Date post: | 16-Dec-2014 |
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Imagen https://www.flickr.com/photos/esthervargasc/8548474293
Autor: Esther Vargas (La foto ha sido modificada)
Tendencias consumo audiovisual entre los internautas colombianos
Bogotá, Abril 2014
Objetivos y planteamiento del estudioPrincipales aprendizajes Resultados
1. Descargas Vs Visualización directa
2. Convivencia de pantallas 3. Social TV 4. Smart TV
Objetivos y planteamiento del estudio
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Objetivos
Descargas Vs.
visualización directa
Convivencia de pantallas
Social TV Smart TV
Impacto de las descargas y visualizaciones en línea (sin descarga)
Análisis por plataformas y contenidos: ¿desde dónde y qué tipo de contenidos se consumen?
Analizar la convivencia de consumos: ¿qué pantallas conviven con mayor frecuencia?
¿En qué medida la atención oscila entre la pantalla principal y los dispositivos secundarios?
Profundizar en el consumo enriquecido: las redes sociales como complemento al consumo de contenidos audiovisuales
¿Cómo contribuyen las redes sociales a la experiencia del visualización de contenidos?
Obtener cifras de penetración y uso de este dispositivo
Comprender contexto y hábitos de uso vinculados a la Smart TV
4
Técnica CAWI, mediante envío de invitaciones a email
Universo Población internauta intensiva
Público Individuos entre 18 años y 55 años
Muestra 1.019 encuestas representativas de la población internauta en cuanto a sexo y edad (fuente: ComScore)
Duración 15 minutos por término medio
Error muestral
Para la muestra de 1.019 individuos asumimos un error muestral de 3,1%, con nivel de confianza de 95%
Fecha Las encuestas se realizaron durante las dos primeras semanas de Diciembre de 2013
Metodología
5TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Principales aprendizajes
El acceso a contenidos audiovisuales en internet es una pauta ampliamente extendida8 de cada 10 internautas acceden a contenidos audiovisuales en Internet a través de descargas o visualización en línea (directa, sin descarga previa).
La mayoría de los usuarios combina la descarga y la reproducción directa en línea como forma de acceso (48%)
Asociación entre tipo de contenidos y modelo de acceso (descarga Vs visualización directa, en línea):
•Películas: se trata del contenido más demandado vía internet y más vinculado a la descarga.
• Documentales, humor, series extranjera y programas: contenidos con un volumen de demanda online relevante, asociados a la visualización de contenido con descarga y en línea (sin descargas).
•Series nacionales/ novelas y deportes: contenidos con escasa frecuencia de acceso online (más asociados a la visualización directa).
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3
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Aprendizajes: descargas Vs. Visualización en línea
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Las webs de video (Youtube, Vimeo…) destacan como forma principal de acceso a contenidos visualizados directamente en líneaA distancia le siguen las webs de canales de televisión
El acceso online a los contenidos de los canales de televisión fidelizan al espectador a la programaciónLa recuperación de contenidos que no se pudieron ver en el momento de emisión, el avance de capítulos, el acceso a capítulos no estrenados o a información exclusiva sobre los contenidos…hace que las webs de canales de televisión ocupen un papel relevante en el ecosistema audiovisual, reforzando la relación entre la web y la emisión tradicional
Caracol y RCN Televisión, son las webs de canales donde más se está accediendo a contenidos a través de la visualización en línea (directa, sin descarga)
The Big Bang Theory es la serie extranjera más vista sin descarga (visualización en
línea), mientras que Smallville es la más vista con descarga. Entre las series nacionales,
destaca La Selección, entre las series con visualización en línea, y El Desafío como serie más descargada.
