การวางแผนยทธศาสตร(Strategic Planning)

ผศ.(พเศษ)ดร.พสฐ โองเจรญ

ผศ.(พเศษ)ดร.พสฐ โองเจรญ

: อาจารยพเศษ สาขา รฐประศาสนศาสตร

วเคราะหและบรหารโครงการ/ระเบยบวธวจย

: นกวชาการดานยทธศาสตรและการวางแผน

: กรรมการผทรงคณวฒภายนอกคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตรมหาวทยาลยราชภฏพระนคร

Powerpoint Templates

“ทศทางการทางาน”

ของ องคกร

อก 5 ป

ขางหนาจะเปนอยางไร

ปญหาสงคมเพ�มข �น รวดเรว

ซบซอน และทบซอนกน

องคกรภาครฐ

ลดขนาดลง งบประมาณ + คน

ระบบราชการปรบเปล�ยน แนวทางการ

ทางาน

•สถานการณท�เกดข �นจรงในสงคม

ระบบคด และ

ทฤษฎ

การบรหารจดการเชงกลยทธ (Strategic Management)

P-R-O-A-C-T-I-V-E

P-Planวางแผน

E-Effectiveเนนผลลพธ

V-Visionมองอนาคต

I-Innovation

นวตกรรมT-Time management

การบรหารเวลา

C-Communicate

การส�อสาร

A-Adaptการปรบตว

R-Readinessเตรยมความพรอม O-Organize

การจดการ

PCDA Model

PDCA Model

PPlanning

DDoing

CChecking

AActing

Program Management

Inputปจจยนาเขา

Activitiesกระบวนการ

Outputผลงานหรอผลผลต

Outcomeผลลพธ

OrImpact to

environmentผลท�สงคมไดรบ

Feedback

+ -

องคกร

Environment

- Real management- Theory- purposes

- Man- Money- Material- Manage

ment- Etc.

ความเขาใจเบ�องตนเก�ยวกบ ยทธศาสตร และ กลยทธฯ

• ยทธศาสตร กบ กลยทธ มาจากศพทองกฤษ Strategy หรอ กรก Strategia แปลวา “การเปน นายทพ”

• ยทธศาสตร เปนคาท�ใชในการวางแผนของทหาร ตอมาได

ขยายออกมาใชใน สวนตางๆของราชการและระดบชาต

• กลยทธ ใชกบเร�องหรอองคกรหรอหนวยงาน

ขนาดเลกของภาครฐ หรอเรยกวา “แผนพฒนา”

การวางแผนยทธศาสตรStrategic Planning ความหมายวา

“การระดมความคด และกาหนดวธการทางาน รวมกน เพ�อใหบรรล เปาประสงคสงสดขององคกรน�นๆ โดยใชทรพยากรท�มอยอยางจากดน�น และ

เกดความคมคาสงสด”

การวางแผนยทธศาสตรStrategic Planning ความหมายวา

“การระดมความคด และกาหนดวธการทางาน รวมกน เพ�อใหบรรล เปาประสงคสงสดขององคกรน�นๆ โดยใชทรพยากรท�มอยอยางจากดน�น และ

เกดความคมคาสงสด”

ภาพรวม องคกร

มงเนน “ผลลพธ”

ภาพ อนาคต

ส �น

กลาง

ยาว

อนาคต

ความสาคญของ ส�งแวดลอม (ปจจยภายนอกองคกร)

กระบวนการจดทาแผนยทธศาสตร ม ๕ ขอ• ๑ .วเคราะหปจจยภายใน-ภายนอกทางยทธศาสตร

เพ�อ

• การสงเคราะหนโยบาย และ แผนยทธศาสตร

• การวเคราะหสภาพแวดลอม

ท �ง ภายในและภายนอก ขององคกร

๒. ศกษาทศทางขององคกร เพ�อ กาหนด

•วสยทศน

•พนธกจ

•เปาประสงค

รวมกน

๓.วเคราะหปจจยตางๆ ขององคกรท�จะสนบสนนการทางานให

บรรล พนธกจ และเปาประสงค เพ�อได

•ประเดนยทธศาสตร

๔.กาหนดตวช�วด ของเปาประสงค

เชงยทธศาสตร เพ�อ

•ตวช �วด •ท �งเชงผลผลต ผลลพธ และผลกระทบ

•คาเปาหมาย

๕.กาหนด โครงการ/กจกรรม

ท�จะทา เพ�อใหบรรลเปาประสงค เชงยทธศาสตร

•กลยทธ

ตาแหนง ยทธศาสตร(Strategic Position)

