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HP LaserJet 9000/9040/9050Service Manual

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List of figures

1 Product information

Product features of the HP LaserJet 9000 Series printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Product features of the HP LaserJet 9040/9050 Series printers . . . . . . . . . . . . . . 4Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Product overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

External view of the printer and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Interface connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Optional accessories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Regulatory requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13FCC regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Environmental product stewardship program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Service approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Parts and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Limited warranty for print-cartridge life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2 Product requirements

Site requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Operating environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Space requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Guidelines for selecting print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Special media specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Storing print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Media input/output options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Trays, bins, and paper handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Supported sizes of paper for input and output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

3 Product configuration

Using the control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Control-panel buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Numeric keypad commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Settings and defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Setting the display language. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Setting the tray registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Printer driver information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Control-panel menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Using a menu map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

iii



Retrieve job menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Information menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Paper-handling menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Configure device menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Printing submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Print-quality submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44System setup submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46I/O submenu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Resets submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Diagnostics menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Remote firmware upgrade (RFU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Upgrading firmware to a single printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

4 Product maintenance

Preventative maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Preventive maintenance kit contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Cleaning the printer and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61General cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Internal cleaning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Fuser cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Print cartridge information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Storage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Handling instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Refilled print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Print-cartridge weights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Print-cartridge life expectancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Saving toner by using EconoMode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

5 Theory of operation

Basic operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Power-on sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Timing chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Engine control system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75DC controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76DC controller operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77High-voltage power supply circuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Low-voltage power supply unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Formatter system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Formatter hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Laser/scanner system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Image formation system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

The eight processes of image formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Pickup and feed system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Media-size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Media-level detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Multifeed prevention. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Overhead-transparency detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Fuser-wrapping-jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Tray 1 driver PCA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Pickup and feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

iv Table of contents



Tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Tray 4 driver PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Pickup and feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Media-level and media-size detection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

6 Removal and replacement

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Removal and replacement strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Repair notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Electrostatic discharge (ESD). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Required tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Orientation of the printer (with tray 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Right top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Left top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Right door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Right lower cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107Left back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108Back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Right and left rail covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Top assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111Control panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111Laser/scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Delivery-fan assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114Delivery-assembly fans and face-down-bin fan (fans 3, 6, and 4) . . . . . . . 115Delivery motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116Cartridge release lever . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Front assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Transfer-roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Tray 2 and tray 3 (interchangeable) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121Rollers (pickup, feed, or separation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122Fuser-jam-removal knob. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123Registration-jam-removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Right assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125Paper-input unit (PIU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126Registration assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129Transfer-guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Left assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133Duplexer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133Fuser assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Back assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Formatter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Low-voltage power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136High-voltage power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137DC controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138Toner-sensor contact assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Drum motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Feed-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142Power-supply fan (fan 1). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143Cartridge fan (fan 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

v



Controller fan (fan 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Jetlink connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146Fuser-connector holder assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Fuser delivery-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151Left side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151Right side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152Back covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153Tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154Rollers (pickup, feed, and separation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156Drive motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157Drive assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158Controller board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159Paper-size detection switch PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162Paper-connecting unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

7 Troubleshooting

Troubleshooting process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Basic troubleshooting process flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168Preliminary operating checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

General troubleshooting information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Abnormal noises are evident, such as grinding orchattering when the main motor is turned on. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Media does not feed from tray x when printing from a softwareprogram; the paper-path test is successful . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Media does not print from tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171The printer stops printing and hangs on certain jobs. . . . . . . . . . . . . . . . . 171Envelopes are wrinkling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172Fusing is poor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172The printer feeds from an incorrect tray when different mediais selected for the first page of the job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Power-on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174Troubleshooting by using control-panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Event log page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175Control-panel messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Control-panel and event-log message format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179Printer-message tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179Alphabetical error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180Numerical error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

User- and service-level diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213Paper-path test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213Service test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Service-level diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215Engine test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215Diagnostics flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Other diagnostics for the HP LaserJet 9000, 9000mfp, and 9000Lmfp . . . . . . 217Cold reset. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

Other diagnostics for the HP LaserJet 9040/9050, 9040mfp, and 9050mfp. . . 219Cold reset. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

Tray 4 diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221Diagnostics label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221Motor test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221Standalone running test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

v



Sensor test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222Light-pattern interpretation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

Jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Customer print job. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Clearing jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Evaluate the information pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226Configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226Jetdirect page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229Supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230Usage page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231File directory page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

Image-formation troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233Check the print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234EconoMode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234Skew . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234Image-defect tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235Repeating defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243

Media troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244Determine the problem source: media or printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244Isolate a paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244Isolate a media brand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245Isolate a media type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245

Communication troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246Communications check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246Jetdirect configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246Embedded LAN troubleshooting(HP LaserJet 9040n/9050n, HP LaserJet 9040dn/9050dn,HP LaserJet 9050mfp, and HP LaserJet 9040mfp only). . . . . . . . . . . . . . . 247

Wiring diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

8 Parts and diagrams

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256Ordering parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256Consumables, supplies, accessories, FRUs, and documentation . . . . . . . 257Common hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261

Illustrations and parts lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262External covers and panels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264Right cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265

Internal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266Internal components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276500-sheet trays (tray 2 and tray 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277Paper input unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278Registration assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281PCA assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283

Tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284Tray 4 main body . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284Tray 4 drive assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288Tray 4 PCA location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289

Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296

vii



Index

viii Table of contents



List of tables

Table 1. Features of the HP LaserJet 9000 Series printers . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Table 2. Features of the HP LaserJet 9040/9050 Series printers . . . . . . . . . . . . 4Table 3. Configuration comparison . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Table 4. Physical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Table 5. Electrical specifications (HP LaserJet 9000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Table 6. Electrical specifications (HP LaserJet 9040) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Table 7. Electrical specifications (HP LaserJet 9050) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Table 8. Environmental specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Table 9. Acoustical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Table 10. Paper weight equivalence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Table 11. Control-panel button functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Table 12. Printer state and numeric key effect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Table 13. Storing print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Table 14. Normal sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Table 15. Failure sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Table 16. Pickup-and-feed system sensors and switches . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Table 17. Pickup-and-feed system motors and solenoids . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Table 18. Primary steps for troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Table 19. Power-on defects or a blank display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174Table 20. Alphabetic error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180Table 21. Numeric error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188Table 22. Service test abnormality codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213Table 23. Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215Table 24. DIP switch settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223Table 25. Tray 4 light-pattern interpretation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223Table 26. General jam troubleshooting questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224Table 27. Printer devices troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228Table 28. Image-quality checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233Table 29. Image defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236Table 30. Consumables, supplies, accessories, FRUs, and documentation . 257Table 31. Hardware table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261Table 32. Common torque values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261Table 33. Printer external covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263Table 34. Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264Table 35. Right cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265Table 36. Internal components (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267Table 37. Internal components (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269Table 38. Internal components (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271Table 39. Internal components (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273Table 40. Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274Table 41. Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275Table 42. Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276Table 43. 500-sheet trays (tray 2 and tray 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277Table 44. Paper input unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278Table 45. Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279Table 46. Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280Table 47. Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282Table 48. PCA location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283Table 49. Tray 4 main body (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285

ix



Table 50. Tray 4 main body (2 of 2) . . . . . . . . . . Table 51. Tray 4 drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288Table 52. Tray 4 PCA location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289Table 53. Tray 1 assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290Table 54. Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291Table 55. Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296

x List of tables



List of figures

Figure 1. Sample identification label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Figure 2. External view of the printer and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Figure 3. Interface connections (HP LaserJet 9040/9050 Series printer) . . . . . 11Figure 4. Interface connections (HP LaserJet 9000 Series printer) . . . . . . . . . . 11Figure 5. Optional accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Figure 6. Space requirements for the base model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Figure 7. Space requirements with a finishing device

(3,000-sheet stapler/stacker shown) and tray 4 installed . . . . . . . . . . . . . . . 18Figure 8. Sample seams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Figure 9. Adhesive labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Figure 10. Media trays, bins, and paper handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Figure 11. Control-panel layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Figure 12. Registration page (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Figure 13. Registration page (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Figure 14. Turn off the printer and remove the power cords . . . . . . . . . . . . . . . 62Figure 15. Remove the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Figure 16. Wipe any residue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Figure 17. Replace the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Figure 18. Lock the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Figure 19. Close the front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Figure 20. Sample cleaning page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Figure 21. Printer systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Figure 22. Sequence-of-operation block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Figure 23. Timing chart block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Figure 24. Engine-control-system block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Figure 25. DC controller PCA block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Figure 26. High-voltage power supply block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Figure 27. Power-supply-block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Figure 28. Laser/scanner system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Figure 29. Image formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Figure 30. Print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Figure 31. Pickup-and-feed system sensors and switches . . . . . . . . . . . . . . . . 89Figure 32. Pickup-and-feed system motors and solenoids . . . . . . . . . . . . . . . . 91Figure 33. Tray 1 block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Figure 34. Tray 4 block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Figure 35. View of front and right side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Figure 36. View of back and left side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Figure 37. Right top cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Figure 38. Right top cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Figure 39. Left top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Figure 40. Front cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Figure 41. Front cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Figure 42. Right door (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Figure 43. Right door (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Figure 44. Right lower cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Figure 45. Left door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107Figure 46. Left back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108Figure 47. Back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Figure 48. Rail covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

xi



Figure 49. Control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111Figure 50. Laser/scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Figure 51. Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Figure 52. Delivery-fan assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114Figure 53. Delivery-assembly fans and face-down-bin fan (1 of 2) . . . . . . . . . 115Figure 54. Delivery-assembly fans and face-down-bin fan (2 of 2) . . . . . . . . . 115Figure 55. Delivery motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116Figure 56. Cartridge release lever (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Figure 57. Cartridge release lever (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Figure 58. Cartridge release lever (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118Figure 59. Print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Figure 60. Transfer-roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Figure 61. Tray 2 or tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121Figure 62. Rollers (pickup, feed, or separation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122Figure 63. Fuser-jam-removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123Figure 64. Registration-jam-removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124Figure 65. Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125Figure 66. Paper-input unit (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126Figure 67. Paper-input unit (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126Figure 68. Paper-input unit (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127Figure 69. Paper-input unit (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127Figure 70. Paper-input unit (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128Figure 71. Registration assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129Figure 72. Registration assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130Figure 73. Transfer-guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131Figure 74. Reinstalling the transfer-guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132Figure 75. Duplexer (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133Figure 76. Duplexer (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133Figure 77. Fuser assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134Figure 78. Fuser assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134Figure 79. Formatter (HP LaserJet 9000 shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Figure 80. Low-voltage power supply (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136Figure 81. Low-voltage power supply (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136Figure 82. High-voltage power supply (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137Figure 83. High-voltage power supply (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137Figure 84. DC controller (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138Figure 85. DC controller (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139Figure 86. Toner-sensor contact assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Figure 87. Reinstalling the toner-sensor contact assembly . . . . . . . . . . . . . . . 140Figure 88. Drum motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Figure 89. Feed-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142Figure 90. Power-supply fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143Figure 91. Cartridge fan (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144Figure 92. Cartridge fan (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144Figure 93. Controller fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Figure 94. Jetlink connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146Figure 95. Fuser-connector holder assembly (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Figure 96. Fuser-connector holder assembly (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Figure 97. Fuser-connector holder assembly (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148Figure 98. Fuser delivery-drive assembly (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149Figure 99. Fuser delivery-drive assembly (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149Figure 100. Fuser delivery-drive assembly (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150Figure 101. Left side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151Figure 102. Right side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152Figure 103. Back covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153Figure 104. Tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154Figure 105. Rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155Figure 106. Registration assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156Figure 107. Registration assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

