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Administrar o SmartCloud Notes:Ambiente só de serviçoMarço de 2015

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Administrar o SmartCloud Notes:Ambiente só de serviçoMarço de 2015

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NotaAntes de utilizar as informações contidas nesta publicação, bem como o produto a que se referem, leia as informaçõesincluídas na secção Capítulo 8, “Avisos”, na página 193.

Índice

Capítulo 1. Descrição geral doSmartCloud Notes . . . . . . . . . . 1Novidades no SmartCloud Notes . . . . . . . 2

Novidades para administradores do SmartCloudNotes . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Os administradores podem restaurar contas deutilizador eliminadas . . . . . . . . . 2

Novidades para utilizadores do SmartCloud Notes 2Estado do convidado visível pelo coordenadorda reunião nos dispositivos Notes Traveler . . 2Mais dispositivos Windows são suportadospelo Traveler . . . . . . . . . . . . 2Funções do Notes Traveler 9.0.1.1 disponíveis . 2Funções do Notes Traveler 9.0.1.2 disponíveis . 4Melhoramentos da configuração para o clienteAndroid do Notes Traveler . . . . . . . 4Melhorias dos padrões de codificação decorreio electrónico suportados para correio daInternet interno . . . . . . . . . . . 4

Acessibilidade . . . . . . . . . . . . . . 5Utilizar o SmartCloud Notes num ambiente apenasde serviço . . . . . . . . . . . . . . . 5Clientes do SmartCloud Notes . . . . . . . . 7

Cliente da Web . . . . . . . . . . . . 7Dispositivos do Traveler . . . . . . . . . 8Cliente do Notes . . . . . . . . . . . . 8Cliente de IMAP . . . . . . . . . . . . 9Dispositivos BlackBerry com uma subscrição deServiços BlackBerry com alojamento . . . . . 9

Diferenças de funções entre o Notes e Domino e oserviço do SmartCloud Notes . . . . . . . . 10Perguntas frequentes sobre a administração doserviço . . . . . . . . . . . . . . . . 10Recursos de informações . . . . . . . . . . 12

Capítulo 2. Planear a implementaçãodo serviço . . . . . . . . . . . . . 15Planear a segurança e a rede . . . . . . . . 15

Capacidade de rede para o cliente da Web . . . 16Capacidade de rede para o cliente do Notes . . 17

Planear o encaminhamento de correio e asdefinições de correio . . . . . . . . . . . 17

Capítulo 3. Preparar o serviço. . . . . 19Preparar a firewall . . . . . . . . . . . . 19

Configurar a firewall para ligações de recepção 19Configurar a firewall para ligações de envio . . 19

Preparar a utilização de servidores de SMTP daempresa para encaminhamento de correio daInternet. . . . . . . . . . . . . . . . 22

Preparar a utilização de um servidor de SMTP daempresa para encaminhar correio da Internetinterno . . . . . . . . . . . . . . . 22

Preparar a utilização de um servidor de SMTP daempresa para encaminhar correio da Internetexterno . . . . . . . . . . . . . . . 23

Exemplo: Encaminhar correio de umutilizador do serviço para um utilizadorexterno utilizando um sistema central deSMTP da empresa . . . . . . . . . . 24Exemplo: Encaminhar correio de umutilizador do serviço para um utilizadorexterno utilizando um sistema central deSMTP do serviço . . . . . . . . . . 25

Capítulo 4. Configurar o serviço . . . . 27Iniciar sessão como primeiro administrador daempresa . . . . . . . . . . . . . . . 27Configurar as definições de conta . . . . . . . 28Configurar domínios da Internet . . . . . . . 29

Verificar a propriedade de um domínio . . . . 29Configurar o registo MX para um domínio . . . 31Configurar domínios da Internet adicionais parautilização por parte do serviço . . . . . . . 31

Personalizar definições . . . . . . . . . . 32Activar a experiência de acessibilidade para ocliente da Web . . . . . . . . . . . . 32Configurar inícios de sessão . . . . . . . . 32

Repor palavras-passe de início de sessão noserviço . . . . . . . . . . . . . . 33Definir a expiração de palavras-passe de iníciode sessão no serviço . . . . . . . . . 33Gerir IDs do Notes . . . . . . . . . . 34Configurar a gestão de identidades federadas 40Restringir o intervalo de endereços de IP . . 47Activar palavras-passe das aplicações. . . . 48Métodos de autenticação pelo cliente . . . . 50Regras de palavra-passe através do método deautenticação . . . . . . . . . . . . 50

Configurar o localizador de nomes . . . . . 52Opções Padrão e Avançado do Localizador denomes . . . . . . . . . . . . . . 54Ilustração do localizador de nomes básico . . 57Ilustração do localizador de nomes - Apenasprocura rápida . . . . . . . . . . . 58Ilustração do localizador de nomes padrão . . 60

Configurar definições de correio . . . . . . 61Alterar o limite de tamanho para mensagensrecebidas . . . . . . . . . . . . . 61Impedir o reencaminhamento automático demensagens. . . . . . . . . . . . . 61Especificar como as ligações do Notes sãoapresentadas no cliente da Web. . . . . . 62Configurar durante quanto tempo o correiopermanece na pasta Lixo . . . . . . . . 63Eliminar mensagens de correio electrónico ereuniões mais antigas . . . . . . . . . 64

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Activar o controlo ActiveX para utilizadoresdo Internet Explorer . . . . . . . . . 66Especificar um servidor de SMTP paraencaminhar correio para a Internet . . . . 68

Preparar a utilização de modelos de ficheiros decorreio personalizados . . . . . . . . . . 68

Processar alertas de segurança de execuçãocausados por modelos personalizados . . . 71

Configurar modelos de ficheiros de correio . . . 71Utilizar ficheiros de formulários de extensão parapersonalizar o aspecto do cliente Web . . . . 73

Requisitos de ficheiros de formulários deextensão . . . . . . . . . . . . . 75

Preparar LCAs de ficheiros de correiopersonalizadas . . . . . . . . . . . . 77Configurar filtros de correio electrónico erelatórios . . . . . . . . . . . . . . 78

Configurar filtros de correio electrónico paracorreio da Internet interno . . . . . . . 80Activar Relatórios de correio indesejado . . . 83Personalizar o texto em Relatórios de correioindesejado . . . . . . . . . . . . . 84Personalizar a acção Remover remetente dalista de correio indesejado para utilizadores doNotes . . . . . . . . . . . . . . 87Activar a função Reportar como correioindesejado . . . . . . . . . . . . . 90Reportar correio indesejado sem a funçãoReportar como correio indesejado . . . . . 94

Activar os detalhes de horário indisponível emagendas . . . . . . . . . . . . . . 94Configurar o serviço de mensagens instantâneas 95

Configurar o cliente da Web para estabelecerligação a uma comunidade local do Sametime . 96Configurar manualmente os clientes do Notespara estabelecerem ligação à comunidade deserviço de mensagens instantâneas . . . . 99Funções do serviço de mensagensinstantâneas . . . . . . . . . . . . 101

Definir a validade da palavra-passe para IDs doNotes . . . . . . . . . . . . . . . 103Activar a sincronização de palavras-passe . . . 105Registar actividade em ficheiros de diário . . . 107

Descarregar ficheiros de diário . . . . . 108Formato do ficheiro de diário de correio doNotes . . . . . . . . . . . . . . 109Formato do ficheiro de diário de sessão docliente do Notes . . . . . . . . . . 111

Configurar o acesso de IMAP . . . . . . . 112Limitações de clientes de IMAP . . . . . 113

Capítulo 5. Integrar utilizadores . . . 115Decidir se pretende utilizar o cliente do Notes . . 115Preparar a integração . . . . . . . . . . . 116

Preparar o cliente da Web . . . . . . . . 119Preparar a utilização de dispositivos do NotesTraveler . . . . . . . . . . . . . . 121

Definições de dispositivos Notes Traveler . . 123Preparar a utilização de clientes do Notes . . . 123

Como a ferramenta de configuração docliente configura o cliente do Notes . . . . 127

Descarregar o software do cliente do Notes eoutro software associado . . . . . . . 129Estabelecer ligação às Actividades na nuvematravés da barra lateral do cliente do Notes . 130

Preparar os clientes de IMAP . . . . . . . 131Preparar a utilização de dispositivos BlackBerry 132

Definições aplicadas a smartphonesBlackBerry . . . . . . . . . . . . 134

Preparar comunicações e formação . . . . . 135Quota do ficheiro de correio . . . . . . . 135Delegação de ficheiros de correio . . . . . . 136

Adicionar uma subscrição do SmartCloud Notes auma conta de utilizador . . . . . . . . . . 137

Criar um nome exclusivo . . . . . . . . 140Verificar o estado de aprovisionamento deutilizadores . . . . . . . . . . . . . . 142Ajudar os utilizadores a começarem a utilizar oserviço . . . . . . . . . . . . . . . 144

Fornecer informações de conta a utilizadores 144Introdução ao cliente da Web . . . . . . . 145Introdução à utilização de dispositivos do NotesTraveler . . . . . . . . . . . . . . 147

Adicionar uma subscrição do Notes Travelera uma conta de utilizador . . . . . . . 148Remover contas de utilizador de servidoresdo Notes Traveler locais . . . . . . . . 149

Introdução ao cliente do Notes . . . . . . 151Introdução aos clientes de IMAP . . . . . . 152Introdução à utilização de dispositivosBlackBerry . . . . . . . . . . . . . 152

Aceitar os termos de utilização da ResearchIn Motion . . . . . . . . . . . . 152Adicionar uma subscrição do BlackBerry auma conta de utilizador . . . . . . . . 153Remover contas de utilizadores de umBlackBerry Enterprise Server local . . . . 153Activar o smartphone BlackBerry de umutilizador. . . . . . . . . . . . . 154Assegurar que a encriptação de correio estádisponível para utilizadores de smartphonesBlackBerry . . . . . . . . . . . . 156Fornecer documentação aos utilizadores desmartphones BlackBerry . . . . . . . . 157

Capítulo 6. Administrar contas deutilizadores . . . . . . . . . . . . 159Visualizar modelos de ficheiros de correioatribuídos . . . . . . . . . . . . . . 159

Versões de idioma do modelo do ficheiro decorreio padrão . . . . . . . . . . . . 160

Alterar modelos de ficheiro de correio doutilizador. . . . . . . . . . . . . . . 161Atribuir ficheiros de formulários de extensão autilizadores . . . . . . . . . . . . . . 162

Definir um ficheiro de formulários de extensãopredefinido . . . . . . . . . . . . . 163Atribuir explicitamente um ficheiro deformulários de extensão a muitos utilizadoresactuais . . . . . . . . . . . . . . 164

iv SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente só de serviço Março de 2015

Atribuir explicitamente um ficheiro deformulários de extensão a utilizadores actuaisindividuais . . . . . . . . . . . . . 165

Repor palavras-passe de início de sessão no serviço 166Repor palavras-passe para IDs do Notes . . . . 167Alterar um nome de utilizador . . . . . . . 169Remover uma subscrição do SmartCloud Notes deuma conta de utilizador . . . . . . . . . . 171Suspender uma conta de utilizador . . . . . . 173Eliminar uma conta de utilizador. . . . . . . 174Restaurar uma conta de utilizador eliminada . . . 175Eliminar permanentemente uma conta deutilizador. . . . . . . . . . . . . . . 176Remover os dados do SmartCloud Notes de umaconta de utilizador ou subscrição eliminada . . . 177Gerir grupos . . . . . . . . . . . . . 179Visualizar subscrições . . . . . . . . . . 180

Visualizar subscrições atribuídas . . . . . . 180Gerir dispositivos do IBM Notes Traveler . . . . 180Gerir smartphones BlackBerry . . . . . . . . 183

Reactivar o smartphone BlackBerry de umutilizador. . . . . . . . . . . . . . 183

Limpar o conteúdo do smartphone BlackBerryde um utilizador em caso de perda ou roubo . . 185Definir uma palavra-passe de dispositivo nosmartphone BlackBerry de um utilizador . . . 186Remover uma subscrição do BlackBerry de umaconta de utilizador . . . . . . . . . . 188Perguntas frequentes sobre a administração desmartphones BlackBerry . . . . . . . . . 188

Capítulo 7. Resolução de problemasdo serviço. . . . . . . . . . . . . 191Localizar sugestões de resolução de problemas noportal de suporte . . . . . . . . . . . . 191Contactar o suporte . . . . . . . . . . . 191

Capítulo 8. Avisos . . . . . . . . . 193Marcas comerciais . . . . . . . . . . . . 195Considerações sobre a política de privacidade . . 195

Índice Remissivo . . . . . . . . . . 197

Índice v

vi SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente só de serviço Março de 2015

Capítulo 1. Descrição geral do SmartCloud Notes

O IBM SmartCloud Notes consiste num serviço de correio na nuvem multi-clientes.Ao utilizar o serviço, os administradores na IBM® configuram e efectuam amanutenção dos servidores de correio do IBM Domino na nuvem, nos servidoresexternos da IBM. O serviço oferece as vantagens da arquitectura e das funções desegurança do servidor de correio do Domino sem a necessidade de manutenção doservidor de correio.

Utilizando os seguintes clientes, os utilizadores estabelecem ligação ao serviço doSmartCloud Notes através da Internet para acederem ao respectivo correio:v O cliente Web, através de uma interface de navegador disponível em

http://www.ibmcloud.com/social;v Notes;v Dispositivos móveis.

É possível utilizar qualquer combinação destes clientes.

Pelo menos uma pessoa na empresa é nomeada como administrador da empresa.Um administrador da empresa tem uma conta de utilizador com a função deadministrador e é responsável pela configuração do serviço e administração dascontas de utilizador.

O serviço do SmartCloud Notes fornece várias opções que foram concebidas paraajudar a implementar o serviço na forma que melhor satisfaz as suas necessidadesempresariais.v Pode implementar o serviço com a ajuda de um representante de IBM Software

Services for Collaboration ou de um Parceiro de Negócios IBM certificado. Estadecisão depende de vários factores, tais como o tipo de ambiente do SmartCloudNotes implementado e as competências e prioridades de TI internas.

v Pode seleccionar a partir de uma lista de modelos de ficheiros de correio padrãoque estão disponíveis no serviço por predefinição ou desenvolver um modelopersonalizado para a sua empresa. Pode desenvolver um modelo personalizadointernamente ou contratar um representante da IBM ou de terceiros para odesenvolvimento do modelo. A aprovação de um modelo personalizado requerum compromisso simples de serviço com o representante de IBM SoftwareServices for Collaboration.

v Uma subscrição do Notes Traveler está disponível automaticamente. Estasubscrição permite que os utilizadores acedam ao serviço através de dispositivosportáteis móveis suportados. Tenha em atenção que o modo ultra-light do clienteWeb suporta a utilização de alguns dispositivos móveis sem qualquer encargoadicional.

v Se adquirir uma subscrição do SmartCloud Notes para serviços BlackBerry®

alojados, os utilizadores podem aceder ao serviço através dos smartphonesBlackBerry®. Para utilizar dispositivos BlackBerry® 10, utilize antes o NotesTraveler.

v Se adquirir a subscrição do Connections Archive Essentials, o conteúdo decorreio electrónico do utilizador pode ser capturado e retido para procedimentoslegais posteriores. Para obter mais informações sobre este serviço, consulte adocumentação Utilizar o Connections Archive Essentials.

1

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/xpViewCategories.xsp?lookupName=Using%20SmartCloud%20Archive%20Essentials

Novidades no SmartCloud NotesAs funcionalidades e melhorias que se seguem são novas no IBM SmartCloudNotes.

Novidades para administradores do SmartCloud NotesAs funcionalidades que se seguem são novas para administradores do IBMSmartCloud Notes.

Os administradores podem restaurar contas de utilizadoreliminadasOs administradores têm 30 dias para restaurar contas de utilizador após arespectiva eliminação. As contas são restauradas com funcionalidade completa,incluindo acesso ao ficheiro de correio.Tarefas relacionadas:“Eliminar uma conta de utilizador” na página 174Quando elimina uma conta de utilizador, este utilizador já não tem acesso aqualquer um dos serviços da nuvem. Se mudar de opinião acerca da eliminação,tem até 30 dias para restaurar a funcionalidade completa da conta.“Restaurar uma conta de utilizador eliminada” na página 175Após eliminar uma conta do utilizador, tem até 30 dias para restaurá-la caso mudede ideias. Restaurar a conta devolve a mesma ao modo de funcionalidadecompleta, incluindo acesso completo ao ficheiro de correio.

Novidades para utilizadores do SmartCloud NotesAs funções que se seguem são novas para utilizadores do IBM SmartCloud Notes.

Estado do convidado visível pelo coordenador da reunião nosdispositivos Notes TravelerA apresentação do estado do convidado é agora suportada em dispositivos Apple,BlackBerry 10, Windows Phone, Windows Tablet e Android. O coordenador dareunião pode visualizar o estado da resposta de cada convidado à versão actual dareunião. Os estados possíveis são aceite, provisório, recusado e sem resposta.Adicionalmente, o cliente do Android pode apresentar um estado de delegado.

Mais dispositivos Windows são suportados pelo TravelerOs utilizadores do IBM SmartCloud Notes Traveler podem agora utilizardispositivos Windows Phone e Windows Tablet (Windows Pro e Windows RT) como serviço. Não é necessário instalar software de cliente nestes dispositivos parautilizar os mesmos com o serviço.

Para obter os requisitos dos dispositivos, consulte os requisitos do cliente doSmartCloud Notes.Informações relacionadas:

SmartCloud Notes client requirements

Utilizar a documentação do Notes Traveler

Funções do Notes Traveler 9.0.1.1 disponíveisO cliente do IBM Notes Traveler 9.0.1.1 fornece as seguintes funções novas:

2 SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente só de serviço Março de 2015

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#Lotus%20Notes%20Traveler%20for%20LotusLiv

https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_notes_traveler.html

Melhorias na agenda para clientes Android

As informações da agenda local são apresentadas na agenda do IBM NotesTraveler

Agora pode adicionar as informações das agendas locais do dispositivo àvista de Agenda do IBM Notes.

Criar eventos da agenda a partir de mensagens de correioPode agora criar um evento da agenda enquanto visualiza o correio,utilizando o menu de Mais opções. Os eventos da agenda criados a partirde mensagens de correio serão constituídos pelos convidados preenchidoscom os destinatários da mensagem e as informações detalhadas do eventopré-preenchidas com o conteúdo da mensagem.

Melhorias na interface para clientes Android

Barra de acçõesA barra de acções é uma funcionalidade móvel que identifica a sualocalização no IBM Notes Traveler, além de fornecer ícones de acção emodos de navegação.

Gaveta de navegação para correioA gaveta de navegação é um painel deslizante que é apresentado a partirdo lado esquerdo do ecrã para apresentar opções da navegação principaldo IBM Notes Traveler. Para o correio, a gaveta de navegação apresenta aconta de utilizador e as pastas de correio (caixa de entrada, caixa de saída,enviadas e pessoal). A gaveta de navegação está disponível apenas a partirda vista de lista ascendente de uma pasta de correio.

Aplicação Android ContactsO IBM Notes Traveler em Android fornece agora a sua própria aplicaçãodedicada de contactos, permitindo assim deixar de utilizar a aplicação decontactos do dispositivo.

Novo esquema de lista de itens de correio com fotografias de miniaturaA lista de itens de correio foi reformulada para facilitar a utilização doremetente, assunto e corpo da mensagem, onde aplicável. Se o ecrã forsuficientemente largo, a fotografia de miniatura de uma pessoa éapresentada utilizando o endereço de correio do remetente para efectuarprocuras por fotografias disponíveis, quer a partir dos contactos locais, doscontactos do IBM Notes Traveler ou a partir da nova função de Integraçãodo Sametime.

Novo modo de selecção da lista de correioUm novo modo de selecção sobrepõe uma 'Barra de acções contextual' àbarra de acções existente, mostrando o número de itens seleccionados.Permite também executar operações em lote nos itens seleccionados, taiscomo: Mover para a pasta, Rejeitar, Marcar como lida ou Marcar como nãolida. Apenas são apresentadas as acções aplicáveis a todos os itensseleccionados.

Acções por gestos para correio e contactosPara agir rapidamente em itens de correio numa lista ou executar acçõesnum contacto, é agora possível passar com os dedos no item da direitapara a esquerda para apresentar uma lista de botões de acção, sem sernecessário abrir o correio ou o próprio contacto. Disponível em telefonescom o Android 3.0 (Honeycomb) e superior.

Capítulo 1. Descrição geral do SmartCloud Notes 3

Adicionar aos Contactos a partir do correioAo visualizar um item de correio, poderá agora adicionar o remetente aosseus contactos.

Acções para pessoas na lista de correioPode agora tocar na fotografia de um utilizador a partir de uma mensagemde correio e ver uma lista de possíveis acções a executar com essa pessoa.As acções disponíveis dependem das informações disponíveis para essapessoa. Se existir um endereço de correio associado a essa pessoa, poderáexecutar as seguintes acções:v Visualizar o perfil da pessoa no IBM Connections (apenas se o IBM

Connections Mobile estiver instalado)v Conversar com a pessoa (apenas se a conversação móvel do IBM

Sametime estiver instalada e existir uma ligação)v Enviar correio electrónico a essa pessoa (abre a caixa de selecção de

correio do Android).

Se existir pelo menos um número de telefone associado a essa pessoa e odispositivo for um telefone, pode também telefonar e enviar umamensagem de texto directamente para a pessoa.

Estas opções estão disponíveis apenas nos locais onde a fotografia de umapessoa é apresentada: correio, agenda e contactos.

Funções do Notes Traveler 9.0.1.2 disponíveisO cliente do IBM Notes Traveler 9.0.1.2 fornece as seguintes funções novas.

Novas opções de resposta para mensagens de correio em dispositivosAndroid

Ao responder a uma mensagem de correio em dispositivos Android, agora podeoptar por responder com ou sem histórico de mensagens e anexos.

Adicionar contacto do Notes Traveler a partir de um número detelefone

Em telefones Android que suportem a opção, agora pode optar por criar um novocontacto do Notes Traveler a partir de um número de telefone.

Melhoramentos da configuração para o cliente Android do NotesTravelerAo configurar um cliente 9.0.1.3 novo do IBM Notes Traveler, já não é necessáriointroduzir o URL do centro de dados para estabelecer ligação ao serviço. Estáagora automaticamente ligado ao centro de dados correcto com base na suaidentidade de início de sessão.

Melhorias dos padrões de codificação de correio electrónicosuportados para correio da Internet internoOs clientes do IBM SmartCloud Notes web e do IBM Notes Traveler suportamagora o padrão RFC 2231 para correio electrónico da Internet interno.

Este padrão fornece melhoramentos de correio electrónico, incluindo aapresentação correcta de nomes de ficheiros anexos que são especificados emconjuntos de caracteres diferentes do US-ASCII.

O serviço suporta o novo padrão para mensagens recebidas que são codificadaspara suportar RFC 2231. A codificação RFC 2231 é mantida quando um


destinatário responde ou reencaminha uma mensagem. O serviço não utiliza anova codificação nas novas mensagens de saída.

AcessibilidadeA Administração do IBM SmartCloud Notes, a interface utilizada para administraro SmartCloud Notes, é acessível.

A versão desta documentação que está disponível no Knowledge Center éacessível.

São reconhecidos todos os batimentos de tecla para acessibilidade ao nível do SO.Para obter a melhor experiência de acessibilidade, utilize uma versão do MozillaFirefox suportada pelo serviço e a última versão do leitor de ecrã JAWS.

Consulte o IBM Human Ability and Accessibility Center para obter maisinformações sobre o compromisso da IBM para com a acessibilidade.Tarefas relacionadas:“Activar a experiência de acessibilidade para o cliente da Web” na página 32Pode submeter um pedido de activação da experiência de acessibilidade para ocliente da Web para todos os utilizadores na sua organização. Os componentesCorreio, Agenda, Contactos e Preferências fornecidos com esta experiência estãotodos acessíveis.Informações relacionadas:

Requisitos do sistema

Documentação do Knowledge Center

Utilizar o SmartCloud Notes num ambiente apenas de serviçoAo implementar o IBM SmartCloud Notes como um ambiente apenas de serviço,não existirá qualquer integração com os servidores de correio locais do IBMDomino num sítio da empresa. Os administradores da IBM efectuam aadministração e manutenção dos servidores de correio e os administradores daempresa executam as tarefas de gestão de utilizadores, através de uma interface deadministração acedida através de http://www.ibmcloud.com/social.

A seguinte ilustração representa Herb Medway e Allie Singh, funcionários daempresa fictícia ZetaBank, a acederem aos respectivos servidores de correio noserviço, Mail1/ZetaBank e Mail2/ZetaBank. Também representa o administradorda empresa a aceder ao serviço.


http://www-03.ibm.com/able/

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486

http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSPS94/kc_welcome.html

A configuração das definições de conta do SmartCloud Notes pode ser efectuadapor um representante da IBM ou pelo utilizador. A configuração das definições deconta envolve o fornecimento das seguintes informações para o serviço: umdomínio da Internet da propriedade da empresa e utilizado para o correio daInternet, um nome para a organização e um nome de base para os servidores decorreio. Após a conta estar configurada, pode adicionar mais domínios da Internetpara utilização com o serviço, caso seja proprietário de mais do que um domínio.Após as definições da conta da empresa estarem configuradas, um técnico dosserviços de assistência a clientes da IBM cria contas para os utilizadores existentes,de modo a mover os mesmos para o serviço.

Após os utilizadores existentes terem sido movidos para o serviço, osadministradores da empresa executam as seguintes tarefas de gestão deutilizadores através da interface de administração da Web no sítio da Web doConnections Cloud em http://www.ibmcloud.com/social:v Adicionar e eliminar utilizadoresv Adicionar e gerir grupos de listas de correiov Repor palavras-passev Seleccionar modelos de ficheiros de correio


v Configurar definições de correio para limitar o tamanho das mensagensrecebidas ou remover mensagens mais antigas

v Gerir dispositivos móveisv Gerir serviço de mensagens instantâneas

Clientes do SmartCloud NotesOs clientes do IBM SmartCloud Notes fornecem correio, funções de gestão deinformações pessoais, tais como agendas, contactos e listas de tarefas e, através daintegração de alguns clientes, funções de colaboração integradas, tais comoconversação incorporada.

Cliente da WebO cliente da Web do IBM SmartCloud Notes fornece acesso aos servidores decorreio através de um navegador.

O cliente Web é um cliente de correio alojado. Não existe qualquer cliente parainstalação por parte dos utilizadores. Basta os utilizadores iniciarem sessão emhttp://www.ibmcloud.com/social utilizando o respectivo endereço de correioelectrónico e palavra-passe de início de sessão no serviço. O serviço efectua aautenticação do cliente e, em seguida, o cliente é redireccionado para o ficheiro decorreio no serviço. O utilizador pode aceder ao cliente Web através de uma destasformas:v Num computador -- após iniciarem sessão, os utilizadores devem fazer clique

em Correio.v Num dispositivo móvel -- os utilizadores devem direccionar o navegador no

dispositivo para o serviço e, em seguida, iniciar sessão no modo ultra-light.

Os utilizadores necessitam de uma subscrição do SmartCloud Notes ou doSmartCloud Notes Entry para utilizarem o cliente da Web. Cada subscrição forneceum cliente de correio completo com correio, agenda e contactos, bem comoaplicações de tarefas e bloco de notas. Cada subscrição fornece acesso ao serviçoatravés do modo ultra-light ou do modo completo.v Modo completo -- O modo completo oferece a maior gama de funções, incluindo

correio, contactos, agenda e agendamento, bem como bloco de notas e tarefas.v Modo ultra-light -- O modo ultra-light está disponível sem qualquer custo

adicional em dispositivos móveis e computadores pessoais. Não é requeridaqualquer configuração ou instalação do cliente adicional no dispositivo móvel.Os utilizadores direccionam simplesmente o respectivo navegador do dispositivohttps://www.collabserv.com para acederem ao correio. O modo ultra-lightsuporta dispositivos Android, bem como iPhone, iPod Touch e iPad da Apple.Consulte os requisitos do cliente para obter detalhes sobre os níveis suportadosde sistemas operativos dos dispositivos.

Decida qual a subscrição de cliente da Web mais adequada às suas necessidades. Asubscrição do SmartCloud Notes Entry inclui a maioria das funções que estãodisponíveis com a subscrição padrão do SmartCloud Notes, mas com as seguinteslimitações:v Os utilizadores são aprovisionados com um novo ficheiro de correio. Não existe

qualquer migração de dados de um ficheiro de correio existente.v Os utilizadores não podem aceder ao correio utilizando o cliente do Notes ou

um cliente de IMAP.v Os utilizadores não podem aceder ao correio utilizando smartphones Blackberry.


v Os ficheiros de correio de utilizador têm uma quota de 1 GB.

Para obter uma lista dos navegadores suportados para utilização com o cliente daWeb, consulte os requisitos do cliente.Tarefas relacionadas:“Preparar o cliente da Web” na página 119Antes de aprovisionar os utilizadores que irão aceder ao IBM SmartCloud Notesutilizando o cliente da Web, prepare o cliente da Web.Informações relacionadas:


Using the web client

Dispositivos do TravelerUma subscrição do Notes Traveler suporta dispositivos Apple, Android, WindowsPhone e Windows Tablets, Windows Mobile e BlackBerry® 10.

Consulte os requisitos do dispositivo para obter detalhes sobre os níveissuportados de sistemas operativos dos dispositivos. Para começarem, osutilizadores executam passos simples para instalar e configurar o Notes Travelernos seus dispositivos, utilizando as informações de instalação e configuração nadocumentação do produto do SmartCloud Notes para o seu dispositivo específico.Tarefas relacionadas:“Preparar a utilização de dispositivos do Notes Traveler” na página 121Antes de permitir que os utilizadores utilizem dispositivos móveis do IBM NotesTraveler com o serviço, prepare o ambiente e os dispositivos.Informações relacionadas:

Notes Traveler device requirements

Utilizar o Notes Traveler

Cliente do NotesA utilização do IBM Notes para estabelecer ligação ao serviço é opcional. Umasubscrição do IBM SmartCloud Notes permite-lhe utilizar a licença de cliente doNotes.

Os utilizadores que acedem ao correio utilizando um cliente do Notes podem tirarpartido das várias funções de colaboração que estão disponíveis através do cliente.Tal como o cliente da Web, o cliente do Notes fornece aplicações de correio, agendae contactos, bem como aplicações de tarefas e bloco de notas. Pode gerir a Caixa deentrada, utilizando a procura de texto completo, a delegação, a filtragem eordenação de correio, vistas de conversação e sinalizadores.

As seguintes funções e aplicações também estão disponíveis ao utilizar o cliente doNotes.v Actividades - A partir do Notes 8.5.2, se a organização tiver uma subscrição de

colaboração, a barra lateral é automaticamente configurada para aceder àsActividades no serviço sem ser necessária autenticação adicional.

v IBM Sametime - Utilize o cliente incorporado do Sametime para gerir contactosdo serviço de mensagens instantâneas e iniciar conversações.

v Feeds RSS - Subscreva feeds RSS apresentados na barra lateral.



https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/using_smartcloudnotes_web.html



Tenha em consideração os seguintes aspectos se os utilizadores utilizarem o clientedo Notes:v O SmartCloud Notes suporta apenas a configuração padrão do Notes e não a

configuração básica.v Deverá decidir que versão suportada do cliente irá utilizar no seu ambiente.

Consulte os requisitos do cliente do SmartCloud Notes para obter informaçõessobre as versões suportadas.

Tarefas relacionadas:“Preparar a utilização de clientes do Notes” na página 123A utilização do cliente do IBM Notes para estabelecer ligação ao serviço é opcional.Se pretender que os utilizadores utilizem o cliente do Notes, informe-se sobre ospassos de preparação.Informações relacionadas:


Utilizar o Notes

Cliente de IMAPSe activar o acesso de IMAP, os utilizadores podem configurar clientes de correioelectrónico de terceiros para acesso ao correio no serviço.

São suportados os seguintes clientes de IMAP:v Correio electrónico da Applev Microsoft Outlook 2003, 2007v Thunderbird

Não existe qualquer subscrição ou encargo adicional requerido para utilizarclientes de IMAP.Tarefas relacionadas:“Preparar os clientes de IMAP” na página 131Se pretender utilizar clientes de IMAP, execute estas tarefas para preparar osmesmos.

Dispositivos BlackBerry com uma subscrição de ServiçosBlackBerry com alojamento

Se a sua empresa tiver uma subscrição do IBM SmartCloud Notes para serviçosBlackBerry® com alojamento, os utilizadores podem utilizar smartphonesBlackBerry® para aceder ao correio e a funções de gestão de informações pessoais.

A configuração e manutenção dos BlackBerry Enterprise Servers é efectuada pelosadministradores da IBM nos sítios geridos pelos mesmos. A subscrição doBlackberry permite as funções seguintes:v Aplicações Correio, Agenda, Tarefas e Contactosv Procura de directório empresarialv Gestão de smartphones através de http://www.ibmcloud.com/social.

Esta subscrição não suporta dispositivos BlackBerry® 10. Estes dispositivos sãosuportados pelo IBM Notes Traveler.Tarefas relacionadas:


http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486

https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/over_smartcloud_notes.html

“Preparar a utilização de dispositivos BlackBerry” na página 132Se pretender utilizar dispositivos BlackBerry que são suportados por umasubscrição de Serviços BlackBerry com alojamento, execute estas tarefas para apreparação.

Diferenças de funções entre o Notes e Domino e o serviço doSmartCloud Notes

Algumas funções no IBM Notes, no IBM iNotes e no IBM Domino não estãodisponíveis ou têm limitações no serviço do IBM SmartCloud Notes.

Para obter uma explicação das diferenças, consulte o artigo que se segue no wikido IBM Connections Cloud: Feature differences between Notes and Domino andthe SmartCloud Notes service.

Perguntas frequentes sobre a administração do serviçoA seguinte tabela fornece respostas às perguntas frequentes sobre as tarefasexecutadas pelos administradores de empresas num ambiente do IBM SmartCloudNotes.

Tabela 1. Perguntas frequentes sobre a administração do SmartCloud Notes

Pergunta Resposta

Os administradores de empresas têm acessoaos ficheiros de correio dos utilizadores?

Por predefinição, os administradores nãotêm acesso aos ficheiros de correio dosutilizadores. No entanto, os novosutilizadores podem ser aprovisionados comficheiros de correio que tenham listas decontrolo de acessos (LCAs) personalizadas.Além disso, a função de delegação decorreio pode ser utilizada para delegar agestão de um ficheiro de correio a umadministrador ou grupo de administradores.Para obter mais informações, consulte ostópicos “Preparar LCAs de ficheiros decorreio personalizadas” na página 77 e“Delegação de ficheiros de correio” napágina 136.

Os ficheiros de correio têm um limite detamanho?

Actualmente, é imposto um limite detamanho (quota) de 25 GB aos ficheiros decorreio de utilizadores que foramaprovisionados antes de 22 de Novembro de2014. O limite de tamanho do ficheiro decorreio de utilizadores que sãoaprovisionados após esta data é de 50 GB.Uma excepção consiste nos ficheiros decorreio dos utilizadores do SmartCloudNotes Entry, cujos ficheiros de correio têmum limite de 1 GB.

Para obter mais informações, consulte otópico “Quota do ficheiro de correio” napágina 135.


http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Feature_differences_between_Lotus_Notes_and_Domino_and_the_LotusLive_Notes_service

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Feature_differences_between_Lotus_Notes_and_Domino_and_the_LotusLive_Notes_service

Tabela 1. Perguntas frequentes sobre a administração do SmartCloud Notes (continuação)

Pergunta Resposta

Que opções estão disponíveis para a gestãodo tamanho dos ficheiros de correio?

Os administradores de empresas podemgerir o tamanho dos ficheiros de correio,definindo limites para o tamanho dasmensagens recebidas. Adicionalmente,podem especificar o período de tempodurante o qual o correio permanece nosficheiros de correio, activando a eliminaçãoautomática de correio mais antigo. Paraobter mais informações, consulte o tópico“Configurar definições de correio” na página61.

É possível utilizar um modelo do ficheiro decorreio personalizado?

Sim, os administradores de empresas podemaplicar um modelo personalizado aosficheiros de correio dos utilizadores. Esteprocedimento é efectuado através daAdministração do SmartCloud Notes. Omodelo tem de cumprir requisitos deconcepção específicos. Um representante deIBM Software Services for Collaboration temde aprovar o mesmo como parte de umcompromisso simples de serviços deconsultadoria. Para obter mais informações,consulte o tópico “Preparar a utilização demodelos de ficheiros de correiopersonalizados” na página 68.

Os utilizadores podem criar réplicas locaisdos respectivos ficheiros de correio?

Os utilizadores do IBM Notes podem criarréplicas locais dos respectivos ficheiros decorreio e agendar a replicação entre asréplicas locais e as réplicas do servidor. Asréplicas locais são úteis num ambienteapenas de serviço para proporcionar acessooffline aos ficheiros de correio.

Para obter mais informações sobre a criaçãode réplicas locais, consulte o artigo Gettingstarted with replication na documentação doNotes.

Os administradores de empresas sãoresponsáveis pela manutenção das bases dedados de correio?

Não, a compactação e outras tarefas demanutenção de bases de dados de correiosão processadas automaticamente no serviço.

Como pode o administrador de umaempresa mudar o nome hierárquico de umutilizador do Notes?

Num ambiente apenas de serviço, osadministradores de empresas alteram onome hierárquico do Notes, bem como onome de início de sessão do serviço,editando a conta de utilizador do serviço.

Para obter mais informações, consulte otópico “Alterar um nome de utilizador” napágina 169.


http://wiki1.swg.usma.ibm.com/ldd/dominowiki.nsf/dx/Getting_started_with_Replication_LN853

http://wiki1.swg.usma.ibm.com/ldd/dominowiki.nsf/dx/Getting_started_with_Replication_LN853

Tabela 1. Perguntas frequentes sobre a administração do SmartCloud Notes (continuação)

Pergunta Resposta

Como posso repor uma palavra-passe deutilizador?

Existem duas palavras-passe. Uma consistena palavra-passe de início de sessão doserviço, utilizada para iniciar sessão no sítioda Web do IBM Connections Cloud emhttp://www.ibmcloud.com/social. A outraconsiste na palavra-passe de ID do Notes,utilizada para iniciar sessão nos servidoresde correio através do Notes. Efectue areposição da palavra-passe de início desessão do serviço através da conta deutilizador do serviço. Efectue a reposição dapalavra-passe de ID do Notes através daAdministração do SmartCloud Notes. Paraobter mais informações, consulte os tópicos“Repor palavras-passe de início de sessão noserviço” na página 33 e “Reporpalavras-passe para IDs do Notes” napágina 34

Recursos de informaçõesOs seguintes recursos de informações estão disponíveis para o IBM SmartCloudNotes. Certifique-se de que utiliza estes recursos para se manter actualizado sobreconteúdo técnico, problemas conhecidos e notícias de produtos.

Tabela 2. Recursos de informações para o SmartCloud Notes

Recurso Descrição

Wiki do IBM Connections Cloud O wiki fornece as seguintes informações:

v Informações sobre problemas conhecidos eresolução de problemas

v Introdução

v Artigos técnicos criados pelos funcionáriosda IBM e por outros membros decomunidades

v Ligações a outros recursos, tais comomaterial didáctico e conteúdo multimédia

SmartCloud Notes known issues Este artigo do wiki remete para uma listacompleta de notas técnicas sobre oSmartCloud Notes no sítio de suporte. Estasnotas técnicas descrevem problemasconhecidos e soluções para os mesmos. Oartigo também remete para notas técnicassobre o cliente do Notes.

SmartCloud Notes Fix List Esta página apresenta uma lista cronológicade correcções efectuadas ao serviço doSmartCloud Notes.


http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/LotusLive_Known_Issues#SmartCloud+Notes

http://www-10.lotus.com/ldd/fixlist.nsf/SmartCloudNotes?OpenView&ExpandView

Tabela 2. Recursos de informações para o SmartCloud Notes (continuação)

Recurso Descrição

Boletim informativo de suporte doSmartCloud Notes

Este boletim informativo destaca notastécnicas importantes e novos artigos técnicose material didáctico. Para receber umanotificação automática quando estiverdisponível uma nova edição deste boletiminformativo, adicione o SmartCloud Notes àsubscrição My Notifications e inclua o tipo dedocumento “Product information andpublications” na subscrição.

My Notifications do SmartCloud NotesSupport

O serviço My Notifications permite receberanúncios diários ou semanais por correioelectrónico, páginas da Web personalizadas efeeds RSS. Estas comunicaçõespersonalizáveis podem conter notíciasimportantes e conteúdo de suporte novo ouactualizado, tal como publicações, sugestões edicas, notas técnicas e destaques sobreprodutos (alertas).

Página de suporte Nesta página, faça clique em Suporte >Suporte técnico para obter informações sobrecomo contactar o Suporte do SmartCloudNotes.


https://www-304.ibm.com/support/docview.wss?rs=&uid=swg27021958

https://www-304.ibm.com/support/docview.wss?rs=&uid=swg27021958

http://www-01.ibm.com/software/support/einfo.html

https://www.lotuslive.com/en/support/notes


Capítulo 2. Planear a implementação do serviço

Para planear o serviço do IBM SmartCloud Notes, terá de compreender as funçõesque este oferece, as opções de implementação disponíveis e as considerações deplaneamento.

Planear a segurança e a redeResponda às perguntas descritas neste tópico para tomar decisões sobre segurançae ligações de rede.

Sobre esta tarefa

Tabela 3. Perguntas de planeamento da segurança e da rede

Pergunta Considerações

Qual o processo utilizado pela sua empresapara efectuar alterações de rede?

A sua empresa poderá ter um processo derevisão e aprovação para efectuar asalterações de rede requeridas pelo serviço.Certifique-se de que compreende o processoe aguarda que as alterações requeridassejam implementadas.

A sua rede tem ligação à Internet e largurade banda suficiente?

Os clientes que estabelecem ligação aosficheiros de correio no serviço aumentam otráfego da rede para a Internet. Éimportante avaliar se a rede actual temligação à Internet e largura de bandasuficiente para suportar o aumento dotráfego. Poderá ser necessário colaborar como seu fornecedor de serviços da Internetpara aumentar a largura de banda da redeantes de efectuar o aprovisionamento deutilizadores para o serviço.

Para obter informações, consulte os tópicos“Capacidade de rede para o cliente da Web”na página 16 e “Capacidade de rede para ocliente do Notes” na página 17.

15

Tabela 3. Perguntas de planeamento da segurança e da rede (continuação)


Irá utilizar a gestão de identidadesfederadas?

A gestão de identidades federadas permiteque os utilizadores com sessão iniciada numsistema da empresa estabeleçam ligação aoserviço com o cliente da Web sem iniciaremsessão novamente. Para activar a gestão deidentidades federadas, registe a suaorganização como um fornecedor deidentidades fidedigno no serviço do IBMConnections Cloud. Antes de efectuar oregisto, implemente e teste um sistema degestão de identidades federadas que utilizeSAML (Security Assertion MarkupLanguage). Durante a implementação dosistema, irá efectuar algumas selecções epreparar vários artefactos.

Para obter mais informações sobre essasopções e outras opções de início de sessão,consulte “Configurar inícios de sessão” napágina 32.

Que alterações é necessário efectuar àfirewall?

A firewall tem de permitir ligações de enviopara nomes de sistemas centrais de destinoe portas específicas no serviço. As definiçõesrequeridas dependem dos clientes que sãoutilizados com o serviço. Para obter maisinformações, consulte o tópico “Configurara firewall para ligações de envio” na página19.

Utiliza um proxy de reencaminhamento paracontrolar o acesso dos utilizadores àInternet?

Em caso afirmativo, tem de permitir que otráfego da rede seja transferido de formatransparente através do proxy na porta 1352(NRPC), se utilizar clientes do Notes, bemcomo na porta 443 (HTTPS) para clientes denavegador.

Capacidade de rede para o cliente da WebAntes de utilizar o cliente da Web, informe-se sobre a capacidade de redeaproximada que o fornecedor de serviços da Internet terá de fornecer para osuporte de ligações de clientes da Web ao serviço.

Utilize a seguinte fórmula apenas como directriz geral:número_de_clientes x 2,5 Kbps

em que número_de_clientes corresponde ao número estimado de clientes da Web e2,5 Kbps corresponde à média de kilobits por segundo requeridos na rede para quecada cliente estabeleça ligação ao serviço.

Esta fórmula pressupõe um nível médio de actividade dos clientes com base nostestes de referência de correio do IBM Domino para os ficheiros de correiobaseados no servidor. Os requisitos efectivos de capacidade de rede irão dependerdos padrões de utilização do cliente no seu ambiente.


Capacidade de rede para o cliente do NotesAntes de configurar os clientes do Notes para estabelecer ligação ao serviço, éimportante ter uma noção aprofundada da capacidade da rede apropriada que ofornecedor de serviços da Internet tem de fornecer para suportar estas ligações.

Utilize a seguinte fórmula apenas como directriz geral:número_de_clientes x 3,1 Kbps

em que número_de_clientes corresponde ao número de clientes do Notesutilizados e 3,1 Kbps corresponde à média de kilobits por segundo da rederequeridos para cada cliente.

Esta fórmula pressupõe um nível médio de actividade dos clientes com base nostestes de referência de correio do IBM Domino para os ficheiros de correiobaseados no servidor. Os requisitos efectivos de capacidade de rede irão dependerdos padrões de utilização do cliente no seu ambiente.

Planear o encaminhamento de correio e as definições de correioResponda às perguntas neste tópico para obter ajuda na tomada de decisões sobreo encaminhamento de correio da Internet e as definições de correio.

Tabela 4. Perguntas de encaminhamento de correio e definições de correio


Que domínios da Internet tem e utiliza paraendereços de correio electrónico da Internet?

Como parte da configuração do serviço,efectua a verificação da propriedade dosdomínios da Internet da empresa. Averificação envolve a criação de um registoCNAME no registo de DNS do domínio. Senão tiver acesso ao registo de DNS, deveráesperar que o seu fornecedor de serviços daInternet (ISP, Internet Service Provider) crieo registo CNAME requerido. Para obtermais informações, consulte o tópico“Configurar domínios da Internet” napágina 29.

Utiliza nomes alternativos de domínios paraque os utilizadores possam receber correioelectrónico endereçado para mais do que umdomínio da Internet?

O serviço não suporta nomes alternativos dedomínios num ambiente apenas de serviço.Um utilizador no serviço pode ter apenasum endereço de correio electrónico daInternet.

Quando os utilizadores enviam correio parautilizadores externos na Internet, pretendeutilizar um servidor de SMTP local paraencaminhar o correio?

Por predefinição, o serviço processa oencaminhamento de correio externo que osutilizadores endereçam para a Internet. Emalternativa, pode utilizar um servidor deSMTP controlado pela empresa paraencaminhar o correio. Ao utilizar o seupróprio servidor, pode executar acções, taiscomo filtrar e examinar, antes de encaminharo correio. Para obter mais informações,consulte o tópico “Preparar a utilização deum servidor de SMTP da empresa paraencaminhar correio da Internet externo” napágina 23.

Capítulo 2. Planear a implementação do serviço 17

Tabela 4. Perguntas de encaminhamento de correio e definições de correio (continuação)


Quando os utilizadores externos na Internetenviam correio para os seus utilizadores,pretende utilizar um servidor de SMTP localpara encaminhar o correio para o serviço?

Por predefinição, um servidor de SMTP noserviço processa o encaminhamento decorreio interno da Internet que é enviadopara os seus utilizadores. Em alternativa,pode utilizar um servidor de SMTPcontrolado pela empresa para aceitar ocorreio e encaminhar o mesmo para osservidores de correio dos utilizadores noserviço. Para obter mais informações,consulte o tópico “Preparar a utilização deum servidor de SMTP da empresa paraencaminhar correio da Internet interno” napágina 22.

Se o serviço processar o encaminhamento decorreio da Internet interno, pretende aplicarfiltros ao correio interno?

Pode criar filtros para permitir ou bloquearmensagens de correio electrónico da Internetenviadas a partir de domínios ou endereçosespecíficos. Para obter mais informações,consulte o tópico “Configurar filtros decorreio electrónico para correio da Internetinterno” na página 80

Pretende utilizar qualquer uma dasdefinições de correio opcionais fornecidaspelo serviço?

Pode limitar o tamanho das mensagensrecebidas, impedir o reencaminhamentoautomático de mensagens externas,personalizar a apresentação de ligações dedocumentos do Notes no correio do clienteWeb, configurar a retenção de correio napasta Lixo e controlar a eliminação demensagens de correio electrónico maisantigas. Para obter mais informações,consulte o tópico “Configurar definições decorreio” na página 61


Capítulo 3. Preparar o serviço

Após o planeamento de um ambiente apenas de serviço, execute os passos nestasecção para preparar o ambiente.Tarefas relacionadas:Capítulo 2, “Planear a implementação do serviço”, na página 15Para planear o serviço do IBM SmartCloud Notes, terá de compreender as funçõesque este oferece, as opções de implementação disponíveis e as considerações deplaneamento.

Preparar a firewallConfigure a firewall empresarial para permitir ligações para e a partir do serviço.

Sobre esta tarefa

Ao configurar a firewall, especifique os nomes dos sistemas centrais conformedescrito, de forma a minimizar o risco de ataques à rede a partir da Internet. Orisco de ataques aumenta, se descurar as regras de nome do sistema central.

Configurar a firewall para ligações de recepçãoConfigure as definições de firewall que permitem ao serviço estabelecer ligação aoservidor de sistema central de SMTP de uma empresa. Estas definições são apenasrequeridas se pretender utilizar um servidor da empresa para encaminhar correioque os utilizadores do serviço endereçam para a Internet.

Sobre esta tarefa

Tabela 5. Definições da firewall para permitir ao serviço estabelecer ligação a um servidorde sistema central de SMTP

Protocolo Porta Origem Destino

SMTP 25 Os endereços do IBMSmartCloud Notesgerados pela firewallexterna do serviço.

Contacte o técnico doserviço de assistênciaa clientes da IBMpara obter estasinformações.

Sistema central deSMTP opcional queencaminha o correiopara a Internet. Osistema central éespecificado naAdministração doSmartCloud Notesem Definições deconta > Gestão decorreio electrónico >Gerir oencaminhamentopara domínios daInternet externos.

Configurar a firewall para ligações de envioConfigure a firewall para permitir ligações de envio para o serviço.