วสยทศน (vision)

พนธกจ (mission)

ประเดนยทธศาสตร (Strategic Issue)

เปาหมาย (Goal)กลยทธ (Strategy)

เชงรก SOOffensive

เชงรบ STDefensive

ฟ� นฟ WOTurn Around

ปองกนตว WTRegressive

วธการ แนวคด

(Road map)

นโยบาย

Policy

ปจจยภายนอกและภายในExternal & Internal

SWOT Analysis

• ๑ .วเคราะหปจจยภายใน-ภายนอก

ทางยทธศาสตร เพ�อ

• การสงเคราะหนโยบาย และ แผนยทธศาสตร

• การวเคราะหสภาพแวดลอม

ท �ง ภายในและภายนอก ขององคกร

๑.การวางแผนยทธศาสตร

๑.การวางแผนยทธศาสตร กาหนดเปาหมาย (ความตองการ)ชดเจน

กาหนดทศทางการทางาน (Means) ท�ผลกดนใหสาเรจ

ท�งใน ระยะ ส�น กลาง ยาว และ อนาคต

องคกรสามารถ “ตดตามประเมนผล”การทางานงานตามแนวทาง(Means)ได

๒.แนวคดในการวางแผนยทธศาสตร

๒.แนวคดในการวางแผนยทธศาสตร

ปจจยท�มผลกระทบตอองคกรท�งภายในและภายนอก ท�สนบสนนและขดขวางการพฒนาองคกร ตลอดเวลา

องคกรจะตองปรบสภาพใหสอดคลองกบ

ปจจยส�งแวดลอม และ สามารถตดตามประเมนสถานการณในการดาเนนงานใหเกดประโยชนสงสด

๓.ข�นตอนการทาแผนยทธศาสตร

๓.ข�นตอนการทาแผนยทธศาสตร ทาการศกษา นโยบาย /ทศทางขององคกร

วเคราะหปจจยท�มผลกระทบตอองคกรอยางละเอยด

กาหนด วสยทศน พนธกจ เปาประสงค ตวช�วด กลยทธ

แปลง กลยทธ ใหเปน โครงการฯ (เนนผลลพธสงสด)

Powerpoint Templates

“แนวคดและวเคราะห”

สภาพแวดลอม

เพ�อการจดทาแผน

ยทธศาสตรข �นท� ๑

25

- S.W.O.T Analysis

– T.O.W.S matrix Organizational Analysis

Environmental Analysis

- ทฤษฏระบบ - 4M - 7-S

- C-PEST - TEMPLES

แนวคดในการวเคราะหองคกร

แนวคดท�ใชในการทาแผนและการแปลงไปสการปฏบตแนวคดท�ใชในการทาแผนและการแปลงไปสการปฏบต

Situation Analysis (ทฤษฎระบบ)

SWOT Analysis (จดออนจดแขง)

TOWS Analysis (ความสมพนธ)

Balance Scored Card(ความสมดลขององคกร)

“ผมสวนไดสวนเสย สาคญท�สด”

S.W.O.T Analysis

T = THREATS

อปสรรค O =

OPPORTUNITIES

โอกาสWWEAKNESSES

จดออน

SSTRENGTHS

จดแขง

SWOT matrix ? คออะไรกน

SO เชงรกรกไปขางหนา ,ขยาย

ST เชงรบสรางพนธมตร

WO ฟ� นฟ (เชงหลบ)พฒนาภายในองคกร

จางเหมา (Out Sourcing)

WT ประคองตว(เชงหลก)

