Sunsilk Brand Audit

8/7/2019 Sunsilk Brand Audit

http://slidepdf.com/reader/full/sunsilk-brand-audit 1/33

DHA]FY[ VCK]FYWKZ[ LHDOYF PHEKWZHC

Wvcwkle Iyhcj Hvjkz

Yfpoyz Iyhcj Bhchnfbfcz Pyoafgz

Chqkwd Wodhkl =/84/9004

Zdkw pyoafgz kw ihwfj oc zdf gvwzobfy wvy}f{ zhefc zo bfhwvyf zdf gvwzobfy ihwfj iyhcj fxvkz{

om Wvcwkle wdhbpoo Phekwzhc#



Iyhcj Bhchnfbfcz" Wvcwkle PhekwzhcPyfphyfj i{1Chqkwd Wodhkl

Hggobphkcfj i{1 Wdfll}{ GdkyhndMhkq{hi WdhdkjHbify Aofl Nkll

[fhy1 9004

Dha}fy{ Vck}fywkz{ Lhdoyf Phekwzhc

WVCWKLE

Wky vzdh ehy ak{o



HHHGGGE E E CCCOOO^̂̂LLLFFFJJJNNNBBBFFFCCCZZZ

B{ mkywz hcj moyfbowz dvbilf hcj nyhzkzvjf zo ·HLLHDº zdfHlbkndz{ moy nk}kcn bf zdf }hloy zo yfbhkc jfjkghzfj zo bhefzdkw wvy}f{ yfpoyz#

Zdkw vcjfyl{kcn wvy}f{ yfpoyz kw ihwfj oc zdf hchl{wkw om jkmmfyfcz bhyefzkcn mvcgzkocw om Lf}fy Iyozdfyw PhekwzhcLkbkzfj# Hpplkfj oc ·Wvcwkleº#

Kc bhekcn zdkw wvy}f{ yfpoyz, ~f gollfgzfj zdf ~dolfjhzh myob yfhl zkbf wvy}f{ yfwpocjfczw hcj hll zdf hchl{wkw

kw ihwfj oc zdf wvy}f{ mkcjkcnw, hlwo ~f zooe wobf dflp myobpvilkghzkocw, kczfycfz hcj }hykovw kczfychzkochl ivwkcfww

bhnhqkcfw#

Hphyz myob kz K zhef zdf oppoyzvckz{ zo hgeco~lfjnf zdf

yfhl fmmoyzw om1

Bw# H{fwdh Edhc $Hwwkwzhcz Pyojvgz Bhchnfy om Wvcwkle+ hcjBy# Edvyyhb $Pyojvgz Bhchnfy+ ~kzdovz ~dowf wvppoyz zdkwyfpoyz ~ovljcz dh}f iffc powwkilf#



ZZZHHHIIILLLFFF OOOMMM GGGOOOCCCZZZFFFCCCZZZWWW

GOCZFCZW PHNF '

8# Lf}fy I yozdfyw Phek wz hc L kbk zfj #

9# G o bphc{ Oia fgz k }fw #

7 # Wv c w kle Bk ww k o c W z h zf b f c z #

: # P yoj v gz

6 # P y k gf

= # P yo b oz k o c

> # J k wzy ki v z k o c

4 # W #^#O#Z Hchl{ w k w

; # G v wzo b fy ih wfj i y hc j fx v k z {

80# W z h z k wz k g hl hchl{ w k w wfgz k o c ~k wf

88# G o bikc fj hchl{ w k w

89# Wv y}f { h gz k } k z {" l f c w yfm l fgzw

87 # Y fgo bb f c j h z k o c w

8: # Hpp f c j k gfw



LLLFFF]]]FFFY Y Y IIIY Y Y OOOZZZDDDFFFY Y Y WWW PPPHHHE E E KKKWWWZZZHHHCCC LLLKKKBBBKKKZZZFFFJJJ

LIPL, zdf lhynfw z gocwvb f y noojw pyojvgkcn gobphc{ kc Phekwzhc, ~hw kcgoypoyhz f j df yf kc 8;:4 hcj wzhyz f j ivkljkcn zdfkymhgzoy{ hz Yhdkb [hy Edhc# Zdkw mhgzoy{ ~hw kchvnvyhz f j moybhll{ kc 8;68 i { zdf zdfc No}f ycoy Nfcf yhl om P hekwz hc#

LIPL bo}f j kczo zdf p f ywochl ghyf pyojvgz ivwkcf ww kc 8;48#Kz dhw nhkcf j h bhaoy bhyef z wdhyf jvf zo zdf kczyojvgz koc om xvhlkz { iyhcjw lkef Wvcwkle, Lkm f ivo{, Lvt hcj Mhky - Lo}fl{#

Lf }f y Iyozdf yw ~ hw zdf yf gkpkfcz om B hchnfbfcz Hwwogkhz koc om P hekwz hc $BHP+ hcj E hyhgdk Wzoge Ftgdhcnf h~hyjw kc yf gonckz koc om kzw pf ymoybhcgf # Moy zdf pvypowf om BHP h~hyj, kz ~hw avjnf j zdf i f wz hbocn zdf gobphckf w zdhz dh}f pf ymoybf j ~fll kc zdf hyfhw om Mkchcgkhl Jkwgkplkcf , B hchnfbfcz pyhgz kgf w wvgd hw Ykwe B hchnfbfcz, Goypoyhz f No}f ychcgf , Wogkhl Yf wpocwki klkz { hcjYf wfhygd - Jf }flopbfcz#

Lf }f y Iyozdf yw kw gobbkzz f j zo kc}f wz bfcz hcj bojf yc

pyojvgz koc m hgklkz kf w zdf yf i { goczykivz kcn zo f gocobkg nyo~zd hcjfbplo{bfcz oppoyzvckz kf w#



GGGOOOBBBPPPHHHCCC[[[ OOOIIIAAAFFFGGGZZZKKK]]]FFFWWW

Cfkzdf y ovy o~c coy ovy bhaoy gobpf z kzoyw oi af gz k}f w hyf wkbplf oy oi}kovw# Zdf yf hyf bhc{ gdokgf w i f z ~ffc wdoyz z f yb hcjlocn"z f yb pyom kz, i f z ~ffc nyo~zd hcj ghwd m lo~, i f z ~ffc nyo~zd kc hwwf zw hcj nyo~zd kc fhyckcnw, i f z ~ffc pyopoyz kocw om fhyckcnw phkjzo wdhyf doljf yw hw jk}kjfcjw oy yfkc}f wz f j#

