PLAN ESTRATGICO

Universidad Central del EcuadorFacultad de Ciencias econmicasPlanificacin EstratgicaIntegrantesLesly Cabezas Andrs HidalgoDanilo MartnezPaola MediaNina Vega Grupo N6

PLAN ESTRATGICOObjetivo GeneralDisear la propuesta de un plan estratgico para la empresa TECN.IN Rodachines Objetivos Especficos

Objetivos Especficos

Realizar la caracterizacin y el diagnstico de la situacin actual de la empresa TEC.IN Rodachines, construyendo los lineamientos bsicos que contribuyan al desarrollo de un plan estratgico.

Determinar el Direccionamiento Estratgico para la empresa TEC.IN Rodachines, definiendo hacia dnde queremos ir tomando como punto de partida la misin por la cual fue creada la organizacin y donde estamos ahora.

Construir el Plan Tctico, Planes Operativos e Indicadores de Gestin para la empresa TEC.IN Rodachines, determinando estrategias a mediano plazo que al considerarlos en un plan, permitir la consecucin de los objetivos, definiendo lneas de accin, en reas especficas de la organizacin.Diagnstico Estratgico

Antecedentes y Caracterizacin de la empresaEn 1978, los Seores Galo y Carlos Vsconez, se asociaron para fundar un taller de mecnica industrial denominado TECN.IN, con un capital de S/.40.000 (sucres) en el cual inicia sus actividades con dos tornos manuales, dos trabajadores y una secretaria, habindose ubicado en el sector de Gupulo , al pasar tres aos se dieron cuenta que el mercado de los rodachines no estaba cubierto, y, decidieron cambiar la actividad de su negocio, convirtindole en una fbrica de rodachines para ventanas de aluminio y muebles metlicos.

Direccin :Provincia de Pichincha Cantn Quito, Parroquia Eloy Alfaro Los Arupos E5-187 y Av. Eloy AlfaroA qu se dedica?TECN.IN desde hace ms de treinta y seis aos se dedica a fabricacin y comercializacin de rodachines para ventanas de aluminio y muebles metlicos.

Misin Satisfacer las necesidades del cliente: fabricando y comercializando productos de buena calidad, con un personal capacitado y maquinaria de alta tecnologa. Visin Ser una empresa reconocida en el sector metalmecnico por fabricar y comercializar productos de calidad.

1Rodachin plstico con gua2Rodachin plstico sin gua3Rodachin metlico con gua4Rodachin metlico sin gua5Rodachin de bao6Dulimn Organigrama

REA DE ADMINISTRACIN FINANCIERA 1 Contador 1 Auxiliar de Contabilidad 1 SecretariaREA DE COMERCIALIZACIN 1 Vendedora Anlisis de Cadena de Valor

Anlisis de las 5 Fuerzas de Porter

Matriz de Impacto InternoEJESFortalezasDebilidadesImpactoAMBAMBLa empresa cuenta con su propia planta para la produccin, en dicha planta se encuentra distribuida la maquinaria y el rea para el armaje del producto.55FMaquinaria proveniente de Argentina la maquinaria tiene tecnologa avanzada y ha permitido a la empresa incrementar su produccin en un 30 %.55FLa alta direccin est consiente que se requiere hacer un cambio cultural dentro de la empresa.55FCartera de clientes disponible.33FConocimiento de la seleccin de personal33FDisposicin para aprender33FDiversidad de productos 33FCalidad del producto final33FLa produccin de la empresa en ocasiones se ha visto afectada debido a la mala calidad de los aceros que se utiliza y por esta razn existe gran desperdicio del material.55DA pesar de que la empresa cuenta con maquinaria de alta tecnologa, no es suficiente para cubrir el mercado, esto sucede porque ciertas piezas de la maquinaria se daan por el uso de los materiales de baja calidad33DCapacidad para detectar inconvenientes. (Misin no es clara)33DIndicadores de gestin interno33DEl sistema de auditoria de control para la seleccin de personal 33DTecnologa33DPublicidad33DEquipamiento deteriorado33DMatriz de Impacto ExternoEJESOportunidadesAmenazasImpactoAMBAMBCumplir con los requerimientos del cliente55 OSu rentabilidad sea mayor a la de la competencia33 ODemostrar compromiso y precisin con el cliente55 OIncrementar su fuerza de ventas para tener un mayor cubrimiento del mercado33 OCompetencia Laboral33 OImplementacin de nuevos servicios55 OMercados crecientes33 OFuerte abastecimiento de los proveedores 55 OLa tecnologa de la competencia mucho ms actualizada33 ALos materiales que son trados del exterior posean defectos.55 ALa competencia puede Incrementar su capacidad de negociacin.33 AAmplia cobertura por parte de los competidores33 APolticas y normativas exigidas por organizaciones gubernamentales55 ADificultad de retener el personal calificado, ante la existencia de mejores ofertas.33 ATendencias desfavorables en el mercado 55ANo se conocen las ventajas respecto a maquinaria de la competencia 11 AMATRIZ DE VULNERABILIDAD

