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Taller de Marketing Experiencial

Date post: 25-Feb-2016
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Taller de Marketing Experiencial. Curso Computación. Juan Antonio R. Pinto Pavés Magíster en Tecnologías de la Información Ingeniero (E.) en Gestión Informática Profesor Instructor Duoc UC Sede Plaza Oeste [email protected]. Operaciones Financieras Seguras en la Web. - PowerPoint PPT Presentation
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Taller de Marketing Experiencial
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Page 1: Taller de Marketing Experiencial

Taller de Marketing Experiencial

Page 2: Taller de Marketing Experiencial

Juan Antonio R. Pinto PavésMagíster en Tecnologías de la Información

Ingeniero (E.) en Gestión Informática

Profesor Instructor Duoc UC Sede Plaza Oeste

[email protected]

Curso Computación

Page 3: Taller de Marketing Experiencial

Operaciones Financieras Seguras en la Web

Page 4: Taller de Marketing Experiencial

Internet es un conjunto de redes interconectadas entre si de manera global por hardware y software

(sistemas operativos y protocolos de comunicación) que fueron creadas para permiten compartir recursos

e información.

¿ Qué es Internet ?

Page 5: Taller de Marketing Experiencial

• La interconexión mundial a Internet se logra con diversos dispositivos y elementos de comunicación.

¿Cómo nos conectamos a Internet ?

Page 6: Taller de Marketing Experiencial

• Por lo general lo hacemos desde una Red Interna (Casa, Empleo, Lugar Público, Etc.) utilizando un navegador y un dispositivo capaz de acceder a la red(Internet).

¿Cómo nos conectamos a Internet ?

Equipo que controla el acceso a Internet

Dispositivo de Comunicación de Red.

Puerta de Acceso a Internet (Router ADSL)

Page 7: Taller de Marketing Experiencial

LAN vs.WAN – Conceptos de Redes

Red de Área Local, es una red de

tamaño reducido. Ej: edificio(casa), piso o habitación

Red de Área Amplia ,es decir que abarca una

gran área geográfica.

Page 8: Taller de Marketing Experiencial

¿Cómo Funciona Internet?

Page 9: Taller de Marketing Experiencial

¿Cómo nos conectamos a Internet ?

• En Chile la conexión llega principalmente por cable submarino desde el puto de vista Internacional.

Page 10: Taller de Marketing Experiencial

Usar Visual Trace Route - Ejercicio

Seleccionar la primera opción arrojada por el

buscador.

Page 11: Taller de Marketing Experiencial

Usar Visual Trace Route - Ejercicio

Escribir dirección web a buscar SIN WWW y presione ‘Proxy Trace’.

Page 12: Taller de Marketing Experiencial

¿ Cómo nos ha Cambiado Internet ?

Page 13: Taller de Marketing Experiencial

¿ Cómo nos ha Cambiado Internet ?

• El 38% de los hogares en Chile posee al menos un computador habilitado para su uso.• El 7% de los hogares en Chile posee dos o más computadores.• El 68% de los hogares con computador posee conexión a Internet.• El 70% de quiénes no tiene Internet, considera el servicio de Internet “demasiado caro”.• En 46% de las personas en Chile utilizan computador en algún lugar.• Si bien el 55% de las personas utiliza Internet desde el hogar, existe un 19% que recurre

a lugares privados en busca de una conexión.• El uso de Internet es intensivo. El 59% lo utiliza al menos una vez al día. • El principal uso de Internet es el de Obtener Información (85%).• El 2% de las personas Ocupadas, encontraron trabajo mediante bolsas de trabajo por

Internet.• El 70% de las personas que encontraron trabajo por Internet, tiene menos de 35 años.• El Nivel de Ingresos de quienes encuentran trabajo por internet es de 430 mil pesos.

Link: http://undiacualquiera.bligoo.cl/media/users/2/107120/files/28481/TI_en_Chile.pdf

Page 14: Taller de Marketing Experiencial

Servicios que ofrece Internet

• Búsqueda de Información.• Correo Electrónico (Gmail, Hotmail, Yahoo., etc.) .• Almacenamiento On-Line.(SkyDrive.com, DropBox.com)• Noticias (Diarios y revistas).• Conocimiento (Wikipedia) . • Entretenimiento y Juegos.• Publicación de contenido (Blogs).• Comunicación y Redes Sociales.• Televisión - Radio.• Compras en Línea.