ปรบเปล�ยนภายใน

โอกาส Opportunities

จดแขงStrong

จดออนweak

อปสรรค THREATSภายใน

ภายนอก

3

ใบงานวเคราะห SWOTเขยนขอความดวยประโยคสน กระชบ ไดใจความ

งานรายบคคลวเคราะหจดออน จดแขง โอกาส อปสรรค ของตนเองกบการทางานในหนาท (รายบคคล)

งานกลมยอยวเคราะหจดออน จดแขง โอกาส ของ กรมฯ

งานตามกลม/ฝายในสงกด กยผ.วเคราะหจดออน จดแขง โอกาส อปสรรค ของทมงานกบการทางานของฝาย/กลม และองคกร

วธการแกไขจดออน /ปญหาอปสรรค ในการปฏบตงาน/องคกร

วธการใชประโยชน/สรางคณคาจดแขง/โอกาส ในการปฏบตงาน/องคกร

ระดบบคคล/กลมระดบหนวยปฎบตระดบ นโยบาย

เทคนคตารางสมพนธ (Matrix) เทคนคตารางสมพนธ (Matrix)2

เปนการกาหนดกลยทธ โดยอาศยการพจารณาความสมพนธระหวางผลการวเคราะหและประเมนปจจยท�สงผลกระทบตอองคกรท�ง

ปจจยภายนอก และ ปจจยภายใน แลวหา กลยทธ ของ องคกร

30

การสงเคราะห SWOT matrix

• SO

• WO

• ST

• W T

ระยะส�น ระยะกลาง ระยะยาว

แก Wเพยงตวเดยว

ประโยชนสงสด คอ ประชาชนและประเทศชาต

ระยะอนาคต

ใบงาน SWOT MATRIXเขยนขอความดวยประโยคสน กระชบ ไดใจความ

Matrix Issue

โครงการ/กจกรรม

ป 61-64(พ.ศ. เปาหมาย

และวงเงน)ป 65-69

ป 70-74

ป 75-79

SO

WO

ST

WT

การวเคราะหปจจยภายในองคกรOrganizational Analysis

การวเคราะหปจจยภายในองคกรOrganizational Analysis

วเคราะห จดแขง (Strengths) และจดออน (Weaknesses)

INPUT

ปญหา

PROCESS

กระบวนการแกไข/ปรบปรง

OUTPUT

ผลผลตตามตวช�วด

ด นาไปพฒนาตอ

ไมด นาไปปรบปรง แกไข

กรอบแนวคดกบการพฒนาภายใน องคกร4M

•บคลากร

[Man]

•งบประมาณ[ Money ]

• เคร�องมอ กลไกภาครฐ

[Materials]

• การบรหารการจดการ

[Management]

35

การจดการเชงกลยทธปจจยภายใน 7S มงส Vision Mission และ Goal

Strategyกลยทธ

Systemระบบ คด

Structureโครงสราง

Staffผปฏบตงาน

Skillทกษะ

Shared Valueสวนแบง

Style of upper Managerเทคนคผบรหาร

การวเคราะหปจจยภายนอกองคกร มตท� ๑Environmental Analysisการวเคราะหปจจยภายนอกองคกร มตท� ๑Environmental Analysis

C-PEST โอกาส (Opportunities) และ อปสรรค ( Threats)

องคกรทม

Customer?(ความตองการ......)

Economics

(เศรษฐกจ)

Politics(นโยบาย กฏหมาย)

Technology(การตดตอส�อสาร)

Social

(พฤตกรรมองคกร)

การวเคราะหปจจยภายนอกองคกร มตท� ๒Environmental Analysis

การวเคราะหปจจยภายนอกองคกร มตท� ๒Environmental Analysis

TEMPLES

E M PT L E STechnologyเทคโนโลย

Economyเศรษฐกจ

Marketsการตลาด

Politicsการเมอง นโยบาย

Societyพฤตกรรมองคกร

Environmentสภาพแวดลอม

Lawกฎหมาย พรบ.