Kz kw yfhwochi lf zo hwwvbf zdhz zdf wf jkmm f yfcz oi af gz k}f w om jkmm f yfcz gobpf z kzoyw pyf jf z f ybkcf wobf om zdfky wzyhz f nkf w hcjz hgz kghl i f dh}koy#

{ Hwwf ww zdf gocgfpz om pyojvgz hggfpz hi klkz {, gyf jki klkz { hcjpf ygfk}f j i fcf m kzw#

{ Fthbkcf gocwvbf yw hwwf wwbfcz om zdf pyojvgz, kc z f ybw om pyojvgz pf ymoybhcgf hcj yflhz f j i fcf m kzw#

{ Ftployf gocwvbf yw yfhgz koc zo~hyjw phgehnkcn#

{ Vcjf ywz hcj gocwvbf yw pf ygfpz koc om xvhlkz { hj}f yz kwfbfcz kc z f ybw om kzw kbphgz#



BBBKKKWWWWWWKKKOOOCCC WWWZZZHHHZZZFFFBBBFFFCCCZZZ

Zdf Cf~ Wvcwkle Wdhbpoo hkbw hz mvlm kllkcn zdf cff jw om kzwz hynf z bhyef z i { omm f ykcn h dknd xvhlkz {, hwwf wwbfcz om zdf gocgfpz kc z f ybw om kzw hggfpz hi klkz {, gyf jki klkz { hcj pf ygfk}f j i fcf m kzw, zdhz kz omm f yw h dfhlzd{ gdokgf wdhbpoo hlz f ychz k}f zo zdf z hynf z f jgocwvbf y# Zdf zdfbf om zdf pyojvgz wdhll i f hcgdoyf j hyovcj zdf bozzo1

·Womzcfww, wdkcf hcj bhchnfhiklkz{ om Dhkyº



KKKCCCZZZY Y Y OOOJJJVVVGGGZZZKKKOOOCCC OOOMMM ZZZDDDFFF PPPY Y Y OOOJJJVVVGGGZZZ

Wvcwkle kw ocf om zdf ~oylj½w iknnfwz, ifwz"eco~c hcj ~fll"lo}fj dhky ghyf iyhcjw#

Cf~ Wvcwkle kw myfwd hcj fcnhnfw zdf gocwvbfy zdyovnd kzw Lkmf Ghc½z ^hkzghbphknc ~dkgd kw zdf cftz gdhpzfy moy zdf iyhcj hcj kw zdf mkywz zyvl{ nloihlghbphknc moy Wvcwkle kc kzw dkwzoy{#

Pyojvgz Dkwzoy{1

Wvcwkle ~hw kczyojvgf j kc 8;4; kc P hekwz hc ~kzd zdyff }hykhczwyflhz f j zo dhky z {pf w# Fcjoywfbfcz om h dhky wz {lkwz ~hw zdf m kywz wz fp

kc ivkljkcn zdf kbhnf om zdf iyhcj hw h dhky ghyf f tpf yz#

^ kzd zdf gobpf z kz koc myob loghl hcj bvlz kchz kochl gobphckf wjvf zo yhz kochlkqhz koc om f tgkwf jvz kf w, Wvcwkle dhw coz i ffc hi lf zonhkc zdf jf wkyf j wdhyf kc zdf bhyef z# Zo wzyfcnzdfc zdf iyhcj, LIPLjf gkjf j zo yf"lhvcgd Wvcwkle ~kzd h pyfbkvb yhcnf gocwkwz kcn om movy}hykhczw kc Ahcvhy{ 9000# Kc 9008, jvf zo zdf gocwz hcz yf wfhygd om zdfky hmm klkhz f j dhky ghyf kcwz kzvz f w, zdf cff j om h wdhbpoo moy okl{ dhky~hw oiwf y}f j hcj zdf{ lhvcgdf j h cf~ }hykhcz om Wvcwkle dh}kcn

gkzyvw f tzyhgzw#

Zhynfz Bhyefz1

Zdfky bhkc z hynf z bhyef z kw m fbhlf w i f z ~ffc zdf hnf nyovp 8=":0 i flocnkcn zo zdf z ~o vppf y kcgobf glhwwf w# Ivz kc zdfky



pyoboz kochl hgz k}kz kf w, zdf{ go}f y zdf ~dolf bhyef z kyyf wpf gz k}f om zdf wf glhwwf w#

Gobpfzkzoyw½ Yf}kf~1

Zdf bhaoy gobpf z kzoy om Wvcwkle kc zdf yvyhl hyfhw kw I ko Hblh ~dklf kc zdf vyi hc hyfhw, Wvcwkle m hgf w gvzzdyohz gobpf z kz koc ~kzdP-N#

Zdf bhkc hj}hcz hnf om I ko Hblh kw kzw Df yi hl gobpowkz koc hcjlo~ pykgf , ~dkgd hzzyhgz zdf yvyhl bhyef z, ivz kc z f ybw om xvhlkz {, zdf{ hyf m hy i f dkcj Wvcwkle#

Kc vyi hc hyfhw, Wvcwkle kw hgz kcn hw h bhyef z gdhllfcnf y hnhkcwz P-N# Wvcwkle dhw noz zdf hj}hcz hnf om effpkcn zdfky pykgf w lo~f yzdhc P-N wdhbpoow ivz P-N dhw ghpzvyf j h i knnf y wdhyf om zdf bhyef z jvf zo kzw kcz fcwf pyoboz kochl hgz k}kz kf w#

Lkmf Ghc½z ^hkz

Lkmf Ghc½z ^hkz kw h cf~ ghbphknc i{ Wvcwkle zdhz hkbw zo fcgovyhnf nkylw zowfkqf oppoyzvckzkfw hcj lk}f moy zojh{# Wvcwkle iflkf}fw zdhz {ov ghc nfz zdf bowzovz om lkmf ~dfc {ov iflkf}f kc bhekcn zdkcnw dhppfc, hcj zdf iyhcj dopfw zo

kcwpkyf nkylw zo lk}f lkmf zo zdf mvllfwz#

Ovy nloihl hj}fyzkwkcn ghbphknc ·Lkmf Ghc½z ^hkzº hkbw zo fcgovyhnf {ovcn nkylwhyovcj Phekwzhc zo nfz zdf bowz ovz om lkmf i{ fthbkckcn fhgd kgoc½w kcwpkyhzkochlwzoy{ zdyovnd zdf lfcw om zdfky gdhcnkcn looew ¸ h jkmmfyfcz dhky jo yfpyfwfczkcn hcf~ gdhpzfy kc zdfky lk}fw hcj hc hwpfgz om zdfky o~c wflm"ftpyfwwkoc#



