The Blue Bookموجز سياسات Pfizer بشأن قواعد سلوك األعمال

إن التعامل مع بعضنا البعض بنزاهة من شأنه أن يساعدنا على كسب ثقة الناس الذين نقدم لهم خدماتنا، وكذلك

احترامهم.

الزمالء األعزاء،

إنها مسؤوليتي

إننا في شركة Pfizer، نقف جميعا مسئولني عن فهم القضايا القانونية واألخالقية املهمة التي تؤثر في

أعمالنا، وكذلك عن التصرف بنزاهة دوما. والنزاهة تعني أكثر من مجرد االمتثال للقانون؛ فهي واحدة من

القيم األساسية التي تعتز بها شركة Pfizer. كما أنها تعكس ماهيتنا نحن، كشركة وكأفراد على حد

\سواء.

إن التعامل مع بعضنا البعض بنزاهة من شأنه أن يساعدنا على كسب ثقة من نقدم لهم خدماتنا،

وكذلك احترامهم.

\هذا، وتعتبر مدونة السلوك هذه )التي تعرف باسم "Blue Book"( وكذلك موقعها على شبكة

\اإلنترنت http://integrity.pfizer.com مبثابة موارد ضرورية جلميع الزمالء. فمن شأنهما رسم

\معالم سياسات Pfizer فيما يخص قواعد سلوك األعمال فضال عن حتديد األشخاص ممن ميكنهم

اإلجابة على أي أسئلة قد تدور بخلدكم حول املسائل ذات الصلة بااللتزام. إنني أطلب منكم التعرف على

Blue Book واالحتفاظ باملوقع املشار إليه كمرجع للمساعدة على ضمان امتثالكم جلميع السياسات واإلجراءات التي تنطبق على عملكم.

ويرجى العلم بأن جميع مديري شركة Pfizer متاحون أمامكم إذا ساورتكم أي مخاوف تتعلق مبمارسات

\الشركة، أو فيما يتعلق بأحد الزمالء اآلخرين. كما جنذب انتباهكم إلى أن طلب املشورة أو إظهار اخملاوف،

أو اإلبالغ عن التصرفات املشينة ال ولن يحمل عليكم. إن أبوابنا املفتوحة وسياساتنا املناهضة لالنتقام

قائمة في مكانها حلث الزمالء على اإلفصاح عن مخاوفهم، وكذلك حمايتهم.

\والتزامنا بفعل ما هو صواب، وهو ما يعني االمتثال ليس فقط لنص القوانني التي حتكم صناعتنا بل

لروحها أيضا، من شأنه أن مينحنا ميزة تنافسية. واعلموا أن التصرف بنزاهة يعتمد على االلتزام الكامل

والنابع من كل واحد منا، وأن املسؤولية تقع على عاتق كل واحد منا - على عاتقي، وعاتقك، وعلى عواتقنا

أجمعني.

إيان ريد

رئيس مجلس اإلدارة والرئيس التنفيذي

1

القيادة

األداء

اجلودة

احترام الناس

التعاون

اجملتمع

التركيز على العميل

االبتكار

النزاهة

pfizer قيم

12

\التصرف \بنزاهة

4 ............................................................. التزامنا

5 ..................................... على من تقع املسؤولية؟

معاييرنا ............................................................ 6

مسؤولياتنا ....................................................... 7

8 .............................. اإلفصاح عن مخاوف االلتزام

\برنامج االلتزام

10 .......... Pfizer’s Compliance Program

12 ............................................ مناهضة االنتقام

اخلصوصية...................................................... 12

13 ................................. مكتب محقق الشكاوى

\السوق التجاري

14 .......................................................... التزامنا

\قوانني الرعاية الصحية

واملتطلبات التنظيمية .................................... 15

\األنشطة الترويجية

\والتعامالت مع

16 .......................... متخصصي الرعاية الصحية

النزاهة في التسويق........................................ 17

\مراقبة سالمة منتجاتنا و

\وأدائها وجودتها

18 .....................................................................

\قوانني مكافحة االحتكار

19 ............................................. وقوانني املنافسة

\مكافحة الرشوة و

مكافحة الفساد ............................................ 20

جمع معلومات األعمال التجارية ..................... 22

23 ................................. االلتزام بالتجارة العاملية

جدول احملتويات

2

345

\شركتنا \ومساهمونا

24 .......................................................... التزامنا

\براءات االختراع والعالمات التجارية

وحقوق التأليف والنشر ................................. 25

25 ................................ الدفاتر وحفظ السجالت

\إدارة

السجالت واملعلومات ...................................... 26

\االستخدام املقبول ألجهزة الكمبيوتر واملوارد

27 ....................................................... بالشركة

28 ............................... وسائل اإلعالم االجتماعية

\املعلومات

السرية والشخصية ....................................... 29

\خصوصية

املعلومات الشخصية ..................................... 30

31 ........................................ املعلومات الداخلية

تضارب املصالح .............................................. 32

\زمالؤنا

34 .......................................................... التزامنا

35 ........................... سياستنا املناهضة لالنتقام

\تكافؤ

فرص العمل ................................................... 35

36 .................................... التعصب أو املضايقات

\التبليغ عن التعصب

37 .................................................. أو املضايقات

37 ................................ تعاطي اخملدرات والكحول

\مجتمعنا \واجلمهور

38 .......................................................... التزامنا

دعم اجملتمع .................................................... 39

\حماية املواضيع اإلنسانية

في البحوث الطبية......................................... 40

41 ................................................... رعاية احليوان

\حماية البيئة

والصحة والسالمة ......................................... 42

\استفسارات وسائل اإلعالم واحملللني

43 ..................................... واملستثمرين واجلمهور

نشاط سياسي............................................... 43

\التحقيقات احلكومية:

\طلبات احلصول على املعلومات

أو زيارات املرافق................................................ 44

3

1

التزامناتعلق شركة Pfizer آمالها عليك بشأن احلفاظ على سمعتنا ومعاييرنا العالية من خالل تعامالتنا التي

تتسم بالنزاهة دوما.

◗◗ Pfizer تعرف على معاييرنا، وال تتعامل إال من خاللها. فمن خالل التعرف على كل من قيم

والقوانني املعمول بها وسياسات الشركة، واستيعابها والتصرف مبوجبها، ميكن أن يكون كل واحد منا

مبثابة قدوة مستقلة.

تعرف على القانون، وقم بطرح تساؤالتك. أنت مطالب أن تكون على دراية بالقوانني والسياسات ◗◗

التي تنطبق على دورك الذي يتوقع منك القيام بتنفيذه. إذا كان لديك أي تساؤل، فيمكنك طرحها

على مديرك أو القسم القانوني أو قسم االلتزام.

اإلفصاح عن اخملاوف. إذا كنت تعتقد أن شخصا ما قد يكون قد انتهك القانون أو السياسة، فسارع ◗◗

بإخطار مديرك أو إدارة املوارد البشرية أو قسم االلتزام. وتكرس إدارة شركة Pfizer نفسها لضمان

التمسك باملعايير التي ننتهجها والتعامل مع أي مخاوف. هذا، ومينع منعا باتا ممارسة سياسة االنتقام

ضد أي زميل يسعى وراء التماس املشورة أو يقوم باإلفصاح عن مخاوفه أو رفع تقارير تتعلق بالسلوك

املشني.

تصرف بنزاهة دوما. ال يسمح لك أبدا بانتهاك القانون أو السياسة، كما يجب أال تشعر في أي وقت ◗◗

أنه يتم حثك أو الضغط عليك من أجل القيام بذلك، حتى إذا كان ذلك قد يحسن نتائجك النهائية

أو مساعدتك في حتقيق أهداف العمل.

التصرف بنزاهة

4

التصرف بنزاهة

االلتزام: على من تقع املسؤولية؟إنها مسؤوليتي. إنها مسؤوليتك. إنها مسؤوليتنا جميعا.

ينتظر منا جميعا تولي زمام االلتزام والتصرف بكل نزاهة، وهذا ما نعنيه عندما نقول “إنها مسؤوليتي،

إنها مسؤوليتك، إنها مسؤوليتنا جميعا”. إن التزامك الشخصي للتصرف بنزاهة لهو أمر بالغ األهمية

.Pfizer لنجاح شركة

والتصرف بنزاهة يعني حتديد األولويات الصحيحة والوفاء بالتزاماتنا مع التقيد بالقيم واملعايير التي

تنتهجها شركة Pfizer. وميكننا القيام بذلك عن طريق:

حمل املسؤولية على عواتقنا جميعا.◗◗

اإلفصاح عن اخملاوف وطرح األسئلة.◗◗

اتخاذ القرارات الصحيحة حتى عندما تتميز تلك القرارات بالصعوبة.◗◗

مراعاة معايير شركة Pfizer العالية في كل أمر نقوم به في كل مكان نعمل به. ◗◗

في شركة Pfizer، ال يعد التصرف بنزاهة هو فقط ما نفعله، بل هو أمر يحدد ماهيتنا.

إنها مسؤوليتي

5

Pfizer أين ميكنني العثور على سياسات شركة

املؤسسية وإجراءاتها؟

\على PolicySource )مصدر السياسة( -

http://policysource.pfizer.com. إنك تعد مسئوال عن فهم كيف ميكن للسياسات واإلجراءات

التي تنتهجها شركة Pfizer أن تنطبق عليك، كما

تتحمل مسؤولية اتباعها. يجب مناقشة أي أسئلة أو

مخاوف مع مديرك، أو ينبغي عليك طلب املشورة من

قسم الشؤون القانونية أو قسم االلتزام.

أين ميكنني العثور على السياسات واإلجراءات اخلاصة

بوحدة األعمال اخلاصة بي أو موقعي أو القسم الذي

أعمل به؟

ميكنك االتصال مبديرك أو أحد موظفي قسم الشؤون

القانونية أو قسم االلتزام للحصول على التوجيه.

أسئلة وإجابات

معاييرنابصفتك أحد العاملني بشركة Pfizer، تتشارك مع زمالئك شرف الدفاع عن سمعة الشركة واملسؤولية جتاه

ذلك؛ حيث تقوم بذلك في كل موقف تتصرف فيه بصورة أخالقية وقانونية. وعلى الرغم من أن مثل هذا السلوك

قد يشكل عادة لديك، إال أن هناك العديد من املواقف التي ميثل فيها اتخاذ “القرار الصائب” حتديا.

ميثل موجز سياسات Pfizer بشأن قواعد سلوك األعمال )“Blue Book”( دليال إيضاحيا موجها نحو بنية

التزام الشركة والقوانني املعمول بها، وكذلك السياسات واإلجراءات الرئيسية التي حتكم ممارسة األعمال

التجارية بطريقة قانونية وأخالقية.

تطبق املعايير املبينة في هذا الدليل Blue Book في جميع البلدان التي جنري فيها أعمالنا. كما يخضع جميع

Pfizer العاملني للقوانني واألنظمة املعمول بها في البلد الذي يعملون بها. باإلضافة إلى ذلك، وألن شركتنا األم

Inc. تعد شركة أمريكية، قد يتم تطبيق القانون األمريكي على السلوك الذي يحدث خارج الواليات املتحدة، في حالة مكافحة الفساد وقوانني مكافحة الرشوة مثال. وبناء عليه، احرص على التشاور مع مديرك أو االتصال

بقسم الشؤون القانونية أو قسم االلتزام إذا كنت ال تعلم ما القوانني واللوائح التي تنطبق على األنشطة التي

متارسها.

كذلك، تلزم شركة Pfizer وكالءها والعاملني املؤقتني لديها باملعايير العالية؛ حيث إنه من املتوقع أن يلتزم

الوكالء والعاملون املؤقتون بجميع القوانني، وفي ظل ظروف معينة، بالسياسات التي تتعلق باألعمال التي جترى

.Pfizer نيابة عن شركة

6

كيف يتم فرض تطبيق االلتزام مبعايير شركة Pfizer؟

يقع فرض التطبيق ضمن مسؤولية املسؤول األول

بقسم االلتزام واخملاطر، باإلضافة إلى قسم االلتزام.

عند انتهاك قانون أو سياسة وضعتها الشركة ميكن

التسبب في اتخاذ إجراءات تأديبية، مبا في ذلك إنهاء

العمل، والسيما في احلاالت التالية:

انتهاك القانون أو السياسة عامدا؛ ◗◗

حث اآلخرين على انتهاك القانون أو السياسة؛◗◗

عدم إظهار التعاون عند حتقيق الشركة في ◗◗

االنتهاكات احملتملة؛

االنتقام من زميل آخر إلبالغه عن قلق أو انتهاك؛ أو◗◗

اإلخفاق في رصد تصرفات املرؤوسني على نحو فعال.◗◗

ما مدى مسؤولياتي بشأن املعايير املبينة في هذا

الدليل Blue Book؟

أنت مسؤول عن استيعاب كل القوانني والسياسات

التي تنطبق على دورك ومسؤوليتك، وكذلك اتباعها.

وأن عدم القيام بذلك يؤدي إلى اتخاذ إجراءات تأديبية،

قد تصل إلى إنهاء العمل. كما تتحمل أيضا املسؤولية

عن التماس املشورة عند احلاجة، واإلفصاح عن مخاوفك

واإلبالغ عن االنتهاكات التي تقع للقوانني املعمول بها

وسياسات الشركة السارية.

أسئلة وإجابات

التصرف بنزاهة

مسؤولياتنا تعتبر النزاهة أساس هوية شركتنا وسمعتها، وإننا جميعا نقف مسؤولني عن التصرف بنزاهة في كل ما نقوم

به. كما نتحمل أيضا مسؤولية اإلفصاح عن اخملاوف بشأن اخملاطر التي تتعرض لها الشركة، قبل أن تتحول هذه

اخملاطر إلى مشاكل فعلية بصورة واقعية.

إذا كنت تعتقد جازما أن أحد زمالئك قد انتهك/قد ينتهك أي قانون أو سياسة لشركة Pfizer، فيتعني عليك

اإلبالغ عن تلك املعلومة على الفور إما ملديرك، أو ملدير آخر، أو إلدارة املوارد البشرية أو لقسم االلتزام. تنتهج

شركة Pfizer سياسة الباب املفتوح، كما تتبع سياستي مناهضة االنتقام واخلصوصية حلماية العاملني

لديها. مينع منعا باتا ممارسة سياسة االنتقام ضد أي زميل يسعى بحسن نية وراء التماس املشورة أو يقوم

بإثارة مخاوفه أو رفع تقارير تتعلق بالسلوك املشني. ومتى كنت في شك، يصبح من األفضل أن تفصح لنا عن

مخاوفك.

ميكن أن يسبب عدم االلتزام مخاطر جدية ليس فقط على شركة Pfizer، ولكن أيضا على عمالئها ومرضاها

ومستثمريها والعاملني لديها. حني تفصح عن مخاوفك، متنح اإلدارة فرصة ملعاجلة املشاكل احملتملة وحماية

الشركة. يبني هذا الرسم البياني بعض العواقب احملتملة الناجتة من عدم االلتزام.

العواقب التي قد تلحق باملستثمرين

العواقب التي قد تلحق باملرضى والعمالء واجلمهور

العواقب التي قد تلحق بالعاملني بالشركة

العواقب التي قد تلحق بشركة Pfizer

◗◗ Pfizer فقد الثقة في شركةومنتجاتها

فقدان قيمة االستثمار◗◗

◗◗ Pfizer اإلضرار بسمعة شركةاخلاصة باحلوكمة اجليدة

للشركة

املساس بسالمة املنتج أو ◗◗فعاليته

اخملاطر البيئية◗◗

ارتفاع تكلفة األدوية◗◗

فقدان حسن النية والثقة في ◗◗Pfizer التعامل مع شركة

املقاضاة وفرض الغرامات ◗◗والسجن والعقوبات األخرى على

السلوك غير الالئق

اإلجراءات التأديبية، التي قد ◗◗تصل إلى إنهاء العمل

اإلضرار بالسمعة الشخصية◗◗

اإلصابة الشديدة أو املرض◗◗

املقاضاة وفرض الغرامات ◗◗والعقوبات األخرى على السلوك غير الالئق الصادر من العاملني

بالشركة

الشكوى للجهات احلكومية◗◗

فقدان العمل◗◗

◗◗ ،Pfizer اإلضرار باسم شركةأو بالعالقات التجارية وعالقات

العمالء، أو بالفرص التجارية

7

اإلفصاح عن مخاوف االلتزامتوجد في شركة Pfizer العديد من القنوات لإلبالغ عن مشكالت االلتزام. وتشمل تلك القنوات مديرك من خالل

سياسة الباب املفتوح، وإدارة املوارد البشرية وإدارة االلتزام.

سياسة الباب املفتوح

يرتكز برنامج االلتزام الذي قمنا بتطويره على االنفتاح وسهولة الوصول واملناقشة داخل شركة Pfizer. وميكن

حل معظم القضايا محليا قبل أن تتحول إلى مشاكل للعاملني أو الشركة أو اجلمهور. هذا، وتعمل سياسة الباب

املفتوح على تشجيع العاملني بالشركة على تقدمي األفكار، واإلفصاح عن اخملاوف وطرح التساؤالت، وخصوصا تلك

التي لها طابع قانوني أو أخالقي، وأيضا تلك املتعلقة بجودة وبيئة العمل. كما يتحمل جميع املديرين املسؤولية

جتاه دعم هذه السياسة من خالل احملافظة على “الباب املفتوح” أمام العاملني بالشركة الذين قد يحاولون الوصول

إليهم.