xii List of figures



Figure 108. Drive motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157Figure 109. Drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158Figure 110. Controller board (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159Figure 111. Controller board (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159Figure 112. Paper-size switch PCA (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Figure 113. Paper-size switch PCA (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Figure 114. Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Figure 115. Pickup assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162Figure 116. Pickup assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162Figure 117. Paper-connecting unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163Figure 118. Basic troubleshooting process flow (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 168Figure 119. Basic troubleshooting process flow (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 169Figure 120. Sample event log (HP LaserJet 9000 series printer page shown) 176Figure 121. Example of events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177Figure 122. Diagnostics flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216Figure 123. Tray 4 label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221Figure 124. Sample configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227Figure 125. Sample Jetdirect configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229Figure 126. Sample supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230Figure 127. Sample usage page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231Figure 128. Sample file directory page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232Figure 129. Image defect examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235Figure 130. Repeating defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243Figure 131. Printer wiring diagram (HP LaserJet 9000 series printer) . . . . . . . 251Figure 132. Printer wiring diagram (HP LaserJet 9040/9050 series printer) . . 252Figure 133. Tray 4 wiring diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253Figure 134. Printer external covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262Figure 135. Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264Figure 136. Right cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265Figure 137. Internal components (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266Figure 138. Internal components (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268Figure 139. Internal components (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270Figure 140. Internal components (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272Figure 141. Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274Figure 142. Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275Figure 143. Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276Figure 144. 500-sheet trays (tray 2 and tray 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277Figure 145. Paper input unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278Figure 146. Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279Figure 147. Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280Figure 148. Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281Figure 149. PCA assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283Figure 150. Tray 4 main body (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284Figure 151. Tray 4 main body (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286Figure 152. Tray 4 drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288Figure 153. Tray 4 PCA location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289Figure 154. Tray 1 assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290

xiii



xiv List of figures




Chapter contents

Product features of the HP LaserJet 9000 Series printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Product features of the HP LaserJet 9040/9050 Series printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Product overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

External view of the printer and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Interface connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Optional accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Regulatory requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13FCC regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Environmental product stewardship program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Service approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Parts and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Limited warranty for print-cartridge life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Limited warranty for print-cartridge life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Chapter contents 1



Product features of the HP LaserJet 9000 Series printers

HP LaserJet 9000 printer (C8519A)

The HP LaserJet 9000 printer comes standard with 64 MB RAM, wide-format printing, and two 500-sheet trays (tray 2 and tray 3).

HP LaserJet 9000n printer (C8520A)

The HP LaserJet 9000n printer comes standard with 64 MB RAM, wide-format printing, two 500-sheet trays (tray 2 and tray 3), a 100-sheet multipurpose tray (optional tray 1), and an embedded HP Jetdirect print server.

HP LaserJet 9000dn printer (C8521A)

The HP LaserJet 9000dn printer comes standard with 64 MB RAM, wide-format printing, two 500-sheet trays (tray 2 and tray 3), a 100-sheet multipurpose tray (optional tray 1), an embedded HP Jetdirect print server, and an optional duplex printing accessory (duplexer) for printing on both sides of paper.

HP LaserJet 9000hns printer (C8522A)

The HP LaserJet 9000hns printer contains the HP LaserJet 9000dn with a 2,000-sheet feeder (optional tray 4) and an optional 3,000-sheet stapler/stacker, an optional 3,000-sheet stacker, or an optional multifunction finisher.

Table 1. Features of the HP LaserJet 9000 Series printers

Speed

50 pages per minute (ppm) for letter-size print media and A4-size media.First page out in less than 8 seconds.

Transmit Once, Raster Image Processing (RIP) Once technology.

Resolution 600 dots per inch (dpi) with Resolution Enhancement technology (REt).

HP FastRes 1200 (1200-dpi-like quality at up to 50 ppm letter and A4).Up to 256 levels of gray.

Toner HP UltraPrecise print cartridge. The capacity is rated at an average 30,000 pages with 5% coverage.

EconoMode capability.

PCL printerlanguage and fonts

Fast printing performance, built-in Intellifont and TrueType scaling technologies, built-in HP-GL/2 vector graphics, and advanced imaging capabilities are benefits of the printer control language (PCL) 6 printer language. PCL 6 also includes 80 scalable TrueType fonts and one bitmapped Line Printer Font.

PS language PostScript® 3 (PS) emulation.

Automatic languageswitching

The printer automatically determines and switches to the appropriate language for the print job.

Enhanced memoryand memory expansion

The HP LaserJet 9000 Series printers come with 64 MB of memory and can be expanded to 384 MB.

2



7 Troubleshooting

Chapter contents

Troubleshooting process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Basic troubleshooting process flow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168Preliminary operating checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

General troubleshooting information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Power-on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174Troubleshooting by using control-panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Event log page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175Control-panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Control-panel and event-log message format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179Printer-message tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179Alphabetical error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180Numerical error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

User- and service-level diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213Paper-path test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213Service test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Service-level diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215Engine test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215Diagnostics flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Other diagnostics for the HP LaserJet 9000, 9000mfp, and 9000Lmfp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217Cold reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

Other diagnostics for the HP LaserJet 9040/9050, 9040mfp, and 9050mfp . . . . . . . . . . . . . . . . 219Cold reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

Tray 4 diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221Diagnostics label. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221Motor test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221Standalone running test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222Sensor test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222Light-pattern interpretation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

Jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Customer print job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Clearing jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Evaluate the information pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226Configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226Jetdirect page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229Supplies status page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230Usage page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231File directory page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

Image-formation troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233Check the print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234Image-defect tables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

Chapter contents 165



g . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243Media troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244

Determine the problem source: media or printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244Isolate a paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244Isolate a media brand. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245Isolate a media type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245

Communication troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246Communications check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246Jetdirect configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246Embedded LAN troubleshooting (HP LaserJet 9040n/9050n, HP LaserJet 9040dn/9050dn,

HP LaserJet 9050mfp, and HP LaserJet 9040mfp only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247Wiring diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

166 Chapter 7 Troubleshooting




Chapter contents

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Ordering parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Consumables, supplies, accessories, FRUs, and documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Common hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Illustrations and parts lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262External covers and panels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264Right cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265

Internal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266Internal components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276500-sheet trays (tray 2 and tray 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277Paper input unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278Registration assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280Delivery assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281PCA assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283

Tray 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284Tray 4 main body. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284Tray 4 drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288Tray 4 PCA location. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289

Tray 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296

Chapter contents 255



Illustrations and parts lists

The following illustrations and parts tables list the field replaceable units (FRUs) for this printer. Two tables at the end of this chapter list all of the parts shown in this chapter: table 54, “Alphabetical parts list,” on page 291 lists the parts in alphabetical order, and table 55, “Numerical parts list,” on page 296 lists the parts in numerical order by part number. Both tables list the appropriate figure in this chapter that shows the part.

Note Parts that have no item number or part number listed are not FRUs and cannot be ordered.

External covers and panels

Figure 134. Printer external covers and panels

9

5

1

43

2

3

6

17

12

7

13

10

11

8

18

15 14

16

20

171920 21

22

23

262 Chapter 8 Parts and diagrams



Index

Symbols* (asterisk), next to control panel selections 31

Numerics2,000-sheet input tray. See tray 43,000-sheet stacker

communications, troubleshooting 228Install guide 259locating 10, 12models including 7paper sizes supported 27

3,000-sheet stapler/stackercommunications, troubleshooting 228error messages 186Install guide 259locating 10, 12models including 7paper sizes supported 27space requirements 18

500-sheet trays. See tray 2 or 38-bin mailbox

locating 10models supported 7paper sizes supported 28part number 258

AA4 paper

override settings 42Wide A4 settings 42

AC voltage operations 80access denied, menus locked 180accessories

available 3, 5diagrams 12ordering 14part numbers 257

acclimating printer 170accounting information 231address, IP 46adhesive labels

fuser mode 44output path 244specifications 20

alignment, tray registration 44alphabetical lists

error messages 180part numbers 291

Appleta k settings 51applications, changing settings from 33arrow keys, control panel 31assemblies

diagrams and part numbers 256ordering 14removing and replacing 99service approach 14

asterisk (*), next to control panel selections 31Attention light, locating 30auto continue, settings 47

BBack arrow, control panel 31back assemblies, removing 135back covers, removing

left 108printer 109tray 4 153

back of page contamination, troubleshooting 238back view, diagrams 100background, gray 239base memory 6BD PCB, voltage 80beams, operations 83, 84between-page bias 79bias generation circuits, operations 79bidirectional communication

operations 81settings 48troubleshooting 246

billing, usage page information 231binding edge, settings 42bins, output

event log error messages 179fan, removing 115full, error messages 180, 184jam detection operations 88jams, error messages 191locating 10paper sizes supported 26selecting 41sensors 88, 90straight paper path, using 244

black lines, troubleshootinghorizontal 239vertical 241

black pages, troubleshooting 236blank pages

suppressing 43troubleshooting 236

blank spots, troubleshooting 236blown lamp or motor error message 180bond paper, weight equivalence table 23both sides, printing on 42bubbles, troubleshooting 239buffer overflow, error messages 202buttons, control panel 30

CCancel Job button, control panel 31capacities

print cartridges 2, 4trays and bins 3, 5, 26

carbonless media 22cardstock

fuser mode 44sizes supported 26

carriage returns, settings 43cartridge fan, removing 144cartridge lifter assembly, diagrams and part numbers 276cartridge release lever, removing 117

Index Index301



cartridgescapacity 2, 4checking 234components, operations 85EconoMode 45, 68error messages 181handling 67image formation operations 84level detection operations 79, 86low 47noise, troubleshooting 171non-HP 68ordering 14out, settings 47part numbers 257refilled 68, 220removing 62, 119ROM, memory operations 86seals, automatic roll-up 86storing 67supplies status page information 230weight 68

CD-ROMs, part numbers 260center back cover (tray 4), removing 153characters, troubleshooting

dropouts 238misformed 242

chemically treated media 22circuit capacity, specifications 7cleaning

bias, operations 79blade, operations 84, 85page, creating 65precautions 61procedures 62

Clear key, control panel 31clearable warnings, settings 47clearing jams 225clearing memory 217, 219clock, setting 46clothing, toner on 61clutches

pickup and feed system 92tray 1 93voltage 80

coated media 22codes, service test errors 214cold reset 250cold resets, performing 217, 219communications

operations 77, 81settings 48troubleshooting 246

Compact Flash 250complex pages, error messages 202components, internal 266conditioning process, image formation operations 84configuration page

HP Jetdirect 229printing 38using 226

Configure device menu 41connectivity, troubleshooting 250connectors, locating 11consumables

ordering 14part numbers 257

contamination, troubleshooting 238

control panelblank, troubleshooting 174Configure device menu 41configuring trays 172Diagnostics menu 54EIO menu 49error messages, alphabetical list 180error messages, numerical list 188event log, displaying 177I/O menu 48Information menu 38keys 30language, selecting 33, 48, 217, 219LED indicator lights 30locating 10menu map 37menu map, printing 38menus, using 37messages, interpreting 178numeric keypad 32operations 81Paper handling menu 39Parallel input submenu 48part numbers 257PCL menu 42Print quality menu 44Printing submenu 41removing 111Resets 53Retrieve job menu 38Service menu 215settings 33System setup submenu 46

controller board (tray 4), removing 159controller fan, removing 145copies, number of 41cost accounting information 231country of origin 6counts, page 231Courier font settings 42covers

back, removing 109diagrams 262front, removing 104left back, removing 108left, removing 103locating 10part numbers 263rail, removing 110right lower, removing 106right top, removing 101tray 4, removing 151

