Sample of good assignment

1

BDPP1103

INTRODUCTORY MANAGEMENT

PERBEZAAN PERANAN PENGURUSAN

JANUARY 2012 Semester

SAMPLE

Sample of good assignment

2

ISI KANDUNGAN

Contents

ISI KANDUNGAN ...................................................................................................................................... 2

LATAR BELAKANG SYARIKAT ................................................................................................................... 3

LOGO SYARIKAT ...................................................................................................................................... 6

CARTA ORGANISASI................................................................................................................................. 7

DEFINISI PENGURUSAN ........................................................................................................................... 8

DEFINISI PERANAN PENGURUS ............................................................................................................. 10

PERANAN PENGURUSAN....................................................................................................................... 11

KESIMPULAN ......................................................................................................................................... 15

RUJUKAN ............................................................................................................................................... 16

3

LATAR BELAKANG SYARIKAT

Kebanyakanrakyat Malaysia amatbiasadengan mi segera MAGGI, ais MILO dan

"NESCAFE tarik".Popularitiprodukinisedemikianrupasehinggakanproduk

inibolehdidapati di kebanyakanrestoran India Muslim dan di kedai-kedairuncitdan

pasarayabesar.Tidakmudahuntukmengekalkankedudukaninilebih-lebihlagiapabilacita

rasapenggunasentiasaberubahbesertakemunculanproduk-produkbaharu, tetapi MAGGI,

MILO dan NESCAFE masihlagiutuhdanmerupakanprodukpentingkepadasyarikat

makanandanminumanterkemuka Malaysia, Nestle. Syarikat bermula di Malaysia pada

tahun 1912 sebagai Anglo Swiss Condensed Milk Co di Pulau Pinang, dansetiaptahun, ia

berusahamemastikan yang rakyat Malaysia akanterusmendapatkanproduknya. Dalam

temubualdenganBernama, pengarahurusan Nestle Malaysia, Peter R. Vogt, mengaitkan

kecenderunganmendapatkanproduk-produk Nestle kepadainovasidanhakikat yang syarikat

sentiasafahamakankehendakrakyattempatan. "Apabila kami menganalisisproduk kami,

seperti kopi segeraNESCAFe, terdapatkira-kira 100 variasi yang berbezaseluruhdunia,"

beliauberkatasambilmenambahiniialahkerana Nestle faham yang citarasaberbezaantara

satupasarandengan yang lain. "Kami tidakbolehmenjualproduk yang sama di pasaran yang

berbeza. "Kehendakpenggunaterusberubah.Atas alas an inilah, setiapbeberapatahun,

Nestle mengkajidanmemperbaikicitarasaproduk-produknya," kata beliau.Vogtberkata

inovasiadalahstrategiutamauntuk Nestle mencapaipertumbuhankeuntunganjangka

panjang.Beliauberkatasyarikat Berjaya mengekalkanjenamanya di sinikeranaia

menekankankepadapenyumberanluarbahanmentah yang mampan, kebersihandankualiti

tinggipengeluarandalamusahamendapat rasa yang terbaik. Mengenairancanganinovasi

Nestle, beliauberkata: "Kami mempunyaikategoriproduk yang berbezaseperti NESCAFE,

4

MILO, MAGGI, minuman yogurt danbijirinsarapandansetiapsatumempunyairancangan

inovasinya yang tersendiri. Baru-baruini kami melancarkanproduk MILO Sejukdan

NESTEA Iced Lemon Tea yang baharu.Beliauberkatawalaupun Nestle telahpunmeninjau

kearahlimatahunakandatang, tetapiiaakanmeneruskanusahakeatasrancanganinovasi

ituuntukmemberikan yang terbaikkepadaparapenggunanya. "Nestle telahmembelanjakan

jumlah yang banyakuntukpenyelidikandanpembangunan (R&D) menerusi 29 pusat

R&Dnyaseluruhdunia. "Inovasimerupakanusaha yang berterusan.Padamasaini, kami

mempunyai 50 projekinovasi yang sedangdijalankandalambidangdankategori yang

berbeza.Untuksetiapkategori, kami mempunyairancangan yang berbeza.Jadi, iamerupakan

proses yang sentiasaberlaku," kata beliau. Denganusahainovasinya yang berterusan, Vogt

berkata, syarikatyakindapatmengekalkannamajenamanya di pasarandanterusmengaut

keuntungandalamjangkamasapanjang. Vogt berkatasatulagibidangpentinguntuk

mengekalkankedudukanpasarannyaialahkhasiat."Penggunamahukanmakanan yang

berkualitibaikdanberkhasiat yang mempunyai rasa yang enak," kata beliau.Beliauberkata

yang Nestle yakindenganprestasinyauntuktahunini, danseterusnyamenyasarkan trend

yangpositifuntuksyarikatberdasarkankepadajualankukuh di kedua-duapasaran domestic

danseberanglaut.Iamencatatkankeuntunganpracukai yang tinggi RM191.1 jutauntuksuku

pertamaberakhir 31 Mac, 2011, daripada RM170.62 jutadalamsuku yang samatahunlepas.

