Date post: | 22-Apr-2015 |
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Social Media |
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Michele Rinaldi DIGITAL PR CONSULTANT
SOCIAL MEDIA B2B
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SNEEZER
Il marketing cambia!
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SNEEZER
“Nel passaggio da web martketing a social media marketing un brand deve inserire
all’interno del modello A.I.D.A. la E di engage e la S di share” (Uno che ha capito).
Il web mktg non basta più...
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LE COSE DA SAPERE PRIMA DI METTERSI IN VIAGGIO..
Chi è il mio pubblico di riferimento? chi lo influenza? !Gli influenzatori dei miei profili target che ruolo ricoprono? !In che modo i visitatori leggono e interagiscono con i miei contenuti? !Quali informazioni danno il più alto tasso di conversione da prospect a cliente? !Quali sono le parole chiave più diffuse che il mio pubblico di riferimento utilizza per fare ricerche su internet? !Quali sono le domande che mi vengono poste più frequentemente? !Quale è il reale fabbisogno informativo del mio target?
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SOCIAL MEDIA E B2B
SNEEZER
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UN SEMPLICE AFORISMA
PRODURRE CONTENUTI !
PER AUMENTARE LA VISIBILITA’ !
ATTIRARE PIU’ CONTATTI !
E AUMENTARE IL FATTURATO
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PERCHE FUNZIONANO?
1. UN’AZIENDA B2B CONOSCE MOLTO BENE L’IDENTIKIT DEI SUOI CLIENTI E NON E’ COSTRETTA A SPARARE NEL MUCCHIO.
2. IL WEB VA UTILIZZATO PER OFFRIRE AGLI UTENTI, CONTENUTI DI QUALITA’. POSSEDERE KNOW-HOW TECNICO AGEVOLA QUESTO COMPITO.
3. IL WEB E I SOCIAL MEDIA RIDUCONO IL COSTO - CONTATTO.
4. LE VENDITE SONO BASATE SU RELAZIONI ED IL WEB CONSENTE DI CREARNE DI NUOVE E/O FIDELIZZARE QUELLE ESISTENTI.
5. SONO TUTTI STRUMENTI MISURABILI, ANCHE NEL BREVE PERIODO!
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PERCHE PROPRIO IL WEB?
1. IL 61% DELLE AZIENDE B2B HA TROVATO ALMENO UN CLIENTE UTILIZZANDO LINKEDIN.
!2. IL 20% DELLE RICERCHE SU PRODOTTI E SERVIZI AVVIENE ATTRAVERSO UN
DISPOSITIVO MOBILE.
3. LA MAGGIOR PARTE DEL TRAFFICO WEB VERSO UN SITO AZIENDALE PROVIENE DAI MOTORI DI RICERCA
4. IL WEB MI CONSENTE DI PERSONALIZZARE IL MIO MESSAGGIO IN FUNZIONE DELLA NICCHIA DI TARGET.
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PROMEMORIA
GLI STRUMENTI NON SONO NIENT’ALTRO CHE QUESTO: STRUMENTI.
!
IL BENEFICIO REALE DIPENDE DALL’USO CHE NE FACCIAMO!
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IN RETE NON CI SI IMPROVVISA,
LA RETE RICHIEDE STRATEGIA!
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I° LIVELLO FISSARE GLI OBIETTIVI E LE METRICHE DI MISURAZIONE DEGLI STESSI
2° LIVELLO SUDDIVIDERE IL TARGET IN DIVERSE NICCHIE CREANDO PER CIASCUN SEGMENTO LA PROPRIA CARTA DI IDENTITA’ VIRTUALE
3° LIVELLO ANALIZZARE I MATERIALI E LE RISORSE A DISPOSIZIONE PER PRODURRE E DISTRIBUIRE CONTENUTI IN MODO ORGANIZZATO E CONTINUATIVO
4° LIVELLO MONITORARE COSTANTEMENTE I RISULTATI ED ESSERE PRONTI A MODIFICARE LA STRATEGIA SE NECESSARIO
E’ un pò come nei videogame…
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ESISTE UNA MOSSA SEGRETA PER SUPERARE TUTTI I LIVELLI:
“LE AZIENDE VINCENTI NEL SOCIAL MEDIA MARKETING B2B SONO QUELLE CAPACI DI CREARE CONTENUTI DI QUALITA’ IN MODO
CONTINUATIVO. !