19

Sobre esta tarefa

A tabela que se segue descreve as definições de firewall necessárias para permitirligações de clientes e servidores locais para sistemas centrais específicos no serviço.Pode substituir *.collabserv.com pelos nomes dos sistemas centrais pararepresentar todos os sistemas centrais no serviço.

Se as definições actuais da firewall referenciam o nome do domínio original doserviço, lotuslive.com, mantenha estas definições e adicione as definições descritasna tabela.

Para além de permitir ligações através da porta HTTPS 443, pode permitir ligaçõesatravés de HTTP 80. Se o fizer, as ligações através de HTTP são redireccionadaspara HTTPS.

Tabela 6. Definições da firewall para ligações de envio

Protocolo Porta Nome do sistema central

Servidor ouclienteaplicável

NRPC 1352 Centro de dados na América do Norte:notes.na.collabserv.com

Centro de dados da Ásia/Pacífico:notes.ap.collabserv.com

Centro de dados da Europa:notes.ce.collabserv.com

Servidores doDomino

Clientes doIBM Notes

HTTPS 443 Centro de dados na América do Norte:notes.na.collabserv.commail.notes.na.collabserv.com

Centro de dados da Ásia/Pacífico:notes.ap.collabserv.commail.notes.ap.collabserv.com

Centro de dados da Europa:notes.ce.collabserv.commail.notes.ce.collabserv.com

IBMSmartCloudNotes web

HTTPS 443 Centro de dados na América do Norte:admin.notes.na.collabserv.com

Centro de dados da Ásia/Pacífico:admin.notes.ap.collabserv.com

Centro de dados da Europa:admin.notes.ce.collabserv.com

Acesso denavegador daWeb àAdministraçãodo SmartCloudNotes

HTTPS 443 Centro de dados na América do Norte:traveler.notes.na.collabserv.comapps.na.collabserv.com

Centro de dados da Ásia/Pacífico:traveler.notes.ap.collabserv.comapps.ap.collabserv.com

Centro de dados da Europa:traveler.notes.ce.collabserv.comapps.ce.collabserv.com

DispositivosIBM NotesTraveler queacedem aoserviço atravésde WiFi

IMAP 993 Centro de dados na América do Norte:imap.notes.na.collabserv.com

Centro de dados da Ásia/Pacífico:imap.notes.ap.collabserv.com

Centro de dados da Europa:imap.notes.ce.collabserv.com

Clientes deIMAP(recepção decorreio)


Tabela 6. Definições da firewall para ligações de envio (continuação)

Protocolo Porta Nome do sistema central

Servidor ouclienteaplicável

IMAP 465 Centro de dados na América do Norte:submit.notes.na.collabserv.com

Centro de dados da Ásia/Pacífico:submit.notes.ap.collabserv.com

Centro de dados da Europa:submit.notes.ce.collabserv.com

Clientes deIMAP (enviode correio)

VP (VirtualPlaces -utilizandoparamensagensinstantâneas)

1533 Centro de dados na América do Norte:im.na.collabserv.com

Centro de dados da Ásia/Pacífico:im.ap.collabserv.com

Centro de dados da Europa:im.ce.collabserv.com

Os clientes doIBM Notes queestabelecemligação àcomunidade demensagensinstantâneas noserviço

VP (VirtualPlaces -utilizandoparamensagensinstantâneas)

1533 Centro de dados na América do Norte:webchat.na.collabserv.com

Centro de dados da Ásia/Pacífico:webchat.ap.collabserv.com

Centro de dados da Europa:webchat.ce.collabserv.com

Os clientes doIBMSmartCloudNotes web queestabelecemligação àcomunidade demensagensinstantâneas noserviço

SMTP 25 Centro de dados na América do Norte:smtp.notes.na.collabserv.com

Centro de dados da Ásia/Pacífico:smtp.notes.ap.collabserv.com

Centro de dados da Europa:smtp.notes.ce.collabserv.com

Servidores deSMTP queencaminhamcorreio daInternet parautilizadores doserviço

FTPPASV (FTP)

99060000 - 61000

Centro de dados na América do Norte:ftp.notes.na.collabserv.com

Centro de dados da Ásia/Pacífico:ftp.notes.ap.collabserv.com

Centro de dados da Europa:ftp.notes.ce.collabserv.com

Requisitotemporáriopara clientesque transferemficheiros decorreio para oserviço atravésde FTP

Apenasambienteshíbridos

FTPPASV (FTP)

99060000 - 61000

Centro de dados na América do Norte:ftp.na.collabserv.com

Centro de dados da Ásia/Pacífico:ftp.ap.collabserv.com

Centro de dados da Europa:ftp.ce.collabserv.com

Cliente quedescarregaficheiros dediário

Capítulo 3. Preparar o serviço 21

Preparar a utilização de servidores de SMTP da empresa paraencaminhamento de correio da Internet

Por predefinição, o serviço processa o encaminhamento de correio da Internetinterno e externo. Em alternativa, pode preparar os servidores de SMTP daempresa para encaminharem o correio da Internet.

Sobre esta tarefa

Pode preparar os servidores de SMTP da empresa para encaminharem apenascorreio da Internet externo, para encaminharem apenas correio da Internet internoou para encaminharem correio da Internet externo e interno.

Preparar a utilização de um servidor de SMTP da empresapara encaminhar correio da Internet interno

Por predefinição, quando os utilizadores externos enviam correio para osutilizadores do serviço através da Internet, um servidor de SMTP no serviçoprocessa o encaminhamento do correio para os utilizadores do serviço. Emalternativa, pode utilizar um servidor de SMTP da empresa para encaminhar estecorreio.

Sobre esta tarefa

Se utilizar um servidor de SMTP da empresa para encaminhar correio da Internetpara os utilizadores, será responsável por filtrar o correio para detectar vírus ecorreio indesejado.

Não execute este procedimento, se pretender que o serviço encaminhe correio daInternet para os utilizadores.

Procedimento1. Configure o servidor de SMTP da empresa para aceitar correio para cada

domínio da Internet que contém utilizadores do serviço.2. Configure o correio enviado aos utilizadores do serviço para ser encaminhado

para um dos seguintes sistemas centrais de SMTP no serviço:v Se utilizar o centro de dados dos Estados Unidos:

smtp.notes.na.collabserv.com

v Se utilizar o centro de dados da Ásia-Pacífico: smtp.notes.ap.collabserv.com3. Configure a firewall empresarial para permitir ligações de envio através da

porta 25 para o sistema central de SMTP que especificou no passo anterior.

Como proceder a seguir

Ao configurar o serviço, ignore o procedimento que descreve a configuração doregisto MX do domínio para enviar correio para o serviço. Este procedimento não énecessário quando continua a utilizar um servidor de SMTP da empresa para oencaminhamento de correio da Internet interno.Tarefas relacionadas:“Configurar o registo MX para um domínio” na página 31Após verificar a propriedade do domínio, configure o registo MX do domínio paraenviar correio para o serviço.


Preparar a utilização de um servidor de SMTP da empresapara encaminhar correio da Internet externo

Pode configurar um servidor de sistema central de SMTP da empresa paraencaminhar correio que os utilizadores do serviço enviam para utilizadoresexternos.

Sobre esta tarefa

Não execute este procedimento se pretender que o serviço encaminhe correioenviado para utilizadores externos. Neste caso (comportamento predefinido), oserviço filtra as mensagens para detectar vírus e correio indesejado antes de asenviar para a Internet.

Ao utilizar um servidor de sistema central de SMTP da empresa paraencaminhamento externo, pode executar acções em mensagens antes encaminhar asmesmas como, por exemplo, filtrar ou examinar mensagens. Se utilizar esta função,o serviço filtra as mensagens sem vírus e correio indesejado e, em seguida,encaminha as mesmas directamente para o servidor de sistema central de SMTPdesignado. As mensagens endereçadas para qualquer domínio que não seja umdomínio interno verificado pelo serviço são encaminhadas para o servidor desistema central de SMTP.

O serviço utiliza Transport Layer Security (TLS) para encaminhar o correio para oservidor de sistema central de SMTP, caso este utilize TLS. A ligação é efectuadautilizando STARTTLS através de SSL TCP/IP porta 25.

Procedimento1. Configure o servidor de sistema central de SMTP para aceitar correio de um

dos seguintes servidores de sistema central de SMTP no serviço:v Se utilizar o centro de dados dos Estados Unidos:

smtp.notes.na.collabserv.com

v Se utilizar o centro de dados da Ásia-Pacífico: smtp.notes.ap.collabserv.comv Se utilizar o centro de dados europeu: smtp.notes.ce.collabserv.com

Para obter mais informações neste passo se utilizar um servidor SMTP doDomino, consulte o tópico relativo à activação de um servidor para recebercorreio enviado por encaminhamento SMTP na documentação do Domino.

2. Configure a firewall empresarial para permitir ligações de envio através daporta 25 a partir do servidor do sistema central de SMTP do serviçoespecificado no passo anterior. Para obter mais informações, consulte o tópico“Configurar a firewall para ligações de recepção” na página 19.

3. Se estiver a especificar um tamanho máximo de mensagem, configure o seuservidor do sistema central de SMTP para aceitar mensagens de até 100 MB emtamanho, o tamanho máximo permitido para mensagens pelo serviço. Paraobter mais informações sobre este passo se utilizar um servidor SMTP doDomino, consulte o tópico sobre restrições ao encaminhamento de correio combase no tamanho de mensagens na documentação do Domino.

4. Configure o seu servidor do sistema central de SMTP para encaminhar correiopara domínios da Internet externos. Para obter mais informações neste passo seutilizar um servidor SMTP do Domino, consulte o tópico relativo à definição decontrolos de transmissão de entrada na documentação do Domino.

5. Configure o servidor de sistema central de SMTP para encaminhar correio paraa Internet. Para obter mais informações neste passo se utilizar um servidor


SMTP do Domino, consulte o tópico relativo à definição de encaminhamentoSMTP para domínios externos da Internet na documentação do Domino.


Quando concluir a configuração do serviço, execute o procedimento “Especificarum servidor de SMTP para encaminhar correio para a Internet” na página 68.Conceitos relacionados:“Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador do serviço para um utilizadorexterno utilizando um sistema central de SMTP da empresa”Este exemplo ilustra como o correio é encaminhado de um utilizador do serviçopara um utilizador externo na Internet quando um servidor de SMTP da empresaencaminhar o correio.“Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador do serviço para um utilizadorexterno utilizando um sistema central de SMTP do serviço” na página 25Este exemplo ilustra como o correio é encaminhado de um utilizador do serviçopara um utilizador externo na Internet quando o serviço efectua a gestão doencaminhamento.Informações relacionadas:

Documentação do Domino

Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador do serviço paraum utilizador externo utilizando um sistema central de SMTP daempresaEste exemplo ilustra como o correio é encaminhado de um utilizador do serviçopara um utilizador externo na Internet quando um servidor de SMTP da empresaencaminhar o correio.

Neste exemplo:v O utilizador externo encontra-se no domínio zetabank.com.v O servidor de SMTP externo é smtp.zetabank.com.v O servidor de SMTP local é smtp.renovations.com.v O utilizador do serviço encontra-se no domínio renovations.com.v O servidor de correio do utilizador do serviço é Mail1/Renovations.

Quando o utilizador do serviço envia correio para o utilizador externo no domíniozetabank.com, os seguintes passos são executados para encaminhar o correio.1. O servidor de correio do utilizador do serviço, Mail1/Renovations, encaminha

o correio para um servidor de SMTP no serviço.2. O servidor de SMTP no serviço encaminha o correio para um servidor de

correio seguro no serviço.3. O servidor de correio seguro no serviço verifica se o correio contém vírus e

correio indesejado e, em seguida, encaminha o correio para o servidor de SMTPlocal, smtp.renovations.com.

4. O servidor de SMTP local, smtp.renovations.com, filtra e examina o correio e,em seguida, encaminha o correio para o servidor de SMTP externo,smtp.zetabank.com.


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSKTMJ/welcome

Exemplo: Encaminhar correio de um utilizador do serviço paraum utilizador externo utilizando um sistema central de SMTP doserviçoEste exemplo ilustra como o correio é encaminhado de um utilizador do serviçopara um utilizador externo na Internet quando o serviço efectua a gestão doencaminhamento.

Neste exemplo:v O utilizador externo encontra-se no domínio zetabank.com.v O servidor de SMTP externo é smtp.zetabank.com.v O utilizador do serviço encontra-se no domínio da Internet renovations.com.v O servidor de correio do utilizador do serviço é Mail1/Renovations.

.

Encaminhamento de correio do servidor de SMTP controlado pela empresa de um utilizador do serviço para umutilizador externo


Quando o utilizador do serviço envia correio para o utilizador externo no domíniozetabank.com, os seguintes passos são executados para encaminhar o correio.1. O servidor de correio do utilizador do serviço, Mail1/Renovations, encaminha

o correio para um servidor de SMTP no serviço.2. O servidor de SMTP no serviço encaminha o correio para um servidor de

correio seguro no serviço.3. O servidor de correio seguro verifica se o correio contém vírus e correio

indesejado e, em seguida, encaminha o correio para o servidor de SMTPexterno, smtp.zetabank.com, através da Internet.

.

Encaminhamento de correio do serviço de um utilizador do serviço para um utilizador externo


Capítulo 4. Configurar o serviço

Após a preparação do ambiente para o serviço, execute os passos nesta secção paraconfigurar o serviço.Tarefas relacionadas:Capítulo 3, “Preparar o serviço”, na página 19Após o planeamento de um ambiente apenas de serviço, execute os passos nestasecção para preparar o ambiente.

Iniciar sessão como primeiro administrador da empresaUm técnico dos serviços de assistência a clientes da IBM cria a conta do IBMSmartCloud Notes para a empresa. Este passo cria uma conta de administrador daempresa com um nome e endereço de correio electrónico fornecidos pela empresa.A IBM envia uma mensagem de correio electrónico para o endereço a confirmar aaquisição. Para activar a conta da empresa, abra a ligação URL incluída nestamensagem de correio electrónico e inicie sessão no sítio da Web do IBMConnections Cloud como administrador da empresa.

Sobre esta tarefa

Execute os seguintes passos para activar a conta da empresa e iniciar sessão comoprimeiro administrador da empresa.

Procedimento1. Abra a mensagem de correio electrónico enviada para o endereço de correio

electrónico do administrador da empresa a confirmar a aquisição.2. Faça clique na ligação URL incluída na mensagem para abrir a página de

registo.3. Execute os seguintes passos na página de registo:

a. Crie e confirme uma palavra-passe de início de sessão do serviço.

Importante: O endereço de correio electrónico apresentado corresponde aonome de início de sessão da conta do administrador da empresa. Memorizeeste endereço e a nova palavra-passe.

b. Seleccione um país, idioma e fuso horário.c. Leia os termos de utilização e as informações sobre práticas de privacidade

e, caso pretenda aceitar os mesmos, faça clique em Aceito os termos deutilização.

d. Faça clique em Submeter.e. Inicie sessão utilizando o endereço de início de sessão do administrador da

empresa e a nova palavra-passe.

Resultados

Tem agora sessão iniciada na sua página inicial. No futuro, para iniciar sessão,aceda a http://www.ibmcloud.com/social.

27


Configure o serviço do SmartCloud Notes, caso a configuração não seja efectuadapela IBM.

Configurar as definições de contaPara configurar o serviço para a sua empresa, um administrador da empresa ou otécnico dos serviços de assistência a clientes da IBM configura as definições deconta da sua empresa.

Antes de começar

Certifique-se de que a IBM criou a conta do SmartCloud Notes para a sua empresae de que activou a mesma, iniciando sessão no serviço como primeiroadministrador da empresa.

Sobre esta tarefa

Se for um administrador da empresa e pretender configurar as definições de conta,execute os seguintes passos.

Procedimento1. Inicie sessão em http://www.ibmcloud.com/social como administrador da

empresa.2. Se a conta também tiver a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir

organização.3. Na secção Definições do sistema do painel de navegação, faça clique em IBM

SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta.4. Certifique-se de que a opção Ambiente híbrido não está seleccionada e, em

seguida, faça clique em Configurar a conta.5. Na janela seguinte, faça clique em Continuar para confirmar que não pretende

integrar o serviço com os servidores do IBM Domino locais.

Nota: Se tiver dúvidas, faça clique em Retroceder. Após premir Continuar, sepretender alterar o tipo de conta, irá necessitar da ajuda do técnico dosserviços de assistência a clientes da IBM.

6. Faça clique em Iniciar a configuração.7. Na janela “Indique o nome do domínio da Internet”, forneça um nome de

domínio da Internet válido da sua empresa, utilizado pela mesma para ocorreio da Internet, por exemplo, renovations.com e, em seguida, faça cliqueem Seguinte.

8. Na janela “Seleccione o nome da organização”, forneça um nome para a suaorganização que inclua, pelo menos, seis caracteres. O nome será incluído nosnomes de utilizador do Notes e corresponde, geralmente, ao nome da suaempresa. Utilize um nome de organização curto para utilização fácil, porexemplo, Renovationsem vez de Renovations Incorporated. Faça clique emSeguinte.

9. Na janela “Seleccionar o nome de base do servidor de correio”, forneça umnome de base com o qual iniciar os nomes dos servidores de correio. Éadicionado um número ao nome de base, de forma a que os servidores sejamnumerados sequencialmente, por exemplo, Mail1/SCN/Renovations,Mail2/SCN/Renovations. Não especifique um número como parte do nomede base. Faça clique em Seguinte.


10. Verifique as selecções que efectuou e, quando estas estiverem de acordo com opretendido, faça clique em Activar a minha conta.


Quando concluir a configuração das definições de conta, efectue as tarefas pelaordem apresentada. Os utilizadores do serviço só podem receber correioendereçado para este domínio após a conclusão das tarefas.v “Verificar a propriedade de um domínio”v “Configurar o registo MX para um domínio” na página 31

Configurar domínios da InternetPara permitir que os utilizadores recebam correio endereçado para um domínio daInternet, comece por verificar a propriedade do domínio e, em seguida, configureum registo MX para o domínio.

Verificar a propriedade de um domínioA verificação de nomes de domínios da Internet consiste numa prática padrão daindústria em serviços de alojamento de domínios para verificar a propriedade dosnomes dos domínios e para impedir a utilização abusiva das contas de utilizador.É necessário verificar apenas os nomes de domínios que correspondem a endereçosda Internet dos utilizadores que está a aprovisionar.

Sobre esta tarefa

Existem diferentes métodos de verificar nomes de domínios. O serviço utiliza umregisto CNAME para este fim, requerendo a criação de um registo CNAME paraprovar a propriedade. O serviço de alojamento de domínios deverá fornecerinstruções para criar um registo CNAME. No entanto, se não fornecerem, contacteo mesmo directamente.

Um registo CNAME consiste numa entrada no Sistema de Nomes de Domínio queé utilizada para definir um nome alternativo de sistema central para um domínioda Internet. Para provar a propriedade de um domínio, terá de iniciar sessão noserviço de alojamento de domínios e utilizar as definições de gestão de DNS paracriar um registo CNAME temporário para o domínio. Em seguida, o serviço utilizao nome alternativo no registo CNAME para consultar o domínio. Uma consultabem sucedida comprova que foi possível criar o registo CNAME e, porconseguinte, que é proprietário do domínio.

Se não tiver autoridade para criar um registo CNAME para o seu domínio, poderáser requerido mais tempo para contactar o serviço de alojamento de domínios esolicitar a criação do registo.

A verificação de um domínio raiz também verifica quaisquer subdomínios domesmo que sejam apresentados. Por exemplo, a verificação de renovations.comverifica west.renovations.com, caso seja apresentado na janela Verificação dodomínio da Internet. Após verificar um domínio raiz, nenhuma outra empresapode utilizar o mesmo ou qualquer respectivo subdomínio.

Pode executar este procedimento, mesmo que esteja a mudar de serviços dealojamentos de domínios.

Capítulo 4. Configurar o serviço 29

Execute os seguintes passos para verificar a propriedade. Os utilizadores nãopodem receber correio endereçado para este domínio até a propriedade serverificada.

Para obter informações adicionais, consulte o exercício sobre a verificação dapropriedade do domínio no curso de formação online IBM SmartCloud Notes in aservice-only environment.

Procedimento1. Inicie sessão em http://www.ibmcloud.com/social, utilizando o endereço de

correio electrónico e a palavra-passe de um utilizador com a função deadministrador.

2. Se a conta também tiver a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerirorganização.

3. Na secção Definições do sistema do painel de navegação, faça clique em IBMSmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta.

4. Na área de navegação, faça clique em Verificação do domínio da Internet.5. Na janela Verificação do domínio da Internet, faça clique em Verificar

propriedade junto ao domínio a verificar.6. Inicie sessão no serviço de alojamento de domínios e utilize as definições de

gestão de DNS para criar um novo registo CNAME. Utilize as informaçõesapresentadas na janela Verificação do domínio da Internet para criar o registoCNAME.v Introduza a chave única apresentada no primeiro campo do registo CNAME.

O nome deste campo varia de acordo com o fornecedor, mas, por vezes, édenominado prefix ou alias.

v Introduza collabserv.com no segundo campo do registo CNAME. Estecampo é, por vezes, denominado destination ou target host.

7. Após criar o registo CNAME, faça clique em Iniciar verificação para iniciar averificação do domínio.A chave única continua a ser apresentada na janela Verificação do domínio daInternet até que a verificação seja concluída com êxito.

Resultados

Para verificar a propriedade do domínio, o serviço utiliza o nome alternativo noregisto CNAME para consultar o domínio. Por exemplo, se a chave de CNAME fordomino-1jkkiaojd-rules e o nome do domínio do renovations.com, o serviçoconsulta domino-1jkkiaojd-rules.renovations.com.

Se a verificação não for bem sucedida, verifique se a chave única apresentadacorresponde exactamente à adicionada ao registo CNAME. Se os valores foremdiferentes, não reinicie a verificação. Em alternativa, actualize o registo CNAMEcom a chave correcta e simplesmente aguarde novamente que a verificação sejaconcluída.

A verificação de domínios pode demorar até 48 horas, apesar de, geralmente,demorar bastante menos tempo. Se após 48 horas a verificação de domínios nãoestiver concluída, faça clique em Reiniciar verificação. O reinício da verificaçãogera uma nova chave única e terá de substituir a chave anterior pela chave novano registo CNAME. Reinicie apenas a verificação 48 horas após ter feito clique emIniciar verificação.


http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/xpViewCategories.xsp?lookupName=Course%3A%20Service-only%20IBM%20SmartCloud%20Notes

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/xpViewCategories.xsp?lookupName=Course%3A%20Service-only%20IBM%20SmartCloud%20Notes

Após um domínio ser verificado, poderá remover o registo CNAME criado.


Em seguida, efectue a tarefa Configurar o registo MX para um domínio.

Configurar o registo MX para um domínioApós verificar a propriedade do domínio, configure o registo MX do domínio paraenviar correio para o serviço.

Sobre esta tarefa

Um registo MX (Mail eXchange) identifica um sistema central de SMTP para oqual o correio para um domínio é enviado. Para permitir que os utilizadores doserviço recebam correio electrónico endereçado para o domínio verificado, edite oucrie um registo MX. Configure o registo MX para remeter para o nome do sistemacentral de SMTP do IBM SmartCloud Notes. Caso se trate de um domínio novo,crie um registo MX para o mesmo.

Contacte o fornecedor de domínios para obter informações sobre os passosrequeridos para criar ou editar registos MX. Ao configurar o registo MX,especifique um dos seguintes nomes de sistema central de SMTP, consoante ocentro de dados utilizado.v Se utilizar o centro de dados dos Estados Unidos, especifique

smtp.notes.na.collabserv.com.v Se utilizar o centro de dados da Ásia-Pacífico, especifique

smtp.notes.ap.collabserv.com.v Se utilizar o centro de dados da Europa, especifique

smtp.notes.ce.collabserv.com.

Elimine quaisquer registos MX utilizados anteriormente para o domínio.


Em seguida, deverá Personalizar definições.

Configurar domínios da Internet adicionais para utilização porparte do serviço

Ao configurar as definições de conta da sua empresa, forneceu o nome de umdomínio a utilizar para o encaminhamento de correio da Internet para osutilizadores. Se tiver domínios da Internet adicionais, pode configurar o serviçopara utilizar também estes domínios.


correio electrónico e a palavra-passe de um utilizador com a função deadministrador.


3. Na secção Definições do sistema do painel de navegação, faça clique em IBMSmartCloud Notes.

4. Faça clique em Definições de conta e, em seguida, faça clique em Domínios daInternet.


5. Faça clique em Adicionar domínio da Internet, introduza o nome do domínio,por exemplo, renovations2.com, e faça clique em Guardar.

Nota: Se necessário, pode editar ou eliminar um domínio adicionadoanteriormente.


Em seguida, verifique a propriedade do domínio.

Personalizar definiçõesApós configurar as definições de conta e os domínios da Internet, podepersonalizar as definições no serviço de acordo com as suas necessidades.

Activar a experiência de acessibilidade para o cliente da WebPode submeter um pedido de activação da experiência de acessibilidade para ocliente da Web para todos os utilizadores na sua organização. Os componentesCorreio, Agenda, Contactos e Preferências fornecidos com esta experiência estãotodos acessíveis.

Sobre esta tarefa

As funções de acessibilidade ajudam os utilizadores com incapacidades físicas, taiscomo mobilidade restringida ou visão limitada, a utilizar produtos de tecnologiasde informação.

Outra experiência de acessibilidade para o cliente da Web é o modo ultra-light deambiente de trabalho. Para obter mais informações sobre este modo, consulte otópico sobre as funções de acessibilidade do cliente da Web na documentação doutilizador.

Ambas as experiências de acessibilidade são suportadas num computador queutilize o Mozilla Firefox 24+ ESR ou superior.

Consulte o IBM Human Ability and Accessibility Center para obter maisinformações sobre o compromisso da IBM para com a acessibilidade.

Procedimento

Para activar a experiência de acessibilidade para o cliente da Web para todos osutilizadores na organização, contacte o suporte.Informações relacionadas:

Funções de acessibilidade do cliente da Web

Suporte

Configurar inícios de sessãoReponha palavras-passe, gira períodos de expiração de palavras-passe, configure agestão da identidade federada, restrinja os inícios de sessão para um intervalo deIP e active palavras-passe de aplicações.


http://www-03.ibm.com/able/

https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/accessibility_features_c.html

https://www.ibm.com/cloud-computing/social/us/en/support/

Repor palavras-passe de início de sessão no serviçoOs utilizadores podem repor as suas próprias palavras-passe de início de sessão noserviço uma vez a cada período de 24 horas fazendo clique em Esqueceu-se dapalavra-passe?. Um administrador ou assistente do administrador pode repor aspalavras-passe de início de sessão no serviço de qualquer utilizador, em qualqueraltura.

Sobre esta tarefa

Reponha palavras-passe quando os utilizadores se esquecerem das respectivaspalavras-passe ou no caso da palavra-passe estar comprometida. Os utilizadoresque iniciem sessão fazendo clique em Utilizar o início de sessão da minhaorganização estão a utilizar uma identidade federada e podem repor as suaspalavras-passe apenas seguindo o processo das respectivas empresas.

Se os administradores activarem a sincronização de palavra-passe, quando osutilizadores alteram as respectivas palavras-passe de início de sessão no serviço,poderão também utilizar as novas palavras-passes para iniciar sessão no cliente doIBM Notes.

Execute os seguintes passos para repor a palavra-passe de qualquer utilizador:

Procedimento1. Faça clique em Administração > Gerir organização.2. Faça clique em Contas de utilizador.3. Seleccione a seta junto ao utilizador que necessita de alterar a palavra-passe.4. Seleccione Repor palavra-passe e introduza a nova palavra-passe. Esta

palavra-passe corresponde a uma palavra-passe temporária que o utilizadordeve introduzir na próxima vez em que iniciar sessão. Nessa altura, serásolicitado ao utilizador que crie uma palavra-passe.Pode também repor a palavra-passe editando a conta do utilizador. Faça cliqueno nome de utilizador adequado em Contas do utilizador e introduza umanova palavra-passe no separador Início de sessão na conta.

5. Notifique o utilizador da alteração da palavra-passe. O utilizador não éautomaticamente notificado de que a palavra-passe foi reposta. Certifique-se deque comunica esta alteração ao utilizador, juntamente com a novapalavra-passe, se necessário.


Os administradores podem activar definições de segurança para aplicar expiraçõesde palavra-passe através de Definições do sistema > Segurança. Quando umutilizador inicia sessão com uma palavra-passe expirada, é solicitado ao utilizadorque reponha essa palavra-passe.

Definir a expiração de palavras-passe de início de sessão noserviçoPor predefinição, as palavras-passe de início de sessão no serviço não expiram. Aimposição de um período de validade da palavra-passe ajuda a assegurar que aspalavras-passe são alteradas frequentemente. Os administradores podem definirum intervalo de validade da palavra-passe para todos os utilizadores.


Procedimento1. Faça clique em Administração > Gerir organização

2. Faça clique em Segurança.3. Faça clique em Editar definições na secção Definições de palavra-passe.

Seleccione o número de dias até uma palavra-passe expirar, como pode serefectuada a reposição da palavra-passe e adicione suporte de reposição depalavras-passe para os utilizadores.

Gerir IDs do NotesPode repor palavras-passe de IDs do Notes, definir a expiração de palavras-passede IDs do Notes e sincronizar palavras-passe de IDs do Notes com palavras-passede início de sessão no serviço.

Repor palavras-passe para IDs do Notes:

Efectue a reposição da palavra-passe num ficheiro de ID do IBM Notes para alterara palavra-passe actual. Geralmente, esta acção é executada quando um utilizadorse esquece da palavra-passe actual.

Sobre esta tarefa

Este procedimento aplica-se apenas a palavras-passe associadas a ficheiros de IDdo Notes utilizados com clientes do Notes e não a palavras-passe de início desessão no serviço.

Procedimento

1. Inicie sessão em http://www.ibmcloud.com/social, utilizando o endereço decorreio electrónico e a palavra-passe de um utilizador do SmartCloud Notescom a função de administrador.



4. Faça clique em Utilizadores.5. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos valores de

utilizador que se seguem para apresentar o nome do utilizador:v Nome exclusivo, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.v Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo,

[email protected] Apelido, por exemplo, Daryn.

Nota: Não é possível utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras.Uma procura “começa por” é efectuada e os nomes de quaisquer utilizadorescom valores correspondentes no directório são apresentados. Por exemplo, osresultados de uma procura por ma incluem os nomes de utilizadores com osseguintes valores no directório:v Madison Armond/Renovations

v masmith@renovations

v Kristin MacGyver

Esta procura não corresponde aos seguintes valores:v Emarie Klein/Renovations

v tamado@renovations


v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes.6. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura.7. Em Acções disponíveis para este utilizador, faça clique em Repor

palavra-passe do IBM Notes.8. Introduza uma nova palavra-passe e, em seguida, faça clique em Guardar

alterações. A palavra-passe tem de conter, pelo menos, oito caracteres.9. Forneça a nova palavra-passe ao utilizador, em conformidade com as políticas

de segurança da empresa.

Resultados

Após executar este procedimento, o utilizador pode iniciar sessão num servidor doSmartCloud Notes a partir de um cliente do IBM Notes utilizando a novapalavra-passe. Após iniciar sessão com a nova palavra-passe, é solicitado que outilizador altere a mesma.

Nota: Se for apresentado o pedido de informação Palavra-passe incorrecta, indiqueao utilizador que deverá reintroduzir a nova palavra-passe que lhe forneceu. Seesta acção não resolver o problema, indique ao utilizador que deverá eliminar oficheiro de ID local e, em seguida, reintroduzir a palavra-passe.

O utilizador tem cinco dias, a partir do momento em que uma palavra-passe éreposta, para utilizar a palavra-passe para iniciar sessão num servidor de correiodo SmartCloud Notes e descarregar a nova palavra-passe para o cliente do Notes.Se o limite de 5 dias for ultrapassado, tem de repor novamente a palavra-passe e éapresentada a seguinte mensagem ao utilizador:

Contact your company administrator to have your Notes ID password reset.

Conceitos relacionados:“IDs e palavras-passe do Notes” na página 39Quando os utilizadores estabelecem ligação aos seus servidores de correio nanuvem com clientes do IBM Notes e IDs do Notes, são autenticados utilizando aautenticação Notes Remote Procedure Call (NRPC).Tarefas relacionadas:“Repor palavras-passe de início de sessão no serviço” na página 33Os utilizadores podem repor as suas próprias palavras-passe de início de sessão noserviço uma vez a cada período de 24 horas fazendo clique em Esqueceu-se dapalavra-passe?. Um administrador ou assistente do administrador pode repor aspalavras-passe de início de sessão no serviço de qualquer utilizador, em qualqueraltura.“Definir a validade da palavra-passe para IDs do Notes” na página 36Para os utilizadores que acedem ao serviço através do cliente do IBM Notes, podeespecificar quando as palavras-passe de ID do Notes expiram. Esta validade dapalavra-passe não se aplica aos utilizadores da Web, uma vez que estes iniciamsessão utilizando a respectiva palavra-passe de início de sessão na Web, em vez dapalavra-passe de ID do Notes.“Activar a sincronização de palavras-passe” na página 37Quando os utilizadores alteram as respectivas palavras-passe de início de sessãodo serviço, a sincronização de palavras-passe permite aos utilizadores utilizar asnovas palavras-passe ao iniciarem sessão no cliente do IBM Notes.


Definir a validade da palavra-passe para IDs do Notes:

Para os utilizadores que acedem ao serviço através do cliente do IBM Notes, podeespecificar quando as palavras-passe de ID do Notes expiram. Esta validade dapalavra-passe não se aplica aos utilizadores da Web, uma vez que estes iniciamsessão utilizando a respectiva palavra-passe de início de sessão na Web, em vez dapalavra-passe de ID do Notes.

Antes de começar

Para obter informações sobre como esta função interage com a função desincronização de palavras-passe, consulte “Activar a sincronização depalavras-passe” na página 37.

Sobre esta tarefa

Se os utilizadores fizerem clique em Ficheiro > Segurança > Segurança doutilizador, o campo Palavra-passe tem de ser alterada até não mostra a data devalidade da palavra-passe.

Efectue o seguinte procedimento para definir a validade da palavra-passe para IDsdo Notes.

Procedimento

1. Inicie sessão no serviço como administrador.2. Se a conta também tiver a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir


SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta.4. Faça clique em Gestão de palavras-passe

5. Faça clique em Activar a validade da palavra-passe para clientes do IBMNotes.

6. Introduza o número de dias durante os quais uma palavra-passe pode serutilizada antes de expirar. O valor mínimo para esta definição é 30 dias e omáximo é 3650 dias.

Resultados

v Quando a validade da palavra-passe é activada pela primeira vez, aspalavras-passe de todos os utilizadores actuais expiram aleatoriamente após operíodo de validade, independentemente da data da última alteração daspalavras-passe. Por exemplo, se o período de validade for 90 dias, é solicitado atodos os utilizadores actuais que alterem as respectivas palavras-passealeatoriamente quando efectuarem a primeira autenticação após o período devalidade de 90 dias.

v As palavras-passe dos novos utilizadores também expiram aleatoriamente após operíodo de validade.

v Não é solicitado que os utilizadores com sessão iniciada quando esta definiçãoentra em vigor alterem a palavra-passe durante a sessão actual.

v Os utilizadores poderão deparar-se com uma demora de alguns segundos entreo momento em que alteram a respectiva palavra-passe e a autenticação. Estademora ocorre enquanto o ID actualizado está a efectuar a sincronização com ocofre. Se a sincronização não for concluída, a autenticação pode falhar. Nestecaso, os utilizadores podem aguardar alguns minutos e, em seguida, tentar


novamente. Se a sincronização continuar a falhar e o utilizador não conseguiraceder ao cliente, efectue a reposição do ID do Notes utilizando a Administraçãodo SmartCloud Notes.


Poderá pretender comunicar as seguintes informações aos utilizadores:v Não existe qualquer aviso que informe os utilizadores que a respectiva

palavra-passe está prestes a expirar.v Com que frequência será solicitado que os utilizadores efectuem a reposição das

respectivas palavras-passe.v Como os utilizadores deverão proceder se ocorrer uma falha na autenticação

após alterarem as respectivas palavras-passe.Tarefas relacionadas:“Repor palavras-passe para IDs do Notes” na página 34Efectue a reposição da palavra-passe num ficheiro de ID do IBM Notes para alterara palavra-passe actual. Geralmente, esta acção é executada quando um utilizadorse esquece da palavra-passe actual.

Activar a sincronização de palavras-passe:

Quando os utilizadores alteram as respectivas palavras-passe de início de sessãodo serviço, a sincronização de palavras-passe permite aos utilizadores utilizar asnovas palavras-passe ao iniciarem sessão no cliente do IBM Notes.

Sobre esta tarefa

A sincronização de palavras-passe oferece vantagens aos utilizadores activos declientes Web e do Notes, permitindo-lhes utilizar uma palavra-passe para ambos osclientes.

Após activar a sincronização de palavras-passe, quando os utilizadores alteram asrespectivas palavras-passe de início de sessão no serviço, as novas palavras-passesão adicionadas aos ficheiros de ID do Notes no cofre de IDs. Em seguida, osutilizadores podem utilizar as novas palavras-passe na próxima vez que iniciaremsessão no serviço a partir do cliente do Notes.

A sincronização de palavras-passe ocorre sempre que os utilizadores alterarem asrespectivas palavras-passe de início de sessão no serviço. Os utilizadores podemalterar as palavras-passe de início de sessão no serviço em qualquer altura atravésdeAs minhas definições de conta do Connections Cloud. Também podem alteraras palavras-passe:v Depois de iniciarem sessão no serviço pela primeira vez com palavras-passe

temporárias;v Depois de iniciarem sessão no serviço após um administrador repor as

respectivas palavras-passe de início de sessão no serviço;v Depois de iniciarem sessão no serviço quando a validade da palavra-passe de

início de sessão no serviço está activada e as respectivas palavras-passeexpirarem.

Antes de activar a sincronização de palavras-passe, tenha em conta as seguintesinformações:v A função não se aplica a utilizadores que iniciam sessão no serviço com uma

identidade federada definida pela sua organização.


v A sincronização ocorre numa direcção: da palavra-passe de início de sessão noserviço para a palavra-passe de ID do Notes. A alteração da palavra-passe de IDdo Notes não altera a palavra-passe de início de sessão no serviço.

v Quando as palavras-passe de início de sessão no serviço são alteradas, não énecessário que os utilizadores do cliente do Notes utilizem as novaspalavras-passe. As palavras-passe antigas permanecem válidas até seremutilizadas as novas palavras-passe para iniciar sessão no serviço a partir docliente do Notes. Uma vez que a utilização continuada da palavra-passe antigaimpede a sincronização de IDs com o cofre de IDs, como melhor prática,recomende aos utilizadores a utilização das novas palavras-passe no cliente doNotes.

v A sincronização ocorre depois de os clientes do Notes estarem ligados aoserviço.

v Os utilizadores do cliente do Notes podem alterar as respectivas palavras-passede ID do Notes, por opção ou porque a definição Validade da palavra-passe éactivada na Administração do SmartCloud Notes e as respectivas palavras-passeexpiram. Quando os utilizadores do Notes alteram as palavras-passe de ID doNotes, as palavras-passe de início de sessão no serviço não são alteradasautomaticamente. No entanto, os utilizadores podem utilizar As minhasdefinições de conta do Connections Cloud para alterar as palavras-passe deinício de sessão no serviço de forma a corresponderem às novas palavras-passede ID do Notes.

v Se activar a validade da palavra-passe para IDs do Notes, uma palavra-passe deID do Notes poderá expirar antes de um utilizador iniciar sessão no Notes comuma nova palavra-passe de início de sessão. Neste caso, o utilizador pode iniciarsessão no cliente do Notes com a palavra-passe de ID do Notes antiga, mas ésolicitado ao utilizador que altere a palavra-passe ao abrir o correio ou outraaplicação. Neste momento, o utilizador pode indicar a nova palavra-passe deinício de sessão no serviço.

Para activar a sincronização de palavras-passe, efectue o seguinte procedimento.

Procedimento



SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta.4. Faça clique em Gestão de palavras-passe.5. Na secção Sincronização de palavras-passe da página, seleccione Activar a

sincronização de palavras-passe.6. Faça clique em Guardar.

Resultados

Quando os utilizadores alteram as respectivas palavras-passe de início de sessão noserviço, podem utilizar as novas palavras-passe para iniciar sessão no cliente doNotes.

Se os utilizadores alterarem a palavra-passe de ID do Notes, a palavra-passe deinício de sessão no serviço não é alterada automaticamente.



Notifique os utilizadores de que a função está activada. Recomende que, quandoalterarem as palavras-passe de início de sessão no serviço, utilizem as novaspalavras-passe para iniciar sessão no cliente do Notes.Tarefas relacionadas:“Repor palavras-passe de início de sessão no serviço” na página 33Os utilizadores podem repor as suas próprias palavras-passe de início de sessão noserviço uma vez a cada período de 24 horas fazendo clique em Esqueceu-se dapalavra-passe?. Um administrador ou assistente do administrador pode repor aspalavras-passe de início de sessão no serviço de qualquer utilizador, em qualqueraltura.“Definir a expiração de palavras-passe de início de sessão no serviço” na página 33Por predefinição, as palavras-passe de início de sessão no serviço não expiram. Aimposição de um período de validade da palavra-passe ajuda a assegurar que aspalavras-passe são alteradas frequentemente. Os administradores podem definirum intervalo de validade da palavra-passe para todos os utilizadores.Informações relacionadas:

Gestão de identidades federadas

IDs e palavras-passe do Notes:

Quando os utilizadores estabelecem ligação aos seus servidores de correio nanuvem com clientes do IBM Notes e IDs do Notes, são autenticados utilizando aautenticação Notes Remote Procedure Call (NRPC).

Em ambientes só de serviço, e em ambientes híbridos que não utilizam definiçõesde política de segurança local para configurar requisitos de palavra-passe, aspalavras-passe do ID do Notes têm de ter pelo menos oito caracteres decomprimento. As palavras-passe têm também de ter uma qualidade depalavra-passe de 8, numa escala de 0 (mais fraca) a 16 (mais forte). A qualidade depalavra-passe refere-se à complexidade de caracteres requerida em palavras-passe.Em ambientes híbridos, pode utilizar definições de política de segurança local paracontrolar requisitos de palavra-passe.

Por predefinição, as palavras-passe do ID do Notes não expiram e é recomendávelmanter o seu comportamento predefinido. No entanto, pode configurar umintervalo de expiração de palavra-passe entre 30 e 3650 dias através da interface deadministração do SmartCloud Notes.

Se os utilizadores esquecerem as respectivas palavras-passe do ID do Notes, osadministradores da empresa podem utilizar a interface de administração doSmartCloud Notes para reiniciar as palavras-passe para valores temporários. Osutilizadores usam as palavras-passe temporárias para iniciar sessão no serviço apartir de um cliente do Notes e é depois solicitado que mudem as respectivaspalavras-passe.

A função de início de sessão partilhado do Notes é suportada em ambienteshíbridos. Esta função permite que os utilizadores iniciem sessão no MicrosoftWindows e utilizem o cliente do Notes sem fornecer uma palavra-passe para o IDdo Notes. Uma vantagem desta função consiste em não haver palavras-passe do IDdo Notes para utilizar ou memorizar.


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/SAMLFederatedIdentity/fim_top.dita

O cliente do Notes pode estabelecer ligação automaticamente à comunidade demensagens instantâneas do serviço da nuvem e às Actividades do serviço nanuvem através da barra lateral do cliente. (O acesso às Actividades do serviçorequer uma subscrição de colaboração). Após os utilizadores iniciarem sessão noservidor de correio do serviço a partir do cliente do Notes, uma funcionalidade deinício de sessão único permite que estes acedam a estes serviços na nuvem durantea sessão sem fornecer as respectivas credenciais de início de sessão da conta doserviço. Um cliente do Notes pode ser configurado para estabelecer ligação aservidores de mensagens instantâneas locais e na nuvem ou a servidores deActividades através da barra lateral. Neste caso, os utilizadores terão de indicar asrespectivas credenciais de início de sessão no serviço para aceder aos servidores danuvem.Tarefas relacionadas:“Repor palavras-passe para IDs do Notes” na página 34Efectue a reposição da palavra-passe num ficheiro de ID do IBM Notes para alterara palavra-passe actual. Geralmente, esta acção é executada quando um utilizadorse esquece da palavra-passe actual.“Definir a validade da palavra-passe para IDs do Notes” na página 36Para os utilizadores que acedem ao serviço através do cliente do IBM Notes, podeespecificar quando as palavras-passe de ID do Notes expiram. Esta validade dapalavra-passe não se aplica aos utilizadores da Web, uma vez que estes iniciamsessão utilizando a respectiva palavra-passe de início de sessão na Web, em vez dapalavra-passe de ID do Notes.

Configurar a gestão de identidades federadasAo configurar a gestão de identidades federadas, os utilizadores iniciam sessão noserviço utilizando o mecanismo de autenticação local.

Sobre esta tarefa

A gestão de identidades federadas fornece as seguintes vantagens:v Isto permite que a sua empresa controle o tipo de autenticação e as opções de

autenticação. Por exemplo, poderá limitar o acesso a redes específicas, utilizarligações VPN, definir a força personalizada de palavras-passe ou períodos deexpiração da palavra-passe personalizados, utilizar smartcards ou requererautenticação dupla.

v Os utilizadores podem utilizar as suas credenciais familiares locais para acederao serviço da nuvem.

v Enquanto os utilizadores têm sessão iniciada no fornecedor de identidades local,poderão aceder a um serviço na nuvem sem ser necessário reintroduzir asrespectivas credenciais.

Após implementar a gestão de identidade federada, é necessário acomodar osutilizadores de aplicações móveis. Se todos os utilizadores móveis tiverem uma oumais aplicações móveis da IBM, como o Connections, Chat, Meetings ou a maiorparte das versões do IBM Notes Traveler, tem as seguintes opções:v Configurar um terminal de gestão de identidades federadas separado para as

aplicações móveis da IBM. Para obter mais informações sobre isto, consulte asecção Modelos de fluxo de “Conceitos de identidades federadas SAML” napágina 41.

v Utilizar o tipo de autenticação parcial ao configurar a gestão de identidadesfederadas, o que permite especificar um grupo de utilizadores aos quais a gestãode identidades federadas não se aplica. Neste caso, deve especificar osutilizadores de dispositivos móveis. Para obter mais informações sobre o tipo de


autenticação parcial, consulte a secção Tipos de autenticação de “Conceitos deidentidades federadas SAML”.

v Utilizar palavras-passe de aplicações. Para obter mais informações sobrepalavras-passe de aplicações, consulte “Activar palavras-passe das aplicações”na página 48.

Todas as outras aplicações móveis têm de utilizar palavras-passe de aplicaçãoquando a gestão de identidade federada é implementada.

O Notes Traveler versão 9.0.1.3 ou superior para Android é uma excepção à regra.Pode ser ligado ao mesmo sistema de gestão de identidades federadas que asaplicações não móveis utilizam.

Nota: Os utilizadores aos quais a gestão de identidades federadas se aplica nãopodem estabelecer ligação ao serviço com clientes IMAP ou FTP.

Conceitos de identidades federadas SAML:

Obtenha informações sobre o processo de identidades federadas tal como éimplementado no serviço da nuvem, os modelos de fluxo que são suportados e ostipos de autenticação.

Descrição geral do processo utilizando o SAML

Os serviços da nuvem baseiam-se em SAML para fornecer serviços de SSO. Nestaimplementação, a sua organização é o fornecedor de identidades e o serviço danuvem é o fornecedor do serviço. Pode utilizar o SAML 1.1 ou o SAML 2.0.

Enquanto fornecedor de identidades, a sua organização efectua a autenticação dosutilizadores. A autenticação pode ser efectuada através de um início de sessão comum nome de utilizador e palavra-passe ou através de qualquer outro método. Paraaplicações móveis, a autenticação tem de ser efectuada através de início de sessãocom nome de utilizador e palavra-passe.

Quando um utilizador acede à sua intranet e tenta utilizar um serviço da nuvem, éenviada uma asserção SAML a partir da organização para o ponto final de SAMLno serviço de nuvem. A asserção de SAML identifica de forma segura o utilizador.O serviço da nuvem utiliza a asserção SAML para decidir se o utilizador tem ounão acesso.

Modelos de fluxo

Existem dois modelos de fluxo na gestão de identidades federadas. Um modelocorresponde ao modelo IdP-initiated (identity provider initiated) e o outro aomodelo SP-initiated (service provider initiated). As aplicações móveis utilizam omodelo SP-initiated.

Normalmente, o modelo de fluxo SP-initiated não está disponível no SAML 1.1,uma vez que o SAML 1.1 não suporta o Identity Provider Discovery Profile. Noentanto, os serviços da nuvem utilizam uma versão híbrida de SP-initiated quepermite SAML 1.1 e SAML 2.0. Como resultado, o Identity Provider DiscoveryProfile não é necessário para serviços da nuvem e não é implementado.

Os serviços da nuvem implementam o perfil Browser/POST que é utilizado emSAML 1.1 e é compatível com o perfil Web Browser SSO em SAML 2.0. Nestemomento, não são suportados outros perfis.


É a seguir apresentada uma descrição dos dois fluxos:

IdP-initiated

1. O utilizador obtém acesso à intranet através do mecanismo deautenticação da sua organização.

2. O utilizador navega até uma página da Web na sua intranet quecontém uma ligação para um produto da nuvem, como o ConnectionsCloud ou SmartCloud Notes web.

3. O utilizador faz clique na ligação.4. O processo de SSO é iniciado. Uma asserção de SAML é enviada para o

ponto final da nuvem através de HTTP POST. Se o utilizador tiver umaconta válida, o acesso é concedido.

5. O utilizador interage com o produto na nuvem.

SP-initiated híbrido

1. O utilizador navega até à página de início de sessão do serviço nanuvem.

2. O utilizador faz clique em Utilizar o início de sessão da minhaorganização.

3. O utilizador introduz o endereço de correio electrónico que estáassociado à conta do utilizador.

4. O serviço da nuvem procura o endereço de correio electrónico e, emseguida, redirecciona o utilizador para o mecanismo de autenticação daorganização.

