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Tendencias actuales de MARKETING @ felixcortesh
Tendencias actuales de
MARKETING
@felixcortesh
Comportamiento de consumidor actual
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Estímulo Primer Momento
de la Verdad
Segundo Momento
de la Verdad
Años atrás existía:
CONECTADOS EN TODO MOMENTO
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1. CONSUMIDORES MOVILES Y
MULTIPANTALLA
Los medios que sean capaces de responder a esta
necesidad con proyectos realmente integrados serán
los que crezcan considerablemente en sus ingresos.
• Cada vez se usan más dispositivos para realizar compras a
través de Internet.
• El acceso a internet vía Apps se igualó con el acceso vía
navegador. Es ahora cuando hay por primera vez un
mercado maduro para Apps.
• Del tiempo ocupado para ver televisión un 77% de este se
hace al mismo tiempo que se utiliza otro dispositivo.
CONSUMIDORES MOVILES Y
MULTIPANTALLA
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….si su marca
no está en el
momento cero
de sus audiencias,
con seguridad
habrá otra marca
que sí estará.
2. MULTICANALIDAD
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3. MARKETING EXPERIENCIAL
Compromete los sentidos de los consumidores y les permite
interactuar físicamente con la marca.
Las experiencias son fuentes de emociones y las emociones
son el motor de la toma de decisiones.
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3. MARKETING EXPERIENCIAL
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3. MARKETING EXPERIENCIAL
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4. MARKETING INTERACTIVO
Trabaja con las técnicas y las herramientas que
nos proveen los soportes tecnológicos.
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4. MARKETING INTERACTIVO
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4. MARKETING INTERACTIVO
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5. BIG DATA
El 60% de las empresas que emplean Big Data para sus
campañas de marketing afirman haber sobrepasado sus
objetivos.
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¿PARA QUÉ SIRVE
EL BIG DATA
Identificar Rastrear
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BIG DATA
THE NEW HYPE
Netflix knew it had a very, very
good chance of this show being a
massive hit. NBot had alreadytold
them it would be.
This didn’t go viral.It was planned virally.
95 million subscribers, and has beenstreaming since 2007.
• 44 million inthe first 7days.
PARROT ANALYTICS, 2016
¿QUÉ SIGUE?
50 AÑOS ATRÁS
QUE SE COMUNICARAN
CON NOSOTROS
10 AÑOS ATRÁS
UNO
A UNO
HACE CINCO
AUDIO
FRIENDS
RECOMMENDATION
HOY
TEXTANDCHILL, 2016
BOT
RECOMMENDATION
FUTURO
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MEJOR SEGMENTACIÓNPersonalización de contenido
Identificar clientes con alto valor potencial
4. BIG DATA
• Permite conocer patrones de
información sobre las
necesidades y gustos de los
clientes.
• Mejor toma de decisiones.
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Del total de visitas a una tienda online, sólo un 2% compra
en su primera visita.
El retargeting va a por ese 98% restante.
5. RETARGETING
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6. RETARGETING
Permite llegar a las personas que visitaron anteriormente su
sitio y mostrarles anuncios relevantes cuando visitan otros
sitios de la Red de Display de Google
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2) Posteriormente, el cliente potencial
navega por otras webs y ve tu publicidad,
y recuerda los artículos que buscó en su
web (hace clic y retorna).
1) El visitante de tu web
está a punto de realizar una
compra, pero abandona el
sitio web.
3) En ese momento ya está
preparado para comprar.
5. RETARGETING
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5. RETARGETING
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TENDENCIAS ACTUALES DE MARKETING
6. GREEN MARKETING
6. GREEN MARKETING
6. GREEN MARKETING
TENDENCIAS ACTUALES DE MARKETING
7. GREEN MARKETING
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8. CONTENT MARKETING
Aumento de la calidad de los contenidos y las estrategias de lasmarcas, adaptándose mejor al entorno en lugar de replicar campañas como un soporte más.
Un consumer Insight responde a unas condiciones que vamos a detallar
bajo las siglas de RARIS.
En ocasiones identificamos, creamos ficticiamente un consumer insight.
Este hecho no nos ayudan a crear vínculos reales entre los consumidores
y la marca. En ocasiones, sólo responde a intereses particulares de los
departamentos de marketing o de las agencias de publicidad.
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Busca tu estilo
8. CONTENT MARKETING
8. CONTENT MARKETING
8. CONTENT MARKETING
8. CONTENT MARKETING
8. CONTENT MARKETING
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9. STORYTELLING
No basta con ofrecer publicidad no intrusiva en forma de
contenidos de entretenimiento o interés informativo con
relevancia para el público, ahora el consumidor pide que las
marcas dominen el arte de contar historias.
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“SOMOS 80% EMOCIONES
20%RAZONES”
9. STORYTELLING
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8. STORYTELLING9. STORYTELLING
Neuromarketing
Estudia los procesos cerebrales de las personas y sus cambios durante la toma de
decisiones de compra, esto con el fin de poder llegar a predecir la conducta del
consumidor.
NEUROCIENCIA + MARKETING
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Vender a la mente
LAS TRES ZONAS DEL CEREBRO
Mediante estas 3 zonas tomamos las decisiones, por eso es importante que los
estímulos que lancemos con nuestra publicidad tengan la capacidad de impactar
cualquiera de las 3 zonas
CEREBRO REFLEXIVO(ncortex)
CEREBRO
INTUITIVO(Límbico)
CEREBRO PRIMITIVO(Reptiliano)
95% de nuestras decisiones de compra las toma
nuestro subconsciente emocional.
¿Cuál es el truco
entonces?
Herramientas del Neuromarketing
Mediante estas herramientas el neuromarketing estudia la respuesta de estímulos
nerviosos y del cerebro ante distintos estímulos provocados. La función del Eye Tracking
se centra en averiguar el lugar hacia donde la persona fija su atención visual.
Encefalografía (EEG)
Resonancia Mágnetica Funcional (fMRI)
Magnetoencefalografía (MEG)
Tomografía de Emisión de Positrones (PET)
Seguimiento ocular (Eye Tracking)
Respuesta galvánica de la piel
Electromiografía (EMG)
Ritmo cardíaco
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¿PREGUNTAS?
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¡Gracias!Que tengan buen día.