I CONTENUTI SONO CALAMITE CHE ATTIRANO GLI UTENTI E LI TRASFORMANO IN LEAD.”
!(Social Media B2B - Hoepli 2013)
E come nei videogame…
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IL MONDO WEB ED I SOCIAL POSSONO CONSENTIRE AD UN’AZIENDA B2B DI RAGGIUNGERE DUE OBIETTIVI DI MARKETING MOLTO IMPORTANTI
Dimmi dove vuoi andare…
GENERARE LEAD QUALIFICATI
COSTRUIRE UNA BRAND COMMUNITY
INBOUND MARKETING DIGITAL PR
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INBOUND MARKETING
SNEEZER
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E’ un insieme di tecniche e strategie di web marketing il cui scopo è quello di attrarre contatti qualificati, partendo dai loro interessi e bisogni. ! Contatto qualificato = utente che alza la mano
INBOUND MARKETING DEFINIZIONE
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Il cliente non va interrotto, va attratto. Dobbiamo far sì che il nostro potenziale cliente ci trovi nei luoghi virtuali in cui egli si informa. !Il contenuto è lo strumento principe per la lead generation prima e per l’acquisizione di clienti e la creazione di un legame stabile con essi. !Il Sito Web è il fulcro di tutto il processo.
INBOUND MARKETING PRINCIPI SU CUI SI FONDA
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I 4 VERBI CHIAVE
INBOUND MARKETING
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I 4 VERBI CHIAVE
INBOUND MARKETING
ATTRARRE (visitatori qualificati) Significa posizionarsi nei motori di ricerca producendo contenuti Google friendly e utilizzare i social network come reti in cui far cadere i pesci.
CONVERTIRE (i visitatori in lead) Grazie alla produzione di contenuti target friendly dovrete convincere i visitatori del sito ad uscire allo scoperto e lasciarvi i loro dati.
CHIUDERE (trasformare in clienti) Significa mandare a ciascun lead i contenuti che si aspetta e monitorare i suoi comportamenti online per fornire alle vendite dati utili.
DELIZIARE (da cliente ad ambassador) E’ importante coltivare la relazione col cliente nel tempo invogliandolo a raccontare la propria esperienza all’interno dei vostri e dei suoi canali social
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I FERRI DEL MESTIERE
INBOUND MARKETING
MOTORI DI RICERCA SITO E BLOG AZIENDALE SOCIAL NETWORK DEM EBOOK - WEBINAR FIERE
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MOTORI DI RICERCA
LA PRIMA COSA E’ DEFINIRE UNA “LONG TAIL STRATEGY”
LA SECONDA COSA DA FARE E’ OTTIMIZZARE LE VOSTRE PAGINE WEB PARLANDO IL LINGUAGGIO DEI MDR
L’ULTIMA COSA E’ LAVORARE SULL’ AUTOREVOLEZZA DEL VOSTRO SITO WEB. OGNI LINK ESTERNO CHE RIMANDA SUL VOSTRO SITO ACCRESCE LA VOSTRA AUTOREVOLEZZA.
LA TERZA COSA E’ PRODURRE CONTENUTI MIRATI PER OGNI KEYWORD SELEZIONATA
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SITO E BLOG AZIENDALE
SENZA UN BLOG AZIENDALE E’ MOLTO DIFFICILE FARE SOCIAL MEDIA MARKETING NEL B2B.
IL BLOG E’ UN’OTTIMA RETE DA PESCA PER AUMENTARE IL TRAFFICO QUALIFICATO IN ENTRATA NEL VOSTRO
SITO WEB.
UN BLOG PERMETTE ALL’AZIENDA DI PUBBLICARE NUOVI CONTENUTI IN UN FORMATO COMPRENSIBILE AI MOTORI DI
RICERCA, TENENDO VIVA LA DISCUSSIONE SUI SOCIAL MEDIA.
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SITO E BLOG AZIENDALE
PER FARE UN CONTENT MARKETING VINCENTE NON OCCORRE AVERE DIMESTICHEZZA CON GLI STRUMENTI. BASTA ESSERE I BRAND JOURNALIST PIU’ BRILLANTI DEL SETTORE.
