Smart Assistants

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Inteligencia artificial

1

Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

La evolucioacuten de la interfaz

AutomatizacioacutenProcesos integrales

Eacutetica equidad y transparencia

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Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

Automatizacioacuten

Reducir al maacuteximo la intervencioacuten

humana en los procesos de negocio

manteniendo los niveles de calidad

responsabilidad (con los clientes con los

empleados) de servicio seguridadhellip

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Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

La tendencia es interactuar con las

maacutequinas del mismo modo en el que lo

hacemos los humanos a traveacutes de la

voz mediante el tacto o los gestos o

incluyendo elementos de realidad

aumentada o mixta

La evolucioacuten de la interfaz

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Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

Completar procesos de negocio de

principio a fin sin rupturas ni

discontinuidades con la tecnologiacutea

como habilitador transparente del

negocio

Procesos Integrales

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Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

Evolucioacuten de las capacidades en el

procesamiento del lenguaje y la voz

anaacutelisis de sentimiento y

personalizacioacuten

Inteligencia artificial

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Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

Smart Assistants sin condicionamientos humanos

En Atos la eacutetica en la inteligencia artificial es

un factor diferenciador clave

Eacutetica equidad y transparencia

| Evento Smart Assistants | copy Atos

Sistemas capaces de responder de manera precisa a preguntas complejas de los usuarios identificando el lenguaje y el contexto

Capacidad de integracioacuten y comunicacioacuten con otros sistemas y dispositivos para automatizar procesos completos de negocio

Evolucioacuten hacia los Smart Assistants

Flujo de conversacioacuten guiado basado en reglas o preguntas basadas en palabras clave

Procesa el lenguaje natural y la voz

Puede seguir un diaacutelogo sin restricciones en estructuras

Evolucioacuten de las habilidades de la voz y el lenguaje

Detecta y traduce idiomas

Aprendizaje automaacutetico

Anaacutelisis de sentimiento y personalizacioacutenIncorpora menuacutes

contextuales iterativos a modo de opciones para el usuario

Inteligencia artificial

Diaacutelogo estructurado

Inteligencia artificial

Navegacioacuten por clicks

Lenguaje natural

Tamantildeo del conjunto de datos

Valo

r e

str

ateacute

gic

o

Smart Assistants

7

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21

8

iquestDoacutende aplicarlos

TransaccionesServicio a usuarios

3

Experiencial

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Incidencias

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Nuestra visioacuten

Extender los servicios al cliente hacia nuevos canales de comunicacioacuten aprovechando el potencial de los nuevos ecosistemas digitales personalizaacutendolos y creando experiencias conversacionales uacutenicas por medio de la inteligencia artificial

9

| Evento Smart Assistants | copy Atos

Atencioacuten al cliente digital

Inteligencia artificial puesta al servicio de los clientes creando auteacutenticas experiencias conversacionales

Estrategia conversacional omnicanaladaptada a los nuevos ecosistemas digitales

Escalabilidad seguridad y agilidad en el despliegue de nuevos servicios por medio de capacidades en cloud

Modelado y mejora de las interacciones con el cliente gracias a la analiacutetica y machine learning

Optimizacioacuten de los servicios de atencioacuten al cliente mediante la automatizacioacuten de procesos de negocio

Asistentes conversacionales inteligentes que por medio del texto o la voz usan el lenguaje natural para comunicarse con los usuarios

10

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Atos Smart Assistants Framework

