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1 www.alteanet.it Antonella Alberti Marketing & Social Manager Lainate, Marzo 2013 ALTEA viral passion at work! THE SOCIAL MEDIA PROJECT @ALTEASPA
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www.alteanet.it
Antonella Alberti
Marketing & Social Manager
Lainate, Marzo 2013
ALTEA viral passion
at work! THE SOCIAL MEDIA PROJECT @ALTEASPA
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Progetto Social Media
ALTEA
Guardando al futuro
3 Questo documento non deve essere riprodotto, né reso disponibile a terzi o alterato in ogni modo This document must not be reproduced, made available to third persons, or misused in any other way
NOSCE TE IPSUM
Punto di partenza del progetto
Social Media @AlteaSpa
è ALTEA, siamo NOI le persone di ALTEA!
Quello che noi siamo, la nostra identità
quello in cui crediamo,
quello che ci unisce nelle nostre unicità
4 4 Questo documento non deve essere riprodotto, né reso disponibile a terzi o alterato in ogni modo This document must not be reproduced, made available to third persons, or misused in any other way
Highlight
ALTEA
20 anni e 250 dipendenti
System Integration e Consulenza Aziendale
440 clienti attivi
3 Business Unit SAP - Microsoft - Infor
4 Practice Tecnologie, Organizzazione, Qualità Sicurezza e Ambiente, Formazione e Finanziamenti
Partnership Consolidate: PLM Systems, Briefing, Reno Sistemi
5 Sedi Baveno (HQ), Milano, Torino, Bologna, Ancona
Europe’s 500 Entrepreneurs
for Growth
5 5 Questo documento non deve essere riprodotto, né reso disponibile a terzi o alterato in ogni modo This document must not be reproduced, made available to third persons, or misused in any other way
Core Value
Siamo un’Azienda fondata su Valori di Sostenibilità
ALTEA
IMPEGNO RISPETTO PER LE PERSONE
MERITOCRAZIA
PASSIONE
TRASPARENZA
MIGLIORAMENTO CONTINUO
SENSO DI RESPONSABILITÀ
LAVORO DI GRUPPO SUCCESSO DEL CLIENTE
RISULTATI MISURABILI
6 6 Questo documento non deve essere riprodotto, né reso disponibile a terzi o alterato in ogni modo This document must not be reproduced, made available to third persons, or misused in any other way
Mission
Armonizziamo Persone, Tecnologie e Processi per accompagnare l’evoluzione delle Imprese
Ricerchiamo costantemente l’equilibrio di questi e altri elementi per le migliori Performance Aziendali
SOLUZIONI E APPLICAZIONI, FLESSIBILITÀ E SCALABILITÀ, COMPETENZE E RISULTATI, SVILUPPO E INNOVAZIONE
ALTEA
7 7 Questo documento non deve essere riprodotto, né reso disponibile a terzi o alterato in ogni modo This document must not be reproduced, made available to third persons, or misused in any other way
Clienti 2012
ALTEA
NATIONALITY
LOYALTY
CONTRIBUTION
Aumentano le realtà estere
da oltre 10 anni
da 1 anno
da 6 a 10 anni
Rimangono con noi negli anni
INDUSTRY
SERVIZI
IMPIANTI e COSTRUZIONI
COMMERCIO ALTRO
Rappresentano il mercato Italiano
MANIFATTURIERO
AMERICA
ASIA AFRICA SERBIA
da 2 a 5 anni
420 Clienti
22% 14%
41%
23%
ITALIA 93%
CEE
SWISS
48%
32%
10%
6% 3%
ESTERO 7%
25,5 Mio €
BU SAP BU INFOR
41%
26%
10%
23%
PRACTICE
BU MS
8 8 Questo documento non deve essere riprodotto, né reso disponibile a terzi o alterato in ogni modo This document must not be reproduced, made available to third persons, or misused in any other way
IL LATO UMANO di ALTEA …
ALTEA
Crediamo fortemente nella «empatia» come valore umano
è giovane: l’età media è 30 anni
è eclettica e dinamica: molti di noi hanno più di 1 ruolo e cambiamo prontamente
La nostra è una organizzazione «flat»
è curiosa verso l’innovazione (Labs, Academy per NeoLaureati, Ricerche con le Università)
è sportiva (molti di noi lo sono)
Ci incontriamo tutti INSIEME fisicamente 2 volte l’anno per far festa! (inclusi i Partner)
Incoraggiamo Green Home e Car Pooling
Abbiamo un Sistema di Incentivazione trasparente e funzionante!
è elegante – i nostri uffici sono «stilisticamente» curati, il nostro stile di comunicazione è ricercato in modo «maniacale»!