5. O fluxo continua a partir do passo 4 do modelo IdP-initiated.

O modelo de fluxo SP-initiated híbrido aplica-se também a aplicações móveis.Antes de utilizar uma aplicação móvel, o utilizador tem de efectuar umaconfiguração única da aplicação móvel para utilizar um servidor da nuvem. Oprocesso de configuração é diferente para cada aplicação móvel; as instruçõesespecíficas estão incluídas na documentação de cada aplicação.

O esquema que se segue descreve o fluxo de aplicações móveis:

Híbrido SP-initiated para aplicações móveis

1. Uma aplicação móvel inicia uma ligação a um serviço da nuvem.2. O servidor da nuvem procura o endereço de correio electrónico e

responde com o URL de início de sessão móvel do mecanismo deautenticação móvel da sua organização.

3. O cliente móvel emite um pedido de autenticação básico para o URL deinício de sessão móvel com o endereço de correio electrónico e apalavra-passe do utilizador.

4. Se a autenticação básica for concluída com êxito, uma asserção deSAML é devolvida para a aplicação móvel.

5. A aplicação móvel envia a asserção SAML para o ponto final da nuvematravés de HTTP POST. Se o utilizador tiver uma conta válida, o acessoé concedido.

6. O utilizador móvel interage com o produto da nuvem.


Tipos de autenticação

Estão disponíveis quatro tipos de gestão de identidades federadas: Federada,Modificada, Parcial e Não federada. Por predefinição, é atribuído a todos osutilizadores na organização o tipo Não federada, excepto se activar um dos outrostipos.

Federada

Os utilizadores têm de efectuar a autenticação na organização parapoderem aceder aos serviços da nuvem. Os utilizadores não têm um nomede utilizador ou palavra-passe na conta de utilizador da nuvem. Seacederem à página de início de sessão no serviço, os utilizadores têm defazer clique em Utilizar o início de sessão da minha organização. O tipoFederada aplica-se a todos os utilizadores na organização.

O tipo Federada é conveniente para os utilizadores que, normalmente,trabalham no escritório. Estes podem iniciar sessão no sistema e utilizar osserviços da nuvem sem a necessidade de uma combinação de nome deutilizador e palavra-passe separada. Contudo, se qualquer um dosutilizadores trabalhar a partir de casa ou em viagem, os servidores dedirectórios têm de estar acessíveis a partir da Internet. Além disso, umavez que os utilizadores não podem iniciar sessão com um nome epalavra-passe definidos no serviço, os serviços como a conversação e oIMAP não estão disponíveis.

Se seleccionar o tipo Federada, tem de implementar o modelo de fluxoSP-initiated.

Modificada

Os utilizadores têm a opção de efectuar a autenticação na organizaçãoantes de aceder aos serviços baseados na nuvem ou utilizar um nome epalavra-passe definidos no serviço para fazer login. O tipo Modificadaaplica-se a todos os utilizadores na organização.

O tipo Modificada permite que os utilizadores acedam a serviços nanuvem a partir da Internet, mas não é necessário tornar os servidores dedirectórios acessíveis a partir da Internet. Os utilizadores podem utilizar osserviços de início de sessão único quando estão no escritório e o início desessão do serviço na nuvem quando estão fora do escritório.

Parcial

É atribuído a cada utilizador na organização um dos tipos apresentadosanteriormente: Não federada, Federada ou Modificada. Se não especificarum tipo para um determinado utilizador, é atribuído o tipo Não federadaao mesmo.

Utilize o tipo Parcial, caso exista um grupo de utilizadores quenormalmente trabalham no escritório e outro grupo de utilizadores quenormalmente trabalham a partir de casa ou que estão frequentemente emviagem. Por exemplo, é possível atribuir o tipo Federada aos trabalhadoresdo escritório e o tipo Modificada à equipa de vendas em viagem.

Poderá também utilizar o tipo Parcial para agrupar utilizadores pelosserviços que estão disponíveis para os mesmos. Os utilizadores com o tipoFederada não têm acesso a conversação ou POP/IMAP, mas os utilizadoresdo tipo Modificada têm acesso a conversação e POP/IMAP.

Se seleccionar o tipo Parcial, tem de implementar o modelo de fluxoSP-initiated para suportar utilizadores com o tipo Federada.


Não federada

O início de sessão do serviço da nuvem é independente e autònomo doprocedimento de início de sessão da organização. Os utilizadores têm deiniciar sessão com o nome e a palavra-passe definidos no serviço parautilizar os serviços baseados na nuvem.

O tipo Não federada consiste no tipo predefinido, sendo o tipo maissimples e fácil de configurar, uma vez que não requer que executequalquer acção.

Após a implementação de um dos tipos de federação, pode mudar para um dosoutros tipos, contactando o técnico do serviço de assistência a clientes. O técnicodo serviço de assistência a clientes irá informá-lo sobre o processo. Se estiver autilizar o tipo Parcial, pode mudar os utilizadores individuais de um tipo paraoutro sem a necessidade de contactar o técnico do serviço de assistência a clientes.

Preparar a gestão de identidades federadas:

A dificuldade na preparação do sistema para a gestão de identidades federadasdepende do estado do sistema e dos seus conhecimentos e experiência nautilização de SAML, SSO, LDAP e tecnologias relacionadas.

Antes de contactar o técnico do serviço de assistência a clientes da IBM paraactivar a gestão de identidades federadas, reveja os passos da seguinte lista deverificação:v Seleccione a versão do SAML que pretende utilizar. Pode utilizar o SAML 1.1 ou

o SAML 2.0.v Seleccione o tipo de federação que pretende utilizar: Federada, Modificada ou

Parcial. Consulte o tópico Conceitos de identidades federadas SAML para obter maisinformações.

v Reveja o modelo de fluxo IdP-initiated e o modelo de fluxo híbrido SP-initiated.Consulte o tópico Conceitos de identidades federadas SAML para obter maisinformações.

v Implemente o SAML no servidor da Web. Pode utilizar o Tivoli FederatedIdentity Manger, OpenSAML, Active Directory Federation ou outro gestor deidentidades federadas.

v Se estiver a configurar a identidade federada para utilizadores de aplicaçõesmóveis, crie um segundo ponto final que aceite autorização básica. As aplicaçõesmóveis funcionam apenas com o modelo de fluxo SP-initiated.

v Obtenha ou crie o par de chaves particulares/públicas que será utilizado nasassinaturas digitais.

v Integre o servidor de directórios no serviço de SAML. A administração torna-semais fácil se todos os utilizadores estiverem no mesmo servidor de directórios.

v Implemente e teste o perfil Browser/POST do SAML no SAML 1.1 ou SAML 2.0.v Crie um fornecedor de serviços fictício e realize um teste de início de sessão

único de IdP-initiated, de forma a certificar-se de que tudo está a funcionarcorrectamente.

v Crie um ficheiro de metadados de SAML para transmitir os metadados dofornecedor de identidades ao técnico do serviço de assistência a clientes da IBM.Se estiver a utilizar o SAML 1.1, poderá transmitir a maior parte dasinformações através de uma mensagem de correio electrónico ou de qualqueroutro método acordado com o técnico do serviço de assistência a clientes daIBM. Contudo, neste caso, tem de transmitir a chave pública dentro de umarquivo de chaves de Java™.


Activar a gestão de identidades federadas:

Quando o seu sistema estiver preparado para teste com o sistema da nuvem,contacte um técnico do serviço de assistência a clientes da IBM.

Antes de começar

Antes de iniciar o processo de activação, reveja a seguinte lista:1. Implemente e teste um sistema de gestão de identidades federadas que utilize

SAML. Certifique-se de que o sistema está configurado para enviar o endereçode correio electrónico do utilizador como sujeito numa asserção de SAML.

2. Teste o sistema para se certificar de que o mesmo está configurado para omodelo de fluxo e tipo que seleccionou. Consulte o tópico Conceitos deidentidades federadas SAML para obter mais informações.

3. Execute todos os passos da lista de verificação incluída no tópico Preparar agestão de identidades federadas

Procedimento

Para activar a gestão de identidades federadas:

Envie uma mensagem de correio electrónico para [email protected]. Namensagem, solicite a activação da gestão de identidades federadas para a suaorganização. Um técnico do serviço de assistência a clientes da IBM irá contactá-locom instruções e fornecer detalhes do processo.


Após a gestão de identidades federadas ser activada, notifique os utilizadores deaplicações móveis da IBM, como o Traveler, Chat ou Meetings de que terão decriar palavras-passe da aplicação. Os utilizadores introduzem a palavra-passe daaplicação em alternativa às palavras-passe habituais de início de sessão quandoiniciam sessão numa aplicação móvel. Na notificação, inclua a ligação que sesegue, a qual contém instruções para criar palavras-passe da aplicação:https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.welcome.doc/logins_application_passwords.html

Configurar o Rich Client do Sametime para SAML e transferência:

Os utilizadores podem conversar com o Rich Client do IBM Sametime Connect.

Sobre esta tarefa

Se a organização utiliza um início de sessão padrão, os utilizadores podem utilizarqualquer cliente autónomo do Sametime Connect na versão 8.5.1 ou posterior. Elespodem também utilizar a versão incorporada no Notes 9.0 ou posterior.

Se os utilizadores iniciarem sessão com as credenciais de autenticação daorganização e utilizarem autenticação por símbolo SAML para gestão deidentidades federadas, poderá criar um pacote de instalação pré-configurado parao Sametime Connect ou para o Notes. O suporte de SAML no Sametime e noNotes utiliza o tipo de início de sessão de utilizador/palavra-passe baseado emformulários.


https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.welcome.doc/logins_application_passwords.html


Em alternativa, os utilizadores podem descarregar o cliente do Sametimecompatível com SAML disponível no SmartCloud e configurá-lo de formaautónoma. As instruções para isto encontram-se na a ajuda do utilizadorhttps://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.chat.doc/imb_download_saml.html. No entanto, os utilizadores necessitarão que lhesforneça informações IDP de SAML para que possam concluir a configuração.

Procedimento

Para criar um pacote de instalação pré-configurado:1. Localize o ficheiro plugin_customization.ini.

O ficheiro encontra-se numa das seguintes localizações, dependendo do sistemaoperativo:

WindowsNa pasta de implementação da raiz do pacote.

RedHat LinuxNo pacote RedHat .rpm, numa das seguintes localizações:

Para o Sametime Connect: \opt\ibm\Sametime\framework\rcp\deployPara o Notes: \opt\ibm\notes\framework\rcp\deploy

MacOSEm sametime-*.pkg\Contents\deploy.

2. Adicione as linhas de configuração que se seguem no ficheiroplugin_customization.ini, com base nas informações IDP de SAML e nasinformações da comunidade do Sametime da empresa.

Nota: Para ajustar a largura desta página, alguns registos são apresentados emmais do que uma linha. No ficheiro plugin_customization.ini, cada registocorresponde a uma única linha.# ";" is used to separate multiple communitiescom.ibm.collaboration.realtime.community/saml_communities=<Sametime community server host name># IDP server urlcom.ibm.collaboration.realtime.community/<Sametime community server host name>.idp=

<SAML authentication login URL># login type of IDP servercom.ibm.collaboration.realtime.community/<Sametime community server host name>.idp.type=form# html tag id or tag name of the user name field in IDP web page.com.ibm.collaboration.realtime.community/<Sametime community server host name>.idp.form.username.tag=

<form_username_field_id> | <form_username_field_name># html tag id or tag name of the user password field in IDP web page.com.ibm.collaboration.realtime.community/<Sametime community server host name>.idp.form.password.tag=

<form_password_field_id> | <form_password_field_name># html tag id or tag name of the submit field in IDP web page.com.ibm.collaboration.realtime.community/<Sametime community server host name>.idp.form.submit.tag=

<form_submit_field_id> | <form_submit_field_name># Optional. The default value is "false". If "true", all on-premises communities are deletedcom.ibm.collaboration.realtime.community/<Sametime community server host name>.primary=false# Optional. The default value is "false". if "true", the SmartCloud community can be# removed from the communities preference pagecom.ibm.collaboration.realtime.community/<Sametime community server host name>.editable=false

Exemplo:

Nota: Para ajustar a largura desta página, alguns registos são apresentados emmais do que uma linha. No ficheiro plugin_customization.ini, cada registocorresponde a uma única linha.com.ibm.collaboration.realtime.community/saml_communities=im.na.collabserv.comcom.ibm.collaboration.realtime.community/

im.na.collabserv.com.idp=https://www.example.com/FIM/sps/SAML20/logininitial?PartnerId=https://apps.na.collabserv.com/sps/sp/saml/v2_0&TARGET=https://apps.na.collabserv.com&PROTOCOL=POST

com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabserv.com.idp.type=form


https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.chat.doc/imb_download_saml.html

https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.chat.doc/imb_download_saml.html

com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabserv.com.idp.form.username.tag=Intranet_IDcom.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabserv.com.idp.form.password.tag=passwordcom.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabserv.com.idp.form.submit.tag=ibm-submit

3. Substitua o ficheiro plugin_customization.ini existente no pacote de instalaçãono pacote de instalação do Sametime ou no pacote de instalação do Notes peloficheiro actualizado.

4. Distribua o pacote de instalação do Sametime ou o pacote de instalação doNotes pelos utilizadores. As informações de configuração de SAML sãoautomaticamente preenchidas quando os utilizadores instalam o cliente.

Nota: O pacote de instalação distribuído a utilizadores de Mac tem de estardigitalmente assinado pela IBM. Antes de distribuir o pacote de instalação autilizadores de Mac, envie o seu ficheiro plugin_customization.ini modificadopara [email protected]. Um pacote de instalação assinado será entãocriado e enviado de volta para o utilizador.

Restringir o intervalo de endereços de IPA fim de assegurar que os utilizadores iniciam sessão a partir de uma ligação derede aprovada, os administradores podem definir um intervalo aprovado deendereços de IP.

Sobre esta tarefa

Ao limitar os endereços de IP que têm acesso à sua organização, estará a facultarum nível de protecção contra a possibilidade de roubo ou ataque às credenciais deum utilizador. Se os intervalos de IP forem limitados na sua rede, um piratainformático teria de se autenticar no servidor a partir do interior da rede, parapoder aceder a quaisquer credenciais alvo de roubo.

Se a sua empresa utilizar protocolos SMTP, POP ou iMAP, as restrições não sãoaplicadas. Além disso, as restrições não são aplicadas a chamadas de procedimentoremoto (NRPC) do SmartCloud Notes.

Procedimento1. Faça clique em Administração > Gerir organização

2. Faça clique em Segurança.3. Faça clique em Adicionar intervalo na secção Intervalos de endereços de IP

para introduzir os endereços de IP inicial e final. É necessário especificar oendereço de IP através do qual efectua o início de sessão.

Resultados

A activação das restrições de endereço de IP pode bloquear o acesso deutilizadores móveis à sua organização. Por exemplo, os utilizadores de Blackberrytêm de efectuar a autenticação através de um Blackberry Enterprise Server (BES), oqual efectua a autenticação do dispositivo móvel e do utilizador. Uma vez que oendereço de IP do utilizador autenticado é idêntico ao do servidor BES, asrestrições de endereço de IP podem bloquear o acesso, consoante o intervaloespecificado. Utilize ferramentas de VPN no dispositivo móvel para encaminhar otráfego para a sua organização através da sua rede.


Pode utilizar restrições de endereço de IP como um mecanismo de autenticaçãosecundário em combinação com a autenticação de início de sessão único de SAML.


Activar palavras-passe das aplicaçõesAs palavras-passe das aplicações podem ser utilizadas para fornecer um início desessão seguro para as aplicações que não suportam a autenticação baseada emformulários. Por exemplo, podem ser utilizadas para aceder a aplicações querequerem palavras-passe num dispositivo móvel ou para organizações que utilizama identidade federada e as palavras-passe de início de sessão no serviço não sãoutilizadas. Ao activar as palavras-passe das aplicações, pode também requerer autilização de palavras-passe das aplicações e permitir que os utilizadores dedispositivos móveis ignorem as restrições de IP.

Sobre esta tarefa

Se requerer uma palavra-passe de aplicação, a palavra-passe de início de sessão doserviço é desactivada para a aplicação e os utilizadores têm de iniciar sessãoutilizando a palavra-passe da aplicação. Por exemplo, será requerido que osutilizadores iniciassem sessão no serviço com a palavra-passe da aplicação numdispositivo móvel ou navegador. No entanto, eles poderiam continuar a utilizar apalavra-passe de início de sessão no serviço para iniciar sessão no sítio da Web doserviço e para outras aplicações. Se não for necessária uma palavra-passe daaplicação, os utilizadores podem continuar a iniciar sessão a partir de umnavegador, por exemplo, utilizando a respectiva palavra-passe de início de sessãono serviço.

Se permitir que os utilizadores de dispositivos móveis ignorem as restrições de IP,as palavras-passe das aplicações fornecem um nível adicional de segurança dapalavra-passe. Isto deve-se, em parte, ao respectivo comprimento (16 caracteres) epor serem geradas utilizando um criador de números aleatórios seguro. Em casode perda ou roubo de um dispositivo móvel, pode desactivar a possibilidade deignorar a restrição de IP, para impedir o acesso à aplicação a partir de um IP forado intervalo de IPs designado da organização.

Nota: Se activar as palavras-passe de aplicação e seleccionar a definição Ignorarrestrições de intervalo de IPs para aplicações, de modo a permitir aos utilizadorescontornar as restrições de IP, esta definição é aplicada a utilizadores em WindowsPhone ou Windows Tablet. Se restringir o início de sessão num intervalo de IPsespecífico, os utilizadores de Windows Phone e Windows Tablet têm de iniciarsessão a partir das localizações na rede dentro do intervalo.

Também pode desactivar a utilização das palavras-passe das aplicações emqualquer altura. Em seguida, se os utilizadores tiverem criado uma palavra-passede aplicação, não será possível aceder à aplicação, uma vez que a palavra-passe jánão estará em vigor.

Sugestão: Os utilizadores também podem impedir o acesso à aplicação através darevogação da respectiva palavra-passe da aplicação, o que poderá ser efectuado emqualquer altura.

As organizações que não utilizam identidade federada podem desactivar autilização da palavra-passe de serviço padrão para aplicações móveis.

Procedimento1. Seleccione Administração > Gerir organização.2. Na área de navegação, em Definições do sistema, faça clique em Segurança.3. Em Definições de palavra-passe, faça clique em Editar definições.4. Seleccione Permitir aos utilizadores gerar palavras-passe das aplicações.


5. Seleccione qualquer uma das seguintes opções aplicáveis e, em seguida, façaclique em Guardar alterações.

Tabela 7. Opções de palavras-passe das aplicações

Opção Resultado

Validade Seleccione um intervalo de validade dapalavra-passe ou seleccione Sem validade senão pretender aplicar uma data de validadeàs palavras-passe.

Ignorar restrições de intervalo de IPs paraaplicações

Os utilizadores poderão aceder às aplicaçõesa partir de um IP fora do intervalo de IPsdesignado da organização. Contudo, nãopoderão aceder às mesmas utilizando oinício de sessão do serviço. Em alternativa,têm de utilizar uma palavra-passe deaplicação. Para obter mais informações sobrea especificação de intervalos de endereço IP,consulte “Restringir o intervalo de endereçosde IP” na página 47

Requerer que as aplicações utilizempalavras-passe das aplicações para aceder aeste sítio

Esta opção restringe o fluxo de autenticaçãosuportado às palavras-passe das aplicações.Impede que os utilizadores iniciem sessãoneste sítio utilizando a respectivapalavra-passe de início de sessão do serviço.

Esta opção não é apresentada paraorganizações que utilizam a identidadefederada.

Resultados

Após activar esta função, os utilizadores podem criar e gerir palavras-passe daaplicação em As minhas definições de conta no serviço. As informações geraissobre como os utilizadores podem gerir as palavras-passe das aplicações são aquiindicadas.v Se activada, os utilizadores podem gerar uma palavra-passe da aplicação para o

IBM Notes Traveler.v As palavras-passe da aplicação podem ser partilhadas entre produtos móveis,

incluindo o IBM Traveler, IBM Sametime e Connections Cloud.v Se não tiver seleccionado a opção Requerer que as aplicações utilizem

palavras-passe das aplicações para aceder a este sítio, a utilização de umapalavra-passe de aplicação é opcional para os utilizadores. Contudo, se tiveractivado as restrições de intervalo de IPs, não será possível aos utilizadoresiniciarem sessão utilizando a respectiva palavra-passe do serviço, exceptoquando no intervalo de IPs.

v As palavras-passe das aplicações são geradas pelo serviço quando solicitadopelos utilizadores. As palavras-passe criadas são apresentadas ao utilizadorapenas uma vez e não podem ser recuperadas.

v Os utilizadores podem revogar e gerar uma nova palavra-passe da aplicação emqualquer altura. Não existe um limite para o número que pode ser gerado.

v As palavras-passe são geradas utilizando um criador de números aleatórios comsegurança criptográfica. Têm 16 caracteres de comprimento e não são sensíveis amaiúsculas e minúsculas. Os utilizadores devem introduzir a palavra-passe noseu dispositivo uma vez e permitir que o dispositivo guarde a palavra-passe.


v Se existirem dez tentativas falhadas de início de sessão, a conta é bloqueadadurante três minutos.


Se seleccionar As aplicações têm de utilizar a palavra-passe gerada para aceder aeste sítio ou, se permitir que os utilizadores ignorem o intervalo de IPespecificado, forneça-lhes instruções no sentido de gerar palavras-passe deaplicações. Para obter informações sobre a forma como os utilizadores gerampalavras-passe de aplicações, consulte Palavras-passe de aplicações para acessomóvel.

Métodos de autenticação pelo clienteA tabela que se segue apresenta os métodos de autenticação suportados para cadatipo de cliente do IBM SmartCloud Notes.

Tabela 8. Métodos de autenticação por cliente do SmartCloud Notes

Método de autenticação Clientes suportados

Identidade e palavra-passe de conta doserviço da nuvem

v SmartCloud Notes web

v Clientes IMAP

v Dispositivos IBM Notes Traveler

v Cliente FTP utilizado para estabelecerligação ao servidor de integração paradescarregar ficheiros de diário ou paratransferir ficheiros de alteração para gerircontas de utilizador

Identidade federada SAML v SmartCloud Notes web

v Cliente do Notes Traveler Android 9.0.1.3e superior

Identidade da conta do serviço na nuvemcom palavra-passe de aplicação

Dispositivos Notes Traveler

NRPC IBM Notes

Autenticação no centro de dados daResearch in Motion

Dispositivos BlackBerry® que acedem aoserviço através de subscrições alojadasBlackBerry

Regras de palavra-passe através do método de autenticaçãoA tabela que se segue resume as regras de palavra-passe e as definições para cadacliente suportado do IBM SmartCloud Notes.




Tabela 9. Regras de palavra-passe e definições por método de autenticação

Método deautenticação

Regras depalavra-passe

Expiração dapalavra-passe1

Alterações àpalavra-passe

Identidade epalavra-passe deconta do serviço danuvem

v Pelo menos oitocaracteres

v Pelo menos oitocaracteresalfabéticos

v Pelo menos umcarácter nãoalfabético

v Sem espaços

v Não mais do quecaracteresconsecutivos

v Semcorrespondência aqualquer uma dasúltimas oitopalavras-passe

v Não pode conter onome do utilizadorou o endereço decorreio electrónico

v Desactivada porpredefinição

v Osadministradorespodem activar umintervalo deexpiração depalavra-passe de30, 60, 90, 180 ou365 dias.

v Pelo administrador

v Pelo utilizador

Identidade federadaSAML

Controlado pelaempresa



Identidade da contado serviço na nuveme palavra-passe daaplicação

16 caracteres (não ésensível a maiúsculase minúsculas)


v Passível deactivação pelosadministradores

v Alterações àpalavra-passe nãopermitidas

v Osadministradores ouutilizadores podemanular aspalavras-passe e osutilizadores criarãoentão novas

NRPC Em ambientes só deserviço, e emambientes híbridosque não utilizamdefinições desegurança de políticapara configurarrequisitos depalavra-passe, aspalavras-passe do IDdo IBM Notes tem deter pelo menos oitocaracteres e umaqualidade de 8, numaescala de qualidadede palavra-passeentre 0 (mais fraca)até 16 (mais forte).


v Passível deactivação pelosadministradoresatravés daAdministração doSmartCloud Notes

v Pelo administrador

v Pelo utilizador


1 Embora pareça que o requisito das palavras-passe expirarem fornece maissegurança, a maior parte dos peritos em segurança acredita que isto temprecisamente o efeito oposto. A expiração da palavra-passe leva geralmente àutilização de palavras-passe mais simples e mais facilmente contornadas, tal comofaz com que mais utilizadores as anotem para que se lembrem das mesmas. Umamelhor política consiste em utilizar frase de palavra-passe mais complexas que nãoexpiram, sempre que possível. Além de fornecer mais segurança, esta políticatambém reduz o número de chamadas para o help desk geradas efectuadas porutilizadores que se esquecem das suas palavras-passe em constante mudança.

Configurar o localizador de nomesExecute este procedimento para configurar o modo como os utilizadores localizamnomes num directório.

Antes de começar

Consulte o tópico “Opções Padrão e Avançado do Localizador de nomes” napágina 54 para obter informações detalhadas e uma comparação das opções dolocalizador de nomes, Padrão e Avançadas.

Sobre esta tarefa

As definições do localizador de nomes controlam a forma como os utilizadoreslocalizam nomes num directório. Por exemplo, as definições são utilizadas quandoos utilizadores encontram nomes fazendo clique na ligação Para numa novamensagem de correio electrónico ou na ligação Requerido num novo convite parauma reunião.

As definições do localizador de nomes não estão relacionadas com oendereçamento de memorização de teclas, a função que automaticamente localizacorrespondências em nomes que os utilizadores introduzem em campos deendereço.

Procedimento1. Inicie sessão no serviço como administrador.2. Se a conta também tiver a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir


SmartCloud Notes.4. Faça clique em Definições de conta.5. Faça clique em Localizador de nomes.6. Seleccione as opções, tal como descrito na tabela que se segue:


Opção Descrição

Básico O localizador de nomes apresenta uma listade todos os nomes num directório, porordem alfabética por apelido. Os utilizadoresescrevem os primeiros caracteres do apelidoque estão à procura e o cursor desloca-separa o primeiro nome correspondente. Apartir desse local, os utilizadores podemutilizar a barra de deslocamento paralocalizar o nome.

Esta definição corresponde à predefinição eaplica-se a utilizadores do Notes eutilizadores do cliente da Web.

Apenas procura rápida Inicialmente, o localizador de nomes nãomostra quaisquer nomes num directório. Osutilizadores escrevem os primeiros caracteresde um nome próprio ou apelido e fazemclique em Procurar. Em seguida, olocalizador de nomes mostra entradas dodirectório cujos apelidos ou nomes próprioscomecem pelos caracteres procurados.

Por exemplo, uma procura de Jack podedevolver os nomes Jackie Roberts ou TonyJackson, mas não Tony Blackjack.

Esta definição fornece mais flexibilidadepara localizar nomes em directórios degrandes dimensões.

Esta definição aplica-se a utilizadores doNotes e utilizadores do cliente da Web.

Padrão Os utilizadores procuram nomes e osresultados da procura apresentam entradasde directório correspondentes. Ao contráriodas opções Básico e Apenas procura rápida,os utilizadores podem ordenar os resultadosda procura e visualizar detalhes sobre asentradas de utilizador que são devolvidasem resultados da procura.

Esta funcionalidade de procura aplica-seapenas a utilizadores do cliente da Web.

Avançado Os utilizadores obtêm as funcionalidades dolocalizador de nomes da opção Padrão.Além disso, podem ainda limitar osresultados da procura por gestor,departamento, cargo e localização.

Esta opção está disponível apenas paraambientes híbridos.

Esta funcionalidade de procura aplica-seapenas a utilizadores do cliente da Web.


Opção Descrição

Mostrar fotografias do utilizador Os resultados da procura apresentamfotografias de utilizadores.

Em ambientes apenas de serviço, asfotografias advêm dos perfis de utilizadoresdo IBM Connections Cloud.

Em ambientes híbridos, as fotografiaspodem ser provenientes de perfis deutilizador do IBM Connections Cloud ou dedocumentos de pessoa num directório local.Para utilizar um directório local, limpe ocampo Utilizar fotografias do SmartCloudEngage.

Esta opção está disponível ao seleccionar asopções Padrão ou Avançado.

A funcionalidade aplica-se apenas autilizadores do cliente da Web.

Pesquisar hierarquia da empresa Os utilizadores podem pesquisar umdirectório por categorias de hierarquia queatribui a documentos de pessoa numdirectório local do Domino.

Esta opção está disponível para ambienteshíbridos ao seleccionar as opções Padrão ouAvançado.

A funcionalidade aplica-se também autilizadores do Notes e a utilizadores docliente da Web.

Pesquisar hierarquia da empresa > Utilizarsequência de ordenação por posiçãohierárquica

Os utilizadores podem pesquisar umdirectório por categorias de classificaçãodefinidas num directório do Domino localatravés da utilização da ferramenta deextensão de japonês (DJX) do Domino.

Esta opção está disponível para ambienteshíbridos ao seleccionar as opções Padrão ouAvançado.

A funcionalidade aplica-se também autilizadores do Notes e a utilizadores docliente da Web.

Resultados

Normalmente, a alteração é aplicada em 15 minutos ou menos.

Opções Padrão e Avançado do Localizador de nomesAs opções Padrão e Avançado de configuração do Localizador de nomes fornecemvárias funcionalidades para ajudar os utilizadores a encontrar nomes emdirectórios.

A opção Padrão está disponível para ambientes apenas de serviço e ambienteshíbridos. A opção Avançado está disponível apenas para ambientes híbridos.


A tabela que se segue compara as funcionalidades disponíveis em cada opção.Todas estas funcionalidades estão disponíveis para o cliente da Web. Asfuncionalidades actualmente disponíveis para o cliente do IBM Notes são apenasas de pesquisa. Ao activar a opção Padrão ou Avançado, a opção de procuraApenas procura rápida é aplicada para os utilizadores do cliente do Notes.

Tabela 10. Comparação das opções de configuração Padrão e Avançado do Localizador denomes

FunçãoLocalizador de nomespadrão

Localizador de nomesavançado

Procura de nomes Os utilizadores podemefectuar procuras por:

v Nome próprio

v Apelido

v Nome completo do Notes

v Endereço da Internet

v Nome curto

v Nome alternativo

v Nome fonético

Os utilizadores podemefectuar procuras por:

v Nome próprio

v Apelido

v Nome completo do Notes


v Nome curto

v Nome alternativo (se ovalor estiver presente nodirectório)

v Nome fonético (se o valorestiver presente nodirectório)

Condições de procura paralimitar os resultados deprocuras de nome

Não disponível Os utilizadores podemlimitar as procuras de nomepor:

v Gestor

v Departamento

v Cargo

v Localização

Cada condição adicionadalimita ainda mais osresultados.

Estes campos têm de serpreenchidos em documentosde pessoa no directório local.

Valor máximo de resultadosda procura devolvidos

200 200


Tabela 10. Comparação das opções de configuração Padrão e Avançado do Localizador denomes (continuação)



Ordenação de entradas emresultados da procura

Todos os utilizadores podemordenar resultados por:

v Apelido, nome próprio

v Nome próprio, apelido

v Directório

Os utilizadores em ambienteshíbridos podem ordenarresultados pelas seguintesinformações, caso os camposcorrespondentes sejampreenchidos em documentosde pessoa:

v Gestor

v Cargo

v Departamento

v Localização

Todos os utilizadores podemordenar resultados por:

v Apelido, nome próprio

v Nome próprio, apelido

v Directório

Os utilizadores podemordenar resultados pelasseguintes informações, casoos campos correspondentessejam preenchidos emdocumentos de pessoa:

v Gestor

v Cargo

v Departamento

v Localização

Apresentar detalhes sobrenomes em resultados daprocura

Todos os utilizadores podemvisualizar os seguintesdetalhes:

v Nome do utilizador


v Domínio

v Directório

Os utilizadores em ambienteshíbridos podem visualizarvários detalhes adicionais, seos campos estiverempreenchidos em documentosde pessoa.

Todos os utilizadores podemvisualizar os seguintesdetalhes:

v Nome do utilizador


v Domínio

v Directório

Os utilizadores podemvisualizar vários detalhesadicionais, caso os camposestejam preenchidos emdocumentos de pessoa.

Apresentar fotografias deutilizador dos perfis deutilizador do IBMConnections Cloud emresultados de procura

Esta funcionalidade requerque os utilizadores tenhamuma subscrição decolaboração, além de umasubscrição do SmartCloudNotes.

Esta funcionalidade requerque os utilizadores tenhamuma subscrição decolaboração, além de umasubscrição do SmartCloudNotes.

Apresentar fotografias deutilizador a partir dedocumentos de pessoa locais

Disponível apenas emambientes híbridos e requeruma alteração ao design dodirectório do Domino parasuportar fotografias emdocumentos de pessoa.

Requer uma alteração aodesign do directório doDomino para suportarfotografias em documentosde pessoa.


Tabela 10. Comparação das opções de configuração Padrão e Avançado do Localizador denomes (continuação)



Pesquisar entradas numdirectório por categoriasdefinidas pela utilização dafuncionalidade Hierarquia deempresa do Domino

Disponível em ambienteshíbridos para directórios comdocumentos de pessoa aosquais são atribuídascategorias de hierarquia daempresa. Para obter maisinformações, consulte otópico sobre a categorizaçãode um utilizador pelahierarquia empresarial nadocumentação do Domino.

Disponível para directórioscom documentos de pessoaaos quais são atribuídascategorias de hierarquia daempresa. Para obter maisinformações, consulte otópico sobre a categorizaçãode um utilizador pelahierarquia empresarial nadocumentação do Domino.

Pesquisar entradas numdirectório por classificação

Disponível em ambienteshíbridos. É possível utilizar aferramenta de extensão dejaponês (DJX) do Dominopara configurar o directóriopara que suporte esta opção.

É possível utilizar aferramenta de extensão dejaponês (DJX) do Dominopara configurar o directóriopara que suporte esta opção.

Ilustração do localizador de nomes básicoAs imagens que se seguem ilustram a localização de nomes num directório quandoa opção do localizador de nomes Básico é activada.


Ilustração do localizador de nomes - Apenas procura rápidaAs imagens que se seguem ilustram a localização de nomes num directório quandoa opção do localizador de nomes Apenas procura rápida está activada.



Ilustração do localizador de nomes padrãoAs imagens que se seguem ilustram a localização de nomes num directório quandoa opção Localizador de nomes padrão é activada.


Configurar definições de correioExistem várias definições relacionadas com o correio que são configuradas a partirda Administração do SmartCloud Notes.

Alterar o limite de tamanho para mensagens recebidasO serviço não envia mensagens recebidas superiores a 100 MB, por predefinição.Pode especificar um limite de tamanho de mensagem recebida diferente. O limiteaplica-se a todo o correio enviado para os utilizadores no serviço.



SmartCloud Notes.4. Faça clique em Definições de conta e, em seguida, faça clique em Gestão de

correio electrónico.5. Em Limitar tamanho da mensagem, especifique o limite de tamanho para

mensagens recebidas.

Impedir o reencaminhamento automático de mensagensPode impedir que os utilizadores utilizem regras de correio para reencaminharautomaticamente mensagens de correio electrónico para endereços externos.

Sobre esta tarefa

Os utilizadores podem criar regras de correio que incluem a acção enviar cópiapara, a qual reencaminha automaticamente uma cópia da mensagem de correioelectrónico para outros utilizadores. Seleccione esta opção, de forma a que ocorreio endereçado para utilizadores em domínios que não pertencem à suaempresa seja ignorado quando a mensagem é reencaminhada. Os utilizadorespodem continuar a reencaminhar mensagens de correio electrónico para quaisquerendereços manualmente.





correio electrónico.5. Em Reencaminhamento externo, seleccione Não permitir o reencaminhamento

automático para endereços externos.

Especificar como as ligações do Notes são apresentadas nocliente da WebPode especificar a forma como as ligações do IBM Notes, como por exemploligações de documentos, de aplicações e de visualização, são apresentadas nocliente de correio electrónico da Web.




correio electrónico.5. Em Estilo da ligação, seleccione como as ligações de aplicações, vistas e

documentos do Notes são apresentadas quando os utilizadores lêem correionum navegador:

Tabela 11. Ícones e opções de estilo de ligações

Estilo Descrição

Apenas ligações da Web Corresponde à predefinição. Utilizaendereços da Web (https://...). Namensagem de correio electrónico, o endereçoé apresentado como um ícone da Internet:

Ligação de documento

Ligação de vista

Ligação de aplicação

Apenas ligações do Notes Utiliza URLs do Notes (notes://...). Namensagem de correio electrónico, o endereçoé apresentado como um ícone do Notes:

Ligação de documento

Ligação de vista

Ligações de aplicação


Tabela 11. Ícones e opções de estilo de ligações (continuação)

Estilo Descrição

Ligações da Web e do Notes Utiliza endereços da Web e do Notes e incluiambos os ícones para representar cadaligação. Exemplo de uma ligação para umdocumento:

Configurar durante quanto tempo o correio permanece na pastaLixoQuando um utilizador elimina uma mensagem de um ficheiro de correio numservidor da nuvem ou quando o serviço elimina automaticamente uma mensagemantiga, a mensagem é movida para a pasta Lixo onde permanece durante 14 dias,por predefinição. Após 14 dias, a mensagem é eliminada permanentemente. Podealterar o período durante o qual o correio eliminado permanece na pasta Lixo.Pode também impedir que os utilizadores esvaziem a pasta Lixo manualmente.

Sobre esta tarefa

Os documentos que são eliminados da pasta Lixo não podem ser recuperados.Enquanto o correio eliminado se encontrar na pasta Lixo, os utilizadores poderãorestaurar o mesmo para a respectiva pasta original.

A pasta do Lixo pode conter um máximo de 32.768 mensagens. Se este limite foralcançado, cada mensagem adicionada à pasta do Lixo faz com que a mensagemque se encontre no Lixo há mais tempo seja automaticamente eliminada. Estaeliminação ocorre mesmo que uma mensagem se encontre na pasta do Lixo hámenos tempo do que o intervalo de eliminação especificado. A eliminaçãoprematura do Lixo é interrompida quando a eliminação manual ou automática demensagens faz com que o número de mensagens na pasta do Lixo fique abaixo dolimite. Este comportamento não é comum, mas pode ocorrer em ficheiros decorreio onde muitas mensagens são frequentemente recebidas e eliminadas.




correio electrónico.5. Em Configurar retenção de correio na pasta Lixo, preencha estes campos para

gerir o correio na pasta Lixo.


Tabela 12. Definições de retenção de correio da pasta Lixo

Opção Descrição

Reter as mensagens eliminadas durantequantos dias?

Introduza um número entre 14 - 90. O valorpredefinido é de 14.

Se diminuir um intervalo definidoanteriormente, todas as mensagens quecumprem os novos critérios são eliminadas.Por exemplo, se diminuir o intervalo de 20para 16 dias, o correio na pasta Lixo commais de 16 dias é eliminado.

Permitir que os utilizadores esvaziem apasta Lixo

Quando esta opção é seleccionada, osutilizadores podem eliminarpermanentemente da pasta Lixo fazendoclique em Esvaziar lixo ou seleccionandouma mensagem e eliminando-amanualmente.

Por predefinição, esta opção está activada.Para impedir que os utilizadores eliminemcorreio da pasta Lixo, desmarque a opção.Em seguida, o correio permanece na pastaLixo durante o período de tempoespecificado em Reter as mensagenseliminadas durante quantos dias? antes deser permanentemente eliminado.Nota: Se impedir que os utilizadoreseliminem correio no Lixo, os utilizadores docliente do IBM Notes podem continuar aeliminar correio do Lixo em réplicas decorreio locais. No entanto, a eliminação nãoé transportada para as réplicas de ficheiro decorreio no servidor.

Eliminar mensagens de correio electrónico e reuniões maisantigasÉ possível reduzir o tamanho de ficheiros de correio e melhorar a capacidade deutilização do correio eliminando automaticamente mensagens de correioelectrónico e reuniões mais antigas. Por predefinição, as mensagens de correioelectrónico e reuniões permanecem indefinidamente a menos que sejam eliminadaspelos utilizadores.

Sobre esta tarefa

Ao activar a eliminação de correio electrónico, poderá:v Controlar o número de dias que as mensagens e reuniões permanecem antes de

serem processadas para eliminação.v Excluir mensagens em pastas criadas pelo utilizador da eliminação automática

de mensagens.v Enviar relatórios de mensagens e reuniões eliminadas automaticamente para

endereços de utilizadores específicos.v Excluir os ficheiros de correio de utilizadores específicos da eliminação

automática.

Os documentos que não são de correio adicionados por utilizadores do cliente daWeb, tais como documentos de pessoa, não são eliminados.


As mensagens sinalizadas para seguimento não são eliminadas, excepto no casodas mensagens sinalizadas pelo remetente antes de serem enviadas, as quais sãoeliminadas.

Quando a eliminação de correio electrónico é activada, o serviço executa osseguintes passos para eliminar mensagens e reuniões antigas:1. As mensagens que são mais antigas do que o valor Eliminar mensagens de

correio electrónico após quantos dias? são movidas temporariamente para umapasta criada pelo serviço. As reuniões são movidas para a pasta temporáriaquando tiverem passado mais do que um número especificado de dias desdeque as reuniões tiveram lugar. Reuniões recorrentes são processadas com basena data da última reunião.

2. O nome predefinido da pasta para a qual as mensagens e as reuniõeseliminadas são movidas temporariamente é *To Be Deleted*. É possívelespecificar um nome diferente. Os utilizadores podem impedir que asmensagens nesta pasta sejam eliminadas, movendo as mesmas para uma pastaque esteja excluída da eliminação automática.

3. As mensagens e reuniões são movidas semanalmente da localização da pastatemporária para a pasta Lixo. O serviço distribui este processamento, de formaa que os ficheiros de correio não sejam todos processados em simultâneo. Osutilizadores podem impedir que mensagens e reuniões na pasta Lixo sejameliminadas, movendo-as para uma pasta excluída da eliminação automática.

4. Por predefinição, as mensagens e reuniões são eliminadas da pasta Lixo após14 dias. Pode utilizar a definição Reter as mensagens eliminadas durantequantos dias? na secção Configurar retenção de correio na pasta Lixo dajanela Gestão de correio electrónico para alterar o número de dias durante osquais as mensagens permanecem na pasta Lixo. Após as mensagens seremeliminadas da pasta Lixo, não é possível recuperar as mesmas.

O valor de Eliminar mensagens de correio electrónico após quantos dias? mais ovalor de Reter as mensagens eliminadas durante quantos dias? determinamquando as mensagens são eliminadas dos ficheiros de correio. Por exemplo, se ovalor de Eliminar mensagens de correio electrónico após quantos dias? for 365 eo valor de Reter as mensagens eliminadas durante quantos dias? for 90, asmensagens são permanentemente eliminadas dos ficheiros de correio após um anoe três meses (455 dias).

Execute os seguintes passos para activar e configurar a eliminação automática dasmensagens de correio electrónico mais antigas.




correio electrónico.5. Em Eliminar mensagens de correio electrónico mais antigas, seleccione

Permitir eliminação de correio electrónico.6. Utilize as seguintes definições para especificar como gerir a eliminação das

mensagens de correio electrónico mais antigas:


Tabela 13. Definições de eliminação de correio

Opção Descrição

Eliminar mensagens de correio electrónicoapós quantos dias?

Especifique o número de dias durante osquais as mensagens de correio electrónicosão mantidas antes de serem processadaspara eliminação. Se não for especificadoqualquer valor, 14 dias corresponde ao valorpredefinido.

Manter as mensagens de correio electrónicoque estão arquivadas em pastas.

Seleccione esta opção para evitar que ocorreio armazenado em todas as pastascriadas pelo utilizador seja eliminado.

Manter apenas as mensagens de correioelectrónico, caso estas se encontrem numadestas pastas ou nas respectivas subpastas

Seleccione esta opção para impedir apenasque as mensagens de correio em pastas ousubpastas específicas sejam eliminadas. Nacaixa Pastas isentas, especifique os nomesdas pastas, um nome por linha.

Para especificar uma única subpasta,introduza parentfolder\subfolder. Porexemplo, introduza Suppliers\Tools paraimpedir que as mensagens na subpasta\Tools sejam eliminadas automaticamente,mas permitir que as mensagens na pastaascendente Suppliers e em quaisquer outrasdas respectivas subpastas sejam eliminadas.

Nome da pasta Especifique o nome de uma pasta paraarmazenar temporariamente as mensagenspara eliminação. Se a pasta não existir, oserviço irá criar a mesma. As mensagenspermanecem nesta pasta durante umasemana e, em seguida, são movidas para apasta Lixo.

Se não especificar um nome de pasta, seráutilizado o nome *To Be Deleted*.

Enviar relatório de correio electrónico donúmero de mensagens eliminadas para osseguintes endereços

Indique os endereços dos utilizadores dosquais pretende receber relatórios deeliminação de correio electrónico.

Não eliminar as mensagens de correioelectrónico dos seguintes utilizadores

Indique os nomes dos utilizadores quepretende excluir da eliminação de correio.

Activar o controlo ActiveX para utilizadores do Internet ExplorerO controlo de ActiveX do Internet Explorer fornece melhorias de correio aosutilizadores do IBM SmartCloud Notes na Web que utilizam o Internet Explorer.

Sobre esta tarefa

Pode activar a utilização do controlo ActiveX através das definições da conta deadministração do SmartCloud Notes. O controlo ActiveX é desactivado porpredefinição para permitir e encorajar configurações do navegador da Web maisseguras. Se activar o ActiveX para fornecer funcionalidades de correio adicionais autilizadores do Internet Explorer, tenha em atenção que fazê-lo poderá resultar emconfigurações do navegador menos seguras.


Se activar o controlo ActiveX, quando os utilizadores que utilizam o InternetExplorer iniciam sessão no serviço do SmartCloud Notes, poderão ver pedidos quepermitem a instalação do controlo ActiveX. Os pedidos dizem respeito ao controloActiveX como o controlo do IBM iNotes.

Após os utilizadores instalarem o controlo, poderá realizar as seguintes tarefas:v Tornar o SmartCloud Notes web o cliente de correio electrónico predefinido, nas

Preferências.v Enviar correio electrónico a partir do Windows Explorer, do ambiente de

trabalho ou do menu Iniciar.v Criar novas mensagens de correio electrónico fazendo clique numa ligação

Mailto:// a partir de páginas da Web externas.v Seleccionar vários ficheiros para anexar numa mensagem de correio electrónico,

descarregar e guardar vários anexos, abrir anexos fazendo duplo clique sem terde os abrir primeiro e arrastar vários anexos para o Windows Explorer ou oambiente de trabalho.

v Copie uma imagem para a área de transferência e, em seguida, prima Ctrl+V ouclique no ícone da imagem na barra de ferramentas da mensagem para colar aimagem numa mensagem de correio electrónico.

Nota: Executar o Internet Explorer no modo protegido pode impedir que osutilizadores consigam guardar anexos, arrastar anexos do correio para o ambientede trabalho ou definir o cliente de correio predefinido. Para obter informaçõessobre as opções para solucionar este problema e sobre o modo protegido, consultea Nota Técnica IBM 1655831. Uma opção consiste em solucionar o problemaadicionando o servidor de correio ou domínio como um sítio fidedigno. Se utilizaresta opção como o sítio fidedigno, especifique notes.<dc>.collabserv.com (em quedc corresponde ao centro de dados) ou *.collabserv.com.

Os utilizadores podem ocasionalmente ser solicitados para instalar actualizações nocontrolo ActiveX ao implementar melhorias ao controlo no serviço. Se osutilizadores não instalarem uma actualização, as funções que requerem o controlodeixam de ser disponibilizadas durante a sessão actual. Os utilizadores sãonovamente notificados para instalar a actualização aquando do próximo início desessão no serviço.

Execute os passos que se seguem para permitir que todos os utilizadores da Webque utilizam o Internet Explorer consigam descarregar e utilizar o controloActiveX.



SmartCloud Notes.4. Faça clique em Definições de conta.5. Faça clique em Opções de correio electrónico e agenda.6. Seleccione Activar controlo de anexos ActiveX.Informações relacionadas:

Nota Técnica IBM 1655831



Especificar um servidor de SMTP para encaminhar correio para aInternetPor predefinição, o serviço encaminha o correio que os utilizadores do serviçoenviam para utilizadores externos através da Internet. Em alternativa, tem apossibilidade de encaminhar este correio através de um servidor de sistema centralde SMTP controlado pela empresa.

Antes de começar

Prepare o ambiente local. Para obter mais informações, consulte o tópico “Preparara utilização de um servidor de SMTP da empresa para encaminhar correio daInternet externo” na página 23.

Sobre esta tarefa

Não execute este procedimento se pretender que o serviço encaminhe correioenviado para utilizadores externos. Neste caso (comportamento predefinido), oserviço filtra as mensagens para detectar vírus e correio indesejado antes de asenviar para a Internet.

Ao utilizar um servidor de sistema central de SMTP da empresa paraencaminhamento externo, pode executar acções em mensagens antes encaminhar asmesmas como, por exemplo, filtrar ou examinar mensagens. Se utilizar esta função,o serviço filtra as mensagens sem vírus e correio indesejado e, em seguida,encaminha as mesmas directamente para o servidor de sistema central de SMTPdesignado. As mensagens endereçadas para qualquer domínio que não seja umdomínio interno verificado pelo serviço são encaminhadas para o servidor desistema central de SMTP.

O serviço utiliza Transport Layer Security (TLS) para encaminhar o correio para oservidor de sistema central de SMTP, caso este utilize TLS. A ligação é efectuadautilizando STARTTLS através de SSL TCP/IP porta 25.

Execute os seguintes passos para especificar o nome do servidor de sistema centralde SMTP nas definições de conta.



SmartCloud Notes.4. Faça clique em Definições de conta > Gestão de correio electrónico.5. No campo Servidor de SMTP em Gerir o encaminhamento para domínios da

Internet externos, introduza o nome de um sistema central de SMTP parautilizar no encaminhamento.

6. Faça clique em Guardar.

Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correiopersonalizados

Pode aplicar um modelo do ficheiro de correio personalizado a ficheiros de correiodos utilizadores do serviço. O modelo tem de cumprir os requisitos de concepção


que minimizam o risco e o impacto para os utilizadores e para o serviço. Submetao modelo para aprovação a um representante de IBM Software Services forCollaboration.

Sobre esta tarefa

O desenvolvimento da concepção de modelos pode ser efectuado internamente ouatravés de um contrato com um programador de terceiros ou um representanteIBM. É requerido um compromisso simples de serviços profissionais com orepresentante do IBM Software Services for Collaboration para aprovar um modelopersonalizado.