Pendapatanmelonjak 16.1 peratuskepada RM1.2 biliondaripada RM1.02 bilionsebelumnya.

Untuktahun 2010, Nestle mencatatkanjumlahdagangan RM4 bilion, 7.5 peratuslebihtinggi

daripadatahunsebelumnya, sementarakeuntunganpracukaiialah RM465.7 juta, naik 5.8

peratusberbandingtahunsebelumnya, dirangsangolehperkembanganpositifdalamekonomi

tempatandan global. "Berdasarkankepadaprestasisukupertama, kami yakinmencapai

5

pertumbuhan yang lebihbaik, didorongolehperkembanganekonomi yang positif di dalam

negaradenganditerajuoleh Program TransformasiEkonomi," kata beliau.Ini, kata beliau

akanmenyokongaktivitieksport di dalam Negara danjugauntuksyarikatmencapai

pertumbuhan yang lebihbaik.

6

LOGO SYARIKAT

7

CARTA ORGANISASI

PENGARAH

Dr.MagdiBatato

Mr.Ganesan R.

Ampalavanar

Mr. Sullivan Joseph

OCarroll Mr. Ian James Donald

Mr.Stphane Nicolas Jean

Marie Alby

EncikAriffin bin

Buranudeen

Encik Abdul Wahab bin

Abu Bakar

PENGERUSI DAN PENGARAH BEBAS,BUKAN

EKSEKUTIF DAN JUGA PENGERUSI

JAWATANKUASA AUDIT

General (Rtd) Tan Sri Dato MohdGhazali Seth

PENGARAH BEBAS BUKAN EKSEKUTIF DAN AHLI

JAWATANKUASA AUDIT

Tan Sri Dato Ernest Zulliger Tengku Tan Sri Dr.MahaleelbinTengkuAriff

Dato Seri Syed Anwar Jamalullail

PENGARAH BUKAN BEBAS, BUKAN EKSEKUTIF

Dato Seri Syed Anwar Jamalullail

Mr. Michael W. Garrett

PENGARAH URUSAN

Mr. Sullivan Joseph OCarroll

8

DEFINISI PENGURUSAN Secaraamnyapengurusanbolehditakrifkansebagaisatusenibagimelaksanakan proses kerja yang

terancangdandilaksanakansecarasistematik, teraturdanmempunyaigarispanduan yang tertentu.

Kata kerjamengurus (management) berasaldaribahasaItali maneggiare iaitu menangani

dan kata namainiditerbitkandaripadaperkataan Latin manus (tangan).

PerkataanbahasaPerancis mesnagement

telahbanyakmempengaruhiperkembanganmaksudBahasaInggeris management pada- abadke

17 dan 18.

Apabilaorganisasitelahdiwujudkanmengikutciri yang ditetapkan, masalah yang

akantimbulialahbagaimanaorganisasiituharusdiuruskandengansempurna,

berkesandanmencapaimatlamat yang dirancangkan. Tanpapengurusan yang betul,

pelbagaimasalahmungkinakantimbul, baikdarisegikewangan, pemprosesan,

daninventorihinggalahkepadamasalahperibadi di kalanganparapekerja.

Kita pernahmendengardari media massatentangbeberapaorganisasiperniagaankhususnya,

yang telahgagalbukansemata-

matakeranamasalahpersaingantetapijugadisebabkanolehpergolakan di

dalamorganisasiitusendirisepertitidakadapersefahamanantarapihakatasandanperingkatbawaha

n, perancangandanramalan yang tidaktepat, pembaziransumberataupenyusunanstruktur yang

mengelirukan.

Pengurusanpadaamnyadaapatdidefinisikansepertiberikut:

Pengurusansebagai proses perancangan, penyusunan, pengarahan,

danpengawalanusahaahli-

ahliorganisasidanmengunakansemuasumberorganisasiuntukmencapaimatlamatorganis

asi.

