The future of contractmanagement, live or let die | RONDE 1

SPREKER: Peter Streefkerk

Respect Inkoopconsultancy

ZAAL PROGRESS

The future of contractmanagement:live or let die

-

NEVI Contractmanagementdag22 maart 2018, Utrecht

Verwachtingenmanagement

▪ Ik ben Peter Streefkerk

▪ Ik ben geen Adjiedj Bakas

(trendwatcher) of de

gebroeders Das

(futurologen)

▪ Ik ben een optimist en een

realist, geen pessimist

▪ Ik observeer en probeer in

gesprek te gaan

3

http://bit.ly/2G173Wi

Wat krijgen jullie niet te zien/horen !

▪dat je iets moet doen

▪verleden CM

▪plan van aanpak

▪bedreigingen

4

Wat krijgen jullie wel te zien/horen !

▪historische context

▪bewustwording

▪CM in context

▪toekomst

▪kansen

▪regievoering

5

About the future of

contractmanagement in 2028

6

Historische context

7

De eerste industriële revoluties

▪ Eerste industriële revolutie:

Gietijzer en stoommachines

▪ Tweede industriële revolutie:

Staal, elektriciteit, turbines

en verbrandingsmotor

▪ Derde industriële revolutie:

Computer, communicatie en

globalisatie

8

De volgende industriële revolutie

▪ Vierde industriële revolutie:

bouwt voort op de

technieken van de derde

industriële revolutie,

samensmelting van

verschillende technologieën

waardoor lijnen vervagen

tussen de fysieke, digitale en

biologische domeinen

9

Bewustwording

10

Alles verandert en steeds sneller

▪Onze wereld

▪Je bedrijf of organisatie

▪Je afdeling of team

▪Je functie of job

▪Jezelf

11

Hoeveel invloed hebben we ?

12

13

Onze wereld gaat op zijn kop

Dit is nog maar het begin ……..

14

We hebben nog voldoende tijd !

15

Nee, dat hebben we niet !

▪ Alarm: een alarm is een

gebeurtenis die waarschuwt

voor een bijzondere (meestal

gevaarlijke) situatie. Over het

algemeen moet bij een alarm

een mens een bepaalde

actie ondernemen.

▪ De toekomst is gisteren al

begonnen

16

CM in context

17

Waardeketen Porter

18

Verkoop overbodig? Wie volgt?

▪Accountant

▪Archiefmedewerker

▪Auditeur

▪HRM-adviseur

▪Administratief medewerker

▪Belastingadviseur

▪Secretaresse

▪Magazijnmedewerker

19

http://bit.ly/2FQlg4V

Waar is de contractmanager ?

20

Hallo,

ik zoek de functie van contractmanager maar die kan ik niet terug vinden in jullie overzicht.

Is het mogeljk om die toe te voegen?

Met vriendelijke groet,

Peter Streefkerk

Hallo Peter,

Dank voor je e-mail. Het beroep contractmanager kwam inderdaad niet voor in onze

database. Terwijl het een best vaak voorkomend beroep is. We hebben het beroep

toegevoegd.

Zie https://www.jobpersonality.com/contractmanager

Als je nog suggesties hebt, laat het weten!

Met vriendelijke groet,

Jobpersonality BV

Toegevoegde waarde CM ?

21

▪Klant en/of leverancier

centraal

▪Realiseren van organisatie-

doelen

▪Business gedreven CM

▪Maatschappelijk

Verantwoord Ondernemen

▪Duurzaamheid

▪Social Return on Investment

CM Ontwikkelingsmodel ?

22

CM Ontwikkelingsmodel !

23

Bron: IACCM

Soorten CM

▪Contractbeheer

▪Contractmanagement

▪Leveranciersmanagement

▪Contract- en

Leveranciersmanagement

▪Performancemanagement

▪Riskmanagement

▪Suppliermanagement

▪Supply Chain Management

24

Overeenkomsten CM - Inkoop

▪Relatief jong vakgebied

▪Ondersteunend

▪Weinig ontwikkelingen

▪Weinig vakliteratuur

▪Cyclisch

▪Probleemoplossend

▪Deel zelfde cirkel

▪Naar binnen gericht

25

CM circle

Business Procurement

Contract-

managementBusiness

Intelligence

26

Toekomst

27

‘Nieuwe’ ontwikkelingen

▪Artificial Intelligence

▪Blockchain

▪3D printing

▪Robotica

▪Internet of things/

everything

▪Virtual en augmented

reality

28

http://bit.ly/2HKxKvp

29

De ver van mijn bed show?

Kennen jullie Alice en Bob?