Um modelo de ficheiro de correio personalizado permite personalizar a concepçãodos ficheiros de correio do utilizador. É também utilizado para personalizar oacesso ao ficheiro de correio de novos ficheiros de correio, para permitir que osadministradores ou agentes baseados em servidor acedam aos mesmos. O acesso aficheiros de correio personalizados é recomendado, uma vez que sem ele apenas osproprietários do ficheiro de correio e os delegados do ficheiro de correio podemaceder a ficheiros de correio.

Os seguintes passos realçam as tarefas de nível elevado e identificam o responsávelpelo desenvolvimento e pela aplicação de um modelo personalizado.

Procedimento1. Cliente Entra em contacto com um representante do IBM Software Services

for Collaboration no sentido de obter uma declaração de trabalho.Este passo deve ser concluído logo que seja determinado que a empresarequer um modelo de correio personalizado. Este aviso antecipado garanteque estão preparados para validar o modelo logo após recebê-lo.

2. Programador Revê os requisitos de concepção dos modelos de correiopersonalizados.Para ser aprovado para utilização com o serviço, um modelo de correiopersonalizado tem de cumprir requisitos de concepção específicos. Porexemplo, um modelo personalizado tem de incluir elementos de designespecíficos do modelo de correio padrão de uma versão do IBM Notessuportada pelo serviço. Para obter informações sobre os requisitos deconcepção de modelos, consulte o artigo do wiki SmartCloud Notes TemplateValidation Requirements.

3. Programador Concebe e implementa as alterações do modelo no ambientelocal. Ao preparar um modelo personalizado que já se encontra em utilização,o programador deverá:v Avaliar e documentar as personalizações actuais.v Comparar cada personalização com o modelo de correio padrão.

Determinar se cada uma ainda é necessária ou se pode ser eliminada. Seuma personalização ainda for necessária, determinar se requer modificação.

v Documentar os requisitos para a nova versão do modelo personalizado.4. Cliente Testa o modelo no ambiente local.

É responsável por testar o modelo no ambiente da empresa para assegurarque funciona do modo pretendido.

5. Cliente Envia por correio electrónico um pedido [email protected] solicitando a configuração daaplicação do Analisador de correio.


http://www-01.ibm.com/software/lotus/services/contact.html



http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/LotusLive_Notes_Template_Validation_Requirements


A mensagem de correio electrónico deve incluir o ID de cliente e tambémdeve ser enviada para o representante IBM Software Services forCollaboration. O cliente recebe uma mensagem de correio electrónico deconfirmação quando a configuração fica concluída. A aplicação do Analisadorde correio é utilizada para realizar verificações preliminares do modelopersonalizado.

6. Cliente Após receber a notificação de que a configuração da aplicação doAnalisador de correio está concluída, o cliente envia uma mensagem decorreio electrónico com o modelo personalizado [email protected], para realização de uma análiseautomatizada.O cliente recebe uma mensagem de correio electrónico com um resumo dosresultados. Este passo pode ser repetido tantas vezes quantas necessáriasdurante o ciclo de desenvolvimento e teste.

7. Cliente Envia o modelo para um representante da IBM para uma validaçãomanual final.A validação do modelo requer um compromisso simples de serviçosprofissionais com o representante de IBM Software Services for Collaboration.

8. Representante IBM Valida o modelo e reporta os resultados ao cliente.Este passo assegura que o modelo cumpre os requisitos de validação demodelos. O representante IBM envia ao cliente um breve relatório por escritocom um resumo da avaliação e a indicação de aprovação ou rejeição.

9. Representante IBM Carrega o modelo para o serviço, após a aprovação domodelo.

10. Administrador da empresa Aplica o modelo às contas de utilizador.Quando o modelo é aprovado, um administrador da empresa para o serviçoutiliza a Administração do SmartCloud Notes para aplicar o modelo às contasde utilizadores novos ou existentes.Em alternativa, o modelo pode ser aplicado através do servidor de integraçãoe de um ficheiro de alterações de aprovisionamento de utilizadores. Para obtermais informações, consulte o tópico sobre a criação de ficheiros de alteraçãode aprovisionamento de utilizadores na documentação do servidor deintegração.

Tarefas relacionadas:“Preparar LCAs de ficheiros de correio personalizadas” na página 77Um motivo importante para personalizar o acesso ao ficheiro de correio consisteem permitir aos administradores ou agentes baseados em servidor o acesso aosficheiros de correio. Sem acesso ao ficheiro de correio personalizado, apenas osproprietários do ficheiro de correio e os delegados do ficheiro de correio poderãoaceder aos ficheiros de correio.“Configurar modelos de ficheiros de correio” na página 71Configure quais os modelos de ficheiro de correio que podem ser aplicados aosficheiros de correio dos utilizadores e configure um modelo de ficheiro de correio autilizar por predefinição.“Alterar modelos de ficheiro de correio do utilizador” na página 161Pode alterar o modelo do ficheiro de correio atribuído a um utilizador. Porexemplo, altere o modelo de correio, caso o cliente do IBM Notes de um utilizadorseja actualizado para uma nova versão.Informações relacionadas:

Documentação do servidor de integração




http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/IntegrationServer/llis_admin_top.dita

Processar alertas de segurança de execução causados pormodelos personalizadosO serviço assina um modelo do ficheiro de correio personalizado com umaassinatura de cliente exclusiva. Os utilizadores do IBM Notes que utilizam ummodelo do ficheiro de correio personalizado visualizam um alerta de segurança deexecução, caso a Lista de Controlo de Execução (LCE) no cliente não permita oacesso à assinatura.

Sobre esta tarefa

Quando os utilizadores do Notes efectuam a autenticação no serviço pela primeiravez após a aplicação de um modelo personalizado, é apresentado um alerta desegurança de execução. O alerta indica que o assinante do modelo, customerIDLotusLive Template Signer/customercertifier, está a tentar executar uma acçãode actualização da LCE. Ao seleccionar Iniciar fidedignidade do assinante, iráimpedir a apresentação de todos os alertas futuros para a assinatura do modelo.

Para obter mais informações sobre os alertas de segurança de execução, consulte otópico sobre a lista de controlo de execução na documentação do Domino.Informações relacionadas:

Documentação do Domino

Configurar modelos de ficheiros de correioConfigure quais os modelos de ficheiro de correio que podem ser aplicados aosficheiros de correio dos utilizadores e configure um modelo de ficheiro de correio autilizar por predefinição.

Sobre esta tarefa

O serviço fornece modelos de ficheiros de correio padrão a aplicar aos ficheiros decorreio dos utilizadores. Os modelos de ficheiros de correio personalizadosconcebidos para a empresa e aprovados por um representante de IBM SoftwareServices for Collaboration poderão também estar disponíveis para utilização.Aplique o modelo do ficheiro de correio após o aprovisionamento de utilizadores.

Procedimento1. Inicie sessão em http://www.ibmcloud.com/social como utilizador com a

função de administrador.2. Se a conta também tiver a função de Utilizador, faça clique em Admin > Gerir


SmartCloud Notes.4. Na Administração do SmartCloud Notes, faça clique em Modelos de correio.5. Execute qualquer uma das seguintes tarefas de gestão de modelos.



Tabela 14. Tarefas de gestão de modelos de correio

Tarefa Passos Informações adicionais

Seleccionar um modelode correio a aplicar àsnovas contas deutilizador, porpredefinição.

1. Faça clique em Custom MailTemplates ou Standard MailTemplates.

2. Seleccione um modelo.

3. Faça clique em Especificarcomo predefinição

Se não seleccionar ummodelo predefinido, éutilizada a versão em inglêsmais recente do modelopadrão como predefinição.

Pode alterar o modelo decorreio após adicionar umnovo utilizador, conformenecessário.

Descarregar um modelopara efectuar alteraçõesde concepção aomesmo.

1. Faça clique em Custom MailTemplates ou Standard MailTemplates.


3. Faça clique em Descarregar.

Quando as alterações deconcepção forem concluídas,terá de submeter o modelo aum representante de IBMSoftware Services forCollaboration paraaprovação, para que possaser aplicado aos ficheiros decorreio dos utilizadores.

Remover um modelopersonalizado da listade modelos disponíveis.

1. Faça clique em Modelos decorreio personalizados.


3. Faça clique em Eliminarseleccionados.

Remova um modelo, caso jánão seja utilizado. Seremover um modelo queestá actualmente atribuído aum utilizador, deveráatribuir um novo.

Tenha especial atenção aoremover um modelo. Semudar de ideias, terá decontratar os serviços de umrepresentante de IBMSoftware Services forCollaboration paraadicioná-lo novamente.

Tarefas relacionadas:“Alterar modelos de ficheiro de correio do utilizador” na página 161Pode alterar o modelo do ficheiro de correio atribuído a um utilizador. Porexemplo, altere o modelo de correio, caso o cliente do IBM Notes de um utilizadorseja actualizado para uma nova versão.“Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados” napágina 68Pode aplicar um modelo do ficheiro de correio personalizado a ficheiros de correiodos utilizadores do serviço. O modelo tem de cumprir os requisitos de concepçãoque minimizam o risco e o impacto para os utilizadores e para o serviço. Submetao modelo para aprovação a um representante de IBM Software Services forCollaboration.“Visualizar modelos de ficheiros de correio atribuídos” na página 159Pode visualizar o modelo do ficheiro de correio atribuído a um utilizador doserviço.


Utilizar ficheiros de formulários de extensão para personalizaro aspecto do cliente Web

Pode utilizar um ficheiro de formulários de extensão para personalizar o temavisual, os tipos de letra, a barra de acções e outros aspectos do cliente Web. Porexemplo, pode adicionar gráficos, alterar as cores e adicionar novas opções demenu.

Antes de começar

Leia o tópico “Requisitos de ficheiros de formulários de extensão” na página 75.

Nota: A IBM reserva-se o direito de desactivar quaisquer ficheiros de formuláriosde extensão que afectam negativamente o serviço.

Sobre esta tarefa

A implementação de um ficheiro de formulários de extensão no serviço requer umcontrato de serviço simples com um representante da IBM Software Services forCollaboration. O representante valida os ficheiros de formulários de extensão parase certificar de que cumprem os requisitos que reduzem o risco para osutilizadores e para o serviço. Uma vez aprovado, o representante da IBM transfereo ficheiro de formulários de extensão para o serviço para sua utilização. Podeimplementar mais do que um ficheiro de formulários de extensão e aplicar cadaficheiro a diferentes utilizadores.

Os ficheiros de formulários de extensão têm de ser baseados no modeloforms9_x.ntf do IBM iNotes 9.0 Social Edition que é descarregado a partir doserviço.

Para implementar um ficheiro de formulários de extensão no serviço, execute osseguintes passos.

Procedimento1. Descarregue o modelo de formulários de extensão ou um ficheiro de

formulários de extensão actualmente implementado a parir do serviço:a. Inicie sessão no serviço como administrador.b. Caso a conta possua a função de utilizador, faça clique em Admin > Gerir

organização.c. Na secção Definições do sistema do painel de navegação, faça clique em

IBM SmartCloud Notes.d. Faça clique em Ficheiros de formulários de extensão.e. Execute um dos seguintes passos:

v Para utilizar o desenho predefinido como ponto de partida, faça cliqueem Modelos de formulários de extensão e descarregue o ficheiromodelo.

v Para descarregar um ficheiro de formulários de extensões que já estejaimplementado, seleccione o ficheiro na página Ficheiro de formulários deextensão e faça clique em Descarregar.

2. Se descarregou o modelo de formulários de extensão no passo anterior, utilize omodelo para criar o ficheiro de formulários de extensão.

3. Para transferir alterações num ficheiro de formulários de extensão actualmenteutilizado na sua empresa para o ficheiro de formulários de extensão no serviço:


v Avalie e documente as alterações ao desenho no ficheiro de formulários deextensão local.

v Tome nota de quaisquer alterações ao desenho que já não sejam necessárias eque podem ser eliminadas.

v Determine se as restantes alterações ao desenho no ficheiro de formulários deextensão local são suportadas no serviço ou necessitam de modificação.

v Documente as alterações ao ficheiro de formulários de extensão que sãonecessárias.

4. Efectue as alterações ao desenho no ficheiro de formulários de extensão paraser utilizado no serviço.

5. Teste as alterações ao desenho num servidor do IBM Domino iNotes noambiente local:

Nota: Poderá pretender instalar e configurar um servidor de teste para estafinalidade.a. Num documento de definições de correio aplicado a uma política, faça

clique em IBM iNotes e, no separador Geral, adicione o nome do ficheirode formulários de extensão ao campo Nome do ficheiro de formulários deextensão.Este passo é necessário apenas se o nome do ficheiro de formulários deextensão não for Forms9_x.nsf ou se pretender utilizar uma política paraactivar o ficheiro de formulários para utilizadores específicos.

b. Utilize o seguinte comando do servidor para limpar a cache da base dedados do servidor:dbcache flush

c. Copie o ficheiro de formulários de extensão para o directório iNotes nodirectório de dados do servidor.

d. Utilize o seguinte comando do servidor para parar e reiniciar a tarefa deHTTP:tell http restart

e. Inicie um navegador da Web e limpe a cache do navegador.f. Teste as alterações a partir do navegador.

6. Submeta o ficheiro de formulários de extensão a um representante da IBMSoftware Services for Collaboration para validação.O representante da IBM valida o ficheiro de formulários de extensão e envia aoutilizador um relatório resumo que indica se o ficheiro de formulários deextensão foi aprovado. Depois de este ser aprovado, o representante da IBMtransfere o ficheiro de formulários de extensão para o serviço.


Atribua o ficheiro de formulários de extensão a utilizadores.Tarefas relacionadas:“Atribuir ficheiros de formulários de extensão a utilizadores” na página 162Após um representante da IBM transferir um ficheiro de formulários de extensãoaprovado para o serviço, pode atribuir o ficheiro de formulários aos utilizadores.Os ficheiros de formulários de extensão permitem personalizar o tema visual, ostipos de letra, a barra de acções e outros aspectos do cliente da Web.


“Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados” napágina 68Pode aplicar um modelo do ficheiro de correio personalizado a ficheiros de correiodos utilizadores do serviço. O modelo tem de cumprir os requisitos de concepçãoque minimizam o risco e o impacto para os utilizadores e para o serviço. Submetao modelo para aprovação a um representante de IBM Software Services forCollaboration.

Requisitos de ficheiros de formulários de extensãoAntes de desenvolver um ficheiro de formulários de extensão para personalizar ocliente da Web, é importante conhecer os requisitos. Pode utilizar vários ficheirosde formulários de extensão, cada um deles aplicado a a diferentes conjuntos deutilizadores.v Os ficheiros de formulários de extensão têm de ser baseados no modelo

forms9_x.ntf do IBM iNotes 9.0 Social Edition que o utilizador descarrega doserviço.

v Os ficheiros de formulários de extensão podem apenas referenciar ficheiros decorreio no serviço do IBM SmartCloud Notes. Em particular, não é possívelreferenciar bases de dados do IBM Notes em servidores locais ou imagens emservidores da Web fora do serviço.

v A personalização tem de estar contida. Quaisquer recursos, como imagens,folhas de estilo e JavaScript têm de ser incluídos no Ficheiro de formulários deextensão. As referências a fontes externas não são permitidas. A personalização,como controlos ActiveX ou classes Java em que o código-fonte não possa serinspeccionado também não são permitidas.

v A encriptação local tem de estar desactivada nas bases de dados do ficheiro deformulários de extensão:1. A partir do Notes, abra a base de dados do ficheiro de formulários de

extensão.2. Faça clique em Ficheiro > Aplicação > Propriedades.3. Faça clique em Definições de encriptação. Se o texto Segurança da

encriptação actual: Nenhuma for apresentado na caixa de diálogo, a base dedados não está encriptada. Se a base de dados estiver encriptada, execute ospassos restantes.

4. Faça clique em Não encriptar esta base de dados localmente.5. Feche a base de dados do ficheiro de formulários de extensão.6. Abra a base de dados. Uma barra de progresso é apresentada à medida que

a base de dados é desencriptada.7. Repita os passos 2 e 3 para verificar se a base de dados foi encriptada.

É possível utilizar um ficheiro de formulários de extensão para efectuar osseguintes tipos de alteração ao cliente da Web:v Modificar o tema visual da seguintes formas:

– Substituir estilos CSS.– Substituir as especificações de cor de preenchimento de gradação.– Substituir imagens. As novas imagens têm de estar no ficheiro de formulários

de extensão.v Adicionar tipos de letra ao editor de rich text que é utilizado quando os

utilizadores criam mensagens de correio electrónico e entradas da agenda, entreoutros.

v Adicionar campos a documentos, como mensagens de correio e entradas daagenda.


v Adicionar, remover ou modificar itens no menu da barra de acções.v Utilizar definições globais para expandir as informações da sessão, por exemplo,

substituir uma definição de preferências ou ler um campo de nota de um perfil.v Adicionar código JavaScript à função de guardar documento para verificar itens

quando os documentos são guardados ou enviados.

Pode personalizar os seguintes subformulários num ficheiro de formulários deextensão:

Tabela 15. Subformulários que podem ser personalizados

Subformulário Finalidade

Custom_Common_Utils Adiciona funções denominadas Custom_JS.

Custom_CSS Adiciona novos estilos CSS.

Custom_JS Contém funções de marcação apósverificação utilizadas para adicionar ouremover itens da barra de acções, bem comoadicionar código quando as páginas sãoapresentadas ou enviadas. Estesubformulário é utilizado para formuláriosque utilizam uma arquitectura mais antiga.A maior parte deste código utiliza osformulários mais recentes; no entanto,permanecem alguns formulários antigos.

Custom_JS_Edit Adiciona tipos de letra ao editor de RichText.

Custom_Name_Lite O código para apresentar nomes em formatocoreano.

Custom_Page_Dictionary Adiciona novos valores de variável parautilizar com o subformulário Custom_CSS.

Custom_WelcomePage Adiciona opções à Página de boas vindas.

Custom_Page_Dictionary Adiciona valores de variável disponíveispara utilização no sub-formulárioCustom_CSS.

Custom_xxx_Dictionary Estes subformulários de dicionáriopersonalizados estão incluídos em cadaformulário da área principal, Correio,Agenda, Tarefas e assim sucessivamente, demodo a permitir a inclusão mais fácil dosnovos NotesFields e NotesVars.

Custom_LazyLoad_Subforms Adiciona código personalizado à tabela decarregamento de inactividade.

Custom_Logout Adiciona código personalizado que éexecutado ao terminar sessão.

Custom_About Apresenta a versão do ficheiro deformulários e um número de versão deficheiro especificado pelo utilizador noregisto da consola do cliente, quando ocliente é iniciado.

Custom_SessionInfo Adiciona itens ao objecto de informações dasessão do iNotes.


Preparar LCAs de ficheiros de correio personalizadasUm motivo importante para personalizar o acesso ao ficheiro de correio consisteem permitir aos administradores ou agentes baseados em servidor o acesso aosficheiros de correio. Sem acesso ao ficheiro de correio personalizado, apenas osproprietários do ficheiro de correio e os delegados do ficheiro de correio poderãoaceder aos ficheiros de correio.

Sobre esta tarefa

Para personalizar o acesso ao ficheiro de correio, modifique a lista de controlo deacessos (LCA) num modelo de ficheiro de correio do IBM Notes personalizado. Emseguida, aplique o modelo personalizado aos novos ficheiros de correio aoaprovisionar utilizadores para o serviço. A utilização de um modelo de ficheiro decorreio personalizado requer um contrato de serviço simples com o representantede IBM Software Services for Collaboration para aprovação e transferência domodelo para o serviço.

Importante: É importante personalizar LCAs de ficheiro de correio personalizadoantes de os utilizadores serem aprovisionados. Após os utilizadores seremaprovisionados, já não pode utilizar a LCA para alterar o acesso aos respectivosficheiros de correio. Nesse ponto, a LCA do ficheiro de correio é alterada apenasindirectamente nas seguintes circunstâncias:v É concedido a um utilizador o acesso a um ficheiro de correio através da

delegação do ficheiro de correio.v O nome de um utilizador é alterado, o que faz com que o nome seja alterado na

LCA do ficheiro de correio. (Mudar o nome de um grupo não actualiza o nomedo grupo na LCA.)

Tenha em atenção as seguintes restrições adicionais para LCAs de ficheiros decorreio no serviço:v Não é possível utilizar as entradas de grupo de LCA que se seguem, as quais

são apresentadas em ambientes tradicionais do IBM Domino:LocalDomainAdmins, LocalDomainServers e OtherDomainServers. Seadicionar estas entradas, elas são removidas das LCAs.

v Para permitir que os administradores acedam a ficheiros de correio, adicione umgrupo ao directório que inclui os respectivos nomes e, em seguida, adicione ogrupo às LCAs do ficheiro de correio.

v O acesso de editor é o nível mais alto de acesso permitido para uma entrada daLCA. Se conceder a um utilizador ou grupo acesso de Gestor ou Designer, oacesso é reduzido para Editor. O utilizador ou grupo não se torna um delegadode ficheiro de correio.

v O proprietário do ficheiro de correio tem sempre acesso de Editor e este acessonão pode ser alterado. Pode conceder a outro utilizador ou grupo acesso deEditor. Neste caso, este utilizador ou grupo torna-se delegado do ficheiro decorreio, por predefinição. Pode impedir que outras pessoas com acesso de Editorse tornem delegados. Para tal, atribua-lhes a função [ExcludeDelegate] na LCA.

v Pode utilizar os seguintes tipos de entradas da LCA: Pessoa, Grupo de pessoas,Grupo de servidores, Grupo misto ou Não especificado.

v As entradas de tipo Servidor não são permitidas. Se as adicionar, estas sãoremovidas das LCAs.

v Não é possível personalizar as entradas -Predefinição- e Anónimo. Estasentradas estão sempre definidas como Sem acesso.


Para utilizar um modelo de ficheiro de correio personalizado para modificar LCAsde ficheiro, adicione entradas delimitadas por parêntesis rectos [ ] à LCA domodelo de ficheiro de correio personalizado. As LCAs dos novos ficheiros decorreio no serviço herdam as entradas entre parêntesis rectos. Por exemplo, paraconceder acesso de Editor ao grupo Administradores do SCN, adicione[Administradores do SCN] à LCA, seleccione acesso de Editor e o tipo Grupo depessoas ou Grupo misto . Se aplicar o modelo de ficheiro de correio personalizadoao aprovisionar Samantha Daryn/Renovations com um ficheiro de correio novo noserviço, a LCA de ficheiro de correio deste utilizador inclui as seguintes entradas:-Predefinição- (Sem acesso)Anonymous (Sem acesso)Samantha Daryn/Renovations (Editor)Administradores do SCN (Editor)SaaSLocalDomainServers1

Mail1/SCN/Renovations2

1 Este grupo está reservado para utilização no serviço. Não crie um grupo localcom este nome, ou um grupo que comece com os caracteres SaaS.

2 Esta entrada corresponde ao nome do servidor de correio local de um utilizadorno serviço.Tarefas relacionadas:“Configurar modelos de ficheiros de correio” na página 71Configure quais os modelos de ficheiro de correio que podem ser aplicados aosficheiros de correio dos utilizadores e configure um modelo de ficheiro de correio autilizar por predefinição.“Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados” napágina 68Pode aplicar um modelo do ficheiro de correio personalizado a ficheiros de correiodos utilizadores do serviço. O modelo tem de cumprir os requisitos de concepçãoque minimizam o risco e o impacto para os utilizadores e para o serviço. Submetao modelo para aprovação a um representante de IBM Software Services forCollaboration.Informações relacionadas:

Utilizar agentes baseados em servidor num ambiente híbrido do SmartCloudNotes

Requisitos de validação de modelo do SmartCloud Notes

Configurar filtros de correio electrónico e relatóriosUtilize as funcionalidades de filtro e relatórios de correio electrónico para controlare gerir a entrega de correio da Internet recebido específico.

Sobre esta tarefa

A tabela que se segue resume as funcionalidades de filtro e criação de relatóriosdisponíveis. A tabela descreve de forma resumida cada função, indica quais osclientes que suportam esta função e indica o método para activar cada função.Estas funcionalidades aplicam-se ao correio da Internet que é endereçado para umdomínio propriedade da empresa para a qual o serviço gere o encaminhamento deentrada. Num ambiente apenas de serviço, o serviço efectua a gestão doencaminhamento interno para todos os domínios da Internet verificados daempresa.


http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Using_server-based_agents_in_a_SmartCloud_Notes_hybrid_environment

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Using_server-based_agents_in_a_SmartCloud_Notes_hybrid_environment


Tabela 16. Resumo das funções de filtro e relatórios de correio electrónico

Função Descrição Clientes suportados Método para activar

Filtros de correioelectrónico paracorreio da Internetrecebido

Utilize os filtros paracontrolar a entregade correio a partir deendereços específicos,correio com conteúdode boletinsinformativos oucorreio quecorresponde ao filtrode Correio indesejadodo serviço.

Todos os clientes Administração doSmartCloud Notes

Relatórios de correioindesejado

Envie relatóriosperiodicamente aosutilizadores queapresentammensagensrecentementeentregues oumovidas para a pastaLixo.

Todos os clientes Administração doSmartCloud Notes

Relatóriospersonalizados decorreio indesejado

Personalize outraduza texto emrelatórios de correioindesejado.

Todos os clientes Modelo de ficheirode correiopersonalizado ¹

Opção Removerremetente da lista decorreio indesejadopersonalizada

Para remetentesespecíficos, permitiraos utilizadoressubstituir um filtroque envia o correiodos remetentes paraa pasta de correioindesejado.

Cliente do Notes,cliente da Web

Cliente do Notes:Modelo de ficheirode correiopersonalizado ¹

Cliente da Web:Disponívelautomaticamente,sem necessidade deactivação

Opção Reportarcomo correioindesejado

Fornece uma opçãode menu para utilizarpara reportar correioindesejado.

Cliente do Notes,cliente da Web

Cliente do Notes:Modelo de ficheirode correiopersonalizado ¹

Cliente da Web:Administração doSmartCloud Notes

¹ Esta opção requer um contrato de serviço simples com um representante da IBMSoftware Services for Collaboration para implementar um modelo de ficheiro decorreio personalizado no serviço.Tarefas relacionadas:“Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados” napágina 68Pode aplicar um modelo do ficheiro de correio personalizado a ficheiros de correiodos utilizadores do serviço. O modelo tem de cumprir os requisitos de concepçãoque minimizam o risco e o impacto para os utilizadores e para o serviço. Submetao modelo para aprovação a um representante de IBM Software Services forCollaboration.


Informações relacionadas:

Página da Web de IBM Software Services for Collaboration

Configurar filtros de correio electrónico para correio da InternetinternoConfigure filtros de correio electrónico para permitir que os utilizadores recebamcorreio electrónico de pessoas cujas mensagens seriam, de outra forma, bloqueadasou para bloquear mensagens de correio electrónico que normalmente não sãobloqueadas, mas que os utilizadores não pretendem receber.

Sobre esta tarefa

Pode criar filtros de endereço que filtram com base no endereço do remetente.Também pode criar filtros de palavra-chave que filtram com base na categoria decorreio electrónico. Boletim informativo é a única categoria de palavra-chaveactualmente suportada. Pode criar vários filtros de endereço, mas apenas um filtrode boletins informativos.

Além de criar filtros, pode personalizar o filtro de correio indesejado do serviço,permitindo que o correio que corresponda ao filtro seja entregue na caixa deentrada ou na pasta de correio indesejado. Não é recomendável permitir a entregade correio electrónico que corresponda ao filtro de correio indesejado na caixa deentrega, a menos que a empresa aplique o seu próprio software de filtragem aocorreio antes deste ser reencaminhado para o serviço.

O número de todos os filtros, excluindo o filtro de correio indesejado, não podeexceder 100.

Os filtros de malware e anti-vírus do serviço não podem ser configurados e têmprecedência sobre todos os outros filtros.

Execute os seguintes passos para configurar filtros de correio electrónico paracorreio da Internet interno.



SmartCloud Notes.4. Faça clique em Definições de conta e em Filtros de correio electrónico.5. Para criar um filtro:

a. Faça clique num tipo de filtro:


http://www-01.ibm.com/software/lotus/services/

Tabela 17. Tipos de filtros

Tipo de filtro Descrição

Filtro de endereço Utilize para filtrar por endereço doremetente.

Para permitir ou bloquear mensagens decorreio electrónico de um utilizadorespecífico, introduza o endereço doutilizador, por exemplo,[email protected].

Para permitir ou bloquear mensagens decorreio electrónico de vários endereços numdomínio, utilize uma expressão de endereçoque contenha um ou mais asteriscos (*), porexemplo, *@renovations.com.

Para separar várias entradas de endereçonum filtro, introduza uma vírgula (,) ouprima Enter.

Cada endereço ou expressão de endereçotem de conter um sinal de arroba (@).

Filtro de palavra-chave Utilize para filtrar por categoria demensagem. A categoria actualmentesuportada é boletim informativo, que filtraboletins informativos e outras mensagens decorreio electrónico automáticas.

Pode activar um filtro de boletinsinformativos.

Por predefinição, o serviço coloca boletinsinformativos na caixa de entrada.

b. Faça clique numa opção de entrega.

Tabela 18. Opções de entrega de filtro

Opção de entrega de filtro Descrição

Permitir Entregar correio que corresponde ao filtro nacaixa de entrada.

Filtro Entregar correio que corresponde ao filtro napasta de correio indesejado.

Bloquear Impedir a entrega de correio quecorresponde ao filtro.

c. Faça clique em OK.6. Para controlar a entrega de correio que corresponde ao filtro de correio

indesejado do serviço, faça clique em Filtro de sistema, faça clique em Editar e,em seguida, faça clique em Permitir, Filtrar ou Bloquear.Por predefinição, o serviço bloqueia correio que corresponde ao filtro de correioindesejado.

Nota: A opção Permitir destina-se a empresas que aplicam o seu própriosoftware de filtragem ao correio antes deste ser encaminhado para o serviço.

7. Se configurar mais do que um filtro, arraste-os ou utilize as setas paraordená-los por precedência.


O serviço avalia a lista de filtros de cima para baixo. O primeiro filtro quecorresponde a uma determinada mensagem é aplicado à mesma e essamensagem não continua a ser avaliada.

8. Faça clique em Guardar alterações.

Resultados

As alterações são aplicadas imediatamente.

Estão a ser feitos esforços no sentido de evitar a inclusão de correio electrónicolegítimo, como, por exemplo, confirmações de reservas de voos e encomendas,facturas ou outras listas de correio no filtro de boletins informativos. No entanto,se os utilizadores considerarem uma mensagem de correio electrónico quecorresponda ao filtro de boletins informativos ou a outro filtro como sendolegítima, e o utilizador configurar o filtro para entregar correio electrónicocorrespondente na pasta de correio indesejado, os utilizadores podem utilizar aopção Remover remetente da lista de correio indesejado. Ao seleccionar estaopção, as futuras mensagens de correio electrónico de um remetente são entreguesna caixa de entrada.

Exemplo

A tabela que se segue fornece exemplos de endereços que correspondem e nãocorrespondem a regras em filtros de endereços.

Tabela 19. Exemplos de endereços correspondentes e não correspondentes

Regra de endereço Endereços correspondentesEndereços nãocorrespondentes

[email protected] [email protected] [email protected]@ny.renovations.com

*[email protected] [email protected]@[email protected]@renovations.com

[email protected]

*[email protected] [email protected]@renovations.com

[email protected]@[email protected]

*@renovations.com [email protected]@renovations.com

[email protected]@ny.renovations.com

*@*.renovations.* [email protected]@[email protected]@ny.renovations.us

[email protected]@renovations.com

A tabela que se segue apresenta uma configuração de filtro exemplo que bloqueiacorreio indesejado e, em seguida, bloqueia a entrega de correio electrónico enviadoa partir de [email protected] e [email protected].

Tabela 20. Exemplo de configuração de filtro que bloqueia correio indesejado e, emseguida, bloqueia correio electrónico de endereços específicos

Número Nome do filtro Regra Acção

1 Correio indesejado:Filtro de sistema

Correio indesejado conformedefinido pelo serviço

Bloquear


Tabela 20. Exemplo de configuração de filtro que bloqueia correio indesejado e, emseguida, bloqueia correio electrónico de endereços específicos (continuação)


2 Endereços: Doisendereços renovations

[email protected]@ny.renovations.com

Bloquear

A tabela seguinte apresenta uma configuração de filtro exemplo que bloqueiacorreio indesejado e bloqueia correio electrónico de qualquer subdomínio derenovations.com (por exemplo, correio electrónico de [email protected],mas não de [email protected]) e, em seguida, permite a entrega de boletinsinformativos na pasta de correio indesejado.

Tabela 21. Exemplo de configuração de filtro que bloqueia correio indesejado e bloqueiacorreio electrónico de um subdomínio e permite boletins informativos

Número Nome Regra Acção



Bloquear

2 Endereços: Subdomíniosde Renovations

*@*.renovations.com Bloquear

3 Palavras-chave: Boletinsinformativos

Boletins informativos conformedefinido pelo serviço

Filtro (entregarna pasta decorreioindesejado)

A tabela seguinte apresenta uma configuração de filtro exemplo que bloqueiacorreio electrónico de [email protected] e [email protected],permite todo o restante correio electrónico do domínio renovations.com e, emseguida, entrega correio indesejado na pasta de correio indesejado. O correioelectrónico de renovations.com que corresponde ao filtro de correio indesejado éentregue na caixa de entrada porque, neste caso, o processamento é interrompidoapós a aplicação do segundo filtro.

Tabela 22. Exemplo de configuração de filtro que bloqueia correio electrónico de endereçosespecíficos num domínio, permite outros endereços no domínio e, em seguida, entregacorreio indesejado na pasta de correio indesejado.


1 Endereços: Doisendereços renovations

[email protected]@renovations.com

Bloquear

2 Endereços: Renovations *@renovations.com Permitir(entregar nacaixa deentrada)



Filtro (entregarna pasta decorreioindesejado)

Activar Relatórios de correio indesejadoActive os Relatórios de correio indesejado para enviar periodicamente aosutilizadores relatórios de correio electrónico que indicam as mensagensrecentemente adicionadas à pasta de correio indesejado.


Antes de começar

Opcionalmente, personalize o texto nos relatórios de correio indesejado,implementando um modelo de correio personalizado.

Sobre esta tarefa

Os Relatórios de correio indesejado reportam mensagens que o serviço coloca napasta de correio indesejado. Por exemplo, se configurar o filtro de boletinsinformativos para colocar mensagens de correio electrónico do tipo boletiminformativo na pasta de correio indesejado, as mensagens de correio electrónico deboletim informativo são reportadas. Os Relatórios de correio indesejado tambémreportam mensagens que os utilizadores movem para a pasta de correioindesejado, manualmente ou através de outros meios, tais como regras de correio.

Os Relatórios de correio indesejado listam e apresentam ligações para mensagensadicionadas à pasta de correio indesejado desde o último relatório. Os relatóriosidentificam as mensagens por data e hora de entrega, remetente e assunto. Osrelatórios incluem o seguinte parágrafo introdutório, por predefinição:The following messages have recently been put in the Junkfolder. From the Junk folder you can move messages toyour Inbox, delete them, or remove senders from the junk list.

O utilizador configura a frequência com que os relatórios devem ser enviados. Osrelatórios podem ser enviados frequentemente, como de hora a hora, ou poucofrequentemente, como uma vez por semana.

Todos os utilizadores recebem Relatórios de correio indesejado, independentementedo cliente que utilizam.



SmartCloud Notes.4. Faça clique em Definições de conta.5. Faça clique em Filtros de correio electrónico.6. Seleccione Enviar relatórios de correio indesejado periódicos para todos os

utilizadores.7. Especifique um intervalo de envio de relatórios, em horas. Pode especificar um

valor de 1 hora até 168 horas (uma vez por semana).8. Faça clique em Guardar alterações.Tarefas relacionadas:“Personalizar o texto em Relatórios de correio indesejado”Se activar o envio de Relatórios de correio indesejado periódicos aos utilizadores,poderá opcionalmente utilizar um modelo de correio personalizado do Notes paraconverter ou personalizar o texto nos relatórios. Este modelo personalizado podeser aplicado ao ficheiro de correio de qualquer utilizador do SmartCloud Notes,independentemente do cliente utilizado.

Personalizar o texto em Relatórios de correio indesejadoSe activar o envio de Relatórios de correio indesejado periódicos aos utilizadores,poderá opcionalmente utilizar um modelo de correio personalizado do Notes para


converter ou personalizar o texto nos relatórios. Este modelo personalizado podeser aplicado ao ficheiro de correio de qualquer utilizador do SmartCloud Notes,independentemente do cliente utilizado.

Antes de começar

É importante compreender o processo para implementar modelos de correiopersonalizados. Para obter informações, consulte o tópico “Preparar a utilização demodelos de ficheiros de correio personalizados” na página 68.

Sobre esta tarefa

Para personalizar o texto em Relatórios de correio indesejado, utilize o IBMDomino Designer para adicionar um formulário oculto, (JunkReport), ao modelode correio. Em seguida, adicione cadeias de texto personalizado ao formulário. Esteformulário é utilizado apenas para gerar o texto personalizado e não é apresentadoaos utilizadores.

A personalização do modelo de correio requer um contrato de serviço simples comum representante da IBM Software Services for Collaboration. O representantevalida as alterações ao desenho efectuadas e, em seguida, transfere o modeloaprovado para o serviço para utilização do utilizador. O representante da IBMfornece um modelo personalizado do Notes 8.5.3, mail85_esm1018.ntf, o qual temas alterações de concepção pretendidas. Poderá assim utilizar o modelo como umareferência e copiar os elementos de concepção a partir do mesmo.

Se não personalizar o texto em Relatórios de correio indesejado, é utilizado o textopredefinido inglês.

Nota: O procedimento que se segue presume que personaliza um modelo doNotes 8.5.3. Pode personalizar uma versão diferente do modelo desde que sedestine a uma versão do Notes suportada pelo serviço. O procedimento parapersonalizar uma versão diferente do modelo pode ser ligeiramente diferente.

Procedimento1. Descarregue o modelo de correio para utilizar como ponto de partida para

efectuar as alterações ao desenho:v Se não utiliza actualmente uma versão personalizada do modelo de correio

do Notes 8.5.3, na Administração do SmartCloud Notes, faça clique emModelos de correio, faça clique em Modelos de correio padrão, pesquise alista de modelos e seleccione o modelo StdR85Mail para a versão 8.5.3 noidioma pretendido e faça clique em Descarregar.

v Se utiliza actualmente uma versão personalizada do modelo de correio doNotes 8.5.3 padrão, na Administração do SmartCloud Notes, faça clique emModelos de correio, faça clique em Modelos de correio personalizados,seleccione o modelo personalizado e faça clique em Descarregar.

2. A partir do Domino Designer, abra o modelo mail85_esm1018.ntf fornecidopelo representante da IBM .

3. Faça duplo clique em Formulários.4. Faça clique com o botão direito do rato em (JunkReport) e faça clique em

Copiar.5. Abra o modelo de correio 8.5.3 que descarregou do serviço.6. Faça duplo clique em Formulários.


7. Faça clique com o botão direito do rato em qualquer local na lista deformulários e faça clique em Colar para adicionar o formulário (JunkReport).

8. Quando lhe for perguntado se pretende que o formulário sejaautomaticamente actualizado, faça clique em Não.

9. Execute os seguintes passos para personalizar ou traduzir cada campo detexto no formulário:a. Faça duplo clique no formulário (JunkReport).b. Faça clique num campo de texto e edite o valor predefinido apresentado

no painel de programação.v Expanda o painel de programação, caso este não esteja visível.v Coloque o texto entre aspas (").A tabela que se segue descreve os campos de texto que pode personalizar.

Tabela 23. Campos de texto a personalizar num Relatório de correio indesejado

Texto a personalizar Texto predefinido Campo de texto

Rótulo para o assunto dorelatório

Relatório de correioindesejado

junkTitleLabel

Texto introdutório norelatório

As mensagens seguintesforam recentementecolocadas na pasta de correioindesejado. A partir da pastade correio indesejado podemover mensagens para acaixa de entrada, eliminá-lasou remover remetentes dalista de correio indesejado.

JunkGreetingLabelJunkGreetingLabel2

Cada campo tem um limitede 256 caracteres. UtilizeJunkGreetingLabel2 se otexto exceder os 256caracteres. O conteúdo dosdois campos estáconcatenado sem espaços.Adicione um espaço, senecessário.

Rótulo para o remetente decada mensagem de correioelectrónico reportada.

Remetente junkSenderLabel

Rótulo para o assunto decada mensagem de correioelectrónico reportada.

Assunto junkSubjectLabel

Rótulo para a ligação dedocumento para cadamensagem de correioelectrónico reportada

Ligação para correioelectrónico na pasta decorreio indesejado

junkDocLinkLabel

10. Faça clique em Ficheiro > Guardar.


Submeta o modelo 8.5.3 personalizado a um representante da IBM SoftwareServices for Collaboration para validar o modelo e, em seguida, transfira o modeloaprovado para o serviço. Após a transferência do modelo personalizado, podeaplicá-lo aos utilizadores.Informações relacionadas:




Personalizar a acção Remover remetente da lista de correioindesejado para utilizadores do NotesPode personalizar a opção Remover remetente da lista de correio indesejado parautilizadores do IBM Notes. A opção personalizada permite aos utilizadoressubstituir filtros de correio electrónico que enviam correio para a pasta de correioindesejado numa base individual, por remetente.

Sobre esta tarefa

Esta função é particularmente útil caso a sua configuração do filtro de correioelectrónico faça com que o correio seja enviado para a pasta de correio indesejado.

A função requer um modelo de ficheiro de correio personalizado. As alterações àconcepção aplicam-se apenas a utilizadores do Notes. Esta função estáautomaticamente disponível para utilizadores do cliente da Web. A função não estádisponível para utilizadores que acedem a correio através de clientes IMAP oudispositivos móveis.



A tabela que se segue compara a função de correio indesejado no modelo 8.5.3padrão com a função no modelo personalizado.

Tabela 24. Comparação do modelo padrão e do modelo personalizado

TarefaPassos quando o modelopadrão é utilizado

Passos quando o modelopersonalizado é utilizado

Remover correio electrónicoseleccionado da pasta decorreio indesejado e entregarcorreio futuro do remetentena caixa de entrada.

1. Na pasta de correioindesejado, faça cliqueem Mais > Removerremetente da lista decorreio indesejado.

2. No pedido Do you wantto remove sender fromthe Junk Mail List?,faça clique em Sim.

Estes passos não afectam ocorreio electrónico filtradoque o serviço coloca na pastade correio indesejado.

1. Na pasta de correioindesejado, faça clique naacção Remover remetenteda lista de correioindesejado.

2. No pedido Do you wantto stop sending mailfrom this user to theJunk folder? sender,faça clique em Sim.

Estes passos afectam o correioelectrónico filtrado que oserviço coloca na pasta decorreio indesejado.


Tabela 24. Comparação do modelo padrão e do modelo personalizado (continuação)

TarefaPassos quando o modelopadrão é utilizado

Passos quando o modelopersonalizado é utilizado

Remover endereços da listade endereços cujo correio éenviado para a pasta decorreio indesejado.

Na pasta de correioindesejado, faça clique naacção Gerir lista deremetentes de correioindesejado.

Na pasta de correioindesejado, faça clique emMais > Gerir lista deremetentes de correioindesejado.

Procedimento1. Descarregue o modelo de correio para utilizar como ponto de partida para

efectuar as alterações ao desenho:v Se não utiliza actualmente uma versão personalizada do modelo de correio



2. Adicione o subformulário (AllowUser):a. No Domino Designer, abra mail85_esm1018.ntf.b. Faça duplo clique em Elementos partilhados > Subformulários.c. Faça clique com o botão direito do rato em (AllowUser) e faça clique em

Copiar.d. Abra o modelo de correio 8.5.3.e. Faça clique em Elementos partilhados > Subformulários.f. Faça clique com o botão direito do rato e seleccione Colar.g. Quando lhe for perguntado se pretende que o subformulário seja

automaticamente actualizado, faça clique em Não.h. Opcional: Para traduzir o texto apresentado por este subformulário, faça

duplo clique no subformulário (AllowUser) e, no campo dspTxt no painelde programação, altere o conteúdo da variável sentenceTxt:.

i. Faça clique em Ficheiro > Guardar.3. Modifique o subformulário (JunkUser):

a. No modelo de correio 8.5.3, faça duplo clique em Elementos partilhados >Subformulários.

b. Faça duplo clique em (JunkUser).c. Por questões de coerência, na cadeia de texto estático, altere Junk Mail

Folder para Junk folder. O texto de estado passa a ser:Mail from this address will be delivered directly to your Junk folder.

d. Faça clique em Ficheiro > Guardar.4. Importe uma versão modificada da biblioteca de scripts blockUserRule:

a. Faça clique em Ficheiro > Preferências, faça clique em Domino Designer >Editor de LotusScript, desmarque a definição Utilizar editor de LotusScriptbaseado em Eclipse e faça clique em Aplicar e OK.

b. Abra mail85_esm1018.ntf.c. Faça duplo clique em Código > Bibliotecas de scripts.


d. Faça duplo clique na biblioteca BlockUserRule.e. Faça clique uma vez no painel de programação junto à linha com o texto

Option Public.f. Faça clique em Ficheiro > Exportar.g. Na caixa Nome do ficheiro, escreva c:\library.lss e faça clique em

Exportar.h. Quando lhe for solicitado, faça clique em Todos os objectos e faça clique

em OK.i. Abra o modelo de correio 8.5.3.j. Faça duplo clique em Código > Bibliotecas de scripts.k. Faça duplo clique na biblioteca blockUserRule.l. Faça clique uma vez no painel de programação junto à linha com o texto

Option Public.m. Observe o texto Use "Rules" a seguir a Option Public. Se o texto incluir

uma etiqueta de idioma, anote o texto ou copie-o para a área detransferência. Alguns exemplos de texto com etiquetas de idioma incluemUse "Rules-GR" ou Use "Rules_el_translated".

n. Faça clique em Ficheiro > Importar.o. Na caixa Nome do ficheiro, escreva c:\library.lss e faça clique em

Importar.p. Quando lhe for solicitado, faça clique em Sim para todos.q. Se escreveu ou copiou texto de regras que contenha uma etiqueta de idioma

no passo 4m, substitua o texto Use "Rules" pelo texto de regras que contéma etiqueta de idioma.

r. Faça clique no botão ESC no teclado e faça clique em Sim para guardar asalterações.

s. Faça clique em Ferramentas > Recompilar todos os LotusScript e façaclique em OK.

t. Quando a compilação estiver concluída, faça clique em OK. A compilaçãodemora alguns minutos.

5. Opcional: Se o seu modelo não for a versão inglesa, execute os seguintes passospara traduzir cadeias de texto na biblioteca de scripts blockUserRuleactualizada:a. Abra a biblioteca de scripts blockUserRule.b. Faça clique no evento (Declarations).c. Localize o texto Function GetString.d. Traduza todas as cadeias sob essa função.e. Faça clique em Ficheiro > Guardar.

6. Elimine a acção Not Junk Mail existente da pasta ($JunkMail); a acção não éactualmente utilizada:a. Abra o modelo de correio 8.5.3.b. Faça duplo clique em Pastas e faça duplo clique em ($JunkMail).c. Na área Acções, faça clique com o botão direito do rato em Not Junk Mail e

faça clique em Eliminar.7. Altere a localização da acção Remove sender from Junk List:

a. No modelo de correio 8.5.3, faça duplo clique na pasta ($JunkMail).b. Faça clique na acção More para expandi-la.


c. Arraste a acção Remove sender from Junk List e coloque-a directamenteabaixo da acção Delete All, conforme apresentado na seguinte captura deecrã:

8. Altere a localização da acção Manage Junk Mail Sender’s List na pasta($JunkMail):a. Arraste a acção Manage Junk Mail Sender’s List para o menu More,

directamente abaixo da barra dupla, conforme apresentado na seguintecaptura de ecrã:

9. Faça clique em Ficheiro > Guardar para guardar a pasta ($JunkMail)modificada.


Submeta o modelo 8.5.3 personalizado a um representante da IBM SoftwareServices for Collaboration para validar o modelo e, em seguida, transfira o modeloaprovado para o serviço. Após a transferência do modelo personalizado, podeaplicá-lo aos utilizadores.Tarefas relacionadas:“Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados” napágina 68Pode aplicar um modelo do ficheiro de correio personalizado a ficheiros de correiodos utilizadores do serviço. O modelo tem de cumprir os requisitos de concepçãoque minimizam o risco e o impacto para os utilizadores e para o serviço. Submetao modelo para aprovação a um representante de IBM Software Services forCollaboration.Informações relacionadas:


Activar a função Reportar como correio indesejadoA activação da função Reportar como correio indesejado disponibiliza aosutilizadores uma opção de menu para reportar correio indesejado.

Sobre esta tarefa

Visto que a natureza do correio indesejado muda frequentemente, os formatos denovo correio indesejado podem passar pelos filtros de correio indesejado no



serviço e ser entregues a um utilizador. Se activar a função Reportar como correioindesejado, os utilizadores podem reportar correio indesejado, seleccionando amensagem de correio indesejado e fazendo clique em Mais > Reportar comocorreio indesejado. A mensagem é reportada é movida para a pasta de correioindesejado. Um utilizador pode fazer clique em Mais > Enviar correio doremetente para o correio indesejado, para assegurar que o correio do remetente docorreio indesejado é automaticamente enviado para a pasta de correio indesejadono futuro.

O serviço avalia o correio indesejado reportado para determinar se deve serincluído na lista de filtros de correio indesejado. Reportar correio indesejado podeajudar a reduzir a respectiva ocorrência no futuro.

O serviço não considera boletins informativos e convites para eventos como correioindesejado.

Para activar a função Reportar como correio indesejado para os utilizadores docliente da Web, utilize a Administração do SmartCloud Notes. Para activar afunção para utilizadores do IBM Notes, utilize um modelo de correiopersonalizado do Notes. A função Reportar como correio indesejado não estádisponível para os utilizadores que acedem ao correio através de clientes IMAP oudispositivos móveis.

Os utilizadores podem reportar correio indesejado sem utilizar a função Reportarcomo correio indesejado, guardando uma mensagem como um ficheiro .eml eenviando o ficheiro por correio electrónico para um endereço específico no serviço.