Instantaneidad de la información….

Page 15: Taller de Marketing Experiencial

Web 1.0 / Web 2.0 / Web Semántica

Page 16: Taller de Marketing Experiencial

Conceptos Internet / WWW o Web

• Internet: Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial.

• Web o WWW: Sistema de documentos de hipertexto o hipermedios enlazados y accesibles a través de Internet.

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Historia de la WWW• En 1989 , Tim Berners-Lee presentó su

proyecto de “World Wide Web” en el CERN (Laboratorio de Física de Partículas de Ginebra).

• Ciertos estándares como HTTP y HTML permitían incluir enlaces a otros documentos.

• Genera una propuesta…

Page 18: Taller de Marketing Experiencial

World Wide Web Consortium• En 1994 Tim Berners-Lee fundó el W3C (World Wide Web

Consortium: http://www.w3.org), una fundación que establece recomendaciones oficiales de como deberían ser los protocolos en la red, para mantener una estructura lo más abierta y eficiente posible.

• Con el pasar de los años se establece un marco de tecnologías que permite un crecimiento masivo de la web.

• La W3C se encarga de velar por el cumplimiento y generación de nuevos estándares en la web.

• 400 Miembros.• 60 personas en el Team• 40 grupos de trabajo ( > 750 investigadores)

Page 19: Taller de Marketing Experiencial

¿Qué significa Web 1.0 y Web 2.0 ?

Page 20: Taller de Marketing Experiencial

Problemas de la Web Actual

No obstante la web NO esta ajena a problemas…aunque Ud. crea que es perfecta…

Existe demasiada información sin un

significado claro, que facilite su manipulación

y/o recuperación de manera automatizada.

Page 21: Taller de Marketing Experiencial

Problemas de la Web Actual• Ejemplo:

A qué corresponden estas imágenes tomadas en Escocia ?

Respuesta:

Estatua (primer plano)y Monumento a William Wallace(al fondo).

Page 22: Taller de Marketing Experiencial

Problemas de la Web Actual

• Cómo busco pasajes rebajados con compra anticipada en Tur-Bus para este viernes a Concepción, comparándolos con su competencia para tomar una decisión sobre cuál alternativa comprar dependiendo SI hay pasajes rebajados y si NO hay ?

• O me conviene viajar en avión ?• En qué aerolínea ?• Existe rebaja por compra anticipada ?• Y los costos en comparación con el bus ?

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Web 1.0 / Web 2.0 ..y ahora ? >> Web Semántica

Web 1.0 es estática sin participación del usuario, sólo se publica contenido

en un sentido.

Web 2.0 es participativa y colaborativa que genera

contenido por medio de la participación de todos los

actores..

Web Semántica es una web más inteligente ,que

permite buscar contextualizando y dando

un sentido a las búsquedas.

Page 24: Taller de Marketing Experiencial

Web Semántica DEMOS• http://faveeo.com : Une Twitter y conceptos de web

semántica para generar un sitio que integra contenido web y otras redes sociales basadas en Twitter.

• http://www.freebase.com : Repositorio de información distingue conceptos con el mismo nombre pero distinto contexto.

• http://www.hakia.com : Buscador basado en algoritmo de ranking semántico QDEXing.

• http://www.mnemo.org : Búsquedas basadas en mapas conceptuales semánticos.

Page 25: Taller de Marketing Experiencial

Riesgos y Amenazas de Internet

Page 26: Taller de Marketing Experiencial

Riesgos y Amenazas de Internet

• Virus: Son archivos que contiene código que le permite al archivo reproducirse y generar algún daño.Los virus son programas capaces de auto reproducirse copiándose en otro programa al que infectan, todo ello sin conocimiento del usuario.

Los virus tienen la misión que le ha encomendado su programador, con lo que seria difícil decir que los virus tienen una misión común. Lo único que tienen de parecido es que deben pasar desapercibidos el máximo tiempo posible para poder cumplir su misión. Si son detectado el usuario puede eliminar el virus y controlar el contagio.

