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TÉCNICAS de COACHING para MEDIADORES
TÉCNICAS de COACHING para MEDIADORES
¿Qué es
la
mediación?
La mediación resuelve conflictos
mediante la intervención de un
profesional imparcial y objetivo que
ayuda a las partes a alcanzar un acuerdo
El Mediador necesita saber escuchar y entender a cada parte en lo que dice, cómo lo dice y por qué lo dice, y si sus mensajes son acordes con su realidad y su corporalidad.
El buen Mediador es el que sabe comunicarse mejor, gestionar emociones, entender sin esfuerzo la realidad de sus mediados, sin interferencias propias emocionales y sin valoraciones personales.
Para ello, el programa de TÉCNICAS DE COACHING PARA MEDIADORES proporciona una visión completa de las técnicas y herramientas del
Coaching y la Comunicación No Verbal.
OBJETIVOS DEL PROGRAMA TÉCNICAS DE COACHING PARA
MEDIADORES - Mejorar las competencias como
Mediador.
- Aprender técnicas propias del Coaching y la Comunicación No Verbal
- Ganar mayor efectividad en la mediación entre las partes.
El Programa de TÉCNICAS DE COACHING para
MEDIADORES de GOOSE TALENT INSTITUTE está dirigido a Mediadores, Abogados y
profesionales del Derecho que deseen mejorar sus habilidades y
competencias para trabajar con las partes en conflicto.
El COACHING se ha establecido como la
técnica mas eficaz para el trabajo en objetivos
personales o profesionales, permitiendo a la persona alcanzar un
alto grado de conocimiento de sus
valores, intereses y recursos. Para ello el coaching emplea
numerosas herramientas, basándose en las técnicas de la Escucha Activa y la
Pregunta
El COACHING proporciona al profesional las herramientas
necesarias para la gestión de las emociones y
creencias de una persona,
permitiéndole trabajar para eliminar los
bloqueos que puedan estar impidiendo llegar
a una solución.
El COACHING emplea también como herramienta las técnicas de COMUNICACIÓN NO VERBAL que permiten leer e interpretar
el lenguaje corporal de las partes y su significado y obtener una información adicional muy
valiosa sobre que dice la persona, cómo lo dice y por qué
lo dice.
MÓDULO 1
LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN EN EL
PROCESO DE MEDIACIÓN: LAS
TÉCNICAS DE ESCUCHA Y DE PREGUNTAS
MÓDULO 2
EMOCIONES Y CREENCIAS EN LA
MEDIACIÓN
MÓDULO 3
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL EN LA
MEDIACIÓN
19 SEPTIEMBRE
2015
26 SEPTIEMBRE
2015
3OCTUBRE
2015
Horario: Sábado 10:00 a 14:00
y 15:00 a 19:00
TÉCNICAS de COACHING para MEDIADORES
ProgramaTÉCNICAS de
COACHING para MEDIADORES
Modalidad: PRESENCIAL Idioma en que se imparte: ESPAÑOL
Lugar: calle Doctor Esquerdo 105 28007MADRID
MÓDULO 1
LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN: LAS TÉCNICAS DE ESCUCHA Y
DE PREGUNTAS
MÓDULO 2
EMOCIONES Y CREENCIAS EN LA MEDIACIÓN
MÓDULO 3
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL EN LA MEDIACIÓN
MÓDULO III- LA COMUNICACIÓN NO VERBAL EN LA MEDIACIÓN.
1. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL a. Concepto y Antecedentes de la CNV b. L a i m p o r t a n c i a d e l a C N V e n l a
comunicación c. Niveles de Lectura en CNV d. Emociones y CNV
2. EL LENGUAJE NO VERBAL a. La postura b. Los gestos y movimientos c. El Autocontrol y el uso del lenguaje no verbal
“a nuestro favor”
3. EL LENGUAJE FACIAL a. El rostro b. La mirada c. Las expresiones y microexpresiones faciales d. La sonrisa e. La mentira
4. COMPORTAMIENTO NO VERBAL a. Tipos de personalidad según el LNV b. Imagen y ornamenta c. El arte de agradar d. La suavidad, el tacto,… e. Simpatía y Empatía f. Háptica g. Proxémica (la distancia interpersonal)
5. PARALENGUAJE Y ORALIDAD a. Las palabras, el tono de voz, el ritmo, … b. Los silencios
6. La CNV del Mediador: que transmite y como influye
MÓDULO II- LAS EMOCIONES Y LAS CREENCIAS EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN
1. EMOCIONES. a. Concepto de emoción. b. Emociones básicas c. Emociones secundarias.
2. LAS EMOCIONES PRESENTES EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN a. La emoción de las partes b. La emoción del mediador.
3. EL ESTADO EMOCIONAL DEL MEDIADOR: LA REGULACIÓN EMOCIONAL ANTES Y DURANTE LA SESIÓN DE MEDIACIÓN.
a. Herramientas para la autoevaluación b. Herramientas para la regulación del mediador
4. EL ESTADO EMOCIONAL DE LAS PARTES: a. Gestión de las emociones. La ira, la tristeza y el
miedo. b. Detección y trabajo con bloqueos: Emociones
limitantes. c. Herramientas de gestión emocional
5. CREENCIAS. a. Concepto de creencia. b. Creencias presentes en la mediación c. Efecto autocumplidor de las creencias d. Creencias Potenciadoras y Creencias limitantes
6. LAS CREENCIAS DEL MEDIADOR: a. Influencia en el proceso de mediación. b. Conoce tus propias creencias. c. Creencias limitantes: trabaja con tus creencias
7. LAS CREENCIAS DE LAS PARTES: a. Creencias que bloquean el avance de la
mediación. b. Herramientas para detectar creencias limitantes c. Superación de bloqueos
INTRODUCCIÓN- COACHING Y MEDIACIÓN. CARACTERÍSTICAS Y SINERGIAS
1. Objetivos del curso y estructura. 2. La mediación: concepto. Actitudes y competencias del
Mediador 3. El coaching: concepto. Orígenes. Actitudes y
competencias del Coach. 4. ¿Que puede aportar el coaching a la mediación?