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Aprendizajes: descargas Vs. Visualización en línea
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Un 59% de los internautas usa otro dispositivo mientras ve la televisión de manera habitual
El uso del computador (51%) y del Smartphone (48%) encabezan este uso simultáneo con el televisor
Las actividades realizadas durante el consumo simultáneo difieren según el dispositivo compartido • Sobre laptop/ computador el abanico de actividades es más amplio y heterogéneo• En el Smartphone el uso concurrente se centra en la comunicación (redes sociales,
mensajería instantánea y email)• Mientras en la Tablet, destaca el acceso al email
Cuando se utiliza el computador y el televisor, la atención se fija en mayor medida sobre la actividad realizada en la pantalla del computador dejando la TV como “ruido de fondo”Sin embargo, cuando el consumo audiovisual en la TV se produce simultáneamente al uso del Smartphone o Tablet, la atención se centra predominantemente en la primera
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Aprendizajes: convivencia de pantallas
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Aprendizajes: Social TV
El consumo de contenido audiovisual se vuelve social gracias al uso en paralelo de las redes sociales
Las redes suponen un elemento enriquecedor de la experiencia de consumo audiovisual: casi 6 de cada 10 usuarios las emplea para realizar comentarios sobre el contenido que esta visualizando en la televisión (sobre programas que se están emitiendo en ese momento)
Importante rol de Whatsapp como canal de comunicación sobre contenidos audiovisuales
WhatsApp (junto con Facebook) son las dos redes /aplicaciones en las que más comentarios se generan sobre contenidos audiovisuales. La sensación de privacidad que proporciona esta herramienta, su carácter inmediato y la posibilidad de crear grupos están atrayendo en buena medida las conversaciones sobre programas de televisión.
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10 TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Un 12% de internautas dispone de Smart TV
El perfil de usuario es joven (entre 25 y 44 años), de nivel socioeconómico alto y con equipamiento tecnológico avanzado: la presencia de Smartphone y Tablet es elevada
Reducido uso de las aplicaciones como forma de conexión en Smart TV
El uso de aplicaciones como forma de acceso a los contenidos es una pauta poco asentada entre los usuarios de Smart TV: solo 4 de cada 10 usuarios del dispositivo acceden a aplicaciones de forma regular, destacando el acceso a aplicaciones de contenidos audiovisuales (películas, series…)
Aprendizajes: Smart TV
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15
11 TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Resultados
1. Descargas Vs Visualización en línea
Acceso a contenidos audiovisuales en Internet
Base: población internauta (1.019)
21%No accede a contenidos audiovisuales en internet
79%Accede a contenidos audiovisuales en internet (series, películas, programas de televisión…) ya sea a través de descarga o visualización directa (en línea, sin descarga)
¿Cómo es el usuario qué accede a contenidos a través de Internet?
84% 78% 75% 67%
18-24años
25-34años
35-44años
45-55años
76% 79% 79%
Clase alta5/ 6
Clase media3/ 4
Clase baja1/ 2
8 de cada 10 internautas acceden a contenidos audiovisuales en Internet (correspondiéndose con un perfil de edad joven, mayoritariamente masculino y de nivel socioeconómico medio)
14 TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
81% 76%
Hombre Mujer
La mayoría de los usuarios (48%) combina descarga y visualización directa para acceder a contenidos audiovisuales en Internet. La mitad restante se reparte entre un hábito más asentado en las descargas (30%) y, en menor medida, en la visualización directa en línea (sin descarga) exclusivamente (22%).