Integracioacuten omnicanal

Integracioacuten end-to-end con los sistemas del

cliente

Servicios IA

IA CONVERSACIONAL

IA ANALIacuteTICA

Framework de inteligencia artificial modular moderno flexible y dinaacutemico

Bot master

Autenticacioacuten inteligente amp

Seguridad

Analiacutetica cognitiva

Analiacutetica predictiva

Grafos de conocimiento

Anaacutelisis de sentimiento

Servicios IA

Reconocimiento de voz

Lenguaje natural

Lenguaje inapropiado

Traduccioacuten

inteligente

Visioacuten artificial

Servicios supervisioacuten

Monitorizacioacuten Reporting

SUPERVISIOacuteN

11

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Hogar

Integracioacuten omnicanal

Estrategia conversacional omnicanal para una relacioacuten 360ordm

con los clientes

12

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Caracteriacutesticas foneacuteticas

pronunciacioacuten velocidadhellip

Caracteriacutesticas prosoacutedicas

entonacioacuten pausado ritmo tonohellip

Caracteriacutesticas espectrales resonancia articulacioacuten nasalidadhellip

Y si ademaacutes de entender lo que dice iquestpudieras saber quieacuten es

Reconocimiento e identificacioacuten de usuarios a partir de las caracteriacutesticas uacutenicas de la voz

La biometriacutea de voz tiene en cuenta rasgos fiacutesicos del aparato vocal y de comportamiento para generar una huella vocal uacutenica

13

Autenticacioacuten inteligente amp

Seguridad

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iquestCoacutemo entendemos la robotizacioacuteniquestQueacute es RPA

RPA es una tecnologiacutea que replica el trabajo de un usuario humano en las aplicaciones informaacuteticas de igualmanera en el que este lo hariacutea

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iquestCoacutemo entendemos la robotizacioacutenSoluciones

En funcioacuten del nivel de inteligencia podemos encontrar las siguientes herramientas en el mercado

Amelia

IPCenter

Reaccioacuten dinaacutemica

Estaacutendar

Procesamiento contextual y toma

de decisiones

Inferencia

Comportamiento cognitivo

Procesamiento de lenguaje

natural

Autoaprendizaje

Computacioacuten cognitiva

Operacioacuten guiada dinaacutemica

Simulacioacuten usuarios

Contexto programado

Procesamiento contextual

Integracioacuten loacutegica

Autoconciencia

Autoaprendizaje mejorado

Autogeneracioacuten contextual

Predictivo

Automatizacioacuten RPA IACognitivo

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iquestCoacutemo entendemos la robotizacioacutenEvolucioacuten

Imp

acto

en

neg

oci

o

Avance en tecnologiacuteas RPA

RPA 10Robots asistidos

Objetivobull Mejorar productividad del trabajadorDesplieguebull Ordenador del trabajadorLimitacionesbull Automatizaciones parcialesbull Dificultad de escalar

RPA 20Robots no asistidos

Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalablesDesplieguebull Servidores (Maacutequinas virtuales)Novedadesbull Trabajo orquestado (calendarios y colas)bull Gestioacuten centralizadaLimitacionesbull Gestioacuten manual de los robotsbull Gestioacuten de cambios en los sistemas y

pantallas

RPA 30Robots autoacutenomos

Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalables y

flexiblesDesplieguebull CloudSaaS (tanto puacuteblica como privada)Novedadesbull Auto escalablebull Conocimiento del entornobull Equilibrio dinaacutemico de cargaLimitacionesbull Procesamiento de datos no estructurados

RPA 40Robots cognitivos

Incorpora moacutedulos cognitivos tales como aprendizaje y procesamiento del lenguaje natural que permitenbull Procesar informacioacuten no estructuradabull Anaacutelisis predictivosbull Automatizar tareas que necesitan un juicio

de valor

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Enabling enterprise users to benefit from high

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Enabling developers to build cloud native

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Agility

Enabling co-workers to enhance the way they

collaborate

Enabling data scientists and business management to create more value from

available data sources

Atos added valueIdentity Access Management | Encryption | Unique Policy Engine | Security Analytics

Enterprise Data Optimization | Data Protection know-how | Customer AIML Labs Circuit Collaboration | Integrated CICD readiness | On-Premise deployment options

Faster Implementation | Enterprise Service Levels | Easier Contracting | Professional Services