Activar a função Reportar como correio indesejado para utilizadores do clienteWeb:

Utilize a definição na Administração do SmartCloud Notes para activar a funçãoReportar como correio indesejado para utilizadores do cliente Web.

Procedimento



SmartCloud Notes.4. Faça clique em Definições de conta.5. Faça clique em Filtros de correio electrónico.6. Seleccione Apresentar controlo Reportar como correio indesejado aos

utilizadores finais.7. Faça clique em Guardar alterações.

Resultados

Os utilizadores do cliente Web podem ver a opção Mais > Reportar como correioindesejado da próxima vez que iniciarem sessão no serviço.

Activar a função Reportar como correio indesejado para utilizadores do Notes:

Agora pode activar a função Reportar como correio indesejado para utilizadores doIBM Notes através da utilização de um modelo de correio personalizado do Notes.


Sobre esta tarefa



Procedimento

1. Descarregue o modelo de correio para utilizar como ponto de partida paraefectuar as alterações ao desenho:v Se não utiliza actualmente uma versão personalizada do modelo de correio



2. No Domino Designer, abra mail85_esm1018.ntf.3. Se o painel de acções não estiver aberto, faça clique em Ver > Painel de

acções.4. Faça clique em Código e faça duplo clique em Acções partilhadas.5. Faça clique com o botão direito do rato na acção Report as Spam.. e faça

clique em Copiar.6. Abra o modelo de correio 8.5.3 que descarregou do serviço.7. Cole a acção Report as Spam no modelo de correio:

a. Faça clique em Código e faça duplo clique em Acções partilhadas.b. Faça clique em qualquer local da lista de acções partilhadas e faça clique

em Colar.8. Insira a acção Report as Spam na pasta ($Inbox):

a. Faça clique em Pastas e faça duplo clique em ($Inbox).b. No painel de acções, expanda More e faça clique com o botão direito do

rato em Views-Deliver Sender's Mail to Junk.

c. Faça clique em Inserir acção partilhada.d. Seleccione Report as Spam.. e faça clique em Inserir.e. Faça clique em Ficheiro > Guardar.

9. Insira a acção Report as Spam na pasta ($JunkMail):a. Faça clique em Pastas e faça duplo clique em ($JunkMail).b. No painel de acções, expanda More e faça clique com o botão direito do

rato em Views-Deliver Sender's Mail to Junk.

c. Faça clique em Inserir acção partilhada.


d. Seleccione Report as Spam.. na lista, faça clique em Inserir e faça cliqueem Concluído.

e. Faça clique em Ficheiro > Guardar.10. Insira a acção Report as Spam na vista ($All) (Todos os documentos):

a. Faça clique em Vistas e faça duplo clique em ($All).b. No painel de acções, expanda More e faça clique com o botão direito do

rato em Views-Deliver Sender's Mail to Junk.c. Faça clique em Inserir acção partilhada.d. Seleccione Report as Spam.. na lista, faça clique em Inserir e faça clique

em Concluído.e. Faça clique em Ficheiro > Guardar.

11. Copie o agente (ReportSpam) para o modelo de correio 8.5.3:a. Em mail85_esm1018.ntf, faça clique em Código e faça duplo clique em

Agentes.b. Na lista de agentes, faça clique com o botão direito do rato em

(ReportSpam) e faça clique em Copiar.c. A partir do modelo de correio 8.5.3, faça clique em Código e faça duplo

clique em Agentes.d. Faça clique com o botão direito do rato em qualquer local na lista de

agentes e faça clique em Colar.e. Quando lhe for perguntado se pretende que o agente seja automaticamente

actualizado, faça clique em Não.f. Opcional: Para traduzir o agente, faça duplo clique no agente e traduza o

texto em inglês nas seguintes declarações em (Declarations):v SUBJECT_VALUE

v PROMPT_TITLE

v PROMPT_MESSAGE_SINGLE

v PROMPT_MESSAGE_MULTI

v MSG_SUCCESS

v MSG_SUCCESS_MOVED

v MSG_CANCEL

v MSG_ERR_SEND

g. Faça clique em Ficheiro > Guardar.


Submeta o modelo 8.5.3 personalizado a um representante da IBM SoftwareServices for Collaboration para validar o modelo e, em seguida, transfira o modeloaprovado para o serviço. Após a transferência do modelo personalizado, podeaplicá-lo aos utilizadores.Tarefas relacionadas:“Preparar a utilização de modelos de ficheiros de correio personalizados” napágina 68Pode aplicar um modelo do ficheiro de correio personalizado a ficheiros de correiodos utilizadores do serviço. O modelo tem de cumprir os requisitos de concepçãoque minimizam o risco e o impacto para os utilizadores e para o serviço. Submetao modelo para aprovação a um representante de IBM Software Services forCollaboration.Informações relacionadas:



Reportar correio indesejado sem a função Reportar como correioindesejadoSe não activar a função Reportar como correio indesejado, poderá fornecer estasinstruções aos utilizadores para reportar correio indesejado manualmente.

Procedimento1. Execute um dos seguintes passos para guardar a mensagem de correio

indesejado como um ficheiro .eml :v A partir do cliente Web, seleccione a mensagem de correio indesejado, faça

clique em Mais > Mostrar MIME integral, seleccione tudo, copie a totalidadedo conteúdo para um ficheiro de texto e guarde o ficheiro com a extensão.eml.

v A partir do cliente do Notes, arraste a mensagem de correio indesejado parao ambiente de trabalho. A mensagem é automaticamente guardada como umficheiro .eml.

2. Anexe o ficheiro .eml a uma nova mensagem.3. Envie a nova mensagem para um dos seguintes endereços:

v Se pretender receber uma mensagem de correio electrónico de confirmaçãodo serviço, envie a mensagem [email protected].

v Se não pretender receber uma mensagem de confirmação do serviço, envie amensagem para [email protected].

Activar os detalhes de horário indisponível em agendasPode permitir que os utilizadores do IBM Notes e utilizadores do cliente da Webvisualizem detalhes de horário indisponível em agendas.

Sobre esta tarefa

Se activar esta função, quando os utilizadores agendam uma reunião ou utilizamuma agenda de grupo, poderão fazer clique num bloco de horário indisponível naagenda de outro utilizador para visualizar os detalhes dessa entrada da agenda. Osutilizadores podem ver detalhes da agenda apenas se os respectivos proprietáriosconcederem este acesso às suas agendas. Podem ser visualizados os seguintes tiposde informações detalhadas:v Tipo de entrada da agenda, por exemplo, reunião ou marcaçãov Categoria de agenda atribuída opcionalmentev Coordenador da reuniãov Localizaçãov Sala

Esta função é desactivada por predefinição. Quando é desactivada, os utilizadorespodem continuar a ver blocos de tempo quando os respectivos utilizadores estãoocupados, mas não poderão ver detalhes sobre esses blocos de tempo.

Execute os passos que se seguem para activar os detalhes de horário indisponível:

Procedimento1. Inicie sessão no serviço como administrador.





4. Faça clique em Definições de conta.5. Faça clique em Opções de correio electrónico e agenda.6. Na secção Detalhes da agenda, seleccione Activar recolha de detalhes da

agenda.

Resultados

Quando os utilizadores do cliente do Notes e os utilizadores do cliente da Webagendam uma reunião ou utilizam uma agenda de grupo, poderão fazer cliquenum bloco de horário indisponível numa agenda para ver detalhes, caso tenhampermissão de acesso para o fazer. Os utilizadores controlam quem pode visualizaras suas informações da agenda e se as informações detalhadas de agenda sãovisíveis ou se apenas a disponibilidade dos utilizadores pode ser consultada. Paracontrolar o acesso às respectivas agendas, os utilizadores do cliente da Web podemfazer clique em Preferências > Delegação > Agenda. Os utilizadores do Notespodem fazer clique em Mais > Preferências e, em seguida, em Acesso e delegação> Acesso à agenda.

Configurar o serviço de mensagens instantâneasUtilize as definições do serviço de mensagens instantâneas na Administração doIBM SmartCloud Notes para especificar se pretende activar automaticamente umacomunidade do serviço de mensagens instantâneas nos clientes. O serviço demensagens instantâneas permite que os utilizadores conversem e visualizem adisponibilidade dos outros utilizadores no serviço. Pode activar automaticamente autilização da comunidade do serviço de mensagens instantâneas do serviço. Parautilizadores da Web, pode activar automaticamente uma comunidade do IBMSametime local gerida pela sua empresa.

Sobre esta tarefa

Por predefinição, os utilizadores da Web estabelecem ligação à comunidade doserviço de mensagens instantâneas no serviço automaticamente, caso a preferênciaActivar serviço de mensagens instantâneas esteja seleccionada no cliente. Porpredefinição, os clientes do IBM Notes 8.5.2 ou posterior estabelecem ligação àcomunidade do serviço de mensagens instantâneas no serviço automaticamente,caso os clientes estejam instalados com a opção Sametime (integrado). A sessãodos utilizadores também é iniciada automaticamente na comunidade.

Pode alterar a predefinição e permitir que os utilizadores da Web estabeleçamautomaticamente ligação, em alternativa, a uma comunidade do Sametime localnas instalações da empresa. Tem de utilizar um servidor proxy do Sametime 8.5.2(IFR1 ou posterior) e configurar o mesmo para suportar esta função. Os clientes doNotes também podem estabelecer ligação a uma comunidade local se configurarmanualmente os clientes para estabelecerem ligação à comunidade.


organização.



4. Faça clique em Definições de conta

5. Faça clique em Instant Messaging.6. Na janela Integração do serviço de mensagens instantâneas, seleccione uma

opção descrita na tabela seguinte e, em seguida, faça clique em Guardar.Se alterar uma opção, o serviço aplica imediatamente a alteração aos clientes.

Tabela 25. Opções de configuração do serviço de mensagens instantâneas

OpçãoResultado - utilizadores daWeb Resultado - Notes

Activar a comunidade doserviço de mensagensinstantâneas para o IBMNotes e os utilizadores doSmartCloud Notes web

A sessão dos utilizadores daWeb é iniciada nacomunidade do serviço demensagens instantâneas noserviço, caso estes executemos seguintes passos na caixade entrada:

1. Fazer clique em Mais >Preferências

2. Em Mensagensinstantâneas, seleccionarActivar serviço demensagens instantâneas.

Não são suportadas váriascomunidades.

A sessão dos utilizadores doNotes que utilizam o Notes8.5.2 ou posterior instaladocom a opção Sametime(integrado) é iniciada nacomunidade do serviço demensagens instantâneas noserviço.

A ligação à comunidade doserviço substitui qualquerligação incorporadapré-existente a umacomunidade do Sametimelocal.

Os clientes do Notes 8.5.1não são afectados por estaopção. Para permitir queestes acedam à comunidadedo serviço de mensagensinstantâneas no serviço,configure os clientesmanualmente paraestabelecerem ligação àcomunidade.

Activar uma comunidadelocal do IBM Sametime paraos utilizadores da Web doSmartCloud Notes

Os utilizadores da Webpodem estabelecer ligação auma comunidade doSametime local gerida pelasua empresa depois deconfigurar o ambiente local.

Os utilizadores do Notespodem utilizar o serviço demensagens instantâneas, mastem de configurar os clientesmanualmente paraestabelecerem ligação acomunidades.

Desactivar a integração demensagens instantâneas

Os utilizadores da Web nãopodem utilizar o serviço demensagens instantâneas.

Os utilizadores do Notespodem utilizar o serviço demensagens instantâneas, mastem de configurar os clientesmanualmente paraestabelecerem ligação acomunidades.

Configurar o cliente da Web para estabelecer ligação a umacomunidade local do SametimeExecute este procedimento para configurar clientes Web do IBM SmartCloud Notespara estabelecer ligação a uma comunidade do IBM Sametime nas instalações dasua empresa.


Antes de começar

Os componentes do servidor do Sametime que se seguem têm de ser instaladoslocalmente. Para obter instruções, consulte a Documentação do Sametime.v Sametime Server 8.0.2 ou Sametime Community Server 8.5 ou posterior. Para

obter instruções de instalação, consulte a documentação do Sametime.v Sametime Proxy Server 8.5.2IFR1. Para obter instruções de instalação, consulte a

documentação do Sametime.v O Sametime Proxy Server requer a correcção mais recente, a qual está disponível

na IBM Fix Central. A correcção inclui instruções de instalação, Esta ligaçãoobtém a lista de correcções do Sametime 8.5.2 IFR1 para todos os sistemasoperativos; encontre a correcção mais recente para o Sametime Proxy Server parao sistema operativo que utiliza.

Nota: A Consola do sistema do Sametime não é utilizada nesta implementação.

Sobre esta tarefa

Permitir que o cliente da Web estabeleça ligação à comunidade local do Sametimerequer que os utilizadores consigam aceder ao Sametime Proxy Server a partir damesma localização em que acedem ao SmartCloud Notes. Se a sua organizaçãooptar por limitar o acesso ao Sametime Proxy Server a utilizadores no interior darede empresarial, todos os utilizadores terão de estabelecer ligação a essa redeempresarial para aceder à funcionalidade do Sametime no SmartCloud Notes.

Se a sua organização pretende permitir que os utilizadores acedam àfuncionalidade do Sametime no SmartCloud Notes a partir de localizações fora darede empresarial, é necessário garantir que os pedidos para https://Server_name:Port_number/ são correctamente encaminhados para o SametimeProxy Server, independentemente do ponto de origem. Para suportar ligaçõesexternas, é necessário satisfazer os seguintes requisitos:v Server_name tem de estar apresentado no DNS público (servidor de nome do

domínio).v A firewall tem de permitir ligações para Server_name em Port_number.v É necessário criar encaminhamentos de rede que permitam que as ligações

cheguem ao Sametime Proxy Server.

Procedimento1. Configure o Sametime Proxy Server local para permitir ligações do domínio do

SmartCloud Notes, concluindo os passos que se seguem:a. No computador em que o Sametime Proxy Server está instalado, abra o

ficheiro stproxyconfig.xml armazenado no perfil do gestor deimplementação:O ficheiro stproxyconfig.xml do gestor de implementação encontra-segeralmente no seguinte directório:WebSphere_AppServer_install_root/profiles/Deployment_Manager_Profile_Name/config/cells/Cell_Name/nodes/Node_Name/servers/STProxyServer/

Por exemplo, em IBM AIX ou Linux:/opt/IBM/WebSphere/AppServer/profiles/dmgr/config/cells/STProxyCell1/nodes/STProxyNode1/servers/STProxyServer

Em Microsoft Windows:C:\Program Files\IBM\WebSphere\AppServer\profiles\dmgr\config\cells\STProxyCell1\nodes\STProxyNode1\servers\STProxyServer


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSKTXQ/welcome

http://www-933.ibm.com/support/fixcentral/swg/selectFixes?parent=ibm~Lotus&product=ibm/Lotus/Lotus+Sametime&release=8.5.2.1&platform=All&function=recommended

b. No ficheiro stproxyconfig.xml, procure o controlo de fecho </server> eadicione a seguinte instrução imediatamente após o mesmo:<domainList>Your_organization_domain_name,SmartCloud_Notes_domain_name</domainList>

Especifique o nome do domínio da sua organização paraYour_organization_domain_name. Para determinar o domínio do SmartCloudNotes utilizado pela sua empresa, abra a caixa de entrada e procure o nomedo domínio apresentado no URL do navegador. Por exemplo, no seguinteURL de navegador, o domínio do SmartCloud Notes énotes.na.collabserv.com:https://mail.notes.na.collabserv.com/livemail/iNotes/Mail/?OpenDocument

Nota: O servidor, mail, não faz parte do nome do domínio.Especifique um dos valores que se seguem para oSmartCloud_Notes_domain_name:v Se utilizar o centro de dados da América do Norte:

notes.na.collabserv.com

v Se utilizar o centro de dados da Ásia-Pacífico: notes.ap.collabserv.comPor exemplo, se a empresa Renovations utilizar o centro de dados daAmérica do Norte, a instrução terá o aspecto da linha que se segue:<domainlist>renovations.com,notes.na.collabserv.com</domainlist>

c. Copie a nova instrução para que possa utilizá-la novamente e guarde-a,fechando em seguida o ficheiro.

d. No mesmo computador, abra a cópia do ficheiro stproxyconfig.xmlarmazenado no perfil do Sametime Proxy Server:A cópia do nó do Sametime Proxy Server do ficheiro stproxyconfig.xmlencontra-se geralmente no seguinte directório:WebSphere_AppServer_install_root/profiles/Sametime_Proxy_Profile_Name/config/cells/Cell_Name/nodes/Node_Name/servers/STProxyServer/

Por exemplo, em IBM AIX ou Linux:/opt/IBM/WebSphere/AppServer/profiles/STPAppProfile/config/cells/STProxyCell1/nodes/STProxyNode1/servers/STProxyServer

Em Microsoft Windows:C:\Program Files\IBM\WebSphere\AppServer\profiles\STPAppProfile\config\cells\STProxyCell1\nodes\STProxyNode1\servers\STProxyServer

O caminho do Sametime Proxy Server tem um aspecto muito semelhante aocaminho do gestor de implementação, mas referencia oSametime_Proxy_Profile_Name em vez do Deployment_Manager_Profile_Name.

e. Adicione a mesma nova instrução à cópia do Sametime Proxy Server doficheiro stproxyconfig.xml (após o controlo de fecho </server>, tal comoantes) e guarde e feche o ficheiro.

f. Reinicie o Sametime Proxy Server.2. Se os clientes da Web não possuírem acesso de VPN ao Sametime Proxy Server,

forneça acesso externo ao servidor.3. Se o servidor do Sametime limitar o acesso a determinados tipos de clientes,

permita o acesso a clientes da Web adicionando o valor que se segue àdefinição VPS_ALLOWED_LOGIN_TYPES na secção [Config] do ficheirosametime.ini:14A4

Para obter mais informações, consulte a Nota técnica 1114318.



4. Execute os seguintes passos para activar o serviço para estabelecer ligação àcomunidade local:a. Inicie sessão no serviço como administrador.b. Faça clique em Administração > Gerir organização.c. Na secção Definições do sistema do painel de navegação, faça clique em

IBM SmartCloud Notes.d. Faça clique em Definições de conta.e. Faça clique em Instant Messaging.f. Faça clique em Activar uma comunidade local do IBM Sametime para os

utilizadores da Web do SmartCloud Notes.g. Forneça o URL do servidor proxy do Sametime, por exemplo,

https://stproxy01.renovations.com.5. Indique aos utilizadores do Internet Explorer que devem modificar a lista de

sítios fidedignos do navegador, do seguinte modo:a. Faça clique em Ferramentas > Opções da Internet

b. Faça clique em Segurança.c. Na secção Seleccione uma zona para ver ou alterar definições de

segurança., faça clique em Sites fidedignos e, em seguida, faça clique emSites.

d. Adicione os seguintes sítios à caixa Web sites:*.lotuslive.com*.collabserv.com

Além disso, adicione o URL do Sametime Proxy Server, por exemplo:https://stproxy01.renovations.com.

6. Indique aos utilizadores que devem executar os passos seguintes a partir darespectiva caixa de entrada do SmartCloud Notes web:a. Fazer clique em Mais > Preferências

b. Faça clique em Serviço de mensagens instantâneas > Activar serviço demensagens instantâneas.


Documentação do Sametime

Configurar manualmente os clientes do Notes paraestabelecerem ligação à comunidade de serviço de mensagensinstantâneasCaso tenha executado o procedimento “Configurar as mensagens instantâneas” eseleccionado a opção Activar uma comunidade local do IBM Sametime parautilizadores da Web do SmartCloud Notes ou a opção Desactivar a integração demensagens instantâneas, os clientes doIBM Notes não são configuradosautomaticamente para ligar à comunidade de mensagens instantâneas do serviço.Este tópico descreve o modo de configuração dos clientes do Notes paraestabelecer ligação à comunidade de serviço de mensagens instantâneas, caso tenhaseleccionado qualquer uma das opções.

Antes de começar

O Notes tem de estar instalado com a opção Sametime (integrado) seleccionada.

Sobre esta tarefa

Execute este procedimento para qualquer um dos seguintes motivos.


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSKTXQ/welcome

v Pretende permitir que os clientes do Notes 8.5.1 estabeleçam ligação àcomunidade de serviço de mensagens instantâneas do serviço.

v Pretende permitir que os clientes do Notes estabeleçam ligação a umacomunidade local do Sametime e à comunidade de serviço de mensagensinstantâneas. Irá configurar a comunidade de serviço de mensagens instantâneasdo serviço como uma comunidade secundária.

Nota: Para fornecer activação de comunidade dupla, o servidor local do IBMSametime tem de estar configurado para suportar clientes do IBM SametimeStandard. É necessário adquirir a licença da versão Sametime Standardseparadamente, já que a autorização de utilização do SmartCloud Notes suportaapenas a versão IBM Sametime Entry.

v Pretende permitir que alguns clientes, mas não todos, do Notes 8.5.2 ouposterior estabeleçam ligação à comunidade do serviço como comunidadeprincipal. Se pretender que todos os clientes do Notes 8.5.2 ou posteriorestabeleçam ligação à comunidade de mensagens instantâneas do serviço como acomunidade principal, efectue em alternativa o procedimento “Configurar oserviço de mensagens instantâneas” e seleccione a opção Activar a comunidadedo serviço de mensagens instantâneas para o IBM Notes e os utilizadores daWeb do SmartCloud Notes.

Execute os seguintes passos para configurar um cliente do Notes para estabelecerligação à comunidade de serviço de mensagens instantâneas do serviço.

Procedimento1. Inicie o Notes.2. Faça clique em Ficheiro > Preferências.3. Faça clique em Sametime.4. Faça clique em Comunidades do servidor.5. Execute os seguintes passos para adicionar a comunidade de serviço de

mensagens instantâneas do serviço à barra lateral:a. Faça clique em Adicionar nova comunidade do servidor.b. Preencha os campos na janela Adicionar comunidade do servidor do

Sametime, tal como descrito na seguinte tabela e, em seguida, faça cliqueem OK.

Separador Campo Valor do campo

Não aplicável Tipo de comunidade doservidor

Sametime

Não aplicável Nome da comunidade doservidor

Forneça um nome queidentifique a nova comunidade.

Iniciar sessão Nome do utilizador Nome de início de sessão doserviço, por exemplo,[email protected]

Iniciar sessão Palavra-passe Palavra-passe de início desessão do SmartCloud Notesweb

Não especifique a palavra-passede início de sessão do cliente doNotes.

Iniciar sessão Utilizar início de sessãobaseado em token

Não seleccionar


Separador Campo Valor do campo

Servidor Servidor de sistema central im.na.collabserv.com (caso aempresa utilize o centro dedados da América do Norte)

im.ap.collabserv.com (se aempresa utilizar o centro dedados da Ásia-Pacífico)

im.ce.collabserv.com (caso aempresa utilize o centro dedados da Europa)

Servidor Porta de comunidade doservidor

1533

Servidor Enviar sinal a manteractivo após o seguintenúmero de segundos

60 (predefinição)

Ligação Ligação Ligação directa (predefinição)

Opções Utilizar este servidor paraprocura do estado online

Seleccionar (predefinição)

Opções Utilizar nomes canónicospara procura de estado

Não seleccionar (predefinição)

6. Se o cliente também estabelecer ligação a uma comunidade local, certifique-sede que a comunidade do serviço não corresponde à comunidade predefinida.

7. Faça clique em OK para guardar as alterações.

Funções do serviço de mensagens instantâneasA tabela neste tópico apresenta um resumo das funções de serviço de mensagensinstantâneas que estão disponíveis através da comunidade de serviço demensagens instantâneas do serviço.

Nota: Se os clientes do IBM Notes estabelecerem ligação à comunidade local doIBM Sametime e à comunidade do serviço, a versão do Sametime utilizadalocalmente determina as funções que estão disponíveis para ambas ascomunidades.

Tabela 26. Funções suportadas pela comunidade de serviço de mensagens instantâneas doserviço

Função Disponível Não disponível

Estado de presença online;ícones de estado dedisponibilidade; mensagemde estado personalizada

X

O cliente da Web apresenta oestado de presença onlinepara os nomes na barralateral, mas não para osnomes em documentos ouvistas. Esta limitação não seaplica se for utilizada umacomunidade local doSametime.

Conhecimento geográficoautomatizado

X

Estado da função de telefone X


Tabela 26. Funções suportadas pela comunidade de serviço de mensagens instantâneas doserviço (continuação)


Definir alertas quando osutilizadores estãodisponíveis; listas deprivacidade, não incomodarselectivo

X

Apresentação do cartão devisita

X

O nome e o endereço decorreio electrónico sãoapresentados, mas não outrasinformações, tais como otítulo e o número detelefone.

Vistas principal, frequente erecente da lista de contactos

X

Existe um limite de 500contactos.

Os grupos públicos não sãosuportados.

O cliente da Web suportaapenas a lista de contactosprincipal.

Iniciar conversações comutilizadores que não estão nalista de contactos

X

Conversação de textounidireccional emultidireccional com elevadonível de segurança

X

Formato de rich text;verificação ortográfica; íconesde emoção e paletas deícones de emoção

X

Marcas de hora e data;histórico de conversação

X

O cliente da Web nãosuporta o histórico deconversação.

Iniciar sessão em váriascomunidades

X

Suportada apenas porclientes do Notes.


Tabela 26. Funções suportadas pela comunidade de serviço de mensagens instantâneas doserviço (continuação)


Ferramenta de captura deecrã; transferências deficheiros

X

Suportada apenas porclientes do Notes.Nota: Para forneceractivação de comunidadedupla, o servidor local doIBM Sametime tem de estarconfigurado para suportarclientes do IBM SametimeStandard. É necessárioadquirir a licença da versãoSametime Standardseparadamente, já que aautorização de utilização doSmartCloud Notes suportaapenas a versão IBMSametime Entry.

Partilha de ecrã instantânea X

Cliente de conversação donavegador sem transferências

X

Suportado apenas porclientes da Web.

Reuniões online X

Voz e vídeo X

Funções de colaboração decomunidade, tais comoinquéritos instantâneos,conversações de difusão econversações de grupopersistentes

X

Utilização móvel X

Integração da função detelefone

X

Definir a validade da palavra-passe para IDs do NotesPara os utilizadores que acedem ao serviço através do cliente do IBM Notes, podeespecificar quando as palavras-passe de ID do Notes expiram. Esta validade dapalavra-passe não se aplica aos utilizadores da Web, uma vez que estes iniciamsessão utilizando a respectiva palavra-passe de início de sessão na Web, em vez dapalavra-passe de ID do Notes.

Antes de começar

Para obter informações sobre como esta função interage com a função desincronização de palavras-passe, consulte “Activar a sincronização depalavras-passe” na página 37.


Sobre esta tarefa

Se os utilizadores fizerem clique em Ficheiro > Segurança > Segurança doutilizador, o campo Palavra-passe tem de ser alterada até não mostra a data devalidade da palavra-passe.

Efectue o seguinte procedimento para definir a validade da palavra-passe para IDsdo Notes.



SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta.4. Faça clique em Gestão de palavras-passe

5. Faça clique em Activar a validade da palavra-passe para clientes do IBMNotes.

6. Introduza o número de dias durante os quais uma palavra-passe pode serutilizada antes de expirar. O valor mínimo para esta definição é 30 dias e omáximo é 3650 dias.

Resultadosv Quando a validade da palavra-passe é activada pela primeira vez, as

palavras-passe de todos os utilizadores actuais expiram aleatoriamente após operíodo de validade, independentemente da data da última alteração daspalavras-passe. Por exemplo, se o período de validade for 90 dias, é solicitado atodos os utilizadores actuais que alterem as respectivas palavras-passealeatoriamente quando efectuarem a primeira autenticação após o período devalidade de 90 dias.

v As palavras-passe dos novos utilizadores também expiram aleatoriamente após operíodo de validade.

v Não é solicitado que os utilizadores com sessão iniciada quando esta definiçãoentra em vigor alterem a palavra-passe durante a sessão actual.

v Os utilizadores poderão deparar-se com uma demora de alguns segundos entreo momento em que alteram a respectiva palavra-passe e a autenticação. Estademora ocorre enquanto o ID actualizado está a efectuar a sincronização com ocofre. Se a sincronização não for concluída, a autenticação pode falhar. Nestecaso, os utilizadores podem aguardar alguns minutos e, em seguida, tentarnovamente. Se a sincronização continuar a falhar e o utilizador não conseguiraceder ao cliente, efectue a reposição do ID do Notes utilizando a Administraçãodo SmartCloud Notes.


Poderá pretender comunicar as seguintes informações aos utilizadores:v Não existe qualquer aviso que informe os utilizadores que a respectiva

palavra-passe está prestes a expirar.v Com que frequência será solicitado que os utilizadores efectuem a reposição das

respectivas palavras-passe.v Como os utilizadores deverão proceder se ocorrer uma falha na autenticação

após alterarem as respectivas palavras-passe.


Tarefas relacionadas:“Repor palavras-passe para IDs do Notes” na página 34Efectue a reposição da palavra-passe num ficheiro de ID do IBM Notes para alterara palavra-passe actual. Geralmente, esta acção é executada quando um utilizadorse esquece da palavra-passe actual.

Activar a sincronização de palavras-passeQuando os utilizadores alteram as respectivas palavras-passe de início de sessãodo serviço, a sincronização de palavras-passe permite aos utilizadores utilizar asnovas palavras-passe ao iniciarem sessão no cliente do IBM Notes.

Sobre esta tarefa

A sincronização de palavras-passe oferece vantagens aos utilizadores activos declientes Web e do Notes, permitindo-lhes utilizar uma palavra-passe para ambos osclientes.

Após activar a sincronização de palavras-passe, quando os utilizadores alteram asrespectivas palavras-passe de início de sessão no serviço, as novas palavras-passesão adicionadas aos ficheiros de ID do Notes no cofre de IDs. Em seguida, osutilizadores podem utilizar as novas palavras-passe na próxima vez que iniciaremsessão no serviço a partir do cliente do Notes.

A sincronização de palavras-passe ocorre sempre que os utilizadores alterarem asrespectivas palavras-passe de início de sessão no serviço. Os utilizadores podemalterar as palavras-passe de início de sessão no serviço em qualquer altura atravésdeAs minhas definições de conta do Connections Cloud. Também podem alteraras palavras-passe:v Depois de iniciarem sessão no serviço pela primeira vez com palavras-passe

temporárias;v Depois de iniciarem sessão no serviço após um administrador repor as

respectivas palavras-passe de início de sessão no serviço;v Depois de iniciarem sessão no serviço quando a validade da palavra-passe de

início de sessão no serviço está activada e as respectivas palavras-passeexpirarem.

Antes de activar a sincronização de palavras-passe, tenha em conta as seguintesinformações:v A função não se aplica a utilizadores que iniciam sessão no serviço com uma

identidade federada definida pela sua organização.v A sincronização ocorre numa direcção: da palavra-passe de início de sessão no

serviço para a palavra-passe de ID do Notes. A alteração da palavra-passe de IDdo Notes não altera a palavra-passe de início de sessão no serviço.

v Quando as palavras-passe de início de sessão no serviço são alteradas, não énecessário que os utilizadores do cliente do Notes utilizem as novaspalavras-passe. As palavras-passe antigas permanecem válidas até seremutilizadas as novas palavras-passe para iniciar sessão no serviço a partir docliente do Notes. Uma vez que a utilização continuada da palavra-passe antigaimpede a sincronização de IDs com o cofre de IDs, como melhor prática,recomende aos utilizadores a utilização das novas palavras-passe no cliente doNotes.

v A sincronização ocorre depois de os clientes do Notes estarem ligados aoserviço.


v Os utilizadores do cliente do Notes podem alterar as respectivas palavras-passede ID do Notes, por opção ou porque a definição Validade da palavra-passe éactivada na Administração do SmartCloud Notes e as respectivas palavras-passeexpiram. Quando os utilizadores do Notes alteram as palavras-passe de ID doNotes, as palavras-passe de início de sessão no serviço não são alteradasautomaticamente. No entanto, os utilizadores podem utilizar As minhasdefinições de conta do Connections Cloud para alterar as palavras-passe deinício de sessão no serviço de forma a corresponderem às novas palavras-passede ID do Notes.

v Se activar a validade da palavra-passe para IDs do Notes, uma palavra-passe deID do Notes poderá expirar antes de um utilizador iniciar sessão no Notes comuma nova palavra-passe de início de sessão. Neste caso, o utilizador pode iniciarsessão no cliente do Notes com a palavra-passe de ID do Notes antiga, mas ésolicitado ao utilizador que altere a palavra-passe ao abrir o correio ou outraaplicação. Neste momento, o utilizador pode indicar a nova palavra-passe deinício de sessão no serviço.

Para activar a sincronização de palavras-passe, efectue o seguinte procedimento.



SmartCloud Notes e, em seguida, faça clique em Definições da conta.4. Faça clique em Gestão de palavras-passe.5. Na secção Sincronização de palavras-passe da página, seleccione Activar a

sincronização de palavras-passe.6. Faça clique em Guardar.

Resultados

Quando os utilizadores alteram as respectivas palavras-passe de início de sessão noserviço, podem utilizar as novas palavras-passe para iniciar sessão no cliente doNotes.

Se os utilizadores alterarem a palavra-passe de ID do Notes, a palavra-passe deinício de sessão no serviço não é alterada automaticamente.


Notifique os utilizadores de que a função está activada. Recomende que, quandoalterarem as palavras-passe de início de sessão no serviço, utilizem as novaspalavras-passe para iniciar sessão no cliente do Notes.Tarefas relacionadas:“Repor palavras-passe de início de sessão no serviço” na página 33Os utilizadores podem repor as suas próprias palavras-passe de início de sessão noserviço uma vez a cada período de 24 horas fazendo clique em Esqueceu-se dapalavra-passe?. Um administrador ou assistente do administrador pode repor aspalavras-passe de início de sessão no serviço de qualquer utilizador, em qualqueraltura.


“Definir a expiração de palavras-passe de início de sessão no serviço” na página 33Por predefinição, as palavras-passe de início de sessão no serviço não expiram. Aimposição de um período de validade da palavra-passe ajuda a assegurar que aspalavras-passe são alteradas frequentemente. Os administradores podem definirum intervalo de validade da palavra-passe para todos os utilizadores.Informações relacionadas:

Gestão de identidades federadas

Registar actividade em ficheiros de diárioPode registar diferentes tipos de actividade em ficheiros de diário que pode, então,descarregar a partir do serviço.

Antes de começar

Antes de executar este procedimento, é necessário solicitar a activação daintegração de servidor a partir de um técnico do serviço de assistência a clientesdo IBM Connections Cloud. Ao fazê-lo, fornece uma identidade de conta parautilizar na ligação ao sítio do FTP, para descarregar os ficheiros de diário. Seránotificado quando o pedido de activação for concluído. Para obter maisinformações, consulte Solicitar a activação do servidor de integração nadocumentação do servidor de integração do Connections Cloud.

Sobre esta tarefa

Estão disponíveis os seguintes tipos de ficheiros de diário para o Notes:v Entrega de correio do Notes, os quais registam cada mensagem de correio

electrónico que os utilizadores do serviço enviam.v Sessão do cliente do Notes, os quais registam cada tentativa para iniciar sessão

no serviço a partir de um cliente do Notes para aceder a uma aplicação comoum cliente de correio ou ao directório da empresa.

O serviço de diário produz ficheiros comprimidos através de gzip a cada 24 horas,aproximadamente. Utilize um cliente de FTP para descarregar os ficheiros de diáriodo sítio de integração do IBM Connections Cloud. Os ficheiros são removidos dosítio de integração após sete dias.

Os ficheiros de diário também estão disponíveis para outros serviços doConnections Cloud. Para obter mais informações, consulte a documentação dodiário doConnections Cloud.

Após ser notificado de que o pedido para activação do servidor de integração foiconcluído, execute os passos que se seguem para activar o registo de alteraçõesatravés da Administração do SmartCloud Notes.

Procedimento1. Inicie sessão no serviço como administrador.2. Na secção Definições do sistema do painel de navegação, faça clique em IBM

SmartCloud Notes.3. Faça clique em Definições de conta.4. Faça clique em Opções de diário.5. Seleccione qualquer uma das seguintes opções para especificar o tipo de

ficheiros de diário a gerar:


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/SAMLFederatedIdentity/fim_top.dita

http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/IntegrationServer/llis_enablingllis_t.dita

v Entrega de correio do Notes

v Sessões do cliente do Notes

6. Faça clique em Guardar.


Pode começar a descarregar os ficheiros de diário após cerca de 24 horas.Informações relacionadas:

Documentação de registo de alterações do Connections Cloud

Descarregar ficheiros de diárioPode começar a descarregar ficheiros de diário cerca de 24 horas após activar odiário.

Antes de começar

Solicite a activação do servidor de integração e, em seguida, active as opções doregisto de alterações na administração do SmartCloud Notes. Para obter maisinformações, consulte o tópico “Registar actividade em ficheiros de diário” napágina 107.

Certifique-se de que a firewall da empresa permite ligações de saída para osseguintes sistemas centrais através da porta de FTP 990 e intervalo de portas FTPPASV 60000 - 61000:v Centro de dados da América do Norte: ftp.na.collabserv.comv Centro de dados da Ásia-Pacífico: ftp.ap.collabserv.comv Centro de dados da Europa: ftp.ce.collabserv.com

Procedimento1. A partir de um cliente de FTP, especifique as seguintes definições de ligação:

Definição Valor

Anfitrião Se utilizar o centro de dados dosEstados Unidos:ftp.na.collabserv.comSe utilizar o centro de dados daÁsia-Pacífico:ftp.ap.collabserv.comSe utilizar o centro de dados da Europa:ftp.ce.collabserv.com

Protocolo FTP

Porta 990

Encriptação FTP sobre TLS implícito

Utilizador e palavra-passe Nome de conta e palavra-passe utilizadaspara estabelecer ligação ao sítio de FTP.

2. Estabeleça ligação ao sistema central de FTP.3. Mude para o directório journal.4. Seleccione e descarregue os seguintes ficheiros:

v Se activou o diário de correio do Notes, descarregue ficheiros com o nome<date>.NOTESMAIL.txt.gz


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/journaling/ll_journaling_top.dita

v Se activou o diário de sessão do cliente do Notes, descarregue ficheiros como nome <date>.NOTES_NRPC_SESSION.txt.gz.

<date> corresponde à data de criação do ficheiro.Tarefas relacionadas:“Configurar a firewall para ligações de envio” na página 19Configure a firewall para permitir ligações de envio para o serviço.Informações relacionadas:

Documentação do servidor de integração

Formato do ficheiro de diário de correio do NotesUm ficheiro de diário do correio do Notes regista cada mensagem enviada pelosutilizadores.

Nome do ficheiro

O nome do ficheiro comprimido que o utilizador descarrega é<date>.NOTESMAIL.txt.gz, em que <date> corresponde à data de criação doficheiro, no formato YYYY-MM-DD. Por exemplo: 2012-12-23.NOTESMAIL.txt.gz.

Sintaxe

Cada registo num ficheiro de diário do correio do Notes segue a seguinte sintaxe:date user name (id=customerId, customerId=customerId) performed ACTION[on object (type=TYPE, id=OBJECTID, name=name, customerId=customerId)][targeted at (type=TYPE, id=TARGETID, name=name, customerId=customerId)]with outcome OUTCOME [REASON][(EXTRA)]

Cada registo num ficheiro de diário é incluído numa única linha.

Parâmetros

date

Uma data e hora, por exemplo, 2012-12-18T13:23:47+0000. Um dosseguintes valores é registado:v A data e a hora em que um utilizador envia uma mensagem para outro

utilizador na empresav A data e hora em que a entrega de uma mensagem a um utilizador da

empresa falhouv A data e hora em que um utilizador envia uma mensagem para um

utilizador externo noutra empresa

name

O nome do utilizador do Notes, caso o utilizador interno envie amensagem, por exemplo CN=Samantha Daryn/O=Renovations. Um endereçode correio electrónico da Internet, caso um utilizador externo envie amensagem.

customerId

O número exclusivo que identifica a subscrição da empresa no serviço.

ACTION

SENT_MAIL

TYPE



O tipo de objecto ou destino. O tipo de objecto é sempre MAIL_MESSAGE. Otipo de destino é sempre RECIPIENT.

OBJECTID

O identificador único da mensagem de correio electrónico que é enviada.

name

O nome do OBJECTID ou do TARGETID. O nome para o OBJECTID ésempre MAIL. O nome para o TARGETID corresponde ao endereço decorreio electrónico do destinatário.

TARGETID

O identificador único para o destinatário. Este valor é sempre nulo porqueo endereço de correio electrónico especificado no parâmetro nameidentifica exclusivamente o destinatário.

OUTCOME

O resultado da acção, ou SUCCESS ou FAILURE. Se o resultado de um eventofor FAILURE, é apresentado o motivo. O motivo é apresentado emmaiúsculas e pode conter várias palavras separadas por sublinhados. Porexemplo: FAILURE “USER_NOT_FOUND”.

EXTRA

Inclui o tamanho da mensagem em kilobytes.

Exemplos

Nota: Os seguintes registos exemplo são apresentados em várias linhas. Noficheiro de diário, cada registo consiste numa linha única.1. Samantha Daryn envia uma mensagem para outro utilizador interno na

empresa, Allie Singh. Allie recebe a mensagem.2012-12-30T19:03:01+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations(id=20076547, customerId=20076547) performed SENT_MAILon object (type=MAIL_MESSAGE, id=<OFF0EBF61D.5CAAD94F-ON85257A78.005C2BF7-85257A78.005C3063@LocalDomain>, name=“MAIL”,customerId=20076547) targeted at (type=RECIPIENT, id=,name=“CN=allie singh/[email protected]”, customerId=20076547)with outcome SUCCESS (size=“1”)

2. Samantha Daryn envia uma mensagem para outro utilizador interno naempresa, Allie Singh. O nome de Allie não é encontrado no directório e amensagem não é entregue.2012-12-28T15:02:01+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations(id=20076547, customerId=20076547) performed SENT_MAILon object (type=MAIL_MESSAGE,id=<OF0645EB2C.8B339FE8-ON00257A9B.0054F723-00257A9B.0054F726@LocalDomain>,name=“MAIL”, customerId=20076547) targeted at (type=RECIPIENT, id=,name=“CN=allie singh/[email protected]”, customerId=20076547)with outcome “FAILURE RECIPIENT NOT FOUND IN COMPANY DIRECTORY” (size=“2”)

3. Samantha Daryn envia uma mensagem pela Internet para um utilizadorexterno, [email protected]:02:01+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations(id=20076547, customerId=20076547) performed SENT_MAILon object (type=MAIL_MESSAGE, id=<OF8E758E11.39C4D326-ON00257A9B.00550042-00257A9B.00550046@LocalDomain>, name=“MAIL”,customerId=20076547) targeted at (type=RECIPIENT, id=,name=“[email protected]”, customerId=20076547)with outcome SUCCESS (size=“1”)


Formato do ficheiro de diário de sessão do cliente do NotesUm ficheiro de diário da sessão do cliente do Notes regista informações sobre cadasessão no cliente do IBM Notes no serviço.

Nome do ficheiro

O nome do ficheiro comprimido que o utilizador descarrega é<date>.NOTES_NRPC_SESSION.txt.gz, em que <date> corresponde à data de criaçãodo ficheiro, no formato YYYY-MM-DD. Por exemplo: 2012-12-23.NOTES_NRPC_SESSION.txt.gz.

Sintaxe

Cada registo num ficheiro de diário de sessão do cliente do Notes segue a seguintesintaxe:date user name (id=customerId, customerId=customerId) performed ACTION[on object (type=TYPE, id=OBJECTID, name=name, customerId=customerId)][targeted at (type=TYPE, id=TARGETID, name=name, customerId=customerId)]with outcome OUTCOME [REASON][(EXTRA)]

Cada registo num ficheiro de diário é incluído numa única linha.

Parâmetros

date

A data e hora em que um utilizador do cliente do Notes inicia sessão noserviço e tenta iniciar sessão, por exemplo, 2012-12-18T13:23:47+0000.

name

O nome de um utilizador do Notes, por exemplo, CN=SamanthaDaryn/O=Renovations

customerId

O número exclusivo que identifica a subscrição da empresa no serviço.

ACTION

NRPC_SESSION

TYPE

O tipo de objecto ou destino. O tipo de objecto é sempre NRPC_SESSION. Otipo de destino é sempre USER.

OBJECTID

Um ID de sessão único

name

O nome do OBJECTID ou do TARGETID. O nome para o OBJECTID ésempre NRPC_SESSION. O nome para o TARGETID corresponde ao nome doutilizador do Notes, por exemplo, CN=Samantha Daryn/O=Renovations.

TARGETID

O identificador único para o utilizador. Este valor é sempre nulo porque oparâmetro name identifica exclusivamente o utilizador.

OUTCOME

O resultado da acção, o qual é sempre SUCCESS.


EXTRA

São fornecidas as seguintes informações:v Número de bases de dados acedidasv Número de documentos lidos e escritosv Tempo para estabelecer ligação ao serviço, em segundosv As versões do cliente em utilização

Exemplos

Nota: Os seguintes registos exemplo são apresentados em várias linhas. Noficheiro de diário, cada registo consiste numa linha única.1. Samantha Daryn inicia sessão no servidor de correio do serviço com êxito a

partir do Notes.2013-04-09T14:35:12+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations(id=20076547,customerId=20076547) performed NRPC_SESSION on object (type=NRPC_SESSION,id=02E31600, name=“NRPC_SESSION”, customerId=20076547) targeted at (type=USER,id=, name=“CN=Samantha Daryn/O=Renovations”, customerId=20076547) with outcomeSUCCESS (DBs accessed=“1”, docs read=“0”, docs written=“0”, connect time=“302”,client version=“90010”,)

Configurar o acesso de IMAPPode permitir que os utilizadores acedam ao IBM SmartCloud Notes a partir declientes de correio electrónico de terceiros que utilizem IMAP. Por predefinição, aopção Desactivar IMAP para todos os utilizadores está seleccionada, mas podeactivar a mesma para todos os utilizadores.

Sobre esta tarefa

Após activar o acesso de IMAP, os utilizadores do serviço podem configurar osrespectivos clientes de correio para acesso de IMAP, utilizando as informaçõesfornecidas pelo serviço. São suportados os seguintes clientes de IMAP:v Correio electrónico da Applev Microsoft Outlook 2003, 2007v Thunderbird



SmartCloud Notes.4. Faça clique em Definições de conta e, em seguida, faça clique em Acesso de

correio electrónico de IMAP.5. Seleccione Activar IMAP para todos os utilizadores e, em seguida, faça clique

em Guardar.

Resultados

Se tiver activado IMAP para todos os utilizadores, os utilizadores do serviçopodem configurar os respectivos clientes de IMAP para acesso de IMAP ao correiodo SmartCloud Notes.Informações relacionadas:


Configurar clientes IMAP

Limitações de clientes de IMAPExistem algumas limitações ao utilizar um cliente de IMAP para aceder ao IBMSmartCloud Notes.

Limitações de pastas

São aplicáveis as seguintes restrições às pastas utilizadas com IMAP:v O nome de uma única pasta não pode exceder 64 bytes.v É permitido um número ilimitado de pastas imbricadas, mas o comprimento

combinado de todos os nomes de pasta imbricados (incluindo delimitadores)não pode exceder 129 bytes.

Ver limitações

O serviço fornece aos clientes IMAP acesso a pastas em ficheiros de correio doutilizador, mas não a vistas. As vistas Rascunhos, Enviado e Lixo nos ficheiros decorreio, por conseguinte, não estão disponíveis em clientes IMAP. Para contornaresta limitação, os utilizadores do cliente IMAP podem criar pastas quecorrespondem a estas vistas e colocar mensagens nessas pastas. Os utilizadores doIBM Notes ou do cliente da Web terão de abrir estas pastas para ver as mensagens.

Recibo de recepção

O serviço não suporta a utilização de recibos de recepção com clientes de IMAP. Sesolicitar um recibo de recepção e o destinatário abrir a mensagem utilizando o IBMNotes o cliente da Web, não será criado qualquer recibo de recepção.


https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_imap.html


Capítulo 5. Integrar utilizadores

A integração abrange todos os passos que são executados para que os utilizadorescomecem a utilizar os ficheiros de correio e os servidores de correio na nuvem.

Antes de começar

Antes de efectuar a integração dos utilizadores, configure o serviço e,opcionalmente, personalize as definições.

Decidir se pretende utilizar o cliente do NotesO IBM SmartCloud Notes web é o cliente de correio disponível automaticamentepara todos os utilizadores do IBM SmartCloud Notes através de um navegador.Antes de preparar a integração de utilizadores, decida se pretende que os mesmosutilizem o cliente opcional do IBM Notes adicionalmente ou em vez doSmartCloud Notes web.

Sobre esta tarefa

Pelos motivos que se seguem, muitas empresas decidem utilizar o SmartCloudNotes web e não o cliente do Notes:v Os utilizadores podem aceder a novas funcionalidades automaticamente à

medida que estas são disponibilizadas no serviço.v Os departamentos de TI poupam dinheiro evitando a necessidade de actualizar e

manter clientes do Notes.v O SmartCloud Notes web é fácil de utilizar e a interface é muito semelhante a

versões recentes do IBM iNotes e Notes. A necessidade de formação seráreduzida, talvez inexistente.

v A maioria das funções dos clientes do Notes estão disponíveis no SmartCloudNotes web.

Uma abordagem recomendada consiste em iniciar todos os utilizadores no serviçocom o SmartCloud Notes web. Após os utilizadores estarem familiarizados com oserviço, terá um conhecimento mais aprofundado de quais os utilizadores, casoexistam, que necessitariam do cliente do Notes. A tabela que se segue descrevealguns motivos para utilizar o cliente do Notes, bem como opções alternativas.

Tabela 27. Motivos pelos quais poderá utilizar o cliente do Notes

Motivo Considerações e alternativas

Os utilizadores requerem acesso a aplicaçõesdo IBM Domino nas instalações.

O suplemento de navegador do Notes é umaalternativa ao cliente do Notes. Estesuplemento fornece acesso a aplicaçõeslocais do Notes através de um navegador.

115

Tabela 27. Motivos pelos quais poderá utilizar o cliente do Notes (continuação)

Motivo Considerações e alternativas

Os utilizadores necessitam de acesso aocorreio sempre que se encontraremdesligados da rede.

Actualmente, apenas o cliente do Notessuporta acesso local, offline ao correio. Oacesso ao ficheiro de correio local éfornecido através de réplicas de correiogeridas (em ambientes híbridos) ou aréplicas de ficheiro de correio local(ambientes apenas de serviço).

