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Health Alliance Medicare - H1463

Calificaciones por estrellas Medicare 2020*

El Programa Medicare evalúa anualmente todos los planes de salud y medicamentos según la calidad y el rendimiento del plan. La calificación por estrellas deMedicare le ayuda a saber cómo se desempeña nuestro plan de salud. Usted puede utilizar estas calificaciones por estrellas para comparar el rendimiento denuestro plan co n los demás planes. Los dos tipos principales de calificaciones por estrellas son los siguientes:

1. Una calificación general por estrellas que combina los puntajes de nuestro plan.

2. Una calificación resumida por estrellas que se concentra en nuestros servicios médicos ó de medicamentos recetados.

Algunas de las áreas que el Programa Medicare analiza para estas calificaciones incluyen:

Cómo nuestros miembros evalúan los servicios del plan de salud y de atención médica;

Qué tan bien nuestros médicos detectan enfermedades y mantiene a nuestros miembros saludables;

Qué tan bueno es nuestro plan en ayudar a los miembros a utilizar medicamentos recetados recomendados y seguros.

Para el año 2020, Health Alliance Medicare recibió la siguiente calificación general por estrellas de Medicare.

3.5 estrellas

Recibimos la siguiente calificación resumida por estrellas para los servicios de salud ó de medicamentos de Health Alliance Medicare

Servicios de Planes de Salud:3.5 estrellas

Servicios de Planes de Medicamentos:4 estrellas

El número de estrellas muestra que tan bien se desempeña nuestro plan.

5 estrellas - excelente

4 estrellas - por encima del promedio

3 estrellas - promedio

2 estrellas - por debajo del promedio

1 estrella - malo

Conozca más sobre nuestro plan y cómo somos distintos a otros planes de salud, visitando el sitio web www.medicare.gov.

Usted nos puede contactar 7 días a la semana de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. hora Central al 877-749-3002 (libre de cargo) ó al 711 (teléfono de texto).

Miembros actuales por favor llamar al 877-749-3253 (libre de cargo) o al 711 (teléfono de texto).

*Las calificaciones po r estrellas están basadas en 5 estrellas. Las calificaciones por estrellas son evaluadas cada año y pueden cambiar de un año al otro.

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LA DISCRIMINACIÓN ES CONTRA LA LEY Health Alliance cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Health Alliance no excluye a las personas ni las trata de forma diferente debido a su origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Health Alliance: • Proporciona asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen de manera

eficaz con nosotros, como los siguientes:

• Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés, como los siguientes:

Si necesita recibir estos servicios, comuníquese con servicio al cliente. de otra manera por motivos de

origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo a la siguiente persona: Health Alliance Medicare, Member Services, o 411 N. Chelan Ave., W é 1- - - éfono para los miembros en Washington: 1- - - - - - - -MemberServices@healthalliance.org. Puede presentar el reclamo en persona o por correo postal, fax o correo

https://ocrportal.hhs.gov/ocr/p , o bien,

Health and Human Services , , 1- - -1019, 1- - - .

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: Si habla 1- - - , 1- - - .

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1- - - , WA: 1- - -Pansin: Kun

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1- - - Aufmerksamkeit: Wenn Sie Deutsch sprechen, Sprachassistenzdienste sind kostenlos, zur Verfügung.

Anruf 1- - - , WA: Anruf 1- - - . : Si vous parlez français, les services d'assistance linguistique, gratuitement, sont à votre disposition.

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1- - - , WA: 1- - -: Se si parla italiano, servizi di assistenza linguistica, a titolo gratuito, sono a vostra disposizione. Chiamare 1- - - , WA: Chiamare 1- - -