17

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Google + AtosAtos galardonado como el ldquoGoogle Cloud Global Breakthrough Partner of the Yearrdquo

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1

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La evolucioacuten de la interfaz

AutomatizacioacutenProcesos integrales

Eacutetica equidad y transparencia

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Automatizacioacuten

Reducir al maacuteximo la intervencioacuten

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La tendencia es interactuar con las

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Completar procesos de negocio de

principio a fin sin rupturas ni

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negocio

Procesos Integrales

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Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

Evolucioacuten de las capacidades en el

procesamiento del lenguaje y la voz

anaacutelisis de sentimiento y

personalizacioacuten

Inteligencia artificial

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Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

Smart Assistants sin condicionamientos humanos

En Atos la eacutetica en la inteligencia artificial es

un factor diferenciador clave

Eacutetica equidad y transparencia

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Sistemas capaces de responder de manera precisa a preguntas complejas de los usuarios identificando el lenguaje y el contexto

Capacidad de integracioacuten y comunicacioacuten con otros sistemas y dispositivos para automatizar procesos completos de negocio

Evolucioacuten hacia los Smart Assistants

Flujo de conversacioacuten guiado basado en reglas o preguntas basadas en palabras clave

Procesa el lenguaje natural y la voz

Puede seguir un diaacutelogo sin restricciones en estructuras

Evolucioacuten de las habilidades de la voz y el lenguaje

Detecta y traduce idiomas

Aprendizaje automaacutetico

Anaacutelisis de sentimiento y personalizacioacutenIncorpora menuacutes

contextuales iterativos a modo de opciones para el usuario

Inteligencia artificial

Diaacutelogo estructurado

Inteligencia artificial

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9

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Atencioacuten al cliente digital

Inteligencia artificial puesta al servicio de los clientes creando auteacutenticas experiencias conversacionales

Estrategia conversacional omnicanaladaptada a los nuevos ecosistemas digitales

Escalabilidad seguridad y agilidad en el despliegue de nuevos servicios por medio de capacidades en cloud

Modelado y mejora de las interacciones con el cliente gracias a la analiacutetica y machine learning

Optimizacioacuten de los servicios de atencioacuten al cliente mediante la automatizacioacuten de procesos de negocio

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Integracioacuten omnicanal

Integracioacuten end-to-end con los sistemas del

cliente

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Framework de inteligencia artificial modular moderno flexible y dinaacutemico

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Autenticacioacuten inteligente amp

Seguridad

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Caracteriacutesticas foneacuteticas

pronunciacioacuten velocidadhellip

Caracteriacutesticas prosoacutedicas

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Caracteriacutesticas espectrales resonancia articulacioacuten nasalidadhellip

Y si ademaacutes de entender lo que dice iquestpudieras saber quieacuten es

Reconocimiento e identificacioacuten de usuarios a partir de las caracteriacutesticas uacutenicas de la voz

La biometriacutea de voz tiene en cuenta rasgos fiacutesicos del aparato vocal y de comportamiento para generar una huella vocal uacutenica

13

Autenticacioacuten inteligente amp

Seguridad

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iquestCoacutemo entendemos la robotizacioacuteniquestQueacute es RPA

RPA es una tecnologiacutea que replica el trabajo de un usuario humano en las aplicaciones informaacuteticas de igualmanera en el que este lo hariacutea

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Amelia

IPCenter

Reaccioacuten dinaacutemica

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Procesamiento contextual y toma

de decisiones

Inferencia

Comportamiento cognitivo

Procesamiento de lenguaje

natural

Autoaprendizaje

Computacioacuten cognitiva

Operacioacuten guiada dinaacutemica

Simulacioacuten usuarios

Contexto programado

Procesamiento contextual

Integracioacuten loacutegica

Autoconciencia

Autoaprendizaje mejorado

Autogeneracioacuten contextual

Predictivo

Automatizacioacuten RPA IACognitivo

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Imp

acto

en

neg

oci

o

Avance en tecnologiacuteas RPA

RPA 10Robots asistidos

Objetivobull Mejorar productividad del trabajadorDesplieguebull Ordenador del trabajadorLimitacionesbull Automatizaciones parcialesbull Dificultad de escalar