Una vez ejecutando un programa infectado; en la mayoría de las veces por desconocimiento del usuario, el código del virus queda residente (alojado) en la memoria RAM de la computadora, aun cuando el programa que lo contenía haya terminado de ejecutarse. El virus toma entonces el control de los servicios básicos del sistema operativo , infectando los posteriores archivos ejecutables que sean llamados para su ejecución, añadiendo su propio código al del programa siendo este infectado y grabándolo en disco, con lo cual el proceso de replicado se completa.

Page 27: Taller de Marketing Experiencial

Riesgos y Amenazas de Internet

Page 28: Taller de Marketing Experiencial

Riesgos y Amenazas de Internet

• Adware, Maleware y Spyware: Son una de las amenazas más modernas y archivos que contiene código que le permite al archivo reproducirse y generar algún daño. Muchas aplicaciones gratuitas se financias instalando en nuestras computadoras software Spyware que supervisará nuestro comportamiento al navegar por Internet y luego el Adware se encargará de descargar publicidad o registrar nuestro correo en bases de datos de Spam o correo NO deseado. Cuando un Spyware es instalado de forma ilegal estamos frente a un Maleware.Si el Maleware coordina un ataques a otros computadores o redes utilizando recursos del equipo huésped este último se transforma en un Zombi.

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Amenazas de Internet - Phishing

• Falsificación de Sitios(Phishing): Ataque de ingeniería social para obtener de manera fraudulenta información confidencial. Se simula una solicitud de información privada por parte de una institución conocida por la víctima disfrazada en un cambio o mejora en el servicio.

Page 30: Taller de Marketing Experiencial

Dominios Internet y Protocolos Web

Page 31: Taller de Marketing Experiencial

¿ Qué es un Hosting ?

• Su traducción al español significa alojamiento web, Aplicado a

Internet, significa poner una pagina web en un servidor de

Internet para que ella pueda ser vista en cualquier lugar del

mundo con acceso a Internet.

• Las compañías que proporcionan espacio de un servidor a sus

clientes se suelen denominar con el término en inglés web

host.

• Ejemplo: www.tchile.cl

Page 32: Taller de Marketing Experiencial

• Gratuitos y pagados

• Compartidos.

– En este tipo de servicio se alojan clientes de varios sitios en un mismo servidor.

• Housing:

– Consiste básicamente en vender o alquilar un espacio físico de un centro de datos para que

el cliente coloque ahí su propia computadora. La empresa le da la corriente y la conexión a

Internet, pero el servidor lo elige completamente el usuario (hasta el hardware).

• Servidores Dedicados:

– Un servidor dedicado es una computadora comprada o arrendada que se utiliza para

prestar servicios dedicados, generalmente relacionados con el alojamiento web y otros

servicios en red.

Tipos de Hosting

Page 33: Taller de Marketing Experiencial

Servicios del hosting 1/2

• Un alojamiento web se puede diferenciar de otro por el tipo de sistema operativo, uso

de bases de datos, y motor de generación de sitios web exista en él. La combinación más

conocida y extendida es la del tipo LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP) aunque se está

comenzando a usar una combinación con Java.

• Además existen servidores Microsoft Windows (Windows 2008 Server) que soportan ASP

.NET cono lenguaje del programación del sitio y como SGBD SQL Server 2005 o 2008.

• Algunos de los servicios más comunes que se pueden entregar son lo de FTP, manejo por

sitio web y múltiples clientes en las bases de datos.

Page 34: Taller de Marketing Experiencial

• FTP en Ingles quiere decir File Transfer Protocol (Protocolo para la

Transferencia de Archivo). Con la ayuda del FTP, se suben y bajan las

páginas web al servidor de Internet. Cada usuario dispone en el Tablero de

Control de un Administrador de Archivos y del servicio de FTP para subir y

bajar archivos y directorios al sitio.

El servicio de FTP esta disponible a cualquier momento (24horas) del día.

• Conectividad Base Datos (Mysql, SQL Server, Postgresql)

• Programacion / Scripting.

• Cuentas de correo electrónico.