Powerpoint Templates

กาหนดทศทางขององคกร

ข �นตอนท� ๒

๒. ศกษาทศทางขององคกร เพ�อ กาหนด

•วสยทศน

•พนธกจ

•เปาประสงค

รวมกน

วสยทศน (Vision)ความวา ขอความ หรอ ถอยคาแถลง ท�ระบความ

ตองการขององคกร และ การดาเนนงาน

ท� ตองการทาใหสาเรจ ภายใต เง�อนไขของสถานการณท�ไดจากการวเคราะหเอาไวน�นเอง

Vision = Information + Inspiration

คาถาม เพ�อการกาหนด วสยทศน1. อะไรคอ ส�งท�องคกรของเรา

“ตองการอะไร” ?2. “เปาหมาย หรอ นโยบาย” ขององคกร

จะเปนอยางไรในอนาคต ?

หลกการเขยน วสยทศนหลกการเขยน วสยทศน ส�น กะทดรด จดจาไดงาย

บอกถง “ความทาทาย ความตองการ” ขององคกร

บอกถง ความคด ความคาดหวง

บอกใหทราบถง ส�งท�ตองการ หรอ ระดบของการใหบรการ

กระตน ความสนใจ ของสมาชกทกคน ในองคกร

รวมท�งผรบบรการ และ ผมสวนไดสวนเสยทกภาคสวน

ใบงานความคาดหวงเขยนขอความดวยประโยคสน กระชบ ไดใจความ

ภาพรวมองคกร/ภาพลกษณ องคกรฯ. ทอยากใหเปน

คณภาพบรการ ทอยากใหเปน

ลกษณะการทางาน/กลไกทใชขบเคลอนงาน

คณลกษณะทมงานทคณตองการ

พนธกจ (Mission)

ความวา ขอความ หรอ ถอยคาแถลง ถง

ขอบขายในการปฏบตขององคกร และ

การดาเนนงานท�ตองการสรางใหเกดข�น

ใหบรรลผล ตามวสยทศนท�ระบไว

ภายใตขอบเขตของกฎหมาย

ใบงานพนธกจเขยนขอความดวยประโยคสน กระชบ ไดใจความ

เขยนลกษณะงาน/ภาระงานทสาคญ

และทาให องคกร บรรลวสยทศน คนละ 3 ขอ (ขอละ 1 แผน)

เปาประสงค (Goal) ความมงหวงขององคกร ท�ตองการใหเกดข�น

สงสด โดยตองนา พนธกจ มาพจารณา ตามประเดนยทธศาสตร และ คานงถง

ผมสวนไดสวนเสย เปนสาคญ

Powerpoint Templates

ข�นตอนท� ๓การวเคราะหความสาคญท�ตองการท�จะ

บรรลพนธกจและเปาประสงค เพ�อได

“ประเดนยทธศาสตร”

ประเดนยทธศาสตร (Strategic issues)

ความวาประเดนสาคญหรอ

“จดเนนท�องคกรใหความสาคญ” เปน ลาดบตนๆ กาหนดจาก

วเคราะห ปจจยภายในและภายนอก / นโยบายและ ความตองการของ ผบรหารระดบสง

Powerpoint Templates

ข�นตอนท� ๔

กาหนดตวช�วด ของเปาประสงคเชงยทธศาสตร เพ�อ

“ตวช�วด & คาเปาหมาย”

ตวช�วด (Key performance indicator )

KPI ความวา ตวบงช�ความสาเรจ

ควรตรงกบ นโยบาย วตถประสงคท� ทาไดจรง จดเกบงาย

ไมมทศทาง ตวชวดมทศทาง ตวชวดความสาเรจ

ตวชวด ความสาเรจ

ตวชวด + เกณฑ

วธเขยนตวชวด

51

ตวช�วด (KPIs : Key Performance Indicators)

• เชงปรมาณ [Quantity] ตวเลข

• เชงคณภาพ [Quality] ความรสก อารมณ ความคดสวนตว

รอยละ (Percentage)

สดสวน (Proportion)

อตราสวน (Ratio)

อตรา (Rate)

จานวน (Number)

คาเฉลย (Average or Mean)

