Presentación usada en el Taller de Social Media Objects en el WebConf Latino 2013, en Ciudad de Panamá. El objetivo del taller fue construir la base para un Plan de Marketing Digital o un Plan de Social Media Marketing con los asistentes.
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Transcript
1. / / #
2. / Marketing Update Anlisis de Audiencias Evaluacin de
Portafolios Anlisis Estratgico Objetivos Objetos Sociales
Implementacin Mtricas
3. / CommunitiesDNA [2002-2004] Comunidades WordofMouth
Research [2002-]
4. /
5. /
6. /
7. 300,000,000 Ciudadanos EEUU 164,000,000 Usuarios de internet
200,000,000 Lista de No Llamar
8. @RolandoPeralta
9. bit.ly/17FDZZS Las bsquedas orgnicas atraen muchos ms
clientes que social media
10. / Word of Mouth Marketing
11. /
12. /
13. /
14. /
15. /
16. /
17. /
18. /
19. /
20. /
21. /
22. / MetasMetas
23. /
24. /
25. /
26. /
27. /
28. /
29. ? Es natural pensar que todo lo hacemos bien todo el
tiempo
30. /
31. /
32. /
33. /
34. /
35. /
36. / 1. La fortaleza principal ms importante: 2. La fortaleza
secundaria ms importante: 3. La debilidad principal ms importante:
4. La debilidad secundaria ms importante: 5. La oportunidad ms
atractiva y con mayor probabilidad de xito: 6. La oportunidad menos
atractiva y con mayor probabilidad de xito: 7. La amenaza ms grave
y con alta probabilidad de ocurrir: 8. La amenaza menos grave y con
alta probabilidad de ocurrir:
37. / 1. _ 2. _ 3. _ 4. _ 5. _ 6. _ 7. _ 8. _
38. /
39. /
40. / Objetivo de Negocios Herramientas apropiadas en Social
Media Blog Podcast Video RedSocial Comunidad Privada Motorde
comentariosde clientes MundoVirtual Construir una Comunidad de
Clientes Contrarrestar publicidad negativa Manejo de Crisis
Conversaciones con Clientes Exponer el talento del personal
41. / Objetivo de Negocios Herramientas apropiadas en Social
Media Blog Podcast Video RedSocial Comunidad Privada Motorde
comentariosde clientes MundoVirtual Generar trfico a un website
Humanizar la compaa Investigacin de mercados Pruebas de Focus
Groups Relaciones con medios Generar nuevas ideas de productos
Promocin de productos Soporte de producto / Servicio al
Cliente
42. / Objetivo de Negocios Herramientas apropiadas en Social
Media Blog Podcast Video RedSocial Comunidad Privada Motorde
comentariosde clientes MundoVirtual Feedback sobre productos /
servicios Reclutar abogados de marcas Prospectos de ventas
43. /
44. /
45. / Estrategia: Descripcin del Objeto Social Objetivos de
Corto plazo En reconocimiento En interacciones Herramientas
Necesarias Herramientas de monitoreo Lista de acciones especficas
Responsables por actividad Preparacin de los responsables
Calendario de actividades Calendario de publicaciones Matriz de
contenidos (comparando tipo de contenido por cada herramienta
utilizada) Lista de mtricas clave por cada herramienta
46. /
47. /
48. /
49. / Objetivo Medible Antes Durante Despus
50. / Antes de la implementacin Despus de la implementacin Qu
fue lo que plane hacer? Qu paso realmente? Cul pens que sera el
resultado? Cmo pudieron haber sido mejorados sus resultados? Qu
piensa su audiencia? Qu har diferente en la prxima iteracin?
51. / Lo que recomendamos
52. / Qu hace tu competencia en internet?
53. / Sabes quienes conducen la conversacin sobre los temas que
le interesan a tu pblico?
54. / Sabes cual es la causa a conectar? Buzz Objects? Sharing
paths? Outreach toos? Content ?
55. / /
56. / Contribucin personal Polticas de publicacin Uso optimo de
herramientas Otros
57. / Que estas monitoreando? Como crece tu base de monitoreo?
Que buscas? Que responder a lo que encuentras? Esta enfocado a los
objetivos de negocio? Automatizado?
58. /
59. /
60. / / / +
61. For further information, please contact:
[email protected] Communities Word of Mouth Research