Servicios del hosting 2/2

Page 35: Taller de Marketing Experiencial

• Un dominio de Internet es una red de identificación asociada a un grupo

de dispositivos o equipos conectados a la red Internet.

• El objetivo principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema

de nombres de dominio (DNS), es traducir las direcciones IP de cada

nodo activo en la red, a términos memorizables y fáciles de encontrar.

• Quien Administra los dominios en Chile: NIC Chile. http://www.nic.cl

Recordar ejercicio con Visual trace route:http://www.yougetsignal.com/tools/visual-tracert

¿ Qué es un Dominio ?

Page 36: Taller de Marketing Experiencial

Panel de control Hosting El Panel de Control en los

servicios de Hosting se refiere a

la interfaz que da la compañía de

Hosting para el mantenimiento y

monitorización del sitio

hospedado.

Detalles Estadísticas de visitas.

Manejo de archivos.

Configuración de la cuenta de Email.

Manejo de bases de datos.

Manejo de usuarios de FTP.

Manejo de subdominios.

Page 37: Taller de Marketing Experiencial

• Se denominan también URL(Localizador Universal de Recursos) o direcciones de dominio e identifican un sitio web que se encuentra alojado(hosting) en un Servidor. Estas direcciones en realidad identifican la dirección IP (Internet Protocol) del servidor Ej: 220.34.12.5.

• Ejemplo: http://www.duoc.cl

• Quien traduce direcciones web a IPs se llama Servidor de Nombres de Dominio(DNS).

Direcciones de Dominio o URLs

Page 38: Taller de Marketing Experiencial

• Genericos: Son los básicos para Internet y los más utilizados. Ej.:

– .com: Pensado para empresas comerciales.

– .org: Organizaciones NO gubernamentales sin fines de lucro.

– .gov: Organismos de estado y los gobiernos en general.

– .net: Empresas relaciones con Internet.

– .biz: Para ambientes de negocios o relacionados con ellos.

– .edu: Principalmente universidades y centros de educación.

Tipos de Dominio (Direcciones)

Page 39: Taller de Marketing Experiencial

• Territoriales: Son los dominios mantenidos por cada país. Ej.:

– .cl Chile– .es España– .ch Suiza– .prPuerto Rico– .cnChina– .uyUruguay

Tipos de Dominio (Direcciones)

Page 40: Taller de Marketing Experiencial

• El protocolo HTTP es el uno de los que da vida a los servicios de Internet, y

gracias a este los servidores y clientes pueden comunicarse entre sí.

• Conexiones Persistentes: No se cierra la conexión tras el envío de una página.

• Peticiones Simultáneas: Se puede realizar mas de una petición al webserver

con una sola conexión TCP

• Nuevos métodos: Aparte del GET, POST, HEAD de http 1.0 se suman PUT,

COPY, DELETE, TRACE, OPTIONS y otros más.

Protocolo HTTP

Page 41: Taller de Marketing Experiencial

Esquema básico de Comunicación

Protocolo HTTP

Page 42: Taller de Marketing Experiencial

SERVIDOR WEB

Paso 1: Cliente solicita una pagina web.

Paso 2: El Servidor Web encuentra la página y la pasa al Driver de Base de Datos

Paso 3: El driver ejecuta la pregunta en la base de datos.

Paso 4: La Base de datos contesta la consulta o acción realizada al Servidor Web.

Paso 5: El Servidor Web ejecuta la página solicitada y envía el resultado de la compilación o HTML al cliente (Nevegador Web).

RespuestaSolicitud

Cliente WEB(I. Explorer, Firefox, Pocket,

etc)

Driver de Base de Datos

Base de Datos

Pregunta Resultado

Esquema de Comunicación

Protocolo HTTP:v Protocolo de Transferencia de hipertexto

Page 43: Taller de Marketing Experiencial

WebServer

<HTML><TITLE>Ejemplo</TITLE><BODY><H1>Un ejemplo de ASP</H1><% response.write "<HR>" response.write "Hola!" response.write "<HR>” %></BODY></HTML>

ejemplo.asp

4) El Browser muestra el HTML

Browser2) El servidor

Web lee HTML y ejecuta script

3) HTML resultante es enviado al browser a

través de HTTP

<HTML><TITLE>Ejemplo</TITLE><BODY><H1>Un ejemplo de ASP</H1><HR>Hola!<HR> </BODY></HTML>

1) Petición de URL a través de HTTP

Funcionamiento de WWW

Page 44: Taller de Marketing Experiencial

•Un “Servidor WEB” es aquel que funcionando como DAEMON o DEMONIO

entrega información a otros computadores utilizando el protocolo HTTP.