Pengurusansebagai proses pengarahan,

penyelarasandanpengaruhkeatasoperasiorganisasiuntukmencapaimatlamat yang

dikehendakidanprestasisepenuhnya.

Definisi di

ataswalaupunmempunyaisedikitperbezaandarisegibilangandanjenisfungsipengurusan,

tetapikedu-duadefinasiitumengandungiperkataan proses dan matlamat.

Inibermaknaduaaspekpenting di dalampengurusanadalah:

9

Pengurusansebagai proses:

Menjalankankerjasecarasistematiksertamemerlukanhubungantertentuantarasatuaktiviti

dengansatuaktiviti yang lain.

Mencapaimatlamatorganisasi:

Apabilaorganisasiituberjalandenganteraturdanberhubungataumembantuantarasatudeng

anlain, makamatlamatorganisasiitudapatdicapai.

Matlamatorganisasidapatberbentukkualitatif (subjektif) ataukuantitatif(objektif).

10

DEFINISI PERANAN PENGURUS

Pengurusmemainkanperanan yang pentinguntukmembuatkeputusan di

unitnya.Denganautoriti yang ada,

pengurusdapatbertanggungjawabdanmelibatkandirididalamsesuatutindakandansebagainad

i di dalamsebuahorganisasi, pengurusharusmempunyaimaklumat yang

lengkapdankemaskiniuntukmembuatkeputusantentangstrategiunitnya.

11

PERANAN PENGURUSAN

PERANAN

PENGURUSAN

PERANAN

PENGURUSAN INDIVIDU

PERANAN

MAKLUMAT

PERANAN

KEPUTUSAN

12

PERANAN

PENGURUSAN

INDIVIDU

PEMIMPIN

Oleh kerana pengurus itu

bertanggungjawab kepada unit

organisasi, maka ia

bertanggungjawab ke atas

kerja-kerja kakitangan unit.

Setia pengurus memainkan

peranan sebagai pemimpin

yang mendorong dan

menggalakkan pekerja untuk

bekerja dan menentukan

bahawa matlamat mereka itu

sealiran dengan matlamat

organisasi.

CONTOH:

Sikap tegas dan berwibawa

harus ada dalam setiap diri

pemimpin di syarikat Nestle

telah membuktikan bahawa

beliau mampu mengawal

beribu-ribu orang bawahan dan

syarikat ini telah berjaya

menjadi syarikat yang

terunggul di pasaran.

PERHUBUNGAN

Sebagai pegawai perhubungan,

pengurus harus mengadakan

hubungan dengan pihak luar

untuk mendapatkan maklumat

tentang perkembangan yang

berlaku di luar organisasi.

Perhubungan ini dapat

dilakukan secara tidak rasmi

atau secara persendirian tetapi

mestilah berkesan.

CONTOH: Pengurus syarikat

Nestle menjalankan semua

tugas dengan pihak luar sangat

baik. Hubungan dengan pihak

luar adalah sangat penting

untuk pemasaran dan

pengenalan produk baru

kepada pihak luar. Pengurus

harus memastikan hubungan

antara kedua pihak ini baik

untuk kemajuan syarikat.

13

PERANAN

MAKLUMAT

MEMANTAU

Sebagaipemantau,

pengurusmenjelajahipersekita

ranuntukuntukmendaapatkan

maklumat.Maklumatdapatdip

erolehimelaluiperbualan,

percakapan,

dansecaraspekulasi.Memanda

ngkanpengurusituberhubungd

enganpihak lain

makaiamempunyaikelebihan

mengumpulkanmaklumatunt

ukorganisasi.

CONTOH:

Di syarikat Nestle,

pengurussentiasamembacalap

orandanbahanbercetak yang

diserahkan kepadanya.Ini

adalahuntukmengekalkanper

hubunganperibadi di

dalamsyarikattersebut.

PENYEBAR

Pengurusmestilahberkongsid

anmembahagikanmaklumat

yang

diterimadaripihakluar.Sebag

aipenyampai,

pengurusperlumemberikanse

bahagiandaripadamaklumat

yang

diperolehiteruskepadakakita

nganbawahannya yang

tidakberpeluangmendapatka

nmaklumattersebut.

CONTOH:

Syarikat

inisentiasamengadakanmesy

uarat.

Tujuanmesyuaratiniuntukme

nyampaikanmaklumatdanpe

rkembanganterkinisyarikat.P

engurusjugamenyebarkanma

klumatdengancarabertulisata

u memo

elektronikkepadapekerja-

pekerja.