وعلى الرغم من أننا نأمل أن يشعر العاملون بالشركة بالراحة حيال مناقشة أي مسألة مع مدرائهم، إال أنه قد

تكون هناك أوقات يفضل فيها العاملون بالشركة استخدام وسيلة أخرى ملعاجلة مشكالتهم. وفي هذه احلاالت،

قد تتحدث مع اآلخرين، مبا في ذلك:

مستوى اإلشراف األعلى؛◗◗

رئيس وحدة التشغيل التي تعمل بها؛ ◗◗

أي مدير أو مشرف؛◗◗

إدارة املوارد البشرية؛ أو ◗◗

◗◗.Compliance Division قسم االلتزام

إدارة املوارد البشرية

ميكنك الوصول إلى موظفي إدارة املوارد البشرية لالستماع إلى أي مخاوف قد تساورك. كما ميكنك الوصول

إلى ممثل إدارة املوارد البشرية احمللي الذي تتبعه أو مجموعة إدارة املوارد البشرية بالشركة أو مجموعة عالقات

املوظفني في إدارة املوارد البشرية.

8

االلتزام بالنزاهة

إننا نطالب أنفسنا ونطالب اآلخرين مبراعاة

أعلى املعايير األخالقية، ستصير منتجاتنا

وعملياتنا على أعلى مستويات اجلودة.

التصرف بنزاهة

Compliance Helpline خط املساعدة الهاتفية ملسائل االلتزام

ميكن خلط املساعدة الهاتفية ملسائل االلتزام وأدوات رفع التقارير على شبكة اإلنترنت إتاحة الوصول أمامك

إلى موارد الشركة ملعاجلة املسائل التي قد ال يكون قد جرى اتخاذ قرارات بشأنها بصور كافية على الصعيد

احمللي، كما ميكن أن توفر أيضا وسيلة لإلبالغ عن أي مخاوف أو احلصول على املعلومات أو املشورة بدون احلاجة

إلى اإلفصاح عن هويتك. ويتم إبالغ املعلومات التي يتم تقدميها إلى قسم االلتزام بشركة Pfizer، والذي بدوره

سيقوم باتخاذ اإلجراءات املناسبة. كما ميكنك الترتيب لتلقي معلومات حول رد الشركة.

في معظم البلدان، يكون خط املساعدة الهاتفية ملسائل االلتزام متاحا عن طريق الهاتف و رفع التقارير عن

طريق شبكة اإلنترنت طوال 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في األسبوع، 365 يوما في السنة، ويتم تشغيله

من قبل ممثلي طرف ثالث مدربني تدريبا خاصا. وقد تؤثر قوانني اخلصوصية احمللية في مدى توافر خط املساعدة

وشروط استخدامه. على سبيل املثال، ال ميكن في بعض البلدان استخدام خط املساعدة الهاتفية ملسائل

االلتزام إال لإلبالغ عن اخملاوف اجلدية التي تخص اإلدارة العليا. وفي بعض البلدان، ال ميكن استخدامه إال لإلبالغ عن

اإلدعاءات التي ال تعرف هوية صاحبها.

Compliance Division قسم االلتزام

ميكنك االتصال مباشرة بقسم االلتزام لإلبالغ عن أي مخاوف تساورك أو طرح تساؤل ما:

◗◗ corporate.compliance@pfizer.com :بالبريد االلكتروني

◗◗ 2351East 42nd Street )150/02/05(, New York, NY 10017 USA :بالبريد

بالهاتف: 1-212-733-3026 ◗◗

برسائل الفاكس اآلمنة: 1-917-464-7736 ◗◗

◗◗East 42nd Street, 2nd floor, New York, NY 10017 USA 150 :باحلضور الشخصي

\خط املساعدة الهاتفية ملسائل االلتزام

Pfizer Compliance :Helpline

\رفع التقارير عبر شبكة اإلنترنت:

https://pfizer.alertline.com

ملعرفة مدى توافر خط املساعدة

الهاتفية وشروط استخدامه في

موقعك، يرجى زيارة موقع االلتزام على

شبكة اإلنترنت:

http://integrity.pfizer.com

9

Pfizer’s Compliance Program برنامج االلتزاملقد مت تصميم برنامج االلتزام بشركة Pfizer بهدف دعم السلوك القانوني واألخالقي في جميع أنحاء

الشركة.

يتحمل املسؤول األول بقسم االلتزام واخملاطر املسؤولية عن اإلشراف على برنامج االلتزام بشركة Pfizer، مبا

في ذلك برامج الرصد والتقييم الذاتي املتعلقة بالتزامات الشركة القانونية والتنظيمية، كما تشمل مهامه

احلرص على أن يكون هناك تطبيق واسع النطاق وتفسير ثابت ملعاييرنا التي ننتهجها، وأيضا رئاسة جلنة االلتزام

املؤسسية، ورفع التقارير إلى الرئيس التنفيذي.

ويعمل قسم االلتزام مع املسؤول األول بقسم االلتزام واخملاطر لضمان االلتزام بالقوانني واللوائح وسياسات

الشركة وإجراءاتها على أساس يومي.

يعمل هيكل جلنة االلتزام املنظم بشركة Pfizer على تعزيز الرقابة على القيادة من خالل جلنة االلتزام

التنفيذية وجلنة االلتزام املؤسسية ومختلف جلان وحدات األعمال التجارية واألقسام. ويؤدي هذا التصميم إلى

تتويج هيكل االلتزام التنظيمي الراسخ لوحدات األعمال التجارية واألقسام.

يتم توفير دعم التزام إضافي من قبل اجلماعات واألفراد في جميع أنحاء الشركة في مجاالت مثل الشؤون

القانونية ومسائل السالمة والرصد واملراجعة املؤسسية وإدارة املوارد البشرية واإلدارة املالية وحوكمة الشركة

والسياسات وغير ذلك من املهام.

أين ميكنني احلصول على مزيد من املعلومات؟

\ميثل موقع قسم االلتزام على شبكة اإلنترنت:

http://integrity.pfizer.com، موردك املركزي للحصول على معلومات حول االلتزام وجهات االتصال

اخلاصة بذلك.

قد تكون مهام االلتزام اإلدارية أو احمللية متاحة أيضا

ملساعدتك للرد على أي أسئلة أو مخاوف قد جتول

بخاطرك.

أسئلة وإجابات

10

التصرف بنزاهة

ويقوم قسم االلتزام مبسؤولية حصرية، نيابة عن املسؤول األول بإدارة االلتزام واخملاطر، للتحقيق في “مسائل

االلتزام التي ميكن الرجوع إليها”، سواء كانت هذه املسائل محتملة بصورة كبيرة أو مشتبه بها أو تنم عن

انتهاكات فعلية لقانون ما أو سياسة معينة. كما يجوز لقسم االلتزام طلب املساعدة من غيره من األفراد

واجلماعات في التحقيق في هذه املسائل. بشرط أنه ينبغي أال يتم البدء في التحقيق بدون موافقة صريحة من

قسم االلتزام.

يعد قسم االلتزام مسؤوال عن ضمان وفاء الشركة بالتزاماتها، مبا في ذلك املسائل الالزمة اخلاصة بتقدمي التقارير

Corporate Integrity Agreement (CIA( والتدريب ومراجعة احلسابات، مبوجب اتفاق النزاهة املؤسسية

بالتعاون مع مكتب املفتش العام )Office of Inspector General( األمريكي التابع لوزارة الصحة وخدمات

حقوق اإلنسان. قامت شركة Pfizer بإبرام اتفاق النزاهة املؤسسية في عام 2009، ودفعت مبلغ 2.3 مليار دوالر

لتسوية الدعاوى املدنية واجلنائية املتعلقة باألنشطة الترويجية غير املعتمدة..

11

إذا أفصحت عن قلق ما إلى قسم االلتزام، فهل أتوقع

ردا على ذلك؟

نعم. إن هدف قسم االلتزام هو الرد الفوري على جميع

األسئلة واخملاوف الواردة. وإذا كان لديك ما يقلقك

ويتطلب ذلك التحقيق في األمر، فسيتولى قسم

االلتزام إجراء التحقيق، وحيثما كان ذلك ممكنا ومناسبا،

فسيعلمك بآخر املستجدات على الوضع بصورة دورية.

ومع ذلك، وبسبب مخاوف تتعلق باخلصوصية، فلن تتم

مشاركة معلومات مفصلة حول تلك األمور إال مع

أولئك الذين هم “بحاجة إلى االطالع عليها.”

أسئلة وإجابات

(RCIs( مصطلح أساسي: مسائل االلتزام التي ميكن الرجوع إليها

تشكل “مسائل االلتزام التي ميكن الرجوع إليها” انتهاكات محتملة بصورة كبيرة أو مشتبه فيها

أو فعلية للقانون املعمول به أو لسياسة الشركة، األمر الذي يجب إحالته إلى قسم االلتزام إلجراء

التحقيق بشأنه. ويعتمد مدى أهمية املشكلة على الوقائع اخلاصة باملوقف. وإليك بعض االعتبارات

التي يجب التحقق منها:

ما طبيعة القوانني أو اللوائح الداخلية أو ◗◗

السياسات أو اإلجراءات املتبعة؟

هل شكل االنتهاك موضوع التحقيق من ◗◗

قبل احلكومة أم كيان تنظيمي؟

إذا كنت غير متأكد مما إذا كان األمر يدخل ضمن نطاق “مسائل االلتزام التي ميكن الرجوع

إليها” أم ال، فينبغي االستفسار عن ذلك من

أحد موظفي قسم االلتزام.

دا أم جزءا من أسلوب ◗◗ هل كان الفعل متعم

متبع؟

هل يندرج الفعل ضمن اجلرائم اجلنائية؟◗◗

هل كان املدير متورطا في ذلك؟◗◗

هل نتج عن ذلك الفعل تعريض العاملني ◗◗

بالشركة أو اجلمهور ألخطار صحية أو خملاطر

تتعلق بالسالمة؟

ما العواقب احملتملة لذلك الفعل، مبا في ذلك ◗◗

اآلثار الواقعة على املسائل املالية والقانونية

أو العالقات مع اجلمهور؟

ما املدى العام لالنتهاك وشدته؟◗◗

مناهضة االنتقاممينع منعا باتا ممارسة سياسة االنتقام ضد أي زميل يسعى بحسن نية وراء التماس املشورة أو يقوم بإثارة

مخاوفه أو رفع تقارير تتعلق بالسلوك املشني. وال ميكن أن يشكل إفصاح أحد العاملني بحسن نية عن أحد

مخاوفه أو اإلفادة مبعلومات في أحد التحقيقات، أساسا حلرمانه من امتيازاته أو إنهاء خدمته أو خفض درجته

أو تعليق عمله أو تعريضه للتهديدات أو املضايقات أو التمييز. وفي حال قيام أي فرد كان، بغض النظر عن

دوره في شركة Pfizer، مبمارسة أفعال انتقامية من زميل له كان قد قام بصدق وبحسن نية باإلبالغ عن أحد

االنتهاكات احملتملة، ستتخذ شركة Pfizer إجراءاتها بهذا الصدد، حتى لو تبني في وقت الحق أن ذلك الشخص

كان مخطئا في اإلبالغ عن املسألة من األصل. ومع ذلك، إذا قدم أحد األشخاص تقريرا كاذبا عن قصد، فسوف

تتخذ الشركة إجراءاتها وفقا لذلك.

في حال كنت تعتقد أنه قد متت ممارسة أفعال انتقامية ضدك، أو ضد زميل آخر، بسبب اإلفصاح بحسن نية

عن أحد اخملاوف، فيجب عليك االتصال بقسم االلتزام أو مبجموعة عالقات املوظفني في إدارة املوارد البشرية على

الفور. كما ميكنك االتصال بخط املساعدة الهاتفية ملسائل االلتزام أو استخدام أداة رفع التقارير على شبكة

اإلنترنت حينما يكون ذلك متاحا ومسموحا مبوجب القانون.

اخلصوصية أو السريةمن الضروري أن تشعر باألمان عند املشاركة في برنامج االلتزام الذي وضعته الشركة. واخلصوصية هي األولوية،

ولن نتخاذل في حماية هويتك في كل مرة تتعامل فيها مع أي عنصر من عناصر برنامج االلتزام. ومع ذلك، في

بعض احلاالت، قد يتعذر احلفاظ على سرية هويتك بسبب طبيعة التحقيق أو ضرورة إجراء حتقيق شامل أو

شروط قانونية بعينها. وحيثما كان األمر متاحا ومسموحا به مبوجب القانون، يجوز للعاملني ممن لديهم مخاوف

بشأن اخلصوصية إجراء مكاملة مجهولة الهوية عن طريق خط املساعدة الهاتفية ملسائل االلتزام بشركة

.Pfizer

وقد يطلب العاملون بالشركة أيضا املساعدة في اإلفصاح عن مخاوف االلتزام التي تساورهم من مكتب محقق

الشكاوى.

إذا كنت مضطلعا في أحد التحقيقات التي تتم بشأن االلتزام بأي صفة )كشاهد أو كطرف مقدم للشكوى(،

فال يجوز لك مناقشة التحقيق مع أي شخص آخر بخالف محققي قسم االلتزام القائمني على التحقيق، وال

حتى مديرك أو غيره من األشخاص الذي تظن أنهم على دراية بالتحقيق.

12

لقد الحظت سلوكا مشينا، ولكني أخشى اإلبالغ

عنه ألنني أخشى انتقام صاحبه. كيف ستتمكن

الشركة من حمايتي؟

إذا قمت باإلبالغ عن أحد مخاوفك بصدق وبحسن نية،

فستقوم الشركة باتخاذ اإلجراءات الالزمة حلمايتك من

أي انتقام قد تتعرض له. وسيتم اتخاذ خطوات محددة

تختلف من حالة إلى أخرى، كما قد تشمل توقيع جزاءات

على أي شخص يشارك في ممارسة أعمال انتقامية،

أو رصدا مستمرا للوضع، أو اتخاذ تدابير أخرى من أجل

حمايتك.

أسئلة وإجابات

التصرف بنزاهة

مكتب محقق الشكاوىمكتب محقق الشكاوى يوفر مكانا غير رسمي يستطيع فيه جميع العاملني بشركة Pfizer جتاذب أطراف

احلديث بشكل سري وبصورة غير معلنة. ويعمل محقق الشكاوى بشكل مستقل ومحايد، كما أنه ليس

مدافعا عن أي طرف، بل يدافع عن عدالة عملية التحقيق.

يساعد مكتب محقق الشكاوى على تسوية املشكالت وهو ال يحل محل املوارد األخرى، مثل إدارة املوارد البشرية

وقسم االلتزام. فإذا رغب العاملون بالشركة تقدمي شكوى رسمية، فينبغي عليهم إعالم الشركة بأي دعاوى،

أو توثيق تلك الدعاوى، كما يجب عليهم اللجوء إلحدى قنوات شركة Pfizer األخرى، املبينة في أحد املواضع

األخرى في هذا الدليل Blue Book، لإلبالغ عن مخاوفهم. وعلى الرغم من أن محقق الشكاوى يكفل

املساعدة والتوجيه بشأن كيفية معاجلة املشكالت ذات الصلة بالعمل وحلها مبوضوعية وإنصاف، إال أن أي

إجراء يتخذه يرجع إلى املوظف نفسه - إال في الظروف النادرة التي يرى فيها محقق الشكاوى وجود خطر

وشيك يهدد بإحلاق ضرر جسيم أو أن املشكلة املثارة تنطوي على انتهاك محتمل ألي قوانني معمول بها في

برامج الرعاية الصحية الفيدرالية األمريكية أو الشروط التي وضعتها إدارة األغذية والعقاقير، وفي كلتا احلالتني

سيبلغ املوظف محقق الشكاوى بذلك.

قد يلجأ العاملون بالشركة إلى االستعانة مبكتب محقق الشكاوى في احلاالت التالية:

عدم معرفة من يتم اللجوء باملشكلة إليه.◗◗

عدم إملامهم بكيفية متابعة املشكلة.◗◗

عدم تأكدهم من ماهية األمر الذي الحظوه، هل هو أمر غير أخالقي أم انتهاك للقانون أو السياسة.◗◗

رغبتهم في احلصول على املساعدة في حتديد اخليارات املتاحة أمامهم ملعاجلة الصراعات التي تنشب في ◗◗

مكان العمل.

رغبتهم في وجود مجلس مناسب محايد للمساعدة في حتديد اخليارات وتقييمها بغرض إبراز املشكلة ◗◗

ومعاجلتها.

رغبتهم في التحدث بصورة غير معلنة ألحد اخلبراء املهنيني احملايدين ممن لديه معرفة واسعة بالسياسات ◗◗

واملمارسات اخلاصة بشركة Pfizer قبل اتخاذ أي خطوة رسمية.

\ميكن للزمالء االتصال مبكتب محقق الشكاوى بشكل سري على:

.ombudsman@pfizer.com 855-1 أو-PFE-OMBD )1-855-733-6623( http://ombudsman.pfizer.com :ملزيد من املعلومات حول املكتب، ميكنك زيارة املوقع

مهام مكتب محقق الشكاوى وفقا ملدونة

األخالقيات ومعايير املمارسة التي وضعتها

\الرابطة الدولية حملققي الشكاوى

،))www.ombudsassociation.orgوهي جتسد أربعة مبادئ رئيسية هي:

االستقالل، واحليادية والنزاهة، وعدم التمسك

بالرسميات، واخلصوصية.

