29 de Agosto de 2011
#10 Tendencias. El efecto de lo Social en el Marketing Digital
Lorena Amarante @lorenaea
So Digital Buenos Aires 2013
29 de Agosto de 2011 So Digital Buenos Aires 2013
#1 Quien domina lo social domina lo digital
29 de Agosto de 2011 So Digital Buenos Aires 2013
#1 Quien domina lo social domina lo digital
1. El crecimiento audiencia a nivel global, regional y local impone dominar lo social.
2. Estrategias digitales que requieren la convergencia y SOLOMO. 3. Incorporar y formar equipos entrenados. 4. Estrategias que contemplen presupuesto para Digital y Redes Sociales
29 de Agosto de 2011
#2 Latam se vuelve cada vez más “social”
So Digital Buenos Aires 2013
29 de Agosto de 2011
#2 Latam se vuelve cada vez más “social”
So Digital Buenos Aires 2013
1. Nowism 2. Foreverism 3. Personalism 4. Ver como generamos el engagement
29 de Agosto de 2011
#3 En la región Argentina, Brasil y México marcan tendencia
So Digital Buenos Aires 2013
29 de Agosto de 2011
#3 En la región Argentina, Brasil y México marcan tendencia
So Digital Buenos Aires 2013
1. Conocer las particularidades de la región 2. Comprender las diferencias locales 3. Generar espacios digitales acordes a las audiencias 4. Definir la gestión 5. Estrategia acorde a lo largo de toda la organización
29 de Agosto de 2011
#4 Facebook sigue siendo el rey global regional y local
So Digital Buenos Aires 2013
29 de Agosto de 2011
#4 Facebook sigue siendo el rey global regional y local
So Digital Buenos Aires 2013
1. Comprender los alcances de nuestra visibilidad en Facebook 2. Trabajar a nivel de diferentes audiencias 3. Generar contenidos y contemplar diferentes niveles de involucramiento 4. Lo orgánico, pago, ganado 5. Apoyarnos en ongoing y promociones 6. Comprender y Sorprender
29 de Agosto de 2011
#5 Cómo los usuarios se relacionan con las marcas
So Digital Buenos Aires 2013
29 de Agosto de 2011
#5 Cómo los usuarios se relacionan con las marcas
So Digital Buenos Aires 2013
1. Definir el Brand persona 2. Relevar a nuestras audiencias 3. Medir la interacción 4. Establecer benchmark
29 de Agosto de 2011
#6 Crece la importancia de los Canales digitales y Compra
So Digital Buenos Aires 2013
29 de Agosto de 2011
#6 Crece la importancia de los Canales digitales y Compra
So Digital Buenos Aires 2013
1. Convergencia, fragmentación y uso simultáneo de dispositivos 2. Combinar lo orgánico, lo pago y lo ganado 3. Diferentes audiencias y relevancia según la etapa del funnel 4. Mobile como omnipresente y la nueva prioridad, responsive design 5. Las actividades se dan de manera simultánea y concurrente
29 de Agosto de 2011
#7 En Servicio al cliente se impone Moverse rápido
So Digital Buenos Aires 2013
29 de Agosto de 2011
#7 En Servicio al cliente se impone Moverse rápido
So Digital Buenos Aires 2013
1. Rapidez en la respuesta 2. Procesos efectivos 3. Medir tiempos de respuesta y satisfacción 4. Social CRM 5. Mejores Prácticas 6. Políticas y procesos
29 de Agosto de 2011
#8 MKT de Contenidos: Toda empresa es una de medios
So Digital Buenos Aires 2013
29 de Agosto de 2011
#8 MKT de Contenidos: Toda empresa es una de medios
So Digital Buenos Aires 2013
1. Estrategia y Marketing de Contenidos 2. Formatos 3. Planificación y Calendarización 4. Ejes y sub-ejes de comunicación 5. Equipos de contenido 6. Comprender la no linealidad del consumo de contenidos 7. Contenido generado para pre y post venta 8. Historias y contenido emocional
29 de Agosto de 2011
#9 Empleados como los nuevos influenciadores
So Digital Buenos Aires 2013
29 de Agosto de 2011
#9 Empleados como los nuevos influenciadores
So Digital Buenos Aires 2013
1. Hacia el Empoderamiento de los empleados 2. Políticas claras 3. Procesos 4. Profundización de las relaciones 5. Capacitación y entrenamiento
29 de Agosto de 2011
#10 Hacia la convergencia: El negocio es social
So Digital Buenos Aires 2013
29 de Agosto de 2011
#10 Hacia la convergencia: El negocio es social
So Digital Buenos Aires 2013
1. Generar engagement Social y Digital 2. Estrategia claramente alineada a los objetivos de negocio 3. Trabajo conjunto a lo largo de toda la organización 4. Empresa social y digital, la tarea empieza por casa
29 de Agosto de 2011
Preguntas?
So Digital Buenos Aires 2013
Muchas gracias!
Lorena Amarante [email protected]
@lorenaea