DEBILIDADESAMENAZASLa produccin de la empresa en ocasiones se ha visto afectada debido a la mala calidad de los aceros que se utiliza y por esta razn existe gran desperdicio del material. (5)A pesar de que la empresa cuenta con maquinaria de alta tecnologa, no es suficiente para cubrir el mercado metalmecnico, esto sucede porque ciertas piezas de la maquinaria se daan por el uso de los materiales de baja calidad (3)Poca capacidad para detectar inconvenientes. (Misin no es clara). (3)Indicadores de gestin interno. (3)El sistema de auditora de control para la seleccin de personal. (3)Publicidad. (3)Equipamiento deteriorad. (3)TOTALLa tecnologa de la competencia mucho ms actualizada (3)333333523Los materiales que son trados del exterior posean defectos. (5)533331523La competencia puede Incrementar su capacidad de negociacin. (3)353355327Amplia cobertura por parte de los competidores. (3)153335525Polticas y normativas exigidas por organizaciones gubernamentales (5)335531323Dificultad de retener el personal calificado, ante la existencia de mejores ofertas (3)333353121Tendencias desfavorables en el mercado (5)553533529No se conocen las ventajas respecto a maquinaria de la competencia (1)333331117TOTAL26302628282227188MATRIZ DE APROVECHABILIDADOPORTUNIDADES

FORTALEZASCumplir con los requerimientos del cliente (5)Su rentabilidad sea mayor a la de la competencia (3)Demostrar compromiso y precisin con el cliente (5)Incrementar su fuerza de ventas para tener un mayor cubrimiento del mercado (3)Competencia Laboral (3)Implementacin de nuevos servicios (5)Mercados crecientes (3)Fuerte abastecimiento de los proveedores (5)TOTALLa empresa cuenta con su propia planta para la produccin, en dicha planta se encuentra distribuida la maquinaria y el rea para el armaje del producto. (5)5333555332Maquinaria proveniente de Argentina la maquinaria tiene tecnologa avanzada y ha permitido a la empresa incrementar su produccin en un 30 %. (5)3535333530La alta direccin est consiente que se requiere hacer un cambio cultural dentro de la empresa. (5)3333353326Cartera de clientes disponible. (3)5353335128Conocimiento de la seleccin de personal (3)3333533326Disposicin para aprender (3)1333531120Diversidad de productos (3)5335355332Calidad del producto final (3)5333533530TOTAL3026262832302824224MATRIZ DE ESTRATEGIAS