13

السو ق التجاري2

التزامناسوف تتنافس شركة Pfizer بصورة قانونية وأخالقية في السوق التجاري. كما أننا سنراعى مسؤولياتنا

في عالقاتنا مع متخصصي الرعاية الصحية واملرضى واملستهلكني، وكذلك مع املستشفيات

واألكادمييني واحلكومات واجلهات التنظيمية وشركاء األعمال، وغيرهم من العمالء واملوردين والبائعني. إننا

سنقدم منتجات مبتكرة لعمالئنا، وسوف نتحرى الصدق والنزاهة في جميع معامالتنا التجارية.

إننا سنضطلع مبا يلي:

االلتزام بجميع قوانني الرعاية الصحية واملتطلبات التنظيمية؛◗◗

إبالغ املتخصصني في الرعاية الصحية واملستهلكني واجلمهور عن جتربة منتجاتنا ومعلومات السالمة ◗◗

اخلاصة بها؛

تسويق املنتجات والتفاعل مع املتخصصني في الرعاية الصحية بصدق وفقا للقوانني واللوائح؛◗◗

مراقبة سالمة منتجاتنا وأدائها وجودتها؛◗◗

اتباع جميع قوانني مكافحة االحتكار واملنافسة؛◗◗

التفاعل أخالقيا وبحسن نية مع املسؤولني احلكوميني والشركاء التجاريني؛◗◗

جمع معلومات األعمال التجارية على نحو سليم؛ و◗◗

مراعاة العادات والقوانني املناهضة للمقاطعة.◗◗

إننا لن نقوم مبا يلي:

عرض مدفوعات غير مشروعة أو تقدميها للمسؤولني احلكوميني أو الشركاء التجاريني، بصورة مباشرة ◗◗

أو من خالل وسطاء؛ أو

عرض أشياء ذات قيمة، مبا في ذلك الهدايا أو الترفيه، أو قبول ذلك.◗◗

14

السوق التجاري

اإلبالغ بصدق عن معلومات تتعلق باملنتجات

متثل الثقة جزءا مهما من أعمالنا. ويبني املتخصصون الطبيون ثقة كبيرة

على أبحاثنا ونتائجنا. كما يثق املستهلكون في جودة منتجاتنا. أيضا، يثق

املساهمون بأننا سنستمر في بناء قيمة لهم. وهذا هو السبب الذي مبوجبه

تلتزم شركة Pfizer بتوفير معلومات صادقة ومناسبة تتعلق مبنتجاتها،

وتقدمها إلى املرضى واملستهلكني واملتخصصني في الرعاية الصحية

واجلهات التنظيمية في جميع أنحاء العالم للحفاظ على هذه األطراف

املعنية على علم باستخدامات منتجاتنا ومدى سالمتها وموانع استخدامها

واآلثار اجلانبية املترتبة عليها.

االلتزام بجميع قوانني الرعاية الصحية واملتطلبات التنظيمية

تخضع شركة Pfizer لقواعد ولوائح عديدة تهدف إلى حماية املرضى واملستهلكني، وحتسني نوعية األدوية

واخلدمات الصحية، واملساعدة في القضاء على الغش واآلثار غير الالئقة الواقعة على التشخيص الطبي.

تراعي شركة Pfizer كل القوانني واملتطلبات التنظيمية التي حتكم عمليات التنمية والتصنيع والتوزيع

والتسويق والتعاقدات احلكومية، وإجراءات البيع و التسويق ملنتجاتنا. ونظرا ألن شركة Pfizer تعد شركة

عاملية، فقد تنطبق القوانني واملتطلبات التنظيمية السارية في بلد ما على األنشطة التي متارس في بلد آخر.

فعلى سبيل املثال، يجب اتباع متطلبات كثيرة وضعتها إدارة األغذية والعقاقير األمريكية من قبل شركة

Pfizer عند الشروع في إمتام عمليات خارج الواليات املتحدة. وفي حالة اختالف القوانني احمللية واملتطلبات التنظيمية عن تلك السارية في الواليات املتحدة، يتم بصفة عامة تطبيق مجموعة القوانني واملتطلبات

التنظيمية األكثر صرامة، مع وجود استثناءات محدودة. وإذا كان لديك أي أسئلة حول ماهية القوانني أو

اللوائح التنظيمية أو السياسات أو املعايير الصناعية التي تنطبق على عملك، فيمكنك االتصال بأحد

موظفي قسم الشؤون القانونية أو قسم االلتزام.

هذا، ويجب أن تكون على دراية باملعايير التي تنطبق على عملك ودورك اللذين تضطلع بهما؛ فمن خالل اتباع

سياسات شركة Pfizer، ستضمن التزامك بجميع القوانني واألنظمة املتعلقة بتصريف األعمال.

للحصول على مزيد من املعلومات حول برنامج

االلتزام القانوني بالرعاية الصحية األمريكي

التابع لشركة Pfizer، يرجى الرجوع إلى قسم

“املوارد” أو “Resources” على موقع قسم \االلتزام لشركة Pfizer على شبكة اإلنترنت:

http://integrity.pfizer.com، أو إلى \موقع PolicySource )مصدر السياسة(:

.http://policysource.pfizer.com

15

األنشطة الترويجية أو الدعاية والتعامالت مع متخصصي الرعاية الصحية

يؤثر تنظيم الدعاية والترويج للمنتجات تأثيرا مباشرا في عالقاتنا مع عمالئنا. ومن هنا، يجب على جميع

العاملني بالشركة اتباع سياسات شركة Pfizer بشأن األنشطة الترويجية والتعامالت التي تتم مع

املتخصصني في الرعاية الصحية املطبقة على وحدة األعمال اخلاصة بهم، وذلك لضمان االلتزام بالقوانني

واللوائح.

كما يجب أن تكون جميع املواد الترويجية واالتصاالت دقيقة وغير مضللة، فضال عن كونها متوافقة مع كل

املعايير الطبية والقانونية والتنظيمية السارية، مبا في ذلك أي معايير سارية من شأنها التعامل مع اإلثباتات

والدقة العلمية واملوازنة العادلة.

وال حتكم اللوائح التنظيمية الصارمة أنشطتنا الترويجية فحسب، بل أيضا عالقاتنا التعليمية والتجارية

مع املتخصصني في الرعاية الصحية، مبا في ذلك تعامالتنا مع األطباء واملمرضات والصيادلة، وغيرهم ممن

يضطلعون بإدارة األدوية والوصفات الطبية أو وصفها أو شرائها أو التوصية بها. يجب أن تسترشد جميع

التعامالت التي تتم مع املتخصصني في الرعاية الصحية من خالل:

القوانني واألنظمة واملعايير الصناعية األخرى املعمول بها:◗◗

مدونات جمعيات الصناعة الوطنية واإلقليمية السارية: ◗◗

سياسات شركة Pfizer وإجراءاتها السارية، والتي تشمل:◗◗

سياسة شركة Pfizer العاملية بشأن التعامل مع متخصصي الرعاية الصحية.◗–

سياسة شركة Pfizer العاملية اخلاصة بالرعاية الصحية للمستهلكني بشأن التعامل مع متخصصي ◗–

الرعاية الصحية.

سياسة شركة Pfizer البيطرية العاملية اخلاصة بالرعاية الصحية للحيوان.◗–

16

االلتزام باجلودة

تعتبر اجلودة متأصلة في عمل موظفينا وفي

جميع قيمنا. وإننا حريصون كل احلرص على

تقدمي جودة عالية من الرعاية الصحية في

جميع أنحاء العالم. كما أنه قد مت تصميم

ممارساتنا وعملياتنا التجارية لتحقيق نتائج

جيدة تتجاوز توقعات جميع األطراف املعنية

لدينا.

السوق التجاري

النزاهة في التسويقتلتزم شركة Pfizer باملنافسة العادلة باعتبارها مسألة متس السلوك املؤسسي. ولذا، علينا االلتزام بجميع

القوانني التي تنطبق على أنشطة التسويق التي نتبعها. ومبوجب هذه القوانني، يصبح من غير القانوني

استخدام أساليب غير عادلة للمنافسة أو االضطالع بأفعال أو ممارسات غير عادلة أو خادعة في التجارة، مثل:

الدعاية الكاذبة أو املضللة، أو أي شكل آخر من أشكال التزييف له عالقة باملبيعات.◗◗

قبول الرشوة من موظفي املنافسني أو ممثلي العمالء أو من املتخصصني في الرعاية الصحية.◗◗

التعليقات اجلائرة حول منتجات املنافسني.◗◗

من الواجب على العاملني في مجاالت املبيعات والتسويق، أو املضطلعني باملهام الطبية والتنظيمية أن يكونوا

على دراية بسياسات شركة Pfizer وإجراءاتها اخلاصة بوضع التسميات والبرامج الترويجية وعينات املنتجات

واألمور األخرى ذات الصلة. وإذا كان لديك أي أسئلة حول ماهية السياسات أو اإلجراءات أو القوانني أو اللوائح

التنظيمية أو املعايير الصناعية التي تنطبق على عملك، فيمكنك االتصال بأحد موظفي قسم الشؤون

القانونية أو قسم االلتزام.

االلتزام باألداء

إننا نسعى جاهدين لتحسني أدائنا بشكل

مستمر، وقياس النتائج بعناية، وضمان عدم

املساس بالنزاهة واحترام الناس.

17

مراقبة سالمة منتجاتنا وأدائها وجودتها

في شركة Pfizer، تقع سالمة املرضى على رأس أولوياتنا. كما أن استيعاب تصنيف سالمة املنتج، فضال عن

جودته وخصائص األداء التي يتمتع بها، أمر ضروري. ويتم رصد هذه املكونات على نطاق واسع خالل الدراسات

الطبية التي يتم إجراؤها. ومع ذلك، ال يتم التعرف متاما على تصنيف سالمة املنتج وخصائص أدائه إال بعد أن

يتم تسويقه واستخدامه في العالم الواقعي.

كلما زاد حجم املعلومات التي لدينا بشأن منتجاتنا، كان ذلك أفضل. ولهذا السبب يجب على العاملني

بشركة Pfizer، ووكالئها والعاملني املؤقتني لديها التعاون في مسؤولية اإلبالغ عن أي مشكالت تتعلق

بالسالمة أو اجلودة أو األداء بخصوص أي منتج من منتجات الشركة. وباإلضافة إلى ذلك، ينبغي اإلبالغ عن

حاالت معينة من شأنها أنها قد تؤدي إلى زيادة خطر وقوع أحداث سلبية، مع وقوع ذلك فعال أو عدمه. ويشمل

ذلك األخطاء الدوائية مثل وصف األدوية بشكل غير صحيح، فضال عن أي حالة يتعرض فيها اجلنني أو الرضيع

ملنتجات شركة Pfizer أثناء فترة احلمل أو الرضاعة. وجتدر اإلشارة هنا أن لدينا التزام قانوني بتعقب هذه

الوقائع وكذلك الشكاوى املتعلقة بجودة املنتجات، واإلبالغ عنها إلى السلطات التنظيمية.

إننا قد نتعلم من املشكالت اخلاصة باملنتجات بطرق مختلفة: من خالل العديد من املكاملات الهاتفية

واخلطابات ورسائل الفاكس ورسائل البريد اإللكتروني واملواقع اإللكترونية، وكذلك من مناذج االستجابة

املكتملة الصادرة عن برامج التسويق التي ترعاها شركة Pfizer، أو من خالل االجتماعات أو احملادثات العارضة

في العمل أو حتى في األوساط االجتماعية. هذا، ويجب أن حتال أي معلومات تتعلق مبشكلة ما خاصة

باملنتجات في غضون 24 ساعة من اإلملام بها. وعلى املوظفني األمريكيني بشركة Pfizer االتصال بالرقم -1

1985-438-800 إلحالة أي مشكالت تتعلق باملنتجات. كما ينبغي على العاملني بشركة Pfizer اآلخرين االتصال مبجموعة السالمة احمللية أو االستفسار من مديرهم بشأن احلصول على املعلومات املناسبة اخلاصة

بإجراءات إحالة تلك املشكالت.

للحصول على مزيد من املعلومات، ميكنك الرجوع إلى موقع رفع التقارير بشأن التوعية الدوائية على

.Pfizer الشبكة الداخلية لشركة

في حفل عشاء ما، ذكر من بجواري أن زوجته جربت

منتجا معينا من شركة Pfizer، ثم أصاب الصداع

رأسها. فهل حتتاج إلى إبالغ الشركة؟

نعم. فبغض النظر عن كيفية معرفتك باألمر، أو مدى

شدته، أو سواء كنت تعتقد أن هذا األمر يدخل ضمن

اآلثار اجلانبية للمنتج الصادر عن شركة Pfizer، يعد من

مسؤوليتك األخالقية والقانونية إبالغ هذه املعلومات

جملموعة السالمة املناسبة في غضون 24 ساعة من

إملامك باخلبر.

أسئلة وإجابات

18

االلتزام بالتركيز على العمالء

إننا ملتزمون بشدة بتلبية احتياجات عمالئنا،

كما نركز دائما على مسألة رضا العمالء.

السوق التجاري

قوانني مكافحة االحتكار وقوانني املنافسةتتكفل قوانني مكافحة االحتكار وقوانني املنافسة بحماية املنشآت احلرة. وفي حني تتسم هذه القوانني

بالتعقيد وصعوبة اإليجاز، إال أنها على األقل حتظر االتفاقات املبرمة بني شركة Pfizer ومنافسينا، والتي تؤثر

في أسعار عمليات البيع أو املنافسة العادلة أو شروطها أو بنودها. إذا كنت مسؤوال عن مجاالت عمل يتم فيها

تطبيق هذه القوانني، فيجب أن تكون على علم بها وبفحواها، مبا في ذلك كيفية تطبيقها في البلد الذي تعمل

فيه.

حتظر شركة Pfizer ما يلي بيانه:

املناقشات مع املنافسني حول األسعار، أو التكاليف، أو بنود البيع أو شروطه، أو االتصال بهم؛◗◗

املناقشات مع املوردين والعمالء، والتي من شأنها تقييد حركة التجارة أو استبعاد املنافسني من السوق ◗◗

التجاري بصورة مجحفة، أو االتصال بهم؛

االتفاقات مع املنافسني بشأن تخصيص األسواق أو العمالء؛ و◗◗

االتفاقات مع اآلخرين ملقاطعة العمالء أو املوردين.◗◗

هناك العديد من البلدان التي لديها قوانني مكافحة االحتكار أو املنافسة، على الرغم من أن تلك القوانني

تختلف اختالفا كبيرا من بلد إلى بلد. فعلى سبيل املثال، قد تكون قوانني املنافسة في بعض البلدان أكثر

صرامة من تلك املفروضة في الواليات املتحدة، كما قد تعمل على تنظيم، من بني أمور أخرى، ما يلي ذكره:

اتفاقات التوزيع، واحلسومات واخلصومات للعمالء، وبراءات االختراع، وحقوق التأليف والنشر، وتراخيص العالمات

التجارية، والقيود املفروضة على جتزئة األراضي، وسياسة التسعير بوجه عام. وتتسم هذه القوانني بأنها

معقدة. يجب عليك طلب املشورة من قسم الشؤون القانونية قبل اتخاذ أي إجراء.

19

تعمل اجتماعات اجلمعيات التجارية وغيرها من االجتماعات الصناعية على خدمة أغراض

مشروعة وجديرة باالهتمام. بيد أن هذه االجتماعات تشكل مخاطر معينة؛ ألنها جتمع بني املنافسني

الذين قد يشرعون في مناقشة مسائل ذات اهتمام مشترك، ويحتمل أن يتجاوزا حدود عدم االلتزام

مبتطلبات قانون املنافسة. وحتى املزاح حول املواضيع غير املناسبة، مثل إستراتيجيات التسويق أو

التسعير، ميكن أن يساء تفسيره ويصبح مضلال. ولذا، إذا حتول احلديث إلى أي نوع من أنواع املناقشات

املناهضة للمنافسة، يصبح من مسؤوليتك رفض مناقشة هذه املسألة وترك احلديث على الفور.

إحدى جيراني تعمل لدى أحد منافسينا. فهل يعد

مقبوال مناقشة كيفية تعامل شركتها مع شركات

إدارة الرعاية الصحية؟

ال ينبغي عدم الدخول في أحاديث بشأن أي موضوعات

غير مسموح مبناقشتها في اجتماعات العمل - نظرا

النتهاك ذلك للقوانني - في أحد األوساط االجتماعية

للسبب نفسه.

أسئلة وإجابات

مكافحة الرشوة ومكافحة الفسادتتمتع شركة Pfizer بأن لديها سياسة طويلة األمد حتظر على العاملني بها وعلى أي شخص يتصرف نيابة

عنها، عرض رشوة أو تقدميها أو التحريض عليها أو قبولها أو تلقيها.

املسؤولون احلكوميون

ال يجوز ألي موظف بشركة Pfizer أو أي شخص يتصرف نيابة عنها تقدمي دفعة مالية أو تقدمي منفعة من

املنافع تهدف إلى التأثير بشكل غير الئق - أو حتى تبدو أنها تهدف إلى التأثير بشكل غير الئق – على أحد

املسؤولني احلكوميني، أو إلى كسب ميزة جتارية غير عادلة.