คาของตวชวด

53

มตของตวชวด

ปรมาณ (Quantity) เชงประจกษ

คณภาพ (Quality) เชงพรรณนา ตนทน (Cost) งบประมาณ เวลา (Timeliness) จดคมทน

2Q 1C 1T

ตวชวด สามารถสะทอนใหเหนมมมองถง 4 มต

55

ตวชวด

อตราการเกณฑทหาร

ผลสมฤทธทางการอบรม

ระดบความพงพอใจของผรบบรการ

เวลาทใชในการทาบตรขาราชการ

คาใชจายตอแผนพบ

รอยละ 100

ระดบ 4 รอยละ 70

ผปกครองรอยละ 80 มความพงพอใจตอการเรยนของบตรหลาน

1 ใบตอนาท

100 แผน 1,200 บาท

ตวชวดความสาเรจ

ตวชวดความสาเรจKey Performance Indicator :KPI

เปนตวชวดความสาเรจของเปาประสงคเชงกลยทธ

การกาหนด

เปนเครองมอหรอดชนทใชในการวดผลการดาเนนงานวา

สาเรจบรรลเปาประสงค หรอลมเหลว

ขอคานงถงการกาหนด ตวช�วด

•SMART

•S [Specific] เปนรปธรรม ชดเจน จบตองได

•M [Measurable] วดผลผลต ประเมนได

•A [Attainable] สามารถทาไดสาเรจ

•R [Realistic] อยบนพ �นฐานของความเปนจรง

•T [Time Bound] เวลากาหนด กรอบแนนอน

คาเปาหมาย [Target]

• ท �งเชงปรมาณ และเชงคณภาพ

•คาเปาหมาย(Target)

Powerpoint Templates

ข�นตอนท� ๕

กาหนดส�งท�จะทา เพ�อใหบรรลเปาประสงคเชงยทธศาสตร

เพ�อ “กลยทธ”

กลยทธ หมายถง แนวคดหรอวธการทางานท� “แยบยน” เพ�อใหบรรลผลสาเรจตามวสยทศน และเปาประสงค กลยทธจะบงบอกถงลกษณะการเคล�อนตวของหนวยงาน

วาจะกาวไปส เปาหมายท�ตองการ ในอนาคตไดอยางไร

“องคกร” จะไปถง

เปาหมาย ทตองการไดอยางไร ?”

กลยทธ (Strategies)

65

สรปขอความกลยทธ

ทศทางหรอจดเนน

(จะทาอะไร?) +

การเขยนขอความกลยทธ

กจกรรม/แนวทาง

(จะทาอยางไร?)

66

แนวทาง/วธการกาหนดกลยทธ

11 วธการทางตรง (Direct approach)

เปนการกาหนดกลยทธโดยอาศยขอมลจากการศกษา สถานการณขององคกร เพอเปนขอมลและหาเหตผลในการตอบคาถามวา

เมอ “องคกร” เปนอยางนแลวจะทาอยางไร ? (Then….How?)”

67

วธการ เนนเปาประสงค (Goals approach)

เปนการกาหนดกลยทธโดยใช เปาประสงค หรอ ความตองการ ขององคกร เปนตวนาทาง คอกาหนดกลยทธเพอใหบรรลเปาประสงคทกาหนดไว วธนมงตอบสนองผลลพธและผรบผลประโยชน เพอตอบคาถามวา

“ เราจะทาอยางไรเพอใหใครไดประโยชน? (How and For Whom ?)”

