Social media als onderdeel van uw communicatiestrategie - Bex to school april 2010 Eindhoven

Bex*to school | april 2010

“social media als onderdeel van uw communicatiestrategie”

donderdag 29 april 2010

I think there is a world market for maybe 5

computers”

Thomas Watson - chairman of IBM - 1943

“donderdag 29 april 2010

Computers in the future may weigh no more than 1,5 tons”

Populair mechanics - 1947


There is NO reason, anyone would want a

computer in their home”

Ken Olson - Founder Digital Equipment Corp. - 1977


Wie is

Ruud?


Wie is

Richard?


Wie zijnjullie? ?


1 | Wat is geïntegreerde communicatiekracht?

2 | Wanneer zijn we tevreden?

3 | Middelenmix

4 | Meten is weten

5 | Maaltijd

6 | Zelf aan de slag


Interacteer, projecteer, reflecteer, participeer

Dit wordt geen

zendergestuurd verhaal




http://www.youtube.com/watch?v=3GaAuuOLMyI&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=3GaAuuOLMyI&feature=related

Onze online communicatie sluit goed aan bij wat we

offline doen”

Stelling




welHelemall nietReferendumkrant voor de gemeente Tilburg omtrent de Tilburgse mall

Eenmalige uitgave van de referendumcommissie gemeente Tilburg i .v.m. referendum Tilburgse mall - mei 2009

Inhoud

Helemall wel of helemall niet

Praktische informatieover referendum

Referendumwijzer helptom uw stem te bepalen

Mall moet uniek, vernieuwend en aanvullend zijn

Partijen nemen standpunt in

Online podiumvoor- en tegenstanders

Haalbaarheid mall tegen het licht gehouden

1

1

2

2

3

3

4

Wat is een referendum?Een referendum is een volksraadpleging. In een referendum mag de bevolking, in dit geval die van Tilburg, zich uitspreken over een kwestie die op de politieke agenda staat. Door het uitbrengen van een stem, op de gebruikelijke manier zoals dat ook gaat bij andere verkiezingen, spreken de inwoners van Tilburg zich in dit referendum uit over de komst van een mall in Tilburg. Moet deze er komen of niet?

Wordt de uitslag van het referendum overge-nomen?De meerderheid van de Tilburgse gemeen-teraad heeft afgesproken dat zij de uitslag van het referendum overneemt, ongeacht de opkomst bij het referendum. Als een meerderheid van de kiezers ‘nee’ stemt,

dan komt er geen mall. Als een meerder-heid voor ‘ja’ kiest, dan worden de plannen voor een mall in Tilburg verder ontwikkeld.

Wanneer is het referendum?Op 4 juni, tegelijk met de Europese Verkiezingen.

Wie mogen stemmen?Alle stemgerechtigde inwoners van Tilburg, Berkel-Enschot en Udenhout die stemgerechtigd zijn voor de gemeente-raadsverkiezingen.

Waar kan ik stemmen?Op elk willekeurig stembureau in Tilburg, Berkel-Enschot en Udenhout. U bent niet gebonden aan een door de gemeente

aangewezen stembureau, waardoor u kunt stemmen op het bureau dat u het beste uitkomt. Een lijst met stembureaus vindt u bij uw stempas of op www.helemall.nl.

Hoe kan ik stemmen?U ontvangt rond 16 mei een stempas. Deze neemt u op 4 juni mee naar het stembureau van uw keuze. Let op: zonder stempas kunt u niet stemmen! Let er ook op dat uw stempas onbeschadigd en volledig is.

Moet ik een identiteitsbewijs meenemen?Ja. Op het stembureau moet u naast uw stempas ook een geldig paspoort, rijbe-wijs, identiteitskaart of verblijfsdocument tonen.

Kan ik iemand machtigen om voor mij te stemmen?Ja. Als u zelf niet in de gelegendheid bent om te gaan stemmen, kan iemand anders uit Tilburg dat voor u doen. Diegene moet dan wel stemgerechtigd zijn en u moet samen met deze andere Tilburgse kiezer het volmachtbewijs op de achterzijde hebben ingevuld. Vergeet uw handteke-ning niet!