معظم الدول التي لدينا بها أعمال جتارية لديها قوانني حتظر تقدمي أي دفعات مالية أو أي شيء ذي قيمة، أو

عرضهما أو الوعد بهما )بصورة مباشرة أو غير مباشرة( ملسؤول حكومي عندما يكون القصد من ذلك التأثير

في إجراء أو قرار رسمي يقضي مبنح أعمال جتارية أو االحتفاظ بها. في الواليات املتحدة، يقوم قانون املمارسات

\األجنبية الفاسدة األمريكي بتنظيم الشركات األمريكية التي تضطلع بأعمال جتارية في اخلارج

)Foreign Corrupt Practices Act )FCPA ويقضي قانون FCPA بأنه من غير القانوني للعاملني في الشركات األمريكية تقدمي أي شيء له قيمة بصورة مباشرة أو غير مباشرة ملسؤول حكومي غير أمريكي، أو

مرشح ملنصب عام أو حزب سياسي أو مسؤول في حزب، من أجل اكتساب ميزة جتارية غير عادلة. كما أن قانون

Pfizer Inc. يقضي بأنه من غير القانوني أيضا تسجيل املعامالت بشكل غير دقيق. وباعتبار شركة FCPAشركة أمريكية، فيجب عليها وعلى جميع شركاتها التابعة وموظفيها االلتزام بالقانون املذكور، وكذلك بجميع

قوانني مكافحة الرشوة وقوانني مكافحة الفساد احمللية.

إنه ملن الضروري أن نستشعر احلساسية بشكل خاص من جراء مسائل الرشوة والفساد، ألن احلكومات غالبا

ما متثل اجلهة املنظمة ملنتجاتنا فضال عن كونها أحد العمالء الرئيسيني على حد سواء. كما أننا أيضا نلجأ

إلى خدمات متخصصي الرعاية الصحية والعلماء، وكثير منهم من العاملني في املؤسسات العامة، وميكن

اعتبارهم من املسؤولني احلكوميني.

20

كيف ميكن مقارنة قانون الرشوة البريطاني بقانون

املمارسات األجنبية الفاسدة األمريكي؟

يعتبر قانون الرشوة البريطاني أوسع نطاقا. حيث ال

يحظر هذا القانون رشوة أي مسؤول حكومي فحسب،

ولكن أيضا الرشوة التجارية وتلقي الرشاوى. باإلضافة

إلى ذلك، ميكن أن تتحمل الشركات التي لها عمليات

جتارية في اململكة املتحدة املسؤولية وبشكل صارم عن

إخفاقها في منع الرشوة من جانب األشخاص العاملني

لديها ما لم تتمكن تلك الشركات من إثبات أن لديها

إجراءات كافية ملنع مثل هذا السلوك والكشف عنه.

أسئلة وإجابات

السوق التجاري

األفراد التجاريني والكيانات التجارية

ف الرشوة التجارية بأنها تقدمي شيء له قيمة أو حتظر شركة Pfizer أيضا “الرشوة التجارية”. وبوجه عام، تعر

عرضه أو تلقيه من أي فرد أو شركة - أو دفع ذلك إلى أي منهما - في مقابل احلصول على سلوك جتاري غير الئق.

وحتظر شركة Pfizer على أي موظف أو وسيط أو وكيل آخر بصورة مباشرة أو غير مباشرة االنخراط في أي

شكل من أشكال الرشوة.

قانون مكافحة الرشوة

في الواليات املتحدة، يحظر قانون مكافحة الرشوة تقدمي أي شيء للتأثير في تزكية شخص ما أو في وصفته

الطبية أو حتريضه على شراء أحد منتجات الرعاية الصحية أو إحدى خدماتها، مما يكفله برنامج الرعاية

الصحية الفيدرالية. ويعد ذلك مخصصا لضمان عدم تأثر التوصية العالجية التي يقدمها أحد مقدمي الرعاية

الصحية بدوافع حتقيق مكاسب شخصية أو زيادة الثراء. هذا، ويتم سن القوانني املماثلة مبوجب قوانني كل دولة

وحول العالم.

أنشطة سياسة جماعات الضغط للتأثير على القرارات

تعتبر شركة Pfizer، في الواليات املتحدة، إحدى جماعات الضغط الفيدرالية املسجلة. وعلى هذا النحو، يحظر

القانون الفيدرالي على أي موظف بشركة Pfizer تقدمي أي شيء له قيمة لعضو أو ألحد األعضاء العاملني في

مجلس النواب األمريكي أو مجلس الشيوخ األمريكي، ويحد بشدة من قدرة شركة Pfizer للدفع مقابل نفقات

انتقال النواب واألعضاء واملوظفني باجمللسني. وبناء عليه، يجب على جميع العاملني بشركة Pfizer، بغض النظر

عن موقعهم، مراعاة هذه القيود.

للحصول على مزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى قسم “املوارد” أو “Resources” على موقع قسم االلتزام

لشركة Pfizer على شبكة اإلنترنت: http://integrity.pfizer.com. كما يرجى أيضا احلرص على الرجوع

إلى أي سياسات إدارية أو محلية، من شأنها أن تنطبق على دورك الذي تضطلع به.

21

أتنقل في جميع أنحاء العالم لصالح Pfizer وأعلم

أن هناك تفسيرات واسعة النطاق تخص “املمارسات

التجارية العادية”، فما ميكن اعتباره من باب اجملاملة

املعتادة في أحد البلدان ميكن النظر إليه على أنه

رشوة في بلد آخر. ما الذي يعنيه ذلك بالنسبة لي؟

يجب عدم تقدمي أي مبالغ مالية أو منفعة من أي

نوع الكتساب ميزة جتارية. يجب عليك االلتزام دائما

بالسياسات واإلجراءات اخلاصة مبكافحة الرشوة

ومكافحة الفساد التي تتبعها شركة Pfizer، وكذلك

مراعاة السياسات العاملية اخلاصة بالتعامل مع موفري

الرعاية الصحية، وأيضا سياسات موفري الرعاية

الصحية للمستهلكني بشركة Pfizer، وسياسات

،Pfizer الرعاية الصحية البيطرية العاملية بشركة

باإلضافة إلى جميع السياسات واإلجراءات والقوانني

األخرى املطبقة. وإذا كنت بحاجة إلى التوجيه، فيمكنك

االتصال بقسم الشؤون القانونية أو قسم االلتزام.

أسئلة وإجابات

جمع معلومات األعمال التجاريةفي بيئة األعمال احلالية، أصبحت لدينا فرص للحصول على كم كبير من املعلومات عن الشركات األخرى

ومنتجاتها وخدماتها، ومنها ما هو غير عام.

إنك تتمتع مبطلق احلرية في جمع معلومات األعمال التجارية عن الشركات من مصادر عامة مثل مواقعها على

شبكة اإلنترنت، واملقاالت املنشورة عنها، ونشرات أسعارها، وإعالناتها، وكتيباتها التي تصدرها، وكذلك من

عروضها العامة ومحادثات العمالء عنها. كما ميكنك أيضا التعاقد مع أحد الوكالء اخلارجيني جلمع املعلومات

التجارية، ولكن فقط من خالل عملية االختيار والتعاقد التي تضطلع بها وظيفة إدارة جمع املعومات التجارية

.Pfizer بشركة

وال يجوز جمع املعلومات التجارية عن الشركات األخرى واستخدامها إال بطريقة أخالقية، وبشكل ال يؤدي إلى

انتهاك أي من القوانني أو التزامات اخلصوصية. أيضا، يجب أال تستخدم - أو تطلب من أي طرف ثالث استخدام

- وسائل غير قانونية أو غير أخالقية، مثل التزييف أو السرقة أو اخلداع أو الرشوة أو التجسس جلمع مثل هذه املعلومات.

وإذا كنت بحاجة إلى املساعدة في هذا اجملال، فيمكنك االتصال بوظيفة إدارة جمع املعلومات التجارية.

أوكل إلى مديري مهمة معرفة معايير استبعاد

اختيار املرضى التي يستخدمها أحد املنافسني في

التجارب الطبية. وكانت هذه املعلومات غير متوفرة

بصورة علنية. فهل ميكنني أن أدعى أنني أحد املرضى

احملتملني، والولوج إلى موقع املنافس للبحوث الطبية،

وطرح بعض األسئلة؟

ال يعتبر التزييف - هو عدم الكشف عن هويتك

كأحد العاملني في شركة Pfizer أو انتحال صفة ال

تخصك - وسيلة غير أخالقية للوصول إلى معلومات

سرية خاصة باملنافسني. إنه انتهاك لسياسات

شركة Pfizer، فضال عن قيمة “النزاهة” اخلاصة بها.

وننصح بأنه قبل الدخول في أي بحث ميداني أساسي

متعلق بجمع املعلومات التجارية، يجب عليك التشاور

مع قسم الشؤون القانونية أو إدارة جمع املعلومات

التجارية للتأكيد على انتهاجك إلستراتيجية قانونية

وأخالقية. كما ميكن ملهمة إدارة جمع املعلومات التجارية

مساعدتك على حتديد الفرص البحثية املناسبة.

أسئلة وإجابات

22

السوق التجاري

االلتزام بالتجارة العامليةنحن جميعا مسؤولون عن االلتزام بقوانني الرقابة التجارية، والتي توصف بأنها معقدة وسريعة التقلب بسبب

تكيف احلكومات مع مستجدات املشكالت السياسية واألمنية. وميكن أن تؤدي انتهاكات قوانني الرقابة التجارية

إلى فرض غرامات وعقوبات كبيرة، سواء بالنسبة لشركة Pfizer أو ألي من األفراد املعنيني.

والعديد من البلدان لديها قوانني رقابة جتارية، حتكم استيراد/تصدير/نقل منتجات وبرمجيات وتقنيات محددة

خاضعة للرقابة، فضال عن أداء خدمات معينة تخضع هي األخرى للرقابة. وباإلضافة إلى ذلك، تعمل العديد

من القوانني التي تتولى مسائل الرقابة التجارية على تقييد استثمارات شركة Pfizer، ومعامالتها وأنشطتها

التجارية مع بعض الدول أو الكيانات أو األفراد.

إن بعض البلدان التي لشركة Pfizer أعمال جتارية فيها تكون لديها ممارسات أو مقاطعات جتارية تقييدية ضد

دول أو مجموعات أخرى. فضال عن أن شركة Pfizer قد ال تشارك في إبرام االتفاقات أو تقدمي أي معلومات أو

اتخاذ أي إجراءات من شأنها دعم مثل هذه املمارسات أو املقاطعات التجارية التقييدية، ما لم يتم السماح

بذلك مبوجب القوانني األمريكية.

هذا، ويجب على العاملني بالشركة والذين يعملون بشكل مباشر أو غير مباشر مع أي مما ورد أعاله، أو في

مجاالت أخرى مثل العمليات الدولية واخلدمات اللوجستية واملالية وخدمات تخطيط االجتماعات أو اجملاالت

Pfizer التنظيمية أو القانونية، أن يكونوا على دراية بسياسة االلتزام التجارية العاملية اخلاصة بشركة

واإلجراءات ذات الصلة. وبصفة خاصة، ال بد من استعراض جميع األنشطة التي تضم بعض البلدان الواقع

عليها عقوبات من قبل قسم الشؤون القانونية أو قسم االلتزام بهدف ضمان االلتزام بقوانني الرقابة

التجارية. وميكن االطالع على قائمة بهذه البلدان في قسم االلتزام التجاري العاملي التابع ملوقع قسم االلتزام

على شبكة اإلنترنت. هذا، وينبغي توجيه أي أسئلة أو مخاوف قد تثار حول القوانني التجارية احملددة أعاله أو

االنتهاكات املبينة، إلى قسم االلتزام أو قسم الشؤون القانونية.

23

إنني أعمل على جتميع فريق من الزمالء الدوليني

لنتعاون سويا في أحد البحوث على لقاح جديد. فهل

أحتاج إلى التفكير في كيفية تأثير االلتزام التجاري

العاملي في هذا العمل؟

نعم، يجب عليك ذلك قبل توفير إذن الوصول ألحد

املواطنني األمريكيني إلى استخدام التقنيات أمريكية

املنشأ، بغض النظر عن موقع احلصول على إذن الوصول

هذا في العالم. وهذا هو احلال حتى عندما يتواجد أحد

العاملني بالشركة في الواليات املتحدة مبوجب تأشيرة أو

تصريح عمل، أو سواء كان في رحلة عمل قصيرة األجل.

وللحصول على معلومات بهذا الصدد، ميكنك استشارة

قسم االلتزام التجاري العاملي التابع ملوقع قسم االلتزام

على شبكة اإلنترنت.

أسئلة وإجابات

3

التزامناتلتزم شركة Pfizer بتحقيق النمو السليم وأهداف املكاسب السليمة مع احلفاظ على النزاهة في كل

ما نقوم به. وإننا نعمل لصالح أفضل املنافع التي قد تعود على الشركة ومساهميها، مع حتري الصدق

في عملياتنا وأدائنا، واحلرص على استخدام أصولنا ومواردنا بحذر.

وحلماية مصالح الشركة ومساهميها، سنقوم مبا يلي:

حماية براءات االختراع والعالمات التجارية وحقوق امللكية الفكرية األخرى. ◗◗

التسجيل الدقيق والكامل للدفاتر والسجالت، واحلفاظ على وجود نظام فعال للرقابة الداخلية على ◗◗

التقارير املالية.

االحتفاظ بسجالت الشركة للوفاء بالتزاماتنا.◗◗

االستخدام املناسب ملوارد الشركة واحلفاظ على أمان نظم املعلومات واألجهزة والشبكات التي لدينا.◗◗

استخدام وسائل اإلعالم االجتماعية بصورة تنم عن املسؤولية.◗◗

حماية معلومات اخلصوصية ومعلومات امللكية اخلاصة والشخصية، مبا في ذلك املعلومات الصحية ◗◗

الشخصية.

عدم تداول أي معلومات داخلية أو الكشف عنها.◗◗

جتنب تضارب املصالح.◗◗

24

شركتنا ومساهمونا

شركتنا ومساهمونا

براءات االختراع والعالمات التجارية وحقوق التأليف والنشرتعتبر حماية امللكية الفكرية لشركة Pfizer هامة للمحافظة على امليزة التنافسية التي تتمتع بها

الشركة. وتتضمن امللكية الفكرية لشركة Pfizer براءات االختراع والعالمات التجارية واألسرار التجارية

وحقوق التأليف والنشر، فضال عن املعارف العلمية والتقنية والدراية واخلبرة املتقدمة في سياق أنشطة

الشركة. ويتوقع منك أن تدعم إنشاء حقوق امللكية الفكرية لشركة Pfizer وحمايتها وصيانتها والدفاع

عنها، واستخدام تلك احلقوق بطريقة مسؤولة.

كما يجب أيضا أن حتترم امللكية الفكرية لآلخرين. وجتدر اإلشارة إلى أن االستخدام غير املصرح به للملكية

الفكرية اخلاصة بأحد األطراف الثالثة أو سرقتها أو استغاللها للمنفعة الذاتية قد يؤدي إلى فرض غرامات

كبيرة أو التعرض للدعاوى القضائية أو العقوبات اجلنائية، بالنسبة لك وللشركة.

الدفاتر وحفظ السجالتتعتبر السجالت التجارية الدقيقة أمرا أساسيا إلدارة الشركة واحلفاظ على ثقة املستثمرين. كما أنها

تساعد شركة Pfizer على الوفاء بالتزاماتها بتوفير بيانات مالية كاملة ودقيقة وخالفه للجمهور

واحلكومات في جميع أنحاء العالم. وال بد أن تعكس جميع دفاتر شركة Pfizer وسجالتها وحساباتها

بشكل كامل ودقيق املعامالت التجارية التي تقوم بها الشركة. ويشمل ذلك البيانات املالية، فضال عن

كشوفات احلضور واالنصراف والقسائم والفواتير وقوائم احلسابات وتقارير النفقات والرواتب وسجالت الفوائد،

باإلضافة إلى سجالت تقييم األداء وغيرها من بيانات الشركة الضرورية.

25

إذا كان هناك شيء ما يحمل عالمة جتارية أو براءة

اختراع أو حقوقا تتعلق بالطبع والنشر في بلد واحد،

فهل يعد ذلك الشيء محميا في بلدان أخرى أيضا؟

ليس بالضرورة أن يكون ذلك؛ حيث تقوم مجموعة

امللكية الفكرية بقسم الشؤون القانونية بتتبع حالة

العالمات التجارية وبراءات االختراع وحقوق الطبع

والنشر ألصول الشركة. وميكنك االتصال مبجموعة

امللكية الفكرية لطلب مساعدتك على حتديد ما إذا كان

ذلك الشيء يتمتع بوضع احلماية في أي بلد معني.

أسئلةوإجابات

رفع التقارير عن االحتيال احملاسبي

يقع من ضمن مسؤوليتك رفع التقارير

عن أي أموال أو أصول غير مسجلة، أو

إدخاالت كاذبة أو مصطنعة في دفاتر

الشركة وسجالتها، في حال أصبحت

على علم بها. وإذا كنت تعلم بشأن

وجود واقعة احتيال محاسبي أو كنت

تشك بوجودها، فيجب اإلبالغ عن ذلك

فورا من خالل االتصال بقسم االلتزام أو

املراجعة املؤسسية.