48%Descarga y visualización directa en línea
22%Sobre todo visualización directa
30%Sobre todo descarga
Descarga Vs. visualización directa
Base: Accede a contenidos audiovisuales por Internet (805)
15 TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
17%
17%
20%
22%
24%
25%
0%
44%
11%
11%
12%
15%
14%
16%
0%
19%
21%
22%
28%
21%
23%
24%
0%
25%
51%
50%
40%
42%
39%
35%
0%
13%
Sobretodo descarga Descarga y visualizacion directa en línea
Sobretodo visualizacion directa en línea No accede en línea
Tipo de contenido por vía de acceso
Base: hace descargas o visualización directa (872)
DESCARGA
VISUALIZACIÓN DIRECTA (en línea, sin descarga)
BAJO CONSUMOONLINE
Se diferencian claramente 3 territorios en función del contenido:
•Películas: es el contenido más demandado vía internet y más vinculado a la descarga•Documentales, humor, programas tv y series extranjeras: contenidos con un volumen de demanda online relevante, asociados tanto a la descarga que a la visualización directa
•Series nacionales, novelas, deportes: contenidos con escasa frecuencia de acceso online,
ligeramente más asociados a la visualización directa (en línea, sin descarga)
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Película
Documentales
Humor
Programas de TV
Series extrajeras
Series nacionales/ novelas
Deporte
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Otros
Prison break
Grimm
Modern family
Bones
Anatomia de Grey
Glee
Los Simpsons
vampire diarie
Spartacus
Dexter
Juego de tronos
Mentes criminales
Friends
Big Bang Theory
Doctor House
Lost
C.S.I
Naruto
The walking dead
Smallville
61%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
3%
3%
3%
3%
3%
4%
4%
5%
5%
5%
7%
8%
Series extranjeras
Base: 276
Top visualización en línea Top descargas
Base: 270
17
Enorme fragmentación entre las series extrajeras: The Big Bang Theory es la serie más vista a través de visualización directa online , mientras que Smallville es la más descargada
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Otros
Breaking Bad
Dexter
Mentes criminales
24 horas
Prison break
Glee
Grimm
Vampire diarie
Cumbia ninja
Anatomia de Grey
Heroes
Juego de tronos
Modern family
Bones
C.S.I
Two and a half men
Los Simpsons
Smallville
Doctor House
Spartacus
Naruto
Lost
Friends
The walking dead
Big Bang Theory
62%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
4%
4%
5%
5%
5%
5%
6%
6%
8%
9%
9%
10%
Otros
La prepago
Noticiero, noticias
Amo de casa
Pura sangre
El día de la suerte
El festival del humor
El cartel de los sapos
Portagonistas de telenovelas
El capo
El desafio
56%2%2%2%2%2%2%2%2%
2%3%3%3%4%4%6%7%7%7%7%
9%
Otros
El festival del humor
La hipocondríaca
La reina del sur
Marimar
Septimo día
Sin tetas no hay paraíso
La saga negocio de familia
Tu voz estéreo
Pura sangre
El cartel de los sapos
La prepago
5 viudas sueltas
El día de la suerte
Noticiero,noticias
Pablo Escobar, el patrón del mal
Amo de casa
El capo
Allá te espero
El desafio
Protagonistas de telenovelas, series
La selección
49%2%2%2%2%2%2%2%2%2%3%4%4%4%5%5%6%8%9%
12%14%
18%
Series nacionales/ telenovelas
18
Top visualización en línea Top descargas
Base: 249 Base: 184
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Entre la fragmentación de las series nacionales, destaca La Selección, entre las series más vistas en línea y El Desafío como serie más descargada.
2. Convivencia de pantallas: consumo simultáneo de contenidos audiovisuales desde diferentes devices
Webs de acceso a contenido vía visualización en línea
Centrándonos en la visualización directamente en línea destacan las webs de video (tipo YouTube, Vimeo…) como la principal forma de acceder a contenidosCierto peso de las webs de canales de televisión (empleadas por el 61% de usuarios de este tipo de acceso a contenidos), con relevancia del canal Caracol y RCN Televisión, y las webs de enlaces (35%).
