Date post: | 01-Nov-2014 |
Category: |
Technology |
Upload: | samuel-zuercher |
View: | 2,057 times |
Download: | 1 times |
1
TechNet SchweizSharePoint Server 2010 for Internet Sites Part 1Planung eines SharePoint Internetauftrittes12. Januar 2010
Samuel ZürcherSenior Consultant ADVIS AG
Microsoft Schweiz GmbHhttp://www.microsoft.ch/technet
2
Agenda
Microsoft Confidential
• Übersicht über den Tag• Kurze Vorstellung• Verschiedene Typen von Internet Seiten• Warum eine Internetseite mit SharePoint 2010• Planung einer SharePoint 2010 Internetseite• Plan – Deliver – Operate – Manage (MOF)• Die gute Suche macht das Rennen• Dos and Don’ts
3
Übersicht über den Tag
• Fokus auf den Bereich «Sites»
• Steifen des Bereichs «Content»
• Aufgeteilt in 4 Sessions:1. Aufbau und Planung
eines Internetauftritts2. Infrastruktur, Farm-
topologie, Content Deployment, Search
3. Masterpages und Branding
4. Mehrsprachigkeit, Publishing, Q&A
• Teils für Administratoren, teils für Entwickler
4
Kurze Vorstellung
Dominique Huber
• Software Engineer• ADVIS AG• Seit 2008 Entwickler auf
SharePoint• SharePoint 2010 MCTS,
MCPD• Profile: XING• [email protected]
h
Samuel Zürcher
• Senior Consultant• ADVIS AG• Seit 2006 Architekt und
Administrator auf SharePoint
• SharePoint 2007 und 2010 MCTS, MCITP, MCT
• Gründer der www.sharepointcommunity.ch
• Profile: XING, Live, Twitter, Facebook, AboutMe, Blog
5
Fünf verschiedene Typen von Internetseiten
Medien• Schaffen von attraktiven Inhalten• Besucher gewinnen und halten
Kommerz• Umsatz schaffen und erhöhen• Neue Distributionskanäle nutzen
Marketing• Bekanntmachen der eigenen Produkte• Erschaffen eines Brand
Kundenservice• Selbstbedienung ermöglichen• Service-Prozesse optimieren
Extranet• Kernprozessanbindungen ermöglichen• Key Partnerschaften festigen
6
Warum eine Internetseite mit SharePoint 2010
Teamseiten• Keine Freigabe• Viele Autoren• Unstrukturiert• Kaum angepasst
Bereichsportal• Weniger Autoren• Wenige Freibaben• Wenig strukturiert• Etwas angepasst
Firmenintranet• Einfacher Workflow• Stärker angepasst• Stärker strukturiert
Internet• Hochkontrollierte
Freigaben• Strukturierter Inhalt• Pixelgenaues Layout
SharePoint ist Agil
7
Vorteile für Besucher der Webseite
• Seit SharePoint 2010 echter Cross Browser Support– IE 7 / 8 / 9, Safari, Firefox, Chrome
• Strebt WCAG 2.0 AA Standards an• XHTML und CSS basiertes Rendering• WYSIWYG Mechanismen basierend auf den
bestehenden Berechtigungen• Starke Suchfunktionalität• Gute Mehrsprachigkeitsfunktionen• Rich User Experience durch Multimedia und
Silverlight
8
Vorteile für Autoren der Webseite
• Bekannter Umgang mit der Office Palette• Ribbon, Statusbar, Meldungen und Dialoge• Dasselbe Tool für Intranet, Extranet und Internet• Einfache straight forward Bedienung• Workflowbasierte Inhaltsfreigabe• Einfache Handhabung der
Übersetzungsverwaltung• Einfache Inhaltsverwaltung durch
Inhaltsorganisation• Sehr breiter und erweiterbarer Funktionsumfang• Rich Media Support• Einfaches Vorlagenmanagement
9
Vorteile für die Informatik
• Betrieb einer Plattform für viele Einsatzzwecke• Design wird durch Masterpages vorgegeben• Die Informationsarchitektur wird vorgegeben• Das Berechtigungsmanagement kann mit
bestehenden Möglichkeiten (AD) gemacht werden• Starke Strukturierung und Kontrolle des Inhalts
möglich• Einfache Anbindung von Drittsystemen• Verwaltung erfolgt mit denselben Tools für
mehrere Portale• Gute Analyse und Optimierungsmöglichkeiten
10
Vorteile für das Management
• Funktionsreicher Webauftritt für mehr Kundenbindung, attraktives Erscheinungsbild für mehr Kundengewinnung
• Konsolidierung der Plattformen und dadurch Kostenreduktion
• Kontrollierte und konsolidierte Systemlandschaft• Effizientere und effektivere Prozesse durch
Automatisierung mittels Workflows• Zukunftsorientierter Ansatz zur Sicherung des
Investitionsschutzes• Reduktion des Schulungsaufwandes durch den
Einsatz einer einheitlichen Plattform für diverse Portale
11
Ein paar Beispiele
• http://www.ivc.edu/Pages/default.aspx• http://www.energizer.com/Pages/default.aspx• http://www.alegri.eu/de/Seiten/default.aspx• http://www.stlbsa.org/Pages/Home.aspx• http://www.hcdsb.org/Pages/default.aspx• http://www.aucklandtransport.govt.nz/Pages/defau
lt.aspx
• http://www.cnib.ca/en/ (ohne Suchcenter)• http://www.pxp.eu/Pages/default.aspx
12
Planung einer SharePoint 2010 Internetseite
• Planen Sie ihren Webauftritt sehr genau
• Der Webauftritt ist die Visitenkarte des Unternehmens
• Wer nicht weiss was er will, erhält was er nicht braucht
• Definieren Sie einen dedizierten Projektleiter
• Schaffen Sie genügend Ressourcen (PT und $)
13
Wichtige Schritte in der Planung
• Identifizieren Sie ihre Stakeholder• Analysieren Sie die Bedürfnisse der Key
Stakeholder• Stellen Sie folgende Fragen:– Was wollen wir präsentieren– Wen wollen wir erreichen– Was ist das Verhaltensmuster unseres
Zielpublikums– Ist unser aktuelles CD attraktiv
• Kreieren Sie eine «Least possible clicks» Informationsarchitektur
• Identifizieren Sie die Prozesse zur Inhaltserstellung und deren Kontroll- und Freigabemechanismen
14
Wichtige Schritte in der Planung
• Ziehen Sie für die Design Planung eine Grafikfirma hinzu
• Vergessen Sie in der grafischen Gestaltung SharePoint und seine Eigenheiten nicht (z.B. Ribbon etc.)