CPUDC controller PCB 77tray 1 driver PCB 93tray 4 96

creases, troubleshooting 237critical error messages 178CSSO (Customer Services and Support Organization) 14curl, troubleshooting 237, 244current capacity, specifications 7custom media

detectable size message 182jams, troubleshooting 224sizes supported 26tray settings 41

Customer Services and Support Organization (CSSO) 14cutouts, avoiding media with 22

Index302 Index



Ddark pages, troubleshooting 236, 240dark setting, toner density 45data communication operations 81Data light, locating 30data transmission settings 48date, setting 46DC controller

cartridge memory failures, detection 86diagrams and part numbers 283formatter operations 81media-size detection 87operations 76part numbers 257removing 138tray 1 feeding operations 93troubleshooting 174voltage 80

DC voltage, conversion 80declaration of conformity 13default settings

restoring 53, 217, 219selecting 31, 33

defect ruler 243defect tables 235delay jams

tray 1 94tray 2 or 3 88tray 4 96

delivery assemblydiagrams and part numbers 281fans, removing 114, 115removing 113

delivery motor, removing 116density settings 45depth, printer

space requirements 17specifications 7

developing bias generation 79developing cylinder, operations 84developing process, image formation operations 84diagnostics

communications 246drum rotation 220engine 174, 215flowchart 216high-voltage power supply 220LAN 247loopback 247, 249paper path 213ping 248print cartridges 234service test 213tray 4 221troubleshooting, preliminary 170

Diagnostics menu 54different media for first page, troubleshooting 172digital camera memory cards 82DIMMs

error messages 206installed personalities and options 228part numbers 258

DIP switches, tray 4 223directory, file 38, 232disks. See hard disksdistorted images, troubleshooting 238diverter, left door 107, 264DLC/LLC settings 51documentation, part numbers 259

DOOR OPEN sequence of operations 73doors, removing

left 107, 264right 105

DOS prompt, communications test 246dots per inch (dpi)

features 2, 4settings 44

dots, vertical 242double-sided printing 42Down arrow, control panel 31dpi (dots per inch)

features 2, 4settings 44

draft printing 45, 68drive assembly (tray 4), removing 158drive motor (tray 4), removing 157drivers, changing settings from 36dropouts, troubleshooting 238drum

bias generation 79cleaning process, image formation operations 85feed drive assembly, diagrams and part numbers 274ground path, troubleshooting 239image defects, troubleshooting 234image formation operations 84rotation check 220

drum motor (DCM2)block diagram 92removing 141

duplexercommunications 77, 228failure, error messages 211Install guide 259jams, error messages 191, 197, 202locating 10, 12models including 2, 6paper sizes supported 27part number 259removing 133settings 42troubleshooting 244

duty cycle 3, 5

EEconoMode 45, 68edge-to-edge printing 42EEPROM operations 77EIO cards

critical error messages 212slots 81supported 3, 5

EIO menu 49electrical specifications 7electrostatic discharge (ESD), precautions for 99embedded LAN

disabling 248formatter replacement 250ping test 248troubleshooting 247, 249

embossed media, specifications 22engine control system

block diagram 75formatter operations 81

engine testperforming 215troubleshooting 174

Index Index303



envelopesdefault image size, setting 41fuser lever positioning 237output path 244sizes supported 26specifications 19storing 23wrinkled, troubleshooting 172

environmental product stewardship program 13environmental specifications

acclimating to changes 170print cartridges, storing 67printer 8, 16storing media 22

equivalence table, paper weight 23e-rings 261error messages

alphabetical list 180event log 175numerical list 188priority 178settings 47

ESD (electrostatic discharge), precautions for 99Ethernet MAC addresses 250event log

configuration page 226message format 179printing 175using 175viewing 54, 177

exchange program 14expansion, memory 6external paper handling device messages 178eye contact, toner 61

Fface-down bin

delivery sensor (PS1451) 88, 90fan, removing 115full sensor (PS1452) 90jam detection operations 88jams, error messages 191locating 10

face-up binlocating 10using 244

face-up solenoid (SL1) 92factory default settings, restoring 53, 217, 219faded print, troubleshooting 240FAILURE sequence of operations 73fans

cartridge, removing (fan 5) 144controller, removing (fan 2) 145delivery, removing 114error messages 207face-down bin, removing (fans 3, 6, and 4) 115operations, troubleshooting 174power supply, removing (fan 1) 143

Fast InfraRed Connectlocating 11, 12part number 258

fasteners, types of 261FastRes 44FCC regulations 13features, product 2, 4, 6feed clutch, tray 1 (CL2501) 93feed delay jams, tray 4 96feed-drive assembly, removing 142

feed rollersimage defects, troubleshooting 238included in printer maintenance kit 60removing 122tray 1 93, 94tray 4 96, 155

feed sensors, tray 2 or 3 90feed stationary jams, tray 4 96feed system

motors, solenoids, and clutches 92operations 87sensors and switches 89tray 1 93tray 4 95

field replaceable units (FRUs)part numbers 262removing and replacing 99service approach 14

file directory 38, 232file warning messages 180firmware

error messages 205flash failures 212part numbers 257upgrading 55

first aid procedures, toner 61first page out, specifications 2, 4first page, troubleshooting 172flash disks, error messages 180, 182flash memory

cards, digital camera 82flat ribbon cables 137flickering, prevention operations 80flowcharts

diagnostics 216troubleshooting process 168

focusing lenses, operations 83, 84font DIMMs, part numbers 258fonts

Courier settings 42downloaded, storage operations 81included 2lists, printing 38PCL settings 43

foreign interface connector, locating 11form lines, settings 43formatter

bypassing 215operations 81removing 135replacing 250tray 4 feeding operations 95voltage 80

forms, preprinted 21frequent jams, troubleshooting 224, 225front assemblies, removing 119front cover

locating 10removing 104

front door error messagesjams 189, 198open 181

front view, diagrams 100FRUs (field replaceable units)

part numbers 262removing and replacing 99service approach 14

FTP, remote firmware upgrades 56

Index304 Index



fuserassembly 60assembly, removing 134cleaning 65connector holder assembly, removing 147contamination, troubleshooting 238control circuit operations 80delivery drive assembly, diagrams and part numbers 275delivery jams 88delivery sensor (PS502) 88, 90delivery-drive assembly, removing 149error messages 205image defects, troubleshooting 240, 241, 242image formation operations 85jam removal knob, removing 123jam sensor (PS501) 88, 90levers 237media compatibility 20noise, troubleshooting 171operations 77part numbers 257poor adhesion, troubleshooting 172roller 79, 80wrapping jam detection operations 87

fuser modes 40, 44fuser/delivery motor (DCM1) 92

Ggray background, troubleshooting 239ground path, drum 239

Hhard disks

critical error messages 212error messages 180, 182file directory page 232file directory, printing 38initializing 217, 219installed personalities and options 228job retention 46models including 7part numbers 258skip disk function 218, 220supported 3, 5

harnesses, replacing 99heating operations, fuser 80heavy paper

fuser mode 44types supported 26

height, printerspace requirements 17specifications 7

Help key, control panel 31high-voltage power supply

checking 220image defects, troubleshooting 236, 240, 242operations 78part numbers 257removing 137voltage 80

hoppers, printer cartridge 85horizontal defects, troubleshooting 239HP Customer Services and Support Organization (CSSO) 14HP Fast InfraRed Connect

locating 11, 12part number 258

HP Jetdirect configuration page 229

HP Jetdirect print serversEIO menu 49models including 6networks supported 81part numbers 258troubleshooting 246, 250

HP Jet-Linkcabling, troubleshooting 226connector, locating 11connector, removing 146

HP LaserJet 9000 Series Printer software CD-ROM 260HP Web JetAdmin

configuring trays from 172upgrading firmware with 56, 57

HTTPS settings 51humidity

environmental specifications, printer 8storing media 22storing print cartridges 67

II/O buffer overflow, error messages 202I/O communication operations 81I/O menu 48I/O slots, locating 11image defect tables 235image formation operations 84image quality

cleaning page, creating 65settings 44troubleshooting 233

image size, setting default 41Information menu 38information pages

configuration 226file directory 232Jetdirect 229printing 38, 226supplies status 230usage 231

ingestion, toner 61inhalation, toner 61inks, preprinted media specifications 21input trays

capacities 26configuration page information 228detectable size error messages 182feeding, troubleshooting 171, 172included 2jams, error messages 188, 199jams, troubleshooting 224Jet-Link device error messages 179media error messages 186, 187paper path test 213paper sizes, supported 26part numbers 259registration 33, 44selecting 46, 172unexpected size, error messages 204

installed personalities and options 228installing printer 16Intellifont 2, 4interfaces

connections, locating 11operations 81

internal components, diagrams and part numbers 266INTR (initial rotation) sequence 72IP address 46, 246IPX/SPX settings 51

Index Index305



Jjam detection lever driver solenoid (SL501) 92jam removal knobs, removing 123JAM sequence of operations 73jams

causes of 225cleaning spilled toner after 61clearing 225error messages 188multifeeds, troubleshooting 245recovery settings 47tray 1 detection operations 94tray 2 or 3 detection operations 88tray 4 detection operations 96troubleshooting 224

JetAdminconfiguring trays from 172upgrading firmware with 56, 57

Jetdirect configuration page 229Jetdirect print servers

EIO menu 49models including 6networks supported 81part numbers 258troubleshooting 246, 250

Jet-Linkcabling, troubleshooting 226connector, locating 11connector, removing 146devices, troubleshooting 228

job retentionjob storage limit, setting 46Retrieve job menu 38timeout settings 46

Kkeypad, numeric 32keys, control panel 30kits, maintenance

installation guides 260part numbers 257replacing 60

knobs, removing 124

Llabels

fuser mode 44output path 244specifications 20

lamp error messages 180LAN

disabling 248formatter replacement 250ping test 248troubleshooting 247, 249

landscape orientation, setting as default 43language, control panel 33, 48, 217, 219languages, printer

default, setting 47error messages 181included 2, 4

laser shutter, troubleshooting 236laser/scanner

operations 83removing 112voltage 80

LaserJet 9000 Series Printer software CD-ROM 260latent image formation 84

onstray 1 94tray 2 or 3 88

LEDscontrol panel 30flickering, prevention operations 80tray 4 223

left assemblies, removing 133left back cover (printer), removing 108left back cover (tray 4), removing 153left door

diagrams and part numbers 264jams, error messages 190, 191, 198part numbers 264removing 107

left output bin, paper sizes supported 27left rail cover, removing 110left side cover (tray 4), removing 151left side view, diagrams 100left top cover, removing 103lenses, operations 83, 84letterhead

fuser mode 44specifications 21

level, media detection operationstray 2 or 3 87tray 4 96

level, toner 79, 86levers, fuser 237life expectancies, print cartridges 2, 4lifter motor (SMT2) 92lifter position, media-level detection operations

tray 2 or 3 87tray 4 95

light printsetting, toner density 45troubleshooting 240

line feed settings 43line spacing settings 43lines, troubleshooting

horizontal 239vertical 241

locked menus, control panel 180long edge binding, settings 42loopback test 247, 249loose toner, troubleshooting 240low print cartridges, settings 47lower heater (H3), operations 80low-voltage power supply

operations 80part numbers 257removing 136

LSTR (last rotation) sequence 72

MMAC addresses 250Macintosh, Appletalk settings 51macros, downloaded 81mai box

locating 10models supported 7paper sizes supported 28part number 258

main heater (H1), operations 80main motor, operations 84maintenance kits

installation guide 260part numbers 257replacing 60

Index306 Index



manual feedcontrol panel settings 42error messages 183

manuals, part numbers 259map, control panel menus 37map, menu 38margins, settings 44media

coated 22configuring trays 172default image size, setting 41detection operations 87, 96error messages 185, 204fuser modes 40, 44level detection operations 87, 96preprinted 21selecting 19, 25sizes, supported 26small, mode for 45storing 22troubleshooting 244weight equivalence table 23

media-level sensors 90memory

clearing 217, 219configuration page information 226data loss, error message 183DIMMs, error messages 208expansion features 6flash cards 82formatter system 81part numbers 258print cartridges 86settings changed, error message 183

memory controller PCB assembly, diagrams and part numbers 283Menu button, control panel 31menu map, control panel 37menus, control panel