RPA 20Robots no asistidos

Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalablesDesplieguebull Servidores (Maacutequinas virtuales)Novedadesbull Trabajo orquestado (calendarios y colas)bull Gestioacuten centralizadaLimitacionesbull Gestioacuten manual de los robotsbull Gestioacuten de cambios en los sistemas y

pantallas

RPA 30Robots autoacutenomos

Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalables y

flexiblesDesplieguebull CloudSaaS (tanto puacuteblica como privada)Novedadesbull Auto escalablebull Conocimiento del entornobull Equilibrio dinaacutemico de cargaLimitacionesbull Procesamiento de datos no estructurados

RPA 40Robots cognitivos

Incorpora moacutedulos cognitivos tales como aprendizaje y procesamiento del lenguaje natural que permitenbull Procesar informacioacuten no estructuradabull Anaacutelisis predictivosbull Automatizar tareas que necesitan un juicio

de valor

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Enabling enterprise users to benefit from high

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Agility

Enabling co-workers to enhance the way they

collaborate

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available data sources

Atos added valueIdentity Access Management | Encryption | Unique Policy Engine | Security Analytics

Enterprise Data Optimization | Data Protection know-how | Customer AIML Labs Circuit Collaboration | Integrated CICD readiness | On-Premise deployment options

Faster Implementation | Enterprise Service Levels | Easier Contracting | Professional Services

17

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Google + AtosAtos galardonado como el ldquoGoogle Cloud Global Breakthrough Partner of the Yearrdquo

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Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

Automatizacioacuten

Reducir al maacuteximo la intervencioacuten

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Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

La tendencia es interactuar con las

maacutequinas del mismo modo en el que lo

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Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

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procesamiento del lenguaje y la voz

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Inteligencia artificial

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Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

Smart Assistants sin condicionamientos humanos

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un factor diferenciador clave

Eacutetica equidad y transparencia

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Sistemas capaces de responder de manera precisa a preguntas complejas de los usuarios identificando el lenguaje y el contexto

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Evolucioacuten hacia los Smart Assistants

Flujo de conversacioacuten guiado basado en reglas o preguntas basadas en palabras clave

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Aprendizaje automaacutetico

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Inteligencia artificial

Diaacutelogo estructurado

Inteligencia artificial

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Tamantildeo del conjunto de datos

Valo

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7

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9

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Atencioacuten al cliente digital

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Escalabilidad seguridad y agilidad en el despliegue de nuevos servicios por medio de capacidades en cloud

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Autenticacioacuten inteligente amp

Seguridad

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iquestCoacutemo entendemos la robotizacioacuteniquestQueacute es RPA

RPA es una tecnologiacutea que replica el trabajo de un usuario humano en las aplicaciones informaacuteticas de igualmanera en el que este lo hariacutea

| Evento Smart Assistants | copy Atos15

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Amelia

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Predictivo

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acto

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RPA 10Robots asistidos

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RPA 20Robots no asistidos

Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalablesDesplieguebull Servidores (Maacutequinas virtuales)Novedadesbull Trabajo orquestado (calendarios y colas)bull Gestioacuten centralizadaLimitacionesbull Gestioacuten manual de los robotsbull Gestioacuten de cambios en los sistemas y

pantallas

RPA 30Robots autoacutenomos

Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalables y

flexiblesDesplieguebull CloudSaaS (tanto puacuteblica como privada)Novedadesbull Auto escalablebull Conocimiento del entornobull Equilibrio dinaacutemico de cargaLimitacionesbull Procesamiento de datos no estructurados