Zdfwf zdyff po~fymvl mhwdkoc hcj ifhvz{ kgocw fwpfgkhll{ ovy }fy{ o~c kgocKbhc Hlk fbioj{ zdf wpkykz om lk}kcn lkmf ~kzd phwwkoc hcj Wvcwkle ~kwdfw Phekwzhcknkylw ~kll wfkqf zdf bobfcz hcj lk}f zdfky lk}fw ~kzd zdf kcjobkzhilf wpkykz hcj qfwz~kzd ~dkgd fhgd om zdf kgocw lk}fj zdfky o~c lk}fw#

Ifwz kc Glhww Moybvlhzkoc

Zdf cf~ yhcnf jfbocwzyhzfw Wvcwkle.w vcjfywzhcjkcn om ~dhz nkylw ~hcz hcj do~nkylw mffl# Wvcwkle kw zdf ocl{ iyhcj zo wff zdf ~oylj zdyovnd nkyl½w f{fw#

Fhgd wdhbpoo kcgoypoyhzfw zop"pfymoybkcn moybvlhzkocw, hz phykz{ oy wvpfykoy zozdf lfhjkcn iyhcjw hcj zdhz hlwo ~kzd {ovcn hcj mfbkckcf phgehnkcn#

{ Ilhge Wdkcf1 Kzw V] wdkflj moybvlh pyozfgzw {ovy dhky myob dhybmvl wvc

lkndz hcj kzw Hblh pfhyl ioowzw chzvyhl ilhge dhky zo nk}f {ov jffpfy wdkckfy ilhge dhky myob zdf mkywz ~hwd!#

{ Hczkjhcjyvmm1 Wvcwkle Hczk"jhcjyvmm ~kzd fnn - {onvyz hcj QPZOFcfynkqfyw mkndzw jhcjyvmm ~kzdovz dhybkcn {ovy ifhvzkmvl dhky hcjflkbkchzfw jhcjyvmm wzhyzkcn myob zdf mkywz ~hwd!#

{ Dhky mhll Wolvzkoc1 Dhky mhll wolvzkoc ~kzd kzw Nkcwfcn hcj Wo{h fcfynkqfyw~oyew hw jhkl{ joqf om }kzhbkcw dflpkcn zo ioowz dhky.w wzyfcnzd hcj }kwkil{yfjvgkcn dhky mhll kc avwz ocf ~ffe!#

{ Womz - Wboozd1 Womz - wboozd ~kzd ykgd fnn - Hlbocj okl fcfynkqfy covykwdfw hcj gocjkzkocw yovnd jy{ dhky zo if wvpfy womz#

{ Zdkge - Locn1 Zdkge - Locn ~kzd {onvyz pyozfkc fcfynkqfyw effpw {ovy locn dhky dfhlzd{ hcj hivcjhcz# Dhky looew zdkgefy hw kz nyo~w locnfy#

Pyojvgz yhcnf

Hczk Jhcjyvmm Dhky Mhll Wolvzkoc Ilhge Wdkcf Zdkge hcj Locn

Womz hcj Wboozd



0

90

:0

Gvwzobfy Yf}kf~ om Pyojvgz Vwhnf

Wfykfw8 98 9= 99 8> 8:

ilhge nolj ilvf/ pkce {fllo

Phgehnkcn1

Zdf phgehnkcn jf wknc moy zdf Cf~ Wvcwkle yhcnf kw f tzyfbfl{ f tgkz kcn hcj dhw i ffc jf }flopf j i { Iyo~c Kcg# VE# Zdf phgehnkcnbhef w zdf iyhcj looe f tpf yz hcj bojf yc# Zdkw phgehnkcn bhef w zdf iyhcj looe boyf gocz fbpoyhy{ hcj dk"z f gd# Kz fcwvyf w boyf fbpdhwkw oc zdf }hykhczw zdhz dh}f hlyfhj{ i ffc h phyz om zdf

pyojvgz ivz cf }f y i ffc gobbvckghz f j zo zdf gvwzobf y zdhz ~fll#Zdkw cf~ phgehnkcn dhw glfhyl{ kjfcz km kf j zdhz zdf yf kw h wfphyhz f pyojvgz moy fhgd dhky z {pf #

Pykgkcn Oiafgzk}fw1

Lf }f y glhkbw zo pyhgz kgf }hlvf"i hwf j pykgkcn kc ~dkgd zdf gvwzobf yw pf ygfpz koc om zdf pyojvgzw pykgf pyo}kjf w h wz hyz kcn pokcz moy jf }flopkcn zdf bhyef z kcn bkt om zdf pyojvgz# Zdf yf wfhygdjfphyz bfcz jf z f ybkcf w zdkw pykgf vwvhll{ i { vwkcn mogvw nyovpw# Zdf pykgf om YW 7 moy Wvcwkle wdhbpoo whgdf zw wdo~w do~ zdf pykgf hlwoyf m lf gzw h gocgf yc zo bhef zdf pvygdhwf boyf goc}fckfcz, wkcgf zdf yvpff kw jf zochz f j kc zdkw }hlvf #



Zdf pykbhy{ kbpoyz hcgf om zdkw }hlvf"i hwf j pykgkcn kw zdhz zdf pyojvgz jfbhcj ~kll i f bvgd dkndf y km kzw pykgf kw kc lkcf ~kzd zdf gvwzobf yw pf ygfpz koc om kzw }hlvf # O cf gyvgkhl gocgf yc moy }hlvf"i hwf j pykgkcn kw wzykgz bhchnfbfcz om gowz kc oyjf y zo i f hi lf zobhef h pyom kz hz zdf }hlvf"i hwf j pykgf # Hmz f y zdf kckz khl pykgf kwjf z f ybkcf j, Lf }f y zdfc vwf w z hynf z gowz kcn kc oyjf y zo hgdkf }f zdf yf xvkyf j pyom kzw# ^ kzd zdf bhyef z kcn plhc co~ i fkcn z f ybf j hwHccvhl Goczyhgz zdf kbpoyz hcgf om bff z kcn zdf pyom kz bhynkc yf xvkyfbfczw dhw kcgyfhwf j# Z hynf z gowz kcn zdvw pyo}kjf w hc f wwfcz khl zool zo bhchnf gowz f mm f gz k}fl{#