Configure device 41Diagnostics 54EIO 49I/O 48Information 38locked 180map 37map, printing 38numeric keypad, navigating with 32Paper handling 39Parallel input 48PCL 42Print quality 44Printing 41Resets 53Retrieve job 38Service 215System setup 46using 37

messagesalphabetical list 180event log codes 175numerical list 188settings 47types of 178

metal, screws for 261metric weight equivalence table, paper 23Microsoft Windows, remote firmware upgrades 55mirrors, operations 83, 84misfeeds, troubleshooting 245misformed characters, troubleshooting 242

model number 6models, printer 2, 4, 6modes

fuser 40, 44Sleep 46

moistureenvironmental specifications, printer 8storing media 22storing print cartridges 67

molex cable connectors, unplugging 136monthly duty cycle 3, 5motors

delivery, removing 116drum 92, 141error messages 180, 207main, operations 84noise, troubleshooting 171pickup and feed system 92tray 4 drive, removing 157tray 4, testing 221voltage 80

MS-DOS prompt, communications test 246multifeeds

prevention operations 87troubleshooting 245

multifunction finisherdocumentation 259locating 10models including 7paper sizes supported 28part number 258

multipurpose tray. See tray 1

Nnarrow media settings 45navigation, control panel

keys 30menus 37numeric keypad 32

networking features 3, 5networks

connectivity, troubleshooting 250disabling embedded LAN 248embedded LAN, troubleshooting 247formatter, replacing 250Jetdirect configuration page 229Jetdirect print servers, part numbers 258ping tests 248speed settings 53

noisetroubleshooting 171

non-HP cartridges 68, 184Novell Status information 246number of copies 41numeric keypad, control panel 32numerical lists

error messages 188part numbers 296

NVRAMerrors 210initializing 218, 220operations 81

Ooffline message 37on/off switch, locating 10

Index Index307



operating environmentacclimating to 170print cartridges 67printer, specifications 8, 16

operationsbias generation circuits 79DC controller 76engine control system 75formatter 81high-voltage power supply circuit 78image formation 84laser/scanner system 83low-voltage power supply 80pickup and feed system 87power-on 73sequences 71systems overview 70tray 1 93tray 4 95

ordering parts 14orientation

default 43error messages 185

output binsevent log error messages 179fan, removing 115full, error messages 180, 184jam detection operations 88jams, error messages 191locating 10paper sizes supported 26selecting 41sensors 88, 90straight paper path, using 244

output qualitycleaning page, creating 65settings 44specifications 2, 4troubleshooting 233

overhead transparenciessensor (PS1) 87, 90specifications 21

overheating, thermistor operations 80override A4/letter 42

Ppage counts 231page orientation

default 43error messages 185

page skewadjustment operations, tray 4 95specifications 234troubleshooting 241

pages per minute (ppm) 2, 4pages per month 3, 5pan head screws 261

papercoated 22configuring trays 172default image size, setting 41detection operations 87, 96error messages 185, 204fuser modes 40, 44level detection operations 87, 96preprinted 21selecting 19, 25sizes, supported 26small, mode for 45storing 22troubleshooting 244weight equivalence table 23

paper deck drive assembly, part numbers 258Paper handling menu 39paper input unit (PIU)

diagrams and part numbers 278part numbers 257reinstalling 128removing 126

paper jams. See jamspaper path

cleaning 63straight 244test, printing 213test, settings 54tray 1 sensor (PS2502) 93, 94

paper pickup assembly, part numbers 258paper-size detection switch PCB (tray 4), removing 160parallel communication operations 81parallel connector, locating 11Parallel input submenu 48parallel port, supported 3, 5part numbers

alphabetical list 291consumables, accessories, and documentation 257numerical list 296voltage 256

partsordering 14removing and replacing 99

Pause/Resume key, control panel 31pay-per-page 231PCB assemblies, diagrams and part numbers

printer 283tray 4 289

PCBA, screws for 261PCI slots 81PCL font list, printing 38PCL language, features 2, 4PCL menu 42PDF error page 42perforated media, avoiding 22Perform Printer Maintenance message 60periods

image formation 84operations 71power-on 73

personalitiesdefault, setting 47error messages 181included 2, 4

phasesimage formation 84operations 71power-on 73

phone numbers, ordering parts 14

Index308 Index



photosensitive drumbias generation 79cleaning process, image formation operations 85feed drive assembly, diagrams and part numbers 274ground path, troubleshooting 239image defects, troubleshooting 234image formation operations 84rotation check 220

physical specifications 7pickup and feed system

feed-drive assembly, removing 142motors, solenoids, and clutches 92operations 87sensors and switches 89tray 1 93tray 4 95

pickup assembly (tray 4), removing 162pickup delay jams


pickup feed guide (tray 4), removing 163pickup motor (SMT3) 92pickup roller up and down motor (SMT1) 92pickup rollers

included in printer maintenance kit 60printer, removing 122tray 1 93, 94tray 4 96, 155

pickup shaft home-position sensor (PS1413) 90pickup solenoid, tray 1 (SL2501) 93, 94ping tests 248PINs

error messages 182Service menu 215

PIU (paper input unit)diagrams and part numbers 278part numbers 257reinstalling 128removing 126

plastic, screws for 261portrait orientation

error messages 185setting as default 43

ports, supported 3, 5PostScript error pages 42PostScript font list, printing 38PostScript Level 3 emulation 2, 6power

consumption, specifications 7switch, locating 10troubleshooting 174

power suppliesfan, removing 143high-voltage, removing 137low-voltage 80low-voltage, removing 136part numbers 257tray 1 93tray 4, operations 95tray 4, removing 161

power-on sequence 73PowerSave

energy consumption 7fan operation during 174settings 32, 46

ppm (pages per minute) 2, 4preliminary operating checks, troubleshooting 170preprinted media specifications 21

preprinted paper, fuser mode 44prepunched paper, fuser mode 44pre-registration roller drive clutch (CL2) 92pressure roller

bias generation 79cleaning 65fuser wrapping jam detection operations 87heating operations 80image formation operations 84, 85

pre-transfer process, image formation operations 84pre-transfer upper guide bias generation 79primary charging roller

bias generation 79image defects, troubleshooting 236image formation operations 84

print bias, operations 79print cartridges

capacity 2, 4checking 234components, operations 85EconoMode 45, 68error messages 181fan, removing 144handling 67image formation operations 84level detection operations 79, 86lifter assembly, diagrams and part numbers 276low 47noise, troubleshooting 171non-HP 68ordering 14out, settings 47part numbers 257refilled 68, 220release lever, removing 117removing 62, 119ROM, memory operations 86seals, automatic roll-up 86storing 67supplies status page information 230weight 68

print qualitycleaning page, creating 65settings 44troubleshooting 233

Print quality menu 44PRINT sequence 72print servers

EIO menu 49models including 6networks supported 81troubleshooting 246, 250

print servers, part numbers 258printer drivers, changing settings from 36printer languages

default, setting 47error messages 181included 2, 4

printer maintenance kitsinstallation guide 260part numbers 257replacing 60

printer messagesalphabetical list 180event log codes 175numerical list 188types of 178

Printing submenu 41priorities, messages 178

I d Index309



private jobscontrol panel settings 38timeout settings 46

production code, locating 6programs, changing settings from 33proof and hold jobs

control panel settings 38timeout settings 46

protocols, networkJetdirect page information 229settings 50troubleshooting 246

PS error pages 42PS fonts

included 2list, printing 38

PS Level 3 emulation 6

Qquality

cleaning page, creating 65settings 44specifications 2, 4troubleshooting 233

QuickCopy jobscontrol panel settings 38timeout settings 46

Rrail covers, removing 110RAM disk

error messages 180operations 81settings 48

RAM, print cartridges 86Ready light, locating 30Ready message 37Real Time Clock operations 82recovery, jam 47recycled media, specifications 22refilled print cartridges 68, 220registration assembly

diagrams and part numbers 279image defects, troubleshooting 241part numbers 258removing 129tray 4 95, 156

registration jam removal knob, removing 124registration paper sensor (PS2) 88, 90registration roller drive clutch (CL1) 92registration roller, cleaning 63registration, tray settings 33, 44regulatory information 13relative humidity

specifications, printer 8storing media 22storing print cartridges 67

remanufactured assemblies 14remote firmware upgrade (RFU) 55removing parts 99repair process 14repeating defects, troubleshooting 240, 243repeating images, troubleshooting 242repetitive defect ruler 243replacement intervals

print cartridges 68printer maintenance kit 60

replacement partsordering 14removing and replacing 99

replacingparts 99printer maintenance kit 60

reportsconfiguration 226file directory 232Jetdirect 229printing 38, 226supplies status 230usage 231

reset, cold 250Resets menu 53resets, cold 217, 219residual jams, detection operations


resolutionfeatures 2, 4settings 44

Resolution Enhancement technology (REt) 45restoring factory default settings 53, 217, 219REt (Resolution Enhancement technology) 45Retrieve job menu 38revision level 6RFU (remote firmware upgrade) 55ribbon cables 137right assemblies, removing 125right back cover (tray 4), removing 153right door

assembly, diagrams 265jams, error messages 188, 200locating 10part numbers 265removing 105

right lower cover, removing 106right rail cover, removing 110right side cover (tray 4), removing 152right side view, diagrams 100right top cover, removing 101RIP Once technology 2, 4rollers

cleaning 61image defects, troubleshooting 238included in printer maintenance kit 60printer, removing 122repeating defects, troubleshooting 240, 243tray 1 operations 94tray 4 operations 96tray 4, removing 155