RPA 40Robots cognitivos

Incorpora moacutedulos cognitivos tales como aprendizaje y procesamiento del lenguaje natural que permitenbull Procesar informacioacuten no estructuradabull Anaacutelisis predictivosbull Automatizar tareas que necesitan un juicio

de valor

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Agility

Enabling co-workers to enhance the way they

collaborate

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Atos added valueIdentity Access Management | Encryption | Unique Policy Engine | Security Analytics

Enterprise Data Optimization | Data Protection know-how | Customer AIML Labs Circuit Collaboration | Integrated CICD readiness | On-Premise deployment options

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La tendencia es interactuar con las

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Smart Assistants sin condicionamientos humanos

En Atos la eacutetica en la inteligencia artificial es

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Eacutetica equidad y transparencia

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Sistemas capaces de responder de manera precisa a preguntas complejas de los usuarios identificando el lenguaje y el contexto

Capacidad de integracioacuten y comunicacioacuten con otros sistemas y dispositivos para automatizar procesos completos de negocio

Evolucioacuten hacia los Smart Assistants

Flujo de conversacioacuten guiado basado en reglas o preguntas basadas en palabras clave

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Inteligencia artificial

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iquestCoacutemo entendemos la robotizacioacuteniquestQueacute es RPA

RPA es una tecnologiacutea que replica el trabajo de un usuario humano en las aplicaciones informaacuteticas de igualmanera en el que este lo hariacutea

| Evento Smart Assistants | copy Atos15

iquestCoacutemo entendemos la robotizacioacutenSoluciones

En funcioacuten del nivel de inteligencia podemos encontrar las siguientes herramientas en el mercado

Amelia

IPCenter

Reaccioacuten dinaacutemica

Estaacutendar

Procesamiento contextual y toma

de decisiones

Inferencia

Comportamiento cognitivo

Procesamiento de lenguaje

natural

Autoaprendizaje

Computacioacuten cognitiva

Operacioacuten guiada dinaacutemica

Simulacioacuten usuarios

Contexto programado

Procesamiento contextual

Integracioacuten loacutegica

Autoconciencia

Autoaprendizaje mejorado

Autogeneracioacuten contextual

Predictivo

Automatizacioacuten RPA IACognitivo

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iquestCoacutemo entendemos la robotizacioacutenEvolucioacuten

Imp

acto

en

neg

oci

o

Avance en tecnologiacuteas RPA

RPA 10Robots asistidos

Objetivobull Mejorar productividad del trabajadorDesplieguebull Ordenador del trabajadorLimitacionesbull Automatizaciones parcialesbull Dificultad de escalar

RPA 20Robots no asistidos

Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalablesDesplieguebull Servidores (Maacutequinas virtuales)Novedadesbull Trabajo orquestado (calendarios y colas)bull Gestioacuten centralizadaLimitacionesbull Gestioacuten manual de los robotsbull Gestioacuten de cambios en los sistemas y

pantallas

RPA 30Robots autoacutenomos

Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalables y

flexiblesDesplieguebull CloudSaaS (tanto puacuteblica como privada)Novedadesbull Auto escalablebull Conocimiento del entornobull Equilibrio dinaacutemico de cargaLimitacionesbull Procesamiento de datos no estructurados

RPA 40Robots cognitivos

Incorpora moacutedulos cognitivos tales como aprendizaje y procesamiento del lenguaje natural que permitenbull Procesar informacioacuten no estructuradabull Anaacutelisis predictivosbull Automatizar tareas que necesitan un juicio

de valor

| Evento Smart Assistants | copy Atos

La oferta de Atos + Google

Google Cloud PlatformApplication amp Data

Services Digital Workplace

powered by G SuiteGoogle MLAI

cloud APIrsquos

Enabling enterprise users to benefit from high

performance low-cost GCP IaaS and PaaS services including

enabling SAP on GCP

Enabling developers to build cloud native

applications increasing Application

Agility

Enabling co-workers to enhance the way they

collaborate

Enabling data scientists and business management to create more value from

available data sources

Atos added valueIdentity Access Management | Encryption | Unique Policy Engine | Security Analytics