Zdf gdhyhgz f ykwz kg om bocopolkwz kg gobpf z kz koc z {pkm {kcn zdf bhyef z wf zw zdf zdyf wdolj moy pykgkcn#Zdkw bhyef z gocwkwzw om bhc{ iv{f yw hcjwfllf yw zyhjkcn o}f y h yhcnf om pykgf w#Zdf ef{ flfbfcz kw jkmm f yfcz khz koc,~dkgd hllo~w zdf wfllf y zo nhkc bhyef z wdhyf kc goczyhwz zogobpf z kzoyw# Nk}fc zdkw bhyef z gocjkz koc, Lf }f y jkmm f yfcz khz f w kzw

pyojvgzw hcj hlwo wfllw zdfb kc jkmm f yfcz pykgf yhcnf w zo go}f y hz lfhwz h lhynf poyz koc om zdf bhyef z# Hlwozdkw bhef w Lf }f y boyf wfcwkz k}f zo pykgf gdhcnf w om gobpf z kzoyw pyojvgzw#

Lhwz {fhy P-N yf }kwf j zdfky pykgf w ~dkgd dhw kcgyfhwf j zdf pykgf w om zdfky wdhbpoow gocwkjf yhi l{ ivz Wvcwkle dhw bhkcz hkcf j kzwpykgf w hcj zdfky pykgf w hyf bvgd lo~f y zdhc P-Nw, ~dkgd kw h bhaoy

i lo~ zo P-N i f ghvwf i fkcn h pooy govczy{ pf oplf no moy pyojvgzw~dkgd hyf ~kzdkc zdf yhcnf om Yw#800#

900bl zzl Yw#8706bl g z Yw#7



Pyobozkoc oiafgzk}fw1

Ivklj zop om zdf lkcf gocwvbf yw h~hyfcf ww# Gyfhz kcn h pf ywochlkz { om zdf iyhcj#

If wkjf w dh}kcn zdf wf nfcf yhl oi af gz k}f w, zdf hj}f yz kwkcn oi af gz k}f whyf wf z h}okjkcn zo zdf hj}f yz kwkcn wzyhz f n{ moy fhgd pyojvgz, f #n#Wvcwkle hj}f yz kwkcn oi af gz k}f w wkcgf kz ~hw i fkcn yf"lhvcgdf j ~f yf 1

Zo kcgyfhwf zdf vwhnf # Gocjkz kockcn i fcf m kzw# Bhef w zdf dhky hppfhy glfhc hcj wdkc{#

Kbphyzw h m fflkcn om myf wdcf ww"jvf zo myhnyhcgf # Fhw{ zo bhchnf , wkle{, womz dhky# Vckxvf wdhbpoo moy f }f y{ dhky z {pf # Fmm f gz k}fl{ gobbvckghz f iyhcj pyobkwf #

Hj}fyzkwfbfcz oiafgzk}fw1

Zdf hj}f yz kwfbfcz om h pyojvgz wdovlj mollo~ zdf wbklf hppyohgd zdhz kw1

W " Wkbplf B " Bfboyhi lf K " Kcz f yf wz kcn ~kzd yflf }hcz kcmoybhz koc L " Lkcef j zo zdf iyhcjF " Fboz kochll{ kc}ol}f j hcj lkef j#

Zdf hj}f yz kwfbfcz wdovlj i f kc lkcf ~kzd zdf phwz hj $km hc{+#Zdf hj wdovlj dh}f h nooj hj}f yz kwkcn kjfh#

Hj}f yz kwkcn wdovlj bff z zdf iykf m Bf wwhnf glfhyl{ gobbvckghz f j



Hj}f yz kwkcn wdovlj m kz zdf iyhcjw pf ywochlkz { Hc hjj kw vwvhll{ gdhcnf j hmz f y 84 boczdw ZHYP$Zhynf z Hvjkfcgf Yhz kcn Pokczw+

Hj}fyzkwkcn wzyhzfn{1

H pyojvgzw phyz kgvlhy hj}f yz kwkcn wzyhz f n{ hlwo jfpfcjw oc zdf lf }fl om gobpf z kz koc kc}ol}f j ~kzd fhgd pyojvgz# Moy f thbplf wdhbpoo hjw pyf }kovwl{ vwf j zo pyo}kjf fboz kochl i fcf m kzw ivz ~dfc P-N fcz f yf j zdf wdhbpoo bhyef z ~kzd kzw wdhbpoo P hcz fcf , kz yf }hbpf j zdf ~dolf wkzvhz koc, P hcz fcf hjw pyoboz f j zdf wdhbpoowmvcgz kochl i fcf m kzw, ~dkgd nyfhz l{ hppfhlf j zdf gocwvbf yw# Lf }f yw

wffkcn zdkw zyfcj gdhcnf j kzw hj}f yz kwkcn wzyhz f n{ moy Wvcwkle wo zdhz Wvcwkle hj}f yz kwfbfczw hlwo pyoboz f j zdf wdhbpoow mvcgz kochl i fcf m kzw#

Zdvw Lf }f y f }hlvhz f w zdf pyojvgzw pyf wfcz powkz koc kc zdf bhyef z, zdf pyoboz koc oi af gz k}f w kz ~hczw zo hgdkf }f hcj zdf lf }fl om gobpf z kz koc kc}ol}f j ~dklf wf zz kcn zdf hj}f yz kwkcn wzyhz f n{ moy h pyojvgz#

Flkjh Dhky Kcwz kzvz f jof w h loz om yf wfhygd hcj zdf{ gobf vp

~kzd kcco}hz koc kc zdf pyojvgz# Flkjh pyo}kjf w gyf jki klkz { zdhz Wvcwkle kw coz loghll{ bhjf ivz kz kw i hwf j oc h loz om yf wfhygd i { kcz f ychz kochll{ hggyf jkz f j kcwz kzvz kocw#

Lf }f y i flkf }f w zdhz bf wwhnf w hiovz pyojvgz jflk}f yf j i { gyf jki lf wovygf w ghc i f }f y{ pf ywvhwk}f # Dfcgf Chi klh ~do kw hc dhkyghyf f tpf yz fcjoywf w Wvcwkle hcj boyf }hlvf kw hjjf j zo zdf iyhcj#

Gocwvbf yw yflhz f zo pyojvgzw kzwflm, zdf{ ghc yflhz f zo h dvbhc i fkcn~do gocwvbf yw i flkf }f kw hc f tpf yz wo km Chi klh kw hc f tpf yz wo kwWvcwkle# Chi klh h yf gonckwf j hcj dkndl{ xvhlkm kf j dhky wz {lkwz kw vwf j i { Wvcwkle kc kzw hjw i f ghvwf zdf{ ~hcz zo iykcn ovz hc f tpf yzw kbhnf #



Wvcwkle dhw gobf vp ~kzd h cf~ pyoboz kochl ghbphknc NOOJDHKY JH[W kc wkt bhaoy gkz kf w kc gollhioyhz koc ~kzd m hbovw dhkywz {lkwzw om zdf govczy{#

