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• Una decisión es elegir entre una serie de alternativas disponibles. Algunos autores han establecido que la toma de decisiones es un
proceso de tres pasos.
• En primer lugar, se identifica el problema o la oportunidad. Luego, se
construye una decisión, se especifican los objetivos y se desarrollan
las alternativas. De todas las alternativas posibles, se selecciona lamás idónea.
Docente: Ing . Níco las R. Fou réSandoval
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La TI que nunca funciono
PROBLEMA DEL CASO:
“Desorganización y Falta de Comunicación Empresarial”
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Fundamentos
1. La comunicación es básica, representa la clave del éxito en lasinteracciones humanas y sistémicas de la institución.
2. La globalización y la capacidad de adaptación a los nuevos cambios
que exige el entorno repercute en adoptar adecuadas decisiones
estratégicas. Las fronteras entre los países ya no nos imponen
límites, el contemplar nuestras actividades desde una perspectivaglobal será estratégico para el adecuado desarrollo institucional.
3. El ambiente es un elemento clave de la estrategia.
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Fundamentos
1. La comunicación es básica, representa la clave del éxito en lasinteracciones humanas y sistémicas de la institución.
2. La globalización y la capacidad de adaptación a los nuevos cambios
que exige el entorno repercute en adoptar adecuadas decisiones
estratégicas. Las fronteras entre los países ya no nos imponen
límites, el contemplar nuestras actividades desde una perspectivaglobal será estratégico para el adecuado desarrollo institucional.
3. El ambiente es un elemento clave de la estrategia.
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Fundamentos
1. La comunicación es básica, representa la clave del éxito en lasinteracciones humanas y sistémicas de la institución.
2. La globalización y la capacidad de adaptación a los nuevos cambios
que exige el entorno repercute en adoptar adecuadas decisiones
estratégicas. Las fronteras entre los países ya no nos imponen
límites, el contemplar nuestras actividades desde una perspectivaglobal será estratégico para el adecuado desarrollo institucional.
3. El ambiente es un elemento clave de la estrategia.
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Naturaleza de la Toma de Decisiones
• Monitorear el Ambiente.
• Definir problemasy oportunidades.
Inteligencia
• Definir Decisiones.
• EspecificarObjetivos.
• Desarrollaralternativas.
Diseño• Selección Alternativas.
• Implementar Alternativas.
Elección
Docente: Ing . Níco las R. Fou réSandoval
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Formas de Pensamiento Racional
CuestionesLegales
CuestionesTécnicas
Cuestiones
Procesales
Cuestiones
Sociales
CuestionesPolíticas
CuestionesEconómicas
Docente: Ing . Níco las R. Fou réSandoval
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Decisiones racionales
• Se muestran seis formas de pensamiento racional en una empresa. Lamayoría de personas reconoce que una decisión racional es mejor
que aquella que no lo es.
• Es clara la importancia que las consideraciones económicas, políticas,
sociales, técnicas, legales y procedimentales, entre otras, deben ser
incluidas dentro del pensamiento racional para tomar una buenadecisión.
Docente: Ing . Níco las R. Fou réSandoval
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Forma de Pensamiento Racional
LIMITACIONESORGANIZACIONALES
Cultura Corporativa.
Procesos Estándar.
Necesidad y Cooperación.
Tiempo
LIMITACIONES DE DATOS
Datos no necesarios en formularios.
Datos no disponibles.
Poco Claro del significado de losdatos.
LIMITACIONES DE MODELADO
Modelos no FALTA
Datos sin formatos formales.
LIMITACIONES DEL PERSONAL.
Distintos Estilos de Decisiones.
Tiempos, costos.
Conocimiento y Formación
Valor en las decisiones.
Docente: Ing . Níco las R. Fou réSandoval
Satisfacción
en el
comportamiento
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Soporte a las decisiones
• Dentro de un proceso de soporte a las decisiones, se debe tener en
cuenta dos factores principales:
EL AMBIENTE Y LA EXPERIENCIA
• Mientras haya mayor incertidumbre dentro del ambiente y menor
experiencia en una persona, se requerirá mayor datos cuantitativos en
forma explícita sobre los recursos disponibles. En cambio, una personaque tiene mayor experiencia, preferirá datos históricos, como el uso de
recursos en el pasado.
Docente: Ing . Níco las R. Fou réSandoval
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Toma de decisiones en grupo
• Entender los procesos de toma de decisiones es difícil porque hay
mucha variabilidad en los pensamientos, fases, métodos y datos que
emplea una persona. Esto se torna más difícil si las decisiones deben
tomarse en grupo.• En teoría, se desarrollan trabajos en grupo porque pueden proveer
mejores soluciones que si se realizarán en forma individual, ya que
pueden generarse un número mayor de alternativas. No obstante, con
este beneficio también se genera mayor incertidumbre, al mezclarse el
componente racional y el componente emocional y subjetivo de cada
individuo.
Docente: Ing . Níco las R. Fou réSandoval