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Progetto Social Media
ALTEA
Guardando al Futuro
10 10 Questo documento non deve essere riprodotto, né reso disponibile a terzi o alterato in ogni modo This document must not be reproduced, made available to third persons, or misused in any other way 10
APPROCCIO ai SOCIAL MEDIA – ROAD MAP
SOCIAL MEDIA PROJECT @ALTESPA
2009 Landing on FB
2009 Tweeting!
2009 Hiring on
2010 Learning
2011 Sharing
2012 Smiling on
2012 Socializing
2013 Collaborating
11 11 Questo documento non deve essere riprodotto, né reso disponibile a terzi o alterato in ogni modo This document must not be reproduced, made available to third persons, or misused in any other way 11
Stay Tuned! on ALTEA’s SOCIAL CHANNELS
SOCIAL MEDIA PROJECT @ALTESPA
http://bit.ly/FB-AlteaSpA
http://bit.ly/FB-AlteaSocial
http://bit.ly/GPLUS-AlteaSpA
http://bit.ly/PIN-AlteaSpA
http://bit.ly/YT-AlteaSpA
http://bit.ly/SS-AlteaSpA
http://bit.ly/TW-AlteaSpA
http://bit.ly/IN-AlteaSpA
http://bit.ly/XING-AlteaSpA
12 12 Questo documento non deve essere riprodotto, né reso disponibile a terzi o alterato in ogni modo This document must not be reproduced, made available to third persons, or misused in any other way 12
Stay Tuned on ALTEA’s SOCIAL CHANNELS!
SOCIAL MEDIA PROJECT @ALTESPA
ALTEA SpA è la pagina su
Google+ Al momento,
una «vetrina» per divulgare
notizie e utilizzare il Google
Indexing
ALTEA SpA è la pagina su
Al momento,
una «vetrina»
per divulgare notizie
ALTEA Social perché
#People sono il cuore del
nostro successo.
Qui noi parliamo di NOI:
#SocialEvents #Charity
#Sponsorship …
ALTEA SpA è la
pagina ufficiale su SlideShare
Il «posto» dove
condividiamo presentazioni
e documenti
ALTEA is the official
Linkedin Company page
Here we talk about
#JobOpportunity #Events
#Partnership
#Awards …
ALTEA SpA è il nostro
«album» ufficiale su Pinterest
Qui pinniamo i nostri 20 anni
di storia su #Pintology, le
foto degli #AlteaPeople
#Meeting BU #Events …
ALTEA SpA è il nostro
Canale Youtube ufficiale
Il «posto» dove
condividiamo Video,
pubblicandoli su altri canali
@AlteaSpA è la
pagina ufficiale su TW
Qui tweetiamo “tutto quello
che succede” in Altea e
retweetiamo News
dai Vendor
ALTEA SpA è la pagina
ufficiale su FB. Qui parliamo di
#Events #Offering
#CustomerStory
#Awards …
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Keep in Touch con le Social Sponsorship & Partnership di ALTEA
SOCIAL MEDIA PROJECT @ALTESPA
ALTEA Sailing Team su FB, gareggia nella
Melges 24 Class
ALTEA is the 2 sponsor della PAFFONI FULGOR
Squadra di Pallacanestro (Divisione Nazionale “A”)
ALTEA ALTIORA su FB Squadra di Pallavolo
(Serie C)
BRIEFING srl su FB , LN e TW è nostro Partner (SAP Extended Business Member) per le Soluzioni SAP CRM e SAP FSCM
RENO Sistemi srl su FB, LN e TW è nostro Partner per le Soluzioni Microsoft
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WEB SITE – il nuovo «Social Look»
SOCIAL MEDIA PROJECT @ALTESPA
BI
pronta!
TILE immagini e abstract sul retro
TWEET NOTE dai Social Network , possibilità di esprimere “like”, “retweet”, “reply” direttamente dalla Tile
SOCIAL NETWORK LINK direttamente dalla homepage
BAGDGE NOTIFICATION and WINDOWS 8 INTEGRATION possibilità di «pinning» dalla Tile
3 MICROSITI per le 3 BUSINESS UNITS Stesso Layout ma colori differenti Evidenza nel menu nella sezione “focus on”
HOME PAGE
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COMUNICAZIONE «ON LINE»
SOCIAL MEDIA PROJECT @ALTESPA
In base al Piano Editoriale, le News sono pubblicate su “On Line Press Releases” e alcuni Blog Site www.datamanager.it; www.informazione.it; www.comunicati.net; www.comunicati-stampa.net; www.verbanianotizie.it; …
Usiamo KeyWords per consentire una migliore ricerca ed evidenza delle nostre News
WEBSITE NEWS
PRESS RELEASE
SOCIAL AWARENESS
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PROGETTO GRAFICO
SOCIAL MEDIA PROJECT @ALTESPA
Al & Tea Il nostro LOGO SOCIAL
Social «Organization» ALTEA è fatta di Persone People in carne ed ossa!
Social Mail Signature Link ai Company & Personal
Social Net (differenti colori per BU)
Social Business Card Photo , QRCode Link to Social, Quote per ogni Altea’s Value
(differenti colori per BU)
TIME LINE
Infographic I passi più importanti della vita di
ALTEA!