Antes de optar pelo cliente do Notes poreste motivo, considere que, com o aumentoda utilização de dispositivos móveis, algunsutilizadores poderão deixar de requereracesso offline através de computadoresportáteis ou computadores de secretária.

As ligações à Internet são lentas. Em ambientes híbridos, os utilizadores comligações lentas à Internet, por exemplo, osutilizadores com ligações de banda largalimitada, verão um aumento do desempenhose utilizarem réplicas de correio geridas emclientes do Notes. Em ambientes apenas deserviço, estes utilizadores beneficiam dautilização de réplicas de ficheiro de correiolocal padrão em clientes do Notes.

Os utilizadores estão a iniciar a utilização doserviço com novos ficheiros de correio epretendem aceder a correio antigo arquivadolocalmente.

Actualmente, o acesso a correio arquivadolocalmente requer um cliente do Notes.

Os utilizadores pretendem utilizar funçõesdisponíveis apenas com o cliente do Notes.

Para uma comparação de funções, consulte aNota Técnica “Tabelas de comparação defunções entre o IBM Notes, IBM iNotes eIBM SmartCloud Notes web”.

Em ambientes híbridos, os utilizadorespretendem gerir (ser delegados para) osficheiros de correio de utilizadores locais.

A gestão de ficheiros de correio locais deutilizadores que não estão aprovisionadospara o serviço requer o cliente do Notes.


Nota Técnica: Tabelas de comparação de funções entre o IBM Notes, IBMiNotes & IBM SmartCloud Notes Web

Suplemento de navegador do Notes

Requisitos do cliente do IBM SmartCloud Notes

Preparar a integraçãoPara preparar a integração, execute estas tarefas de forma a preparar osutilizadores, clientes e ficheiros de correio.

Antes de começar

Antes de preparar a integração, execute as seguintes tarefas:v Capítulo 4, “Configurar o serviço”, na página 27v “Decidir se pretende utilizar o cliente do Notes” na página 115


http://g01zciwas018.ahe.pok.ibm.com/support/dcf/preview.wss?host=g01zcidbs003.ahe.pok.ibm.com&db=support/swg/swgdocs.nsf&unid=334AE77DCF505E3685257C1A00485A26&taxOC=SSKTWP&MD=2013/11/08%2014:11:58&sid=#Productivity

http://g01zciwas018.ahe.pok.ibm.com/support/dcf/preview.wss?host=g01zcidbs003.ahe.pok.ibm.com&db=support/swg/swgdocs.nsf&unid=334AE77DCF505E3685257C1A00485A26&taxOC=SSKTWP&MD=2013/11/08%2014:11:58&sid=#Productivity



Sobre esta tarefa

Tabela 28. Tarefas para preparar a integração

TarefaImportância datarefa

Informaçõesadicionais Concluída?

Criar umagendamento deaprovisionamentodetalhado e requererque a equipa deprojecto conclua omesmo.

Este passo permiteassegurar que oaprovisionamento éefectuado em etapasplaneadas que têmem consideraçãofactores, tais comoutilizadores piloto,agendamentos detrabalho, localizaçõesgeográficas e clientesutilizados.

É necessário efectuaro aprovisionamentode delegados deficheiros de correiopara a gestão dosficheiros de correiodos utilizadoresaprovisionados. Paraobter maisinformações, consulteo tópico “Delegaçãode ficheiros decorreio” na página136.

Prepararcomunicações eformação.

Este passo permiteuma transição fácilpara o serviço ereduz as chamadaspara o Help Desk.

“Prepararcomunicações eformação” na página135

Desenvolver ummétodo paracontrolar oaprovisionamento.

Este passo ajuda aidentificar em queetapa da transiçãopara a nuvem osutilizadores seencontram, sendotambém útil parafornecer relatórios deestado à gestãoexecutiva.

Solicitar a remoçãode contas de versãoexperimental.

Pode ocorrer umafalha noaprovisionamento deutilizadores comcontas de versãoexperimental.

Contacte o Suportepara determinar se osutilizadores na suaempresa têm contasde versãoexperimental.

Capítulo 5. Integrar utilizadores 117

https://www.ibm.com/cloud-computing/social/us/en/support/

Tabela 28. Tarefas para preparar a integração (continuação)



Em ambienteshíbridos, se osutilizadores nãoutilizarem o clientedo IBM Notes com oserviço, verificar seos utilizadores têmficheiros de ID doNotes aos quais estesou osadministradorestenham acesso local.

Embora não sejamrequeridos, osficheiros de ID doNotes permitem aosutilizadores assinarmensagens de correioelectrónico, lermensagens de correioelectrónicoencriptadas erecuperar mensagensde correio. Osficheiros de ID sãonormalmenterequeridos parapermitir que osadministradoresalterem nomes deutilizadores doNotes.

Personalizar o acessodo ficheiro decorreio.

Este passo érequerido sepretender permitirque outras pessoas,que não sejam osproprietários dosficheiros de correio,acedam aos ficheirosde correio sem seremdelegados.Normalmente, esteacesso é fornecidoadicionando umgrupo deadministradoresespecífico do clienteàs LCAs dos ficheirosde correio.

“Preparar LCAs deficheiros de correiopersonalizadas” napágina 77

Familiarizar-se comos requisitos depalavra-passe parainiciar sessão noserviço

Os requisitos depalavra-passe podemser diferentes dosactualmenteutilizados noambiente local.

“Regras depalavra-passe atravésdo método deautenticação” napágina 50

Apenas emambientes híbridos,verificar se osdocumentos depessoa dosutilizadores estão emconformidade com osrequisitos do serviço.

Este passo ajuda aassegurar umatransição fácil para oserviço.


Tabela 28. Tarefas para preparar a integração (continuação)



(Opcional) Apenasem ambienteshíbridos, configurarvários endereços daInternet parautilizadores

Este passo é apenasaplicável se osutilizadores tiveremmais do que umendereço de correioelectrónico daInternet, porexemplo, se osutilizadores tiveremdois endereços decorreio electrónicocomo resultado dafusão de umaempresa.

(Opcional)Certificar-se de queum modelo decorreio personalizadofoi transferido para oserviço, se pretenderutilizar um.

Pode aplicar omodelopersonalizadodurante oaprovisionamento deutilizadores, deforma a que estesvisualizem aconcepçãopersonalizadaaquando da primeirautilização do serviço.

Consulte o tópico“Preparar a utilizaçãode modelos deficheiros de correiopersonalizados” napágina 68.

(Opcional)Configurar oaprovisionamento delotes de utilizadorescom o servidor deintegração.

Este passo permiteutilizar ficheiros devalores separadospor vírgulas (CSV)para aprovisionarlotes de utilizadores.

Consulte a secçãosobreaprovisionamento deutilizadores e gestãode identidades naDocumentação doservidor deintegração.

Preparar a utilizaçãode clientesespecíficos.

Existemconsideraçõesespeciais para cadatipo de cliente quepode ser utilizadocom o serviço.

v “Preparar o clienteda Web”

v “Preparar autilização dedispositivos doNotes Traveler” napágina 121

v “Preparar autilização declientes do Notes”na página 123

v “Preparar osclientes de IMAP”na página 131

Preparar o cliente da WebAntes de aprovisionar os utilizadores que irão aceder ao IBM SmartCloud Notesutilizando o cliente da Web, prepare o cliente da Web.





Antes de começar

Leia o tópico sobre o Cliente da Web.

Sobre esta tarefa

Tabela 29. Tarefas para preparar a utilização do cliente da Web



Preparar aintegração.

Existem tarefas depreparação que sãoaplicáveis a todos ouà maioria dosclientes.

“Preparar aintegração” napágina 116

Rever osnavegadores e asversões denavegadorsuportados, decidirqual utilizar eactualizar osnavegadores, senecessário.

A utilização de umaversão de navegadorsuportada garante amelhor experiênciapara os utilizadores.

SmartCloud Notesweb requisitos

Se os utilizadoresestiverem a utilizar oIBM iNotes,comparar as funçõesque são suportadaspara o SmartCloudNotes web.

A maioria dasfunções do IBMiNotes sãosuportadas nanuvem. Informar osutilizadores sobre asdiferenças mínimasexistentes podeajudar a reduzir aschamadas para oHelp Desk emelhorar a satisfaçãodo utilizador.

Technote:Comparison tables offeatures betweenIBM Notes, IBMiNotes & IBMSmartCloud Notesweb

Avaliar a capacidadeda rede.

Este passo permiteassegurar que o sítiodispõe da capacidadede rede necessáriapara suportar onúmero deutilizadores docliente da Webpretendido.

“Capacidade de redepara o cliente daWeb” na página 16


http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#LotusLive%20Notes%20web

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#LotusLive%20Notes%20web








Tabela 29. Tarefas para preparar a utilização do cliente da Web (continuação)



Se o cliente do Notesfor utilizado com oinício de sessãopartilhado activado,mas o cliente não forutilizado na nuvem,desactivar a funçãode início de sessãopartilhado antes deaprovisionarutilizadores.

Este passo permiteaos administradoresou utilizadores docliente da Webtransferir ficheiros deID do Notes para ocofre no serviçomanualmente após oaprovisionamento.

Um ID activado parainício de sessãopartilhado não podeser transferido para ocofre de IDs doserviço manualmentepor umadministrador ouutilizador do clienteda Web. Este só podeser automaticamentetransferido atravésda utilização de umcliente do Notes.Para obter maisinformações sobre oinício de sessãopartilhado, consulte asecção sobresegurança daDocumentação doDomino.

(Opcional)Implementar umficheiro deformulários deextensão parapersonalizar o clienteda Web

Utilize um ficheirode formulários deextensão, casopretendapersonalizar o temavisual, os tipos deletra, a barra deacções e outrosaspectos do clienteda Web.

“Utilizar ficheiros deformulários deextensão parapersonalizar oaspecto do clienteWeb” na página 73

Desactivar oredireccionamento deinício de sessão doIBM iNotes local, seutilizado.

Este passo permiteassegurar que osutilizadores não sãoredireccionados paraos respectivosservidores de correiolocais após atransferência para anuvem.

Para obterinformações sobre autilização doredireccionamento doIBM iNotes, consultea Documentação doDomino.

Um representante deIBM SoftwareServices forCollaboration poderáfornecer umredireccionadorpersonalizado parainício de sessão nanuvem.

Preparar a utilização de dispositivos do Notes TravelerAntes de permitir que os utilizadores utilizem dispositivos móveis do IBM NotesTraveler com o serviço, prepare o ambiente e os dispositivos.






Antes de começar

Leia o tópico sobre dispositivos do Notes Traveler.

Sobre esta tarefa

Antes de efectuar o aprovisionamento dos utilizadores com uma subscrição doNotes Traveler, execute as tarefas na seguinte tabela para efectuar a preparação.

Tabela 30. Tarefas para preparar a utilização de dispositivos do Notes Traveler




Existem tarefas depreparação que nãosão específicas docliente.


Certificar-se de que aconfiguração dafirewall permite queos dispositivosacedam ao serviçoatravés de WiFi.

As ligações asistemas centrais noserviço através daPorta 443 sãorequeridas paraacesso de WiFi.

“Configurar afirewall para ligaçõesde envio” na página19

Rever os requisitosde sistema operativoe memória dedispositivo do NotesTraveler.

A utilização de umdispositivo móvelque esteja emconformidade comestes requisitosgarante a melhorexperiência para osutilizadores.

Requisitos do NotesTravelerpara anuvem.

Se pretender utilizardispositivosBlackBerry 10,começar por verificarse a operadora semfios suporta o nívelmínimo de sistemaoperativo que érequerido na nuvem.

Algumas operadoraspodem não suportaro nível mínimo desistema operativorequerido paradispositivosBlackberry 10.

Requisitos do NotesTravelerpara anuvem.

Activar cookies nosnavegadores dosdispositivos.

Os cookies têm deser activados paraestabelecer ligação aoserviço e efectuar asincronização docorreio nosdispositivos.

Rever as definiçõesda política dedispositivos doNotes Traveler.

Tenha especialatenção às definiçõesda política impostaspelo serviço quepoderão serdiferentes dasdefinições actuais.

“Definições dedispositivos NotesTraveler” na página123






Tabela 30. Tarefas para preparar a utilização de dispositivos do NotesTraveler (continuação)



Rever as limitaçõesde dispositivos nanuvem.

Este passopermite-lhe verificarquaisquer alteraçõesque os utilizadorespossam visualizarapós a transferênciapara a nuvem.

Resolução deproblemas, limitaçõese restriçõesconhecidas do NotesTraveler.

(Opcional) Activarpalavras-passe daaplicação.

Este passo é apenasrequerido se aempresa permitirautenticação deidentidade federadacompleta e não sãoutilizadosdispositivos Androidque executam NotesTraveler 9.0.1.3 ousuperior.

v “Activarpalavras-passe dasaplicações” napágina 48

v “Configurar agestão deidentidadesfederadas” napágina 40

Definições de dispositivos Notes TravelerO serviço utiliza as definições de dispositivo que se seguem.v É necessário utilizar palavras-passe de, pelo menos, 4 caracteres.v O bloqueio do dispositivo ocorre após 30 minutos de inactividade.v Não existe limite para o número de tentativas incorrectas de introdução da

palavra-passe.v Em dispositivos Android, Apple, Windows Tablet e BlackBerry 10 , não existe

limite de tamanho para os anexos nas mensagens de correio electrónicorecebidas. Os anexos são sempre descarregados durante as sincronizações dodispositivo.

v Em dispositivos Windows Mobile, existe um limite de 4 MB para os anexos nasmensagens de correio electrónico recebidas. Quando o tamanho combinado deanexos excede o limite, os anexos são removidos das mensagens de correioelectrónico que são sincronizadas com o dispositivo.

Nota: Os dispositivos Windows Tablet requerem uma palavra-passe de dispositivocom, pelo menos, oito caracteres. A palavra-passe tem de incluir pelo menos trêsdos seguintes tipos de caracteres: letra maiúscula, letra minúscula, número,carácter especial.

Preparar a utilização de clientes do NotesA utilização do cliente do IBM Notes para estabelecer ligação ao serviço é opcional.Se pretender que os utilizadores utilizem o cliente do Notes, informe-se sobre ospassos de preparação.

Antes de começar

Leia o tópico “Cliente do Notes” na página 8 e decida se pretende utilizar omesmo.


https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/troubleshooting_tips_and_known_limitations.html





Sobre esta tarefa

Ignore esta tarefa, caso não pretenda utilizar o cliente do Notes.

Tabela 31. Tarefas para preparar a utilização do cliente do Notes






Comparar as funçõesque são suportadaspara o cliente localcom as funções quesão suportadas nanuvem.

A maioria dasfunções também sãosuportadas nanuvem, mas existemalgumas diferenças ater em atenção.

Technote:Comparison tables offeatures betweenIBM Notes, IBMiNotes & IBMSmartCloud Notesweb









Tabela 31. Tarefas para preparar a utilização do cliente do Notes (continuação)



Avaliar os clientesactualmenteimplementados. Senecessário, efectuar aactualização paranovas versões docliente.

É requerida umaversão do Notes(configuraçãopadrão) que sejasuportada na nuvem.

Para assegurar umatransição fácil, contecom bastante tempopara efectuaractualizações docliente e, senecessário,actualizações dehardwarerelacionadas, antesde efectuar oaprovisionamento deutilizadores para anuvem.

Existem váriosmétodos deactualizaçãodisponíveis,incluindo atecnologia "push" deambiente detrabalho, aactualizaçãointeligente do Notese actualizaçõescontroladas peloutilizador final.

v Technote:SmartCloud Notesclient requirements

v Upgrade Central:Planning yourupgrade to IBMNotes and Domino9.0 Social Edition

v Procure “UsingNotes SmartUpgrade” naDocumentação doIBM Domino.

.

Em ambienteshíbridos, configurarréplicas de correiogeridas

As réplicas decorreio geridas sãorecomendadas parafornecer aosutilizadores do Notesacesso local rápidoao respectivo correioquando estão ligadosou desligados doserviço.

Utilize uma políticalocal para configurarréplicas de correiogeridas. Execute estepasso antes deaprovisionarutilizadores, paraque possa resolverantecipadamentequaisquer problemasespecíficos destafunção.


http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#Lotus%20Notes%20requirements













Avaliar a capacidadeda rede

Este passo permiteassegurar que o sítiodispõe da capacidadede rede necessáriapara suportar onúmero deutilizadores docliente do Notes queirão estabelecerligação à nuvem.

“Capacidade de redepara o cliente doNotes” na página 17

(Opcional) Utilizarum modelo doficheiro de correiopersonalizado parapersonalizar aconcepção do ficheirode correio.

Se preparar ummodelo do ficheirode correiopersonalizadoantecipadamente,pode aplicar omodelopersonalizadodurante oaprovisionamento deutilizadores, deforma a que aprimeira experiênciados utilizadores nanuvem seja com aconcepçãopersonalizada.

É necessário umcontrato com a IBMSoftware Services forCollaboration paratestar e aprovar aconcepção domodelo. Para obtermais informaçõessobre requisitos epassos, consulte otópico “Preparar autilização demodelos de ficheirosde correiopersonalizados” napágina 68.

Em ambienteshíbridos, rever asdefinições de política

Tenha especialatenção às definiçõesda política impostaspelo serviço quepoderão serdiferentes dasdefinições actuais.Além disso, tambémpode personalizardefinições.





(Opcional) Emambientes híbridos,se não estiver atransferir ficheiros decorreio, exportarcontactos e entradasda agenda com datasfuturas.

Após a transferênciade utilizadores paraa nuvem, estespodem importar oscontactos e asentradas da agendapara os seus novosficheiros de correio.

A exportação dasentradas da agendapermite aosutilizadores guardaras mesmas emficheiros .ics locais.Após oaprovisionamentodos utilizadores,estes podemimportar os ficheirospara os seus novosficheiros de correiono serviço. Oscontactos sãoimportadosjuntamente com asentradas da agendaguardadas. Paraobter maisinformações, consulteo tópico sobre aexportação eimportação deagendas na ajuda docliente do Notes.

(Opcional) Emambientes híbridos,se não estiver atransferir ficheiros decorreio, , criearquivos de correiono local antes demover para a nuvem.

Os arquivos decorreio fornecem aosutilizadores o acessoa conteúdo decorreio antigo após amudança para anuvem.Nota: Os utilizadoresnão podem criararquivos locais dorespectivo correiolocal após mudarpara a nuvem.

Pode utilizarpolíticas do Dominopara arquivarcorreio. Para obterinformações, consulteo tópico acerca doentendimento doarquivo de correio epolíticas nadocumentação doIBM Domino. Emalternativa, podeutilizar umaaplicação de arquivode terceiros.

(Opcional) Instalar osuplemento deActividades do IBMConnections

Se a sua empresaadquirir umasubscrição decolaboração, estepasso fornece acessoàs Actividades nanuvem a partir dabarra lateral docliente do Notes.

“Estabelecer ligaçãoàs Actividades nanuvem através dabarra lateral docliente do Notes” napágina 130

Como a ferramenta de configuração do cliente configura ocliente do NotesPara configurar o cliente do IBM Notes para utilização com o serviço, osutilizadores descarregam e executam a ferramenta de configuração do cliente



(config.nsf) a partir das respectivas estações de trabalho. A ferramenta executa asseguintes tarefas e verificações de configuração no cliente.v Verifica as seguintes informações:

– Se o cliente corresponde a uma versão suportada para acesso do IBMSmartCloud Notes.

– Se o ficheiro config.nsf inclui as informações necessárias para efectuar aconfiguração.

– Se os dados foram descarregados há menos de 24 horas. Se os dados tiveremmais de 24 horas, uma mensagem informa os utilizadores. Estes podemcontinuar a utilizar a ferramenta se pretenderem.

v Executa outros pequenos testes de consistência, tais como verificar se é possívelencontrar o documento de localização actual.

v Cria um documento de ligação de carácter global que o cliente irá utilizar paraestabelecer ligação a um servidor de correio no serviço através do servidorproxy no serviço. O nome do servidor na ligação é */your_certifier, em queyour_certifier corresponde ao nome do certificador da UO fornecido para osservidores de correio durante a configuração do serviço.

v Se o utilizador já estiver a utilizar o ID do Notes que irá utilizar no serviço, testaa conectividade ao seu novo servidor de correio na porta 1352.

v Se a ferramenta necessitar de fechar o cliente do Notes para forçar umatransferência do ficheiro de ID do utilizador, esta tenta encontrar umalocalização offline:– Se for encontrada uma localização offline, a ferramenta muda para esta

localização, de forma a impedir que o cliente efectue uma replicação final aofechar.

– Se não for encontrada qualquer localização offline, a ferramenta cria umalocalização offline (denominada Offline) para esta finalidade.

– Se uma localização denominada Offline já existir, mas não for adequada paraefeitos de configuração, a ferramenta cria uma localização denominada“Localização temporária para a configuração do correio na nuvem - pode sereliminada”.

Nota: Se a ferramenta fechar o cliente do Notes por outros motivos que não atransferência do ID do Notes, não é necessária uma localização offline.

v Cria um documento de localização denominado SmartCloud for usernameou actualiza o mesmo, caso este já exista e esteja incorrecto.

v Se o utilizador tiver documentos do Connections (vista Contactos > Avançadas)que limitem as localizações que podem ser utilizadas, e a lista incluir alocalização actual, a ferramenta actualiza estas ligações para permitir odocumento de localização na nuvem. Este passo é necessário para que osutilizadores possam continuar a aceder a servidores de aplicações locaisutilizando a nova localização na nuvem.

v Se o utilizador tiver documentos de conta (vista Contactos > Avançadas) quelimitem as localizações que podem ser utilizadas, e uma das localizações for alocalização actual, a ferramenta actualiza os documentos de conta para que sejapossível utilizá-los a partir da localização na nuvem.

v Se o utilizador ainda não estiver a utilizar o ficheiro de ID do Notes que iráutilizar no serviço, a ferramenta define o cliente do Notes para descarregar onovo ID na próxima vez que o utilizador iniciar sessão no cliente do Notes. Estaacção é executada através da atribuição de valores às seguintes definições doficheiro Notes.ini:– Localização


– KeyFileName– KeyFileName_Owner– MailServer– MailFile ID– VaultLastServer ID– VaultLastFlushTime

Nota: As definições do cofre de IDs são limpas. Em seguida, quando outilizador inicia sessão no cliente do Notes utilizando o ID do Notes doserviço, ser-lhe-á solicitado que altere a respectiva palavra-passe (na maioriados casos). Após o utilizador executar esta acção, o cliente actualizaimediatamente o ID do Notes no cofre de IDs do Connections Cloud.

v Neste momento, dependendo das tarefas de configuração que foram concluídas,a ferramenta poderá encerrar o cliente do Notes. Neste caso, uma mensageminforma o utilizador e fornece instruções para o procedimento seguinte (porexemplo, reiniciar o Notes e introduzir a palavra-passe para o ID do SmartCloudNotes, de forma a descarregar o ficheiro de ID). Mais uma vez, tenha ematenção que, por vezes, o encerramento é efectuado para fins que não atransferência de um ficheiro de ID.

Descarregar o software do cliente do Notes e outro softwareassociadoPode facilmente aceder ao Centro de transferência de software do IBM paradescarregar o IBM Notes e outro software relativamente ao qual a sua empresatenha direitos de utilização. A elegibilidade de software é regida pelos Termos deUtilização do serviço e documentos da Licença aplicáveis.

Sobre esta tarefa

Pode aceder ao sítio se tiver uma função de Administrador da conta. Pode utilizaro sítio para descarregar software antes ou depois da activação das subscrições deutilizador.

Para aceder ao Centro de transferências, execute os passos que se seguem:1. Inicie sessão no serviço como administrador.2. Faça clique em Aplicações > Transferências e configuração.3. Na secção Autorizações de utilização de software, faça clique em Ver software

disponível para aceder ao Centro de transferências.


4. Na página Transferências de software, introduza parte ou o nome completo dosoftware autorizado na caixa Localizar por texto de procura. Em seguida, façaclique no ícone de procura.

Estão disponíveis opções de filtro de procura para limitar os resultados dosprodutos por idioma e sistema operativo. Para obter mais informações, consulte aTechnote 1674504.Informações relacionadas:

Technote 1674504

Estabelecer ligação às Actividades na nuvem através da barralateral do cliente do NotesOs utilizadores com subscrições de colaboração, além de subscrições doSmartCloud Notes, iniciam automaticamente sessão no servidor de Actividades nanuvem através da barra lateral de Actividades.



Sobre esta tarefa

A barra lateral de Actividades tem de estar instalada no cliente. Para instalar abarra lateral de Actividades no Notes 8.5.2 ou versões 8.5x posteriores, seleccione aopção de instalação IBM Connections do Notes.

Para instalar a barra lateral no IBM Notes 9.0 Social Edition ou versões posteriores,instale os suplementos do IBM Connections. Para obter mais informações, consulteo artigo do Wiki Where is the Activities Sidebar for Notes 9.0 Social Edition?

A integração de actividades não é suportada para o Notes 8.5.1.

Preparar os clientes de IMAPSe pretender utilizar clientes de IMAP, execute estas tarefas para preparar osmesmos.

Antes de começar

Leia o tópico sobre clientes de IMAP.

Sobre esta tarefa

Tabela 32. Tarefas para preparar a utilização de clientes de IMAP

TarefaImportância destatarefa





Verificar se osutilizadores têm umcliente de IMAPsuportado instalado.

É necessário utilizarum cliente suportado,uma vez que estefornece a melhorexperiência aosutilizadores.

IMAP clientrequirements

Estar especialmenteatento às limitaçõesde clientes de IMAP.

Estas informaçõespodem ajudar naresolução deproblemas.

Limitações declientes de IMAP

Abrir as portas dafirewall que sãorequeridas paraacesso de IMAP.

É necessário abrir asportas 993 e 465 parapermitir as ligaçõesao serviço através deIMAP.

“Configurar afirewall para ligaçõesde envio” na página19

Activar o acesso deIMAP naAdministração doIBM SmartCloudNotes.

Por predefinição, oacesso de IMAP nãoestá activado.

“Configurar o acessode IMAP” na página112


http://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/xpDocViewer.xsp?lookupName=IBM+Notes+9.0+Social+Edition#action=openDocument&res_title=Where_is_the_Activities_Sidebar_for_Notes_9.0_Social_Editionque&content=pdcontent&sa=true

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#IMAP%20client%20requirements

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#IMAP%20client%20requirements

https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_imap_client_limitations_r.html


Preparar a utilização de dispositivos BlackBerrySe pretender utilizar dispositivos BlackBerry que são suportados por umasubscrição de Serviços BlackBerry com alojamento, execute estas tarefas para apreparação.

Antes de começar

Leia o tópico “Dispositivos BlackBerry com uma subscrição de Serviços BlackBerrycom alojamento” na página 9.

Sobre esta tarefa

Tabela 33. Tarefas para preparar a utilização de dispositivos BlackBerry






Verificar se estasubscrição suporta osdispositivosBlackBerry quepretende utilizar.

A subscrição deServiços BlackBerrycom alojamento nãosuporta o BlackBerry10.

Uma subscrição doIBM SmartCloudNotes para ServiçosBlackBerry comalojamento permiteque os utilizadoresacedam ao serviçoatravés dedispositivosBlackBerry queexecutam as versões4.0 até 7.x do sistemaoperativo. Osutilizadores queutilizam dispositivosBlackBerry 10requerem, emalternativa,subscrições doSmartCloud Travelerpara o Notes. Paraobter maisinformações sobre osrequisitos dedispositivos paracada uma destassubscrições, consulteos requisitos docliente.


http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#BlackBerry%20for%20LotusLive%20Notes

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#BlackBerry%20for%20LotusLive%20Notes

Tabela 33. Tarefas para preparar a utilização de dispositivos BlackBerry (continuação)



Planear o tempo queé necessário paraaceitar e processar oacordo de termos deutilização daResearch in Motion.

Este passo tem de serexecutado para queseja possívelaprovisionarutilizadores e podedemorar três a quatrosemanas.

Após a empresaadquirir umasubscrição deServiços BlackBerrycom alojamento, temde aceitar o acordode termos deutilização daResearch in Motion.Em seguida, aguardeque um representanteIBM indique que aconfiguração dasubscrição estáconcluída.

Certificar-se de queos dispositivos estãoconfigurados parautilizar um plano dedados empresarial.

É necessário umplano de dadosempresarial paraactivar osdispositivosBlackBerry para oserviço.

Se os utilizadoresestiverem a utilizarplanos pessoais, taiscomo o ServiçoBlackBerry Internet,têm de mudar paraplanos de dadosempresariais.Aguarde que osutilizadores entremem contacto com aempresa detelecomunicaçõespara efectuar aalteração e configuraros novos planos nosrespectivosdispositivos. Osutilizadores devemestar informados deque não podemcontinuar a utilizarcontas pessoais nanuvem. Quando osutilizadores mudamde planos pessoaispara planosempresariais, éprovável queverifique umaumento dos custosassociados àaquisição dos novosplanos e à utilizaçãode dados.


Tabela 33. Tarefas para preparar a utilização de dispositivos BlackBerry (continuação)



Estar especialmenteatento às definiçõesdos dispositivosBlackBerry que sãoimpostas no serviço,tais como requisitosde palavra-passe.

Estes requisitos dedefinições podem serdiferentes dosactualmenteimplementados nasua empresa.

Se as políticas actuaisforem diferentes daspolíticas da nuvem,comunique estaalteração aosutilizadores. Paraobter maisinformações, consulteo tópico “Definiçõesaplicadas asmartphonesBlackBerry”.

Navegador doBlackBerry nãosuportado

Pode notificar osutilizadores, caso estecomportamento sejadiferente do habitual.

O acesso a aplicaçõesda Web na intranetempresarial ou naInternet através dodispositivo não ésuportado.

Definições aplicadas a smartphones BlackBerryEste tópico descreve as definições que o serviço aplica actualmente a smartphonesBlackBerry®.

Tabela 34. Definições aplicadas a smartphones BlackBerry

Política Valor

Permitir que os utilizadores enviemmensagens de saída através de serviços quenão o IBM SmartCloud Notes

Não

O tamanho máximo de um único anexonativo que pode ser descarregado para umsmartphone

10240 (KB)

O tamanho total de todos os anexos nativosque podem ser transferidos a partir de umsmartphone

5242880 (Bytes)

O tamanho máximo de um único anexonativo que pode ser transferido a partir deum smartphone

3145728 (Bytes)

Permitir que os utilizadores desactivem aspalavras-passe do smartphone

Não

Verificações de padrão de palavras-passe Pelo menos, 1 carácter alfabético e um 1carácter numérico

Número de dias após os quais umapalavra-passe do smartphone expira e osmartphone solicita que o utilizador definauma nova palavra-passe

90

O número de minutos de inactividadepermitidos antes de o smartphone serbloqueado e o utilizador ter de fornecer umapalavra-passe para desbloquear o mesmo.

30


Tabela 34. Definições aplicadas a smartphones BlackBerry (continuação)

Política Valor

Tamanho mínimo da palavra-passe dosmartphone

8 caracteres

Palavra-passe do smartphone requerida Sim

O número de palavras-passe anteriores quenão podem ser utilizadas como novaspalavras-passe

8

Repor as predefinições de fábrica dosmartphone quando o conteúdo do mesmo élimpo

Sim

Permitir que os utilizadores efectuemchamadas enquanto o smartphone estábloqueado

Sim

Preparar comunicações e formaçãoPrepare um plano de comunicações e formação para ajudar os utilizadores,administradores e pessoal do help desk a efectuar a transição para o serviço.

Sobre esta tarefa

Prepare-se para comunicar aos utilizadores as vantagens do serviço, as alteraçõesesperadas e os passos a executar para efectuar a transição. Certifique-se de que opessoal do help desk está a par do plano de comunicações e preparado para ajudaros utilizadores a seguirem as instruções fornecidas no mesmo. Para obter váriosexemplos de comunicações específicas de cliente para utilização como ponto departida, consulte o artigo do Wiki Preparing communications about the transitionto SmartCloud Notes.

Considere a utilização dos seguintes recursos de formação para ajudar osutilizadores, o pessoal do help desk e os administradores a familiarizarem-se comos clientes e funções disponíveis com o serviço:v Artigo do Wiki Preparing training for IBM SmartCloud Notesv Technote 7040248: Comparison tables of features between IBM Notes, IBM

iNotes & IBM SmartCloud Notes webv IBM Multimedia Library for IBM Notes, recurso acessível e comprovado relativo

à formação no cliente do Notesv Getting started with SmartCloud Notes clients, recursos de introdução

fornecidos através do Wiki

Quota do ficheiro de correioActualmente, é imposto um limite de tamanho (quota) de 25 GB aos ficheiros decorreio de utilizadores que foram aprovisionados antes de 22 de Novembro de2014. O limite de tamanho do ficheiro de correio de utilizadores que sãoaprovisionados após esta data é de 50 GB. Uma excepção consiste nos ficheiros decorreio dos utilizadores do SmartCloud Notes Entry, cujos ficheiros de correio têmum limite de 1 GB.

Os tamanhos dos seguintes elementos do ficheiro de correio são incluídos nocálculo da quota:v elementos de desenho


http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Preparing_communications_about_the_transition_to_SmartCloud_Notes

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Preparing_communications_about_the_transition_to_SmartCloud_Notes

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Preparing_training



http://www-01.ibm.com/software/lotus/training/multimedialibrary.html

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Getting_Started_with_LotusLive_Notes_clients

v documentosv índice de vistasv elemento do DAOS (Domino Attachment and Object Store)v espaço em brancov anexos

O tamanho do índice de texto completo não constitui um factor no cálculo daquota.

Os utilizadores não recebem notificações de aviso, caso estejam a alcançar arespectiva quota de correio. Contudo, os utilizadores do cliente da Web e osutilizadores do cliente do Notes podem verificar se o limite da quota está quase aser alcançado, fazendo clique na barra de estado da quota que é apresentada juntoao respectivo nome no ficheiro de correio.

Se a quota do ficheiro de correio de um utilizador for alcançada, o utilizador nãopoderá receber correio e o remetente de uma mensagem receberá uma notificaçãode falha de entrega.

Alguns clientes continuam a permitir que o correio seja enviado após a quota seralcançada, tal como descrito na seguinte tabela. Quando um utilizador com umficheiro de correio acima do limite da quota envia uma mensagem que não épossível ser entregue, o utilizador não recebe uma notificação de falha de entrega.O serviço tenta enviar novamente a notificação de falha de entrega durante cercade um dia e, caso não seja bem sucedido, elimina a notificação.

Tabela 35. Comportamento ao enviar correio quando a quota é alcançada

ClienteEnviar correio sem guardaruma cópia

Enviar correio e guardaruma cópia

Notes O correio é enviado. O correio é enviado mas nãoé guardado.

cliente da Web O correio é enviado. O correio não é enviado ouguardado.

Notes Traveler Não suportado. O correio não é enviado. Ocorreio permanece na Caixade saída e o cliente tentareenviar.

Smartphone BlackBerry® O correio é enviado. O correio não é enviado. Ocorreio permanece na pastaEnviadas e pode serreenviado mais tarde.

Delegação de ficheiros de correioUtilizando as preferências de delegação, os utilizadores podem permitir que outrosutilizadores efectuem a gestão do respectivo correio, agenda, contactos e tarefas.Dependendo do cliente utilizado, existem algumas diferenças no modo como adelegação funciona com o IBM SmartCloud Notes.

Cliente do Notes

A delegação funciona da seguinte forma para os utilizadores que acedem aorespectivo correio utilizando o cliente do IBM Notes:


v Para configurar a delegação, os utilizadores definem uma preferência Correio >Acesso e delegação. Após estar definida, esta preferência aplica-se ao cliente doNotes e ao cliente da Web.

v No cliente do Notes, os utilizadores podem também delegar a gestão darespectiva agenda, contactos e tarefas.

v Um delegado não pode atribuir outros delegados a um ficheiro de correio.

Cliente da Web

A delegação funciona da seguinte forma para os utilizadores que acedem aocorreio utilizando o cliente da Web:v Para configurar a delegação, os utilizadores definem uma preferência do

utilizador Delegação. Após estar definida, esta preferência aplica-se ao cliente doNotes e ao cliente da Web.

v No cliente da Web, os utilizadores também podem delegar a gestão darespectiva agenda, contactos, tarefas e bloco de notas.

v Um delegado não pode atribuir outros delegados a um ficheiro de correio.

Reatribuir a delegação após uma alteração do nome do utilizador

Se o nome de utilizador do Notes de um delegado for alterado, o proprietário doficheiro de correio tem de reatribuir a delegação ao novo nome. Desta forma, aLCA (lista de controlo de acessos) do ficheiro de correio é actualizada com o novonome, o que permite ao utilizador aceder à base de dados.Tarefas relacionadas:“Alterar um nome de utilizador” na página 169Quando o nome de um utilizador é alterado, pode editar a conta do utilizadorpara alterar o nome num ou mais campos que incluem o nome de utilizador. Apósalterar o nome, é efectuado um processo constituído por vários passos. Muitos dospassos são executados de forma assíncrona, pelo que não existe um tempo definidopara a conclusão do processo de mudança de nome, embora estes processosgeralmente demorem cerca de um dia a concluir.

Adicionar uma subscrição do SmartCloud Notes a uma conta deutilizador

Execute os passos deste procedimento para adicionar uma subscrição do IBMSmartCloud Notes a uma conta de utilizador. Adicionar uma subscrição é tambémreferido como "aprovisionar".

Antes de começar

Preparar a integração.

Sobre esta tarefa

Se pretender adicionar subscrições para vários utilizadores em simultâneo, podeem alternativa utilizar ficheiros de alterações de aprovisionamento e o servidor deintegração do Connections Cloud.

Nota: Na secção Início de sessão da conta descrita neste procedimento, se nãofornecer um nome exclusivo ao criar uma conta, é criado um nome gerado pelosistema. Recomenda-se que permita que o sistema crie este nome. Isto permiteassegurar que a fórmula é aplicada correctamente. Tenha em atenção, contudo, que


quando o sistema cria o nome exclusivo, este não é apresentado no campo Nomeexclusivo. O nome exclusivo de cada utilizador tem de ser único. Se o nomegerado pelo sistema já estiver a ser utilizado, ser-lhe-á solicitado que crie um nomemanualmente. Para determinar o texto a adicionar ao nome do utilizador, de formaa criar o Nome exclusivo, execute a tarefa Criar um nome exclusivo.


organização.3. Na área de navegação, faça clique em Contas de utilizador.4. Execute um dos seguintes passos:

v Se o utilizador já possuir uma conta, seleccione o nome de utilizador e façaclique em Editar conta de utilizador.

v Se o utilizador ainda não possuir uma conta, faça clique em Adicionar contade utilizador.

5. Caso se trate de uma nova conta, preencha os campos Informações doutilizador. Caso contrário, avance para o próximo passo.

Tabela 36. Informações do utilizador

Campo Passos

Nome Introduza o nome do utilizador, por vezes referido comonome próprio.

Apelido Introduza o apelido do utilizador, por vezes referido como oúltimo nome.

Idioma Seleccione um idioma. O idioma que seleccionar aqui tem deser igual ao idioma do modelo do ficheiro de correio doutilizador.

Departamento Opcionalmente, forneça informações, tais como o nome dodepartamento ou código organizacional.


Tabela 36. Informações do utilizador (continuação)

Campo Passos

Função Seleccione uma ou mais das seguintes funções:

v Programador de aplicações -- Seleccione esta função parafornecer aos programadores acesso suficiente para acriação de extensões ou adição de aplicações internas.

v Utilizador -- Esta função é requerida para subscrições.

v Administrador -- Seleccione esta função, para que outilizador efectue tarefas administrativas. Se tambémpretender que o administrador tenha subscrições,seleccione igualmente a função Utilizador.

v Assistente do administrador -- Um assistente doadministrador pode repor palavras-passe de início desessão de um utilizador. Se também pretender que oassistente do administrador tenha subscrições, seleccioneigualmente a função Utilizador.Importante: Não é possível atribuir ambas as funçõesAdministrador e Assistente do administrador a umutilizador.

v Administrador do e-Discovery -- Se a sua empresa tiveradquirido a subscrição IBM SmartCloud ArchiveEssentials, seleccione esta função para permitir que outilizador execute tarefas de administrador doe-Discovery.

v Utilizador do e-Discovery -- Se a sua empresa tiveradquirido a subscrição IBM SmartCloud ArchiveEssentials, seleccione esta função para permitir que outilizador execute tarefas de utilizador do e-Discovery, taiscomo trabalhar com procuras.

6. Faça clique em Seguinte e, na página Subscrições, seleccione IBM SmartCloudNotes como a subscrição de correio. Seleccione quaisquer outras subscriçõesdisponíveis que pretenda atribuir ao utilizador.

7. Faça clique em Seguinte e preencha os campos Início de sessão da conta:


Tabela 37. Início de sessão da conta

Campo Passos

Correio electrónico doNotes ou Correioelectrónico

Conclua os passos que se seguem para especificar oendereço de correio na Internet do utilizador.

1. Determine o campo correcto a utilizar:

v Se a conta de utilizador for nova, introduza o endereçono campo Correio electrónico. O valor deste camposerá utilizado como o endereço de correio na Internetdo utilizador e como a identidade de início de sessãono cliente da Web.

v Se a conta de utilizador já existir, introduza o endereçono campo Correio electrónico do Notes. Neste caso, ovalor do campo Correio electrónico do Notes éutilizado para o endereço de correio na Internet doutilizador e o valor do campo Correio electrónico éutilizado como a identidade de início de sessão docliente da Web.

2. Introduza a primeira parte do endereço de correioelectrónico da Internet do SmartCloud Notes doutilizador, baseado, geralmente, no nome do utilizador.Por exemplo, para Samantha Daryn, introduza sdaryn.

3. Se a sua empresa utilizar mais do que um domínio daInternet, seleccione o domínio em que o utilizador seencontra, por exemplo, renovations.com.

Nome exclusivo Deixe este campo em branco para que o sistema crie umnome exclusivo do Notes. Se o nome gerado pelo sistema jáestiver a ser utilizado, será apresentada uma mensagem.Neste caso, é necessário indicar um nome exclusivo diferentemanualmente, seguindo as regras descritas no tópico Criarum nome exclusivo.

Palavra-passe inicial para outilizador

Caso se trate de uma nova conta de utilizador, crie econfirme uma palavra-passe temporária. Esta é apalavra-passe que os utilizadores usarão ao iniciar sessão noserviço com o cliente da Web pela primeira vez.

Importante: Anote esta palavra-passe para fornecer amesma ao utilizador.

8. Faça clique em Terminar.


Verifique o estado do aprovisionamento de utilizadores para determinar quando oaprovisionamento é concluído ou se ocorrem erros durante o processo.Tarefas relacionadas:“Verificar o estado de aprovisionamento de utilizadores” na página 142Após adicionar subscrições do IBM SmartCloud Notes às contas dos utilizadores,verifique o estado do aprovisionamento de utilizadores.Informações relacionadas:

Servidor de integração

Criar um nome exclusivoUm nome exclusivo é um nome único associado a um ficheiro de ID do IBMNotes. É utilizado para autenticar um utilizador do cliente do Notes e é



apresentado em mensagens de correio do Notes, directórios, em LCAs de bases dedados e noutros grupos utilizados pelo serviço. Ao criar uma nova conta deutilizador, o formulário Adicionar utilizador inclui um campo Nome exclusivo.Na maioria das ocorrências não será necessário preencher este campo; pode deixaro campo em branco e o sistema irá criar um nome exclusivo para a conta com baseno nome de utilizador e noutras informações fornecidas. Contudo, se decidir criaro nome exclusivo manualmente, ou se o nome criado pelo sistema já estiver a serutilizado, é necessário utilizar a fórmula correcta para criar o mesmo.

Sobre esta tarefa

Recomenda-se que permita ao sistema criar um nome exclusivo automaticamente.Isto permite assegurar que a fórmula é aplicada correctamente. Contudo, o nomeexclusivo de cada utilizador tem de ser único. Se o sistema tentar criar um nome eeste já estiver a ser utilizado, ser-lhe-á solicitado que crie um nome manualmente.Neste caso, a fórmula é indicada pelo utilizador, e pode alterar apenas a parterelativa ao nome do utilizador.

Quando o nome de um utilizador é alterado, pode actualizar as informações nocampo Nome exclusivo. Novamente, ser-lhe-á solicitado que crie um nomediferente, caso o nome introduzido já esteja a ser utilizado.

Nota: Os nomes exclusivos gerados pelos sistema não são apresentados no campoNome exclusivo nos formulários Adicionar utilizador ou Editar utilizador após acriação dos mesmos. Neste campo, apenas são apresentados os nomes fornecidospor si.

Utilize estes passos para determinar a forma como criar um nome exclusivo.



SmartCloud Notes.4. Na janela Administração do SmartCloud Notes, faça clique em Definições de

conta.5. Quando a janela Configuração da conta for apresentada, verifique o campo

Nome do IBM Notes. Este campo identifica o modo de formação dos nomesdo Notes:Os seus Nomes do IBM Notes são:User Name/Renovations@Renovations

6. Para criar o nome exclusivo, comece pelo nome comum, por exemplo:Samantha Daryn

Em seguida, adicionar uma barra (/). O exemplo é agora:Samantha Daryn/

E, por fim, utilize o texto após a barra mas antes do sinal @) para completar afórmula. Neste exemplo, o nome exclusivo é o seguinte:Samantha Daryn/Renovations


Verificar o estado de aprovisionamento de utilizadoresApós adicionar subscrições do IBM SmartCloud Notes às contas dos utilizadores,verifique o estado do aprovisionamento de utilizadores.

Antes de começar

Conclua o procedimento “Adicionar uma subscrição do SmartCloud Notes a umaconta de utilizador” na página 137.



SmartCloud Notes.4. Na secção Provisioning da janela SmartCloud Notes Administration, faça

clique em Provisioning Status.5. Apresente os nomes dos utilizadores cujo estado pretende verificar. Na caixa

Procurar, introduza os caracteres iniciais de qualquer dos seguintes valores deutilizador:v Nome exclusivo, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.v Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo,




v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes.6. No campo Status, seleccione uma das seguintes opções:


Opção Descrição

Em curso Apresente todos os utilizadores nosresultados da procura que se encontram emaprovisionamento. O serviço está a definirficheiros de correio e a executar outrospassos no sentido de preparar as contas dosutilizadores. Os utilizadores apresentadosnesta vista ainda não podem utilizar oserviço SmartCloud Notes.Nota: É possível que as contas de utilizadorse encontrem em estado Retida. Este estadoapenas pode ser apresentado para contas deutilizador do IBM Connections Cloudfazendo clique em Início e, em seguida,Contas de utilizador. O estado Retidaindica que o serviço se encontra a executarverificações de rotina. Não indica que existeum problema. Não elimine e volte aadicionar a conta. A resolução demorageralmente algumas horas ou menos.Contudo, por vezes poderá demorar algunsdias. Se considerar que o estado Retida jádeveria ter sido alterado, contacte o suportea clientes.

Concluída Veja todos os utilizadores nos resultados daprocura que foram aprovisionados comêxito. O serviço terminou a preparação dosficheiros de correio e contas dessesutilizadores, e estes já podem utilizar oserviço.

Um dos seguintes estados é apresentadopara cada utilizador:

v Pendente: Este estado indica que umutilizador ainda não iniciou sessão noserviço do SmartCloud Notes ou aceitouos termos de utilização.

v Activo: Este estado indica que umutilizador iniciou sessão no serviço eaceitou os termos de utilização.

Erro Veja todos os utilizadores nos resultados daprocura que não tenham sidoaprovisionados devido a um erro. Se umutilizador se encontrar neste estado, entreem contacto com o suporte para o ajudar asolucionar o erro.


Quando os utilizadores são apresentados na página de estado como Concluído eno estado Pendente, execute os seguintes passos:1. Se não pretender que os utilizadores utilizem o modelo de ficheiro de correio

do IBM Notes, atribua aos utilizadores um modelo de ficheiro de correiodiferente.


2. Se a empresa utilizar ficheiros de formulário de extensão e não pretender queos utilizadores utilizem os ficheiros de formulários de extensão, atribua aosutilizadores um ficheiro de formulários de extensão.

3. Ajude os utilizadores a começarem a utilizar o serviço.Tarefas relacionadas:“Alterar modelos de ficheiro de correio do utilizador” na página 161Pode alterar o modelo do ficheiro de correio atribuído a um utilizador. Porexemplo, altere o modelo de correio, caso o cliente do IBM Notes de um utilizadorseja actualizado para uma nova versão.“Atribuir ficheiros de formulários de extensão a utilizadores” na página 162Após um representante da IBM transferir um ficheiro de formulários de extensãoaprovado para o serviço, pode atribuir o ficheiro de formulários aos utilizadores.Os ficheiros de formulários de extensão permitem personalizar o tema visual, ostipos de letra, a barra de acções e outros aspectos do cliente da Web.“Ajudar os utilizadores a começarem a utilizar o serviço”Após a conclusão do aprovisionamento de utilizadores, ajude os mesmos acomeçarem a utilizar o respectivo correio na nuvem.

Ajudar os utilizadores a começarem a utilizar o serviçoApós a conclusão do aprovisionamento de utilizadores, ajude os mesmos acomeçarem a utilizar o respectivo correio na nuvem.

Antes de começar

Deverá verificar o estado do aprovisionamento de utilizadores. Os utilizadores noestado Pendente estão prontos para começar a utilizar o serviço.

Fornecer informações de conta a utilizadoresApós adicionar uma subscrição do IBM SmartCloud Notes a uma conta deutilizador, forneça a esse utilizador as informações necessárias para iniciar sessãono serviço.

Antes de começar

Execute o procedimento “Verificar o estado de aprovisionamento de utilizadores”na página 142 e verifique se os utilizadores são apresentados na página de estadode aprovisionamento como Concluído e no estado Pendente.

Sobre esta tarefa

Os utilizadores têm de iniciar sessão no serviço a partir de um navegador duranteo período de 30 dias após lhes ser atribuída uma subscrição do SmartCloud Notes.Após o início de sessão, os utilizadores podem começar desde logo a utilizar ocliente da Web.