FactoresExternosFactores InternosFORTALEZAS1) La empresa cuenta con su propia planta para la produccin.2) Diversidad de productos 3) Maquinaria proveniente de Argentina la maquinaria tiene tecnologa avanzada y ha permitido a la empresa incrementar su produccin en un 30 %. 4) Calidad del producto final 5) Cartera de clientes disponible. 6) La alta direccin est consciente que se requiere hacer un cambio cultural dentro de la empresa. 7) Conocimiento de la seleccin de personalDEBILIDADES1) A pesar de que la empresa cuenta con maquinaria de alta tecnologa, no es suficiente para cubrir el mercado metalmecnico, esto sucede porque ciertas piezas de la maquinaria se daan por el uso de los materiales de baja calidad2) Indicadores de gestin interno3) El sistema de auditora de control para la seleccin de personal4) Equipamiento deteriorado.5) La produccin de la empresa en ocasiones se ha visto afectada debido a la mala calidad de los aceros que se utiliza y por esta razn existe gran desperdicio del material.6) Poca capacidad para detectar inconvenientes. (Misin no es clara).7) Publicidad.OPORTUNIDADES1) Competencia Laboral. 2) Cumplir con los requerimientos del cliente3) Implementacin de nuevos servicios4) Incrementar su fuerza de ventas para tener un mayor cubrimiento del mercado5) Mercados crecientes6) Su rentabilidad sea mayor a la de la competencia7) Demostrar compromiso y precisin con el cliente8) Fuerte abastecimiento de los Proveedores.FOF1, F3,F,6,F7, O4, O5, O1,O8: Capacitar constantemente a los empleados de la empresa en cuando a la implementacin de nuevas tecnologas, de esta manera adquieran nuevos conocimientos que les permita seguir desarrollando habilidades para realizar eficaz y eficientemente las tareas que les corresponda. F2, F4, F3, O2, O7: Modernizar los productos e Impulsar la produccin diversa, mediante la utilizacin de nueva tecnologa, de esta manera se puede aumentar la capacidad de adaptacin al cambio y de mantenerse vigente, a travs del tiempo pero sobretodo satisfacer los requerimientos del cliente, demostrando compromiso y precisin con ellos.F5, O6, O3: Procurar tener en existencia todos los productos que el cliente requiera, y bridar un servicio de excelente calidad para que el cliente regrese y se sienta a gusto con el producto recibido.

DOD1, O8, O7: Profundizar la bsqueda de nuevos proveedores que tengan certificados internacionales de calidad, de esta manera se pretende que la empresa obtenga como resultado un producto final de excelente calidad, y los clientes se sientan seguros de su adquisicin. O6, O8, O2, D5, D8: Realizar inversiones en medios de produccin tales como, maquinaria, herramientas de calidad y contar con personal capacitado para su uso esta manera permita a la empresa obtener beneficios a corto y largo plazo.D7, D3, O5: Aumentar la publicidad de la empresa mediante polticas de marketing, que nos ayuden a que nuestros servicios sean reconocidos a nivel global, y as adentrarnos a mercados crecientes.D4, D6, O1, O3: establecer una misin y visin clara y concisa de la empresa ya que sta permitir coordinar y motivar correctamente a todas las personas de la misma empresa y sobretodo ayudara a tomar decisiones futuras.

FactoresExternosFactores InternosFORTALEZAS1) La empresa cuenta con su propia planta para la produccin.2) Diversidad de productos 3) Maquinaria proveniente de Argentina la maquinaria tiene tecnologa avanzada y ha permitido a la empresa incrementar su produccin en un 30 %. 4) Calidad del producto final 5) Cartera de clientes disponible. 6) La alta direccin est consciente que se requiere hacer un cambio cultural dentro de la empresa. 7) Conocimiento de la seleccin de personalDEBILIDADES1) A pesar de que la empresa cuenta con maquinaria de alta tecnologa, no es suficiente para cubrir el mercado metalmecnico, esto sucede porque ciertas piezas de la maquinaria se daan por el uso de los materiales de baja calidad2) Indicadores de gestin interno3) El sistema de auditora de control para la seleccin de personal4) Equipamiento deteriorado.5) La produccin de la empresa en ocasiones se ha visto afectada debido a la mala calidad de los aceros que se utiliza y por esta razn existe gran desperdicio del material.6) Poca capacidad para detectar inconvenientes. (Misin no es clara).7) Publicidad.AMENAZAS1) Tendencias desfavorables en el mercado2) La competencia puede Incrementar su capacidad de negociacin.3) Amplia cobertura por parte de los competidores.4) La tecnologa de la competencia mucho ms actualizada5) Los materiales que son trados del exterior posean defectos.6) Polticas y normativas exigidas por organizaciones gubernamentales7) Dificultad de retener el personal calificado, ante la existencia de mejores ofertasFAF1, F3, A4 Aprovechar al mximo la planta de produccin de la empresa, as como tambin la maquinaria con tecnologa de punta, de esta manera se optimizara recursos tiempo y se obtendr un producto de excelente calidad. F7, F4, A5, A7: Buscar personal calificado en materia prima, e incentivarlos para que sean eficientes en su trabajo y la eleccin de materia prima sea de la mejor calidad para la produccin final. F2, F5, A1, A2, A3: Diversificar la produccin, en base a las necesidades de los clientes, y de esta manera captar la atencin de ms clientes y generas ms ingresos. F6, A6: Concientizar al personal de la empresa implantando una cultura organizacional, la cual nos ayude a estar preparados para las polticas y ordenanzas del gobierno o de diversos organismos de control, incluso internacionales. DAD1, D2, D3, D4, D5, A1, A2 A4,A,5 A6A,7 Establecer polticas estrictas de mantenimiento a la maquinaria, para que el producto tenga la mejor calidad y los clientes puedan quedar satisfechos y contar con personal calificado para todas las reas de la empresa, de esta forma se evitara problemas e inconvenientes con la produccin la administracin y los clientes. D6, D7, A3, A6 establecer polticas de publicidad y abarcar, por cualquier medio, la atencin del cliente, de esta manera se pretende incrementar las ventas futuras de la empresa. Direccionamiento Estratgico