MÓDULO I- LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN: LAS TÉCNICAS DE ESCUCHA Y DE PREGUNTAS.
1. LA ESCUCHA a. La Escucha Activa: los distintos niveles de
Escucha. b. Los tipos de Escucha: Como escucha el
mediador. c. Ejercicios de Escucha
2. LA CALIBRACIÓN. a. Concepto b. Ejercicios de calibración
3. LA GENERACIÓN DE CONFIANZA: LA CONEXIÓN CON LAS PARTES O RAPPORT.
a. Concepto y utilidad del rapport b. Ejercicios de rapport
4. LA PREGUNTA. a. Técnica de las preguntas abiertas: explorando
la realidad. b. Ejercicios: la pregunta abierta
5. DESCUBRIENDO EL INTERÉS DE LAS PARTES: a. El Para Que. b. Valores e intereses presentes en el proceso c. Ejercicios y herramientas para la identificación
de valores
6. PREGUNTAS PODEROSAS: LA TOMA DE CONCIENCIA a. Ejercicios de preguntas poderosas
TÉCNICAS DE COACHING EN MEDIACIÓN
Política de devoluciones.
Las inscripciones y pago de matriculación han de hacerse con un 10 días de antelación a la fecha de comienzo del curso.
En el caso de que el alumno no se incorpore al curso por el que ha hecho la inscripción, perderá el derecho a su plaza y el importe de reserva.
Los talleres se celebrarán con un mínimo de 10 personas, en el caso de haberse realizado la reserva y de no celebrarse el mismo, se devolverá el importe integro durante los 10 días siguientes a la fecha de inicio del curso.
Si durante el programa formativo se redujese a menos de 10 el número de alumnos matriculados, Goose Talent Institute se reserva el derecho a cancelar el curso.
Goose Talent Institute se reserva el derecho a excluir de sus programas formativos a aquellos alumnos que con su actitud y comportamiento impidan el correcto funcionamiento del curso.
Política de pago
Al contado o por transferencia bancaria
Asunto: Coaching para Mediadores + Nombre
Requisitos para la Admisión en el curso
Grupos máximo 20 personas
Se adjudicarán las plazas por riguroso orden de inscripción.
La inscripción se entenderá formalizada cuando se haya ingresado el pago del curso en concepto de matrícula y reserva de plaza, junto con la ficha de inscripción y el justificante de pago.
24 horas de clases presenciales: 3 días (sábado o domingo) de 8 horas de duración
Acceso al CAMPUS VIRTUAL de GOOSE con la posibilidad de descargar material, formularios, dossieres y un gran número de herramientas.
Tutorias (2 sesiones de 30 minutos) para consultar las dudas que surjan a lo largo de las clases, o al comenzar a hacer las primeras sesiones de coaching
TECNICAS de COACHING para MEDIADORES
ROBERTO WHYTE
Coach certificado por “International Coach Federation”, Especialista en Coaching de Equipos por el IDDI (Universidad Francisco de Vitoria) Master Experto Internacional en Coaching por la “Instituto Europeo de Coaching”. Titulado en Eneagrama de la Personalidad por la Escuela de la Psicóloga Victoria Cadalso y Miembro de la Asociación Española de Eneagrama. Titulado en EFT (Técnicas de Liberación Emocional). Especialista en Mediación de Conflictos por el Consejo General de la Abogacía. Empresario con mas de 25 años de experiencia en diversos sectores; Licenciado en Derecho, Criminología y Master en Urbanismo por la Escuela de Economía y Derecho.
MARGA GUERRA
Coach certificada por la “International Coach Federation”, especialista en Coaching de Equipos por el IDDI (Universidad Fco de Vitoria). Master Experto Internacional en Coaching y Especialista en Coaching Ejecutivo por el IEC, Especialista en Mediación de Conflictos por el Consejo General de la Abogacía. Cuenta con más de 12 años de experiencia profesional en entorno multinacional. Licenciada en Derecho y Master en Dº de las Telecomunicaciones y TIC por la Univ. Carlos III.
SUSANA de los REYES
Socióloga, Formadora, Coach-Mentor Acreditada por ICF, Mediadora y Gestora de Conflictos, experta en Relaciones Sociales y Recursos Humanos, gran experiencia en entorno multinacional. Experto en Comunicación No Verbal, Master Experto Internacional en Coaching por el IEC, Programa de Coaching Relacional por el Instituto Relacional, Coaching Sistémico Avanzado (IPH), Experto en Mediación y Gestión de Conflictos (Univ. Rey Juan Carlos), Técnico Superior en Gestión de Calidad (CEU), Master en Dirección de Recursos Humanos (CEF)
EQUIPO DE FORMADORES
C/ Doctor Esquerdo, Nº 105, 28007 Madrid.
Teléfono: 914 00 96 00
Metro: Sainz de Baranda. Líneas: 6 y 9 Autobús: Líneas 15, 30, 56, 143, 156, 202.
Donde estamos:
www.goosetalentinsitute.com
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