Descrição dos Procedimentos
do Método
Exemplos de Uso
Limites e Aspectos Criticos
Introdução
Objetivos do Método
Autores Consultados
Hora de Praticar Encerramento
TÉCNICA DE COLETA - QUESTIONÁRIO
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HORA DE PRATICAR
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1986
1999
2005
Técnica de investigação composta por um número mais ou menos elevado de questões apresentadas por escrito às pessoas, tendo por objetivo o conhecimento de opiniões, crenças, sentimentos, interesses, expectativas, situações vivenciadas etc.”.
Consiste em colocar a um conjunto deinquéritos, geralmente representativo de umapopulação, uma série de perguntas relativas asua situação social, profissional ou familiar, assuas opiniões, a sua atitude em relação asopções ou a questões humanas e sociais, as suasexpectativas, ao seu nível de conhecimentos oude consciência de um acontecimento ou de umproblema, ou ainda sobre qualquer outro pontoque interessa os investigadores.
Trata-se de pesquisa de campodesenvolvida com o intuito de identificarindicadores objetivos de açõesorganizacionais de suporte organizacional,os quais, sob a forma de um questionário,foram submetidos a procedimentos devalidação semântica, conceitual e empírica.
Eisenberg
Gil
Quivy e Campenhoudt
CONCEITOS
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ANÁLISE ENTRE INSTRUMENTOS DE COLETA
Questionário Entrevista
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ANÁLISE ENTRE INSTRUMENTOS DE COLETA
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OBJETIVOS DO MÉTODO
O QUE É?1
• Instrumento principal para o levantamento de dados por amostragem;
• Análise de um fenômeno social que se julga poder aprender melhor a partir de informações relativas aosindivíduos da população em questão.
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CITAÇÃO2
• “Um conjunto de perguntas sobre um determinado tópico que não testa a habilidade do respondente, mas mede sua opinião, seus interesses,aspectos de personalidade e informção biográfica” (Yaremko, Harari & Lynn, 1986).
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OBJETIVOS DO MÉTODO
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BASE CONCEITUAL3
• Qual o objetivo da pesquisa em termos dos conceitos a serem pesquisados e da população alvo?
• O objetivo de uma pesquisa determina a forma do instrumento, a maneira da sua aplicação por meio de conceitos da população – alvo idealizado e da amostra.
• Interdependência entre a elaboração e a sua estratégia de aplicação.
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OBJETIVOS DO MÉTODO
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CONTEXTO SOCIAL4
• Background Cultural;
• Backgroud do Pesquisador;
• Contexto da Pesquisa.
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OBJETIVOS DO MÉTODO
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ESTRUTURA LÓGICA5
• Introdução: Estabelecer Confiança;
• Interação Pergunta-Resposta;
• Despedida: Reforçar benefícios da pesquisa.
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OBJETIVOS DO MÉTODO
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HORA DE PRATICAR
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Planejamento
Definir o objetivo da Pesquisa.
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Determinar o que vai ser questionado.
Incluir instruções para preenchimento.
Incluir cabeçalho com o objetivo, quemé o patrocinador e importância dasrespostas.
Obter informações adicionais sobre oassunto.
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DESCRIÇÃO DOS PROCEDIMENTOS DO MÉTODO
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Planejamento
Forma
Determinar o conteúdo de cadapergunta.
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Definir o formato de cada pergunta.2
As alternativas para perguntas fechadasdevem contemplar todas aspossibilidades de resposta.
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Perguntas redigidas de forma clara eprecisa.
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Cuidado com a apresentação gráfica,visando facilitar o preenchimento.
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DESCRIÇÃO DOS PROCEDIMENTOS DO MÉTODO
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Perguntas
Planejamento
Forma
Disponibilidade dos respondentes;Unica interpretação e deve conter únicaideia.
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Facilidade da Compreensão dosquestionamentos.Abertas, Fechadas ou Dicotômicas.
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Conhecimento e habilidade exigido pararesposta;Evitar referência a nomes ou conceitos.
3
Evitar abreviação;Avaliar se o público oferecerá dadosincorretos.
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Cuidado para o respondente não sentir-se constrangido;Evitar o efeito halo.
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DESCRIÇÃO DOS PROCEDIMENTOS DO MÉTODO
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Perguntas
Planejamento
FormaSequência
Evitar induções.4
Sequencia lógica e ordem adequada;Iniciar com perguntas sobre a opinião dorespondente.
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Agrupar questões em subtopicos, senecessário;Iniciar com perguntas gerais.
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Número de perguntas limitado.4
Iniciar com perguntas mais simples efinalizar com as mais complexas.
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DESCRIÇÃO DOS PROCEDIMENTOS DO MÉTODO
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LIKERT
VAS (Visual Analouge Scales)
GUTTMAN
DESCRIÇÃO DOS PROCEDIMENTOS DO MÉTODO
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Pre-teste
Perguntas
Planejamento
FormaSequência
Quando realizar?5
Porque realizar?5
O que dizem algunsautores?
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DESCRIÇÃO DOS PROCEDIMENTOS DO MÉTODO
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DESCRIÇÃO DOS PROCEDIMENTOS DO MÉTODO
01
02
03 Tamanho da Amostra.
Métodos de amostragem probabilisticosAmostra aleatória Simples;Amostra aleatória estratificada;Amostragem baseada em agrupamento.
Métodos de amostragem não probabilisticosAmostragem de conveniência ;Amostragem bola de neve;Grupos de foco.
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EXEMPLOS DE USO
Dissertação Marketing
Dissertação Avaliação de
AprendizagemDissertação Gestão de Processo
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FERRAMENTAS DE CRIAÇÃO
Google Docs
WondershareQuis Creator
Survey Monkey
Survio
My Studiyo
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Isenta os pesquisados da influência
do entrevistador.
Pesquisado livre para
momento de resposta.
Possibilita atingir grande
número de pessoas.
Implica menores gastos com
pessoal.
Garante o anonimato.
VANTAGENS
LIMITES E ASPECTOS CRITICOS
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LIMITAÇÕES
Exclui as pessoas que
não sabem ler
e escrever.
Impede o auxílio ao
informante.
Impede o conhecimento das circunstâncias em
que foi respondido.
Não oferece a garantia de devolução.
Proporciona resultados bastantes críticos em relação à
objetividade.
Número relativamente pequeno de perguntas.
LIMITES E ASPECTOS CRITICOS
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HORA DA CONCLUSÃO