2

แนวทาง/วธการกาหนดกลยทธ

68

เปนแนวทาง/วธการกาหนดกลยทธโดยใชเปาประสงค (Goals approach)

นาทาง วธนจงเนนทเปาประสงคขององคกรเปนหลก

แลวจงระดมความคดจากผมสวนไดสวนเสย

เพอกาหนดกลยทธใหบรรลเปาประสงค เปนการกาหนด กลยทธ ทมง

ตอบสนอง

ผลลพธขององคกร

การระดมความคดจาก ผมสวนไดสวนเสย การระดมความคดจาก ผมสวนไดสวนเสย2.1

69

70

ประเภทผมสวนไดสวนเสย Stakeholders

1.ผมสวนไดสวนเสยภายในองคกร

- ผบรหารและเจาหนาทบคลากรภายในองคกร

2.ผมสวนไดสวนเสยโดยตรง ในการรบบรการ

- หนวยงานสายงาน ในสถาบนฯ หรอ กระทรวงฯ

3.ผมสวนไดสวนเสยในสงคม แตอยนอกองคกร

-หนวยงานรฐ หรออนๆ และประชาชน

2.2

การระดมความคดจากผมสวนไดสวนเสย การระดมความคดจากผมสวนไดสวนเสย2.3

กระบวนการจดทา

ยทธศาสตรท ……..ยทธศาสตรท ……..

เปาประสงค

เชงยทธฯ

ตวชวด

คาเปาหมายตวชวด

กลยทธ

โครงการ/

กจกรรม

งบประมาณ

ผรบผดชอบ

71

วธการมงวสยทศน (Vision of success approach)

เปนการกาหนดกลยทธโดยมงไปท ผลลพธความสาเรจ ตามวสยทศนของ องคกร

วธนเรมจาก

การกาหนด วสยทศนของ องคกร แลวจงกาหนดกลยทธเพอใหบรรลผลตาม

วสยทศน และ ตอบคาถามวา

“ เราจะไปสจดหมายทตองการไดอยางไร?

(How do we get there ?)”

3

แนวทาง/วธการกาหนดกลยทธ

72

ใบงาน SWOT MATRIXเขยนขอความดวยประโยคสน กระชบ ไดใจความ

Matrix Issue

โครงการ/กจกรรม

ป 61-64(พ.ศ. เปาหมาย

และวงเงน)ป 65-69

ป 70-74

ป 75-79

SO

WO

ST

WT

เปนการกาหนดกลยทธโดยการแสวงหา กลยทธจาก

องคกรอน ๆ แลวพฒนา พจารณา ถงความเหมาะสมเพอกาหนดเปนกลยทธขององคกรของตนเอง “การถอดบทเรยน หรอ เลยนแบบ”

4

แนวทาง/วธการกาหนดกลยทธ

74

วธการทางออม (Indirect approach)

การเลอกกลยทธ

1

คานงถง.....

สภาพแวดลอมขององคกรทมการเปลยนแปลงอยเสมอ

2 ทศทางขององคกร ไดแก วสยทศน พนธกจ และ เปาประสงค

75

การจดกลมกลยทธเขาประเดนยทธศาสตร

พฒนาคณภาพ

ผรบบรการ

เสรมสรางโอกาสทางการเรยนร

เพมประสทธภาพการบรหาร

จดการ

ใชผรบผลประโยชนเปนเกณฑ

พฒนาเจาหนาท

และบคลากร

พฒนาองคกร

และแหลงเรยนร

โอกาส คณภาพ ประสทธภาพ

ใชเปาหมายการพฒนาเปนเกณฑ

76

ใบงานยทธศาสตรและกลยทธเลอกกลมประเดนยทธศาสตรเกณฑผใชประโยชนเกณฑเปาหมายการพฒนา

เกณฑประเดนยทธฯ

จดกลม Matrix issue

กาหนดกลยทธ

กาห

นดประเด

นยท

ธศาสตร

เปาป

ระสงค

KPIsและ

คาเปาห

มาย

อยาลม !เมอกาหนดกลยทธแลวควรตรวจสอบวา

ม กลยทธ ในการแกปญหา อปสรรค/จดออน

จากการ SWOT แลวหรอไม?