•Un “Servidor” es un computador con servicios funcionando y que entrega

información a otros computadores mediante requerimientos.

•Un “Daemon” o “Demonio” es un programa que está en constante ejecución en

modo Background y que espera una señal para activarse.

Servidores WEB

Page 45: Taller de Marketing Experiencial

Navegador Web

Page 46: Taller de Marketing Experiencial

Una aplicación que permite ver páginas web y/o utilizar los

recursos/servicios existentes en Internet .

Navegador Web

En la actualidad existe una gran oferta de Navegadores disponibles los más conocidos:

- Internet Explorer(Microsoft).- FireFox.- Opera.- Google Chrome.- Safari.

Page 47: Taller de Marketing Experiencial

Navegador Web

Page 48: Taller de Marketing Experiencial

CREAR PAGINAS EN BLOGGER Y WORDPRESS

Page 49: Taller de Marketing Experiencial

Los Blogs• Son la forma más común de publicación de contenidos en

Internet por parte de los usuarios, lo que es parte de los que se conoce como web 2.0.

• Definición:

• Los blogs más populares son WordPress y Blogger.

También llamado Bitácora, es un sitio web creado con una herramienta automatizada, el cual es

periódicamente actualizado y recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios

autores, apareciendo primero el más reciente.

Page 50: Taller de Marketing Experiencial

BLOGGER

Page 51: Taller de Marketing Experiencial

Blogger• Creado en 1999 por la empresa Pyra Labs.– Ayudo a publicar información en la Internet sin necesidad

de conocimientos de html por medio de formularios web.• Pyra Labs fue adquirido por Google en 2003.• El servidor de Blogger tiene el dominio Blogspot.com, es por

ello que todos los blogs creados con esta herramienta forman parte de un subdominio de Blogspot.com de la forma:

http://BlogCreadoPorUd.blogspot.com

Sub-Dominio Dominio

Page 52: Taller de Marketing Experiencial

Blogger- Crear cuenta Gmail

• Para crear un Blog en Blogger es mejor crear una cuenta en Gmail[http://www.gmail.com]; ya que de esta manera podremos después acceder a los servicios de Google

Page 53: Taller de Marketing Experiencial

Blogger- Crear cuenta Gmail

Nombre de la cuenta

Verifica si la cuenta existe

Nombres alternativos de cuenta

Page 54: Taller de Marketing Experiencial

Blogger – Correo Creado

• Una vez creada la cuenta de correo, cerramos la sesion y vamos al sitio de Blogger.

Page 55: Taller de Marketing Experiencial

Blogger – Iniciar Sesion

Nos validamos utilizando la cuenta Gmail.

Page 56: Taller de Marketing Experiencial

Blogger – Registrar Blog

Asocia la cuenta al correo electrónico

Nombre corto de quien publicará

contenidosUna vez

configurado…Continuamos

Page 57: Taller de Marketing Experiencial

Blogger – Escritorio [DashBoard]

No hay ningún Blog asociado a esta cuenta. Se pueden crear varios blogs asociados a una

cuenta Gmail

Cuenta Asociada a Blogger

Page 58: Taller de Marketing Experiencial

Blogger

Título del Blog Ej: ‘Blog de Pedrito’

Una vez asignado el nombre…

Continuamos

Dirección[URL] para acceder al Blog[sitio],

como sub-dominio

Captcha utilizado para dar seguridad al llenado

del formulario asegurando que lo hace

un humano y no una máquina[spam]

Page 59: Taller de Marketing Experiencial

Blogger

Seleccionamos una plantilla para el diseño o cómo

lucirá el sitio y…Continuamos

Page 60: Taller de Marketing Experiencial

Blogger

Para publicar contenido tenemos 2 opciones.