PRENDETE POSIZIONE ESPRIMENDO UN PUNTO DI VISTA
DITE QUALCOSA DI NUOVO
RIPENSATE I CONTENUTI DEI DEPLIANT IN MODO NUOVO
INTERVISTATE I CLIENTI E GLI INFLUENCER
TRASFORMATE OGNI DOMANDA IN UNA STORIA
RICORDATE CHE UNA NEWS INFORMA, UN POST APPASSIONA
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SOCIAL NETWORK
CONDIVIDERE SUI SOCIAL I CONTENUTI PRODOTTI SIGNIFICA MOLTIPLICARE LE OCCASIONI DI CONVERSIONE E AUMENTARE IL TRAFFICO.
UNA PRESENZA ATTIVA SUI SOCIAL MEDIA, FONDATA SU RELAZIONI E CONTENUTI, AUMENTA LA CREDIBILITA’ E
LA REPUTAZIONE DELL’AZIENDA SUL MERCATO.
!
IL 61% DELLE AZIENDE B2B PRESENTI SUI SOCIAL HA ACQUISITO ALMENO UN CLIENTE GRAZIE A LINKEDIN.
NESSUN ALTRO SOCIAL VANTA QUESTE %!
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DIRECT EMAIL MARKETING
P.
O.
S.
T.
A.
PEOPLE
OBJECTIVS
STRATEGY
TOOLS
ANALYSIS
SEGMENTARE IL TARGET E LAVORARE LA LISTA
PREFISSARE OBIETTIVI CHIARI E TASSI DI SODDISFAZIONE
IMPLEMENTARE UNA STRATEGIA SPECIFICA DI CREAZIONE E DISTRIBUZIONE DEI CONTENUTI
SELEZIONARE IL MAILER PIU’ ADATTO ALLE PROPRIE ESIGENZE
OGNI DATO E’ UN’INFORMAZIONE UTILE A MIGLIORARSI E SCOVARE NUOVI PROSPECT
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EBOOK E WEBINAR
SONO STRUMENTI PERFORMANTI PERCHE’ UNISCONO INFORMAZIONE ED INTRATTENIMENTO.
CONSENTONO ALL’AZIENDA DI RACCONTARE STORIE ELIMINANDO L’EQUAZIONE B2B=NOIA.
PENSATE ALLE DOMANDE CHE RICEVETE PIU’ SPESSO DAI VOSTRI CLIENTI? DA QUESTE DOMANDE NASCE IL
PIU’ DELLE VOLTE UN OTTIMO EBOOK.
NON DIMENTICATEVI DI INSERIRE UNA CALL TO ACTION. CHI HA SCARICATO L’EBOOK E’ UN LEAD,
INVOGLIATELO A PROCEDERE ALL’ACQUISTO.
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LE FIERE
PROPONETE ALLA FIERA UNO SCAMBIO DI VISIBILITA’ ONLINE
RACCOGLIETE SEMPRE NOMI, NUMERI ED INDIRIZZI EMAIL DI TUTTI COLORO CHE ENTRANO NELLO STAND
SOSTITUITE LA BROCHURE CARTACEA CON UNA DIGITALE, PIENA DI LINK AI VOSTRI CANALI SOCIAL, DA MANDARE VIA EMAIL AD OGNI CONTATTO QUALIFICATO
MANDATE DEGLI INVITI PERSONALI A PASSARE NEL VOSTRO STAND, PRIMA DELLA FIERA E ANCHE DURANTE, UTILIZZANDO I SOCIAL MEDIA E E LORO CHIAVI DI RICERCA
COINVOLGENTE ATTIVAMENTE GLI INFLUENCER DEL SETTORE INVITANDOLI A PARLARE NEL VOSTRO STAND. LORO COMUNICHERANNO AL LORO SEGUITO DI UTENTI DOVE SI TROVANO E IL PERCHE’.
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INBOUND MARKETING
WEB ANALYTICS
CONTENT MARKETING
SEO
TECNICA
STRATEGICA (SEMANTICA)
DIFFUSIONE
CREAZIONE
SITO BLOG
SOCIAL EBOOK
WEBINAR
DEM
FIERE
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COSTRUIRE UNA BRAND
COMMUNITY
SNEEZER
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