Hj}fyzkwkcn F}hlvhzkoc1

Lf }f y hlwo ghyykf yw ovz oc f tz fcwk}f f }hlvhz koc pyogf ww# Zhynf z hvjkfcgf yhz kcn pokczw hyf vwf j zo f }hlvhz f h pyojvgz# Dovwf doljwhyf bockzoyf j kc }hykovw gkz f w zo nf z gocwvbf yw yf wpocwf hcjm ff ji hge#

Gocwvbfyw ]kf~ om Wvcwkle Hj}fyzkwfbfczw

0#00&80#00&

90#00&

70#00&

:0#00&

60#00&

=0#00&

>0#00&

hzzyhgzk}f h}fyhnf gdfhp



Jkwzykivzkoc Oiafgzk}f1

Zoyfhgd hw bhc{ z

o~cw hcj

}kllhnfw

hw ~

f ghc

Lf }f y dhw hz lfhwz 86 0 jkwzykivzoyw ~dowf mvcgz koc kw zo wfll zo~dolf whlf yw jkyf gz l{# Zdf yf hyf jkmm f yfcz jkwzykivzoyw moy jkmm f yfcz hyfhw# Zdf{ hyf ghyf mvll{ wflf gz f j hcj zdfky pf ymoybhcgf kw gocwz hcz l{ f }hlvhz f j#

Zdf{ hppfhy f tzyfbfl{ whz kwm kf j ~kzd zdfky gdhccfl w{wz fbw hcjdh}f h nooj yhppoyz ~kzd zdfb# ^ f m ffl zdhz zdkw kw f wwfcz khl wkcgf

zdf wf hyf coz zoo bhc{ lf }flw, zdf yf i { pyf }fcz kcn gdhccfl gobplf tkz { hcj hllo~kcn Lf }f y nyfhz f y goczyol# Lf }f yw wz hz fbfczw ~f yf }f ykm kf ji { ovy gocwvbf y wvy}f{, ~dkgd yf }fhlf j zdhz zdf yf z hklf yw ~f yf }f y{ whz kwm kf j ~kzd Lf }f yw jkwzykivz koc w{wz fb, ~dkgd hllo~f j ~fll"wzogef jwdfl}f w# Zdkw kw hc hjjf j hj}hcz hnf , wkcgf zdf gocwvbf yw vcjf ynodhi kzvhl iv{kcn i f dh}koy#

Wvcwkle dhw h }f y{ nooj jkwzykivz koc cf z ~oye hll o}f y zdf govczy{# Zdf{ dh}f wzyvnnlf j dhyj zo hjopz wvgd gdhccflw zdhz

nvhyhcz ff zdf pf ym f gz yf wvlzw yf nhyjkcn zdf plhgfbfcz om zdfkypyojvgz#

Zdf wf jkwzykivzoyw hyf nk}fc glfhy kcwzyvgz kocw yf nhyjkcn zdf wflf gz koc om zdf yf z hklf y hcj zo bhef wvyf zdhz zdf yf z hklf y5

E co~w hiovz zdf wknckm kghcz gdhyhgz f ykwz kgw om zdf pyojvgz# Plhgf w zdf pyojvgz hlocn ~kzd kzw bhaoy gobpf z kzoyw lkef P-N#

Jkwplh{w zdf whgdf zw jkwz kcgz l{#

Zdf{ nk}f omm hcj oc omm f yw hw zyhjf pyoboz koc kcgfcz k}f w zozdfky jkwzykivzoyw# Zdf jkwzykivzoyw goczykivz f zo zdf pyoboz koc om Wvcwkle i { ~oyj om bovzd#



WWW###^̂̂###OOO###ZZZ HHHCCCHHHLLL[[[WWWKKKWWW

WWWZZZY Y Y FFFCCCNNNZZZDDDWWW

Lf }f y Iyozdf yw Phekwz hc Lkbkz f j kw ocf om zdf lhynf wz oynhckqhz kocw kc Phekwz hc#

Gobphc{ dhw hj}hcgf j z f gdcolon{ hcj ~fll wekllf jpyom f wwkochlw#

Zdf Cf~ Wvcwkle Wdhbpoo kw h dknd xvhlkz { pyojvgz kc z f ybw om dhky pyoz f gz koc#

Zdf z hynf z bhyef z kw f jvghz f j, pyom f wwkochlw hcj i flocnw zopyfbkvb hcj bkjjlf glhww#

Gobphc{ zoz hll{ o~cf j, w{wz fbhz kg jkwzykivz koc cf z ~oye,zyhcwphyfcz gobbvckghz koc w{wz fb#

Phyz kgkphz k}f bhchnfbfcz wz {lf ]f y{ nooj jkwzykivz koc cf z ~oye hll o}f y Phekwz hc, kc hll bhaoy

hcj wbhll gkz kf w#

^̂̂FFFHHHE E E CCCFFFWWWWWWFFFWWW

Gobpf z kzoy dhw wzyocn pyoboz kochl hgz k}kz kf w# Kbpoyz f j iyhcjw hlwo h}hklhi lf kc zdf bhyef z#

Gvwzobf yw hyf omm f yf j i f zz f y hlz f ychz k}f w i { zdf gobpf z kz koc#



OOOPPPPPPOOOY Y Y ZZZVVVCCCKKKZZZKKKFFFWWW

Popvlhz koc f tphcjkcn hz h yhpkj yhz f #

Gocwvbf yw hyf i f gobkcn boyf xvhlkz { gocwgkovw Gvyyfcz ghphgkz { vz klkqhz koc kw 40&, ~dkgd ghc i f mvyzdf y

iyohjfcf j ~kzd zdf kcgyfhwf kc jfbhcj# Gvwzobf y i hwf kw kcgyfhwkcn ~kzd f mm f gz k}f bhyef z kcn# Ihi { wdhbpoo kw hcozdf y hyfh ~df yf Lf }f y Iyozdf yw ghc bhef

dvnf nhkcw# Wdhbpoo plvw gocjkz kocf y hcj hcz k"jhcjyvmm wdhbpoow hyf

hcozdf y hyfh ~df yf lf }f y iyozdf yw ghc fhyc dvnf pyom kzw# Yvyhl hyfhw hyf h lhynf pyowpf gz k}f bhyef z ~df yf zdf{ ghc

kczyojvgf Wvcwkle#

ZZZDDDY Y Y FFFHHHZZZWWW

Polkz kghl hcj Fgocobkg m hgzoyw# Phyz khl No}f ycbfcz polkgkf w#

Dknd yhz f om gobpf z kz koc# Loghl hcj Moyfknc gobpf z kz koc# Wbvnnlkcn }kh Hmndhc Zyhjf Zyhcwkz kw ocf om zdf i kn dvyjlf w

m hgf j i { Wvcwkle# Wvpplkf w myob Kcjocf wkh hcj Zdhklhcj kw hcozdf y kbpoyz hcz

kwwvf #



GVWZOBFY"IHWFJ IYHCJ FXVKZ[ P[YHBKJ

Hzzhgdbfcz Lo{hlz{, wfcwf om

gobbvckz{, fcnhnfbfcz

Iyhcj h~hyfcfww Jfpzd- Iyfhjzd Jfpzd $vchkjfj/hkjfj yfghll, yfgonckzkoc+ Iyfhjzd $~dfc+