Prossima realizzazione Photo E-Book Per celebrare il
nostro 20° Compleanno
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ENGAGEMENT (Interno)
SOCIAL MEDIA PROJECT @ALTESPA
ALTEA è una Social Mobile Organization!
Per Natale tutti hanno ricevuto, come regalo personale, uno SmartPhone
Andrea Ruscica, il nostro Presidente, ha scritto a tutti noi in quella occasione
“In qualsiasi momento e in qualsiasi luogo possiamo accedere all'e-mail, navigare,
interagire nei Social, ... e quindi avviare un nuovo importante percorso verso la
collaborazione in Altea, tra di noi e con gli altri da noi. L'avvento dei Social e del Mobile in
azienda è uno dei fenomeni che impatteranno di più nel mondo degli affari e Altea sarà
pronta ad affrontarlo!”
Leggi la notizia http://bit.ly/we_are_social
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ALTEA BRAND AWARNESS vs RUSCICA REPUTATION
SOCIAL MEDIA PROJECT @ALTESPA
ALTEA è Andrea Ruscica! 20 anni fa ha fondato l’Azienda assieme a tre amici Andrea vive l’Azienda ed ha un ruolo attivo E’ il nostro indiscusso Leader! E’ ben conosciuto da altri imprenditori nel mercato «Costruire relazioni solide», «Spazio e crescita per i
giovani», «Innovazione!» sono le sue «ossessioni»!
Andrea è presente in molti Social Networks:
scrive personalmente!
è il primo sponsor per la diffusione dei Social Network in Altea
Tag People Organization Places Products
company
skills
KEY WORDS nel WEB su
Andrea Ruscica
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PROGETTO SOCIAL ERP – LA SFIDA della COLLABORAZIONE
SOCIAL MEDIA PROJECT @ALTESPA
Come può un’Organizzazione migliorare i processi collaborativi con questi strumenti semplici e “social” ?
ALTEA ha cercato una risposta, per se stessa e per i propri clienti, definendo una Metodologia e Collaborative Tools (in collaborazione con il Politecnico di Milano)
Internamente abbiamo adottato YAMMER (per informazioni destrutturate) e SAP JAM & STREAMWORK (per informazioni strutturate, Team Organization, Piani di Attività, …) per costruire un nuovo e differente Share Space of Collaboration per le persone anche se distanti nel tempo e/o geograficamente:
facilita la connessione tra le persone, comunicare e conoscersi
distribuisce rapidamente informazioni rilevanti e informali “person-to-network”
crea relazioni oltre le frontiere (organizzative, geografiche, tra Altea e il Cliente, tra Altea e i partner …)
fornisce un contesto per scambiare conoscenza
CENTRO STUDI ALTEA – «TENUTA la TERRIERA»
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Progetto Social Media
ALTEA
Guardando al Futuro
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Sembra così divertente, così creativo, così travolgente, così coinvolgente
ma … “coltivare” Social Media richiede tempo e risorse!
E’ chiaro che bisogna esserci MA… il gioco vale la candela?
LESSON LEARNED e i «MA» CHE CI ARROVELLANO …
GUARDANDO AL FUTURO
Come individui, molti di noi usano questi strumenti per arricchire e semplificare la propria vita (Sociale) MA … il convolgimento (sia interno che esterno) non è così semplice. A volte il guadagno sembra meno dello sforzo! Cosa possiamo fare di differente?
Spendiamo molte risorse per incrementare il “Brand Awareness” MA nel web «ALTEA» ha molti significati: macchine, salsa di pomodoro, vestiti, acessori fashion, cognomi, nome di donna, … Qual è la giusta strategia? Solo legarci ai Vendor?
Differenziarci (3 BU) è una nostra caratteristica e una strategia di Business MA la comunicazione al mercato a volte è poco chiara Come essere più efficaci?
Il B2B attraverso i Social Media è veramente possibile per le aziende di servizi?
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WORKING PROGRESS e PROSSIMI PASSI
GUARDANDO AL FUTURO
Aumento dell’Audience!
Shhhh abbiamo un’idea o più … TOP SECRET 1
Costruire un «Fil Rouge» Grafico per tutti i Canali Social (inclusi quelli dei Partner)
… TOP SECRET 2
… TOP SECRET 3
Google AdWords
Più Video per il nostro canale Youtube!
Listening and measure!
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The smiling ALTEA Marketing Team
ALTEA
Luca CIANCI
MULTIMEDIA GRAPHIC LEADER
Laura CAFAGNA
WEB COMMUNICATION
Arianna GIUSSANI
MARKETING SPECIALIST
Ilaria JULIO
MARKETING SPECIALIST
Anna LIGABUE
MARKETING LEADER
Antonella ALBERTI
MARKETING & SOCIAL MANAGER
Valentina BONETTO
MARKETING SPECIALIST
Andrea LANDI
GRAPHIC DESIGNER
Erika OGLINA
GRAPHIC DESIGNER
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