Page 61: Taller de Marketing Experiencial

Blogger – Publicación de Contenidos

Page 62: Taller de Marketing Experiencial

BloggerPodemos ver cómo

esta quedando nuestro Blog

Page 63: Taller de Marketing Experiencial

Blogger

Page 64: Taller de Marketing Experiencial

WORDPRESS

Page 65: Taller de Marketing Experiencial

WordPress• Sistema Gestionados de Contenidos o CMS desarrollado

por la empresa Automattic, orientado a la creación de blog programado en lenguaje php y gestionador de base de datos Mysql, que permite la publicación de contenidos sin mayores conocimientos de programación.

• Automattic lanza la primera versión en Febrero de 2005.• Hoy en día es uno de los blogs más utilizados, posee dos

versiones una On-Line y otra para instalar en un servidor con Apache, soporte PHP y Mysql.

Page 66: Taller de Marketing Experiencial

WordPress

Page 67: Taller de Marketing Experiencial

WordPress

Page 68: Taller de Marketing Experiencial

WordPress

Page 69: Taller de Marketing Experiencial

WordPress – Escritorio [DashBoard]

Page 70: Taller de Marketing Experiencial

WordPress – Sitio por Defecto

Page 71: Taller de Marketing Experiencial

WordPress - Login

Ingresamos nuestro usuario y password creados en el registro de WordPress

Vamos a: http://es.wordpress.com

Accedemos a nuestra cuenta. Para administrar nuestro blog

accedemos al Dashboard o Escritorio

Page 72: Taller de Marketing Experiencial

WordPress - Escritorio

Para acceder a los Temas o Plantillas ‘Apariencia’.

Page 73: Taller de Marketing Experiencial

WordPress - Plantillas

Seleccionamos un Tema o Plantilla y lo ‘Activamos’

Page 74: Taller de Marketing Experiencial

WordPress – Publicar Entrada

Seleccionamos Entradas para publicar artículos en el blog

Page 75: Taller de Marketing Experiencial

WordPress – Crear entradas al blogBotón para publicar la

Entrada o cambios a ella.

Botón para publicar la Entrada o cambios a ella.

Page 76: Taller de Marketing Experiencial

WordPress – Entrada publicada.

Page 77: Taller de Marketing Experiencial

WordPress - Plantillas

Page 78: Taller de Marketing Experiencial

WordPress vs Blogger

Page 79: Taller de Marketing Experiencial

WordPress vs Blogger

Grafico basado en trafico hacia sitios construidos con Blogger o Wordpress

Page 80: Taller de Marketing Experiencial

WordPress vs Blogger

WordPress

Totalmente gratuito.Interfaz amigable.Acceso a estadísticas del sitio.Potencial SEO{ Search Engine Optimization}. Mejor visibilidad en buscadores, es decir, actividades para mejorar el posicionamiento web.Requiere mayor conocimiento de PHP, para mejorar plantillas o el mismo blog.

Blogger

Totalmente gratuito.Servidor propio e ilimitado.No requiere instalación.Fácil navegación.Más amigable en su administración y gestión.No requiere conocimientos de PHP.

Page 81: Taller de Marketing Experiencial

REGISTRAR TU SITIO EN LOS BUSCADORES

Page 82: Taller de Marketing Experiencial

Registrar tu sitio en Buscadores

• Indexar un sitio significa que el buscador lo tiene en sus registros como un sitio web que existe y esta operativo, de manera que las personas al buscar contenido esté disponible en caso que coincida con las opciones de búsqueda.

• Para hacer que los buscadores indexen tu sito, una de las opciones es registrar tu sitio directamente en el buscador.

• TODOS los buscadores actuales tienen la opción para registrar tu sitio en ellos.

Page 83: Taller de Marketing Experiencial

Indexar un sitio en GOOGLE• Se debe acceder a la dirección.

http://www.google.com/addurl

Pagina de nivel superior ej.www.fus.cl

Capcha para asegurar que es una persona quien registra el

sitio

Page 84: Taller de Marketing Experiencial

Indexar un sitio en Yahoo• Se debe acceder a la dirección.

http://www.bing.com/toolbox/webmaster


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