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SOCIAL VS. SEARCH: WER BRINGT UNS 2015 DIE BUCHUNGEN? HSMA E-MARKETING DAY 2011 14.02.2011
| Date post: | 02-Dec-2014 |
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SOCIAL VS. SEARCH: WER
BRINGT UNS 2015 DIE
BUCHUNGEN?
HSMA E-MARKETING DAY 2011 14.02.2011
2
UNSER BLOG
3
UNSER TEAM
4
AUSGEWÄHLTE KUNDEN
ZWEI PARADIGMEN IM INTERNET
BILDER: GOOGLE.DE; METPLEX.DE
AKTIVE SUCHE PASSIVES FINDEN
VSSEARCH SOCIAL
THESE 1
VON DER AKTIVEN
SUCHE ZUM PASSIVEN
FINDEN.
GRÜNDE: RELEVANZ
QUELLE: COMPETE.COM
GRÜNDE: VERTRAUEN
QUELLE: NIELSEN 2009 - N=26.219
GRÜNDE: INDIVIDUALISIERUNG
QUELLE: HTTP://APPS.FACEBOOK.COM/SOCGRAPH/
THESE 2
DIE SUCHE WIRD
IMMER SOZIALER.
GRÜNDE: RELEVANZ
QUELLEN: SISTRIX.DE, EISY.EU
GRÜNDE: VERTRAUEN
QUELLE: GOOGLE.COM
Google und Bing lassen soziale Inhalte & soziale Relevanz mit in das Suchranking einfließen!
GRÜNDE: VERTRAUEN
QUELLE: HTTP://MAPS.GOOGLE.DE
Anzeige von Bewertungen und Hotelpreisen in der Suche
GRÜNDE: INDIVIDUALISIERUNG
QUELLE: GOOGLE.DE
Ortsgebundene Suchergebnisse
WER BRINGT UNS DIE
KUNDEN 2015?
PHASEN DES REISEPROZESSES
QUELLE: EIGENE DARSTELLUNG
Reise-inspiration
Informations-suche
BuchungReisedurch-
führung
Reise-reflektion
Reise-inspiration
Informations-suche
BuchungReisedurch-
führung
Reise-reflektion
WELCHE PHASE IST DIE WICHTIGSTE?
QUELLE: EIGENE DARSTELLUNG
BUCHUNGEN 2015?
VERTRIEBSKANAL FACEBOOK?
QUELLE: GOOGLE.DE
VERTRIEBSKANAL FACEBOOK?
QUELLE: GOOGLE.DE
21 © Tourismuszukunft – Institut für eTourismus
VIRALES TICKETING – AMIANDO
QUELLE: HTTP://WWW.AMIANDO.COM
22 © Tourismuszukunft – Institut für eTourismus
VIRALES TICKETING – AMIANDO
QUELLE: HTTP://WWW.AMIANDO.COM
Virale Tickets – Ticketbuchungen werden über Social Media Kanäle
weiterempfohlen.
23 © Tourismuszukunft – Institut für eTourismus
VOYAGEPRIVE – EXKLUSIVE REISECLUBS
QUELLE: HTTP://WWW.AMIANDO.COM
24 © Tourismuszukunft – Institut für eTourismus
SOCIAL COMMERCE – GROUPON GRUPPENDEALS
� Coupons werden
ortsspezifisch
angeboten
� Je größer die Gruppe
der Käufer desto
höher der Rabatt
QUELLE: HTTP://WWW.GROUPON.DE
25 © Tourismuszukunft – Institut für eTourismus
SOCIAL COMMERCE – TRIPADVISOR
QUELLE: HTTP://WWW.TRIPADVISOR.DE
� Integration des
sozialen
Netzwerks zur
Entscheidungs-
findung
SOCIAL BOOKING ? - SALZKAMMERGUT
SOCIAL BOOKING ? - SALZKAMMERGUT
AUSBLICK.
ZWEI PARADIGMEN IM INTERNET
BILDER: GOOGLE.DE; METPLEX.DE
AKTIVE SUCHEPASSIVES FINDEN
VS SEARCHSOCIAL
WER BRINGT UNS DIE BUCHUNGEN 2015?
BILDER: GOOGLE.DE; METPLEX.DE
SOZIALE INHALTE UND RELATIONEN HABEN DAS
INTERNET UND DIE HOTELLERIE VERÄNDERT!
WEBSOCIAL
HERAUSFORDERUNGEN?
FLORIAN BAUHUBER
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IHR REFERENT
Tel.: +49 8421 70743-16
Fax: +49 8421 70743-25
Mobil: +49 160 99189560
Email:
www.tourismuszukunft.de
http://www.facebook.com/
Tourismuszukunft
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IHR ANSPRECHPARTNER
TIM SCHÜTRUMPF
Tel.: +49 8421 70743-21
Fax: +49 8421 70743-25
Mobil: +49 176 60938178
Email:
www.tourismuszukunft.de
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TOURISMUSZUKUNFT
MARKTFORSCHUNG GMBH & CO. KG
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Tel: +49 8421 70743-0
Fax: +49 8421 70743-25