ROMdisk, error messages 180formatter operations 81

rotate paper message 185rotation check, drum 220ruler, repeating defects 243

SSave + Restore 250scan buffer errors 208scan error messages 186scanning mirror, operations 84screwdrivers, required 99screws

self-tapping, installing 99types of 261

Index310 Index



seal, toner 86security

configuration page information 226settings 53Web sites, settings 51

Select key, control panel 31self-tapping screws 99, 261sensors

pickup and feed system 89tray 1 93tray 4 222voltage 80

separation process, image formation operations 85separation rollers

image defects, troubleshooting 238printer, removing 122tray 1 94tray 4, operations 96tray 4, removing 155

separation static charge eliminating bias, operations 79sequences

image formation 84operations 71power-on 73

serial error messages 203serial number 6service approach 14Service menu 215service tests 213Set Registration 44setting up printer 16settings

control panel, selecting 31image quality 44restoring defaults 53, 217, 219types of 33

shipping printer 67short edge binding, settings 42shutter, troubleshooting 236site requirements 16size, printer


sizes, mediaconfiguring trays 172detection operations 87, 96envelopes 19error messages 185, 204mismatch error message 186supported 26

sizes, screws 261skew

adjustment operations, tray 4 95specifications 234troubleshooting 241

skin contact, toner 61skip disk 218, 220Sleep mode settings 46SLEEP sequence of operations 73small paper

mode 45troubleshooting 241

smears, troubleshooting 241smudges, horizontal 239software

HP LaserJet 9000 Series Printer CD-ROM 260settings 33

solenoidspickup and feed system 92tray 1 93, 94voltage 80

space requirements 17spare parts, ordering 14special media

coated 22embossed 22envelope specifications 19fuser lever positioning 237label specifications 20loading 25output path 244perforated 22storing 22transparency specifications 21

specificationsprint cartridges, storing 67printer 7skew 234speed 2, 4

specks, troubleshooting 241speed

data transmission settings 48network settings 53printer, specifications 2, 4resolution settings 44

spilled toner, cleaning 61stacker

communications, troubleshooting 228Install guide 259locating 10, 12models including 7paper sizes supported 27

stagesimage formation 84operations 71power-on 73

standard memory 6standard top bin, paper sizes supported 26staple cartridges


stapler/stackercommunications, troubleshooting 228error messages 186Install guide 259locating 10, 12models including 7paper sizes supported 27space requirements 18

Start guide 259static charge eliminating bias, operations 79static eliminator

image defects, troubleshooting 242operations 85

static, precautions for 99stationary jams


status messages 47, 178status, supplies information page

printing 38using 230

STBY (standby) sequence 71Stop button, control panel 31stopped printing, troubleshooting 171

Index Index311



stored jobscontrol panel settings 38timeout settings 46

storingenvelopes 23media 22print cartridges 67printer 8

straight paper path, using 244stripped screw holes 99subassemblies, service approach 14sub-heater (H2), operations 80supplies


supplies status pageprinting 38using 230

surface coatings, media 22switches

engine test 215media-length detection (SW2-SW5) 90paper-size detection (tray 4), removing 160pickup and feed system 89tray 4 223

symbol sets 43synthetic media 22System setup submenu 46systems, operations overview 70

Ttapping screws 261TCP/IP settings 50, 52, 246telephone numbers, ordering parts 14temperature

environmental specifications, printer 8fuser heating operations 80label specifications 20print cartridges, storing 67storing media 22

temporary settings 33tests

communications 246diagnostics flowchart 216drum rotation 220engine 174, 215high-voltage power supply 220LAN 247loopback 247, 249paper path 213ping 248print cartridge 234service 213tray 4 221troubleshooting, preliminary 170

text, troubleshootingdropouts 238misformed 242

thermistors, fuser control circuit 80time, setting 46timeout settings

held jobs 46I/O 48Sleep mode 46

timing chart, printer operations 74

tonerbubbles, troubleshooting 239cleaning spilled 61coverage, usage page information 231density settings 45first aid measures 61image formation operations 84level detection operations 79loose, troubleshooting 240no-shake cartridge design 85seal 86smears, troubleshooting 241specks, troubleshooting 241

toner-sensor contact assembly, removing 140tools, required 99top assemblies, removing 111top covers

left, removing 103right, removing 101

torque limiter, operations 87torque values, screws 261trailing edge, detection operations


transfer bias generation 79transfer charging roller

cleaning operations 79image formation operations 84operations 85

transfer guide assembly, removing 131transfer process, image formation operations 85transfer roller

assembly, removing 120cleaning 61contamination, troubleshooting 238diagrams and part numbers 280image defects, troubleshooting 236, 240included in printer maintenance kit 60

Transmit Once technology 2, 4transparencies

detection sensor (PS1) 87, 90fuser mode 44specifications 21

tray 1 See also traysassembly, diagrams and part numbers 290communications 77, 228configuring 172feeding operations 93feeding, troubleshooting 171Install guide 259jam detection operations 94jams, error messages 188, 199loading special media 25locating 10, 12models including 6paper sizes supported 26part number 258registration 33removing 125

Index312 Index



See also traysconfiguring 173diagrams and part numbers 277feeding, troubleshooting 171guides, adjusting 224jam detection operations 88locating 10media detection operations 87media-length detection switches 90noise, troubleshooting 171paper sizes supported 26pickup and feed operations 87registration 33removing 121sensors 90settings 39

tray 4 See also traysback covers, removing 153communications, troubleshooting 228configuring 173controller board, removing 159diagnostics 221drive assembly, diagrams and part numbers 288drive assembly, removing 158drive motor, removing 157feeding operations 95feeding, troubleshooting 171guides, adjusting 224Install guide 259jam detection operations 96left side cover, removing 151lights, interpreting 223locating 10, 12main body, diagrams and part numbers 284models including 6motors, testing 221noise, troubleshooting 171paper sizes supported 26paper-size detection switch PCB, removing 160part number 258PCB, diagrams and part numbers 289pickup assembly, removing 162pickup feed guide, removing 163power supply, operations 95power supply, removing 161printing, troubleshooting 171registration assembly, removing 156registration settings 33removing covers and assemblies 151removing from printer 154right side cover, removing 152rollers included in printer maintenance kit 60rollers, removing 155sensors, testing 222settings 39space requirements 18stand-alone running test 222

trayscapacities 26configuration page information 228detectable size error messages 182feeding, troubleshooting 171, 172included 2jams, error messages 188, 199jams, troubleshooting 224Jet-Link device error messages 179media error messages 186, 187paper path test 213paper sizes, supported 26part numbers 259registration 33, 44selecting 46, 172unexpected size, error messages 204

troubleshootingabout 167blank pages 236blurry images 238bubbles 239communications 246connectivity 250diagnostics flowchart 216dropouts 238embedded LAN 247formatter replacement 250gray background 239hard disk 217, 218, 219, 220horizontal lines 239HP Jetdirect print servers 246image quality 233light print 240loose toner 240media 244misformed characters 242noise 171power 174preliminary operating checks 170process flow 168repeating defect ruler 243repeating defects 240repeating images 242skewed pages 241smeared toner 241specks, toner 241tray 4, stand-alone diagnostics 221vertical lines 241wiring diagram 251wrinkled pages 237

TrueType fonts, features 2, 4two-sided printing 42types, paper

fuser modes 44tray settings 39

Uunexpected size, error messages 204universal serial bus (USB) communication operations 81UNIX, carriage return settings 43Up arrow, control panel 31upgrading firmware 55usage page 38, 231USB communication operations 81Use guide 259

Vvacuuming spilled toner 61

Index Index313



vertical dots, troubleshooting 242vertical line spacing settings 43vertical lines, troubleshooting

black 241white 242

vertical transfer assembly, part numbers 258vertical transfer door, locating 10viewing event log 177voltage

AC 80high-voltage power supply check 220part numbers 256specifications 7tray 1 power supply 93tray 4 power supply 95variations, allowable 170

WWAIT sequence 71wake time, setting 46warning messages 178warranty 14washers, types of 261washing off toner 61waste toner, cleaning operations 85Web JetAdmin

configuring trays from 172upgrading firmware with 56, 57

Web sitesdocumentation 259firmware upgrades 55security settings 51

weightenvelopes 19equivalence table, paper 23paper, supported 26print cartridges 68printer 7

white lines, troubleshootinghorizontal 239vertical 242

white pages, troubleshooting 236Wide A4 setting 42wide-format printing 2width, printer


Windows, remote firmware upgrades 55wire harnesses, replacing 99wireless printing 3wiring diagrams 251wrapping jams, detection operations 87wrinkles, troubleshooting

envelopes 172pages 237

writing process, image formation operations 84

Index314 Index



service

Scanner/ADF for theLaserJet

9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfpand

color LaserJet 9500mfp

hp

hp



Table of contents

List of tables

List of figures

1 MFP requirements

Space requirements HP LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Space requirements HP LJ 9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

2 MFP information

MFP specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22MFP features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Interface connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Service approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Parts and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Limited warranty for the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

3 MFP configuration

Control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Control panel layout HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Touch-screen graphical display layout HP LJ 9000mfp/9000Lmfp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Control panel layout HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Touch-screen display layout HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Settings and defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Setting the display language. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Setting tray registration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36E-mail settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38FAX settings (HP LaserJet 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Color copy settings (HP LaserJet 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Control panel menus (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Menu map (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Using a menu map (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Retrieve job menu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42If you select PRINT, the printer prompts you to specify the number of copies to print (1 to 32,000. . . . . . . . . 42Information menu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Paper handling menu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Configure device menu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Printing submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45PCL submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

ENWW iii



Print-quality submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48System setup submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50I/O submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52EIO X Jetdirect submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53Resets submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57Diagnostics menu (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58Service menu (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Control panel menus (HP CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59Menu map (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59Using a menu map (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59Retrieve job menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60Information menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61Paper handling menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62Configure device menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64Printing submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68PCL submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70Print quality submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72System setup submenu (CLJ 9500mfp). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74I/O submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77Resets submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81Diagnostics menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82Service menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Installing firmware updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87Downloading the new firmware to the MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87Remote firmware update through a local Windows port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88Remote firmware update through a Windows network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89Remote firmware update for UNIX systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89Remote firmware update by using FTP on a direct network connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90Remote firmware update by using FTP through a browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91Remote firmware update using the HP LaserJet utility (Mac OS 8.6 and 9.x only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92Remote firmware update using the LPR command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93Using HP Web Jetadmin to download the firmware to the MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93MFP messages during firmware update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94Troubleshooting a firmware update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

4 MFP maintenance

Cleaning the MFP and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98General cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98ADF cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99Glass cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105


Differences in MFPs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108Mechanical structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110Motors and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112Basic block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114Basic system configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Scanner unit systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115Scan mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116Power supply assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117PowerSave (sleep) mode (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119Sleep mode (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120Low-voltage power supply circuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122Scanner controller circuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

iv Ta ENWW



Flatbed operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125Flatbed document exposure control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125Flatbed optical drive control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126Flatbed optical unit operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127Flatbed document size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

ADF operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131ADF document exposure control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131ADF document feed control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132ADF document size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134ADF feeder sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135ADF document skew detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Scanned data flow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137Copy processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Scanning process control signals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139Typical scanning process flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139Copy processor LEDs (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Copy processor LEDs (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142


Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Removal and replacement strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Electrostatic discharge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Required tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

External covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148Control panel (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148Control panel (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150ADF feeder cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151ADF feeder cover handle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153ADF back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154ADF front cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155Lower delivery roller cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156White board cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157Copy processor/connect board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158Flatbed rail cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159Flatbed back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Flatbed right cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Flatbed left cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162Flatbed upper front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163Flatbed lower front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164ADF base cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165Glass. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Internal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172ADF main assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172ADF optical assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177ADF scanning lamp (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184ADF shading filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187Flatbed optical unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188Flatbed scanning lamp (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Switch and solenoids. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193ADF feeder cover detection switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193Weight solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194Shutter solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

ENWW v



Motors and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196Pickup motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196Delivery motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198Flatbed motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200Power supply assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202ADF fan assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205Flatbed fan assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