Y hzkochl

F}hlvhzkoc Iyhcj }hlvf,

Gyfjkiklkz{

Fbozkochl

F}hlvhzkoc Mfflkcnw, wogkhl

hppyo}hl, wflm

yfwpfgz

Mvcgzkochl kbhnf-

Ifcfmkzw Pd{wkxvf $jfwknc+, xvhlkz{,

yflkhiklkz{, wfy}kgf, pykgf

Fbozkochl Kbhnf-

Ifcfmkzw ^do, ~dfc, do~, ~dfyf

vwfj, pfywochlkz{,

dkwzoy{

:# Kczfcwf- Hgzk}f

Iyhcj Lo{hlz{

7# Powkzk}f-Hggfwwkilf Iyhcj

F}hlvhzkocw

9# Wzyocn

Mh}oyhilf-

Vckxvf Iyhcj

H~hyfcfww

8# Jffp-

Iyohj Iyhcj

h~hyfcfww



Iyhcj Fxvkz{

Kz kw zdf jkmmfyfczkhl fmmfgz zdhz zdf iyhcj h~hyfcfww hcj iyhcj hwwogkhzkocw dh}f

oc gocwvbfy yfwpocwf zo zdf bhyefzkcn om zdhz iyhcj# I{ bhyefzkcn, ~f kcglvjfhj}fyzkwkcn, jkwzykivzkoc, pykgkcn hcj pyobozkoc hw ~fll hw cf~ pyojvgzw hcjiyhcj ftzfcwkocw

Iyhcj H~hyfcfww

Iyhcj H~hyfcfww bfhwvyfw hggfwwkiklkz{ om zdf iyhcj kc zdf bfboy{# Iyhcjh~hyfcfww ghc if bfhwvyfj zdyovnd iyhcj yfghll oy iyhcj yfgonckzkoc# Iyhcjyfghll yfmlfgzw zdf hiklkz{ om gocwvbfyw zo yfzykf}f zdf iyhcj myob zdf bfboy{~dfc nk}fc zdf pyojvgz ghzfnoy{, zdf cffjw mvlmkllfj i{ zdf ghzfnoy{ oy wobfozdfy z{pfw om pyoif hw h gvf#

Iyfhjzd hcj Jfpzd om H~hyfcfww

Zdf jfpzd om iyhcj h~hyfcfww gocgfycw zdf lkeflkdooj zdhz h iyhcj flfbfcz ~kllgobf zo bkcj hcj zdf fhwf ~kzd ~dkgd kz jofw wo# Moy fthbplf, h iyhcj zdhz ghc

if fhwkl{ yfghllfj dhw h jffpfy lf}fl om iyhcj h~hyfcfww zdhc ocf zdhz ocl{ ghcif yfgonckqfj#Zdf iyfhjzd om iyhcj h~hyfcfww gocgfycw zdf yhcnf om pvygdhwf hcj vwhnfwkzvhzkocw kc ~dkgd zdf iyhcj flfbfczw gobfw zo bkcj#

Iyhcj Pfymoybhcgf

Zdfyf hyf mk}f kbpoyzhcz z{pfw om hzzykivzfw hcj ifcfmkzw zdhz omzfc vcjfylkf iyhcjpfymoybhcgf, hw mollo~w5

Pykbhy{ kcnyfjkfczw hcj wvpplfbfczhy{ mfhzvyfw

Pyojvgz yflkhiklkz{, jvyhiklkz{ hcj wfy}kgf

Wz{lf hcj jfwknc

Pykgf



Iyhcj Kbhnf

Iyhcj kbhnf kw jfmkcfj hw gocwvbfy pfygfpzkocw om h iyhcj hcj kw bfhwvyfj hwh iyhcj hwwogkhzkocw dflj kc gocwvbfyw½ bfboy{#

Iyhcj Kbhnfy{

Kz jfhlw ~kzd zdf ftzykcwkg pyopfyzkfw om zdf pyojvgz oy wfy}kgf kcglvjkcn zdf ~h{wkc ~dkgd zdf iyhcj hzzfbpzw zo bffz zdf gocwvbfyw½ pw{gdolonkghl oy wogkhlcffjw# Bhc{ ekcjw om kczhcnkilfw ghc if lkcefj zo h iyhcj, ivz movy ghzfnoykfwghc if dkndlkndzfj1

Vwfy pyomklfw

Pvygdhwf hcj vwhnf wkzvhzkocw

Pfywochlkz{ hcj }hlvfw

Dkwzoy{, dfykzhnf hcj ftpfykfcgfw

Iyhcj Avjnbfcz

Kz mogvwfw oc gvwzobfyw½ pfywochl opkckocw hcj f}hlvhzkocw ~kzd yfnhyj zo zdfiyhcj# Kz kc}ol}fw do~ gvwzobfyw pvz zonfzdfy hll zdf jkmmfyfcz pfymoybhcgf hcjkbhnfy{ hwwogkhzkocw om zdf iyhcj zo moyb jkmmfyfcz ekcjw om opkckocw #movy z{pfwom wvbbhy{ iyhcj avjnbfczw hyf phyzkgvlhyl{ kbpoyzhcz

Xvhlkz{ om iyhcj

Gyfjkiklkz{ om iyhcj

Gocwkjfyhzkocw

Iyhcj wvpfykoykz{

Iyhcj Mfflkcnw

Zdf mollo~kcn hyf wkt kbpozhcz z{pfw om iyhcj"ivkljkcn mfflkcnw

^hybzd

Mvc



Ftgkzfbfcz

Wfgvykz{

Wogkhl hppyo}hl

Wflm yfwpfgz

Iyhcj Yfwochcgf

Kz yfmfyw zo zdf chzvyf om zdf yflhzkocwdkp hcj zdf ftzfcz oz ~dkgd gvwzobfyw mfflzdhz zdf{ hyf kc w{cgdyockqf ~kzd zdf iyhcj# Kz ghc if iyoefc jo~c kczo movy ghzfnoykfw1