Matriz Axiolgica Principios y ValoresMISINVISINObjetivo GeneralIncrementar el nivel de ventas en un 20% mediante a travs de mejoras en financiamiento, atencin al cliente y procesos internos atrayendo nuevos clientes y siendo ms competitivos en el mercado metalmecnico.

Objetivos Especficosrea de finanzasSistematizar el cobro a los clientes para prevenir inconvenientes en el futuro con respecto de los pagos de ventas a crdito. ActividadesInstalar en los equipos de cmputo sistemas automticos de cobranza, que estos sean actualizados

rea de ProduccinIncrementar la productividad y la cultura organizacional dentro de la empresa. ActividadesIncentivar al trabajador a travs de bonos, y reconocimientos de acuerdo al trabajo y aporte a la empresa.

21

rea de RR.HH.Asignar personal calificado en cada actividad de la empresa y que estos a su vez sean eficientes y eficaces tanto en los procesos internos como en la atencin al cliente. ActividadesRealizar una seleccin del capital humano minucioso y que sea medible por competencia y conocimiento

rea de marketingMejorar la imagen, calidad y actualizacin de la pgina web de la empresa ActividadesContratar un ingeniero en sistemas para la creacin de una pgina web en la cual nuestros clientes soliciten sus productos en lnea.

POLTICASPlan Tctico, Plan Operativo e Indicadores de gestin PROGRAMAS TCTICOSPERSPECTIVAPROPUESTA DE VALORIMPULSORESNoOBJETIVOS ESTRATEGICOSPERSPECTIVA CLIENTESOptimizacin de entrega de productosEntregas a domicilio dentro y fuera de la ciudad1Brindar al cliente una atencin adecuada.Disposicin y entrega de cada uno de los vendedores para que el cliente siempre obtenga el producto que requiere.Control y regulacin de stock2Contar con el abastecimiento de productos necesario para satisfaccin de nuestros clientesConocimiento de la empresa tanto trabajadores como clientes.Ferias industriales con participaciones de empresas extranjeras3Promover una Cultura de Gestin Organizacional en la empresaPERSPECTIVA FINANCIERARentabilidad estable Reingeniera de procesos de cobranzas 1Mantener la rentabilidad de la empresa con el mejoramiento de procesos de recaudacin Incrementar excedentes mediante nuevos productos y serviciosDiseo de polticas para aprovechar eficientemente los recursos2Elaborar polticas de productividad, por reas y aprovechar al mximo la mismaEmprendimiento GerencialProgramas peridicos de capacitacin y evaluacion gerencial3Desarrollar nuevas lneas de emprendimiento para GerentesPERSPECTIVAPROPUESTA DE VALORIMPULSORESNoOBJETIVOS ESTRATEGICOSPERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOSPersonal calificadoImplementacin de procesos exhaustivos para la admisin de personal1Obtener el mximo beneficio tanto para los socios como para los clientes. Investigacin y DesarrolloImplementar la investigacin de nuevos productos y servicios para la produccin.2Satisfacer la necesidad de los clientes para que la empresa siga creciendo y expandindose a todo el mercado. Comunicacin InternaReunirse dos veces a la semana: Gerentes, y delegados de los trabajadores3Fomentar la comunicacin interna, para de sta forma alcanzar la productividad deseada en funcin de quienes conforman TECN. INPERSPECTIVA DE FORMACION Y CRECIMIENTOBienestar para trabajadoresConvenios con aseguradoras1Implementar una