Enterprise Data Optimization | Data Protection know-how | Customer AIML Labs Circuit Collaboration | Integrated CICD readiness | On-Premise deployment options

Faster Implementation | Enterprise Service Levels | Easier Contracting | Professional Services

17

| Evento Smart Assistants | copy Atos18

Google + AtosAtos galardonado como el ldquoGoogle Cloud Global Breakthrough Partner of the Yearrdquo

| Evento Smart Assistants | copy Atos4

Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

Completar procesos de negocio de

principio a fin sin rupturas ni

discontinuidades con la tecnologiacutea

como habilitador transparente del

negocio

Procesos Integrales

| Evento Smart Assistants | copy Atos5

Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

Evolucioacuten de las capacidades en el

procesamiento del lenguaje y la voz

anaacutelisis de sentimiento y

personalizacioacuten

Inteligencia artificial

| Evento Smart Assistants | copy Atos6

Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

Smart Assistants sin condicionamientos humanos

En Atos la eacutetica en la inteligencia artificial es

un factor diferenciador clave

Eacutetica equidad y transparencia

| Evento Smart Assistants | copy Atos

Sistemas capaces de responder de manera precisa a preguntas complejas de los usuarios identificando el lenguaje y el contexto

Capacidad de integracioacuten y comunicacioacuten con otros sistemas y dispositivos para automatizar procesos completos de negocio

Evolucioacuten hacia los Smart Assistants

Flujo de conversacioacuten guiado basado en reglas o preguntas basadas en palabras clave

Procesa el lenguaje natural y la voz

Puede seguir un diaacutelogo sin restricciones en estructuras

Evolucioacuten de las habilidades de la voz y el lenguaje

Detecta y traduce idiomas

Aprendizaje automaacutetico

Anaacutelisis de sentimiento y personalizacioacutenIncorpora menuacutes

contextuales iterativos a modo de opciones para el usuario

Inteligencia artificial

Diaacutelogo estructurado

Inteligencia artificial

Navegacioacuten por clicks

Lenguaje natural

Tamantildeo del conjunto de datos

Valo

r e

str

ateacute

gic

o

Smart Assistants

7

| Evento Smart Assistants | copy Atos

21

8

iquestDoacutende aplicarlos

TransaccionesServicio a usuarios

3

Experiencial

Helpdesk

Incidencias

Reclamaciones

FAQs

HR Bots

Suscripciones

Pedidos y compras

Reservas

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Smart home

Recomendaciones

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personalizados

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Social bots

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Trusted partner for your Digital Transformation

Nuestra visioacuten

Extender los servicios al cliente hacia nuevos canales de comunicacioacuten aprovechando el potencial de los nuevos ecosistemas digitales personalizaacutendolos y creando experiencias conversacionales uacutenicas por medio de la inteligencia artificial

9

| Evento Smart Assistants | copy Atos

Atencioacuten al cliente digital

Inteligencia artificial puesta al servicio de los clientes creando auteacutenticas experiencias conversacionales

Estrategia conversacional omnicanaladaptada a los nuevos ecosistemas digitales

Escalabilidad seguridad y agilidad en el despliegue de nuevos servicios por medio de capacidades en cloud

Modelado y mejora de las interacciones con el cliente gracias a la analiacutetica y machine learning

Optimizacioacuten de los servicios de atencioacuten al cliente mediante la automatizacioacuten de procesos de negocio

Asistentes conversacionales inteligentes que por medio del texto o la voz usan el lenguaje natural para comunicarse con los usuarios