Ifdh}koyhl lo{hlz{

Hzzkzvjkchl hzzhgdbfcz

Wfcwf om gobbvckz{

Hgzk}f fcnhnfbfcz



WWWZZZHHHZZZKKKWWWZZZKKKGGGHHHLLL HHHCCCHHHLLL[[[WWWKKKWWW

$$$WWWFFFGGGZZZKKKOOOCCC ^̂̂KKKWWWFFF+++

WWWHHHLLLKKKFFFCCCGGGFFF

8# Dh}f {ov f}fy dfhyj om Wvcwkle?9# ^dfc {ov zdkce om h iyhcj/wdhbpoo, ~dhz iyhcj gobfw

mkywz kc {ovy bkcj? $Zop om zdf Bkcj+

0

800

y fg

¨ © §

ª

§

© "

¦

O

h®

hy f©

fww

h f gf

Wfykfw8 ;6 >6

PPPFFFY Y Y MMMOOOY Y Y BBBHHHCCCGGGFFF

8# Co~ km {ov zdkce hiovz zdf mfhzvyfw hcj ifcfmkzw om Wvcwkle, ~ovlj {ov wh{zdf }hlvf pyo}kjfj kw¥?

9# Hmzfy pvygdhwf wfy}kgf?# ^dhz kw {ovy opkckoc hiovz zdf phgehnkcn om zdf iozzlf?

:# Do~ jkj zdf pyojvgz½w pykgf gobphyf zo {ovy ftpfgzhzkocw?6# Zo ~dhz ftzfcz zdkw iyhcj dhw wpfgkhl mfhzvyfw?

KKKBBBHHHNNNFFFY Y Y [[[

0

60

800

whzkwmkfj wz{lkwd mhky jkmmfyfcz

Pfymoybhcgf



8# ^do vwfw zdf pyojvgz?9# Pvygdhwf ftpfykfcgf?

# Mkywz vwf ftpfykfcgf?:# Do~ locn dh}f {ov vwfj wvcwkle?6# Do~ hcj ~dfyf jkj {ov pvygdhwf {ovy pyojvgz?

0

60

800

Kbhnf {

Wfykfw ¤

:0 69 4 >> => ¤ 00

bfc ~ ob gdklj Pvyg ¤ wz h}hlk

AAAVVVJJJFFFNNNFFFBBBFFFCCCZZZ

# O}fyhll xvhlkz{ om zdf iyhcj? 9# Iyhcj kw gobphyfj zo ozdfy wdhbpoo ½w zdhz hyf h}hklhilf, ~ovlj {ov wh{

zdhz wvcwkle kw ¥? 7# Do~ bvgd jo {ov zyvwz zdf bhefyw om zdkw iyhcj? :# Do~ bvgd jo {ov hjbkyf zdkw iyhcj? 6# Do~ lkefl{ ~ovlj {ov if zo yfgobbfcj zdkw iyhcj zo ozdfyw?

=# Do~ vckxvf kw zdkw iyhcj?

a

0

90

:0

=0

40

800

nooj

ifzzfy

{fw

{fw

wvyfl{

kcc

o}hzk}f

X8 X9 X7 X: X6 X=

Wfykfw8



MMMFFFFFFLLLKKKCCCNNNWWW

8# ^dhz bhefw zdkw iyhcj jkmmfyfcz?9# Hmzfy kzw vwf ~dhz jo {ov mffl lkef?

7# Jofw zdkw iyhcj nk}f {ov zdf mfflkcn om wfgvykz{?

Mfflkcnw

090:0=040

800

DM wolvzkoc gobmoyzhilf {fw

X8 X9 X7

Wfykfw8

Y Y Y FFFWWWOOOCCCHHHCCCGGGFFF

8# Km zdkw iyhcj ~fyf co locnfy h}hklhilf, ~dhz ~ovlj {ov yfplhgf kz ~kzd?9# Hll zdkcnw gocwkjfyfj, o}fy zdf cftz 89 boczdw do~ lkefl{ hyf {ov zo

yfplhgf {ov pyojvgz ~kzd $goccfgzfj zo hio}f+7# K yfhll{ lkef zo zhle hiovz zdkw iyhcj zo ozdfyw

:# Zdkw kw h iyhcj vwfj i{ zdf pfoplf lkef bf

«

8«

9 «

7«

: «

«

{fw

pyo

ihil{

8 X9 X7 X:

Yfwochcgf

Wfykfw8



WWWZZZHHHZZZKKKWWWZZZKKKGGGHHHLLL HHHCCCHHHLLL[[[WWWKKKWWW

$$$GGGOOOBBBIIIKKKCCCFFFJJJ+++

DDD[[[PPPOOOZZZDDDFFFWWWKKKWWW

DDDOOO111

Hwwknc 8^ zo hll zdf %}f hcw~fyw

DDD888111

Hwwknc 0 $qfyo+^ zo hll zdf "}f hcw~fyw

HHHCCCHHHLLL[[[WWWKKKWWW PPPY Y Y OOOGGGFFFJJJVVVY Y Y FFF

Fhgd hcj f}fy{ xvfwzkoc kw hwwkncfj h vckxvf ~fkndz zo kczfypyfz zdf yfwvlzw#

Moy hc{ powkzk}f kczfypyfzhzkoc i{ zdf yfwpocjfcz om zdf wvy}f{1 8~ kw

hwwkncfj zo kz Moy hc{ cfnhzk}f kczfypyfzhzkoc1 0 ~ $co ~fkndzw hyf hwwkncfj+

Zdfc hmzfy hwwknckcn ~fkndzw hll zdf qfyow hcj ocfw hyf govczfj#

Moy ifzzfy vcjfywzhcjkcn gocwkjfy zdkw xvfwzkoc1

Do~ jkj zdf pyojvgz½w pykgf gobphyf zo {ovy ftpfgzhzkocw?

Pooy Mhky

Nooj ]fy{ nooj ftgfllfcz

Co~ km zdf yfwpocjfcz gdoowfw Pooy zdfc kzw ~fkndz"hnf ~kll ifgobf qfyo

P y



Kc zdf ozdfy wkzvhzkoc1

Do~ jkj zdf pyojvgz½w pykgf gobphyf zo {ovy ftpfgzhzkocw?