cultura de seguridad y salud ocupacionalFuncionamiento correcto del personalDesarrollo de Reglamento Interno2Fomentar buenas relaciones entre obreros y jefesCapital de Recursos HumanosIncentivos al personal por buen desempeo.3Incrementar la productividad del personal durante 2015Software eficaz, eficiente y confiableDiseo de un software que permita comprar nuestros productos mediante internet4Implementar nuevos sistemas de informacin para negociosPRESUPUESTOSPROYECTOSCOSTO TOTAL PROYECTOAO 1AO 2AO 3AO 4AO 5CLIENTESEntregas a domicilio dentro y fuera de la ciudad 8.000,00 9.000,00 10.000,00 12.000,00 14.000,00 16000Controlar el stock de mercadera 6.560,00 2.660,00 1.300,00 1.300,00 1.300,00 1.300,00 Ferias industriales con participaciones de empresas extranjeras 10.050,00 5.025,00 5.025,00 FINANCIERAReingeniera de procesos de cobranzas 3.000,00 750,00 750,00 750,00 750,00 750,00 Diseo de polticas para aprovechar eficientemente los recursos 2.650,00 2.650,00 Programas peridicos de capacitacin y evaluacion gerencial 5.000,00 1.250,00 1.250,00 1.250,00 1.250,00 1.250,00 PROCESOS INTERNOSImplementacin de procesos exhaustivos para la admisin de personal 1.300,00 1.300,00 Implementar la investigacin de nuevos productos y servicios para la produccin. 20.000,00 10.000,00 4.000,00 3.000,00 3.000,00 3.000,00 Reunirse dos veces a la semana: Gerentes, y delegados de los trabajadores 4.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 FORMACION Y CRECIMINENTOConvenios con aseguradoras 45.300,00 20.000,00 10.000,00 8.300,00 7.000,00 7.000,00 Desarrollo de Reglamento Interno 2.300,00 2.300,00 Incentivos al personal por buen desempeo. 14.920,00 3.730,00 3.730,00 3.730,00 3.730,00 3.730,00 Diseo de un software que permita comprar nuestros productos mediante internet 45.100,00 30.100,00 5.000,00 5.000,00 5.000,00 5.000,00 TOTAL 168.180,00 89.765,00 37.030,00 41.355,00 37.030,00 39030,00PLAN OPERATIVOOBJETIVOS ESTRATGICOSPROYECTOMETAS 2015COSTO TOTAL PROYECTOAO 1FECHA INICIOFECHA FINALRESPONSABLEMETA DEL PROYECTOUNIDAD DE MEDIDABrindar al cliente una atencin adecuada.Entrega a domicilio dentro y fuera de la ciudad113% 8.000,00 9.000,00 02-ene-1406-jun-14VENTASContar con el abastecimiento de productos necesario para satisfaccin de nuestros clientes Controlar el stock de mercadera41% 6.560,00 2.660,00 02-ene-1431-dic-14DEPRATAMENTO DE CONTABILIDADPromover una Cultura de Gestin Organizacional en la empresaFerias industriales con participaciones de empresas extranjeras50% 10.050,00 5.025,00 02-ene-1528-dic-15DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVOMantener la rentabilidad de la empresa con el mejoramiento de procesos de recaudacin Reingeniera de procesos de cobranzas 25% 3.000,00 750,00 02-ene-1528-dic-15DEPARTAMENTO DE CARTERA Y COBRANZAElaborar polticas de productividad, por reas y aprovechar al mximo la mismaDiseo de polticas para aprovechar eficientemente los recursos100% 2.650,00 2.650,00 02-ene-1530-dic-17TODOS LOS DEPARTAMENTOSDesarrollar nuevas lneas de emprendimiento para GerentesProgramas peridicos de capacitacin y evaluacion gerencial25% 5.000,00 1.250,00 02-ene-1531-jul-15RECURSOS HUMANOSObtener el mximo beneficio tanto para los socios como para los clientes.Implementacin de procesos exhaustivos para la admisin de personal