หากตรวจสอบแลว ยงไมม ควรกาหนด กลยทธ เพมเตม

78

79

ผมสวนไดสวนเสยเก�ยวของ ในดาน ปฎบต

การดาเนนการ

วสยทศน

ยทธศาสตรยทธวธ

ผง-ยทธฯ ตดตามประเมนผล

ปรบพฤตกรรม

องคกร

ปรบ กลไก

พนธกจสมมต

SWOTภาพอนาคต

ผมสวนไดสวนเสยก�ยวของใน

ดาน นโยบายการบรหาร จดการ

พนธกจเปาหมาย

ส�งท�ตองการ

ชวงการวเคราะหสถานการณ

รวมชวง

กาหนดเปาหมาย

รวม

ชวงกาหนดแนวทาง

รวม

วสยทศน

ยทธศาสตรยทธวธ

ผง-ยทธฯ

ปรบพฤตกรรม

องคกร

ปรบ กลไก

พนธกจสมมต

SWOT ภาพอนาคต

พนธกจเปาหมาย

ส�งท�ตองการ

ชวงการวเคราะห

สถานการณ รวม

ชวง

กาหนดเปาหมาย

รวม

ชวงกาหนดแนวทาง

รวม

ตดตามประเมนผล

Vision วสยทศนสงทอยากจะใหหนวยงานเปน

ในอก 3-5 ปขางหนา

Mission พนธกจ กรอบขอบเขต การดาเนนงานขององคกร

Goal เปาประสงคหลก อะไรคอสงทองคกรตองการทจะสาเรจตามเปาหมาย

Strategic ประเดนยทธฯประเดนหลกตองคานงถงตองพฒนา

ตองมงเนนแกไข

Strategic Objective เชงยทธ ฯ

เปาประสงคเชงยทธ ฯ

อะไรคอสงทองคกรตองการทจะสาเรจภายใตประเดนยทธ ฯ

81

Key

Indicators

Key Performance

Indicatorsตวชวด สงทจะเปนตวบอกวาองคกรสามารถ

ทาสาเรจเปาประสงคเชงกลยทธหรอไม

Target คาเปาหมายตวเลข หรอ คาของตวชวดท

จะตองไปใหถง

Strategy กลยทธสงทองคกรจะทาเพอให “สาเรจ” ตามเปาประสงค

เชงยทธ ฯ

Project โครงการสงทองคกรจะทาเพอใหสาเรจตามเปาประสงค

เชงกลยทธ

สงตอจากลางขนบนเมอปฏบต

วสยทศนVision

พนธกจMission

เปาประสงคหลกGoal

ประเดนยทธศาสตรStrategic Issues

เปาประสงคเชงยทธ ฯStrategic Objective

ตวชวดKPI

คาเปาหมายTarget

กลยทธStrategic

โครงการ/กจกรรมProject/Activity

คดจากบนลงลางเมอวางแผน

83

โครงสรางแผนยทธศาสตรสวนท 1 บทนา- ภาพรวมขององคกร- ภารกจองคกร- ผลการดาเนนงานทผานมา

สวนท 2 สถานภาพองคกร - ผลการวเคราะหสภาพแวดลอม - ผลการประเมนสถานภาพองคกร

สวนท 3 นโยบาย หรอ ทศทางขององคกร วสยทศน พนธกจ เปาประสงคหลก

คานยม

สวนท 4 การปฏบต หรอ กลยทธเพอพฒนา

- ประเดนยทธฯ เปาประสงค เชงยทธฯ ตวชวด เปาหมาย กลยทธ

- โครงการและงบประมาณ

วสยทศน

การตรวจทานยทธศาสตรเพ�อสรางความสมดลการตรวจทานยทธศาสตรเพ�อสรางความสมดล BALANCED SCORECARD

อดตดานการเงน

งบประมาณ

ดานลกคา

ประชาชน

ดานการจดการ

ภายใน

ดานการเรยนร

และเตบโต

ปจจบน

อนาคต

ดงน�น การวดท�ถกเลอกมาใชกบ Balanced Scorecard จงควรเปนสวนประกอบตวหน�ง ในสายโซความสมพนธของเหตและผล ซ�งใชใน

การส�อสาร เพ�อสรางความเขาใจในกลยทธของ องคกร น�น

ไปยงหนวย อ�นขององคการ

• สรางใหเหมาะสมกบ กลยทธของ องคกร

• การต�งสมมตฐานความสมพนธของ เหตและผล • การวดผลลพธท�ไดรบ กบ การขบเคล�อนผลสมฤทธ�ของงาน