Base: accede a contenidos sin descarga (visualización directa) (560)
Media: 2,1 tipos de acceso
20 TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Webs de videoclubs en línea (Netflix ...)
Webs de enlaces (Cuevana, Yonkis, Pirate Bay, Pepito, Warez …)
Webs de canales de televisión (Caracol, RCN Television…)
Webs de video (YouTube, Vimeo…)
26%
35%
61%
88% Caracol
RCN Televisión
City TV
Canal Capital
Canal Tr3ce
TV Cable Bogotá
Cable Pacífico
Cablecentro
Satelcaribe
Costa Visión
83%
82%
25%
6%
6%
5%
4%
3%
2%
1%
Base: accede a contenidos vía visualización directa en webs de canales de TV (344)
Equipamiento tecnológico
Computador
Smartphone
Tablet
12%
26%
28%
41%
100%
Consola
Smart TV
4 de cada 10 internautas avanzados disponen de Smartphone. Otros dispositivos como la consola (28%), tablet (26%) o Smart TV (12%) alcanzan cuotas de penetración relevantes
Base: población internauta (1.019)
21 TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
El uso del computador (51%) y del Smartphone (48%) de forma simultánea a la visualización del televisor es muy frecuente. Mientras que en el caso de visualización de la TV de manera paralela a la Tablet es más bajo (31%)
Series1
24%
31%
48%
51%
29%
39%
23%
26%
21%
20%
18%
15%
26%
10%
11%
9%
Con frecuencia A veces Raramente Nunca
(416)
(1.019)
(283)
Smartphone
Computador
Tablet
Convivencia de pantallas: pantallas utilizadas mientras se ve TV
22
59% combina con frecuencia el uso de al menos otro dispositivo
mientras ve la TV
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Celular (no Smartphone)
(588)
SmartphoneComputador Tablet
75%
41%
27%
35%
75%
57%
56%
38%
43%
58%
67%
Convivencia de pantallas: actividades realizadas en la segunda pantalla
Mensajería instantánea
Juegos
Visitar páginas web de mi interés
Realizar búsquedas en internet
Redes sociales
39%
58%
65%
81%
83%
Base: utiliza cada dispositivo mientras ve TV (295) (197)(738)
Media de actividades 3,6 3,1 3,0
51%Habitualmente
48%Habitualmente
31%Habitualmente
Uso concurrente para
comunicación con otros contactos (fundamentalmente vía redes sociales y mensajería instantánea)
Amplio abanico de actividades durante la concurrencia laptop – TV: se realizan más actividades que en los demás dispositivos. Además, estas son heterogéneas (comunicación , funcionales…)
Pauta de uso similar al del computador a menor escala, pero con menor intensidad (experiencia de uso más absorvente).
Destacan los correos, en menor medida redes sociales y comparativamente los juegos
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA23
Atención en Second ScreenAtención equilibradaAtención en el televisor
≈
“Mi atención está puesta principalmente en el
televisor, y es menor en la ordenador, Smartphone,… (solo para cosas puntuales y breves)”
“Mi atención se reparte con un cierto equilibrio entre el televisor y el ordenador,
Smartphone,… (suele ir de uno a otro)”
“Mi atención está puesta principalmente en la
ordenador, Smartphone,… y es menor en el televisor (es más un ruido de fondo)”
Convivencia de pantallas: grado de atención en la pantalla de TV
En un contexto de seguimiento de varias pantallas en simultáneo a la visualización de un determinado contenido, el telespectador puede adoptar 3 posturas diferenciadas:
24
PANTALLA PRINCIPAL:
TV
SECOND SCREEN
Smartphone, Tablet, ordenador…
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Atención equilibrada
≈
Tablet
25% 56% 19% > 100%
26%
57%14%
(197)
Convivencia de pantallas: dispositivos donde se fija la atención
En función del dispositivo con el que compita, la atención concedida al televisor varía (aunque el consumidor tiende a percibir que ésta es equilibrada)En contextos de uso simultáneo de la televisión y el computador, la atención se fija en mayor medida sobre la pantalla de este último. Sin embargo, cuando el consumo audiovisual en la TV se produce simultáneamente al uso del Smartphone o al uso de Tablet, la pantalla de la TV se convierte en la principal (donde se centra predominantemente la atención).