• SharePoint Projekte sind idr Kulturwandelprojekte, falls SharePoint vorher noch nie im Einsatz war
• Wenn Sie Erweiterungen planen denken Sie an eine spätere Migration (SharePoint Server 15)
• Gehen Sie nach dem Plan – Deliver – Operate – Manage Prinzip vor, vergessen Sie nicht Wartung und Support!
• Frühzeitige Awareness Veranstaltungen und interne Schulungen
15
Plan – Deliver – Operate – Manage (MOF)
16
Plan
• Interne Vorgaben• Rechtliche Vorgaben• Copyright und Intellectual
Property• Bedarfs- und Marktanalyse• Abstimmung der
Machbarkeit• Finanzplanung (Hardware,
Serverlizenzen, CALs)• SLAs und angebotene
Services• Problem Management• Change Management• Projekt-Grobplanung
17
Deliver
• Mit den Stakeholdern eine Projektvision erarbeiten
• Projekt-Scopes definieren• Projekt Detailplanung• Projekt-Marketing• Realisierung der
Arbeitspakete• Installation und
Konfiguration der Umgebung
• Entwicklung der AddOns• Testing und Bugfixing• Releaseplanung• Schulung• Inbetriebnahme
18
Operate
• Performance Monitoring• Availability Monitoring• Speicherplatz Management• Backup Restore
Management• SLA Management und
Kontrolle• Service Levels und Support• Betrieb (Update, Patch
Levels und Wartung)• Change Management• Problem Management
19
Manage
• Governance Planung• Risikomanagement• Compliance• Change Management
(Change Advisory Board)• Überwachen und Managen
von Richtlinien und Gesetzesvorgaben
• Review und Auditing• Team Management
20
Die gute Suche macht das Rennen
• Es gibt nichts schlimmeres als eine Webseite, auf welcher man nicht den gewünschten Content findet
• Wenn Kunden nach etwas suchen und es bei Ihnen nicht finden, suchen sie bei der Konkurrenz weiter
• Wenn Kunden wissen, dass sie etwas finden sollten und nicht finden, entsteht Misstrauen und Frustration
• Eine exakte, schnelle und mit Metadaten angereicherte Suche steigert die Attraktivität Ihrer Seite
• Die mächtige Suche und Suchgetriebene Applikationen werden die Zukunft bestimmen
21
Dos und Do’nts in der Planung
Do
• Key Stakeholder identifizieren
• Schlichtes Attraktives Design
• Planen, planen, planen• Schulen, schulen, schulen• Publishingprozesse
erstellen• Copyright und Intellectual
Property beachten• Management BuyIn• Abgrenzen und
Fokussieren• Design vor Inhalt• Analysieren des
Zielpublikums
Do’nt
• Zu viele Köche verderben den Brei, nicht zu breit fahren
• Fancy, Hipp und Fallera• Schlechte Suche ist der Tod
jeder Webseite• Unübersichtliche Struktur
schreckt ab• JeKaMi• An der Infrastruktur nicht
sparen Performance• SharePoint ist nicht einfach
noch ein zusätzliches Tool
22
Die Informationsarchitektur
• Eine Kombination des Bezeichnens und der Navigationsstruktur innerhalb eines Informationssystems.
• Das strukturelle Design eines Informationsraumes, um Aufgaben(-Vollendung) und intuitiven Content-Zugang zu erleichtern.
• Die Kunst und Wissenschaft der Strukturierung und Klassifizierung von Websites und Intranets, um den Nutzern zu helfen, Informationen zu finden und zu ordnen.
Quelle: Institut für Informationsarchitektur
23
Output einer Informationsarchitektur
• Servicekatalog bzw. Service Roadmap• Sitemap und Inhaltsstruktur• Rollen- und Berechtigungskonzept• Taxonomie• Prozesse und Weisungen• Zuständigkeitsmatrix
24
Fragen zum Teil 1
Microsoft TechNet Switzerland
• TechNet Switzerland Home http://technet.microsoft.com/de-ch/default.aspx http://technet.microsoft.com/fr-ch/default.aspx Swiss Websites for all IT Professionals• TechNet Newsletter http://technet.microsoft.com/de-ch/bb898852.aspx http://technet.microsoft.com/fr-ch/bb898852.aspx 3-weekly Newsletter for IT Pro‘s (free, german, french)• TechNet Seminars / Events
http://www.microsoft.com/switzerland/server/de/events/default.mspxFree-of-charge Events and Seminars with deep-technical content
• TechNet Webcast Finder and WEBcasts http://technet.microsoft.com/de-ch/bb291010.aspx http://technet.microsoft.com/fr-ch/ee517233.aspx
25