إدارة السجالت واملعلوماتتتمتع شركة Pfizer بوجود سياسات وإجراءات تخص إدارة السجالت واملعلومات، لضمان احلفاظ على سجالت

الشركة وتخزينها، وعند االقتضاء، التخلص منها وفقا الحتياجات شركة Pfizer والتزاما بالشروط القانونية

والتنظيمية والبيئية، ومتطلبات العمالة والضرائب والتجارة املعمول بها. هذا، ويوفر جدول االحتفاظ بسجالت

املشاريع املفصل اخلاص بشركة Pfizer حتديد التفاصيل اخلاصة بفترات االحتفاظ املناسبة. ويجب عليك

الرجوع إلى هذا اجلدول واملتطلبات احملددة لعملك وموقعك، وكذلك جميع السياسات واإلجراءات املطبقة لدى

الشركة، وذلك عند حتديد املدة الزمنية التي ينبغي خاللها احلفاظ على السجالت اخلاصة بك.

ميكن أن تشكل الطلبات املقدمة من األطراف الثالثة )على سبيل املثال، الوكاالت التنظيمية احلكومية( أو

الدعاوى أو االستفسارات األخرى، حاجة إلى االحتفاظ بالسجالت ملا يتجاوز فترة االحتفاظ العادية. ونشير إلى

أن ذلك يدخل ضمن سياستنا في احلفاظ على أي سجالت تتعلق بأي دعاوى قانونية أو إجراءات حتقيق حكومية

تكون شركة Pfizer أحد أطرافها. وإذا تلقيت “تعليقا قانونيا” أو “تعليق تدقيق ضريبيا”، فيجب أال تقوم

بتغيير أي معلومات ذات صلة أو حذفها. وملعرفة السجالت التي يجب احلفاظ عليها، يرجى الرجوع إلى قائمة

التعليقات القانونية لشركة Pfizer أو االتصال بقسم الشؤون القانونية.

كما ميكن االطالع على موارد إدارة سجالت شركة Pfizer، مبا في ذلك قائمة التعليقات القانونية على املوقع

التالي: http://eRIM.pfizer.com. وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فيمكنك االتصال مبجموعة

.recordsmanagement@pfizer.com :على العنوان التالي eRIM

متى يجب علي التخلص من املستندات؟

أوال، يجب عليك حتديد ما إذا كان ينطبق على ذلك “التعليق

القانوني” أو “تعليق التدقيق الضريبي”. فإذا كان األمر كذلك،

فال بد من تعليق جميع أنشطة التخلص من املستندات فورا.

ثانيا، استشر جدول االحتفاظ بسجالت املشاريع املفصل

Enterprise Records Retention Schedule )ERRS(اخلاص بشركة Pfizer لتحديد املدة الزمنية التي ينبغي

خاللها احلفاظ على املستندات. فإذا لم ينطبق على ذلك أي

“تعليق قانوني” أو “تعليق تدقيق ضريبي”، وقد جتاوز السجل جتاوز أي فترات زمنية محددة بغرض االحتفاظ باملستندات

،ERRS وفقا جلدول االحتفاظ بسجالت املشاريع املفصل

فيجوز لك التخلص منها.

أسئلة وإجابات

26

مصطلح أساسي: السجالت التجارية

السجالت التجارية عبارة عن أي معلومات مسجلة موجودة على أي وسيط إعالمي تعكس

الظروف أو األحداث أو األنشطة أو املعامالت أو النتائج التي مت إنشاؤها أو احملافظة عليها

باعتبارها متثل جزءا من ممارسة األعمال التجارية لشركة Pfizer، أو متثل دليال على الوفاء بأعمال

جتارية معينة أو التزامات قانونية تخص شركة Pfizer. وقد تكون هذه السجالت إلكترونية أو

مادية. وتشمل األمثلة على الوسائط التي حتتوي على سجالت جتارية املستندات الورقية )مبا في

ذلك املذكرات املكتوبة بخط اليد(، والتسجيالت الصوتية أو تسجيالت الفيديو، واملعلومات

املنشأة على الكمبيوتر مثل البريد اإللكتروني وملفات الكمبيوتر.

شركتنا ومساهمونا

االستخدام املقبول ألجهزة الكمبيوتر واملوارد بالشركةتدعم شركة Pfizer نظم املعلومات والشبكات ملساعدة العاملني لديها على تأدية مهامهم على نحو فعال

قدر اإلمكان. وعندما يتم استخدام بيانات شركة Pfizer ونظمها بشكل غير الئق، قد تتعرض تلك البيانات

والنظم خملاطر كبيرة. لضمان احلفاظ على األمن والسالمة لتقنيات شركة Pfizer ونظم معلوماتها:

ال يجوز استخدام سوى البرمجيات واألجهزة واإلجراءات املصرح بها فحسب.◗◗

◗◗ ،)Pfizer يجب أال تتم مشاركة كلمة املرور اخلاصة بك إال لسبب جتاري صالح )مثل الدعم التقني لشركة

وبعد ذلك يجب تغييرها في غضون 24 ساعة.

ال جتوز مشاركة معلومات شركة Pfizer التجارية إال مع األطراف املعتمدين، وباستخدام البريد اإللكتروني أو ◗◗

غيره من التقنيات املعتمدة لدى الشركة.

◗◗ Pfizer ال يجوز استخدام أجهزة غير مصرح بها، مثل أجهزة الكمبيوتر املنزلية، لنقل معلومات شركة

الشخصية أو تخزينها أو العمل عليها.

إنك تتحمل املسؤولية عن استخدام/أمن االتصاالت السلكية والالسلكية وأصول املعلومات التابعة ◗◗

للشركة.

تسمح شركة Pfizer باالستخدام العرضي لنظم املعلومات الشخصية لها، بعد خضوع ذلك لقيود معينة. ال

ميكن ضمان اخلصوصية الشخصية بشأن املعلومات املرسلة إلى أنظمة الشركة أو املرسلة منها أو اخملزنة عليها،

إال في املواضع التي يجيزها القانون. هذا، وتخضع جميع الوثائق، مبا في ذلك االتصاالت اإللكترونية، للمراجعة في أي

وقت.

ملزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الشركة رقم 403. كما يرجى أيضا احلرص على الرجوع إلى أي

سياسات إدارية أو محلية، من شأنها أن تنطبق على دورك.

أنشطة محظورة

ال يجوز استخدام نظم املعلومات بشركة Pfizer أو أجهزة االتصاالت اخلاصة بها أو غيرها من املواد التي حتتوي على/تعمل على تعزيز أي أمر

من شأنه القيام مبا يلي ذكره:

انتهاك السياسات أو القوانني اخلاصة باملضايقات أو التمييز أو ◗◗

إظهار تصرفات عدائية في مكان العمل.

التسبب في إظهار سلوكيات تشهيرية أو غير مشروعة أو إباحية ◗◗

أو فاحشة.

احتمال إظهار تداخل مع العمل أو التسبب في إحداث خسارة أو ◗◗

ضرر للعمل أو األنظمة

التقرب من العاملني بالشركة ألي غرض غير مصرح به.◗◗

تسجيل االتصاالت بدون تصريح.◗◗

إنني أعمل على جهاز كمبيوتر محمول في مكاتب

مفتوحة وقاعات املؤمترات بالفنادق، فماذا يجب أن

أفعل؟

عليك بتأمني الكمبيوتر احملمول بصورة فعلية،

باستخدام كابل أو قفل محطة إرساء مثال، واستخدام

شاشة خصوصية. وإذا قمت بتسجيل الدخول وتركت

الكمبيوتر غير مراقب، فاحرص على تنشيط وظيفة

“تأمني الكمبيوتر”.

أسئلة وإجابات

27

وسائل اإلعالم االجتماعيةمتثل “وسائل اإلعالم االجتماعية” التقنيات واملمارسات اإللكترونية التي متكن الناس من إنشاء احملتوى واآلراء

واألفكار واخلبرات ووجهات النظر، ومشاركة ذلك كله. كما أن سمات جميع وسائل اإلعالم االجتماعية تعبر عن

محتوى وتفاعل مت وضعهما من قبل املستخدمني.

وعند الدخول في أنشطة وسائل اإلعالم االجتماعية، املشتملة على كل من األنظمة األساسية الداخلية

واخلارجية، يتعني التمسك بسياسات شركة Pfizer، باإلضافة إلى هذه املبادئ العامة:

التمتع بالشفافية وإجراء عمليات اإلفصاح الالزمة.◗◗

عدم إجراء أي عمليات إفصاح غير مصرح بها.◗◗

احلصول على التصاريح الالزمة قبل النشر.◗◗

التمتع بالصدق والدقة واالحترام.◗◗

إحالة استفسارات الوسائل اإلعالمية إلى قسم العالقات اإلعالمية العاملية.◗◗

رفع التقارير بشأن الوقائع السلبية املوجودة على شبكة اإلنترنت أو في وسائل اإلعالم االجتماعية ملوظف ◗◗

السالمة املناسب.

االستفسار أوال، ثم النشر الحقا.◗◗

Pfizer شروطا على إنشاء وسائل اإلعالم االجتماعية التي ترعاها شركة Pfizer تفرض سياسات شركة

واستخدامها. وبناء عليه، يجب عليك استشارة قسم الشؤون القانونية عند إنشاء أي

.Pfizer وسائل إعالم اجتماعية ترعاها شركة

كما تتطلب جميع وسائل اإلعالم االجتماعية التي ترعاها شركة Pfizer والتي تناقش منتجاتها احلصول

على موافقة مسبقة. كما أن هناك متطلبات محددة تنطبق على محتوى مثل هذه املشاركات وأنواع وسائل

اإلعالم التي قد تظهر بها، وفي بعض احلاالت، استعراض ذلك من قبل السلطات التنظيمية.

يحظر وبشدة نشر املشاركات الشخصية التي لها عالقة مبنتجات شركة Pfizer. ومينع منعا باتا نشر

املشاركات الشخصية التي تتضمن أكثر من مرجع عابر محايد ملنتجات شركة Pfizer. وعلى أي مشاركات

شخصية تشير إلى مصالح متعلقة بشركة Pfizer، وتشمل شركة Pfizer وأعمالها التجارية ومنتجاتها

والعاملني بها وموظفيها السابقني وسياساتها وبحوثها وعالقاتها ومنافسيها، أن تتضمن إخالء الطرف

التالي: أقر أنا ]املوظف/العامل املؤقت[ التابع لشركة Pfizer، بأن التصريحات أو وجهات النظر املعبر عنها في

هذا املوقع تخصني وحدي، وال متثل بالضرورة تصريحات شركة Pfizer أو وجهات نظرها.

28

ملزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى

سياسة الشركة رقم 407. كما

يرجى أيضا احلرص على الرجوع إلى أي

سياسات إدارية أو محلية، من شأنها

أن تنطبق على دورك الذي تضطلع به.

االلتزام باالبتكار

يعتبر االبتكار مبثابة املفتاح لتحسني الصحة

واحلفاظ على تطور شركة Pfizer وربحيتها.

شركتنا ومساهمونا

مصطلحات أساسية: املعلومات

السرية أو الشخصية

ميكن أن تكون املعلومات السرية أو

الشخصية ممثلة في صيغة أو منط أو

جهاز أو معلومات تتعلق بالعمليات

التجارية للشركة، أو جتميع ملعلومات

يتم االحتفاظ بها في إطار من

اخلصوصية، واستخدامها في األعمال

التجارية، مما مينح أعمالنا ميزة نتفوق

بها على منافسينا ممن ال يعرفون عنها

شيئا أو يستخدمونها.

املعلومات السرية والشخصيةتعتبر املنتجات واخلدمات واألفكار واملفاهيم وغيرها من املعلومات التي تصدر عنا على أساس يومي أصول

ملكية مهمة بالنسبة لشركتنا، مبا في ذلك خطط التسويق وبيانات املبيعات والبيانات العلمية والطبية

وسجالت العمالء واملوظفني وتقنيات التصنيع ومعلومات التسعير ومعلومات حول فرص تطوير األعمال.

كما متكننا القوانني اخملتلفة من حماية تلك األصول. ومن املهم أن تعمل شركة Pfizer على حماية هذه

املعلومات أو منع الوصول غير املصرح به أو غير املناسب إليها أو الكشف عنها، فضال عن معلومات الطرف

.Pfizer الثالث التي تقدم إلى شركة

ميكنك املساعدة في حماية املعلومات السرية والشخصية عن طريق اتباع هذه املبادئ:

يجب توخي احلذر عند استخدام الوسائل اإللكترونية لتخزين املعلومات وإرسالها.◗◗

عدم الكشف عن املعلومات لألطراف الثالثة، مبا في ذلك شركاء األعمال والوكالء، دون احلصول على تصريح ◗◗

مناسب أو أي اتفاقات سرية مطلوبة. وإذا ساورك الشك بشأن ذلك، فتحقق من األمر مع مديرك أو مع

قسم الشؤون القانونية.

عدم مناقشة معلومات السرية في األماكن العامة التي قد يتمكن اآلخرون فيها من االستماع إليها منك.◗◗

يجب احلذر من طلبات الهواتف أو طلبات البريد اإللكتروني الرسمية الصادرة عن الغرباء ممن يسعون إلى ◗◗

احلصول على معلومات )وهو ما يعرف باسم “التصيد”(.

للحصول على مزيد من املعلومات، يرجى مراجعة سياسة الشركة رقم 401 ومبادئ شركة Pfizer التوجيهية

.http://privacy.pfizer.com :بشأن “التعامل مع املعلومات احلساسة”، وهي متاحة على املوقع التالي

كما يرجى أيضا احلرص على الرجوع إلى أي سياسات إدارية أو محلية، من شأنها أن تنطبق على دورك الذي

تضطلع به.

29

خصوصية املعلومات الشخصيةيعتبر احلفاظ على خصوصية املعلومات الشخصية، مبا في ذلك املعلومات الصحية الشخصية، أمرا بالغ

األهمية. ويقوم العاملون بالشركة وغيرهم كثير بتقدمي معلوماتهم الشخصية لشركة Pfizer. أيضا، قد

تنطوي بعض البحوث والتوعية الدوائية واألنشطة التجارية على استعراض املعلومات الصحية الشخصية.

ومن هنا، تنتهج شركة Pfizer سياسة من شأنها احلفاظ على سرية هذه املعلومات وأمنها وفقا للقوانني

املعمول بها.

هذا، وتعتبر شركة Pfizer وشركاؤها التجاريون والوكالء مسؤولني عن حماية املعلومات الشخصية، مبا في ذلك

املعلومات الصحية الشخصية، واحلرص على عدم تداولها إال ضمن حدود القانون املعمول به وسياسات شركة

Pfizer وإجراءاتها.

ميكنك املساعدة في حماية خصوصية املعلومات الشخصية عن طريق اتباع هذه املبادئ:

احلرص دائما على سرية املعلومات الشخصية بصورة تامة وعدم استخدامها أو الكشف عنها إال وفقا ◗◗

للقوانني واللوائح املعمول بها، وعند الضرورة، وبعد إرسال إشعار للفرد أو احلصول على موافقته.

عدم جمع املعلومات الشخصية إال ألغراض جتارية مشروعة مع احلفاظ عليها إال طاملا كان ذلك ضروريا.◗◗

اتخاذ االحتياطات الكافية حلماية املعلومات الشخصية.◗◗

عدم تبادل املعلومات الشخصية سوى مع األفراد الذين لديهم حاجة مشروعة لذلك، مع حرصهم على ◗◗

حمايتها بشكل مناسب.

السماح لألفراد الذين لهم بيانات شخصية حتتفظ بها الشركة باستعراض معلوماتهم وتصحيحها.◗◗

التخلص السليم من السجالت التي حتتوي على معلومات شخصية وفقا ملبادئ الشركة التوجيهية.◗◗

30

قوانني اخلصوصية

تعتبر حماية خصوصية املعلومات الشخصية واملعلومات الصحية الشخصية وأمنها مصدر قلق عامليا متزايدا. وتوجد لدى البلدان

والثقافات اخملتلفة توقعات مختلفة ملاهية املعلومات التي ينبغي حمايتها ومدى أمان ذلك وبأي تكلفة. ومع ذلك، تقوم العديد والعديد

من البلدان بسن قوانني تتعلق باخلصوصية أو تعزيزها، ومحاسبة منتهكيها. وملزيد من املعلومات، يرجى زيارة املوقع التالي:

.http://privacy.pfizer.com

هل يجوز للعاملني بالشركة تسجيل االجتماعات أو

احملادثات سرا؟

مينع منعا باتا تسجيل الشرائط وتسجيل املكاملات

الهاتفية واستخدام الكاميرات اخلفية سرا، إال بإذن

صريح من إدارة األمن العاملي أو قسم الشؤون القانونية

أو قسم االلتزام.

أسئلة وإجابات

شركتنا ومساهمونا

املعلومات الداخليةلقد منا إلى علم الكثير منا وجود قيود مفروضة على مسألة “التداول بناء على معلومات داخلية”، وببساطة،

يعد من غير القانوني شراء األوراق املالية اخلاصة بالشركة أو بيعها )على سبيل املثال، األسهم والسندات أو

اخليارات املالية( عند معرفة “معلومات داخلية”، تشمل املواد واملعلومات غير العلنية املتعلقة بالشركة. وحتظر

قوانني األوراق املالية وسياسة شركة Pfizer عليك استخدام أي معلومات داخلية قد حتصل عليها من خالل

عملك في شركة Pfizer، أو الكشف عنها.