10

| Evento Smart Assistants | copy Atos

Atos Smart Assistants Framework

Integracioacuten omnicanal

Integracioacuten end-to-end con los sistemas del

cliente

Servicios IA

IA CONVERSACIONAL

IA ANALIacuteTICA

Framework de inteligencia artificial modular moderno flexible y dinaacutemico

Bot master

Autenticacioacuten inteligente amp

Seguridad

Analiacutetica cognitiva

Analiacutetica predictiva

Grafos de conocimiento

Anaacutelisis de sentimiento

Servicios IA

Reconocimiento de voz

Lenguaje natural

Lenguaje inapropiado

Traduccioacuten

inteligente

Visioacuten artificial

Servicios supervisioacuten

Monitorizacioacuten Reporting

SUPERVISIOacuteN

11

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App moacutevil

Social media

Vehiacuteculos

Web chat

Contact center

SMS IM

eMail

VR AR

Interaccioacuten con el usuario viacutea voz

Interaccioacuten con el usuario viacutea texto

Hogar

Integracioacuten omnicanal

Estrategia conversacional omnicanal para una relacioacuten 360ordm

con los clientes

12

| Evento Smart Assistants | copy Atos

Caracteriacutesticas foneacuteticas

pronunciacioacuten velocidadhellip

Caracteriacutesticas prosoacutedicas

entonacioacuten pausado ritmo tonohellip

Caracteriacutesticas espectrales resonancia articulacioacuten nasalidadhellip

Y si ademaacutes de entender lo que dice iquestpudieras saber quieacuten es

Reconocimiento e identificacioacuten de usuarios a partir de las caracteriacutesticas uacutenicas de la voz

La biometriacutea de voz tiene en cuenta rasgos fiacutesicos del aparato vocal y de comportamiento para generar una huella vocal uacutenica

13

Autenticacioacuten inteligente amp

Seguridad

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RPA 20Robots no asistidos

Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalablesDesplieguebull Servidores (Maacutequinas virtuales)Novedadesbull Trabajo orquestado (calendarios y colas)bull Gestioacuten centralizadaLimitacionesbull Gestioacuten manual de los robotsbull Gestioacuten de cambios en los sistemas y

pantallas

RPA 30Robots autoacutenomos

Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalables y

flexiblesDesplieguebull CloudSaaS (tanto puacuteblica como privada)Novedadesbull Auto escalablebull Conocimiento del entornobull Equilibrio dinaacutemico de cargaLimitacionesbull Procesamiento de datos no estructurados

RPA 40Robots cognitivos

Incorpora moacutedulos cognitivos tales como aprendizaje y procesamiento del lenguaje natural que permitenbull Procesar informacioacuten no estructuradabull Anaacutelisis predictivosbull Automatizar tareas que necesitan un juicio

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collaborate

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procesamiento del lenguaje y la voz

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Capacidad de integracioacuten y comunicacioacuten con otros sistemas y dispositivos para automatizar procesos completos de negocio

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inteligente

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Reconocimiento e identificacioacuten de usuarios a partir de las caracteriacutesticas uacutenicas de la voz

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pantallas

RPA 30Robots autoacutenomos

Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalables y

flexiblesDesplieguebull CloudSaaS (tanto puacuteblica como privada)Novedadesbull Auto escalablebull Conocimiento del entornobull Equilibrio dinaacutemico de cargaLimitacionesbull Procesamiento de datos no estructurados

RPA 40Robots cognitivos

Incorpora moacutedulos cognitivos tales como aprendizaje y procesamiento del lenguaje natural que permitenbull Procesar informacioacuten no estructuradabull Anaacutelisis predictivosbull Automatizar tareas que necesitan un juicio

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Atos added valueIdentity Access Management | Encryption | Unique Policy Engine | Security Analytics

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Futuro y tendencias de los asistentes conversacionales

Smart Assistants sin condicionamientos humanos

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Sistemas capaces de responder de manera precisa a preguntas complejas de los usuarios identificando el lenguaje y el contexto

