Date post: | 29-Jun-2015 |
Category: |
Technology |
Upload: | skill-as |
View: | 193 times |
Download: | 0 times |
”Deres forretning – vår lidenskap”
Skill AS | www.skill.no | www.samhandle.no
Opp fra bakken – inn i skya+ Microsoft CRM 2011 Online
SkillOpen 2011
Presentasjonen finnes på Slideshare
www.slideshare.comSøk: «SkillOpen 2011»
Hadde denne mannen rett?
“I think there is a world market for maybe five computers”
IBM president Thomas J. Watson i 1943
Dublin: Første store datasenter i Europa: Microsoft har investert i 2,7 milliarder kroner
Microsofts datasentre
4. generasjon datasentre
• Et modulært, skalerbart, effektivt, just-in-time datasenterprogram som kan leveres hvor som helst raskt og rimelig
• Konseptet innebærer 2500 maskiner per container. Alt utstyr optimaliseres for lavest mulig strømforbruk. Ved svikt i én maskin fortsetter systemet. Ved svikt av en viss prosentandel av maskinene i containeren byttes hele containeren.
• Det er ingen operativt arbeid i selve datasenteret – det er kun åpninger til strøm- og nettverkskabler.
• http://www.youtube.com/watch?v=PPnoKb9fTkA&feature=related
Cloud Computing på norsk
Tre ulike tjenestenivåer i Skya
Vi er alle aktive brukere av skya…
Min første Iphone:Gikk konstant tom for lagringsplass
Nå:Har brukt 20% av lagringsplassen
Iphone 5: Cloud-based syncing
Klima
http://www.strekmag.no/uploads/a4cd504a9e5822233ae055fc1aafdd7486ffdd4b.pdf
Hva sier norske ledere?
Ingen av disse
Open Source
Cloud Computing
ITIL
Outsourcing
ERP
Business Intelligence
Unified Communication
CRM
Arkivering
Virualisering
Mobilitet
Driftsrasjonalisering
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Hvilke av følgende områder innenfor IT vil din bedrift ha fokus på det kommende året?
Kilde: Prosessen rundt IT-kjøp i bedrifter med 100+ ansatte, Synovate september 2010
• 556 norske IT-sjefer ble spurt:– 42%: Cloud Computing er svært risikofullt– 35%: Middels risikofylt– 24%: Lav risiko
Skepsis til Skyen
Synspunkter eller
meninger?
Argumentene..
• Trenger mindre interne IT ressurser• Rask og enkel utrulling til sluttbruker• Betal kun for bruk• Oppmuntrer til mer standard IT-systemer• Skya gjør informasjonsdeling enklere• Lavere månedlige utgifter og lavere up-front
investering• Brukerne får alltid siste versjon tilgjengelig
«På bakken»
“I skya”
Salgsproduktivitet
KundeserviceUtvidede CRM applikasjoner
OutlookNettleser
Mobil
Effektiv markedsføring
CRM 2011 – De 3 I’er
Intuitivt
IntegrertIntelligent
Intuitivt
Intelligent
• Sanntids dashboard
• Automatiserte prosesser (arbeidsflyt)
Arbeidsflyt i praksis
Ordren legges
Eksempel på en en arbeidsflyt for å beholde kunden
Etter 30 Sekunder sendes det ut en email automatisk
Etter 48 timer blir kunden oppringt.
“Er alt ok?”
Etter 28 Dagerinviteres kunden til et arrangement
Etter 1 år. Telefonsamtale
der kunden tilbys utvidet garanti
• Moderne API/webservices• Kontektsavhengig Sharepoint integrasjon
Integrert
Mobilregistrering: Iphone Web App
Live demo