PCB assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207ADF analog processor PCB (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207ADF inverter PCB (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208ADF intermediate PCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209ADF width detection sensor assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210Flatbed inverter PCB (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211Flatbed intermediate PCB). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212Scanner controller board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214Intermediate PCB assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217Power supply assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219

Rollers and belts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222Pickup roller (D-roller) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222Pickup roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223Feed roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224Lower registration roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225Lower delivery roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .231Upper delivery roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232Separation belt assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233Separation belts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236Scan engine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238

7 Troubleshooting

Troubleshooting process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245Preliminary operating checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246

Power on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247Power-on defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247Malfunction troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248

Troubleshooting with control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249Control panel display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249Event log page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249

Control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252MFP message tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253Alphabetic error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253Numeric error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255

Troubleshooting with the copy processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .262

User- and service-level diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .264Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .264Service test (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .265

Service-level diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .266Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .266

Calibrations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268Control-panel touch screen calibration (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268Control-panel touch screen calibration (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .270Scanner/ADF calibration simplified . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .271ADF calibrations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274Glass calibrations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .282

vi Table of contents ENWW



Measurement and adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287ADF unit height adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287ADF skew adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289ADF width sensor adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291Weight solenoid stroke adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292

Jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293

Evaluating the information pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295Configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295Jetdirect page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297Supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298Usage page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299File directory page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300

Image-formation troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301Copy-image defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302

Scanner controller PCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309Connector locations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310Electrical structure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311Wiring diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312


Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316Ordering parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316Consumables (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317Consumables (HP CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322Common hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326

Illustrations and parts lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327MFP system assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328External panels and covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329Flatbed scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332Flatbed optical assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337ADF scanner assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339Paper pickup assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342ADF main assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347ADF optical assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350PCB assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352

Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358

Index

ENWW vii



viii Table of contents ENWW



List of tables

Table 1. Electrical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Table 2. Environmental specifications HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Table 3. Environmental specifications HP LJ 9040mfp/9050mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Table 4. Environmental specifications HP LJ 9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Table 5. Noise level specifications HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Table 6. Noise level specifications HP LJ 9040mfp/9050mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Table 7. Noise level specifications HP LJ 9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Table 8. Skew specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Table 9. Control panel features, and key functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Table 10. Touch-screen graphical display features and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Table 11. Touch-screen graphical display features and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Table 12. Color copy settings (HP LaserJet 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Table 13. Information menu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Table 14. Information menu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Table 15. Printing submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Table 16. PCL submenu (LJ9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Table 17. print-quality submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Table 18. System setup submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Table 19. I/O timeout submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Table 20. Parallel input submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Table 21. EIO X Jetdirect submenu (LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Table 22. Diagnostics menu (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Table 23. Service menu (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp9040mfp/9050mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Table 24. Retrieve job menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Table 25. Information menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Table 26. Paper handling menu settings (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Table 27. Originals submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Table 28. Copying submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Table 29. Enhancement submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Table 30. Sending submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Table 31. E-mail submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Table 32. Printing submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Table 33. PCL submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Table 34. Print quality submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Table 35. System setup submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Table 36. I/O submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Table 37. EIO submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Table 38. Resets submenu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Table 39. Diagnostics menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Table 40. Service menu (CLJ 9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Table 41. MFP messages during firmware update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Table 42. Troubleshooting a firmware update (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Table 43. Troubleshooting a firmware update (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Table 44. Differences between the LJ 9000mfp/9000Lmfp and the LJ 9040mfp/9050mfp . . . . . . . . . . . . . . . . 108Table 45. Differences between the LJ 9000mfp/9000Lmfp and the CLJ 9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108Table 46. Differences between the LJ 9040mfp/9050mfp and the CLJ 9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Table 47. Mechanical structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110Table 48. Mechanical structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111Table 49. Motors and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

ENWW x



Table 50. Electrical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117Table 51. Powersave mode (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119Table 52. System behavior in sleep mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120Table 53. Copy processor LEDs (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140Table 54. Copy processor LEDs (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142Table 55. Primary steps for troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245Table 56. Power-on defects or blank display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247Table 57. Malfunction troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248Table 58. Alphabetic error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253Table 59. Numeric error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255Table 60. Troubleshooting copy processor board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .261Table 61. Copy processor LEDs (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .262Table 62. Replaced components and required calibrations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268Table 63. Scanner calibration values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273Table 64. ADF motor speed calibration values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .286Table 65. General jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .293Table 66. General jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .294Table 67. Image quality checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .301Table 68. ADF simplex (front side) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .303Table 69. ADF duplex (second side) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304Table 70. Flatbed glass . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .306Table 71. All scan locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .307Table 72. Sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .311Table 73. Consumables, supplies, accessories, FRUs, and documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .317

able 74. Kits and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .322able 75. Accessories, exchange parts, and documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .322able 76. Hardware table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .326able 77. Common torque values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .326able 78. MFP system assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .328able 79. External panels and covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .331able 80. Flatbed scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .335able 81. Flatbed optical assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .338able 82. ADF scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .340able 83. Paper pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .344able 84. ADF main assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .348able 85. ADF optical assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .351able 86. PCB assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .352able 87. Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .353able 88. Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .358

x List of tables ENWW



List of figures

Figure 1. MFP space requirements with a finishing device (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . 18Figure 2. MFP space requirements with a finishing device (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp) . . . . . 19Figure 3. MFP space requirements with a finishing device (HP LJ 9500mfp) (top and front view) . . . . . . . . . . . . . 20Figure 4. Sample identification label from an HP LaserJet 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Figure 5. Interface connections HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Figure 6. Interface connections HP LJ 9040mfp/9050lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Figure 7. Interface connections HP LJ 9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Figure 8. Control panel layout HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Figure 9. Touch-screen graphical display layout HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Figure 10. Control panel layout HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Figure 11. Touch-screen graphical display layout HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Figure 12. Registration page (HP LJ 9000 Series printer shown) (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Figure 13. Registration page (HP LJ 9000 Series printer shown) (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Figure 14. ADF delivery system (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Figure 15. ADF delivery system (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Figure 16. ADF delivery system (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Figure 17. ADF delivery system (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Figure 18. ADF delivery system (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Figure 19. Upper ADF glass strip (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Figure 20. Upper ADF glass strip (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Figure 21. Upper ADF glass strip (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Figure 22. Upper ADF glass strip (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Figure 23. ADF rollers (1 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Figure 24. ADF rollers (2 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Figure 25. ADF rollers (3 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Figure 26. ADF rollers (4 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Figure 27. ADF rollers (5 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Figure 28. ADF rollers (6 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Figure 29. Mechanical structure (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110Figure 30. Mechanical structure (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111Figure 31. Motors and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Figure 32. Basic block diagram for the HP LJ 9000mfp/9000Lmfp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114Figure 33. Basic block diagram for the HP LJ 9040mfp/9050mfp and the HP CLJ 9500mfp . . . . . . . . . . . . . . . . 114Figure 34. Basic system configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116Figure 35. Power supply assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118Figure 36. HP LJ 9000mfp/9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Figure 37. Low-voltage power supply circuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122Figure 38. Printer power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123Figure 39. Scanner controller circuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124Figure 40. Flatbed document exposure control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125Figure 41. Flatbed optical drive control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126Figure 42. Flatbed optical unit operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127Figure 43. Flatbed document size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128Figure 44. Functions operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129Figure 45. ADF angle detection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130Figure 46. ADF document exposure control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131Figure 47. ADF document feed control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132Figure 48. ADF document size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134Figure 49. ADF feeder sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

List of figures xi



Figure 50. Document skew jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136Figure 51. Scanned data flow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137Figure 52. Example of a copy processor (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138Figure 53. Copy processor LEDs (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140Figure 54. Copy processor LEDs (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142Figure 55. Control panel (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148Figure 56. Control panel (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148Figure 57. Control panel (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp) (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149Figure 58. Control panel (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150Figure 59. Control panel (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150Figure 60. ADF feeder cover (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151Figure 61. ADF feeder cover (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151Figure 62. ADF feeder cover (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152Figure 63. ADF feeder cover handle (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153Figure 64. ADF feeder cover handle (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153Figure 65. ADF back cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154Figure 66. ADF back cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154Figure 67. ADF front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155Figure 68. Delivery roller cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156Figure 69. White board cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157Figure 70. Copy processor board (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158Figure 71. Flatbed rail cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159Figure 72. Flatbed back cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160Figure 73. Flatbed back cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160Figure 74. Flatbed right cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161Figure 75. Flatbed right cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161Figure 76. Flatbed left cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162Figure 77. Flatbed left cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162Figure 78. Flatbed upper front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163Figure 79. Flatbed lower front cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164Figure 80. ADF base cover assembly (1 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165Figure 81. ADF base cover assembly (2 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165Figure 82. ADF base cover assembly (3 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166Figure 83. ADF base cover assembly (4 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166Figure 84. ADF base cover assembly (5 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167Figure 85. ADF base cover assembly (6 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167Figure 86. ADF base cover assembly (7 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168Figure 87. ADF base cover assembly (8 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168Figure 88. ADF base cover assembly (9 of 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169Figure 89. Glass (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170Figure 90. Glass (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170Figure 91. Register the glass . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171Figure 92. ADF main assembly (1 of 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172Figure 93. ADF main assembly (2 of 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173Figure 94. ADF optical unit (3 of 8). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173Figure 95. ADF main assembly (4 of 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174Figure 96. ADF main assembly (5 of 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174Figure 97. ADF main assembly (6 of 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175Figure 98. ADF main assembly (7 of 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175Figure 99. ADF main assembly (8 of 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176Figure 100. Remove the ADF optical assembly (1 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177Figure 101. Remove the ADF optical assembly (2 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177Figure 102. Remove the ADF optical assembly (3 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178Figure 103. Remove the ADF optical assembly (4 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178Figure 104. Remove the ADF optical assembly (5 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179Figure 105. Remove the ADF optical assembly (6 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179Figure 106. Remove the ADF optical assembly (7 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180Figure 107. Remove the ADF optical assembly (8 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180Figure 108. Remove the ADF optical assembly (9 of 13). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181

xii List of figures ENWW



Figure 109. Remove the ADF optical assembly (10 of 13) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181Figure 110. Remove the ADF optical assembly (11 of 13) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182Figure 111. Remove the ADF optical assembly (12 of 13) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182Figure 112. Remove the ADF optical assembly (13 of 13) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183Figure 113. ADF scanning lamp (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184Figure 114. ADF scanning lamp (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184Figure 115. ADF scanning lamp (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185Figure 116. ADF scanning lamp (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185Figure 117. ADF scanning lamp (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186Figure 118. ADF shading filter (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187Figure 119. ADF shading filter (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187Figure 120. Flatbed optical unit (1 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188Figure 121. Flatbed optical unit (2 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188Figure 122. Flatbed optical unit (3 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189Figure 123. Flatbed optical unit (4 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189Figure 124. Flatbed optical unit (5 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190Figure 125. Flatbed optical unit (6 of 6). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190Figure 126. Flatbed scanning lamp (1 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191Figure 127. Flatbed scanning lamp (2 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191Figure 128. Flatbed scanning lamp (3 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192Figure 129. ADF feeder cover detection switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193Figure 130. Weight solenoid (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194Figure 131. Weight solenoid (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194Figure 132. Shutter solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195Figure 133. Pickup motor (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196Figure 134. Pickup motor (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196Figure 135. Delivery motor (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198Figure 136. Delivery motor (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198Figure 137. Flatbed motor (1 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200Figure 138. Flatbed motor (2 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200Figure 139. Flatbed motor (3 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201Figure 140. Power supply assembly (1 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202Figure 141. Power supply assembly (2 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202Figure 142. Power supply assembly (3 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203Figure 143. Power supply assembly (4 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203Figure 144. Power supply assembly (5 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204Figure 145. Power supply assembly (6 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204Figure 146. ADF fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205Figure 147. Flatbed fan assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206Figure 148. ADF analog processor PCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207Figure 149. ADF inverter PCB (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208Figure 150. ADF inverter PCB (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208Figure 151. ADF intermediate PCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209Figure 152. ADF width detection sensor assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210Figure 153. Flatbed inverter PCB (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211Figure 154. Flatbed intermediate PCB (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212Figure 155. Flatbed intermediate PCB (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213Figure 156. Scanner controller board (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214Figure 157. Scanner controller board (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214Figure 158. Scanner controller board (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215Figure 159. Scanner controller board (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215Figure 160. Scanner controller board (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216Figure 161. Intermediate PCB assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217Figure 162. Reinstalling the ADF optic assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217Figure 163. Reinstalling the ADF optic assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218Figure 164. Power supply assembly (1 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219Figure 165. Power supply assembly (2 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219Figure 166. Power supply assembly (3 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220Figure 167. Power supply assembly (4 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