Os utilizadores que pretendam utilizar o cliente do IBM Notes têm de descarregare executar a ferramenta de configuração do cliente do SmartCloud Notes paraestabelecer ligação entre o cliente e o servidor de correio no serviço. Estaferramenta está disponível no serviço após iniciar sessão a partir de um navegador.É necessário já ter instalado e configurado uma versão do cliente do Notes que sejasuportada pelo serviço. O cliente do Notes está disponível para transferência apartir da página de produto do IBM Notes. Uma subscrição do SmartCloud Notesinclui uma licença para o cliente.


Nota: Se um utilizador encontrar o erro O ID no cofre ultrapassou o tempo dedescarga quando tentar estabelecer ligação ao serviço pela primeira vez a partir deum cliente do Notes, reponha a palavra-passe do ID do Notes e solicite aosutilizadores que iniciem novamente sessão com a nova palavra-passe.

Procedimento

Indique as seguintes informações a cada utilizador:v O URL de início de sessão – http://www.ibmcloud.com/social.v O nome de início de sessão na Web – O valor do campo Correio electrónico no

separador Início de sessão na conta da conta de utilizador do ConnectionsCloud do utilizador. Para visualizar contas de utilizador, inicie sessão no serviçocomo administrador, faça clique em Administração > Gerir organização e façaclique em Contas de utilizador.

v A palavra-passe temporária - Da primeira vez que os utilizadores iniciam sessão,utilizam uma palavra-passe temporária que é criada para eles no momento emque a conta é criada. É solicitado que os utilizadores alterem esta palavra-passe,ao iniciarem sessão pela primeira vez.

Nota: Se os utilizadores já utilizarem outro serviço do Connections Cloud,utilizarão a palavra-passe de início de sessão da Web existente.

Resultados

Quando os utilizadores iniciam sessão a partir do navegador, é apresentado oformulário Actualizações da conta. Estes têm de fazer clique em Submeter paraconcluir o registo de utilizador e activar a conta.


Ajude os utilizadores a começarem a utilizar os clientes que serão utilizados nanuvem.Tarefas relacionadas:“Introdução ao cliente da Web”Execute as seguintes tarefas para ajudar os utilizadores a começarem a utilizar ocliente da Web.“Introdução à utilização de dispositivos do Notes Traveler” na página 147Complete as seguintes tarefas para auxiliar os utilizadores a iniciar a utilização nanuvem dos dispositivos IBM Notes Traveler.“Introdução ao cliente do Notes” na página 151Se o cliente do IBM Notes for utilizado com o serviço, execute as seguintes tarefaspara ajudar os utilizadores a começarem a utilizar o mesmo.“Introdução aos clientes de IMAP” na página 152Se forem utilizados clientes de IMAP, execute as seguintes tarefas para ajudar osutilizadores a começarem a utilizar os mesmos.

Introdução ao cliente da WebExecute as seguintes tarefas para ajudar os utilizadores a começarem a utilizar ocliente da Web.


Antes de começar

Execute os procedimentos “Fornecer informações de conta a utilizadores” napágina 144 e “Preparar o cliente da Web” na página 119.

Sobre esta tarefa

Tabela 38. Introdução ao cliente da Web



Remeter osutilizadores para adocumentação docliente da Web.

Os utilizadorespodem consultar adocumentação aocomeçarem a utilizaro cliente.

Documentação doSmartCloud Notesweb

Preparar a resoluçãode quaisquerproblemas de iníciode sessão.

Se um utilizadortiver dificuldades eminiciar sessão noserviço, pode resolverrapidamente oproblema.

Consulte Technote1496881: SmartCloudNotes user cannotlog on

(Opcional) Se oserviço de mensagensinstantâneas estiveractivado para a suaempresa, certificar-sede que osutilizadores tambémactivam o mesmo naspreferências docliente.

O serviço demensagensinstantâneas tem deser activado naspreferências docliente e naAdministração doSmartCloud Notes.

Para activar o serviçode mensagensinstantâneas nocliente da Web, osutilizadores têm defazer clique em Mais> Preferências >Serviço demensagensinstantâneas eseleccionar Activarserviço demensagensinstantâneas.

Para obterinformações sobre aconfiguração doserviço de mensagensinstantâneas naAdministração doSmartCloud Notes,consulte o tópico“Configurar o serviçode mensagensinstantâneas” napágina 95.

(Opcional) Emambientes híbridos,instalar e configuraro suplemento denavegador do IBMNotes

O suplementopermite que osutilizadores docliente da Webacedam às aplicaçõesdo Notes emservidores doDomino locais.

v Requisitos dosuplemento denavegador doNotes

v Documentação dosuplemento denavegador doNotes para oserviço









http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#IBM%20Notes%20Browser%20Plug-in%20require




https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_notes_browser_plugin_with_scn_t.html





Introdução à utilização de dispositivos do Notes TravelerComplete as seguintes tarefas para auxiliar os utilizadores a iniciar a utilização nanuvem dos dispositivos IBM Notes Traveler.

Antes de começar

Execute os procedimentos “Fornecer informações de conta a utilizadores” napágina 144 e “Preparar a utilização de dispositivos do Notes Traveler” na página121.

Sobre esta tarefa

Tabela 39. Introdução à utilização de dispositivos do Notes Traveler



Adicionar asubscrição desuplemento do NotesTraveler, se não tiveradicionado a mesmadurante oaprovisionamento deutilizadores.

Esta subscrição temde ser adicionadapara que osutilizadores acedamao respectivo correiona nuvem através dedispositivos móveisque são suportadospelo serviço NotesTraveler.

“Adicionar umasubscrição do NotesTraveler a uma contade utilizador” napágina 148

Desinstalar quaisquercontas anteriores doNotes Traveler dosdispositivos.

Este passo impedeque os dispositivoscontinuem a tentarobter o correio apartir de um servidorlocal.

Remover contas deutilizador dequaisquer servidoreslocais do NotesTraveler.

Este passo impedeque os servidoreslocais tentemestabelecer ligaçãoaos ficheiros decorreio no serviço aoqual já não têmacesso.

“Remover contas deutilizador deservidores do NotesTraveler locais” napágina 149

Remeter osutilizadores para adocumentação doNotes Traveler.

A documentaçãodescreve comocomeçar a utilizarcada um dosdispositivossuportados.

Documentação doNotes Traveler

(Opcional) No iPhoneda Apple,recomendar que osutilizadores activema definição AskBefore Deleting(Perguntar aoapagar).

Esta definição ajudaa impedir que osutilizadores eliminemmensagens porengano.

No telefone,seleccione Settings(Definições) > Mail,Contacts, Calendars(Mail, Contactos,Calendário) > AskBefore Deleting(Perguntar aoapagar)




Tabela 39. Introdução à utilização de dispositivos do Notes Traveler (continuação)



Preparar a resoluçãode problemas.

Pode resolverrapidamentequaisquer problemas.

Consulte a seguintesecção dadocumentação doNotes Traveler:Resolução deproblemas, limitaçõese restriçõesconhecidas

Tarefas relacionadas:“Gerir dispositivos do IBM Notes Traveler” na página 180Para cada utilizar com uma subscrição do IBM Notes Traveler, pode visualizarinformações sobre o dispositivos móvel desse utilizador. Também pode limpar oconteúdo do dispositivo para remover os dados confidenciais do mesmo, porexemplo, em caso de perda ou roubo do dispositivo.

Adicionar uma subscrição do Notes Traveler a uma conta deutilizadorPara permitir que um utilizador estabeleça ligação ao serviço através de umdispositivo móvel suportado pelo IBM Notes Traveler, adicione a subscrição àconta do utilizador.

Sobre esta tarefa

Os passos seguintes descrevem como adicionar uma subscrição à conta de umutilizador que já tem uma subscrição do Notes Traveler. Também pode adicionar asubscrição ao adicionar a conta de utilizador. Para obter informações sobre aadição de contas de utilizador, consulte o tópico Administrar contas deutilizadores.


organização.3. Na área de navegação, faça clique em Contas de utilizador.4. Faça clique na seta junto do nome de um utilizador e seleccione Editar a conta

do utilizador.5. Faça clique em Seguinte.6. Na secção Suplementos de subscrição, seleccione a subscrição do Notes

Traveler.7. Faça clique em Guardar.


O utilizador pode agora configurar o dispositivo móvel para estabelecer ligação aoserviço. Para obter informações, consulte a documentação do Notes Traveler.Tarefas relacionadas:Capítulo 6, “Administrar contas de utilizadores”, na página 159Embora a IBM seja responsável pela administração e manutenção dos servidores decorreio, existem tarefas que são executadas através de uma interface de






administração em http://www.ibmcloud.com/social.Informações relacionadas:

Notes Traveler

Remover contas de utilizador de servidores do Notes TravelerlocaisApós um utilizador configurar um dispositivo para estabelecer ligação ao serviço,se utilizar um ambiente híbrido, remova todas as contas do utilizador nosservidores do IBM Notes Traveler locais.

Sobre esta tarefa

Para remover contas de utilizadores locais do Notes Traveler, recuse aosutilizadores acesso ao servidor do Notes Traveler local, conforme descrito no tópico"“Restringir o acesso utilizando os campos de acesso ao documento do servidor”."Em seguida, elimine os utilizadores do servidor do Notes Traveler.

Além disso, remova qualquer software cliente do Notes Traveler local ou qualquerconta de dispositivos móveis.

Restringir o acesso utilizando os campos de acesso ao documento do servidor:

Recuse aos utilizadores do serviço acesso aos servidores locais do IBM NotesTraveler.

Procedimento

1. No cliente do Domino Administrator, seleccione o documento do servidor doIBM Notes Traveler.

2. Faça clique em Editar servidor.3. Faça clique no separador IBM Notes Traveler.4. Preencha o campo Com acesso ao servidor ou Sem acesso ao servidor com os

nomes dos utilizadores e dos grupos.Os utilizadores definidos como 'Administradores com acesso total' do Dominotêm acesso, independentemente de como os campos Sem acesso ao servidor ouCom acesso ao servidor estiverem configurados. Os utilizadores aos quais érecusado acesso ao Domino através dos campos Sem acesso ao servidor ouCom acesso ao servidor do Domino, no separador Segurança do documento doservidor não podem aceder ao Notes Traveler.



Tabela 40. Campos de acesso ao servidor

Campo Descrição

Com acesso ao servidor Seleccione a opção utilizadores listados emtodos os directórios fidedignos parapermitir o acesso ao Notes Traveler apenas apessoas com documentos de pessoa nodirectório principal deste servidor ou emquaisquer directórios secundários que sejamfidedignos no que se refere a credenciaisatravés da assistência de directório doDomino.

Também pode seleccionar nomes individuaisde utilizadores e grupos para permitir oacesso a este servidor do Notes Traveler.Uma entrada em branco significa que todosos utilizadores podem aceder ao NotesTraveler, excepto aqueles apresentados nocampo Sem acesso ao servidor.

Sem acesso ao servidor Seleccione os nomes dos utilizadores egrupos aos quais deve ser recusado o acessoa este servidor do Notes Traveler. Umaentrada em branco significa que não existemutilizadores aos quais seja recusado o acesso.Nota: Introduzir nomes no campo Comacesso ao servidor recusa automaticamenteacesso aos utilizadores não apresentados.

5. Faça clique em Guardar e fechar.


Elimine os utilizadores dos servidores locais do Notes Traveler.

Eliminar um utilizador dos servidores do Notes Traveler:

Remova os utilizadores do serviço de todos os servidores locais do IBM NotesTraveler.

Procedimento

1. Execute o seguinte comando:tell traveler delete * <username>

2. Execute o seguinte comando:tell traveler security delete * <username>

Nota: Caso o utilizador já tenha sido eliminado do directório do Domino, teráde especificar o nome completo do utilizador. Por exemplo:tell traveler delete * "CN=John Doe/OU=Raleigh/O=IBM"

Os dois passos anteriores devem remover completamente o utilizador, maspode confirmá-lo através destes passos adicionais:

3. Abra a aplicação de administração do Notes Traveler e confirme que nãoexistem entradas para o utilizador.

4. Abra a ntsclcache.nsf e verifique se não existem entradas para o utilizador.


Introdução ao cliente do NotesSe o cliente do IBM Notes for utilizado com o serviço, execute as seguintes tarefaspara ajudar os utilizadores a começarem a utilizar o mesmo.

Antes de começar

Execute os procedimentos “Fornecer informações de conta a utilizadores” napágina 144 e “Preparar a utilização de clientes do Notes” na página 123.

Sobre esta tarefa

Tabela 41. Introdução ao cliente do Notes



Remeter osutilizadores para adocumentação.

Os utilizadoresnecessitam deinstruções paradescarregar eexecutar a ferramentade configuração docliente, de forma aestabelecer ligação aum servidor decorreio na nuvem.

Para obter maisinformações, consultea secção Notes dadocumentação deutilizador do IBMSmartCloud Notes.

Para obter adocumentaçãocompleta sobre autilização do Notes,consulte a ajuda queé fornecida com ocliente.

Preparar a resoluçãode quaisquerproblemas.

Se um utilizadortiver dificuldadespara ligar o clientedo Notes ao servidorde correio da nuvem,pode resolverrapidamente oproblema.

Technote: Could notconnect to serverwhen running IBMSmartCloud NotesliveConfigapplication(config.nsf)

(Opcional) Se osutilizadores tiveremexportado contactos eentradas da agendados respectivosficheiros de correiooriginais, importar asentradas para osnovos ficheiros decorreio na nuvem.

Se os ficheiros decorreio não foremtransferidos para oserviço, este passopermite aosutilizadores manteros respectivoscontactos e agendaexistentes.

Para obter maisinformações, consulteo tópico sobre aexportação eimportação deagendas na ajuda docliente do Notes.

(Opcional)Configurarmanualmente ocliente paraestabelecer ligação àcomunidade deserviço de mensagensinstantâneas doserviço.

Execute esta tarefa,caso pretenda queseja possível aosutilizadoresestabelecer ligação auma comunidadelocal e à comunidadedo serviço.

“Configurarmanualmente osclientes do Notespara estabeleceremligação à comunidadede serviço demensagensinstantâneas” napágina 99


https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_using_lotuslive_notes_t.html








Introdução aos clientes de IMAPSe forem utilizados clientes de IMAP, execute as seguintes tarefas para ajudar osutilizadores a começarem a utilizar os mesmos.

Antes de começar

Execute os procedimentos “Adicionar uma subscrição do SmartCloud Notes a umaconta de utilizador” na página 137 e “Configurar o acesso de IMAP” na página112.

Sobre esta tarefa

Tabela 42. Introdução aos clientes de IMAP



Remeter osutilizadores para adocumentação.

A documentaçãodescreve comocomeçar a utilizarcada cliente de IMAPsuportado.

Activar o acesso deIMAP

Ler a documentaçãosobre as limitaçõesde clientes de IMAP.

Estas informaçõespodem ser úteis paraa resolução deproblemas.

Limitações declientes de IMAP

Introdução à utilização de dispositivos BlackBerrySe forem utilizados dispositivos BlackBerry suportados por uma subscrição deServiços BlackBerry com alojamento, execute as seguintes tarefas para começar autilizar os dispositivos com o serviço.

Antes de começar

Execute os procedimentos “Fornecer informações de conta a utilizadores” napágina 144 e “Preparar a utilização de dispositivos BlackBerry” na página 132.

Sobre esta tarefa

Nota: Se forem utilizados dispositivos BlackBerry 10, consulte o tópico “Introduçãoà utilização de dispositivos do Notes Traveler” na página 147, em alternativa.

Aceitar os termos de utilização da Research In MotionUma pessoa autorizada da sua empresa tem de aceitar os termos de utilização daResearch In Motion®. Esta pessoa recebe uma notificação por correio electrónicocom instruções que incluem uma ligação para o documento dos termos deutilização.

Sobre esta tarefa

Após aceitar os termos de utilização da Research in Motion, tem de aguardar arecepção de uma notificação de um técnico do serviço de assistência a clientes daIBM, a indicar que a configuração da subscrição de smartphones BlackBerry® dasua empresa está concluída. Tem de receber esta notificação para poder adicionarsubscrições de smartphones BlackBerry a contas de utilizador.Tarefas relacionadas:


https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_imap_setting_up_access_t.html

https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_imap_setting_up_access_t.html



“Preparar a utilização de dispositivos BlackBerry” na página 132Se pretender utilizar dispositivos BlackBerry que são suportados por umasubscrição de Serviços BlackBerry com alojamento, execute estas tarefas para apreparação.

Adicionar uma subscrição do BlackBerry a uma conta deutilizadorPara permitir que um utilizador estabeleça ligação ao serviço através de umsmartphone BlackBerry®, adicione uma subscrição do SmartCloud Notes paraserviços BlackBerry® com alojamento à conta de utilizador.

Antes de começar

Para que seja possível adicionar as subscrições a contas de utilizadores, tem dereceber uma notificação de um técnico dos serviços de assistência a clientes da IBMa informar que a subscrição para a sua empresa foi configurada.

Sobre esta tarefa

Os passos seguintes descrevem como adicionar a subscrição a uma conta deutilizador que já foi criada com uma subscrição do SmartCloud Notes. Tambémpode adicionar a subscrição ao mesmo tempo que cria a conta de utilizador.


organização.3. Na área de navegação, faça clique em Contas de utilizador.4. Faça clique na seta junto do nome de um utilizador e seleccione Editar a conta

do utilizador.5. Faça clique em Seguinte.6. Em Suplementos de subscrição, seleccione SmartCloud Notes para Serviços

Blackberry com alojamento.7. Faça clique em Seguinte e, em seguida, em Terminar.Tarefas relacionadas:“Adicionar uma subscrição do SmartCloud Notes a uma conta de utilizador” napágina 137Execute os passos deste procedimento para adicionar uma subscrição do IBMSmartCloud Notes a uma conta de utilizador. Adicionar uma subscrição é tambémreferido como "aprovisionar".

Remover contas de utilizadores de um BlackBerry EnterpriseServer localSe a empresa utilizar um ambiente híbrido e tiver transferido ficheiros de correiode utilizadores para o serviço, antes de poder activar os dispositivos para oserviço, remova todas as contas de utilizadores a partir de quaisquer servidoresempresariais BlackBerry® locais e limpe os dispositivos dos utilizadores. Se nãoconcluir estes passos, poderão ser fornecidas informações locais obsoletas aoserviço. A conclusão destes passos é também importante para impedir que osservidores locais consumam recursos ao tentar repetidamente aceder a ficheiros decorreio no serviço ao qual já não têm acesso.


Sobre esta tarefa

Para obter informações sobre a remoção de contas, consulte o documento KB04169na BlackBerry Knowledge Base.Informações relacionadas:

BlackBerry Knowledge Base document KB04169

Activar o smartphone BlackBerry de um utilizadorApós adicionar uma subscrição BlackBerry® a uma conta de utilizador, osmartphone do utilizador tem de ser activado para permitir a sua utilização com oserviço.

Antes de começar

O plano da operadora sem fios do utilizador tem de ser um plano para empresas enão um plano individual. Não é possível activar um smartphone para o serviço, seestiver a ser utilizado um plano individual.

Execute os procedimentos “Adicionar uma subscrição do BlackBerry a uma contade utilizador” na página 153 e “Remover contas de utilizadores de um BlackBerryEnterprise Server local” na página 153.

Sobre esta tarefa

Para iniciar o processo de activação, é criada uma palavra-passe de activação únicano serviço. Pode criar esta palavra-passe de activação ou poderá ser o utilizador acriar a mesma.

Após a criação da palavra-passe de activação, o smartphone do utilizador estápronto para activação. Para activar o smartphone, a palavra-passe de activação e oendereço de correio electrónico da Internet do serviço do utilizador sãointroduzidos no smartphone através da opção Enterprise Activation (Activação daempresa).

Os passos que se seguem são executados para activar o smartphone de umutilizador. Pode executar estes passos ou poderá ser o utilizador a executar osmesmos, conforme descrito no tópico Utilizar o smartphone BlackBerry com oSmartCloud Notes.

Procedimento1. Se o smartphone tiver sido utilizado anteriormente, execute os seguintes

passos.a. Crie uma cópia de segurança de quaisquer dados existentes. Para obter

instruções, consulte o artigo How to back up the data on a BlackBerrysmartphone na BlackBerry Knowledge Base.

b. Limpe o conteúdo do smartphone. Para obter instruções, consulte o artigoHow to delete all data and applications from the BlackBerry smartphoneusing the Wipe Handheld option na BlackBerry Knowledge Base.

2. Para iniciar o processo de activação, execute os seguintes passos, de forma acriar uma palavra-passe de activação:a. Inicie sessão no serviço como administrador.b. Caso a conta possua a função de utilizador, faça clique em Admin > Gerir

organização.


http://btsc.webapps.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB04169





c. Na secção Definições do sistema do painel de navegação, faça clique emIBM SmartCloud Notes.

d. Em Utilizadores e grupos, faça clique em Utilizadores.e. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos valores

de utilizador que se seguem para apresentar o nome do utilizador:v Nome exclusivo, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.v Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo,


Nota: Não é possível utilizar o carácter global (*) ao efectuar procuras.Uma procura “começa por” é efectuada e os nomes de quaisquerutilizadores com valores correspondentes no directório são apresentados.Por exemplo, os resultados de uma procura por ma incluem os nomes deutilizadores com os seguintes valores no directório:v Madison Armond/Renovations


v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes.f. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura.g. Faça clique em Gerir o smartphone BlackBerry.h. Faça clique em Activar agora, crie uma palavra-passe de activação única e,

em seguida, faça clique em Definir palavra-passe.

Nota: Em alternativa, o utilizador pode criar a palavra-passe de activaçãoatravés do sítio da Web do serviço.

3. Para activar o smartphone, consulte a seguinte tabela e execute os passosapresentados para a versão do sistema operativo (SO) do smartphone. Aactivação poderá demorar de alguns minutos a uma hora, dependendo dotamanho do ficheiro de correio. Após executar estes passos, procure amensagem Activation Complete (Activação concluída) no smartphone, queindica que a activação foi bem sucedida.


Versão de SO Passos para activação

OS4, OS5 1. No ecrã Home (Página inicial) dosmartphone, faça clique em ManageConnections (Gerir ligações) e, emseguida, em enable your MobileConnection (Activar a ligação móvel).

2. No ecrã Home (Página inicial) dosmartphone, faça clique em Options(Opções) > Advanced Options (Opçõesavançadas) > Enterprise Activation(Activação da empresa).

3. Introduza o endereço de correioelectrónico da Internet do SmartCloudNotes, como, por exemplo,[email protected].

4. Introduza a palavra-passe de activação.

5. Faça clique na trackball e seleccioneActivate (Activar).

Nota: Deixe o campo Activation ServerAddress (Endereço do servidor deactivação) em branco, se o conseguirvisualizar.

OS6, OS7 1. No ecrã Main (Página inicial) dosmartphone, faça clique em Options(Opções) > Device (Dispositivo) >Advanced System Settings (Definiçõesavançadas do sistema) > EnterpriseActivation (Activação da empresa).



4. Faça clique no botão Activate (Activar).

4. Se tiver criado uma cópia de segurança dos dados antes da activação, restaureos dados agora. Para obter informações, consulte o artigo How to useBlackBerry Desktop Software to restore data to a BlackBerry smartphone from abackup file na BlackBerry Knowledge Base.

Tarefas relacionadas:“Fornecer documentação aos utilizadores de smartphones BlackBerry” na página157Os utilizadores de smartphones BlackBerry® com uma subscrição BlackBerryalojada podem activar e gerir os seus smartphones de forma autónoma utilizandoas opções disponíveis no sítio do serviço, em http://www.ibmcloud.com/social.Para ajudar os utilizadores na realização destas tarefas e para resolver problemas,recomende a consulta da documentação do utilizador.

Assegurar que a encriptação de correio está disponível parautilizadores de smartphones BlackBerryPara encriptar e assinar correio com um smartphone BlackBerry®, o ficheiro de IDdo IBM Notes do utilizador tem de ser transferido para o cofre de IDs no serviço.





Sobre esta tarefa

Se não for possível o utilizador enviar e receber correio encriptado, o ficheiro de IDdo utilizador não se encontra no cofre de IDs. Esta situação pode ocorrer se outilizador demorar mais de cinco dias a iniciar sessão no serviço após oaprovisionamento. Para carregar o ficheiro ID nesta situação, utilize aAdministração do SmartCloud Notes para repor a palavra-passe Notes. Osmartphone solicita ao utilizador que indique a nova palavra-passe e, em seguida,que altere a mesma. Posteriormente, não será necessário indicar a palavra-passe doNotes. O utilizador tem apenas de indicar a palavra-passe do smartphone.Tarefas relacionadas:“Repor palavras-passe para IDs do Notes” na página 34Efectue a reposição da palavra-passe num ficheiro de ID do IBM Notes para alterara palavra-passe actual. Geralmente, esta acção é executada quando um utilizadorse esquece da palavra-passe actual.

Fornecer documentação aos utilizadores de smartphonesBlackBerryOs utilizadores de smartphones BlackBerry® com uma subscrição BlackBerryalojada podem activar e gerir os seus smartphones de forma autónoma utilizandoas opções disponíveis no sítio do serviço, em http://www.ibmcloud.com/social.Para ajudar os utilizadores na realização destas tarefas e para resolver problemas,recomende a consulta da documentação do utilizador.

Sobre esta tarefa

Os utilizadores de smartphones BlackBerry podem efectuar as seguintes tarefas:v Activar um smartphonev Reactivar um smartphone para corrigir um problemav Activar um smartphone diferentev Limpar o conteúdo de um smartphone

As instruções para realizar estas tarefas podem ser encontradas na secção “Utilizaro smartphone BlackBerry com o SmartCloud Notes ” da documentação doutilizador.

Nota: Para obter informações sobre como utilizar um dispositivo BlackBerry® 10,consulte a documentação do Notes Traveler para o SmartCloud Notes.Informações relacionadas:

Utilizar o Smartphone BlackBerry com o SmartCloud Notes

Documentação do Notes Traveler


https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_bb_use_blackberry_with_lln_t.html



Capítulo 6. Administrar contas de utilizadores

Embora a IBM seja responsável pela administração e manutenção dos servidores decorreio, existem tarefas que são executadas através de uma interface deadministração em http://www.ibmcloud.com/social.

Sobre esta tarefa

Tem de ter a função de administrador atribuída numa conta de utilizador paraexecutar a maioria das tarefas de administração. Uma excepção é a tarefa dereposição da palavra-passe de início de sessão do serviço para uma conta deutilizador, que também pode ser executada por uma pessoa com a função deassistente de administrador.

Visualizar modelos de ficheiros de correio atribuídosPode visualizar o modelo do ficheiro de correio atribuído a um utilizador doserviço.

Sobre esta tarefa

Se apenas for apresentado o ID do modelo no campo, o modelo atribuído aoutilizador foi removido do repositório de modelos. Embora o ficheiro de correio doutilizador não seja afectado, deve atribuir um novo modelo.



SmartCloud Notes.4. Faça clique em Utilizadores.5. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos valores de





v Kristin MacGyver


159


v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes.6. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura.7. Verifique o campo Modelo de correio, que inclui as seguintes informações:

v Nomev Versãov Idiomav Número do ID do modelo

Conceitos relacionados:“Versões de idioma do modelo do ficheiro de correio padrão”O modelo do ficheiro de correio suportado no serviço é o modelo do IBM NotesStandard 8.5 (STDR85Mail). Este tópico apresenta uma lista dos idiomas nos quaiseste modelo é fornecido.Tarefas relacionadas:“Configurar modelos de ficheiros de correio” na página 71Configure quais os modelos de ficheiro de correio que podem ser aplicados aosficheiros de correio dos utilizadores e configure um modelo de ficheiro de correio autilizar por predefinição.

Versões de idioma do modelo do ficheiro de correio padrãoO modelo do ficheiro de correio suportado no serviço é o modelo do IBM NotesStandard 8.5 (STDR85Mail). Este tópico apresenta uma lista dos idiomas nos quaiseste modelo é fornecido.v Inglês (en)v Árabe (ar)v Catalão (ca)v Checo (cs)v Dinamarquês (da)v Alemão (de)v Grego (el)v Finlandês (fi)v Francês (fr)v Hebraico (he)v Húngaro (hu)v Italiano (it)v Japonês (ja)v Coreano (ko)v Neerlandês (nl)v Norueguês (no)v Polaco (pl)v Português (pt)v Português, Brasil (pt_BR)v Russo (ru)v Eslovaco (sk)v Esloveno (sl)


v Sueco (sv)v Tailandês (th)v Turco (tr)v Chinês, China (zh_CN)v Chinês, Taiwan (zh_TW)v Espanhol (es)

Alterar modelos de ficheiro de correio do utilizadorPode alterar o modelo do ficheiro de correio atribuído a um utilizador. Porexemplo, altere o modelo de correio, caso o cliente do IBM Notes de um utilizadorseja actualizado para uma nova versão.

Antes de começar

Certifique-se de que os utilizadores estão offline quando alterar os respectivosmodelos.

Sobre esta tarefa

Ao alterar o modelo do ficheiro de correio de um utilizador, as pastaspersonalizadas no ficheiro de correio herdam a concepção da pasta da caixa deentrada. As pastas personalizadas são pastas criadas pelo utilizador ou pastascriadas pela empresa a partir de um modelo personalizado que é utilizado noserviço.

Nota: Se alterar os idiomas da subscrição de um utilizador do IBM SmartCloudNotes, terá também de alterar o idioma de todo o modelo de ficheiro de correio.


correio electrónico e a palavra-passe de um utilizador do SmartCloud Notescom a função de administrador.








Capítulo 6. Administrar contas de utilizadores 161

v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes.6. Seleccione o nome de cada utilizador para mudar para um modelo específico.

Pode procurar e seleccionar mais nomes; os nomes anteriormenteseleccionados permanecem seleccionados.

7. Faça clique em Aplicar modelo de correio.8. Seleccione o modelo a utilizar.9. Faça clique em Aplicar modelo de correio.

10. Faça clique em Confirmar.11. Faça clique em Continuar.Informações relacionadas:

Servidor de integração e ficheiros de alterações de aprovisionamento deutilizadores

Atribuir ficheiros de formulários de extensão a utilizadoresApós um representante da IBM transferir um ficheiro de formulários de extensãoaprovado para o serviço, pode atribuir o ficheiro de formulários aos utilizadores.Os ficheiros de formulários de extensão permitem personalizar o tema visual, ostipos de letra, a barra de acções e outros aspectos do cliente da Web.

Sobre esta tarefa

Pode atribuir ficheiros de formulários de extensão aos utilizadores explicitamente.É também possível atribuir implicitamente ficheiros de formulários de extensão autilizadores definindo um ficheiro de formulários de extensão predefinido.

Os tópicos que se seguem descrevem como utilizar a Administração do IBMSmartCloud Notes para atribuir ficheiros de formulários de extensão. É tambémpossível utilizar ficheiros de alterações do aprovisionamento de utilizadores e oservidor de integração do IBM Connections Cloud. Para obter mais informações,consulte a secção sobre o servidor de integração na documentação do ConnectionsCloud.Tarefas relacionadas:“Utilizar ficheiros de formulários de extensão para personalizar o aspecto docliente Web” na página 73Pode utilizar um ficheiro de formulários de extensão para personalizar o temavisual, os tipos de letra, a barra de acções e outros aspectos do cliente Web. Porexemplo, pode adicionar gráficos, alterar as cores e adicionar novas opções demenu.Informações relacionadas:

Documentação do IBM Connections Cloud


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/IntegrationServer/llis_userprovchgfile_c.dita

http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/IntegrationServer/llis_userprovchgfile_c.dita

http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/bss/topics/intro_engage.dita

Definir um ficheiro de formulários de extensão predefinidoOpcionalmente, defina um ficheiro de formulários de extensão que se aplique atodos os utilizadores do cliente da Web, actuais e futuros, aos quais não foiexplicitamente atribuído um ficheiro de formulários de extensão.

Antes de começar

Um representante da IBM tem de transferir o ficheiro de formulários de extensãoaprovado para o serviço.

Sobre esta tarefa

Se não especificar um ficheiro de formulários de extensão predefinido, osutilizadores sem um ficheiro de formulários de extensão explícito visualizarão ocomportamento padrão do serviço. O comportamento predefinido do serviço ésemelhante ao IBM iNotes 9.0.



SmartCloud Notes.4. Faça clique em Ficheiros de formulários de extensão.5. Seleccione o ficheiro de formulários e faça clique em Especificar como

predefinição.

Resultados

A alteração é aplicada da próxima vez que os utilizadores do cliente da Webiniciarem sessão no serviço.

Na lista de ficheiros na página Ficheiros de formulários de extensão, o texto[default] é apresentado a seguir ao nome do ficheiro. O ficheiro também éapresentado na página Predefinições, na secção Ficheiro de formulários deextensão predefinido.

Para verificar se um utilizador utiliza o ficheiro de formulários predefinido, naAdministração do SmartCloud Notes, faça clique em Utilizadores e seleccione onome do utilizador. Se o utilizador utilizar o ficheiro de formulários de extensãopredefinido, o valor do campo Extensão de formulários é Predefinição ficheirode formulários), em que ficheiro de formulários corresponde ao nome doficheiro de formulários de extensão predefinido.

Pode desactivar um ficheiro de formulários de extensão predefinido e regressar aocomportamento predefinido do serviço. Para tal, efectue este procedimento e, noúltimo passo, seleccione Nenhum na lista de ficheiros e faça clique em Especificarcomo predefinição. O ficheiro de formulários de extensão permanece disponível epoderá activá-lo novamente como predefinição em qualquer altura.


Atribuir explicitamente um ficheiro de formulários de extensãoa muitos utilizadores actuais

Pode atribuir um ficheiro de formulários a todos os utilizadores actuais, autilizadores a quem tenha sido atribuído explicitamente um ficheiro de formuláriosde extensão diferente ou a utilizadores a quem não tenha sido atribuídoexplicitamente um ficheiro de formulários de extensão diferente e que utilizem ocomportamento predefinido.

Antes de começar

Um representante da IBM tem de transferir o ficheiro de formulários de extensãopara o serviço.



SmartCloud Notes.4. Faça clique em Ficheiros de formulários de extensão.5. Seleccione o ficheiro de formulários de extensão a atribuir e faça clique em

Aplicar aos utilizadores.

Nota: Para remover uma atribuição explícita de ficheiro de formulários eregressar ao ficheiro de formulários predefinido ou ao comportamento deserviço predefinido, seleccione Nenhum [predefinição].

6. Execute os passos descritos na tabela que se segue que correspondam ao seuobjectivo.

Tabela 43. Passos para atribuir um ficheiro de formulário com extensão a vários utilizadores

Objectivo Passos

Atribuir a todos os utilizadores no serviço.Nota: Uma abordagem alternativa consisteem definir um ficheiro de formulários deextensão predefinido. Um ficheiropredefinido é utilizado por todos osutilizadores actuais e futuros a quem nãotenha sido atribuído explicitamente umficheiro de formulários de extensão.

Faça clique em Aplicar a > Todos osutilizadores.

Atribuir a todos os utilizadores aos quaisnão foi atribuído o ficheiro de formuláriosseleccionado.

1. Faça clique em Aplicar a > Utilizadoresde um ficheiro de formulários deextensão diferente.

2. Seleccione o ficheiro de formulários deextensão actual dos utilizadores.

Atribuir a todos os utilizadores a quem nãofoi explicitamente atribuído um ficheiro deformulários de extensão.

1. Faça clique em Aplicar a > Utilizadoresde um ficheiro de formulários deextensão diferente.

2. Seleccione Nenhum (predefinição).

7. Faça clique em Aplicar.


Resultados

Se fizer clique em Cancelar ou fechar a janela antes da aplicação das alteraçõesestar concluída, a alteração é cancelada apenas para os utilizadores que ainda nãoforam processados.

As alterações ao ficheiro de formulários de extensão são aplicadas da próxima vezque os utilizadores do cliente da Web iniciarem sessão no serviço.

Se fizer clique em Utilizadores a partir da Administração do SmartCloud Notes eseleccionar o nome de um utilizador, o campo Extensão de formulários mostra oficheiro de formulários de extensão.

Atribuir explicitamente um ficheiro de formulários de extensãoa utilizadores actuais individuais

Pode atribuir explicitamente um ficheiro de formulários de extensão a utilizadoresactuais individuais. A atribuição explícita substitui o comportamento predefinidopara a sua empresa.

Antes de começar

Um representante da IBM tem de transferir o ficheiro de formulários de extensãopara o serviço.



SmartCloud Notes.4. Faça clique em Utilizadores.5. Apresente os nomes dos utilizadores a quem pretende atribuir o ficheiro de

formulários. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de qualquer dosseguintes valores de utilizador:v Nome exclusivo, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.v Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo,




v Kristin MacGyver



v Ted Amado


Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes.6. Seleccione os nomes dos utilizadores nos resultados da procura.7. Faça clique em Aplicar ficheiro de formulários de extensão.8. Seleccione o ficheiro e faça clique em Aplicar.

Resultados

Se fizer clique em Cancelar ou fechar a janela antes da aplicação das alteraçõesestar concluída, a alteração é cancelada apenas para os utilizadores que ainda nãoforam processados.

As alterações ao ficheiro de formulários de extensão estarão visíveis na próximavez que o utilizador utilizar o cliente Web para iniciar sessão no serviço.

Se fizer clique em Utilizadores a partir da Administração do SmartCloud Notes efizer clique num nome de utilizador para ver detalhes sobre o utilizador, o campoExtensão de formulários mostra o ficheiro de formulários de extensão.

Para remover uma atribuição explícita de ficheiro de formulários de extensão,repita o procedimento e no último passo seleccione Nenhum na lista de nomes deficheiro e faça clique em Aplicar. Em seguida, os utilizadores utilizam o ficheiro deformulários de extensão predefinido, se especificado, ou o comportamento doserviço predefinido.

Repor palavras-passe de início de sessão no serviçoOs utilizadores podem repor as suas próprias palavras-passe de início de sessão noserviço uma vez a cada período de 24 horas fazendo clique em Esqueceu-se dapalavra-passe?. Um administrador ou assistente do administrador pode repor aspalavras-passe de início de sessão no serviço de qualquer utilizador, em qualqueraltura.

Sobre esta tarefa

Reponha palavras-passe quando os utilizadores se esquecerem das respectivaspalavras-passe ou no caso da palavra-passe estar comprometida. Os utilizadoresque iniciem sessão fazendo clique em Utilizar o início de sessão da minhaorganização estão a utilizar uma identidade federada e podem repor as suaspalavras-passe apenas seguindo o processo das respectivas empresas.

Se os administradores activarem a sincronização de palavra-passe, quando osutilizadores alteram as respectivas palavras-passe de início de sessão no serviço,poderão também utilizar as novas palavras-passes para iniciar sessão no cliente doIBM Notes.

Execute os seguintes passos para repor a palavra-passe de qualquer utilizador:

Procedimento1. Faça clique em Administração > Gerir organização.2. Faça clique em Contas de utilizador.3. Seleccione a seta junto ao utilizador que necessita de alterar a palavra-passe.4. Seleccione Repor palavra-passe e introduza a nova palavra-passe. Esta

palavra-passe corresponde a uma palavra-passe temporária que o utilizador


deve introduzir na próxima vez em que iniciar sessão. Nessa altura, serásolicitado ao utilizador que crie uma palavra-passe.Pode também repor a palavra-passe editando a conta do utilizador. Faça cliqueno nome de utilizador adequado em Contas do utilizador e introduza umanova palavra-passe no separador Início de sessão na conta.

5. Notifique o utilizador da alteração da palavra-passe. O utilizador não éautomaticamente notificado de que a palavra-passe foi reposta. Certifique-se deque comunica esta alteração ao utilizador, juntamente com a novapalavra-passe, se necessário.


Os administradores podem activar definições de segurança para aplicar expiraçõesde palavra-passe através de Definições do sistema > Segurança. Quando umutilizador inicia sessão com uma palavra-passe expirada, é solicitado ao utilizadorque reponha essa palavra-passe.

Repor palavras-passe para IDs do NotesEfectue a reposição da palavra-passe num ficheiro de ID do IBM Notes para alterara palavra-passe actual. Geralmente, esta acção é executada quando um utilizadorse esquece da palavra-passe actual.

Sobre esta tarefa

Este procedimento aplica-se apenas a palavras-passe associadas a ficheiros de IDdo Notes utilizados com clientes do Notes e não a palavras-passe de início desessão no serviço.


correio electrónico e a palavra-passe de um utilizador do SmartCloud Notescom a função de administrador.








v Kristin MacGyver




v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes.6. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura.7. Em Acções disponíveis para este utilizador, faça clique em Repor

palavra-passe do IBM Notes.8. Introduza uma nova palavra-passe e, em seguida, faça clique em Guardar

alterações. A palavra-passe tem de conter, pelo menos, oito caracteres.9. Forneça a nova palavra-passe ao utilizador, em conformidade com as políticas

de segurança da empresa.

Resultados

Após executar este procedimento, o utilizador pode iniciar sessão num servidor doSmartCloud Notes a partir de um cliente do IBM Notes utilizando a novapalavra-passe. Após iniciar sessão com a nova palavra-passe, é solicitado que outilizador altere a mesma.

Nota: Se for apresentado o pedido de informação Palavra-passe incorrecta, indiqueao utilizador que deverá reintroduzir a nova palavra-passe que lhe forneceu. Seesta acção não resolver o problema, indique ao utilizador que deverá eliminar oficheiro de ID local e, em seguida, reintroduzir a palavra-passe.

O utilizador tem cinco dias, a partir do momento em que uma palavra-passe éreposta, para utilizar a palavra-passe para iniciar sessão num servidor de correiodo SmartCloud Notes e descarregar a nova palavra-passe para o cliente do Notes.Se o limite de 5 dias for ultrapassado, tem de repor novamente a palavra-passe e éapresentada a seguinte mensagem ao utilizador:

Contact your company administrator to have your Notes ID password reset.

Conceitos relacionados:“IDs e palavras-passe do Notes” na página 39Quando os utilizadores estabelecem ligação aos seus servidores de correio nanuvem com clientes do IBM Notes e IDs do Notes, são autenticados utilizando aautenticação Notes Remote Procedure Call (NRPC).Tarefas relacionadas:“Repor palavras-passe de início de sessão no serviço” na página 33Os utilizadores podem repor as suas próprias palavras-passe de início de sessão noserviço uma vez a cada período de 24 horas fazendo clique em Esqueceu-se dapalavra-passe?. Um administrador ou assistente do administrador pode repor aspalavras-passe de início de sessão no serviço de qualquer utilizador, em qualqueraltura.“Definir a validade da palavra-passe para IDs do Notes” na página 36Para os utilizadores que acedem ao serviço através do cliente do IBM Notes, podeespecificar quando as palavras-passe de ID do Notes expiram. Esta validade dapalavra-passe não se aplica aos utilizadores da Web, uma vez que estes iniciamsessão utilizando a respectiva palavra-passe de início de sessão na Web, em vez dapalavra-passe de ID do Notes.


“Activar a sincronização de palavras-passe” na página 37Quando os utilizadores alteram as respectivas palavras-passe de início de sessãodo serviço, a sincronização de palavras-passe permite aos utilizadores utilizar asnovas palavras-passe ao iniciarem sessão no cliente do IBM Notes.

Alterar um nome de utilizadorQuando o nome de um utilizador é alterado, pode editar a conta do utilizadorpara alterar o nome num ou mais campos que incluem o nome de utilizador. Apósalterar o nome, é efectuado um processo constituído por vários passos. Muitos dospassos são executados de forma assíncrona, pelo que não existe um tempo definidopara a conclusão do processo de mudança de nome, embora estes processosgeralmente demorem cerca de um dia a concluir.

Antes de começar

Antes de alterar o nome exclusivo, o nome associado a um ficheiro de ID do Notese apresentado no correio do Notes, é importante compreender como formar umnome exclusivo. Para obter mais informações, consulte Formar um nome exclusivo.Para obter informações adicionais sobre a alteração de nomes de utilizador,consulte o artigo What You Should Know Before You Change a SmartCloud NotesUser’s Name no wiki Connections Cloud.

Sobre esta tarefa

Se alterar o nome exclusivo de um utilizador, siga as orientações seguintes paragarantir uma operação de mudança de nome bem sucedida:v Não efectue duas mudanças de nomes sucessivas, uma imediatamente após a

outra. Aguarde até que o utilizador cujo nome está a ser alterado aceda aoserviço do SmartCloud Notes com o nome existente antes de emitir umaalteração de nome subsequente.

v Não altere o nome exclusivo de um utilizador que acabou de ser adicionado aoserviço do SmartCloud Notes. Aguarde até que o utilizador aceda ao serviçoantes de alterar o nome.

v Tenha especial cuidado ao introduzir o nome exclusivo.v Se ocorrer uma falha ao mudar o nome, contacte o suporte do IBM SmartCloud

Notes.

Sugestão: Se o nome do utilizador do IBM Notes de um delegado for alterado, oproprietário do ficheiro de correio terá de reatribuir a delegação ao novo nome.Reatribuir a delegação actualiza a lista de controlo de acessos (LCA) do ficheiro decorreio, permitindo ao delegado aceder à base de dados.


organização.3. Na área de navegação, faça clique em Contas de utilizador.4. Faça clique na seta junto ao nome de um utilizador e seleccione Editar.5. Altere o nome em qualquer campo.


http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/What_You_Should_Know_Before_You_Change_a_SmartCloud_Notes_Users_Name

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/What_You_Should_Know_Before_You_Change_a_SmartCloud_Notes_Users_Name

Tabela 44. Campos que reflectem o nome de utilizador

Campos a alterar Descrição

Em Informações do utilizador, os camposNome próprio e Apelido

Ao alterar o nome num ou em ambos oscampos, o nome da conta é alterado. Estenome corresponde ao nome aplicável a todasas subscrições activadas para o utilizador.Nota: Podem ser os próprios utilizadores aalterar os respectivos nomes de conta,através da edição de As minhas definiçõesde conta.

Em Início de sessão da conta, o campoNome exclusivo

Este nome identifica os utilizadores paraautenticação no Notes e é utilizado quandoos utilizadores enviam correio do Notes. Aoalterar o nome exclusivo, o nome é alteradoem directórios, nas LCAs da base de dados eem outros grupos que são utilizados peloserviço.

Apenas é alterada a parte do nome comumde um nome exclusivo. Por exemplo, nonome exclusivo sdaryn/renovations, apenasé possível alterar sdaryn. Certifique-se deque sabe como criar um nome exclusivo.Importante: Antes de guardar as alterações,certifique-se de que introduziu o novo nomecorrectamente. Após guardar as alterações,não efectue mais correcções ou alterações aocampo Nome exclusivo antes da conclusãodo processo de mudança do nome. Consultea tabela que se segue para obter informaçõessobre a temporização das mudanças denome.

Em Início de sessão da conta, sãoapresentados o campo Correio electrónico eCorreio electrónico do Notes.

Correio electrónico corresponde àidentidade de início de sessão na conta. Senão existir um campo Correio electrónicodo Notes, a identidade de início de sessão étambém o endereço de correio da Internetdo Notes do utilizador.

Correio electrónico do Notes correspondeao endereço de correio da Internet do Notesdo utilizador. Este campo é apresentadoapenas se uma subscrição que não oSmartCloud Notes tiver sido adicionada emprimeiro lugar, e a subscrição doSmartCloud Notes tiver sido adicionadaposteriormente.

6. Faça clique em Terminar.

Resultados

Utilize as informações nesta tabela como directrizes para determinar quanto tempoé necessário para concluir a alteração de cada nome.


Tabela 45. Tempo de conclusão da mudança de nome

Campo Conclusão da mudança de nome

Em Informações do utilizador, os camposNome próprio e Apelido

A alteração é efectuada imediatamente e onovo nome é apresentado da próxima vezque um utilizador iniciar sessão.

Em Início de sessão da conta, o campoNome exclusivo

Esta mudança de nome fica geralmenteconcluída num dia. No entanto, uma vezque a mudança de nome é um processosequencial que envolve vários passos, umatraso num passo específico pode atrasartodo o processo de mudança de nome.Durante a mudança de nome, o nome actualdo utilizador permanece válido. Após aconclusão da alteração do nome, o nomeactualizado é apresentado da próxima vezque o utilizador iniciar sessão no cliente doNotes.Sugestão: Pode confirmar se esta alteraçãofoi concluída, verificando o nome na listaUtilizadores na Administração doSmartCloud Notes.

Em Início de sessão da conta, sãoapresentados o campo Correio electrónico eCorreio electrónico do Notes.

A alteração é efectuada imediatamente e outilizador é informado da alteração dapróxima vez que iniciar sessão.



Remover uma subscrição do SmartCloud Notes de uma conta deutilizador

Ao remover uma subscrição do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador, asubscrição fica disponível para outro utilizador. A identidade da conta continua aexistir, a menos que elimine a conta do utilizador e permanece activa a menos quesuspenda o utilizador. O utilizador pode iniciar sessão no serviço da nuvem masnão poderá aceder ao SmartCloud Notes.


organização.3. Na área de navegação, faça clique em Contas de utilizador.4. Faça clique no nome do utilizador para editar as respectivas definições de

conta.5. Faça clique em Seguinte para seleccionar o separador Subscrição.6. Execute um dos seguintes passos:

v Se o utilizador tiver mais do que uma subscrição, seleccione Personalizar assubscrições deste utilizador e, no campo Correio, seleccione Nenhumseleccionado.

v Se o utilizador tiver apenas uma subscrição do SmartCloud Notes, seleccioneNenhum.

7. Faça clique em Seguinte e, em seguida, em Terminar.



8. A janela Resumo da edição de utilizadores indica que a remoção da subscriçãoestá em curso. Ao fazer clique em Regressar a Contas de utilizador, oSmartCloud Notes é removido da coluna Subscrição do utilizador.

Resultadosv A subscrição deixa de ser atribuída e fica disponível para outro utilizador.v O ficheiro de correio fica inactivo. O proprietário, ou um utilizador com acesso

de delegação, não poderão abri-lo. O correio deixa de ser entregue para oficheiro de correio.

v Se remover a subscrição no prazo de sete dias após a criação da mesma, todosos dados de utilizador são removidos do servidor de correio no serviço. Osdados de utilizador incluem o ficheiro de correio e o ID do Notes (se o clientedo IBM Notes tiver sido utilizado para aceder ao correio no serviço).

v Se remover uma subscrição que existe há um período de tempo superior a setedias, os dados do utilizador (incluindo o ficheiro de correio e o ID do Notesarmazenado no cofre) permanece nos servidores do serviço durante 30 dias. Paravisualizar se os dados de um utilizador permanecem no serviço, a partir daAdministração do SmartCloud Notes, faça clique em Utilizadores e, em seguida,em Utilizadores eliminados. Se o nome do utilizador for apresentado na lista, osdados continuam no serviço. Pode forçar a eliminação dos dados fazendo cliqueem Eliminar dados.


