predviđen za prezentaciju koja dovodi do prodaje , predstavlja jedan od radnih delova preduzeća i da je preduzeće u obavezi da ga stalno uređuje i bude prisutno .Ova obaveza se ogleda u tome sto naši kupci mogu posetiti postavljeni sajt u svako doba dana ili noći i zatražiti različite usluge .

. . .

21

ZAKLJUCAK

Kraj prošlog veka označen je kao informatička revolucija .Znajući da se svakodnevno , na globalnom nivu , informatika sve više usavršava , možemo da očekujemo rapidni razvoj marketinga na Internetu . Moderno društvo je sve više svesnije potencijala koje može iskoristiti i koje može doneti veoma dobre rezultate u poslovanju . S tim nam i dolazi veći broj preduzeća koje se uključuje na svetsko tržište i time dobijamo veliku konkurenciju .Internet nam ostavlja na raspolaganju sve svoje prednosti ali i mane koje treba da uvidimo , dobro proučimo i iskoristimo na što povoljniji način kako bi uspeli da održimo konkurentnu prednost , prezentujemo i prodajemo svoje proizvode i usluge , sarađujemo sa mnogim potencijalnim partnerima širom sveta i da svoje proizvode ili usluge na što efikasniji i jednostavniji način približimo budućim kupcima I pridobijemo njohovo poverenje .

22

23