ENWW List of figures xiii



Figure 168. Power supply assembly (5 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221Figure 169. Power supply assembly (6 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221Figure 170. Pickup roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222Figure 171. Pickup roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223Figure 172. Feed roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224Figure 173. Lower registration roller assembly (1 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225Figure 174. Lower registration roller assembly (2 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .226Figure 175. Lower registration roller assembly (3 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227Figure 176. Lower registration roller assembly (4 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227Figure 177. Lower registration roller assembly (5 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228Figure 178. Lower registration roller assembly (6 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228Figure 179. Lower registration roller assembly (7 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229Figure 180. Lower registration roller assembly (8 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229Figure 181. Lower registration roller assembly (9 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230Figure 182. Lower registration roller assembly (10 of 10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230Figure 183. Lower delivery roller (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .231Figure 184. Lower delivery roller (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .231Figure 185. Upper delivery roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232Figure 186. Separation belt assembly (1 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233Figure 187. Separation belt assembly (2 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233Figure 188. Separation belt assembly (3 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234Figure 189. Separation belt assembly (4 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234Figure 190. Separation belt assembly (5 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235Figure 191. Separation belt assembly (6 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235Figure 192. Separation belts (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236Figure 193. Separation belts (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236Figure 194. Separation belts (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237Figure 195. Scan engine (HP LJ 9000mfp/9040mfp/9050mfp shown) (1 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238Figure 196. Scan engine (HP LJ 9000/9040mfp/9050mfp shown) (2 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239Figure 197. Scan engine (HP LJ 9000/9040mfp/9050mfp shown) (3 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239Figure 198. Scan engine (HP LJ 9000/9040mfp/9050mfp shown) (4 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240Figure 199. Scan engine (HP LJ 9000/9040mfp/9050mfp shown) (5 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240Figure 200. Scan engine (HP LJ 9000/9040mfp/9050mfp shown) (6 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241Figure 201. Scan engine (HP LJ 9000/9040mfp/9050mfp shown) (7 of 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241Figure 202. Sample event log page (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .250Figure 203. Example of events on the event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251Figure 204. Copy processor board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260Figure 205. Copy processor LEDs (HP LJ 9040mfp/9050mfp/9500mfp) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .262Figure 206. Calibrate the touch screen (HP LaserJet 9000mfp/9000Lmfp) (1 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268Figure 207. Calibrate the touch screen (HP LaserJet 9000mfp/9000Lmfp) (2 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .269Figure 208. Calibrate the touch screen (HP LaserJet 9000mfp/9000Lmfp) (3 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .269Figure 209. Scanner/ADF test page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .271Figure 210. Control-panel up and down arrows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .272Figure 211. Left side front calibration (1 of 4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274Figure 212. Left side front calibration (2 of 4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275Figure 213. Left side front calibration (3 of 4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275Figure 214. Left side front calibration (4 of 4). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276Figure 215. ADF motor speed calibration (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .285Figure 216. ADF motor speed calibration (1 of 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .285Figure 217. ADF unit height adjustment (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .287Figure 218. ADF unit height adjustment (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .288Figure 219. ADF skew adjustment (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .289Figure 220. ADF skew adjustment (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .290Figure 221. ADF skew adjustment (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .290Figure 222. Weight solenoid stroke adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .292Figure 223. Sample configuration page (HP LJ 9000mfp/9000lmp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .296Figure 224. Sample Jetdirect page (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .297Figure 225. Sample supplies status page (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .298Figure 226. Sample usage page (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .299

xiv List of figures ENWW



Figure 227. Sample file directory page (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300Figure 228. Scanner controller PCB (HP LaserJet 9000mfp/9000Lmfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309Figure 229. Connector locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310Figure 230. Circuit diagram (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312Figure 231. Circuit diagram (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313Figure 232. MFP system assembly (HP LJ 9000mfp/9000Lmfp/9040mfp/9050mfp shown) . . . . . . . . . . . . . . . . 328Figure 233. External panels and covers (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329Figure 234. External panels and covers (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330Figure 235. Flatbed scanner assembly (1 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332Figure 236. Flatbed scanner assembly (2 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333Figure 237. Flatbed scanner assembly (3 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334Figure 238. Flatbed optical assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337Figure 239. ADF scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339Figure 240. Paper pickup assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342Figure 241. Paper pickup assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343Figure 242. ADF main assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347Figure 243. ADF optical assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350Figure 244. PCB assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352

ENWW List of figures xv



service

hp LaserJet 90009000n•9000dn•9000hns



Table of contents

List of tables

List of figures


Product features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Product overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

External assembly locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Interface connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Optional accessories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Regulatory requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23FCC regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Environmental product stewardship program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Service approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Parts and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Limited warranty for print cartridge life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Worldwide service and support offices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

2 Product requirements

Site requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Operating environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Space requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Guidelines for selecting paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Special media specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Storing print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Testing media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Tools and suppliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Media input/output options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Trays, bins, and paper handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Media sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

3 Product configuration

Using the control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Control panel keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Numeric keypad commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Settings and defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Setting the display language. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Setting tray registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Printer driver information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Factory default settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

C8519-90912 iii



Control panel menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Using a menu map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Menu map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Retrieve job menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Information menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Paper handling menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Configure device menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Network and mass storage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Remote firmware upgrade (RFU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Downloading the new firmware to the printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Using HP Web JetAdmin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

4 Product maintenance

Preventative maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Preventive maintenance kit contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Cleaning the printer and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69General cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Internal cleaning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Fuser cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Print cartridge information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Storage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Handling instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Refilled print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Print cartridge weights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Print cartridge life expectancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Saving toner with EconoMode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76


Basic operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Power-on sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Timing chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Engine control system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84DC controller PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85DC controller operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86High-voltage power supply circuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Low-voltage power supply unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Formatter system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Formatter hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Formatter subsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Laser/scanner system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Image formation system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

The eight processes of image formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Pickup and feed system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Media-size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Media-level detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Multifeed prevention. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Overhead transparency detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Fuser wrapping jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Optional tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Tray 1 driver PCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Pickup and feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

iv Table of contents C8519-90912



Optional tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Tray 4 driver PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Pickup and feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Media level and size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Optional 3000-sheet stapler/stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Controller PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Power-on sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Main modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107Paper path and jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108Stapler bin full condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Optional 3000-sheet stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110Controller PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110Power-on sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110Main modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111Paper path and jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Stacker bin full condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113


Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Removal and replacement strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Repair notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Electrostatic discharge (ESD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Required tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Orientation of the printer (with tray 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Right top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Left top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121Right door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122Right lower cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124Left back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125Back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126Rail covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Top assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128Control panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128Laser/scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130Delivery fan assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131Delivery assembly fans and face-down bin fan (fans #3, #6, and #4) . . . . 132Delivery motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133Cartridge release lever . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Front assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136Tray 2 or tray 3 (interchangeable). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136Rollers (pickup, feed, or separation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137Fuser jam removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138Registration jam removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Right assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Paper input unit (PIU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Registration assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

C8519-90912 v



Transfer guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Left assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Duplexer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146Fuser assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Back assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148Formatter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148Low-voltage power supply (LVPS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149High-voltage power supply (HVPS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150DC controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151Toner-sensor contact assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152Cartridge memory PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153Drum motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154Feed-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155Power supply fan (fan #1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156Cartridge fan (fan #5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157Controller fan (fan #2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

2000-sheet feeder (tray 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159Left side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159Right side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Back covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162Rollers (pickup, feed, and separation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164Drive motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165Drive assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165Controller board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166Paper-size detection switch PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168Pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169Paper connecting unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

3000-sheet stapler/stacker and 3000-sheet stacker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Output accessory removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Parts removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Orientation of the stapler/stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172Face-up bin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173Stapler/stacker bin (stapler/stacker only) or stacker bin (stacker only) . . . 173Back inner cover and front inner cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174Front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175Back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176Foot cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177Door assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177Controller PCA cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178Flipper assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179Paper path assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180Accumulator wings (stapler/stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181Paper stopper clips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182Accumulator assembly (stapler/stacker only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183Carriage assembly (stapler/stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185Offset module (stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186Stapler (stapler/stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189LED PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190Interlock switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191Safety switch assembly (stapler/stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192Optical sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193Cable assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194Casters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

vi Table of contents C8519-90912



7 Troubleshooting

Troubleshooting process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199Basic troubleshooting process flow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200Preliminary operating checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

General troubleshooting information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203Miscellaneous problems and solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Power-on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206Troubleshooting with control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Control panel display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207Event log page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210Control panel and event log message format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211Printer message tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211Alphabetic error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211Numeric error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

User/service level diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238Paper path test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238Service test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238Engine test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240Setting the display language. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241Re-initializing a hard disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241

Service level diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242Service mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242

Accessories diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2462000-sheet feeder diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2463000-sheet stapler/stacker and stacker diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . 249

Jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255Customer print job. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255Clearing jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255

Evaluate the information pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256Configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256Jetdirect page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259Supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260Usage page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261File directory page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262

Image-formation troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263Check the print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264Image defect tables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265Repeating defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273

Media troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274Determine the problem source: print media or printer . . . . . . . . . . . . . . . . 274Isolate a paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274Isolate a media brand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275Isolate a media type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275

Communication troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276Communications check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276Jetdirect configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276Verify network and server operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276

Wiring diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277

C8519-90912 vii




Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280Ordering parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280Consumables, supplies, accessories, FRUs, and documentation . . . . . . . 281Common hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283

Illustrations and parts lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284External covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286Right cover assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288

Internal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290Internal components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300500-sheet trays (tray 2 and 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301Paper input unit (PIU). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303Transfer roller assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306PCB assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308

2000-sheet feeder (optional tray 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3102000-sheet feeder (optional tray 4) main body . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3102000-sheet feeder (optional tray 4) drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3142000-sheet feeder (optional tray 4) PCB location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315

Optional tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316Optional tray 1 assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316

Paper handling output device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3183000-sheet stapler/stacker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3183000-sheet stacker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322

Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334

Index

viii Table of contents C8519-90912



List of tables

Table 1. Features of the HP LaserJet 9000 Series printers . . . . . . . . . . . . . . . . 16Table 2. Configuration comparison . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Table 3. Physical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Table 4. Electrical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Table 5. Environmental specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Table 6. Noise-level specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Table 7. Determining basis weight of paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Table 8. Paper weight equivalence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Table 9. Tools and suppliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Table 10. Optional tray 1 media sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Table 11. Tray 2 and tray 3 media sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Table 12. Optional tray 4 paper sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Table 13. Duplexer paper sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Table 14. 3000-sheet stapler/stacker and 3000-sheet stacker media sizes . . . 44Table 15. Control panel key functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Table 16. Printer state and numeric key effect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Table 17. Factory default settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Table 18. Retrieve job menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Table 19. Information menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Table 20. Paper handling menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Table 21. Configure device menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Table 22. Storing print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Table 23. Normal sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Table 24. Failure sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Table 25. Pickup and feed system sensors and switches . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Table 26. Pickup and feed system motors and solenoids . . . . . . . . . . . . . . . . 101Table 27. Primary steps for troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199Table 28. Power-on defects or blank display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206Table 29. Alphabetic error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211Table 30. Numeric error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221Table 31. Service test abnormality codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238Table 32. Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242Table 33. DIP switch settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247Table 34. 2000-sheet feeder light pattern interpretation . . . . . . . . . . . . . . . . . 248Table 35. Stapler/stacker and stacker user light pattern interpretation . . . . . . 252Table 36. General jam troubleshooting questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254Table 37. Printer devices troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258Table 38. Image quality checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263Table 39. Image defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266Table 40. Consumables, supplies, accessories, FRUs, and documentation . 281Table 41. Hardware table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283Table 42. Common torque values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283Table 43. Printer external covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285Table 44. Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287Table 45. Right cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289Table 46. Internal components (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291Table 47. Internal components (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293Table 48. Internal components (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295Table 49. Internal components (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297

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Table 50. Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298Table 51. Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299Table 52. Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300Table 53. 500-sheet trays (tray 2 and 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301Table 54. PIU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302Table 55. Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303Table 56. Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305Table 57. Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307Table 58. PCB assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309Table 59. 2000-sheet feeder (optional tray 4) main body (1 of 2) . . . . . . . . . . 311Table 60. 2000-sheet feeder (optional tray 4) main body (2 of 2) . . . . . . . . . . 313Table 61. 2000-sheet feeder (optional tray 4) drive assembly . . . . . . . . . . . . 314Table 62. 2000-sheet feeder (optional tray 4) PCB location . . . . . . . . . . . . . . 315Table 63. Optional tray 1 assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317Table 64. 3000-sheet stapler/stacker (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319Table 65. 3000-sheet stapler/stacker (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321Table 66. 3000-sheet stacker (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323Table 67. 3000-sheet stacker (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325Table 68. Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326Table 69. Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334

x List of tables C8519-90912



List of figures

Figure 1. Sample identification label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Figure 2. Front assembly locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Figure 3. Back assembly locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Figure 4. Interface connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Figure 5. Optional accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Figure 6. Requirements for base model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Figure 7. Requirements with 3000-sheet stapler/stacker and 2000-sheetfeeder installed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Figure 8. Sample seams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Figure 9. Adhesive labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Figure 10. Long, short, and diagonal grain curl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Figure 11. Measuring curl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Figure 12. Media trays, bins, and paper handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Figure 13. Control panel layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Figure 14. Registration page (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Figure 15. Registration page (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Figure 16. Menu map page 1 (common functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Figure 17. Menu map page 2 (common functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Figure 18. Menu map page 3 (administrative functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Figure 19. Menu map page 4 (administrative functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Figure 20. Menu map page 5 (administrative functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Figure 21. Menu map page 6, Control panel instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Figure 22. EIO slots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Figure 23. Remove power cord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Figure 24. Remove print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Figure 25. Wipe residue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Figure 26. Replace print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Figure 27. Lock print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Figure 28. Close front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Figure 29. Sample cleaning page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Figure 30. Printer systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Figure 31. Sequence of operation block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Figure 32. Timing diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Figure 33. Engine control system block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Figure 34. DC controller circuit block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Figure 35. High-voltage power supply block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Figure 36. Power supply block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Figure 37. Laser/scanner system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Figure 38. Image formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Figure 39. Cutaway view of print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Figure 40. Pickup and feed system sensors and switches . . . . . . . . . . . . . . . . 98Figure 41. Pickup and feed system motors and solenoids . . . . . . . . . . . . . . . . 100Figure 42. Optional tray 1 block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Figure 43. Optional tray 4 block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Figure 44. Stapler/stacker main modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107Figure 45. Stapler/stacker jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108Figure 46. Full bin condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Figure 47. Stacker main modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111Figure 48. Stacker jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

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Figure 49. Full bin condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Figure 50. View of front and right side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118Figure 51. View of back and left side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118Figure 52. Removing the right top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Figure 53. Removing the left top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Figure 54. Removing the front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121Figure 55. Removing the right door (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122Figure 56. Removing the right door (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122Figure 57. Removing the right lower cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123Figure 58. Removing the left door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124Figure 59. Removing the left back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125Figure 60. Removing the back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126Figure 61. Removing the rail covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127Figure 62. Removing the control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128Figure 63. Removing the laser/scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129Figure 64. Removing the delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130Figure 65. Removing the delivery fan assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131Figure 66. Removing the delivery assembly fans and face-down bin fan(1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132Figure 67. Removing the delivery assembly fans and face-down bin fan(2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132Figure 68. Removing the delivery motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133Figure 69. Removing the cartridge release lever (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . 134Figure 70. Removing the cartridge release lever (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . 134Figure 71. Removing the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Figure 72. Removing the transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136Figure 73. Removing tray 2 or tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136Figure 74. Removing the rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137Figure 75. Removing the fuser jam removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138Figure 76. Removing the registration jam removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . 139Figure 77. Removing tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Figure 78. Removing the PIU (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Figure 79. Removing the PIU (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Figure 80. Removing the PIU (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142Figure 81. Removing the PIU (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142Figure 82. Removing the PIU (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143Figure 83. Removing the registration assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 144Figure 84. Removing the registration assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 144Figure 85. Removing the transfer guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Figure 86. Reinstalling the transfer guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Figure 87. Removing the duplexer (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146Figure 88. Removing the duplexer (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146Figure 89. Removing the fuser assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Figure 90. Removing the fuser assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Figure 91. Removing the formatter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148Figure 92. Removing the LVPS (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149Figure 93. Removing the LVPS (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149Figure 94. Removing the HVPS (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150Figure 95. Removing the HVPS (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150Figure 96. Removing the DC controller (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151Figure 97. Removing the DC controller (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151Figure 98. Removing the toner-sensor contact assembly . . . . . . . . . . . . . . . . 152Figure 99. Removing the cartridge memory PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153Figure 100. Removing the drum motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154Figure 101. Removing the feed-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155Figure 102. Removing the power supply fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156Figure 103. Removing the cartridge fan (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157Figure 104. Removing the cartridge fan (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157Figure 105. Removing the controller fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

xii List of figures C8519-90912



Figure 106. Removing the left side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159Figure 107. Removing the right side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Figure 108. Removing the back covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Figure 109. Removing tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162Figure 110. Removing the rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163Figure 111. Removing the registration assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 164Figure 112. Removing the registration assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 164Figure 113. Removing the drive motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165Figure 114. Removing the drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165Figure 115. Removing the controller board (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166Figure 116. Removing the controller board (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166Figure 117. Removing the paper-size switch PCB (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . 167Figure 118. Removing the paper-size switch PCB (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . 167Figure 119. Removing the power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168Figure 120. Removing the pickup assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169Figure 121. Removing the pickup assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169Figure 122. Removing the paper connecting unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170Figure 123. View of front and left side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172Figure 124. View of back and right side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172Figure 125. Removing the face-up bin and the stapler/stacker bin . . . . . . . . . 173Figure 126. Removing the back inner cover and front inner cover (1 of 2) . . . 174Figure 127. Removing the back inner cover and front inner cover (2 of 2) . . . 174Figure 128. Removing the front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175Figure 129. Removing the back cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176Figure 130. Removing the back cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176Figure 131. Removing the foot cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177Figure 132. Removing the stapler/stacker and stacker door assembly . . . . . . 177Figure 133. Removing the controller PCA cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178Figure 134. Removing the flipper assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179Figure 135. Removing the paper path assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180Figure 136. Removing the accumulator wings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181Figure 137. Removing the paper stopper clips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182Figure 138. Removing the accumulator assembly (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . 183Figure 139. Removing the accumulator assembly (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . 183Figure 140. Removing the accumulator assembly (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . 184Figure 141. Removing the carriage assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185Figure 142. Removing the carriage assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185Figure 143. Removing the offset module (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186Figure 144. Removing the offset module (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186Figure 145. Removing the stapler (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187Figure 146. Removing the stapler (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187Figure 147. Removing the stapler/stacker controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . 188Figure 148. Removing the stacker controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188Figure 149. Removing the stapler/stacker power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . 189Figure 150. Removing the stacker power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189Figure 151. Removing the LED PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190Figure 152. Removing the interlock switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191Figure 153. Removing the safety switch assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192Figure 154. Removing the optical sensors (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193Figure 155. Removing the optical sensors (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193Figure 156. Removing the optical sensors (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194Figure 157. Removing the cable assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194Figure 158. Removing the stationary caster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195Figure 159. Removing the adjustable caster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195Figure 160. Basic troubleshooting process flow (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 200Figure 161. Basic troubleshooting process flow (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 201Figure 162. Event log page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208Figure 163. Example of events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209Figure 164. Test print switch location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

xiii



Figure 165. Sample test print page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240Figure 166. Test print switch location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245Figure 167. Sample test print page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245Figure 168. 2000-sheet feeder label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246Figure 169. Stapler/stacker label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250Figure 170. Stacker label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250Figure 171. Sample configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257Figure 172. Sample Jetdirect configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259Figure 173. Sample supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260Figure 174. Sample usage page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261Figure 175. Sample file directory page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262Figure 176. Image defect examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265Figure 177. Repeating defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273Figure 178. Wiring diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277Figure 179. Printer external covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284Figure 180. Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286Figure 181. Right cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288Figure 182. Internal components (1of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290Figure 183. Internal components (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292Figure 184. Internal components (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294Figure 185. Internal components (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296Figure 186. Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298Figure 187. Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299Figure 188. Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300Figure 189. 500-sheet trays (tray 2 and 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301Figure 190. PIU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302Figure 191. Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303Figure 192. Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304Figure 193. Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306Figure 194. PCB assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308Figure 195. 2000-sheet feeder (optional tray 4) main body (1 of 2) . . . . . . . . 310Figure 196. 2000-sheet feeder (optional tray 4) main body (2 of 2) . . . . . . . . 312Figure 197. 2000-sheet feeder (optional tray 4) drive assembly . . . . . . . . . . . 314Figure 198. 2000-sheet feeder (optional tray 4) PCB location . . . . . . . . . . . . 315Figure 199. Optional tray 1 assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316Figure 200. 3000-sheet stapler/stacker (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318Figure 201. 3000-sheet stapler/stacker (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320Figure 202. 3000-sheet stacker (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322Figure 203. 3000-sheet stacker (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324

xiv List of figures



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