30

http://bit.ly/2pkBM6k

Robots in soorten en maten

▪Las robots

▪Speelgoed robots

▪Dieren robots

▪Zorg robots

▪Huishoud robots

▪Les robots

▪Opereer robots

▪Explosieven robots

31

Robotiseringspercentage

32

In de komende 10 à 20 jaar zullen de capaciteiten van robots steeds

groter worden. In Nederland alleen al zullen er de komende 20 jaar

maar liefst 2 tot 3 miljoen banen verdwijnen als gevolg van robotisering.

http://bit.ly/2bh4SiP

Contractmanagement as a service

33

http://bit.ly/2HLoM0X

Verwerken van informatie

34

Zoeken naar en hercreëren informatie

35

Big data, big issue

▪De hoeveelheid data en

daarmee de hoeveelheid

informatie in de wereld

verdubbelt elke 24

maanden

▪Het Internet of Things

verbindt elke dag meer en

meer apparaten, machines,

gebouwen en voertuigen.

Allen leveren zij data.

36

Blokchain technologie voor

▪Profileren

▪Zoeken

▪Selecteren

▪Fiatteren

▪Contracten maken

▪Bestellen

▪Bevestigen

▪ Inplannen

▪Factureren

▪Betalen

▪Evalueren

▪Registreren

▪Administreren

▪Archiveren

37

http://bit.ly/2DjK3k1

Taken contractmanager

▪ Ontwikkelen en onderhouden

van leveranciersrelaties

▪ Beïnvloeden van

contractrisico’s

▪ Evalueren en managen van

claims

▪ Beoordelen van contracten

op onredelijke bedingen en

valkuilen

▪ Beoordelen van contracten

op doelmatig- en

rechtmatigheid

▪ Bewaken en managen van

de contractperformance

▪ Begeleiden van

uitbestedingstrajecten

▪ Produceren van

managementrapportages

▪ Optreden als intermediair

tussen de organisatie en

leverancier

38

Kansen

39

CM intelligenceContractmanagement intelligence (of contractmanagement

analytics): omzetten gegevens naar informatie, die

organisatie vervolgens vertaalt in concrete acties

▪Definitie prestatie-indicatoren

▪Vastlegging normwaarden (en mogelijk toegestane

afwijkingen) van prestatie-indicatoren

▪Verzameling gegevens die als input dienen voor

prestatiemeting

▪Berekening gerealiseerde prestaties en vergelijking met

normen waaraan prestaties moeten voldoen

▪Totstandkoming van adviezen naar aanleiding van hiervoor

genoemde vergelijkingen

40

CM intelligence - resultaten▪Betere besluitvorming, doordat meer feiten over

concurrenten, toeleveranciers en klanten sneller beschikbaar

zijn

▪Concurrentievoordeel, doordat informatie sneller beschikbaar

▪Beter inzicht in realisatie inkoopdoelstellingen

(inkoopdashboard)

▪Beter kennismanagement over prestaties leveranciers en

medewerkers opdrachtgever

▪Betere benutting van marktinformatie door koppeling met

sites als Gartner Group, Dun & Bradstreet en Forrester

Research vanwege betrouwbaarheid van hun informatie

41

CM-er wordt informatiemanager ?

42

CM-er wordt procesmanager ?

43

Regievoering

44

Actief of reactief, regie voeren !

Als je de richting van de

wind niet kunt

veranderen, verander

dan de stand van de

zeilen

H. Jackson Brown

45

http://bit.ly/2DClV8f

Uit ‘Alice in Wonderland’

▪ “Kun je alsjeblieft zeggen

welke kant ik op moet?”,

vraagt Alice

▪ “Dat hangt er vanaf waar je

heen wilt”, antwoordt de kat

▪ “Dat kan me niet zoveel

schelen”, zegt Alice

▪ “Dan maakt het ook niet uit

welke kant je opgaat”, zegt

de kat verveeld

46

CM visie

▪Omgevingsbeeld: hoe ziet de

omgeving van de CM functie er

in de toekomst uit

▪Gedroomde positie: waar willen

we staan en wat willen we

bereikt hebben in de toekomst

▪Succesformule: hoe bereiken

we onze gedroomde positie

47

CM missie▪Werkterrein: wie zijn we en

wat doen we

▪Bestaansrecht: wie zijn onze

klanten en in welke

behoeften van die klanten

voorziet onze dienstverlening

▪Betekenis voor stakeholders:

wie zijn de betrokkenen of

belanghebbenden bij een

organisatie of onderneming

▪Normen, waarden en

overtuigingen: welke

normen, waarden en

overtuigingen staan centraal

bij de CM activiteiten

▪ Intenties en ambities: wat is

de opdracht waar we voor

staan met CM en de CM

functie, wat willen we graag

bereiken in de toekomst

48

CM als brug naar de toekomst

49

Aanvullende informatie

50

De technologische ontwikkelingen buitelen momenteel

over elkaar heen: zelfsturende auto's, 3D printing,

drones, artificial intelligence, blockchain, zelfsturende

teams, virtual reality, big data. Wat is de impacte van

deze technologische ontwikkelingen voor het vak

contractmanagement? Een vak dat zich de laatste jaren

sterk ontwikkeld heeft en zijn positie binnen organisaties

en bedrijven aan het vestigen is. Gaat het vak hiervan

profiteren of last hebben? Is er over tien jaar (2028) nog

wel behoefte aan contractmanagers?