Capacidad de integracioacuten y comunicacioacuten con otros sistemas y dispositivos para automatizar procesos completos de negocio

Evolucioacuten hacia los Smart Assistants

Flujo de conversacioacuten guiado basado en reglas o preguntas basadas en palabras clave

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Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalablesDesplieguebull Servidores (Maacutequinas virtuales)Novedadesbull Trabajo orquestado (calendarios y colas)bull Gestioacuten centralizadaLimitacionesbull Gestioacuten manual de los robotsbull Gestioacuten de cambios en los sistemas y

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Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalables y

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Procesa el lenguaje natural y la voz

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Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalablesDesplieguebull Servidores (Maacutequinas virtuales)Novedadesbull Trabajo orquestado (calendarios y colas)bull Gestioacuten centralizadaLimitacionesbull Gestioacuten manual de los robotsbull Gestioacuten de cambios en los sistemas y

pantallas

RPA 30Robots autoacutenomos

Objetivobull Automatizacioacuten end-to-endbull Trabajadores virtuales escalables y

flexiblesDesplieguebull CloudSaaS (tanto puacuteblica como privada)Novedadesbull Auto escalablebull Conocimiento del entornobull Equilibrio dinaacutemico de cargaLimitacionesbull Procesamiento de datos no estructurados

RPA 40Robots cognitivos

Incorpora moacutedulos cognitivos tales como aprendizaje y procesamiento del lenguaje natural que permitenbull Procesar informacioacuten no estructuradabull Anaacutelisis predictivosbull Automatizar tareas que necesitan un juicio

de valor

| Evento Smart Assistants | copy Atos

La oferta de Atos + Google

Google Cloud PlatformApplication amp Data

Services Digital Workplace

powered by G SuiteGoogle MLAI

cloud APIrsquos

Enabling enterprise users to benefit from high

performance low-cost GCP IaaS and PaaS services including

enabling SAP on GCP

Enabling developers to build cloud native

applications increasing Application

Agility

Enabling co-workers to enhance the way they

collaborate

Enabling data scientists and business management to create more value from

available data sources

Atos added valueIdentity Access Management | Encryption | Unique Policy Engine | Security Analytics

Enterprise Data Optimization | Data Protection know-how | Customer AIML Labs Circuit Collaboration | Integrated CICD readiness | On-Premise deployment options

Faster Implementation | Enterprise Service Levels | Easier Contracting | Professional Services

17

| Evento Smart Assistants | copy Atos18

Google + AtosAtos galardonado como el ldquoGoogle Cloud Global Breakthrough Partner of the Yearrdquo

| Evento Smart Assistants | copy Atos14

iquestCoacutemo entendemos la robotizacioacuteniquestQueacute es RPA

RPA es una tecnologiacutea que replica el trabajo de un usuario humano en las aplicaciones informaacuteticas de igualmanera en el que este lo hariacutea

| Evento Smart Assistants | copy Atos15

iquestCoacutemo entendemos la robotizacioacutenSoluciones

En funcioacuten del nivel de inteligencia podemos encontrar las siguientes herramientas en el mercado

Amelia

IPCenter

Reaccioacuten dinaacutemica

Estaacutendar

Procesamiento contextual y toma

de decisiones

Inferencia

Comportamiento cognitivo

Procesamiento de lenguaje

natural

Autoaprendizaje

Computacioacuten cognitiva

Operacioacuten guiada dinaacutemica

Simulacioacuten usuarios

Contexto programado

Procesamiento contextual

Integracioacuten loacutegica

Autoconciencia

Autoaprendizaje mejorado

Autogeneracioacuten contextual

Predictivo

Automatizacioacuten RPA IACognitivo

| Evento Smart Assistants | copy Atos16

iquestCoacutemo entendemos la robotizacioacutenEvolucioacuten

Imp

acto

en

neg

oci

o

Avance en tecnologiacuteas RPA

RPA 10Robots asistidos

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