100% 1.300,00 1.300,00 01-ene-1531-dic-12RECURSOS HUMANOSSatisfacer la necesidad de los clientes para que la empresa siga creciendo y expandindose a todo el mercado.Implementar la investigacin de nuevos productos y servicios para la produccin50% 20.000,00 10.00001-ene-1505-jul-15ADMINISTRACIN Y PRODUCCINFomentar la comunicacin interna, para de sta forma alcanzar la productividad deseada en funcin de quienes conforman TECN. INReunirse dos veces a la semana: Gerentes, y delegados de los trabajadores25% 4.000,00 1.000,00 02-ene-1528-dic-15TODOS LOS DEPARTAMENTOSImplementar una cultura de seguridad y salud ocupacionalConvenios con aseguradoras44,15% 45.300,00 20.000,00 02-ene-1530-dic-15RECURSOS HUMANOSFomentar buenas relaciones entre obreros y jefesDesarrollo de Reglamento Interno100% 2.300,00 2.300,00 02-ene-1506-ago-15GERENTE ADMINISTRATIVOIncrementar la productividad del personal Incentivos al personal por buen desempeo.25% 14.920,00 3.730,00 02-ene-1530-dic-15GERENTE DE PRODUCCINImplementar nuevos sistemas de informacin para ventasDiseo de un software que permita realizar ventas mediante un portal web66,74% 45.100,00 30.100,00 02-ene-1530-dic-15VENTASTOTAL 168.180,00 89.765,00 OBJETIVOS ESTRATGICOSPROYECTOMETAS 2016COSTO TOTAL PROYECTOAO 2FECHA INICIOFECHA FINALRESPONSABLEMETA DEL PROYECTOUNIDAD DE MEDIDABrindar al cliente una atencin y adecuada.Entrega a domicilio dentro y fuera del pas125% 8.000,00 10.000,00 02-ene-1606-jun-16VENTASContar con el abastecimiento de productos necesario para satisfaccin de nuestros clientes Controlar el stock de mercadera20% 6.560,00 1.300,00 02-ene-1631-dic-16DEPRATAMENTO DE CONTABILIDADMantener la rentabilidad de la empresa con el mejoramiento de procesos de recaudacin Reingeniera de procesos de cobranzas 25% 3.000,00 750,00 02-ene-1628-dic-16DEPARTAMENTO DE CARTERA Y COBRANZADesarrollar nuevas lneas de emprendimiento para GerentesProgramas peridicos de capacitacin y evaluacion gerencial25% 5.000,00 1.250,00 02-ene-1631-jul-16RECURSOS HUMANOSSatisfacer la necesidad de los clientes para que la empresa siga creciendo y expandindose a todo el mercado.Implementar la investigacin de nuevos productos y servicios para la produccin20% 20.000,00 4.00001-ene-1605-jul-16ADMINISTRACIN Y PRODUCCINFomentar la comunicacin interna, para de sta forma alcanzar la productividad deseada en funcin de quienes conforman TECN. INReunirse dos veces a la semana: Gerentes, y delegados de los trabajadores25% 4.000,00 1.000,00 02-ene-1628-dic-16TODOS LOS DEPARTAMENTOSImplementar una cultura de seguridad y salud ocupacionalConvenios con aseguradoras22,08% 45.300,00 10.000,00 02-ene-1630-dic-16RECURSOS HUMANOSIncrementar la productividad del personal Incentivos al personal por buen desempeo.25% 14.920,00 3.730,00 02-ene-1630-dic-16GERENTE DE PRODUCCINImplementar nuevos sistemas de informacin para ventasDiseo de un software que permita realizar ventas mediante un portal web11,09% 45.100,00 5.000,00 02-ene-1630-dic-16VENTASTOTAL 151.880,00 37.030,00 OBJETIVOS ESTRATGICOSPROYECTOMETAS 2017COSTO TOTAL PROYECTOAO 3FECHA INICIOFECHA FINALRESPONSABLEMETA DEL PROYECTOUNIDAD DE MEDIDABrindar al cliente una atencin y adecuada.Entrega a domicilio dentro y fuera de pas150% 8.000,00 12.000,00 02-ene-1706-jun-17VENTASContar con el abastecimiento de productos necesario para satisfaccin de nuestros clientes Controlar el stock de mercadera20% 6.560,00 1.300,00 02-ene-1731-dic-17DEPRATAMENTO DE CONTABILIDADPromover una Cultura de Gestin Organizacional en la empresaFerias industriales con participaciones de empresas extranjeras50% 10.050,00 5.025,00 02-ene-1728-dic-17DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVOMantener la rentabilidad de la empresa con el mejoramiento de procesos de recaudacin Reingeniera de procesos de cobranzas 25% 3.000,00 750,00 02-ene-1728-dic-17DEPARTAMENTO DE CARTERA Y COBRANZADesarrollar nuevas lneas de emprendimiento para GerentesProgramas peridicos de capacitacin y evaluacion gerencial25% 5.000,00 1.250,00 02-ene-1731-jul-17RECURSOS HUMANOSSatisfacer la necesidad de los clientes para que la empresa siga creciendo y expandindose a todo el mercado.Implementar la investigacin de nuevos productos y servicios para la produccin15% 20.000,00 3.00001-ene-1705-jul-17ADMINISTRACIN Y PRODUCCINFomentar la comunicacin interna, para de sta forma alcanzar la productividad deseada en funcin de quienes conforman TECN. INReunirse dos veces a la semana: Gerentes, y delegados de los trabajadores25% 4.000,00 1.000,00 02-ene-1728-dic-17TODOS LOS DEPARTAMENTOSImplementar una cultura de seguridad y salud ocupacionalConvenios con aseguradoras18,32% 45.300,00 8.300,00 02-ene-1730-dic-17RECURSOS HUMANOSIncrementar la productividad del personal Incentivos al personal por buen desempeo.25% 14.920,00 3.730,00 