Hoe stem ik voor iemand die mij heeft gemach-tigd?U mag als gemachtigde voor uzelf en voor maximaal nog twee anderen stemmen. Deze stemmen moeten gelijktijdig met uw eigen stem worden uitgebracht.

Wat moet ik doen als ik mijn stempas niet ontvang?Dan kunt u contact opnemen met de sector Burger- en Ondernemerszaken (team Contactcenter) om een vervangende stempas

Praktische informatie over referendum

Stem op 4 juni

Helemallwel of helemallniet?De inwoners van Tilburg, Berkel-Enschot en Udenhout stemmen op 4 juni in een referendum over de komst van een mall in Tilburg, Stadsentree Noord. In deze volksraadpleging kunnen alle kiesgerechtigden laten weten of ze voor of tegen de komst van een mall zijn. Stemt de bevolking voor een mall, dan worden de plannen voor deze mall verder ontwikkeld. Stemt de bevolking tegen, dan zijn alle plannen voor de vestiging van een mall van de baan. In deze eenmalige uitgave leest u alles over het referendum en de mall. Ook de meningen van de Tilburgse fracties, evenals standpunten van andere voor- en tegenstanders komen aan bod.

Campagne voor het referendum

1



Slotdebat Tilburgse Mall

Dinsdag 2 juni, vanaf 19.30 uurMidi Theater

Bent u voor of tegen de vestiging van een mall in Tilburg aan de stadsentree Noord?

Of weet u het nog niet helemall? De referendumcommissie heet u van harte welkom bij het officiële slotdebat op 2 juni, vanaf 19.30 uur in het Midi Theater aan de

Heuvelring. Daar komen alle voors en tegens nog eens duidelijk voorbij en kunt u beslissen

wat u gaat stemmen. U hoeft niet bang te zijn voor een eindeloze rij sprekers, maar u kunt

rekenen op een levendig debat waarbij u uw keuze kunt bepalen.

www.helemall.nl

Slotdebat:Ik weet het nog

niet helemall



#1Wat is geïntegreerde communicatiekracht?


Strategisch kader

• Missie & visie• Marcomm doelstellingen• Doelgroep &

informatiebehoeften• Propositie & positionering• Sterktes & zwaktes• Ambities & dromen

Luisteren

• Wie zegt wat in welk domein?• Wat zeggen je stakeholders?• Hoe doen je concurrenten het?• Welke issues spelen er?• Gedrag en informatiebehoeften• Blinde vlek?

Kansen definiëren

• Waar zitten de communicatiehaakjes als je goed hebt geluisterd?

• Ambitie & focus• Bedreigingen & kansen

Doelstellingen & doelgroep

• Analyseer bestaande groepen in verschillende kanalen

• Kwantitatief en kwalitatief interessant genoeg?

Uitvoeren

• Communicatie- en/of Interactiekalender

• Middelenmatrix

Meten & evalueren

• Kwantitatief en kwalitatief (feiten en sentimenten)

• Toetsen en daar waar nodig bijsturen

Online communicatie-

strategie

Uitstapmoment

• Capaciteit?• Expertise?• Interne cultuur?• Structuur?• Draagvlak?• Borging?


.

. .

Stap 3: STRATEGIE BEPALEN .

Stap 2: KRACHTENVELD ANALYSERENStap 1: ONDERWERPEN IDENTIFICEREN

Stap 4 IMPLEMENTEREN

Stap 5: METEN EN EVALUEREN, UITBOUWEN RELATIES

Een cyclisch proces


Tools om te luisteren



http://livepage.apple.com/




http://www.marketingfacts.nl/berichten/20091119_crowdsourcing_tijdens_derde_tweetbanket_van_aegon_bank/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed

http://www.marketingfacts.nl/berichten/20091119_crowdsourcing_tijdens_derde_tweetbanket_van_aegon_bank/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed

Stelling

“ Bereik is belangrijker dan

activatie”



http://www.youtube.com/watch?v=Kr561y6T1t8

http://www.youtube.com/watch?v=Kr561y6T1t8


http://www.interpolis.nl/overinterpolis/pers/persberichten/2009/Interpolis_introduceert_iPhone_applicatie_voor_hulp_bij_schade.aspx?ra_resize=yes&ra_width=800&ra_height=600&ra_toolbar=yes&ra_menubar=yes&ra_mfvars=clickout%7CRabobank+-+Interpolis+introduceert+iPhone+applicatie+voor+hulp+bij+schade%7Cexternalwebsite





#2Wanneer zijnwe tevreden?


slimmedoelstellingen

Definieer


“Wat zijn dan slimme

doelstellingen?”