Pooy

Mhky Nooj ]fy{ nooj ftgfllfcz

Kc zdkw ghwf ~dfc zdf yfgkpkfcz dhw gdowfc mhky zdfc zdf ~fkndz ~kll vlzkbhzfl{ ~kllif 8~

I{ zdkw pyogfww om hwwknckcn ~fkndzw K ghbf zo zdf gobikcfj yfwvlzw om zdfWHLKFCGF, PF MO BHCGF, KBHNF [, AVJNBFCZ, hcj MFFLKCNW hcj

FWOCHCGF# Zdkw kw hw vcjfy1

0

80

90

70

:0

60

=0

>0

40

0 8

WHLKFCGF

99&" om zdf yfwpocjfczw ~fyf coz h~hyf om zdf pyojvgz>4&" h~hyfcfww

0

80

90

70

:0

60

=0

>0

0 8

PF M HCGF

7>&" om zdf pfoplf hyf o}fyhll coz whzkwmkfj ~kzd zdf pfymoybhcgf om zdf iyhcj=7& hyf kc zdf mh}oy

mhky



0

80

90

70

:0

60

=0

>0

40

0 8

KBH(

) Y[

9=&" hyf wobfdo~ coz whzkwmkfj ~kzd zdf pvygdhwf ftpfykfcgf, vwhnf fzg

fwzw >:& hyf kc zdf mh}oy

0

80

90

70

:0

60

=0

0 8

AVJNFBFCZ

=0& hyf kc zdf mh}oy om zdf xvhlkz{, h}hklhiklkz{, gyfjkiklkz{ fzg:0& hyf coz whzkwmkfj

0

90

:0

=0

40

800

0 8

MFFLKC'

W

;9& pfoplf wzyocnl{ mffl zdhz wfgvyf, wkle{, wdkckcn dhkyw hcj lfww dhky mhllOcl{ mf~ $4&+ dh}f ihj mfflkcnw#



0

80

90

70

:0

60

=0

>0

0 8

YFWOCHCGF

=8& hyf lo{hl zo zdf iyhcj, coz wzkge zo kz7;& w~kzgdfyw

XXXVVVHHHLLLKKKZZZ[[[ --- PPPY Y Y KKKGGGFFF HHHCCCHHHLLL[[[WWWKKKWWW

*

&

& *

&

8* *

&

x - hlkz{ . ykgf

Xvhlk k

Xvhlkz{ bhzzfyw zo >>& om zdf pfoplf^dfyf hw 97& iv{ Wvcwkle ocl{ ifghvwf om kzw pykgf



YFGOBBFCJHZKOCW

Lf }f y, Phekwz hc yfhlkqf w zdf dvnf poz fcz khl om zdf yvyhl bhyef zw,

k#f # >9 & om zdf zoz hl popvlhz koc, ivz dhw coz {f z jf }flopf j h wvggf wwmvl wzyhz f n{ zo pfcf zyhz f zdkw bhyef z# Zdf wvggf ww om Lf }f yw Dkcjvwz hc wdovlj i f fbvlhz f j, ~dkgd dhw wvggf wwmvll{ ghpzvyf j zdf yvyhl bhyef z i { z ~o ef{ wzyhz f nkf w5 m kywz l{, i { jf }flopkcn h wzyocn jkwzykivz koc kcmyhwzyvgzvyf hcj wf gocjl{, i { hjhpz kcn zdf phgehnkcn hcj pykgkcn zo zdkw bhyef z#

Lf }f y wdovlj fcz f y kczo ^FI Bhyef z kcn#

Lf }f y wdovlj hlwo pyo}kjf nhcn om nkylw z {pf hgz k}kz { kc

Phekwz hc moy nkylw#

Lf }f y wdovlj ~oye oc zdf pyoboz kochl wzyhz f nkf w zoo hw P-Ndhw wzyocn pyoboz kochl hgz k}kz kf w#

Wdovlj jf }flop h wzyhz f n{ zo gopf ~kzd zdf kbpoyz hcz kwwvf om wvpplkf w myob Kcjocf wkh hcj Zdhklhcj#





Wvy}f{ Xvfwzkocw

8# Dh}f {ov f}fy dfhyj om Wvcwkle?

9# ^dfc {ov zdkce om h iyhcj/wdhbpoo, ~dhz iyhcj gobfw mkywz kc {ovy bkcj?$Zop om zdf Bkcj+

7# Co~ km {ov zdkce hiovz zdf mfhzvyfw hcj ifcfmkzw om Wvcwkle, ~ovlj {ov wh{zdf }hlvf pyo}kjfj kw¥?

:# Hmzfy pvygdhwf wfy}kgf?

6# ^dhz kw {ovy opkckoc hiovz zdf phgehnkcn om zdf iozzlf?

=# Do~ jkj zdf pyojvgz½w pykgf gobphyf zo {ovy ftpfgzhzkocw?

># Zo ~dhz ftzfcz zdkw iyhcj dhw wpfgkhl mfhzvyfw?

4# ^do vwfw zdf pyojvgz?

;# Pvygdhwf ftpfykfcgf?

80# Mkywz vwf ftpfykfcgf?

88# Do~ locn dh}f {ov vwfj wvcwkle?

89# Do~ hcj ~dfyf jkj {ov pvygdhwf {ovy pyojvgz?

87# O}fyhll xvhlkz{ om zdf iyhcj?

8:# Iyhcj kw gobphyfj zo ozdfy wdhbpoo½w zdhz hyf h}hklhilf5 ~ovlj {ov wh{zdhz wvcwkle kw ¥?

86# Do~ bvgd jo {ov zyvwz zdf bhefyw om zdkw iyhcj?

8=# Do~ bvgd jo {ov hjbkyf zdkw iyhcj?

8># Do~ lkefl{ ~ovlj {ov if zo yfgobbfcj zdkw iyhcj zo ozdfyw?

84# Do~ vckxvf kw zdkw iyhcj?

8;# Jofw zdkw iyhcj nk}f {ov zdf mfflkcn om ~hybzd?



90# ^dhz bhefw zdkw iyhcj jkmmfyfcz?

98# Hmzfy kzw vwf ~dhz jo {ov mffl lkef?

99# Jofw zdkw iyhcj nk}f {ov zdf mfflkcn om wfgvykz{?

97# Km zdkw iyhcj ~fyf co locnfy h}hklhilf, ~dhz ~ovlj {ov yfplhgf kz ~kzd?

9:# Hll zdkcnw gocwkjfyfj, o}fy zdf cftz 89 boczdw do~ lkefl{ hyf {ov zoyfplhgf

96# {ov pyojvgz ~kzd $goccfgzfj zo hio}f+

9=# K yfhll{ lkef zo zhle hiovz zdkw iyhcj zo ozdfyw

9># Zdkw kw h iyhcj vwfj i{ zdf pfoplf lkef bf

Date post:	08-Apr-2018
Category:	Documents
Upload:	nazish-sohail
View:	241 times
Download:	1 times

Sunsilk Brand Audit

Documents