SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENACENTRO DE TECNOLOGIA DE LA MANUFACTURA AVANZADA - CTMASISTEMA NACIONAL DE FORMACIÒN PARA EL TRABAJO

LABORATORIO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO software corregir fallas y defectos en sistemas de cómputo (EN

FORMA MANUAL)

por

Oscar Jaime acosta boteroKaren andres cordoba

LABORATORIO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO software corregir fallas y

INSTRUCTOR: VICTOR HUGO HERRERA

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defectos en sistemas de cómputo (EN FORMA MANUAL)

Objetivo especifico de aprendizaje

Hacer uso adecuado del hardware, software y las herramientas tecnológicas.Comprobar, evaluar y corregir fallas y defectos en sistemas de cómputo

Descripción de la actividad

A continuación toma el siguiente elemento para realizar la respectiva práctica:

UN COMPUTADOR COMPLETO ASIGNADO POR TU INSTRUCTOR

Siguiendo los manuales y procedimientos técnicos vistos en clase procede a realizar el diagnóstico y reparación de los diferentes sistemas de cómputo

(Windows)

Procedimiento:

Toma la torre asignada por tu instructor y conéctalo a la fuente de alimentación (previamente conecta todos sus elementos principales monitor teclado y mouse)

PONER FOTO

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Realice una búsqueda y limpieza de los archivos temporales que pueda contener el equipo por la opción buscar programas y archivos

Respuesta: ingresamos por el inicio de Windows y donde dice buscar archivos o programas digitamos: temp y nos lleva a las opciones donde están los temporales. O también podemos llegar con la otra opción que es la tecla WINDOWS + R

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Realice una búsqueda y eliminación de los archivos temp, temporales de internet y cookies en las respectivas carpetas del sistema operativo Windows

RESPUESTA: Nos vamos al directorio raíz de Windows y buscamos las carpetas que alojan archivo temporales, buscamos la carpeta que se llama panther y temp.

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Realicé una búsqueda y eliminación de los archivos temporales y cookies del navegador predeterminado que contenga tu computador asignado (borrar datos de navegación “desde el origen de los tiempos”

Respuesta:

En este caso se realizó el procedimiento tanto con internet Explorer como con google chrome, hay varias formas de hacerlo por el navegador.

Por inicio - buscar programas y archivos – digitamos temp -

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Realice una configuración de tu equipo con el comando msconfig en donde:

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a) actives el número mayor de procesadores

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b) en caso de estar lento el buteo asígnale un 30% de la memoria RAM al mismo

c) desactiva todos los programas asignados al arranque del equipo

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Realice una desactivación de los posibles fondos asignados por el usuario al pc y que poseen un peso superior a los predeterminados de Windows

Se revisa y no tiene fondos personalizados por el usuario, no tiene protector de pantalla tampoco. Tiene el que viene por defecto con Windows 7

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Realice una verificación del estado del disco con el comando scandisk u chkdsk dependiendo de la versión del sistema operativo D.O.S

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Realice un chequeo a los programas en conflicto y procede a desinstalarlos y volverlos a montar en el sistema (programas con licencias vencidas, programas corruptos, duplicados, no acordes con el equipo)

Se revisa por el inicio de Windows en el menú contextual de programas y no aparecen accesos directos vacíos o dañados, se ejecutan los programas y funcionan de forma correcta, adicionalmente se instalar el CCleaner en busca de archivos malos y accesos malos.

La única falla que se encontró fue con el antivirus que se tenía anteriormente y el cual fue desinstalado que era el KASPERSKY, pero ya quedaron solucionados esos errores.

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Realice un chequeo y corrección de los posibles conflictos en los driver o controladores del equipo (los que no tenga, no acordes, u actualizaciones)

Ingresamos a la opción de administrador de dispositvos para revisar si algún dispostibo presenta falal en los controladores pero aparantemente se ven que están bien instalados

Ingresamos por :

Panel de control\Sistema y seguridad\Sistema

Opción administrador de dispositivos:

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Se encuentran 21 driver con falencias, se procede a instalar un software para actualizar driver en este caso el drivermax ver 9.42

Nos ubicamos en cada uno de los driver que tienen la x en rojo que son los que tienen conflicto y procedemos a actualizarlos, damos click donde dice Download y descargamos el controlador, esto hacemos con cada uno de los driver desactualizados.

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Luego después de haber descargado los driver procedemos a instalarlos:

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Realice una comprobación, liberación y desfragmentación del disco duro en sus respectivas unidades por la opción propiedades del disco

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Realice una verificación del estado del antivirus en el equipo y procede a su posible actualización y vacunación del mismo (en caso de la presencia de virus y no eliminación de los mismos procede a la desinstalación del programa y el montaje de uno diferente)

Respuesta:

Se procede a revisar el equipo que si tenga antivirus, en este caso tiene instalado el kaspersky, como lo vemos en las imágenes

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Se revisa ingresando al antivirus y se procede a revisar la información del estado del antivirus y se observa que esta desactualizado y cuando se intenta ejecutar no permite realizar la búsqueda en el equipo de virus, y no permite actualizar ya que dice que la licencia expiro que se debe comprar un nuevo antivirus.

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se procede en este caso a desinstalar el antivirus y a reiniciar el equipo y después de proceder a instalarle un nuevo antivirus en este caso el avira profesional.

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Después de instalar el nuevo antivirus que es el avira procedemos a actualizar el antivirus para que su motor de búsqueda de virus quede actualizado y de esa forma pueda proteger de forma más efectiva el equipo y permita que es operativo al 99%.

Procedemos a buscar virus en este caso se lo vamos hacer a la memoria USB para que el proceso no sea tan demorado, ya que escanear todo el disco duro se pueda tarde algún tiempo.

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Después de haber hecho un análisis no se encontró ninguna amenaza de virus en la USB

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Realice una corrección a posibles daños en Windows i/o en el registro con el respectivo cd de instalación del sistema operativo instalado (con la opción restaurar sistema)

En este caso podemos ingresar por las opciones del inicio de Windows y restaurar el sistema a un estado anterior o crear un punto de restauración, para restaurarlo cuando falla el sistema y dejarlo como estaba funcionando antes de hacer echo algún daño o presentarse algún daño

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