51

Introductietekst

www.contractmanagementdag.nl

Artificial intelligence

▪ Kunstmatige intelligentie (KI),

of artificiële intelligentie (AI)

zijn apparaten die reageren

op data of impulsen uit hun

omgeving, en op basis

daarvan zelfstandig

beslissingen nemen. Het gaat

bij KI dus niet om de

rekenkracht, maar om de

mogelijkheid (zelfstandig) te

leren en beslissingen te

nemen.

▪ De apparaten zijn zich echter

niet bewust van de taken die

ze uitvoeren. Ze volgen

algoritmes en herkennen

patronen. Door te leren van

hun eigen fouten, leveren ze

een beter resultaat. Je

spreekt dan ook wel van

Machine Learning.

52

Blockchain

▪ Een blockchain (blokketen) is

vooral bekend als het

centrale mechanisme in alle

vormen van cryptogeld, maar

er zijn meer toepassingen die

op deze techniek werken

▪ Een blockchain bestaat uit

een keten van in de computer

of op internet vastgelegde en

samengevoegde gegevens,

blokken (blocks) genoemd

▪ Een blockchain is een

gedistribueerde database,

dat wil zeggen dat meer

partijen, die vanuit hun node

actief zijn, een kopie hebben

en werken aan het bijhouden

van de keten, en elkaar

controleren

▪ Verder wordt bij een tijdelijke

vertakking van de keten op

basis van een vorm van

consensus bepaald met

welke tak wordt verder

gegaan

53

3D printing

▪ 3D-printen, ook wel Additive

Manufacturing, Rapid

Prototyping of Rapid

Manufacturing genoemd, is

een productietechniek waarbij

een digitaal bestand omgezet

wordt naar een tastbaar

object

▪ Het object wordt laagje voor

laagje opgebouwd door de

3D-printer

▪ 3D-printen bestaat al meer

dan 30 jaar, maar is

tegenwoordig meer

populariteit aan het winnen

doordat het steeds

toegankelijker wordt voor

meer mensen

▪ De techniek is voordeliger

geworden en daarnaast is de

kwaliteit van de machines

verder ontwikkeld en

verbeterd

54

Robotica

▪ Leer van de theoretische en

praktische uitvoering van

arbeidsprocessen door

robots, met behulp van

regeltechniek en sensoren

▪ Speelt een toenemende rol in

automatisering van

massaproductie van vaak

veranderende series,

bijvoorbeeld van

automodellen

▪ Een robot is een ietwat

mensachtige machine die

taken kan overnemen,

waarvan men vroeger dacht

dat die alleen door mensen

konden worden verricht

55

Internet of things/ everything

▪ Ontwikkeling van het internet,

waarbij alledaagse dingen

zijn verbonden met het

netwerk en gegevens kunnen

uitwisselen

▪ Als het belangrijkste aspect

van het Internet of things

wordt genoemd: de

mogelijkheden die ontstaan

wanneer fysieke objecten

(dingen) en de virtuele wereld

samenkomen

▪ Met gebruik van sensors kunnen

deze hun omgeving in zich

opnemen, en via ingebedde

netwerktechnologie kunnen ze

met elkaar communiceren,

internetdiensten gebruiken en

met mensen interageren

▪ In de huidige betekenis refereert

de term internet of things dus

aan dingen die zelf computers

zijn en via internet zaken

monitoren en regelen.

56

Virtual en augmented reality

▪ Virtual reality: schijnbare

werkelijkheid

▪ Virtual reality is de benaming

voor dat deel van de

informatietechnologie dat zich

richt op het maken van

realistische elektronische

objecten en

gebruikersinterfaces die de

gebruiker een bepaalde

situatie zo reëel mogelijk

laten beleven

▪ Deze situatie kan kunstmatig

gecreëerd zijn of op een

andere plaats of tijd zijn

opgenomen dan de plaats of

de tijd van weergave

▪ Augmented reality: verrijkte

werkelijkheid. Het is dus een

mix van de realiteit met een

virtuele toevoeging of

verrijking. In de praktijk wordt

er extra digitale content

wordt toegevoegd aan uw

gezichtsveld

57

Literatuurlijst58

Vragen ?

59

60

Ik wens jullie een open mind en …

61