كما ال ميكنك استخدام املعلومات املكتسبة من خالل عملك مع الشركة - قبل أن تصير هذه املعلومات علنية،

لشراء أو لبيع األوراق املالية اخلاصة بشركة Pfizer أو أي شركة أخرى لها عالقة بها، أو قد ينظر إليها على أن

لها عالقة بها، )على سبيل املثال، أحد العمالء أو املوردين أو شركاء التكتالت التجارية أو مرشحي االستحواذ

احملتملني(. وال ميكنك الكشف عن أي معلومات داخلية ألي شخص آخر ميكنه من خاللها الشروع في التداوالت.

ويتم تطبيق ذلك بغض النظر عن مكان معيشتك أو مكان معيشة الشخص املتلقي للمعلومات. وهذه القيود

تنطبق عليك مثلما تنطبق على زوجتك وأوالدك القصر وعلى كل من يعيش في منزلك أو تتحمل مسؤوليته من

الناحية املالية.

هذا، وحتمل انتهاكات قانون األوراق املالية على محمل اجلد. وجتدر اإلشارة إلى أن الوكاالت احلكومية والبورصات

تستطيع مراقبة األنشطة التجارية من خالل عمليات البحث احملوسبة عن السجالت. كما ننوه إلى أنه قد تؤدي

االنتهاكات املرتكبة إلى التعرض لعقوبات مدنية وجنائية كبيرة ضد الشركات واألفراد.

31

إنني أعمل مع أحد شركاء املشاريع املشتركة،

وأصبحت على علم بأن ذلك الشريك أصبح على شفا

الوصول إلى انفراجة علمية رئيسية، وحينها وددت لو

أشتري بعض األسهم منه، فهل ميكنني ذلك؟

ال غير مسموح لك أو لزوجتك أو ألوالدك القصر أو لكل

من يعيش في منزلك أو تتحمل مسؤوليته من الناحية

املالية شراء هذه األسهم حتى أول يوم عمل تضحى فيه

هذه املعلومات التي لديك علنية للجمهور.

أسئلة وإجابات

مصطلحات أساسية: املعلومات املادية واملعلومات غير العامة

وتوصف املعلومات بأنها غير عامةإذا لم يتم الكشف عنها بصورة

كبيرة أمام اجلمهور. كما ال توصف املعلومات بأنها عامة حتى أول

يوم عمل يتم بعده الكشف عنها للجمهور. وتشمل هذه األمثلة

حاالت إفصاح علني للمعلومات بصورة كبيرة: عمليات احلفظ

العامة مع جلنة األوراق املالية والبورصات األمريكية، والنشرات

الصحفية للشركة، واالجتماعات واملكاملات اجلماعية ذات البث

الشبكي التي تتم بني الشركة واحملللني أو الصحافة أو املساهمني

أو اجلمهور.

تتضمن املعلومات املادية أي معلومات قد ينظر إليها املستثمر

على أنها من األهمية مبكان لتحديد ما إذا كان سيقوم بشراء األوراق

املالية أو بيعها أو االحتفاظ بها. ومن األمثلة على ذلك: النتائج أو

التوقعات املالية، والتغيرات في سياسة توزيع األرباح، واالندماجات

احملتملة، وعمليات االستحواذ، والتصفية أو املشاريع املشتركة،

والتطورات املهمة )مثل نتائج التجارب الطبية املهمة( وكذلك

تدخل ضمنها تطورات التقاضي الرئيسية، والتغييرات الكبيرة في

Pfizer االجتاه التجاري. أما املعلومات غير املادية بالنسبة لشركة

فقد تكون مادية بالنسبة ألي شركة أخرى لها عالقة بها، أو قد

ينظر إليها على أن لها عالقة بها.

تضارب املصالحينشأ تضارب املصالح عند وضع املصالح الشخصية أو االجتماعية أو املالية أو السياسية قبل مصالح

الشركة. وميكن جملرد ظهور التضارب اإلضرار بسمعتك أو بسمعة الشركة. ومع ذلك، ميكن حل العديد من

التضاربات احملتملة في املصالح بطريقة بسيطة ومقبولة لدى الطرفني.

وعلى الرغم من أن شركة Pfizer حتترم حقك في إدارة استثماراتك، وليس لديها أي رغبة في التدخل في

حياتك الشخصية، إال أنك تقف مسؤوال عن جتنب املواقف التي من شأنها إيجاد - أو إظهار - التضارب فيما بني

مصاحلك ومصالح الشركة.

كما يجب اإلفصاح عن أي تضارب محتمل في املصالح بل واعتماده كذلك من قبل املدير. يجب استشارة قسم

Pfizer االلتزام أو قسم الشؤون القانونية في بعض املواقف. هذا، ويجب أن تكون على دراية بسياسة شركة

رقم 203، واخلاصة مبسألة تضارب املصالح فضال عن أي سياسات تضارب محلي وإداري في املصالح التي تطبق

على دورك الذي تضطلع به.

وفيما يلي أمثلة للتضاربات احملتملة في املصالح:

االستثمارات أو املعامالت الشخصية

قد ينشأ تضارب املصالح إذا انطبقت عليك أو على أحد أفراد أسرتك أي من احلاالت التالية:

احلصول على فائدة مالية كبيرة من أحد موردي شركة Pfizer أو منافسيها أو عمالئها.◗◗

احلصول على فائدة من جراء إبرام صفقة ما من املعروف أن لشركة Pfizer رغبة، أو قد تبدي رغبة - في ◗◗

إبرامها.

االستفادة من الفرص املؤسسية لشركة Pfizer لتحقيق مكاسب شخصية.◗◗

تلقي الرسوم أو العموالت أو اخلدمات أو غير ذلك من التعويضات من أحد موردي شركة Pfizer أو منافسيها ◗◗

أو عمالئها.

العالقات الشخصية

ترفض شركة Pfizer توظيف األصدقاء أو األقارب املقربني في وحدة األعمال نفسها. وثمة تضارب محتمل قد

ينشأ في حال قمت بتشغيل األصدقاء أو األقارب املقربني أو أي شخص قد تربطك به عالقة حميمة، أو إدارتهم

أو االضطالع بإجراء أعمال معهم. ميكن لتصرفات أفراد األسرة واألصدقاء خارج مكان العمل أيضا إنشاء تضارب

في املصالح إذا أدت تصرفاتهم هذه إلى فقدك للموضوعية في مكان عملك.

32

أريد أن أنشئ استثمارا في شركة تقوم بإنتاج أحد

املكونات الداخلة في منتج معني من منتجات شركة

Pfizer؛ فهل سيشكل ذلك تضاربا في املصالح؟

رمبا يكون ذلك صحيحا، وذلك اعتمادا على منصبك في

شركة Pfizer، وتأثيرك في القرارات الشرائية، وحجم

استثمارك وأهمية شركة Pfizer بصفتها أحد العمالء.

وبناء عليه، يجب - قبل االستثمار - اإلفصاح عن ذلك

ملديرك، الذي يتعني عليه التعامل مع الوضع بشكل

مناسب.

زوجتي لديها حصة ملكية في إحدى الشركات

اإلعالنية التي تتعامل معها شركة Pfizer، وليس

لدي أي مسؤوليات لصياغة قرار بشأن ذلك فيما

يتعلق مباهية البائع الذي ترغب به، فهل علي رفع

التقارير بشأن أي شيء؟

نعم. يعد ذلك تضاربا محتمال. إن أي تضارب محتمل،

أو حتى ظهوره، قد يضر بسمعتك أو بسمعة الشركة،

وبالتالي يجب اإلفصاح عنه ملديرك، الذي يجب عليه

التعامل مع الوضع بشكل مناسب.

يعمل أخي، وهو موظف تعاقدات لدى أحد املوردين،

لدى شركة Pfizer؛ فهل يشكل ذلك تضاربا في

املصالح؟

رمبا يكون ذلك صحيحا، وذلك تبعا لألدوار التي تضطلع

بها أنت وأخوك. ونظرا ألن ذلك يعد تضاربا محتمال،

يجب اإلفصاح عنه ملديرك. وإذا كان األمر مناسبا،

سيعمل مديرك في مع قسم الشؤون القانونية أو قسم

االلتزام لتحديد أفضل احللول.

أسئلة وإجابات

شركتنا ومساهمونا

األعمال واملصالح اخلارجية األخرى

قد ينشأ تضارب في املصالح إذا كانت أعمالك أو مصاحلك اخلارجية األخرى من شأنها التأثير في موضوعيتك أو

.Pfizer دوافعك أو أدائك كموظف بشركة

ونشير إلى أنه من غير املسموح به االمتهان بوظيفة ثانية أو التعاون مع أحد منافسي شركة Pfizer؛ حيث

مينع االشتغال بوظيفة ثانية أو التعاون مع أحد عمالء شركة Pfizer أو مورديها أو موفري السلع أو اخلدمات

املشتغلني معها، ولكن قد يسمح بذلك بعد احلصول على موافقة الالزمة. وحتى عندما يسمح بالعمل

اخلارجي، ال ينفك جميع العاملني بالشركة ملزمني باتفاقات السرية املبرمة مع شركة Pfizer وجميع

سياساتها وإجراءاتها املتعلقة باملعلومات السرية أو الداخلية.

وفي حني تشجعك شركة Pfizer على مزاولة نشاطاتك واهتماماتك في اجملتمع الذي تعيش وتعمل فيه، جند أن

بعض األنشطة، مثل العمل في مجالس اإلدارات أو التحدث في املؤمترات، قد تشكل تضاربا محتمال في املصالح

في بعض املواقف.

الهدايا والترفيه وغير ذلك من األشياء ذات القيمة

حتظر الشركة عليك وعلى أسرتك املباشرة منح الهدايا أو اخلدمات أو االمتيازات أو الترفيه أو اخلصومات أو

القروض أو غير ذلك من األمور التي تتعدى قيمتها القيمة املتواضعة احملددة باملقاييس احمللية، ألولئك الذين

يقومون بأعمال جتارية أو يسعون وراء القيام بأعمال جتارية مع الشركة، أو قبول ذلك منهم. وال ينطبق ذلك على

األشياء ذات القيمة املتواضعة إذا لم يتم منحها أو تلقيها على أساس منتظم أو بشكل متكرر، وأيضا في

حال لم يسع خلفها العاملون بشركة Pfizer. يرجى الرجوع إلى السياسة املؤسسية رقم 203 والسياسات

التي تنطبق على عملك ومكانك فيما يتعلق مببادئ توجيهية محددة، تشتمل على حدود نقدية. هذا، وقد تكون

السياسات احمللية اخلاصة بك أكثر تشددا من السياسة املؤسسية.

33

في بلدي، ميكن أن يفهم رفض الهدية املقدمة من أحد

زمالء العمل على أنه إهانة؛ فماذا علي أن أفعل عندما

يتم تقدمي هدية تتجاوز القيمة التي تسمح بها

سياسة شركة Pfizer؟

عليك بالتشاور مع مديرك أو أحد موظفي قسم

الشؤون القانونية أو قسم االلتزام. وإذا اضطررت إلى

قبول الهدية للحفاظ على عالقة العمل أو كان من

غير العملي إرجاعها، فإنه يجوز أن تقبلها على أنها

متثل جزءا من ممتلكات الشركة أو ميكنك التبرع بها

للجمعيات اخليرية. فعلى سبيل املثال، ميكن أن توضع

املواد الغذائية في مكان مركزي يسمح للجميع

املشاركة فيها، أو ميكن التبرع بلوحة ما ألحد املتاحف

احمللية.

أسئلة وإجابات

زمالؤنا4

التزامناتلتزم شركة Pfizer مبعاملة العاملني بالشركة واملتقدمني للعمل بها بكل نزاهة واحترام. وإذ أننا نؤمن

بالتعاون والعمل اجلماعي والثقة، ال يتم التساهل مع التصرفات العدائية واملضايقات.

وإلنشاء بيئة عمل آمنة يتم من خاللها معاملة الناس باحترام ومساواة، واحلفاظ عليها، نقوم مبا يلي

بيانه:

معاملة العاملني بالشركة بعدالة وإنصاف.◗◗

االلتزام بجميع قوانني الصحة والسالمة والعمل واللوائح ذات الصلة اخلاصة بالبلدان التي نقوم فيها ◗◗

بأعمالنا التجارية.

تعزيز بيئة إيجابية وخالية من مضايقات العمل.◗◗

حماية صحة جميع العاملني بالشركة ورفاهيتهم.◗◗

إننا لن نضطلع مبا يلي:

االنخراط في أي شكل من أشكال التمييز أو املضايقات أو االنتقام.◗◗

السماح باستخدام العقاقير غير املشروعة.◗◗

السماح بتعاطي الكحول والعقاقير املوصوفة أو غير املوصوفة، مبا يشكل إساءة استخدام لذلك، في ◗◗

مكان العمل.

34

زمالؤنا

سياستنا املناهضة لالنتقاممينع منعا باتا ممارسة سياسة االنتقام ضد أي زميل يسعى بحسن نية وراء التماس املشورة أو يقوم بإثارة

مخاوفه أو رفع تقارير تتعلق بالسلوك املشني. وفي حال قيام أي فرد كان، بغض النظر عن دوره في شركة

Pfizer، مبمارسة أفعال انتقامية من زميل له كان قد قام بصدق وبحسن نية باإلبالغ عن أحد االنتهاكات احملتملة، ستتخذ شركة Pfizer إجراءاتها بهذا الصدد، حتى لو تبني في وقت الحق أن ذلك الشخص كان

مخطئا في اإلبالغ عن املسألة من األصل.

للحصول على مزيد من املعلومات حول سياسات إدارة املوارد البشرية بشركة Pfizer، يرجى الرجوع إلى

.http://policysource.pfizer.com :مصدر السياسة( على املوقع التالي( PolicySource قسم

للحصول على مزيد من املعلومات حول السياسات احمللية، يرجى االتصال مبديرك أو مبمثل إدارة املوارد البشرية

احمللي.

تكافؤ فرص العملإنه من ضمن سياسة الشركة توفير تكافؤ في فرص العمل، وإلى احلد الذي يسمح به القانون احمللي، معاملة

املتقدمني للعمل لديها وموظفيها دون النظر إلى خصائصهم الشخصية مثل العرق أو اللون أو القومية أو

العقيدة أو النسب أو الدين أو اجلنس أو التوجه اجلنسي أو العمر أو الهوية اجلنسية أو التعبيرات التي تقوم

على أساس اجلنس أو األصل القومي أو احلالة االجتماعية أو احلمل أو الوالدة أو احلاالت الطبية ذات الصلة أو

املعلومات الوراثية أو اخلدمة العسكرية أو احلالة املرضية )كما هو محدد من قبل القانون الرسمي أو احمللي( أو

جود إعاقة عقلية أو بدنية أو حالة كبر السن أو اخلصائص األخرى التي حتميها القوانني املعمول بها.

ويقف مديرو الشركة موقف املسؤولني عن ضمان االلتزام بهذه السياسة. هذا، وينبغي على كل وحدة

تشغيلية بصورة دورية رصد أدائها في مجال تكافؤ الفرص، ورفع التقارير بشأنه، وإذا لزم األمر، العمل على

حتسينه.

35

االلتزام بالقيادة

إننا نعتقد أن سيطرة القادة على من

حولهم تنبع من خالل تبادل املعرفة ومكافأة

اجلهود الفردية املذهلة. وإننا ملتزمون بتوفير

\فرص القيادة على املستويات كافة

في منظمتنا.

االلتزام باحترام الناس

إننا نعي متاما أن الناس هم حجر الزاوية

في جناح شركة Pfizer. كما نقدر تنوعنا

كمصدر للقوة، وفخورون بتاريخ شركة

Pfizer في معاملة املوظفني بكل احترام وكرامة.

التمييز أو املضايقاتتعي شركة Pfizer متاما قيمة توفير بيئة عمل خالية من املضايقات، سواء اللفظية منها أو اجلسدية. وهذا

يشمل أي تعليقات غير مرغوب فيها أو اإلجراءات املتعلقة بأمور مثل العرق أو اللون أو القومية أو العقيدة أو

النسب أو الدين أو اجلنس أو التوجه اجلنسي أو العمر أو الهوية اجلنسية أو التعبيرات التي تقوم على أساس

األصل القومي أو احلالة االجتماعية أو احلمل أو الوالدة أو احلاالت الطبية ذات الصلة أو املعلومات الوراثية أو

اخلدمة العسكرية أو احلالة املرضية )كما هو محدد من قبل القانون الرسمي أو احمللي( أو جود إعاقة عقلية أو

بدنية أو حالة كبر السن أو اخلصائص األخرى التي حتميها القوانني املعمول بها.

وتنطبق هذه السياسة على السلوك الذي يشكل شرطا للتوظيف، أو يستخدم كأساس لقرارات التوظيف، أو

من شأنه خلق حالة من الهلع أو العداء أو التهكم في بيئة العمل، أو الذي يتداخل بشكل غير معقول مع أداء

الفرد لعمله.

التوظيف حسب رؤية رب العمل

\ما لم يتفق على غير ذلك خطيا، ووفقا للقوانني املعمول بها، يتم توظيف كل موظف في شركة Pfizer حسب رؤية رب العمل.

. والتوظيف حسب رؤية رب العمل يعني عدم ضمان العمل ألي مدة معينة من الزمن، وحتتفظ الشركة بحقها في إنهاء عمل أي فرد في أي وقت بسبب أو بدون سبب وبدون سابق إنذار. ال ميكن

ألي متثيل شفهي يدلى به أي من موظفي شركة Pfizer فيما يتعلق باستمرار عمله، أن يحدث

تغييرا في هذه العالقة.