02-ene-1730-dic-17GERENTE DE PRODUCCINImplementar nuevos sistemas de informacin para ventasDiseo de un software que permita realizar ventas mediante un portal web11,09% 45.100,00 5.000,00 02-ene-1730-dic-17VENTASTOTAL 161.930,00 41.355,00 OBJETIVOS ESTRATGICOSPROYECTOMETAS 2018COSTO TOTAL PROYECTOAO 4FECHA INICIOFECHA FINALRESPONSABLEMETA DEL PROYECTOUNIDAD DE MEDIDABrindar al cliente una atencin adecuada.Entregas a domicilio dentro y fuera del pais213% 6.560,00 14.000,00 02-ene-1806-jun-18VENTASContar con el abastecimiento de productos necesario para satisfaccin de nuestros clientes Controlar el stock de mercadera13% 10.050,00 1.300,00 02-ene-1831-dic-18DEPRATAMENTO DE CONTABILIDADMantener la rentabilidad de la empresa con el mejoramiento de procesos de recaudacin Reingeniera de procesos de cobranzas 25% 3.000,00 750,00 02-ene-1828-dic-18DEPARTAMENTO DE CARTERA Y COBRANZADesarrollar nuevas lneas de emprendimiento para GerentesProgramas peridicos de capacitacin y evaluacion gerencial25% 5.000,00 1.250,00 02-ene-1831-jul-18RECURSOS HUMANOSSatisfacer la necesidad de los clientes para que la empresa siga creciendo y expandindose a todo el mercado.Implementar la investigacin de nuevos productos y servicios para la produccin15% 20.000,00 3.00001-ene-1805-jul-18ADMINISTRACIN Y PRODUCCINFomentar la comunicacin interna, para de sta forma alcanzar la productividad deseada en funcin de quienes conforman TECN. INReunirse dos veces a la semana: Gerentes, y delegados de los trabajadores25% 4.000,00 1.000,00 02-ene-1828-dic-18TODOS LOS DEPARTAMENTOSImplementar una cultura de seguridad y salud ocupacionalConvenios con aseguradoras15,45% 45.300,00 7.000,00 02-ene-1830-dic-18RECURSOS HUMANOSIncrementar la productividad del personal Incentivos al personal por buen desempeo.25% 14.920,00 3.730,00 02-ene-1830-dic-18GERENTE DE PRODUCCINImplementar nuevos sistemas de informacin para ventasDiseo de un software que permita realizar ventas mediante un portal web11,09% 45.100,00 5.000,00 02-ene-1830-dic-18VENTASTOTAL 153.930,00 37.030,00 OBJETIVOS ESTRATGICOSPROYECTOMETAS 2018COSTO TOTAL PROYECTOAO 5FECHA INICIOFECHA FINALRESPONSABLEMETA DEL PROYECTOUNIDAD DE MEDIDABrindar al cliente una atencin adecuada.Entregas a domicilio dentro y fuera del pais244% 6.560,00 16.000,00 02-ene-1906-jun-19VENTASContar con el abastecimiento de productos necesario para satisfaccin de nuestros clientes Controlar el stock de mercadera33% 4.000,00 1.300,00 02-ene-1931-dic-19DEPRATAMENTO DE CONTABILIDADMantener la rentabilidad de la empresa con el mejoramiento de procesos de recaudacin Reingeniera de procesos de cobranzas 2% 45.300,00 750,00 02-ene-1928-dic-19DEPARTAMENTO DE CARTERA Y COBRANZADesarrollar nuevas lneas de emprendimiento para GerentesProgramas peridicos de capacitacin y evaluacion gerencial8,37801609% 14.920,00 1.250,00 02-ene-1931-jul-19RECURSOS HUMANOSSatisfacer la necesidad de los clientes para que la empresa siga creciendo y expandindose a todo el mercado.Implementar la investigacin de nuevos productos y servicios para la produccin15% 20.000,00 3.00001-ene-1905-jul-19ADMINISTRACIN Y PRODUCCINFomentar la comunicacin interna, para de sta forma alcanzar la productividad deseada en funcin de quienes conforman TECN. INReunirse dos veces a la semana: Gerentes, y delegados de los trabajadores2,20750552% 4.000,00 1.000,00 02-ene-1928-dic-19TODOS LOS DEPARTAMENTOSImplementar una cultura de seguridad y salud ocupacionalConvenios con aseguradoras#REF!% 45.300,00 7.000,00 02-ene-1930-dic-19RECURSOS HUMANOSIncrementar la productividad del personal Incentivos al personal por buen desempeo.25% 14.920,00 3.730,00 02-ene-1930-dic-19GERENTE DE PRODUCCINImplementar nuevos sistemas de informacin para ventasDiseo de un software que permita realizar ventas mediante un portal web11,09% 45.100,00 5.000,00 02-ene-1930-dic-19VENTASTOTAL 200.100,00 39.030,00 INDICADOR DE GESTIN CORPORATIVOINDICADORRESULTADOSFRMULAEficacia de la atencin al clienteAumento de la satisfaccin al clienteTamao de InventarioControlar el stock de mercaderaFerias industriales con participaciones de empresas extranjerasAceptacin de la empresandice de eficiencia de cobranzaAumento de la sostenibilidadAprovechamiento de recursosAumento del excedenteRendimiento laboralAumento del rendimiento laboralProductividad incorporadaAumento de productividad por parte de trabajadores nuevosI + DAumento de Investigacin y Desarrollo Comunicacin internaAumento de comunicacin laboral y productiva internaN de trabajadores que aportan con ideas Eficacia del SoftwareAumento de la eficacia de ventasEficiencia de cultura en salud y seguridadAumento de cultura de salud y seguridad colectivaTasa de retencin del PersonalFuncionamiento positivo del personalndice de productividad de personalAumento de la productividad de los empleados