Se pretender adicionar novamente a subscrição à conta de utilizador, tenha especialatenção às seguintes considerações:v Caso tenha removido a subscrição do SmartCloud Notes do utilizador e o nome

do utilizador seja apresentado na página Utilizadores > Utilizadores eliminadosda Administração do SmartCloud Notes, os dados do utilizador permanecem noserviço. Neste caso, sempre que adicionar novamente a subscrição, o utilizadorganha novamente o acesso ao ficheiro de correio e o nome é removido da páginade Utilizadores eliminados.

v Se tiver removido a subscrição de um utilizador do SmartCloud Notes e o nomede utilizador não for apresentado na página Utilizadores > Utilizadoreseliminados, os dados do utilizador foram removidos do serviço. Neste caso, aoadicionar novamente a subscrição, o utilizador não tem acesso à versão anteriordo ficheiro de correio. O utilizador irá receber um novo ficheiro de correio e umnovo ID do Notes.

Tarefas relacionadas:“Eliminar uma conta de utilizador” na página 174Quando elimina uma conta de utilizador, este utilizador já não tem acesso aqualquer um dos serviços da nuvem. Se mudar de opinião acerca da eliminação,tem até 30 dias para restaurar a funcionalidade completa da conta.“Suspender uma conta de utilizador” na página 173Pode suspender uma conta de utilizador. Quando uma conta é suspensa, não épossível ao utilizador iniciar sessão no serviço. Se o utilizador tiver sessão iniciadaaquando da suspensão da conta, o utilizador poderá continuar a trabalhar, mas nãopoderá iniciar sessão novamente após concluir sessão. Não estão disponíveisquaisquer subscrições para o utilizador, embora estas permaneçam atribuídas aoutilizador. Além disso, a identidade e os dados do utilizador permanecem nosservidores no serviço.Informações relacionadas:




Suspender uma conta de utilizadorPode suspender uma conta de utilizador. Quando uma conta é suspensa, não épossível ao utilizador iniciar sessão no serviço. Se o utilizador tiver sessão iniciadaaquando da suspensão da conta, o utilizador poderá continuar a trabalhar, mas nãopoderá iniciar sessão novamente após concluir sessão. Não estão disponíveisquaisquer subscrições para o utilizador, embora estas permaneçam atribuídas aoutilizador. Além disso, a identidade e os dados do utilizador permanecem nosservidores no serviço.

Sobre esta tarefa

Utilize estes passos para suspender uma conta de utilizador, que afecta todas assubscrições atribuídas a um utilizador.

Se o utilizador tiver outras subscrições que pretende manter disponíveis para outilizador, um técnico dos serviços de assistência a clientes pode suspender umasubscrição, em vez de suspender a totalidade de uma conta. Nesse caso, outilizador pode iniciar sessão no serviço e não existe qualquer interrupção dasoutras subscrições.


organização.3. Na área de navegação, faça clique em Contas de utilizador.4. Faça clique na seta junto a um nome de utilizador e, em seguida, faça clique

em Suspender.

Resultados

Quando uma conta de utilizador é suspensa, verificam-se os seguintes resultados:v As subscrições permanecem atribuídas, pelo que não podem ser atribuídas a

outros utilizadores.v O utilizador não pode iniciar sessão e não é apresentado no directório da

empresa.v A caixa de correio torna-se inactiva e o proprietário não a poderá abrir. No

entanto, alguém com acesso de delegação ao ficheiro de correio pode abri-la.v O correio não é recebido na caixa de correio.v É possível repor a palavra-passe da conta de utilizador.

Nota: Para repor o estado activo de uma conta suspensa, edite a conta deutilizador utilizando os passos anteriores e, no passo 4, faça clique em Anularsuspensão de conta. Quando o estado activo da conta é reposto, o ficheiro decorreio fica novamente disponível para o utilizador.Informações relacionadas:




Eliminar uma conta de utilizadorQuando elimina uma conta de utilizador, este utilizador já não tem acesso aqualquer um dos serviços da nuvem. Se mudar de opinião acerca da eliminação,tem até 30 dias para restaurar a funcionalidade completa da conta.


organização.3. Na área de navegação, faça clique em Contas de utilizador.4. Faça clique na seta junto de um nome de utilizador e seleccione Eliminar

utilizador.5. Opcional: Introduza o endereço de correio electrónico de um utilizador na

organização para quem pretenda transferir os recursos de colaboração doutilizador eliminado, como por exemplo ficheiros.

Nota: Não é possível transferir a propriedade do ficheiro de correio.6. Faça clique em Lixo.

Resultados

O utilizador cuja conta é eliminada já não poderá iniciar sessão no serviço. Se outilizador estiver com sessão iniciada no momento de eliminação da conta, poderácontinuar a utilizar o serviço até que a sessão expire.

Até 30 dias após a eliminação inicial da conta, verificam-se as seguintes condições:v A conta de utilizador apresenta o estado Lixo na página Contas de utilizador.v O ficheiro de correio está inactivo e não pode ser aberto pelo proprietário ou por

outro utilizador com acesso de delegação ao ficheiro de correio. O correio não éenviado para o ficheiro de correio.

v A subscrição associada à conta eliminada não pode ser atribuída a outrosutilizadores.

v Os dados de utilizador permanecem no serviço. Se tiver eliminado a conta porengano, pode restaurar a funcionalidade total da conta, incluindo o correio.

v Pode eliminar permanentemente a conta para remover os dados de utilizador elibertar as subscrições para serem atribuídas a outros utilizadores.

31 a 90 dias após a eliminação inicial da conta, verificam-se as seguintes condições,caso não tenha eliminado permanentemente a conta:v A conta já não é visível e não poderá restaurá-la ou eliminá-la permanentemente.v Um representante do serviço de assistência ao cliente da IBM pode restaurar a

conta.v As subscrições associadas à conta eliminada não podem ser atribuídas a outros

utilizadores.

90 dias após a eliminação inicial da conta, a conta é permanentemente eliminada,verificando-se as seguintes condições:v As subscrições de conta podem ser atribuídas a outros utilizadores.v Os dados de utilizador para subscrições de colaboração são permanentemente

eliminados.


v Os dados de utilizador do SmartCloud Notes, tais como o ficheiro de correio,permanecem durante mais 30 dias. Pode eliminar permanentemente estes dadosde forma manual, caso não pretender esperar pelo curso dos 30 dias. Umaexcepção ocorre se a eliminação inicial da conta ocorrer no prazo de sete diasapós a adição da subscrição do SmartCloud Notes. Neste caso, os dados doSmartCloud Notes, tais como o ficheiro de correio, são permanentementeeliminados juntamente com outros dados da nuvem após 90 dias.

Nota: Embora os dados do SmartCloud Notes permaneçam, não é possível criaruma conta de utilizador com o mesmo nome comum e endereço de correioelectrónico da conta eliminada.

120 dias após a eliminação inicial da conta, os dados de utilizador do SmartCloudNotes são permanentemente eliminados, caso não tenham sido eliminadosanteriormente.Tarefas relacionadas:“Restaurar uma conta de utilizador eliminada”Após eliminar uma conta do utilizador, tem até 30 dias para restaurá-la caso mudede ideias. Restaurar a conta devolve a mesma ao modo de funcionalidadecompleta, incluindo acesso completo ao ficheiro de correio.“Eliminar permanentemente uma conta de utilizador” na página 176Após eliminar uma conta, esta permanece inactiva no serviço e tem um prazo de30 dias para restaurar a mesma. Se tiver a certeza de que não será necessáriorestaurar a conta, pode eliminar permanentemente a mesma no prazo de 30 diasapós a eliminação inicial da conta. A eliminação permanente de uma conta permitelibertar as respectivas subscrições para outros utilizadores.“Remover os dados do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador ousubscrição eliminada” na página 177Após uma conta de utilizador ser permanentemente eliminada ou de umasubscrição do IBM SmartCloud Notes ser removida de uma conta do utilizador, osdados do SmartCloud Notes como o ficheiro de correio, permanecem durante 30dias. Utilize este procedimento para forçar a eliminação dos dados do utilizador doserviço caso não pretenda aguardar os 30 dias.Informações relacionadas:


Restaurar uma conta de utilizador eliminadaApós eliminar uma conta do utilizador, tem até 30 dias para restaurá-la caso mudede ideias. Restaurar a conta devolve a mesma ao modo de funcionalidadecompleta, incluindo acesso completo ao ficheiro de correio.

Sobre esta tarefa

Um representante do serviço de apoio ao cliente da IBM pode restaurar uma contade utilizador até 90 dias após a eliminação da conta.


organização.3. Na área de navegação, faça clique em Contas de utilizador.



4. Seleccione Estado na caixa de menu pendente e seleccione Lixo para apresentaras contas de utilizador eliminadas que podem ser restauradas.

5. Faça clique na seta junto do nome do utilizador e seleccione Restaurarutilizador.

6. Na janela apresentada, faça clique em Restaurar.Tarefas relacionadas:“Eliminar uma conta de utilizador” na página 174Quando elimina uma conta de utilizador, este utilizador já não tem acesso aqualquer um dos serviços da nuvem. Se mudar de opinião acerca da eliminação,tem até 30 dias para restaurar a funcionalidade completa da conta.

Eliminar permanentemente uma conta de utilizadorApós eliminar uma conta, esta permanece inactiva no serviço e tem um prazo de30 dias para restaurar a mesma. Se tiver a certeza de que não será necessáriorestaurar a conta, pode eliminar permanentemente a mesma no prazo de 30 diasapós a eliminação inicial da conta. A eliminação permanente de uma conta permitelibertar as respectivas subscrições para outros utilizadores.

Sobre esta tarefa

Não é possível restaurar uma conta após a eliminar permanentemente. Se existir apossibilidade de vir a necessitar de restaurar a conta, não execute esteprocedimento.

Uma conta de utilizador é automaticamente eliminada permanentemente 90 diasapós a eliminação inicial da conta.


organização.3. Na área de navegação, faça clique em Contas de utilizador.4. Seleccione Estado na caixa de menu pendente e seleccione Lixo.5. Faça clique na seta junto do nome do utilizador e seleccione Eliminar

utilizador.6. Opcional: Introduza o endereço de correio electrónico de um utilizador na

organização para quem pretenda transferir os recursos de colaboração doutilizador eliminado, como por exemplo ficheiros.

Nota: Não é possível transferir a propriedade do ficheiro de correio.7. Faça clique em Eliminar.

Resultadosv Não é possível restaurar a conta.v As subscrições associadas à conta são livres para atribuir a outros utilizadores.v Num ambiente apenas de serviço, se a eliminação inicial da conta ocorrer no

prazo de sete dias após a adição de uma subscrição do IBM SmartCloud Notes,todos os dados de utilizador do SmartCloud Notes, tal como o ficheiro decorreio, são permanentemente eliminados imediatamente. Caso contrário, osdados do SmartCloud Notes permanecem durante mais 30 dias e sãoautomaticamente eliminados após esse período. É possível eliminar estes dados


manualmente antes deste período expirar! Embora estes dados permaneçam, nãoé possível criar uma conta de utilizador com o mesmo nome comum e endereçode correio electrónico da conta eliminada.


Se pretender eliminar permanentemente os dados do SmartCloud Notes deimediato, execute o procedimento descrito em “Remover os dados do SmartCloudNotes de uma conta de utilizador ou subscrição eliminada”.Tarefas relacionadas:“Eliminar uma conta de utilizador” na página 174Quando elimina uma conta de utilizador, este utilizador já não tem acesso aqualquer um dos serviços da nuvem. Se mudar de opinião acerca da eliminação,tem até 30 dias para restaurar a funcionalidade completa da conta.“Restaurar uma conta de utilizador eliminada” na página 175Após eliminar uma conta do utilizador, tem até 30 dias para restaurá-la caso mudede ideias. Restaurar a conta devolve a mesma ao modo de funcionalidadecompleta, incluindo acesso completo ao ficheiro de correio.

Remover os dados do SmartCloud Notes de uma conta de utilizadorou subscrição eliminada

Após uma conta de utilizador ser permanentemente eliminada ou de umasubscrição do IBM SmartCloud Notes ser removida de uma conta do utilizador, osdados do SmartCloud Notes como o ficheiro de correio, permanecem durante 30dias. Utilize este procedimento para forçar a eliminação dos dados do utilizador doserviço caso não pretenda aguardar os 30 dias.

Sobre esta tarefa

Na maioria das situações, não é necessário forçar a eliminação dos dados doSmartCloud Notes. No entanto, se uma conta for permanentemente eliminada epretender criar uma nova conta que utilize o mesmo endereço de correioelectrónico e nome comum, os dados do SmartCloud Notes devem primeiro sereliminados.

Nota: Se a eliminação inicial da conta tiver ocorrido no prazo de sete dias a partirda altura em que adicionou a subscrição do SmartCloud Notes, os dados doSmartCloud Notes são removidos imediatamente após a conta serpermanentemente eliminada e este procedimento é desnecessário.

Pode eliminar os dados de um utilizador cuja subscrição do SmartCloud Notestenha sido removida mas que ainda tenha uma conta de utilizador. No entanto, énecessário fazê-lo com cuidado; se adicionar novamente a subscriçãoposteriormente, o utilizador terá um novo ficheiro de correio e um novo ID doNotes no serviço.



SmartCloud Notes.


4. Em Administração do SmartCloud Notes, em Utilizadores e grupos, faça cliqueem Utilizadores.

5. Na área de navegação, faça clique em Utilizadores eliminados.6. Opcional: Para procurar um nome, caso existam vários utilizadores na lista,

introduza os caracteres iniciais de qualquer dos seguintes valores de utilizador:v Nome exclusivo, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.v Endereço de correio electrónico da Internet, por exemplo,




v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes.7. Faça clique em Eliminar dados junto do nome do utilizador cujos dados

pretende remover e, em seguida, confirme a eliminação.

Resultados

Os dados do utilizador são removidos do serviço e o nome do utilizador éremovido da página Utilizadores eliminados.Tarefas relacionadas:“Eliminar uma conta de utilizador” na página 174Quando elimina uma conta de utilizador, este utilizador já não tem acesso aqualquer um dos serviços da nuvem. Se mudar de opinião acerca da eliminação,tem até 30 dias para restaurar a funcionalidade completa da conta.“Eliminar permanentemente uma conta de utilizador” na página 176Após eliminar uma conta, esta permanece inactiva no serviço e tem um prazo de30 dias para restaurar a mesma. Se tiver a certeza de que não será necessáriorestaurar a conta, pode eliminar permanentemente a mesma no prazo de 30 diasapós a eliminação inicial da conta. A eliminação permanente de uma conta permitelibertar as respectivas subscrições para outros utilizadores.“Remover uma subscrição do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador” napágina 171Ao remover uma subscrição do SmartCloud Notes de uma conta de utilizador, asubscrição fica disponível para outro utilizador. A identidade da conta continua aexistir, a menos que elimine a conta do utilizador e permanece activa a menos quesuspenda o utilizador. O utilizador pode iniciar sessão no serviço da nuvem masnão poderá aceder ao SmartCloud Notes.


Gerir gruposÉ possível criar e gerir grupos que podem ser utilizados no endereçamento decorreio electrónico e no agendamento de reuniões. Por exemplo, pode criar umgrupo, caso os utilizadores enviem frequentemente correio para o mesmo conjuntode pessoas. Os grupos criados estão disponíveis a partir do directório da empresano serviço.

Sobre esta tarefa

O tamanho de um grupo é limitado. Conforme o número de caracteres nos nomesdos membros do grupo, o tamanho do grupo varia entre 800 e 1200 nomes,aproximadamente. Se obtiver uma mensagem a indicar que o grupo contémdemasiados membros, pode criar vários grupos mais pequenos e tornar cada umnum membro de um grupo.



SmartCloud Notes.4. Em Administração do SmartCloud Notes, faça clique em Grupos.5. Efectue qualquer uma das seguintes tarefas de gestão de grupos. Quando

terminar a criação ou edição de um grupo, faça clique em Guardar.

Tabela 46. Tarefas de gestão de grupos

Tarefa Passos

Adicionar um grupo Faça clique em Adicionar grupo.

Incluir um endereço daInternet para o grupo

Especifique o endereço da Internet do grupo. Este endereçopermite utilizar o grupo ao enviar correio electrónico para outrasempresas.

Editar um grupo Faça clique no nome do grupo para seleccionar o mesmo.Quando o grupo for apresentado, faça clique em Editar.

Adicionar membros dogrupo

1. A partir de um grupo novo ou existente no modo de edição,faça clique em Adicionar.

2. Execute uma das seguintes acções:

v Na janela apresentada, seleccione um ou mais membros dalista ou introduza um nome que não esteja na lista,utilizando um dos seguintes formatos:

[email protected]

"John Doe" <[email protected]>

v Faça clique em Seleccionar tudo para adicionar todas aspessoas na lista ao seu grupo.

3. Faça clique em Adicionar para adicionar os nomes à áreaNomes seleccionados e, em seguida, faça clique em OK.

Sugestão: Utilize Começa por para avançar para a letra doalfabeto que corresponde à primeira letra do nome.

Remover membros dogrupo

Seleccione o nome de um membro do grupo ou faça clique emSeleccionar tudo e, em seguida, faça clique em Removerselecção.


Tabela 46. Tarefas de gestão de grupos (continuação)

Tarefa Passos

Remover um grupo Seleccione o nome de um ou mais grupos e, em seguida, façaclique em Eliminar grupos seleccionados.

Visualizar subscriçõesPode visualizar as subscrições atribuídas a utilizadores existentes ou as subscriçõesque estão disponíveis para atribuição a novos utilizadores do serviço. Além doserviço de correio, outras subscrições podem incluir serviços de colaboração.Poderão ser igualmente apresentadas aplicações integradas de terceiros, caso a suaorganização tenha activado as mesmas.

Sobre esta tarefa

Utilize estes passos para visualizar as subscrições disponíveis e ficar a saberquantas contas de utilizador estão disponíveis para cada subscrição.


organização.3. Na área de navegação, faça clique em Subscrições.

Visualizar subscrições atribuídasSobre esta tarefa

Para visualizar as subscrições que estão atribuídas a um utilizador existente,execute os seguintes passos.


organização.3. Na área de navegação, faça clique em Contas de utilizador.4. Localize o nome do utilizador. As subscrições atribuídas são apresentadas na

coluna Subscrição.

Gerir dispositivos do IBM Notes TravelerPara cada utilizar com uma subscrição do IBM Notes Traveler, pode visualizarinformações sobre o dispositivos móvel desse utilizador. Também pode limpar oconteúdo do dispositivo para remover os dados confidenciais do mesmo, porexemplo, em caso de perda ou roubo do dispositivo.

Sobre esta tarefa

Tenha em atenção as seguintes informações sobre a limpeza do conteúdo de umdispositivo:v Após a emissão de um pedido de limpeza de conteúdo, não é possível utilizar

novamente o dispositivo com o serviço, a não ser que cancele uma limpeza deconteúdo pendente ou reactive o dispositivo.


v Se remover a subscrição do IBM Notes Traveler de um utilizador, as informaçõesdo dispositivo deixam de estar disponíveis no serviço e não será possívelefectuar este procedimento. Neste caso, o utilizador pode solicitar umareinicialização do dispositivo através da operadora móvel.

v Se cancelar uma limpeza de conteúdo pendente, os dados não serão limpos dodispositivo.

v As opções de limpeza de conteúdo são apresentadas apenas para dispositivosque suportem as mesmas.

v Se uma limpeza de conteúdo for efectuada fora do serviço do IBM NotesTraveler, por exemplo, se um utilizador reinicializar um dispositivo, o estadonão é apresentado.



SmartCloud Notes.4. Faça clique em Utilizadores em Administração do SmartCloud Notes.5. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos valores de





v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes.6. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura.7. Faça clique em Gerir dispositivos IBM Notes Traveler para ver informações

sobre o dispositivo do utilizador, tais como o nome, a hora da últimasincronização e o estado de um pedido de limpeza de conteúdo.Se esta opção não for apresentada, significa que o utilizador seleccionado nãotem uma subscrição do IBM Notes Traveler.

8. Para remover dados do dispositivo, faça clique numa das seguintes opções:


Opção Descrição

Limpar o conteúdo do dispositivo Seleccione esta opção para remover aaplicação IBM Notes Traveler e todos osdados pessoais e definições do dispositivo.Após a confirmação do dispositivo, aspredefinições de fábrica são repostas nodispositivo. Esta opção afecta todos osutilizadores do dispositivo.

Limpar dados do Traveler Seleccione esta opção para remover apenas aaplicação IBM Notes Traveler e osrespectivos dados, mas manter os dadospessoais no dispositivo. Esta opção afectaapenas o utilizador seleccionado.

9. Se emitir um pedido de limpeza de conteúdo, as seguintes opções estãodisponíveis:

Opção Descrição

Actualizar lista de dispositivos Mostra o estado de um pedido de limpezade conteúdo.

Cancelar limpeza de conteúdo Cancela um pedido de limpeza de conteúdoque mostra o estado Limpeza de conteúdopendente.

Reactivar Reactiva um dispositivo no serviço após aconclusão de um pedido de limpeza deconteúdo ou a falha do mesmo com umerro.

Resultados

A tabela que se segue descreve as mensagens que poderão ser apresentadas nocampo Estado da limpeza de conteúdo depois de emitir um pedido de limpeza deconteúdo e de fazer clique em Actualizar lista de dispositivos.

Tabela 47. Mensagens de estado da limpeza de conteúdo

Mensagem de estado da limpeza deconteúdo Descrição

Limpeza de conteúdo pendente A opção Limpar o conteúdo do dispositivoou Limpar dados do Traveler foiseleccionada. O pedido será processadoquando o dispositivo for ligado.

Desactivada O conteúdo do dispositivo foi limpo comêxito e o dispositivo já não se encontraligado ao IBM Notes Traveler. Se a opçãoLimpar dados do Traveler tiver sidoseleccionada, a opção Limpar o conteúdo dodispositivo ainda pode ser seleccionada.

Falha na reinicialização total A opção Limpar o conteúdo do dispositivofoi seleccionada, mas não é possível repor aspredefinições de fábrica do dispositivo.Normalmente, este erro indica que odispositivo é um modelo antigo que nãosuporta reinicializações totais.


Tabela 47. Mensagens de estado da limpeza de conteúdo (continuação)

Mensagem de estado da limpeza deconteúdo Descrição

Reinicialização total confirmada A opção Limpar o conteúdo do dispositivofoi seleccionada e o dispositivo confirmou opedido.

Falha na limpeza de conteúdo daaplicação

Ocorreu uma falha num pedido Limpardados do Traveler. Este erro pode ocorrerem modelos do dispositivo mais antigos.

Limpeza de conteúdo da aplicaçãoconfirmada

A opção Limpar dados do Traveler foiseleccionada e o dispositivo confirmou opedido.

Não solicitada Não foi solicitada qualquer limpeza deconteúdo.

Tarefas relacionadas:“Activar palavras-passe das aplicações” na página 48As palavras-passe das aplicações podem ser utilizadas para fornecer um início desessão seguro para as aplicações que não suportam a autenticação baseada emformulários. Por exemplo, podem ser utilizadas para aceder a aplicações querequerem palavras-passe num dispositivo móvel ou para organizações que utilizama identidade federada e as palavras-passe de início de sessão no serviço não sãoutilizadas. Ao activar as palavras-passe das aplicações, pode também requerer autilização de palavras-passe das aplicações e permitir que os utilizadores dedispositivos móveis ignorem as restrições de IP.“Preparar a utilização de dispositivos do Notes Traveler” na página 121Antes de permitir que os utilizadores utilizem dispositivos móveis do IBM NotesTraveler com o serviço, prepare o ambiente e os dispositivos.

Gerir smartphones BlackBerryApós a activação do smartphone BlackBerry® de um utilizador, efectue qualqueruma das seguintes tarefas para gerir o mesmo.Conceitos relacionados:“Definições aplicadas a smartphones BlackBerry” na página 134Este tópico descreve as definições que o serviço aplica actualmente a smartphonesBlackBerry®.Tarefas relacionadas:“Introdução à utilização de dispositivos BlackBerry” na página 152Se forem utilizados dispositivos BlackBerry suportados por uma subscrição deServiços BlackBerry com alojamento, execute as seguintes tarefas para começar autilizar os dispositivos com o serviço.

Reactivar o smartphone BlackBerry de um utilizadorSe um utilizador detectar um problema ao utilizar um smartphone BlackBerry®, areactivação do mesmo costuma resolver o problema. Antes de efectuar novamentea activação, crie uma cópia de segurança do smartphone e, em seguida, limpe oconteúdo do mesmo. A limpeza do conteúdo remove todos os dados e impede queocorram entradas duplicadas dos Contactos e da Agenda ao activar novamente odispositivo.


Sobre esta tarefa

Em alternativa, poderá ser o utilizador a reactivar o BlackBerry.

Procedimento1. Crie uma cópia de segurança do conteúdo do smartphone. Para obter

instruções, consulte o artigo How to back up the data on a BlackBerrysmartphone na BlackBerry Knowledge Base.



SmartCloud Notes.5. Em Utilizadores e grupos, faça clique em Utilizadores.6. Na caixa Procurar, introduza os caracteres iniciais de quaisquer dos valores de





v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes.7. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura.8. Faça clique em Gerir o smartphone BlackBerry.9. Execute os seguintes passos para limpar o conteúdo do smartphone:

a. Faça clique em Limpar conteúdo

b. Faça clique em Wipe novamente para confirmar.10. Para iniciar o processo de activação, execute os seguintes passos, de forma a

criar uma palavra-passe de activação:a. Faça clique em Reactivar ou em Activar agora, dependendo da opção

apresentada.b. Crie uma palavra-passe de activação única e, em seguida, faça clique em

Set Password. Não se esqueça da palavra-passe, uma vez que seránecessário introduzir a mesma no smartphone no próximo passo. Se seesquecer da palavra-passe, basta repetir este passo para definir uma nova.

11. Para activar o smartphone, consulte a seguinte tabela e execute os passosapresentados para a versão do sistema operativo (SO) do smartphone. A




activação poderá demorar de alguns minutos a uma hora, dependendo dotamanho do ficheiro de correio. Após executar estes passos, procure amensagem Activation Complete (Activação concluída) no smartphone, queindica que a activação foi bem sucedida.

Versão de SO Passos para activação

OS4, OS5 1. No ecrã Home (Página inicial) dosmartphone, faça clique em ManageConnections (Gerir ligações) e, emseguida, em enable your MobileConnection (Activar a ligação móvel).

2. No ecrã Home (Página inicial) dosmartphone, faça clique em Options(Opções) > Advanced Options (Opçõesavançadas) > Enterprise Activation(Activação da empresa).



5. Faça clique na trackball e seleccioneActivate (Activar).

Nota: Deixe o campo Activation ServerAddress (Endereço do servidor deactivação) em branco, se o conseguirvisualizar.

OS6, OS7 1. No ecrã Main (Página inicial) dosmartphone, faça clique em Options(Opções) > Device (Dispositivo) >Advanced System Settings (Definiçõesavançadas do sistema) > EnterpriseActivation (Activação da empresa).



4. Faça clique no botão Activate (Activar).

12. Se tiver criado uma cópia de segurança dos dados antes da activação, restaureos dados agora. Para obter informações, consulte o artigo How to useBlackBerry Desktop Software to restore data to a BlackBerry smartphone froma backup file na BlackBerry Knowledge Base.

Limpar o conteúdo do smartphone BlackBerry de umutilizador em caso de perda ou roubo

Se o smartphone BlackBerry® de um utilizador for roubado ou extraviado, efectueuma limpeza para remover todos os dados e desactivá-lo.

Sobre esta tarefa

A limpeza do conteúdo de um smartphone remove todos os dados e desactiva omesmo. Se o smartphone estiver desligado, o respectivo conteúdo será limpo da





próxima vez que for ligado. Em alternativa, podem ser os próprios utilizadores alimpar o conteúdo dos respectivos smartphones.

Para obter informações sobre a limpeza de um smartphone como parte da suareactivação para solucionar um problema, consulte “Reactivar o smartphoneBlackBerry de um utilizador”.








v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes.6. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura.7. Faça clique em Gerir o smartphone BlackBerry.8. Faça clique em Limpar conteúdo

9. Faça clique em Wipe novamente para confirmar.

Definir uma palavra-passe de dispositivo no smartphoneBlackBerry de um utilizador

Uma palavra-passe de dispositivo ajuda a impedir o acesso não autorizado aosmartphone BlackBerry® de um utilizador. Utilize este procedimento para definiruma palavra-passe de dispositivo inicial no smartphone de um utilizador ou paradefinir uma nova palavra-passe de dispositivo caso um utilizador se esqueça dapalavra-passe actual.


Sobre esta tarefa

A palavra-passe de dispositivo é uma palavra-passe diferente da palavra-passe deactivação única utilizada para activar o smartphone.








v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir um máximo de 1000 nomes.6. Faça clique no nome do utilizador nos resultados da procura.7. Faça clique em Gerir o smartphone BlackBerry.8. Faça clique em Set Device Password.9. Introduza uma palavra-passe e, em seguida, faça clique em Set Password. A

palavra-passe tem de conter, pelo menos, oito caracteres, incluindo um carácternumérico e um carácter alfabético, no mínimo.

Resultados

É apresentada uma mensagem no smartphone a indicar que alterou apalavra-passe.


Forneça a palavra-passe ao utilizador.Conceitos relacionados:“Definições aplicadas a smartphones BlackBerry” na página 134Este tópico descreve as definições que o serviço aplica actualmente a smartphones


BlackBerry®.

Remover uma subscrição do BlackBerry de uma conta deutilizador

Pode remover uma subscrição do BlackBerry® de uma conta de utilizador.


organização.3. Na área de navegação, faça clique em Contas de utilizador.4. Faça clique na seta junto ao nome de um utilizador, seleccione Editar conta de

utilizador e faça clique em Seguinte.5. Na secção Suplementos de subscrição, desmarque SmartCloud Notes para

Serviços Blackberry com alojamento.6. Faça clique em Seguinte e em Terminar.

Resultados

O utilizador não poderá voltar a utilizar um smartphone BlackBerry com oSmartCloud Notes.

Perguntas frequentes sobre a administração de smartphonesBlackBerry

Tabela 48. Perguntas frequentes sobre a administração de smartphones BlackBerry®

Pergunta Resposta

Como saber se um utilizador tem asubscrição de um smartphone BlackBerry?

1. Em Administração do SmartCloudNotes, faça clique em Utilizadores.

2. Procure o nome do utilizador eseleccione-o.

3. Execute os seguintes passos:

v Seleccione Mostrar apenas BlackBerrypara mostrar apenas utilizadores comsubscrições de smartphonesBlackBerry e ver se o nome doutilizador é apresentado.

v Faça clique no nome do utilizador econfirme se o valor do campoSubscrição de BES foi definido comoActivado.

Como posso saber se o smartphone de umutilizador está activado?



3. Faça clique em Gerir o smartphoneBlackBerry.

4. Se o smartphone do utilizador nãoestiver activado, é apresentada umamensagem que indica que a activação énecessária.


Tabela 48. Perguntas frequentes sobre a administração de smartphonesBlackBerry® (continuação)

Pergunta Resposta

O que fazer se ocorrer uma falha naactivação do BlackBerry?

Execute estes passos:

1. Se o smartphone BlackBerrycorresponder à versão OS5 ou anterior,no ecrã inicial, faça clique em ManageConnections (Gerir ligações) e, emseguida, faça clique em Enable yourMobile Connection (Activar a ligaçãomóvel).

2. Certifique-se de que o utilizador tem umplano para empresas com a operadorasem fios e não um plano individual. Se aopção Enterprise Activation (Activaçãoda empresa) não for apresentada nosmartphone, significa que o utilizadortem um plano individual e é necessáriomudar para um plano para empresas.Após mudar para o plano paraempresas, reactive o BlackBerry.

3. Reactive o smartphone BlackBerry.

Se definir uma palavra-passe de activação, épossível um utilizador substituir a mesma?

Sim, a palavra-passe de activação é a últimapalavra-passe definida pelo administradorou pelo utilizador.

O que fazer se existirem entradas duplicadasda Agenda ou dos Contactos numsmartphone?

Limpe o conteúdo do smartphone e, emseguida, reactive o mesmo.

Como saber qual a versão do sistemaoperativo (OS) utilizada por um smartphoneBlackBerry?

Consulte o artigo How to check the modelnumber and version of installed BlackBerrydevice software on a BlackBerry smartphonena BlackBerry Knowledge Base.

Como posso apresentar o modelo dodispositivo do smartphone BlackBerry de umutilizador e outras informações sobre odispositivo?



3. Faça clique em Gerir o smartphoneBlackBerry.






Capítulo 7. Resolução de problemas do serviço

Utilize as seguintes ferramentas e recursos para ajudar a resolver um problema noserviço.

Localizar sugestões de resolução de problemas no portal de suporteSe necessitar de informações adicionais sobre resolução de problemas, aceda aoportal de suporte do IBM SmartCloud Notes. Aqui poderá encontrar informaçõesde resolução de problemas criadas pela IBM especificamente para o SmartCloudNotes..Informações relacionadas:

SmartCloud Notes Support Portal

Contactar o suporteSe não conseguir resolver um problema, contacte o suporte.

Sobre esta tarefa

Para obter informações, aceda a http://www.ibmcloud.com/social e seleccioneSuporte > Suporte técnico.

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http://www-01.ibm.com/support/search.wss?rs=0&lang=en&cs=utf-8&tc=SSPS94&loc=en_US&dc=D600+DB550+D700+DB530+DB520+DB510+DB500+DB540&dtm


Capítulo 8. Avisos

Estas informações foram desenvolvidas para produtos e serviços oferecidos nosE.U.A.

Os produtos, serviços ou funções descritos nesta documentação poderão não serdisponibilizados pela IBM noutros países. Contacte o seu representante IBM localpara obter informações sobre os produtos e serviços actualmente disponíveis nasua área. Quaisquer referências, nesta publicação, a produtos, programas ouserviços IBM não significam que apenas esses produtos, programas ou serviçosIBM possam ser utilizados. Qualquer outro produto, programa ou serviço,funcionalmente equivalente, pode ser utilizado em substituição daqueles, desdeque não infrinja nenhum direito de propriedade intelectual da IBM. No entanto, éda inteira responsabilidade do utilizador avaliar e verificar o funcionamento dequalquer produto, programa ou serviço não IBM.

Nesta documentação, poderão ser feitas referências a patentes ou aplicações compatente pendente da IBM. O facto de este documento lhe ser fornecido não lheconfere nenhum direito sobre essas patentes. Caso solicite pedidos de informaçãosobre licenças, tais pedidos deverão ser endereçados, por escrito, para:

IBM Director of LicensingIBM CorporationNorth Castle DriveArmonk, NY 10504-17851990-039 Lisboa

Para pedidos de resposta sobre licenças relativas a informações de duplo byte(DBCS), contacte o Departamento de Propriedade Intelectual da IBM no seu paísou envie questões, por escrito, para:

Intellectual Property LicensingLegal and Intellectual Property LawIBM Japan Ltd.19-21, Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-kuTokyo 103-8510 Japan

O parágrafo seguinte não se aplica ao Reino Unido nem a nenhum outro país ondeestas cláusulas sejam inconsistentes com a lei local: A INTERNATIONALBUSINESS MACHINES CORPORATION FORNECE ESTA PUBLICAÇÃO "TALCOMO ESTÁ", SEM GARANTIA DE QUALQUER ESPÉCIE, EXPLÍCITA OUIMPLÍCITA, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO ÀS GARANTIASIMPLÍCITAS DE NÃO INFRACÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO AUM DETERMINADO FIM. Alguns Estados não permitem a exclusão de garantias,explícitas ou implícitas, em determinadas transacções; esta declaração pode,portanto, não se aplicar ao seu caso.

Esta publicação pode conter imprecisões técnicas ou erros de tipografia. A IBMpermite-se fazer alterações periódicas às informações aqui contidas; essas alteraçõesserão incluídas nas posteriores edições desta publicação. A IBM pode introduzirmelhorias e/ou alterações ao(s) produto(s) e/ou programa(s) descrito(s) nestapublicação em qualquer momento, sem aviso prévio.

193

Quaisquer referências, nesta publicação, a sítios da Web não IBM são fornecidasapenas para conveniência e não constituem, em caso algum, aprovação dessessítios da Web. Os materiais existentes nesses sítios da Web não fazem parte dosmateriais destinados a este produto IBM e a utilização desses sítios da Web será daexclusiva responsabilidade do utilizador.

A IBM pode usar ou distribuir quaisquer informações que lhe forneça, da formaque julgue apropriada, sem incorrer em nenhuma obrigação para consigo.

Os Licenciados deste programa que pretendam obter informações sobre o mesmocom o objectivo de permitir: (i) a troca de informações entre programas criadosindependentemente e outros programas (incluindo este) e (ii) a utilização recíprocadas informações que tenham sido trocadas, deverão contactar a IBM através doseguinte endereço:

IBM Director of LicensingIBM CorporationNorth Castle DriveArmonk, NY 10504-17851990-039 Lisboa

Tais informações poderão estar disponíveis, sujeitas aos termos e às condiçõesadequados, incluindo, em alguns casos, o pagamento de um encargo.

O programa licenciado descrito neste documento e todo o material licenciadodisponível para o programa são fornecidos pela IBM nos termos das CondiçõesGerais IBM (IBM Customer Agreement), do Acordo de Licença Internacional paraProgramas IBM (IPLA, IBM International Program License Agreement) ou dequalquer acordo equivalente entre ambas as partes.

Quaisquer dados de desempenho aqui contidos foram determinados num ambientecontrolado. Assim sendo, os resultados obtidos noutros ambientes operativospodem variar significativamente. Algumas medições podem ter sido efectuadas emsistemas ao nível do desenvolvimento, pelo que não existem garantias de que estasmedições sejam iguais nos sistemas disponíveis habitualmente. Para além disso,algumas medições podem ter sido calculadas por extrapolação. Os resultados reaispodem variar. Os utilizadores deste documento devem verificar os dadosaplicáveis ao seu ambiente específico.

As informações relativas a produtos não IBM foram obtidas junto dos fornecedoresdesses produtos, dos seus anúncios publicados ou de outras fontes de divulgaçãoao público. A IBM não testou esses produtos e não pode confirmar a exactidão dodesempenho, da compatibilidade ou de outras afirmações relacionadas comprodutos não IBM. Todas as questões sobre as capacidades dos produtos não IBMdeverão ser endereçadas aos fornecedores desses produtos.

Todas as afirmações relativas às directivas ou tendências futuras da IBM estãosujeitas a alteração ou descontinuação sem aviso prévio, representando apenasmetas e objectivos.

Estas informações contêm exemplos de dados e relatórios utilizados em operaçõescomerciais diárias. Para ilustrá-los o melhor possível, os exemplos incluem nomesde indivíduos, firmas, marcas e produtos. Todos estes nomes são fictícios equalquer semelhança com nomes e moradas reais é mera coincidência.


Marcas comerciaisIBM, o logótipo IBM e ibm.com são marcas comerciais ou marcas comerciaisregistadas da International Business Machines Corp., registada em váriasjurisdições por todo o mundo. Outros nomes de produtos e serviços podem sermarcas comerciais da IBM ou de terceiros. Está disponível na Web uma listaactualizada de marcas comerciais da IBM, na secção “Copyright and trademarkinformation” em www.ibm.com/legal/copytrade.shtml.

Intel é uma marca registada da Intel Corporation ou das respectivas subsidiáriasnos Estados Unidos e/ou noutros países.

Linux é uma marca comercial registada de Linus Torvalds nos Estados Unidose/ou outros países.

Microsoft e Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos EstadosUnidos e/ou noutros países.

Java e todas as marcas comerciais e logótipos baseados em Java são marcascomerciais ou marcas comerciais registadas da Oracle e/ou afiliados.

As famílias RIM e BlackBerry de marcas, imagens e símbolos relacionados sãomarcas comerciais e propriedade exclusiva da Research In Motion Limited —utilizadas mediante autorização. Research In Motion, RIM, BlackBerry, BlackBerryEnterprise Server e “Always On, Always Connected” são patentes registadas noU.S. Patent and Trademark Office e podem ser patentes pendentes ou registadasnoutros países.

UNIX é uma marca registada da The Open Group nos Estados Unidos e noutrospaíses.

Considerações sobre a política de privacidadeOs produtos de software da IBM, incluindo soluções de software como serviço,(“Ofertas de Software”) poderão utilizar cookies ou outras tecnologias pararecolher informações sobre a utilização do produto, para ajudar a melhorar aexperiência do utilizador final, para personalizar as interacções com o utilizador oupara outras finalidades. Em muitos casos, não são recolhidas quaisquerinformações pessoais identificáveis pelas Ofertas de Software. Algumas das nossasOfertas de Software podem ajudar a permitir que recolha informações pessoaisidentificáveis. Se esta Oferta de Software utilizar cookies para recolher informaçõespessoais identificáveis, as informações específicas sobre a utilização de cookies porparte desta oferta são descritas abaixo.

Dependendo das configurações implementadas, esta Oferta de Software poderáutilizar cookies de sessão que recolhem o nome de utilizador de cada utilizador, oID da sessão ou outras informações de estado específicas da aplicação para efeitosde gestão, autenticação ou utilização melhorada das sessões. Estes cookies nãopodem ser desactivados.

Se as configurações implementadas para a Oferta de Software lhe fornecer a si,enquanto cliente, a possibilidade de recolher informações pessoais identificáveisatravés de cookies e outras tecnologias, deverá procurar aconselhamento jurídicode forma autónoma relativamente a quaisquer leis aplicáveis a essa recolha dedados, incluindo quaisquer requisitos de notificação e consentimento.

Capítulo 8. Avisos 195

http://www.ibm.com/legal/copytrade.shtml

http://www.ibm.com/legal/copytrade.shtml

Para obter mais informações sobre a utilização das várias tecnologias, incluindocookies, para estes efeitos, consulte a Política de Privacidade da IBM emhttp://www.ibm.com/privacy e a Declaração de Privacidade Online da IBM emhttp://www.ibm.com/privacy/details, a secção denominada “"Cookies", "WebBeacons" e Outras Tecnologias” e a “IBM Software Products andSoftware-as-a-Service Privacy Statement” em http://www.ibm.com/software/info/product-privacy.


http://www.ibm.com/privacy

http://www.ibm.com/privacy/details

http://www.ibm.com/software/info/product-privacy

http://www.ibm.com/software/info/product-privacy

Índice Remissivo

Aacessibilidade

descrição 5acesso

restringir a servidores locais 149activar a gestão de identidades

federadas 45ActiveX

activar 66administradores

primeiro início de sessão 27alertas de segurança de execução

modelos personalizados 71alterações de nome

melhores práticas num ambienteapenas de serviço 169

ambiente apenas de serviçoconfigurar 28

aplicações móveisactivar palavras-passe para 48

Aprovisionamentoverificar estado 142

Bboletim informativo

descrição 80

Ccliente da Web

descrição 7personalizar 73preparar 120

cliente do Notesdecidir se pretende utilizar 115

clientes do IBM Notesdescrição 8preparar a implementação 123

Clientes do Notesalterações efectuadas pela ferramenta

de configuração do cliente 128autenticação 39

comparaçãoserviço e local 10

conta suspensaestado 173

contas de utilizadoradicionar num ambiente apenas de

serviço 137administrar 159eliminar 174remover de servidores locais

BlackBerry 154restaurar 175revogar 176, 177suspender 173

contas locaisremover o Notes Traveler 149

controlo do IBM iNotesactivar 66

conversaçãoConsulte também serviço de mensagens

instantâneasconsultar serviço de mensagens

instantâneas 101correio electrónico de terceiros

configurar IMAP 112correio encriptado

em smartphones BlackBerry 157correio indesejado

reportar 90, 92, 94

Ddefinições

para smartphones BlackBerry 134definições de conta

configurar o ambiente 28definições de correio

configurar 61configurar ligações do Notes 62eliminar mensagens de correio mais

antigas 64impedir o reencaminhamento

automático 61limitar o tamanho de mensagens

recebidas 61delegação

planeamento para ficheiros decorreio 136

detalhes da agendaactivar 94

diferençasentre implementações no serviço e

locais 10directórios

localizar nomes em 52dispositivos BlackBerry

activar 154reactivar 184

documentação BlackBerryfornecer aos utilizadores 157

domínios da Internetconfigurar 29configurar adicionais 31configurar um registo MX 31verificar propriedade 29

Eencaminhamento de correio

planear 19preparar

utilizando SMTP 22, 23utilizando servidores de SMTP 22utilizando SMTP 24, 25, 68

estadoestado de retenção 137

estado de retençãopara novas contas 137

exemplosencaminhamento de correio da

Internetutilizar o sistema central de SMTP

da empresa 24utilizar o sistema central de SMTP

do serviço 25expressões

em filtros de correio 80

FFAQs

administração de BlackBerry 188administrar o serviço 10

ferramenta de configuração do clientealterações efectuadas ao cliente do

Notes 128para o cliente do Notes 128

ficheiro de correioreduzir tamanho do ficheiro 64

ficheiros de correioalterar modelos 161configurar definições de correio 61configurar retenção da pasta Lixo 63personalizar acesso 77planear delegação 136quotas 135visualizar modelos 159

ficheiros de diáriocorreio do Notes 109descarregar 108descrição geral 107sessões do cliente do Notes 111

ficheiros de formulários de extensãoatribuição com o servidor de

integração 162atribuir 162descrição geral 73requisitos 75utilizar como predefinição 163

filtros de correioconsultar filtros de correio

electrónico 80correio da Internet

criar filtros para correiointerno 80

filtros de correio electrónicoexemplos 80

filtros de endereçodescrição 80

filtros de palavra-chavedescrição 80

firewallsconfigurar para ligações de envio 20configurar recepção 19preparar 19

FTPdescarregar ficheiros de diário 108

197

função de administradorrequisito 159

Ggestão de identidades federadas

planear 15grupos

gerir 179

IID do Notes

em smartphones BlackBerry 157repor palavras-passe 34, 167

identidade da contaeliminar 174remover 176, 177restaurar 175

IMAPconfigurar acesso 112nomes de pastas 113

implementaçãoplanear 15

informaçõesrecursos disponíveis 12

início de sessãoprimeiro início pelo

administrador 27intervalo de IP

ignorar em aplicações móveis 48introdução

preparar um plano decomunicações 135

Llargura de banda

cliente da Web 120cliente do Notes 123

largura de banda de redecliente da Web 120cliente do Notes 123

LCApersonalizar para ficheiros de

correio 77LCEs

modelos personalizados 71Licenças

Notas 8ligações de recepção

configurar firewalls 19Ligações do Notes

definir estilo 62limites de tamanho

ficheiros de correio 135limpeza do conteúdo do dispositivo

para dispositivos com o SmartCloudTraveler 180

lista de verificação de identidadesfederadas 44

listas de controlo de acessosconsulte LCA 77

localizador de nomesconfigurar 52

Localizador de nomesopções padrão e avançado 54

Mmensagens

limitar o tamanho 61modelos

alterar 161configurar 71utilizar personalizados 161versões de idioma 160visualizar atribuídas 159

modelos de correiodeterminar o nome do modelo 137

modelos de ficheiros de correioalterar 161configurar 71preparar personalizados 69versões de idioma 160visualizar modelos atribuídos 159

modelos personalizadosalertas de segurança de execução 71preparar 69

Nnome exclusivo

criar 141nome exclusivo do Lotus Notes

criar 141nomes de utilizador

alterar num ambiente apenas deserviço 169

Notes Traveleradicionar subscrições 148definições do dispositivo 123eliminar utilizadores dos servidores

locais 150preparar dispositivos 122remover contas de servidores

locais 149restringir o acesso a servidores

locais 149novas contas de utilizadores

fornecer informações aosutilizadores 144

novidades 2NRPC

autenticação 39

Ppalavras-passe

activar para aplicações móveis 48definição para smartphones

BlackBerry 187definir datas de validade 34definir validade para clientes do

Notes 36, 103repor

para ID do Notes 34, 167sincronizar 37, 105

palavras-passe das aplicaçõesactivar para aplicações móveis 48

palavras-passe de dispositivorepor para dispositivos

BlackBerry 187pastas

gestão da pasta Lixo 63preparar a gestão de identidades

federadas 44

Qquotas

para ficheiros de correio 135

Rreactivação

para dispositivos smartphoneBlackBerry 184

para dispositivos Traveler 180rede 15

planear 15referências

recursos de informações 12registo MX

configurar 31regras de correio

limitar a utilização 61regras de palavras-passe

por método de autenticação 51Relatórios de correio indesejado

activar 84personalizar 85

Research In Motionaceitar os termos de utilização 152

resolução de problemasalertas de segurança de execução 71contactar o suporte 191ferramentas e recursos 191perda do smartphone BlackBerry 185reportar correio indesejado 94

Resolução de problemasRepor palavras-passe de ID do

Notes 34, 167RIM

consulte Research In Motion 152

SSametime

comparação de funções 101configurar 95locais 97, 99

SAMLplanear 15

segurançaplanear 15

serviço de mensagens instantâneasconfigurar 95configurar comunidades 99descrição 101locais 97

servidor de integraçãoficheiros de diário 107

servidor de SMTPutilizar para encaminhar correio 68


servidores de SMTPpreparar para encaminhamento de

correio da Internet 22servidores locais BlackBerry

remover contas 154SmartCloud Notes

descrição geral 1novidades 2utilizar num ambiente apenas de

serviço 5SmartCloud Notes Entry

descrição 7SmartCloud Notes Web

descrição 7SmartCloud Traveler

gerir dispositivos 180smartphones BlackBerry

correio encriptado 157criar cópia de segurança dos

dados 184limpar conteúdo 185perguntas frequentes 188repor palavras-passe 187tarefas de gestão 183

subscriçõesactivar o serviço BlackBerry 154adicionar

Notes Traveler 148serviços BlackBerry 153

adicionar num ambiente apenas deserviço 137

estado de novo 142numa conta suspensa 173remover

serviços BlackBerry 188SmartCloud Notes 171

visualizar 180subscrições do BlackBerry

adicionar uma subscrição 153remover uma subscrição 188

sugestões de resolução de problemasno portal de suporte 191

suportesugestões de resolução de

problemas 191

Ttarefas de administração

descrição 10

Índice Remissivo 199


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SmartCloud Notes: Administrar o SmartCloud Notes: Ambiente...

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