يطلق زميلي في العمل نكات تتعلق بالعنصرية، وهو

يعتقد أنها مضحكة، ولكن تلك النكات جتعلني

أشعر بعدم الراحة؛ فماذا علي أن أفعل؟

ينبغي أن يعلم أن نكاته تخلق بيئة عمل سلبية. ويجب

عليك إعالمه بنفسك إذا كنت راغبا في القيام بذلك.

وسواء قمت باالتصال مباشرة بزميلك في العمل أم ال،

فيجب أن تبلغ ذلك إلى مديرك، الذي يتوقع منه أن يتخذ

إجراءات تصحيحية مناسبة. كما ميكنك أيضا االتصال

مبمثل إدارة املوارد البشرية أو إدارة عالقات املوظفني أو

قسم االلتزام.

إنني أعرف أن القانون يحظر التحرش اجلنسي على

وجه التحديد في كثير من البلدان، مبا في ذلك الواليات

املتحدة، ولكن ماذا عن األماكن األخرى؟

يجب علينا جميعا أن نعمل في بيئة يسودها االحترام

فيما بيننا. كما تنطبق سياسات شركة Pfizer بشأن

التمييز واملضايقات على الصعيد العاملي. باإلضافة

إلى ذلك، يجب اتباع القوانني احمللية املعمول بها في

منطقتك. وميكنك استشارة ممثل إدارة املوارد البشرية

احمللية إذا كنت غير متأكد من متاشي سلوك معني مع

بيئة تسودها الكرامة واالحترام.

أسئلة وإجابات

36

زمالؤنا

رفع التقارير بشأن التمييز أو املضايقاتيخضع العاملون بالشركة ممن ينخرطون في أعمال املضايقات أو التمييز إلجراءات تصحيحية قد تشمل إنهاء

العمل. ويقف مديرو الشركة موقف املسؤولية عن احلفاظ على وحدات األعمال خالية من املضايقات والتمييز.

كما تلتزم شركة Pfizer بتوفير بيئة خالية من االنتقام.

وتعمل شركة Pfizer على تعزيز سبل االتصال املفتوح في جميع أنحاء الشركة، وذلك من أجل الرد على

التساؤالت واخملاوف وحل املشكالت أو الشكاوى التي تنطوي على متييز أو مضايقات. وإذا واجهت أي متييز أو

مضايقات، أو كنت على علم بأي من هذه األمور، فيمكنك التصرف على النحو التالي:

التحدث إلى مديرك، أو ممثل إدارة املوارد البشرية أو مدير الوحدة التشغيلية.◗◗

االتصال بإدارة عالقات املوظفني أو إدارة املوارد البشرية بالشركة.◗◗

االتصال مباشرة بقسم االلتزام، حيثما كان ذلك متاحا ومسموحا به من قبل القانون، عن طريق خط ◗◗

.Pfizer املساعدة الهاتفية ملسائل االلتزام بشركة

تعاطي اخملدرات والكحول Pfizer ميكن أن يشكل تعاطي اخملدرات مخاطر حتمية على الصحة والسالمة في مكان العمل. إننا في شركة

ملتزمون بتحقيق بيئة خالية من تعاطي اخملدرات من أجل صحة العاملني بالشركة ورفاهيتهم، ولصالح

الشركة ككل.

وال تتميز سياسة شركة Pfizer ومبادئها التوجيهية الرسمية بالرأفة فحسب بل باحلزم أيضا. هذا، ويحظر

استخدام الكحول والعقاقير غير املشروعة املوصوفة منها أو غير املوصوفة، مبا يشكل إساءة استخدام لذلك،

في مكان العمل. ويشمل مكان العمل أي موضع يقوم فيه أحد موظفي شركة Pfizer بأداء أعمال تخصها،

بغض النظر عن الوقت أو املكان.

وفقا للقوانني واملمارسات احمللية، إضافة إلى اختبار اخملدرات قبل التعيني بالشركة، قد يتم اختبار العاملني

بالشركة عندما يظهرون سلوكا غير عادي أو غير منتظم، مما يشكل سببا معقوال للشك في تعاطي اخملدرات

أو الكحول.

سياسة عدم التهاون

ال تتهاون شركة Pfizer مع أي تصرفات من شأنها إحداث مضايقات أو متييز في مكان العمل.

إنني أخشى أن تكون زميلتي في العمل حتت تأثير

الكحول أو تشرب الكحول أثناء العمل، كما أخشى

مواجهتها؛ فماذا علي أن أفعل؟

إذا كانت هناك مشكلة مع زميلتك في العمل بشأن

تعاطي الكحول، فإنها بذلك تعرض سالمتها وسالمة

العاملني بالشركة للخطر، فضال عن اخملاطرة بقدرتها

على أداء مهامها. وإذا كنت تشعر بأنك قد الحظت ما

يكفي من األدلة التي تشير إلى أن زميلتك في العمل

قد تكون حتت تأثير الكحول أثناء العمل، فيجب عليك

التحدث إلى مديرك أو االتصال بإدارة املوارد البشرية، أو

إدارة عالقات املوظفني، أو إدارة الصحة والعافية املهنية

احمللية أو قسم االلتزام. وسوف يقوم اخملتصون بتحديد

أفضل السبل ملعاجلة الوضع.

أعتقد أنني قد أعاني من مشكلة تعاطي اخملدرات؛

فهل ميكن لشركة Pfizer مساعدتي؟

تشجعك شركة Pfizer على طلب املساعدة من خالل

االتصال بأخصائيي املشورة املتاحني من خالل تقدمي

برامج املساعدة والدعم بشركة Pfizer. ففي حال

طلبت املساعدة الطوعية في مشكلة تعاطي اخملدرات،

فقد تكون مؤهال للحصول على إجازة معتمدة ملتابعة

العالج وإعادة التأهيل أو غيره من أشكال املساعدة.

للحصول على مزيد من املعلومات، يرجى االطالع على

.Pfizer سياسة منع تعاطي اخملدرات بشركة

أسئلةوإجابات

37

مجتمعنا 5واجلمهور

التزامناتلتزم شركة Pfizer باملشاركة بنشاط في اجملتمعات التي نعمل بها وتعمل على حتسينها. وفي خضم

روح العمل اجلماعي من أجل الوصول إلى عالم أكثر صحة، ننوي القيام مبا يلي:

دعم مجتمعاتنا.◗◗

احترام حياة اإلنسان ورفاهية احليوانات.◗◗

حماية صحة األفراد ممن يعملون لدينا ومعنا وسالمتهم، واألمر نفسه مع اجملتمعات من حولنا. ◗◗

السعي للحد من تأثيرنا على البيئة.◗◗

الرد على جميع استفسارات وسائل اإلعالم واحملللني واملستثمرين واجلمهور واحلكومة بشكل مناسب◗◗

ممارسة النشاط السياسي بصورة مسؤولة.◗◗

التعاون مع احلكومات احمللية املستضيفة لنا.◗◗

38

مجتمعنا واجلمهور

دعم اجملتمعتؤثر األدوية اخلارجة من شركة Pfizer وأوجه التعاون اجملتمعي بشكل إيجابي على صحة الناس في جميع

أنحاء العالم. وتتركز جهود التعاون اجملتمعي على استثمار موارد الشركة، ويشمل ذلك األفراد واملهارات

واخلبرات والتمويل، وذلك بهدف توسيع نطاق احلصول على األدوية وتعزيز تقدمي الرعاية الصحية للمجتمعات

احملرومة في جميع أنحاء العالم.

كما أنه من خالل املشاركة املباشرة والتعاون مع املنظمات غير احلكومية احمللية، واملنظمات متعددة األطراف،

وكذلك احلكومات والشركاء في القطاع اخلاص، تسعى شركة Pfizer جاهدة لتطوير برامج مستدامة

وتنفيذها، وبالتالي التأثير في نتائج الصحة العاملية. على سبيل املثال، قامت شركة Pfizer مبا يلي:

تطوير برنامج الزمالة العاملي للصحة، وهو برنامج يعمل موظفو شركة Pfizer مبوجبه مع املنظمات ◗◗

غير الربحية للمساعدة في مواجهة التحديات الصحية املنتظمة، وتزويد اجملتمعات احمللية التي تعد في

حاجة إلى املساعدة التقنية القيمة، باملعارف واملهارات احليوية.

◗◗ ،International Trachoma Initiative (ITI( املشاركة في تأسيس مبادرة تراكوما الدولية

وهي عبارة عن شراكة بني القطاعني العام واخلاص، تخصيصه للقضاء على السبب الرئيسي في العالم

الذي يسبب العمى الذي يرجى شفاؤه.

توفير التعليم والدعم الصحيني وبرامج تغيير منط احلياة وغيرها من اخلدمات الصحية اجملتمعية من خالل ◗◗

.Pfizer حلول صحة

للحصول على معلومات إضافية عن استثمارات شركة Pfizer في مجاالت الصحة، ميكنك االطالع على

.www.pfizer.com :أو قسم املسؤولية على العنوان التالي Pfizer التقرير السنوي لشركة

االلتزام باجملتمع

لقد لعبنا دورا فاعال لتحويل كل مجتمع

من اجملتمعات التي نعمل فيها إلى مكان

أفضل للعيش والعمل، مع العلم بأن حيويته

املستمرة لها تأثير مباشر في الصحة على

املدى الطويل من أعمالنا.

22

PROGRAM SUCCESS

Advocating for Access to ACTs

The MAM team advocated for the increased availability

of ACTs at affordable prices so that supplies can reach

front-line community providers such as LCSs. MAM

advocacy efforts contributed directly to the establishment

of a national LCS supply chain from the MoH Central

Medical Store to the LCS. The MAM team’s strategic

advocacy and support for broader policy changes

around the supply of ACTs was crucial to increase the

number of MAM-trained LCSs who were able to stock

ACTs. Through both its advocacy and implementation

therefore, MAM has served to demonstrate that supply

chains between the public and private sector are viable.

The MAM Program’s success as a pilot project investing

in promising models for the effective delivery of ACTs

provided valuable evidence and experience for the

NMCP, and has fed into the implementation of further

programs in Ghana, such as AMFm.

Shared Resources for Current and Future Use

The MAM Program fostered a highly successful

partnership with the NMCP so that CBO and LCS training

modules could be closely aligned with other national

malaria initiatives. These materials are in use as shared

resources by both the NMCP and MAM Partners for other

initiative such as AMFm.

Photo

court

esy

of M

ark

Tusc

hm

an a

nd P

fize

r’s

Mobiliz

e A

gain

st M

alar

ia P

rogr

am

39

حماية املواضيع اإلنسانية في البحوث الطبية

تلتزم شركة Pfizer بضمان سالمة املرضى واملتطوعني الذين يشاركون في التجارب الطبية التي نقوم بها،

وكذلك بالتمسك بأعلى املعايير األخالقية والعلمية والطبية في جميع املبادرات البحثية في جميع أنحاء

العالم.

ولقد صممت جميع الدراسات الطبية التي ترعاها شركة Pfizer ومت إجراؤها وفقا للقوانني واللوائح املعمول

بها، فضال عن املعايير املعترف بها من الناحية الطبية واألخالقية. كما تهدف السياسات واإلجراءات إلى ضمان

احترام شركة Pfizer للمحافظة على صحة املشاركني في األبحاث ورفاهيتهم وسالمتهم، فضال عن مراعاة

القوانني والثقافة واألنظمة املعمول بها في البلدان التي جترى فيها هذه الدراسات.

تتبع جتاربنا املتداخلة، مبا فيها تلك التي تتم من قبل شركة Pfizer أو عن طريق املنظمات البحثية اخلارجية

لشركة Pfizer، واملؤمتر الدولي املعني بتنسيق إرشادات املمارسات الطبية اجليدة )ICH GCP(، وكذلك املبادئ

املعترف بها عامليا واملتعلقة باألخالق الدولية، مبا فيها قانون “نورمبرج”، وتقرير “بلمونت”، وإعالن “هلسنكي”،

واملبادئ التوجيهية األخالقية التي وضعها مجلس املنظمات الدولية للعلوم الطبية CIOMS فيما يخص

أبحاث الطب احليوي املتعلقة باجلوانب اإلنسانية. وتتم مراجعة هذه التجارب مستقبال من قبل مجلس مراجعة

مؤسسي مؤهل أو جلنة األخالقيات املستقلة. ونشير إلى أن العديد من جتاربنا تستخدم جلان رصد بيانات

مستقلة للمساعدة في ضمان سالمة املرضى، باإلضافة إلى املراجعات الداخلية من قبل األطباء وأخصائيي

الوبائيات وأخصائيي التوعية الدوائية لدينا.

40

وهناك معلومات إضافية متوافرة عن برنامج

Pfizer البحوث الطبية والتزام شركة

بحماية البحوث اإلنسانة على املوقع التالي:

.http://www.pfizer.com/research

تدعم شركة Pfizer جهود االعتماد للمنظمات البحثية. وإننا ◗◗

ملتزمون بتوظيف مجالس مراجعات مركزية مؤسسية معتمدة في

الواليات املتحدة، كما ندعم جهود االعتماد في األسواق الناشئة.

ميكن االطالع على مستندات املناصب بشركة Pfizer، وكذلك ◗◗

سياساتها ودراسات احلالة بها للتأكيد على تطويرنا األخالقي ألدوية

\جديدة وإظهار ذلك، من خالل املوقع التالي:

.http://www.pfizer.com/development

◗◗ Pfizer تتوافر معلومات حول جتارب سريرية محددة ترعاها شركة

على املوقع التالي: http://www.ClinicalTrials.gov، وهو عبارة

عن سجل دراسة وقاعدة بيانات مليئة بالنتائج متاحة أمام اجلمهور،

تعمل على صيانته معاهد الصحة القومية األمريكية.

في عام ٢٠٠٩ أصبحت وحدة البحوث الطبية الداخلية بشركة ◗◗

Pfizer أول شركة دوائية تتلقى االعتمادات من جمعية برامج وقاية Association for the Accreditation of البحوث اإلنسانية

)AAHRPP( Human Research Protection Programs

احلقائق: التجارب الطبية

مجتمعنا واجلمهور

الرعاية البيطريةإننا مسؤولون عن إجراء كل األبحاث البيطرية اخلاصة بنا بطريقة مسؤولة وإنسانية وأخالقية. وتدعم شركة

Pfizer تطوير طرق اختبار مبتكرة غير بيطرية واعتمادها لتقييم سالمة املنتجات اجلديدة التي من شأنها احلد من استخدام التجارب على احليوانات أو استبدالها أو حتسينها. وبالنسبة لتلك املنتجات اجلديدة التي تتطلب

إجراء التجارب على احليوانات، نحافظ على املعايير العالية للرعاية البيطرية مبا يتفق مع تلك املعايير التي

يتطلبها القانون، أو قد نتجاوز ذلك.

وفقا للسياسة املؤسسية رقم 901، اخلاصة بالعناية باحليوان واستخدامه، يطلب من جميع املوظفني

والعاملني املؤقتني بشركة Pfizer إجراء تقييم شامل على تخطيط جميع التجارب على احليوانات وتنفيذها،

وذلك لتقليل األمور التي ال داعي لها كآالم والضيق أو اإلزعاج، وتفاديها، ولضمان صحة جميع احليوانات

ورفاهيتهم حتت رعايتنا إلى أبعد حد ممكن. إننا نطالب املؤسسات البحثية من الطرف الثالث التي تعمل لدينا

أن تقبل االلتزام نفسه مبعايير السلوك وقواعده لضمان معاملة احليوانات التي تخضع للبحوث بصورة مسؤولة

وإنسانية وأخالقية.

41

االلتزام بالتعاون

إننا نعلم أنه لكي نصبح شركة ناجحة،

يجب علينا أن نعمل معا، ونتجاوز الكثير

من احلدود التنظيمية واجلغرافية لتلبية

االحتياجات املتغيرة لعمالئنا.

حماية الصحةوالسالمة البيئية

تسعى شركة Pfizer جاهدة حلماية البيئة وكذلك صحة العاملني واجملتمعات التي نعمل فيها وسالمتهم.

ويقف فريق الصحة والسالمة البيئية العاملية لشركة EHS( Pfizer( موقف املسؤول عن صياغة املعايير

اخلاص بنا ودعم فرق الصحة والسالمة البيئية في مواقعنا وشركاتنا.

ومن املتوقع أن يتحمل جميع العاملني بالشركة املسؤولية عن االلتزام بالصحة والسالمة البيئية، ومن أجل

القيام بدورك، يجب عليك االضطالع مبا يلي:

التوافق مع البرامج واإلجراءات املصممة من قبل اإلدارة اخلاصة بك لتلبية معايير الصحة والسالمة البيئية ◗◗

بشركة Pfizer وكذلك املتطلبات التنظيمية احمللية.