14

PERANAN

KEPUTUSAN

KEUSAHAWAN

Sebagaiusahawan,

penguruscubamembakiunitnyada

nmenyesuaikandengankeadaanp

ersekitaran yang berubah-ubah.

Pengurushendaklahberadadalam

keadaanberjaga-

jagauntukmendapatkanilhambar

u.Apabilailham yang

baikdidapati,

beliauakanmemulakanprojekitus

ecarabersendiriandahuluataubeli

aubolehmendelegasikanprojekmt

ersebutkepadakakitangannya.

CONTOH:

Sesuatuprojekitu,

melibatkanperkarasepertibarang

anbaru,

kempenperhubunganawam,

peralirandana yang kemaskini,

penyusunansemuklabahagian

yang lemah,

menyatupadukanoperasi

computer dan lain-lain.

MENGAWAL GANGGUAN

Olehkeranaperubahan yang

berlaku di

luarkawalanpengurus,makaiames

tilahmengambiltindakantertentuu

ntukmengelakkankeadaandaripad

amenjadibertambahterukdantidak

terkawal.

Dalamkejadiansepertipelangganu

tamatelahditimpakebankrapanata

upembekaltelahmelanggarkontra

k,

makapengurushendaklahmenum

pukanmasanyauntukmengatasim

asalahtersebut.

CONTOH:

Pengurus di syarikat Nestle

kerapmenganjurkansesi strategic

untukmengendalikamkrisissyarik

at.

15

KESIMPULAN

Pengurusanadalahsatubidang yang luas, merangkumibidang-bidangsains social

sepertisosiologi, antropologi, sainspolitik, ekonomi, danjugapsikologi.Kemahiran di

dalampengurusanbukansajadiperolehimelaluibacaandankefahamantentangkonsepdanprinsip-

prinsip yang telahdikemukakan di dalambuku-

bukuteks.Malahankemahiraninidapatdiperolehimelaluipengalaman yang

dialamiolehpihakpengurusansemasamenjalankantugas.

Perananpengurusbukansahajatertumpukepadaaspekpengawasandanpengawalankakitangan,

bahkaniajugamerangkumitugas yang tidaktercatat di

dalamgambarantugasnyasepertiperanansebagaipenyampaimaklumatatausebagaipendorongkak

itanganatausebagaiseorangpemimpinatautokoh.

Bidangpengurusanmempunyaisejarahperkembangan yang

patutditinjausupayakitadapatmemahamiperbezaandanperkaitanantaraamalanpengurusansekar

angdanmasadepandenganpengurusan yang dialamipadaabad yang lampau.

Untukmeninjauperkembanganpemikiranpengurusan,

eloklahjikakitamelihatdaritigasudutmazhabpengurusan, iaituklasik, perlakuan,

dansainspengurusan.Pendekatankontingensidanteori system yang

berkembangnmpadatahunenampuluhanlahirdaripadapengalamanpengurus,

penyelidikdanpakarrunding.

( 1678patahperkataan )

16

RUJUKAN

MohamadShuhmyShuib (2007)

Pengurusanhttp://shuhmy.blogspot.com/2007/11/pengurusan.html[ 2012, March 16 ]

1 OrganisasidanPengurusanhttp://steadfast_uiam.tripod.com/Asas%20Pengurusan.htm[ 2012,

March 16 ]

PengurusanOrganisasi (2011)

http://pendaftar.uitm.edu.my/latihan/images/stories/Nota_Induksi/Kump1/pengurusan_organi

sasi.pdf[ 2012, March 16 ]

New Products

http://announcements.bursamalaysia.com/EDMS/subweb.nsf/7f04516f8098680348256c6f00

17a6bf/1c0b0c71b6570e5a48256fd600153656/$FILE/NESTLE-(Corporate)-NewProducts-

2004Highlights-Environment-CorpInfo-CorpGov-AGMNotice-ProxyForm%20(1MB).pdf

[ 2012, March 16 ]

http://www.google.com.my/search?q=logo+nestle&hl=en&prmd=imvns&tbm=isch&tbo=u&

source=univ&sa=X&ei=yTVkT8-

JCIi3rAfE95TxAg&sqi=2&ved=0CD4QsAQ&biw=1366&bih=673[ 2012, March 16 ]

BeritaBernama( 2011) InnovasiPacu Nestle Menjadi Syarikat Makanan Dan

MinumanTerkemukahttp://www.kpdnkk.gov.my/web/guest/innovasi-pacu-nestle-menjadi-

syarikat-makanan-dan-minuman-terkemuka [ 2012, March 16 ]