CUADRO RESUMENBALANCED SCORECARD

Conclusin GeneralPara la elaboracin de una propuesta de plan estratgico dirigido hacia alguna empresa, es completamente necesario tener razn y conocimiento en lo que se est trabajando, de esta forma resultar factible aplicar todo el conocimiento adquirido.Conclusiones EspecficasEl Diagnstico Estratgico es una proceso fundamental que nos permite conocer la situacin actual de la empresa, para realizarlo se debe ser preciso en la caracterizacin de cada uno de los elementos que la componen. Al momento de realizar el Direccionamiento Estratgico es fundamental tener en cuenta la participacin de cada una de las perspectivas que conforman una empresa, esto nos permitir dar prioridad al mbito interno y cada una de sus necesidades.El plan se manifest con proyectos a corto y mediano plazo para cada una de las necesidades que presenta la empresa, estos deben ser medibles y fciles de cumplir, para que de esta manera TECN. IN pueda llegar al desarrollo.

Recomendacin GeneralSe recomienda realizar un Plan Estratgico cada 5 aos en las empresas en el cual se aplicarn objetivos, metas y proyectos a alcanzar. Recomendaciones Especficas

Para conseguir el desarrollo y la implantacin de un Plan Estratgico, es recomendable conocer la realidad de la empresa y los factores internos y externos que influyen en ella. Hay que obedecer los lineamientos propuestos en el Direccionamiento Estratgico, controlar que se cumplan los objetivos, y profundizarse en cumplir la Visin propuesta. Ejecutar y controlar el Plan programado para cada ao, para que de esta forma la Planificacin se pueda dar sin ningn problema.SOCIOS

GERENTE GENERAL

AREA MARKETING

AREA DE PRODUCCION

AREA DE RECURSOS HUMANOS

AREA FINANCIERA