املشاركة بنشاط في إبراز املشكالت التي ميكن أن تؤثر في البيئة والصحة والسالمة.◗◗

املساعدة - حسب احلاجة - على حتسني أداء الصحة والسالمة البيئية.◗◗

اإلبالغ عن اخملاوف احملتملة لعدم االلتزام ملديرك، أو لفريق الصحة والسالمة البيئية احمللي، أو باستخدام أي من ◗◗

.Blue Book طرق رفع التقارير األخرى املذكورة في دليل

42

االلتزام بالصحة والسالمة البيئية

Pfizer يتم تدريب جميع العاملني املسؤولني عن االلتزام بالصحة والسالمة البيئية على سياسات شركة

وإجراءاتها اخلاصة برصد االنتهاكات احملتملة واإلبالغ عنها. كما يتم إجراء فحص منتظم على مسألة

االلتزام بسياسة الصحة والسالمة البيئية ومعاييرها. وتتوافر تلك السياسات واملعايير في قسم الصحة

.Pfizer والسالمة البيئية على الشبكة الداخلية لشركة

مجتمعنا واجلمهور

استفسارات وسائل اإلعالم واحملللني واملستثمرين واجلمهورتلتزم شركة Pfizer بتقدمي معلومات دقيقة وموثوق بها إلى وسائل اإلعالم واحملللني املاليني واملستثمرين وغيرهم

من أفراد اجلمهور. ولسوف تتميز جميع اإلفصاحات العامة، مبا في ذلك التوقعات، والنشرات الصحفية، واخلطب

وغيرها من وسائل االتصاالت، بالصدق والدقة والتناسب، فضال عن متثيل احلقائق. وغير مصرح للموظفني اآلخرين

بخالف موظفي إدارة عالقات وسائل اإلعالم العاملية وإدارة عالقات املستثمرين باإلجابة على استفسارات وسائل

اإلعالم واحملللني املاليني واملستثمرين أو غيرهم من أفراد اجلمهور. وعليه، يرجى االتصال باملكتب اإلعالمي بإدارة

عالقات اإلعالم العاملية على الرقم التالي: 1226-573-212-1 ، وهو مخصص الستفسارات الوسائل اإلعالمية

والعامة، أو بإدارة عالقات املستثمرين على الرقم التالي: 2668-573-212-1 ، وهو مخصص الستفسارات احملللني

واملستثمرين. ويشمل ذلك االستفسارات الرسمية وغير الرسمية للحصول على املعلومات، سواء قدمت بصورة

شخصية أو عبر الهاتف أو بصورة خطية، أو باستخدام أي شكل من أشكال وسائل اإلعالم االجتماعية.

النشاط السياسيبينما تشجع شركة Pfizer العاملني لديها على املشاركة في السياسة االنتخابية في تلك البلدان حيثما كان

األمر مناسبا، فيجب أن يتم مثل هذا النشاط بصورة صارمة وبشكل فردي وخاص، وليس نيابة عن الشركة.

وقد ال ميارس العاملون بالشركة النشاط السياسي الشخصي في وقت الشركة أو يقومون باستخدام ممتلكات

الشركة أو معداتها الالزمة لهذا الغرض. كما يجوز للموظفني األمريكيني، على الصعيدين الداخلي واخلارجي،

دعم أنشطة شركة Pfizer الشعبية، ولكن مثل ذلك الدعم يجب أن يتم طواعية ووفقا للقوانني املعمول بها.

للحصول على مزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى PolicySource )مصدر السياسة( على العنوان التالي:

http://policysource.pfizer.com. كما يرجى أيضا احلرص على الرجوع إلى أي سياسات إدارية أو محلية، من شأنها أن تنطبق على دورك الذي تضطلع به.

اتصلت بي إحدى املراسالت الصحفية سعيا وراء

بعض املعلومات األساسية عن الشركة؛ فهل ميكنني

الرد على تساؤالتها؟

ال يجب إحالة األسئلة حتى البسيطة منها، إلدارة

عالقات اإلعالم العاملية ألنه قد ال تتوافر لديك كل

احلقائق ذات الصلة. وحتى لو قمت بتوفير معلومات

دقيقة، فإن إصدارها في الوقت اخلطأ قد يتعارض مع

خطط الشركة. باإلضافة إلى ذلك، ميكن أن يسبب

اإلفصاح غير املنسق إثارة مشكالت مبوجب قوانني األوراق

املالية إذا كانت املعلومات الصادرة عبارة عن معلومات

داخلية مادية. وحتى عمليات اإلفصاح التي قد تبدو غير

مؤذية قد تؤدي إلى خلق املشكالت.

أسئلة وإجابات

43

التحقيقات احلكومية: طلبات احلصول على املعلومات أو زيارات املرافق

كمسألة سياسية، ستتعاون شركة Pfizer والشركات التابعة لها مع جميع اجلهات احلكومية فيما يتعلق

بطلبات احلصول على معلومات أو زيارات املرافق.

ويجب إخطار قسم الشؤون القانونية بجميع الطلبات احلكومية غير الروتينية املقدمة بشأن احلصول على

معلومات أو زيارات للمرفق. وسيضطلع قسم الشؤون القانونية بتقدمي جميع إجراءات التمثيل القانونية

الالزمة للشركة في مثل هذه احلاالت، كما سوف يحدد ماهية املعلومات التي يجب أن تقدم إلى نقاط االتصال

احلكومية ذات الصلة في كل حالة. وعلى الرغم من أنه قد ال متثل الشركة والعاملون لديها الهدف من هذا

التحقيق، إال أنه ميكن للطلبات غير الروتينية تعريض شركة Pfizer أو األفراد العاملني بها للمساءلة املدنية

أو اجلنائية. إذا مت االتصال بك من قبل أي سلطة حكومية، سواء في الواليات املتحدة أو أي بلد آخر، فيما يتعلق

بطلب غير روتيني للحصول على معلومات أو زيارة أحد املرافق، فيجب أن تقوم على الفور بإخطار قسم الشؤون

القانونية، مثل املستشار املعني ضمن وحدة األعمال اخلاصة بك، أو عضو في فريق التحقيقات احلكومية )ضمن

الدائرة القضائية، التي تقع في املقر الرئيسي(، أو احملامي التنظيمي اخملصص لتقدمي دعم فحص ملوقعك.

وباإلضافة إلى ذلك، يعد التفتيش اجلسدي واملداهمات من قبل السلطات احلكومية، فضال عن عمليات التفتيش

التنظيمية غير الروتينية والتي تؤدي إلى نتائج عكسية “حرجة” أو حتذيرات رسمية، ضمن مسائل االلتزام التي

ميكن الرجوع إليها. ويجب إخطار قسم االلتزام فورا بجميع مسائل االلتزام التي ميكن الرجوع إليها.

ملزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى اإلجراء املؤسسي رقم 602. كما يرجى أيضا احلرص على الرجوع إلى أي

سياسات إدارية أو محلية، من شأنها أن تنطبق على دورك الذي تضطلع به.

44

فهرس

EEHS، انظر الصحة والسالمة البيئية

FFCPA، انظر قانون املمارسات األجنبية الفاسدة

RRCIs، انظر مسائل االلتزام التي ميكن الرجوع إليها

أ\أبحاث

\البيطرية، 41،

الطبية، 40

\أبحاث

\احليوان، 41،

ورفاهيته 41

األبحاث الطبية، 40

اتفاق النزاهة املؤسسية، 11

اتفاقات اخلصوصية، 29، 33

االتفاقات غير الالئقة، 19، 20، 21

االتفاقات غير الالئقة، 19، 20، 21

إثارة مخاوف االلتزام، 8-9

\أجهزة الكمبيوتر

\بالشركة، 27

\وموارد االتصاالت، 27

والسجالت، 26

احترام الناس، وااللتزام بذلك، 35

االحتفاظ باملستندات والتخلص منها، 26

اختبار األدوية، 37

إدارة املوارد البشرية، 8

إدارة عالقات اإلعالم العاملية، 43

االستثمارات أو املعامالت الشخصية، وتضارب املصالح

الناشئ، 32

االستخدام املقبول ألجهز الكمبيوتر واملوارد بالشركة، 27

استفسارات وسائل اإلعالم واستفسارات اجلمهور، 43

\استفسارات وسائل اإلعالم واحملللني واملستثمرين

واجلمهور، 43األعمال اخلارجية وغيرها من املصالح، وتضارب املصالح

الناشئ، 33

اإلفصاح عن جتربة املنتج، 15، 18

اإلفصاحات املالية، 25

االلتزام باالبتكار، 28

االلتزام بالتعاون، 41

االلتزام بالقيادة، 35

\االلتزام

\باألداء، 16

رصد املنتجات، 18

\االلتزام

\باألداء، 17

رصد املنتجات، 18

\االلتزام

\بالنزاهة، 8

\التسويق، 17

األداء، 4-13

األمن العاملي، 30

األمن، 27، 30

االنتقام، 12، 35

األنشطة الترويجية، 16، 17

أنشطة شركة Pfizer الشعبية، 43

ببراءات االختراع، 25

برنامج الزمالة العاملي للصحة، 39

البلدان الواقع عليها عقوبات، 23

س فهر

تالتجارب الطبية، 40

التجارة العاملية، 23

التحقيقات احلكومية أو املعلومات أو زيارات املرافق، 44

\التحقيقات، 11، 12

\السرية، 12

\احلكومة، 44

الداخلية، 11، 12

التداول بناء على معلومات داخلية، 31

الترفيه، 33

التركيز على العمالء، وااللتزام بذلك، 18

تسجيل احملادثات، 30

تضارب املصالح، 32-33

التطبيق، 6

تعاطي اخملدرات، 37

التعامل مع املتخصصني في الرعاية الصحية، 16

تعليق التدقيق الضريبي أو التعليق القانوني، 26

التقارير املالية، 24، 25

تكافؤ فرص العمل، 35

التكتالت الصناعية، 19

\التمييز، 36

اإلبالغ عنه، 37

التوظيف حسب مشيئة رب العمل، 36

التوظيف حسب مشيئة رب العمل، 36

ججمع معلومات األعمال التجارية، 22

اجلمعيات التجارية، 19

اجلهود اخليرية، 39

حاحلفاظ على، السجالت، 26

حفظ السجالت، 25

حقوق التأليف والنشر، 25

خاخلداع احملاسبي، 25

اخلداع احملاسبي، 25

\خصوصية

املعلومات الشخصية، 30

\اخلصوصية، 12

\التحقيقات، 12

\مكتب محقق الشكاوى، 13

اإلفصاح عن مخاوف االلتزام، 8، 9، 12

\خط املساعدة الهاتفية ملسائل االلتزام

9 ، Compliance Helpline خط املساعدة الهاتفية ملسائل االلتزام، 9

د\دعم

\االلتزام

اجملتمعي، 38، 39

\دقة

\الدفاتر، 25

وحفظ السجالت، 25

رالرد من قسم االلتزام، 11

\رشوة

\املسؤولني احلكوميني

والتجاريني، 20، 21

الرشوة التجارية، 20، 21

\رصد

\السالمة ورفع التقارير عن املنتج، 18

مكان العمل، 37، 42

الرعاية، البيطرية، 41

\رفع التقارير

\عن اخلداع احملاسبي، 25

\مسائل االلتزام، 8-9

\التمييز أو املضايقات، 37

\مسائل سالمة املنتج، 18

االنتقام، 12

ززيارات املرافق، والطلبات احلكومية، 44

سالسجالت التجارية، 25

\السجالت

\التجارية، 26

\التخلص منها، 26

\إدارتها، 26

االحتفاظ بها، 26

سالمة مكان العمل، 37، 42

5 ،PolicySource السياسات واإلجراءات، بشأن

سياسة الباب املفتوح، 8

سياسة تعاطي اخملدرات، 37

سياسة جماعات الضغط للتأثير على القرارات، 21

سياسة شرب الكحوليات، 37

سياسة شركة Pfizer العاملية بشأن التعامالت مع

موفري الرعاية الصحية، 16، 21

سياسة عدم التهاون، 37

سياسة مناهضة االنتقام، 12، 35

ص\الصحة والسالمة

42 ، )EHS( البيئية

عالعالقات الشخصية، وتضارب املصالح الناشئ، 32

عالقات املستثمرين، 43

العالمات التجارية، 25

العواقب احملتملة الناجتة عن عدم االلتزام، 7

فالفساد، 20-21

ققانون الرشوة البريطاني، 20

قانون املمارسات األجنبية الفاسدة، 20

قانون مكافحة الرشوة، 21

قبول اخلدمات أو الترفيه أو القروض أو اخلدمات األخرى، 33

\قسم االلتزام

\ومعلومات االتصال به، 9

الوصف، 10-11

قوانني األوراق املالية، وانتهاكاتها، 31، 43

قوانني اخلصوصية، 30

قوانني الرعاية الصحية، 15

قوانني املنافسة، 19

قوانني مكافحة االحتكار، 19

لجلنة االلتزام املؤسسي، 10

ماملتخصصون في الرعاية الصحية، 16

متطلبات إدارة األغذية والعقاقير، 15

املتطلبات التنظيمية، 15

مراقبة سالمة منتجاتنا وأدائها وجودتها، 18

س فهر

مسائل االلتزام التي ميكن الرجوع إليها، 11

املسؤول األول بقسم االلتزام واخملاطر، 10

مسؤوليات العاملني بالشركة، 6، 7

املسؤوليات، والعاملون بالشركة، 5، 6، 7

مشكالت التجارة الدولية، 23

مشكالت التجارة، 23

\املضايقات، 36

اإلبالغ عنها، 37

املعايير، والتمسك بها، 6

\املعلومات

السرية والشخصية، 29

املعلومات الداخلية، 31

املعلومات الشخصية، 29

املعلومات املادية، 31

املعلومات غير العامة، 22، 31

\املعلومات

\السرية، 22، 29

\الطلبات احلكومية، 44

\الداخلية،31

\املادية 31،

\اإلدارة، 26

\وسائل اإلعالم، احملللون واملستثمرون واجلمهور،

\املقدمة إلى 43،

\غير العامة، 22، 31

\املرضى، 26،

\الشخصية، 30

\الصحة الشخصية، 26، 30

\املنتجات، 15

امللكية، 29

\مقاطعات

\البلدان أو اجملموعات األخرى، 23،

\من

العمالء أو املوردين، 19

مكتب محقق الشكاوى، 13

امللكية الفكرية، 25

\املنافسة العادلة

\مكافحة االحتكار وقوانني املنافسة، 19

التسويق، 17

\املنتجات والبرمجيات والتقنيات

اخلاضعة للرقابة، 23

11-8 ، Compliance Resources موارد االلتزام

املواطنة املؤسسية، 39

نالنزاهة في التسويق، 17

النزاهة في التسويق، 17

\النشاط السياسي، 43

تضارب املصالح الناشئ، 33

نظم املعلومات، 27

هـالهدايا، 33

هيكل جلنة االلتزام، 10

وواجب اإلبالغ، 7

وسائل اإلعالم االجتماعية، 28

\وسائل اإلعالم االجتماعية

على اإلنترنت، 28

http://policysource.pfizer.com◗◗سياسات الشركة وإجراءاتها

\بالبريد اإللكتروني: ◗◗إدارة قسم االلتزام

corporate.compliance@pfizer.com

\بالبريد: ◗◗

2351East 42nd Street )150/02/05( New York, NY 10017 USA

بالهاتف: 1-212-733-3026 ◗◗

برسائل الفاكس اآلمنة: 1-917-464-7736 ◗◗

الرقم اجملاني داخل الواليات املتحدة: PFIZ-866-866-1 ◗◗خط املساعدة الهاتفية ملسائل االلتزام

)1-866-866-7349 (

\من خارج الواليات املتحدة: ميكن الوصول إلى◗◗

\خط املساعدة لبلدكم على العنوان التالي:

http://integrity.pfizer.com

◗◗https://pfizer.alertline.com :تقارير الويب

http://integrity.pfizer.com◗◗موقع قسم االلتزام

يعتبر موجز سياسات Pfizer بشأن قواعد سلوك األعمال )"Blue Book"( هو دليل Pfizer لسياسات الشركة واملتطلبات القانونية اخلاصة بها، والتي

حتكم كيفية أداء العمل في جميع أنحاء العالم. وهذا الكتيب ميثل إشارة عامة جلميع العاملني في كل مكان نعمل به. كما ال يصف جميع القوانني

املعمول بها أو سياسات الشركة، أو يعمل على إعطاء تفاصيل كاملة عن أي قانون بعينه أو سياسة فردية. حتتفظ شركة Pfizer بحقها في تعديل/

تنقيح/تغيير أي سياسة أو إجراء أو شرط، مما له عالقة بالعمل حسب تقديرها الوحيد في أي وقت ودون سابق إنذار ودون مراجعة Blue Book. وال تشكل

محتويات Blue Book بنود عقد العمل، ويجب أال يفهم من أي مما يرد هنا في هذه الوثيقة أنه ميثل ضمانا الستمرارية العمل؛ فالعمل في شركة

Pfizer يتم حسب رؤية رب العمل. وجتدر اإلشارة إلى أن Blue Book ال يعتد به كوثيقة قانونية وال يقصد منه سوى االستخدام اإلعالمي ليس إال. \وحتل املعلومات الواردة في هذه الوثيقة محل Blue Books سالفة الطبع، فضال عن أنه ميكن تغييرها أو إلغاؤها من طرف الشركة فقط في

\أي وقت، وأنها غير شاملة للجميع. هذا، وحتل النسخة اإللكترونية من Blue Book، والتي ميكن االطالع عليها من خالل موقع االلتزام

)http://integrity.pfizer.com(، محل جميع النسخ املطبوعة األخرى، ومن ضمنها هذا الدليل Blue Book. وفي حال كانت أي من املعلومات الواردة في Blue Book، سواء كانت مطبوعة أو منشورة على اإلنترنت، مختلفة عن سياسات تأسيس شركة Pfizer أو إجراءاتها، فينبغي االحتكام

إلى وثائق السياسات واإلجراءات القانونية.

جهات االتصال

http://integrity.pfizer.com2012 )دولي(