Balanced Score Card

* กาหนดจดมงหมายของกลยทธ (วตถประสงค)

* เปาหมาย * แผนปฏบตการ(ความคดรเร�ม)

* การวดผลดาเนนงาน (ตวช� วด)

วสยทศน &กลยทธภายใต 4 มมมองท�สาคญตองนาไป

ประชาชนมความพงพอใจในสนคาและบรการ

มผลงานเพ�มข�น

ขวญและกาลงใจพนกงานดข�น

ประสทธภาพในการปฏบตงานเพ�มข�น

ดานประชาชน

ดานการเงน หรองบประมาณ

ดานการเรยนรและการเตบโต

ดานกระบวนการภายใน

ตวอยางของการเปนเหตและเปนผลเช�อมโยงกน

Powerpoint Templates

“เทคนคการกาหนดแผนฯ”

โครงการฯ

ตวช �วด คาเปาหมาย

คาถามเกยวกบการวางแผน

1. Where are we now? ขณะนเราอยทไหน2. Where do we want to be ?เราตองการไปจดไหน3.How do we get there?เราจะไปถงทจดนนไดอยางไร4.What do we have to do or change in order

to get there?เราจะตองทาหรอปรบเปลยนอะไร เพอไปใหถงจดนน5.How do we measure our progress and know we have gotten there ?เราจะวดความกาวหนาและรวาไปถงทนนไดอยางไร

90

เร�มตนโครงการ(Project Initiation)

วางแผนโครงการ(Project Planning)

ดาเนนโครงการ(Project Execution)

ปดโครงการ(Project Closing)

วงจรชวตโครงการ ฯ

วงจรการวางแผนโครงการ

เราจะคนหาปญหาและเลอกปญหาใด

มาทาโครงการ/กจกรรม

ใชหลก 6 W 1H เพ�อกระตนความคด

เชงสรางสรรคคนหาปญหา

What ทาอะไร

Whenทาเม�อไร

Whoใครทา

How ทาอยางไร

Where ทาท�ไหน

Why ทาไมตองทา

- เปนปญหาจรงท�เกดข� น

- เก�ยวของกบสวนรวม และสงคม

- สวนรวม ในกลมหรอองคกรมองเหนปญหาน�น เหมอนกน

- มแนวทางแกไขได

- มผลในทางสรางสรรค

- กลมทาไดเอง

- ทกคนพอใจท�จะทา

การเลอกปญหา

Whom ใครไดประโยชน

บทสรป จะทา/ไมทาโครงการ?

ทบทวนความจาเปนของโครงการ

มองเหนอนาคตชดเจนแนนอน

เวลาและงบประมาณ

ท�จากด ม�นใจวาเรากาลงทา

ส�งท�มคณคา

อาจหลงทาง

แลวออกนอกทาง

มหลายวธ

ท�จะไปถงเปาหมาย

การบรหารโครงการใหมประสทธภาพและประสทธผล ตองนาระบบการควบคมและตรวจสอบคณภาพท�เปนระบบครบวงจร (PDCA) หรอวงจร Demming มาใช ซ�งทกข �นตอนมความสอดคลองสมพนธกน เปนระบบวงจรคณภาพ

C – Check รวมตรวจสอบ

A - Act รวมนาผลประเมน

ไปปรบปรง

D – Do รวม

ดาเนนการตามแผน

P-Plan รวมวางแผน

บรหารโครงการ?

เพ�อความโปรงใสและย�งยนระเบยบทางการเงนระเบยบการเขยนโครงการ สนองตอบความตองการของชมชนอยางแทจรง

โครงการ/กจกรรม ทควรกาหนดในแผนพฒนา.............................................

โครงการ/กจกรรมใหญๆ เพอบรรลวสยทศนและเปาประสงค

โครงการ/กจกรรม เพอบรรลคาเปาหมายตวชวด

โครงการ/กจกรรม เพอแกปญหา/

จดออน/อปสรรค จากการทา SWOT95

Thank you,