Smartphone16% > 100%
(295)
Computador
29% > 100%(738)
PANTALLA PRINCIPAL:
TV
SECOND SCREEN
Smartphone, Tablet, computador…
57%
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA25
3. SOCIAL TV:las redes sociales como complemento a la experiencia en la visualización de contenidos
Cuentas activas en redes sociales
Series1 13%
29%
46%
61%
92%
%
Base: población internauta (1.019)Ninguna red social 1%Las redes más extendidas (medido como “tengo cuenta y utilizo”) son….
• Facebook domina ampliamente el mercado llegando prácticamente a la totalidad de los internautas, con un 92% de usuarios con cuenta activa. Google+ llega al 61%, seguida por Twitter con un 46%.
• Las aplicaciones de mensajería instantánea ocupan un espacio minoritario para los usuarios: un 29% de internautas disponen de WhatsApp. Calculando el uso de apps mensajería instantánea entre poseedores de Smartphone, vemos como la penetración de WhatsApp alcanza al 71%, mientras Line alcanza al 31%
27
99% tiene cuenta y utiliza alguna red social/herramienta de las preguntadas
71% Entre usuarios de Smartphone
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
31% Entre usuarios de Smartphone
Redes sociales en relación al consumo de contenidos
El uso de las redes sociales como elemento enriquecedor de la experiencia de consumo audiovisual resulta frecuente: casi 6 de cada 10 usuarios las emplea para realizar comentarios sobre contenido emitido en ese momento.
21%
25%
34%
32%
28%
27%
17%
16%
Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca o casi nunca
Base: tiene alguna red social (1.005)
57% > con frecuencia + de vez en cuando
55% > con frecuencia + de vez en cuando
…programas que estánemitiendo en televisión en ese momento
…programas aunque no lo estén poniendo en ese momento
28
Comentan en redes sociales/ mensajería sobre….
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Series1
31%
31%
38%
57%
74%
26%
29%
33%
25%
22%
24%
28%
21%
12%
3%
Con frecuencia De vez en cuando Rara vez
Redes sociales en las que se comenta más sobre consumo de contenidos emitidos en ese momento
(540)
(179)
(297)
(91) *
(372)
* Base reducida
WhatsApp y Facebook, las dos redes /aplicaciones en las que más comentarios se generan sobre contenidos audiovisuales. Twitter, Line o Google + registran una menor relevancia cuando se trata de volcar comentarios sobre contenido audiovisual
29 TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
4. Smart TV (televisión con conexión a Internet)
Smart TV
tiene Smart TV …
49% son hombres
51% son mujeres
33% Tiene entre 25 y 44 años
79%Es de clase social media/ alta (3-6)
¿Quiénes son?
Base: tiene Smart TV (124)
¿Qué equipamiento tecnológico poseen?
Smartphone Tablet
63% 54%
El perfil de usuario de Smart TV es muy definido y concreto: se trata en igual medida de hombres y mujeres, entre 25 y 44 años, más asociados a perfiles de clase social media/alta (3-6). Seis de cada diez disponen de un Smarphone, y la mitad de una Tablet.
31
12%
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Consola45%
Uso de aplicaciones en Smart TV
¿Has accedido a aplicaciones a través de la Smart TV?
40%
60%
Sí
No
Contenidos audiovisuales (películas, series…)
Redes sociales
Música
Juegos
Comunicación
Fotografía
74%
54%
54%
34%
34%
34%
24%
Periódicos 12%
Base: tiene Smart TV (124) Base: ha accedido al menos una vez a aplicaciones en la Smart TV (50) *
* Base reducida
El uso de aplicaciones como forma de acceso a los contenidos aún no está consolidado entre los usuarios de Smart TV: 4 de cada 10 usuarios del dispositivo han accedido a aplicaciones a través del mismo. Destacan, claramente por encima del resto, las aplicaciones de contenidos audiovisuales (películas, series…) así como las de redes sociales y música
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¿Y a qué tipo de aplicaciones?
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Sobre nosotros
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