• Traffic?• Sales?• Leads?• Zichtbaarheid?• Rumour around the brand / issue? • Public relations?• Customer engagement?


Onze online communicatiemiddelen

sluiten goed aan bij onze doelstellingen”

Stelling



http://www.breda-morgen.nl/index.php

http://www.breda-morgen.nl/index.php

#3Middelenmix


Online middelenmatrixOnline instrument Branding Traffic Sales LoyaliteitAdvertorial ++ + ++ +

Affiliate marketing + ++ +++ +

Banners & buttons +++ + + +

Blogs +++ ++ + +++

E-mail advertising + + + +

E-mail marketing ++ ++ +++ +++

Games +++ + + ++

Linkbuilding + +++ + +

Messenger ++ + + ++

Online video +++ + ++ +

RSS + ++ + +++

Sampling +++ + +++ ++

Search Enginge Marketing ++ +++ +++ +

Sponsoring +++ + + ++

Tekstlinks + +++ ++ +

Viral Marketing +++ ++ + ++

Social media - dialoog +++ ++ + +++

Social media - advertising +++ ++ + ++



http://creativechallenge.hyves.nl/

http://creativechallenge.hyves.nl/




We kunnen tegenwoordig niet meer spreken over

De Doelgroep”

Stelling




http://www.youtube.com/watch?v=jLtsY178G3M&feature=youtube_gdata

http://www.youtube.com/watch?v=jLtsY178G3M&feature=youtube_gdata







Wij meten onze communicatie-inspanningen”

Stelling



http://www.youtube.com/watch?v=f4Cy9C5-y4w









#4Meten is weten


Tools om te luisteren


JIJ!







Van

aandachtig

luisteren


...naar beheersbaar interacteren


57


58



http://www.youtube.com/watch?v=efEIJ5wwJJc













































































http://www.cupasoup.nl/%23/werk/

































http://twitter.com/cjblom

http://twitter.com/cjblom


http://www.facebook.com/ceesjan.blom

http://www.facebook.com/ceesjan.blom


http://ceesjanblom.hyves.nl/

http://ceesjanblom.hyves.nl/


http://www.youtube.com/watch?v=Hiu3FhelyHU&feature=youtube_gdata

http://www.youtube.com/watch?v=Hiu3FhelyHU&feature=youtube_gdata

Eindig ik met een blik in de toekomst


Eindig ik met een blik in de toekomst


#5Maaltijd


#6Zelf aan de slag


Inspireer elkaar!Kennisdeling in groepjes van 4:• Schrijf je naam, bedrijfsnaam en communicatie- vraag op.

• 10 minuten discussie in de groep.• 5 minuten plenaire presentatie.• Wisselen.


Website: http://www.bexonlinestrategie.nl/

LinkedIn profielen:•Ruud Kessels•Richard Zuidgeest

LinkedIn groep: “http://tinyurl.com/bextoschool”

Twitter:•http://www.twitter.com/RuudKessels•http://twitter.com/richardzuid

De conversatie gaat voort!


http://www.bexonlinestrategie.nl/

http://www.bexonlinestrategie.nl/

http://www.linkedin.com/in/ruudkessels

http://www.linkedin.com/in/ruudkessels

http://nl.linkedin.com/pub/richard-zuidgeest/7/b2a/542

http://nl.linkedin.com/pub/richard-zuidgeest/7/b2a/542

http://tinyurl.com/bextoschool

http://tinyurl.com/bextoschool

http://www.twitter.com/RuudKessels




THE ENDand the

beginningdonderdag 29 april 2010

Date post:	18-Jan-2015
Category:	Business
Upload:	bexcommunicatie
View:	1,018 times
Download:	1 times

Social media als onderdeel van uw communicatiestrategie - Bex to school april 2010 Eindhoven

Business